ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える・切り替える手順｜キャンペーンや速度などおすすめについて

ビッグローブ光から楽天ひかりへの正しい乗り換え方は？」

「ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えるメリット・デメリットが気になる」

「光回線に乗り換える際の違約金や工事費はどうなる？」

ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換えを検討していて、これらの悩みを持っている方もいるのではないでしょうか。

そこで、この記事では以下の内容を解説します。

記事を最後までチェックすることで以上のポイントが理解できます。楽天ひかりへ乗り換えてから後悔しないためにも、きちんと確認してくださいね。

また、楽天ひかりはキャッシュバックや違約金負担キャンペーン、スマホ割を実施していません。そのため、ビッグローブ光から乗り換えるなら、楽天ひかり以外の回線を検討するのもおすすめです。

下記にビッグローブ光からの乗り換え先におすすめな回線5選をまとめました。

楽天ひかり以外は、キャッシュバックキャンペーンとスマホ割を実施しています。

楽天ひかりの今月のキャンペーンははじめて楽天ひかりを契約する人に楽天ポイント1,000ポイント付与されます。

この機会に楽天ひかりのキャンペーンを利用して契約しましょう。

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ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える手順

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える正しい手順は下記の通りです。

ビッグローブ光と楽天ひかりはどちらもコラボ光のため、乗り換えの際には事業者変更で申し込みます。

事業者変更と新規契約の違いについてはこちらで解説しています。事業者変更で申し込むには「事業者変更承諾番号」が必要になるので、まずはビッグローブ光で事業者変更承諾番号を取得しましょう。

ビッグローブ光の事業者変更承諾番号は、下記の窓口から取得できます。

問い合わせ後、事業者変更承諾番号は登録済み連絡先メールアドレスか、BIGLOBEメールアドレスに通知されます。

PCやテレビにネットを接続しなおせば、楽天ひかり回線でインターネットが使えるようになります。ビッグローブ光で機器をレンタルしていた場合は、忘れずに返却しましょう。

ビッグローブ光から楽天ひかりに乗り換えるポイント｜事業者変更で申し込む

ここからは、ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換えで、失敗しないために押さえておきたいポイントを解説します。

ご紹介する内容は下記の通りです。

ひとつずつ解説するのでチェックしてくださいね。

ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換え方法は『事業者変更』

ビッグローブ光と楽天ひかりは光コラボ回線同士なので、乗り換え方法は事業者変更です。事業者変更には手続きが簡単、ネットが使えない期間が発生しないといったメリットがあります。

事業者変更で乗り換える場合、前回線であるビッグローブ光で事業者変更承諾番号を取得します。取得した事業者変更承諾番号には、15日間の有効期限があります。期限を過ぎると再取得する必要があるので、発行後はスムーズに手続きを進めましょう。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換え後、PCやテレビへのネットの接続方法

楽天ひかりが開通したらPCやテレビにネットを接続しなおしましょう。

上記の流れがPCやテレビにネットを接続する基本的な手順です。公式サイトではメーカーごとのルーター設定方法が紹介されているので、こちらも確認してみてください。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えは開通工事が不要！

ビッグローブ光から楽天ひかりは事業者変更で乗り換えるため開通工事はしません。楽天ひかりから送られてくる「開通日に関するお知らせ」のメールに表記された日にちが開通日です。

開通日になるとビッグローブから楽天ひかりに回線が自動で切り替わるため、工事に立ち会う必要もなく時間を取られません。事業者変更と新規契約に関してはこちらで解説するのでチェックしてくださいね。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える際の電話問い合わせ先

乗り換える際にビッグローブ光で事業者変更承諾番号を取得するときは電話で問い合わせます。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えるには工事不要！事業者変更申込日から切替日までは約1ヶ月

ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換えに開通工事はありません。楽天ひかりへの申込み後、1ヶ月程度で自動的に回線が切り替わります。

楽天ひかりの開通日は申込み日によって異なります。

開通日に関しては楽天ひかりに申込み後、楽天ひかり工事受付センターから電話かメールで教えてもらえます。

ビッグローブ光は解約月の料金が日割りされないので、いつ解約しても月額料金は全額かかります。無駄な出費を抑えるためにも、1日に楽天ひかりを開通させることがおすすめです。

スケジュールに余裕がある方は、1～5日か26～31日に申込んで楽天ひかりの開通日を1日にしてみてくださいね。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える際に準備すべき書類はなし｜事業者変更承諾番号のみ必要

