ドコモ光の評判や口コミは悪い？実体験からの速度や使用感をレビュー

「ドコモ光の評判が悪い」

「ドコモ光の良い評判をあまり聞かない」

「ドコモ光の速度が遅い」

などドコモ光の口コミ・評判をよく見かけます。そこで、ドコモ光の実態を解明するために実際に契約して確かめてみました。

実体験から光回線のおすすめの選び方で重要な項目である「月額料金」「光回線のキャッシュバック」「速度」「プロバイダ」「解約方法」などを解説していきます。先に結論を言うと、ドコモ光は口コミや評判で見たよりも速度は悪くないと言える光回線です。

おすすめの代理店5選	キャッシュバックとその他	申し込み先
NNコミュニケーションズ	42,000円 2,000dpt オプション不要 最新ルーター無料レンタル	公式サイト
GMOとくとくBB	最大90,000円 2,000dpt オプション加入必須 最新ルーター無料レンタル	公式サイト
WiZ	20,000円 2,000dpt	公式サイト
ネットナビ	最大20,000円 2,000dpt オプション加入必須	公式サイト
ディーナビ	最大20,000円 2,000dpt オプション加入必須	公式サイト

＼30,000円キャッシュバック／

ドコモ光の評判は悪い？コールセンターが最悪？

こちらでは、ドコモ光のオペレーター、サポート体制についてどういった評価があるのかを紹介していきます。まずサポートが良いという内容の口コミです。

ドコモ光の有料サポートで最近のネットワーク不具合が直った。他メーカー製品もある程度サポートしてもらえて素晴らしい✨

— kenn (@learnchord27) September 28, 2022

朝起きたらネット繋がらなくて、
30分後にWeb会議はじまるから大慌てでサポートに問い合わせた結果、寝相でルーターのボタン押して電源切ってたことが判明。
解決してよかった。
ドコモ光サポートの人、原因の切り分けに付き合ってくれてありがとうございます。

— 拓坊（元たこや）@MIX (@takubou0310) September 28, 2022

上記のように「不具合のサポートを丁寧に対応してくれた」といった内容の口コミが見られました。反対にネガティブな意見の口コミもあります。

ドコモ光のユーザーサポートつながんねー。
朝からインターネットがつながらないのに。

— newguinea (@go_go_newguinea) October 26, 2022

台風の時からドコモ光つながらないまま。サポートも不誠実。通信障害って仕方のないことはあるし、許容できるものだが、それにしても対応がひどい。#ドコモ光

— 深煎り (@creamyhtml) September 25, 2022

2022年はコロナの影響もあり、窓口も対応に追われているようでした。また、台風の影響などキャリア全体での大規模な通信障害が起こると、窓口が混雑しなかなか繋がらないといった声もありました。

口コミについては賛否両論あり、悪いとは言い切れない状況でした。コロナ禍で在宅ワークのために光回線を導入したユーザーも多いと思われるので、その分対応も増えていることが考えられます。サポートに問い合わせる前に、調べられそうなことはなるべく調べてみることもおすすめします。

これから200人のレビューを集めた評判を紹介します。

＼30,000円キャッシュバック／

ドコモ光の評判と口コミを200人に体験したレビューと感想を聞いてみた

私だけのレビューでは偏った意見になってしまうので、他にもドコモ光を使ってるユーザー200人にアンケート調査を実施してみました。

ドコモ光 サービス全体の評判
大変満足	25人
満足	109人
どちらでもない	56人
不満	10人
大変不満	0人

調査の結果、ドコモ光に満足している方は全体の約7割程度で、逆に不満を持っている方は5％という事がわかりました。ほとんどの人は満足しているか、満足はいかないまでも不満を感じてはいないようですね。