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える際に準備する書類は特にありません。事業者変更のときに必要なのは事業者変更承諾番号です。

事業者変更承諾番号はこちらに連絡して取得します。

関西エリアに住んでいる方は申込む際、事業者変更承諾番号と一緒にCAF番号（お客様回線ID）を入力する必要があります。CAF番号は契約時にビッグローブ光から送られてきた「開通のご案内」に表記された、CAFから始まる13桁の番号です。

通話が繋がると音声ガイダンスが流れるので、指示に従って進めてください。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えると速さはほぼ同じ｜場合によってはやや遅くなる可能性あり

ビッグローブ光と楽天ひかりの実際の平均速度を比較してみましょう。

参考元：みんなのネット回線速度2023年11月現在

平均通信速度を比較すると速いのはビッグローブ光です。しかし、平均ダウンロード値・平均アップロード値・平均Ping値、どの速度を比較しても大きくは変わりません。

そのため「通信速度が遅くなるから乗り換えをやめよう」と思うほどではないでしょう。また、通信速度は利用する環境によっても変わります。実際に使用する地域がどれくらいの速度なのか気になる方は、こちらでチェックしてみてくださいね。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えた際の固定電話番号や電話機はそのまま利用可能！

事業者変更を利用するため、乗り換え後も現在使っている電話番号をそのまま利用できます。引き続き利用する場合、楽天ひかりへ申し込む際に電話番号を引き継ぎたいと伝えましょう。

電話番号の引き継ぎに難しい手続きは必要なく、ビッグローブ光から楽天ひかりへ回線が切り替わった後もそのまま電話を利用可能です。「電話番号が変わると困る」と悩んでいた方も、安心して乗り換えられますね。

楽天ひかりの引越し後の撤去費用は完全無料

ビッグローブ光で撤去工事をする場合、撤去費用は完全無料です。ただし、基本的に引越す場合でも回線の撤去工事は必須ではありません。

マンションなど賃貸住宅に住んでいて、オーナーや管理会社に撤去が必要だと言われた場合に撤去工事を行います。自分だけの判断では決められないので、引越が決まった場合は撤去工事が必要なのか聞いておきましょう。

ビッグローブ光から楽天ひかりに乗り換える注意点

ビッグローブ光から楽天ひかりに乗り換える際、思わぬ出費や料金の高騰に繋がる可能性がある注意点についてご紹介します。

認識を誤ると万単位の出費が発生する可能性があります。特に『解約違約金』と『スマホセット割の解除』には注意しておきましょう。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換え後もIPv6を使うならクロスパス対応ルーターが必要

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換え後も、iPv6を利用できます。別途手続きなどはありませんが、開通初日からIPv6が使えるわけではなく、開通日から1週間程度たってから使えるようになります。

楽天ひかりで引き続きIPv6通信を利用したい場合、クロスパス対応のルーターが必要です。クロスパス対応のルーターに関しては、楽天ひかりの公式サイトで紹介されているので参考にしてみてください。

2023年最新の楽天ひかりのおすすめルーターはこれ！クロスパスで使用できるiPv6の速度の速いルーター選び方　

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える際の費用は違約金と事務手数料｜違約金不要期間に乗り換えよう！

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える際には「工事費の残債」「登録事務手数料」が必要です。また、この他にも契約更新期間外に定期契約プランを解約した場合には「解約違約金」が発生します。

※2024年1月31日以前の契約者は料金が異なります

工事費を分割払いしていてビッグローブ光の契約更新を一度もしていない方は工事費残債が発生します。この場合、契約した時期によっては解約違約金が高額になる可能性があるので、併せて確認しておきましょう。

なお、乗り換え先の楽天ひかりに支払う登録事務手数料1,980円のみです。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えでは違約金は負担してもらえない

楽天ひかりに前回線で発生した違約金を負担するキャンペーンはありません。ビッグローブ光で違約金が発生した場合は全額自己負担です。

ビッグローブ光の違約金は下記の通り。

ビッグローブ光の違約金は契約日によって異なるので覚えておきましょう。「解約金を支払いたくない」という方は、違約金不要期間での乗り換えをおすすめします。

上記の違約金不要期間であれば違約金を支払う必要がありません。こちらの期間まで待てない場合、違約金負担キャンペーンのある光回線への乗り換えを検討してみてください。

光回線の違約金負担0円で乗り換え！工事費無料・解約金を負担してくれる

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えるとauスマートバリューは使えなくなる

楽天ひかりへ乗り換え後はauスマートバリューが使えなくなってしまいます。auだけではなくUQモバイルやBIGLOBEモバイル、donedoneなど、ビッグローブ光で使っていたスマホセット割は利用できません。