ドコモ光の速度の評判

ドコモ光の実際の回線速度がどれだけ出ているのか、200人分のデータを表にしました。

上記の条件で「マンションタイプ」「戸建てタイプ」のユーザーそれぞれ100人ずつのアンケート結果が以下になります。

マンションタイプ

まずはマンションタイプの通信速度です。マンションでドコモ光を利用している7割以上の方が50Mbps以上の通信速度が出ている事がわかりました。

回線速度	人数
300Mbps以上	14人
101～299Mbps	18人
51～100Mbps	40人
21～50Mbps	17人
11～20Mbps	4人
6～10Mbps	7人
5Mbps以下	2人

回線を共有せざるを得ないマンションタイプの通信速度としてはなかなか優秀な結果ではないでしょうか。

ちなみにYoutubeを快適に視聴するのには大体5Mbps程度の通信速度が必要です。この速度に関しては全体の98％が上回っているため、基本的なインターネットの利用で苦労することはほとんど無いと考えて良さそうですね。

戸建てタイプ

続いては戸建てタイプの通信速度です。半数以上の方が100Mbps以上の通信速度が出ていることがわかりました。

回線速度	人数
300Mbps以上	12人
101～299Mbps	44人
51～100Mbps	28人
21～50Mbps	11人
11～20Mbps	0人
6～10Mbps	3人
5Mbps以下	2人

マンションタイプに比べると更に安定して高速通信できていると言えるのではないでしょうか。オンラインゲームをしても問題ない速度で、家族で何台も接続しても満足できるインターネット環境ですね！

5Mbps以下の方も2名ほどいますが、10Mbps以下まで枠を広げても5名しかいないのでマンションタイプに比べるとやはり高速です。

オンラインゲームで使った時の評判について｜apex・フォートナイトなど

ドコモ光をオンラインゲームで使った時の評判はどうなのでしょうか。実際のユーザーの声を紹介していきます。

夕方以降でなければそこそこ速度出るんだけど、22時付近 #APEX やろうとすると速度落ちるし、鯖自体もクソ重いみたいで最近まともにプレイできない。数年前まで問題なかったんだけど、ドコモ光契約者増えた影響なんかなぁ…(;´д｀)#ドコモ光

— ある。 (@arubein0727) October 8, 2022

ルーターが死んだのかプロバイダが死んだのかアンテナが死んだのかわからんけどゴールデンタイムになるとAPEXのパケロス50くらいになるw
プロバイダ＝OCNバーチャルコネクト
ドコモ光
有線接続です
有識者求む

#OCN

— ちなわかめ@潤羽るしあは永久に不滅 (@china_wakame) October 5, 2022

ドコモ光の通信障害のせいで大会出られません。 #フォートナイト #Fortnite #ドコモ通信障害

— Cruel /くる〜える (@Cruel_717) July 21, 2022

上記のように、通信速度が安定しなかったり、キャリアの通信障害で接続が上手くいかないといった評判、口コミがいくつか見られました。ですが、下記のようなポシティブな口コミも見受けられました。

ドコモ光のビッグローブ回線でAPEXしててラグかったんだけど、IPv6にしたら Ping上昇もパケロスもなくなった

そもそもv6にする前はPS5の回線速度測定で10M台しか出てなかったのに今は余裕で100M超える

ぐっばいカクカク

— SD (@SD88071663) December 14, 2021

ドコモ光プロバイダbiglobeでipv6オプションに変えたらゴールデンタイム混雑時の回線かなり安定するようになった
特にlolとapexのping劇的に改善して感動

— 𝗟𝗮𝗹𝗮𝗸𝗮𝘀⚽️ (@LaIakas) February 18, 2021

上記の方は接続設定を見直し「IPv6」に対応した結果、通信速度が改善したという内容でした。このように通信環境を見直し整えるだけで見違えるほど速度が出る場合があるので、設定やWi-Fiルーターなどを確認してみましょう。