スマホの料金がお得になっていたため、適用されなくなるとデメリットに感じる方は多いのではないでしょうか。スマホセット割適用外がデメリットとなる方には、光回線の乗り換えと同時にスマホの乗り換えもおすすめです。

乗り換え時に「楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン」を利用する場合、楽天モバイルの契約が条件です。月額料金が1年間無料になるので、かなりお得に利用できますよ。

キャンペーンに関してはこちらで詳しく解説しています。

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楽天ひかりの基本情報｜料金・速度・プロバイダ・解約料金・キャッシュバック一覧表

引用元：楽天ひかり

ここからは改めて料金や通信速度など、楽天ひかりの基本情報について解説します。

上記、4つのポイントについて紹介していきます。「乗り換えを検討しているけど楽天ひかりについて詳しくは知らない」という状態で乗り換えると後悔する可能性があります。楽天ひかりはどんな光回線なのか知っておきましょう！

月額料金・解約料金

楽天ひかりの月額料金はこちらです。

ビッグローブ光など、他社の光コラボ回線から楽天ひかりにのりかえた場合、最初の1年間は各2,200円割引の価格で利用できます。なんらかの事情でビッグローブ光を解約したあとに楽天ひかりを新規契約した場合、この割引は対象外になります。キャンペーンに関してはこちらでさらに詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

つぎは違約金をチェックしましょう。

楽天ひかりは契約した時期によって違約金が違い、これから乗り換える場合は戸建て5,280円、マンション4,180円の違約金が対象です。違約金を支払いたくない場合、契約更新期間での乗り換えであれば違約金は発生しません。

また、違約金負担キャンペーンをしている光回線はたくさんあります。違約金0円で乗り換えれる方法があるので安心して乗り換えられますね。

通信速度

楽天ひかりは最大1Gbpsとされていますが、これはベストエフォート方式で測定した理想値なので実効速度を保証するものではありません。

実際に利用している人の平均速度はこちらです。

参考元：みんなのネット回線速度2023年11月現在

基本的にSNSは1Mbps、動画視聴には25Mbpsが必要な速度の目安とされています。楽天ひかりはダウンロード値もアップロード値も200Mbps以上出ているので、ストレスなくネットを楽しめるでしょう。

ただし、ラグなくオンラインゲームを楽しむために重要なPing値が21.03msと高く、ゲーム中に画面がカクカクになる可能性があります。ラグがほぼないと言われている数値は0～10msです。

15～30msは「問題なくプレイできるが、まれにラグが起きる速度」なのでオンラインゲームに力を入れている方にとってデメリットとなってしまう可能性があります。

プロバイダは『楽天ブロードバンド』のみ

楽天ひかりで利用できるプロバイダは楽天ブロードバンドのみです。光回線とプロバイダを別で契約する必要がないので、乗り換え手続きをスムーズに進められますね。

ビッグローブ光のプロバイダはBIGLOBEのみなので、乗り換え後に同じプロバイダを利用することはできません。そのため、BIGLOBEで取得したメールアドレスは退会月の月末をもって使えなくなってしまいます。

引き続きメールアドレスを利用したい場合は以下の方法があります。

メールアドレスは残したいという方は、以上の方法を試してみてくださいね。

楽天ひかりでキャッシュバックは実施していない

楽天ひかりにキャッシュバックキャンペーンはありません。楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンも現在は終了しています。

ですが、今まで一度も楽天ひかりに契約したことがなければ楽天ひかりに契約する方全員に楽天ポイントが1,000ポイントプレゼントされます。

毎月実施しているキャンペーンで、終了日は未定です。エントリーするだけで簡単に入手できるので、楽天ひかりに契約するのであればぜひ応募してくださいね。

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ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換え｜事業者変更と新規契約の違い

ここまでにビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換えは事業者変更と紹介しましたが、光回線の乗り換えには「事業者変更」と「新規契約」があります。

それぞれの特徴は以下の通りです。

ここからは事業者変更と新規契約について、さらに詳しく解説するので参考にしてみてくださいね。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換え｜事業者変更とは

事業者変更はビッグローブ光から楽天ひかりのように「光コラボから光コラボへ乗り換える」場合の手続き方法です。

事業者変更は申込み後、自動で回線が切り替わるためネットが使えない期間が生まれません。楽天ひかりへの乗り換えは申込み日によって開通日が決まっているため1ヶ月ほど空きますが、基本的に事業者変更は1週間程度で乗り換えが完了します。

事業者変更で乗り換える際は、前回線で事業者変更承諾番号を取得します。ビッグローブ光の場合はこちらに連絡しましょう。

事業者変更承諾番号を発行したら、乗り換え先である楽天ひかりで手続きを進めます。ちなみに、事業者変更承諾番号には15日の有効期限があり、楽天ひかりは4日未満になると再発行する必要があるので要注意。

そのため、事業者変更承諾番号を取得するときは、乗り換えスケジュールを考えてからをおすすめします。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換え｜新規契約とは

新規契約は「独自回線から光コラボ、独自回線から独自回線へ乗り換える」場合の手続きです。

乗り換えると回線が変わるため、解約手続きと開通工事が必要です。開通工事費がデメリットとなりますが、工事費負担キャンペーンで実質0円にできる光回線は多数あるのでそれほど気にする必要はないでしょう。

ただし、開通工事には立ち合いが必要なので、時間を取られてしまう点はデメリットですね。また、事業者変更と違い、一度前回線を解約するためネットが使えない期間が発生します。ネットが使えない期間ができると困る方は「新規回線契約から前回線解約」という流れがおすすめです。

新規契約の大きなメリットは光回線のキャッシュバック額が大きいという点です。特に代理店経由だと高額キャッシュバックが受け取れるので「お得に乗り換えたい」という方に向いています。ただし、楽天ひかりでは新規契約者向けの高額キャッシュバックは実施していないのでご注意下さい。

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ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えると貰えるキャンペーン

現在、楽天ひかりではキャッシュバックは実施していません。現在、行っているキャンペーンは以下です。

「月額基本料6か月0円キャンペーン」は楽天ひかり＋楽天モバイル対象プラン契約または利用中で月額基本料6か月0円というキャンペーンです。楽天ひかりはスマホ割を行っていないのでとてもお得なキャンペーンとなっています。

また、楽天ポイントをお得にためることができるキャンペーンも実施中です。SPU対象には楽天モバイルや楽天カード、楽天銀行などがあり最大は16倍にもなります。楽天ひかりは楽天経済圏の方にとってはおすすめですよ。

楽天ひかり過去にあったキャンペーンまとめ

楽天ひかりの過去にあったキャンペーンをまとめました。現在はキャッシュバックや月額料金割引などのキャンペーンは行っていませんが、今後行われる可能性もあるので参考にしてみてください。

「楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン」では、月額料金が1年間無料でした。

※初月はキャンペーン適用外でも無料

キャンペーン適用条件は楽天モバイルの契約です。楽天ひかり申込み時に未契約の場合、翌月15日までに楽天モバイルを新規申込みで契約するとキャンペーン対象者となります。

キャンペーン適用者は1年間の月額料金が無料になります！キャンペーン適用外でも「初月無料・特別料金」とお得ですが、キャンペーンが適用されるとさらにお得になるキャンペーン。キャッシュバックや違約金負担のキャンペーンはありませんが、1年間無料キャンペーンがあると安心して乗り換えられることができました。

また、2023年4月4日までは「楽天ひかりSpringキャンペーン」があり、楽天ポイント1,000ポイントが受け取れました。

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ビッグローブ光と楽天ひかりの料金や速度の違いを比較｜どっちが早くていいか

ここからはビッグローブ光と楽天ひかりの違いを比較して詳しく解説していきます。

ビッグローブ光と楽天ひかりのどちらがいいのかは、ネット使い方や環境によって異なります。2つの光回線の月額料金や通信速度を比較した結果を見て、どちらが自分に合っているか考えてみてくださいね。

月額料金

ビッグローブ光と楽天ひかりの額料金を1Gbps3年契約プランで比較します。

※事業者変更で申し込みの場合12ヶ月間2,200円引き

表を見ると、楽天ひかりの方が月額料金を抑えられるとわかります。さらに、事業者変更による乗り換えであれば12ヶ月間2,200円割引になるため、契約から1年間の月額料金は圧倒的に楽天ひかりがお得です。

ただし、現在ビッグローブ光を契約していない場合、ビッグローブ光では最大45,000円のキャッシュバック特典が受け取れるため、月額料金が高額ｄも総合的にはビッグローブ光の方がお得と言えるでしょう。

通信速度

つぎはビッグローブ光と楽天ひかりの通信速度を比較して紹介します。

参考元：みんなのネット回線速度2023年11月現在

ビッグローブ光の方がやや高速ですが、楽天ひかりと大きな差はありません。基本的に20Mbps程度出ていれば4K動画もサクサク楽しめるとされています。

そのため「楽天ひかりに乗り換えると速度が遅くなるから諦めよう」と乗り換えを断念するほどの差ではありません。また、通信速度はネットを利用する環境によって変わります。

自分の環境の場合どちらの方が速いか気になる方は「みんなのネット回線速度」でチェックしてみてくださいね。

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ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える３つのメリット

ここからはビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える場合のメリットを解説します。

楽天ひかりへ乗り換える際のメリットは大きく3つあります。ただし、誰にでもメリットが当てはまるというわけではありません。ひとつずつ解説していくので、自分にとってメリットとなるか確認してくださいね。

メリット① 月額料金を抑えられる

ビッグローブ光に比べて楽天ひかりは基本料金が安いため月額料金を抑えられるメリットがあります。

※事業者変更で申し込みの場合12ヶ月間2,200円引き

戸建てもマンションもそれぞれ月額198円ほど安くなるため、楽天ひかりの方が年間で2,376円安いことがわかります。

光回線は一度契約してしまえば長期間利用することが多く、問題がなければ乗り換えずにそのまま使用する方が多数です。例えば5年なら11,880円、10年なら23,760円…というように「たかが198円」でも使い続けるほど大きな料金差に。

少しでも通信費の出費を抑えたいと悩んでいる方には楽天ひかりの方がおすすめです。

メリット② 事業者変更で乗り換えられる

ビッグローブ光から楽天ひかりへは事業者変更で乗り換えられます。

事業者変更なら新規契約のような開通工事は必要ありません。また、回線切替の手続きを楽天ひかりが請け負ってくれるため、ビッグローブ光で解約手続きを行う必要もないのです。

今なら事業者変更での乗り換えによって楽天ひかりの基本料金が1年間2,200円割引になるため、ビッグローブ光から楽天ひかりにお得に乗り換えられるチャンスです！

メリット③ 楽天ポイントが貯めやすくなる

楽天ひかりを契約するとSPU（スーパーポイントアッププログラム）により、楽天市場でのショッピングがポイント1倍になります。SPU対象には楽天モバイルや楽天カード、楽天銀行などがあり最大は16倍です。

楽天ポイントは日ごろのショッピングに利用できるので、他のサービスも併用して倍率を上げるのもいいでしょう。

さらに、楽天ひかりを初めて契約すると1,000ポイントを受け取れます。

過去に楽天ひかりを開通したことがある場合はキャンペーン適用外になります。

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ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える３つのデメリット

ビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換えには、メリットだけではなくデメリットもあります。

乗り換えた後に後悔しないためにも、デメリットを知っておくことは大切です。ひとつずつ解説していくのでビッグローブ光から楽天ひかりへの乗り換えにはどんなデメリットがあるのか見ていきましょう。

デメリット① 通信速度が遅くなる可能性がある

実際の利用者の通信速度を見ると、ビッグローブ光よりも楽天ひかりの方が通信速度が遅いという結果があります。

参考元：みんなのネット回線速度2023年11月現在

「現在より速い回線に乗り換えたい」と思っている方にとってはデメリットになりますね。

ただし、楽天ひかりへ乗り換えても大きく変わるほどの差はありません。200Mbps以上の速度が出ているので、ネット検索や動画検索をストレスなく楽しめるでしょう。

また、通信速度は環境によって変わるので、気になる方はこちらでチェックしてみてくださいね。

デメリット② キャンペーンが少ない

楽天ひかりには高額キャッシュバックを受け取れるキャンペーンや違約金や工事費残債を負担するキャンペーンがないのは、他社光回線と比べても楽天ひかりの大きなデメリットと言えます。

他光回線は代理店のキャンペーンが充実していますが、楽天ひかりは利用できる代理店がなく公式サイトのキャンペーンしか使えません。肝心の公式サイトも他社光回線と比べて充実しているとは言いづらいため「できるだけお得に契約したい」という希望がある方にはおすすめできません。

ビッグローブ光で発生した解約金を補填するキャンペーンも実施していないため、違約金が必要ない更新月や工事費残債が0円になるまで乗り換えの延期をおすすめします。

「それまで待てない」という方は、違約金負担などのキャンペーンが利用できる光回線への乗り換えを検討してみてください。

デメリット③ 現在のスマホセット割が適用されなくなる

楽天ひかりに乗り換えるとビッグローブ光で利用している『au』や『UQモバイル』などのスマホセット割は解除されます。

はっきり言うと現在auやUQモバイルでスマホセット割を受けている方は楽天ひかりへの乗り換えは一切おすすめしません。スマホセット割引の恩恵があまりに大きく、楽天ひかりに乗り換えるメリットはほとんど無いと言えるからです。

auやUQモバイルユーザーの方がビッグローブ光から楽天ひかりに乗り換えるのであれば、スマホ回線も格安プランに乗り換えるのがおすすめです。スマホもスマホセット割対象外のプラン『povo』や、他社のプラン『楽天モバイル』や、格安SIM『mineo』『IIJmio』などに乗り換えるのであれば、楽天ひかりの月額料金の安さのメリットを感じられるでしょう。

これらのスマホ回線を使用していない方にとっては無関係なので、こちらの点は気にしなくて大丈夫です！

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ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える際によくある質問集

最後にビッグローブ光から楽天ひかりに乗り換える際によくある質問集を紹介します。

以上の点を順番に解説するので、スムーズに乗り換えを進めるためにもチェックしておいてくださいね。

楽天ひかりに乗り換えても繋がらない時の問い合わせ先は楽天ひかりカスタマーセンター

楽天ひかりに乗り換えてからネットに繋がらない場合は『楽天ひかりカスタマーセンター』に連絡しましょう。

ビッグローブ光から楽天ひかり乗り換える工事前にキャンセルするとどうなる？

楽天ひかりへの乗り換えで開通工事前にキャンセルしても、違約金などは発生しません。ただし、工事前にキャンセルする場合、以下のお問い合わせ先に工事日3日前までの連絡が必要です。

楽天ひかり工事受付センターは年中無休なので、キャンセルしたいと思ったら早急に連絡しましょう。

ビッグローブ光の事業者変更承諾番号ってどんな番号？CAF番号は？

ビッグローブ光で取得する事業者変更承諾番号は事業者変更を利用するときに必要な英数字でできた番号です。事業者変更承諾番号を取得するときはこちらに連絡します。

事業者変更承諾番号の発行を申請すると、後日メールアドレスで送られてきます。関西エリアで楽天ひかりに申込む場合、事業者変更承諾番号と一緒にCAF番号（お客様回線ID）を入力する必要があります

CAFで始まる13桁の番号がビッグローブ光契約時に送られてくる「開通のご案内」に記されています。CAF番号がわからない場合、こちらに連絡しましょう。

CAF番号は東日本エリアに住む一部の方は、COPから始まる8桁の場合もあります。

ビッグローブ光を開通後、キャンセルしたらどうなる？

楽天ひかりは初期契約解除制度の対象なので「ご契約内容のお知らせ」または「ご契約内容変更のお知らせ」を受け取ってから8日間はキャンセルができます。ただし、開通後にキャンセルする場合、違約金は発生しませんが以下の支払いが発生します。

初期契約解除について、詳しく知りたい方はこちらのお問い合わせ先に連絡してみてください。

キャンセルする場合は初期契約解除制度を利用したいとオペレーターに伝えましょう。

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えるベストタイミング？

楽天ひかりへ乗り換える際は違約金負担のキャンペーンがないため、更新月での乗り換えをおすすめします。

違約金が発生しない期間であれば、安心して乗り換えられますね。また、ビッグローブ光と楽天ひかりの二重支払いを防ぐためにも、回線の切り替わりを1日にすることがポイントです。

回線の切り替わり日を1日にする場合、1～5日か26～31日の間で楽天ひかりに申込みましょう。このタイミングであれば二重支払いの心配がありません！

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換える手順のまとめ

ビッグローブ光から楽天ひかりへ乗り換えるには、ビッグローブ光に事業者変更を申し込むことから始めましょう。

ただし、楽天ひかりには高額キャッシュバックや違約金補填キャンペーンがありません。

ビッグローブ光からの乗り換えにあたり、解約金が発生してしまう場合には発生しないタイミングまで待つか、違約金補填キャンペーンを実施している他の光回線に乗り換えることをおすすめします。

また、ビッグローブ光の解約にともない、適用されている『auスマートバリュー』や『UQ自宅セット割』などは解除されます。auユーザーやUQモバイルユーザーの方は、ビッグローブ光を解約するとスマホ代が値上がりするので十分注意してください。

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