ドコモ光の問い合わせの対応やサポート・サービスの評判

こちらではドコモ光の評判の生の声をそのままご紹介します。

ポジティブな評価

ポジティブな評価には、主に「ドコモとのセット割」「対応の良さ・早さ」について高評価が集まりました。

• ドコモのスマホなので、セット割が安い
• 料金の支払いが一緒で分かりやすい

30代　女性

• サポートデスクがしっかりしている。困ったことがあれば年中無休、24時間体制で改善してくれた。
• 普段速度が遅いなど気にならないくらい速い

20代　女性

山間部で利用していましたが、都市部と同様に設置の対応は早かった

50代　男性

ドコモとのセット割はドコモ光ならではのメリットなので、高評価になるのも納得です。サポートについては普段あまり意識することは少ないかも知れませんが、いざという時に頼りになるのとならないのとでは信頼性が違いますね！

ネガティブな評価

ネガティブな評価では、主に「利用料金」について低評価を挙げる声が目立ちました。

現在、仕事場を変えて自宅仕様にするために、光回線の業者を変えました。

サービス自体は満足なのですが、自宅仕様には月額料金が高いです。

60代　女性

使用料は正直に言うと高いと感じています。他の会社と比べてしまうのは料金です。

30代　女性

ドコモ光では公式が実施するキャンペーンにはキャッシュバックが少なく、割引等もそこまで充実しているわけではありません。キャッシュバックや割引の点から見るとドコモ光はメリットが少ない光回線と見えてしまう事もあるようです。

ただし、ドコモとのセット割や、契約する窓口によっては独自キャンペーンでキャッシュバックが得られることもあります。そのため、キャッシュバックの点から見ると、ドコモ光公式よりも代理店やプロバイダから契約するのがおすすめです。

ドコモ光のスマホセット割の口コミまとめ

先ほどポジティブな評価の中に「スマホセット割」に関する口コミがありましたが、ここではTwitterで見つけた評判をいくつかご紹介します。

外出する頻度が減って、ドコモから格安スマホに変えるか迷ってたけど、やっぱりドコモのままの方が安そう

私：家族割1000円
娘2人：(家族割1000円+ドコモ光回線割1000円)×2人分

毎月5000円割引されてるけど、ドコモのスマホから格安スマホに変えたら割引0になるのよね

そう考えるとセット割強いなぁ pic.twitter.com/kNa2x1t5fg

— 花霞さくら@質は必須🖊量も徐々に提供中⭐︎ ライター (@kasumi_saku6) April 1, 2023

詳しいわけじゃないけど…
私もドコモだったから引っ越しのタイミングでドコモ光にしてまとめたよ！
ドコモ光にするとスマホの基本料金が割引になるからね☺️

ただ、今はアハモに変えたからその基本料金割引はなくなっちゃったんだ😥

— pomu☺︎🌺 (@pyomuko) April 9, 2023

住所違っても実家がドコモ光やから家族グループ内で割引適用受けられるのはでかい．
（うちなら光コラボ回線は絶対使わんけど）

— かずㄘƕさƕ✨恋アス合同募集中✨ (@kxcx_sec) April 25, 2023

ネット回線の料金って高い。ドコモ光だけどスマホをahamoにしてから割引は無くなったしなぁ。どこか安くていい回線ないかな？

— シロアジサシ🐦️絶賛RRR中🔥🤝🌊🏇🏍️ (@shiroajisashi27) January 22, 2023

Twitterでも「セット割のお得さ」についての口コミが見られました。ドコモ光のセット割は、最大20回線分が対象になるので家族が多い人ほどお得になります。

また、口コミにもある通り、ドコモの格安SIM「ahamo」はセット割の対象外なので、スマホの乗り換えを検討している方は注意しましょう。ahamoへ乗り換えるか、セット割を利用するか、どちらがお得か計算してから手続きをはじめるのがおすすめですね。

ドコモ光の工事の評判について

続いては、ドコモ光の工事に関する評判をご紹介します。

ドコモ光の新規契約。開通日来月中頃。ちょっと長いね。

— Jassan_202 (@202Jassan) May 22, 2023

ドコモ光の工事日程決まった！！！

＼＼6月28日／／

あと１ヶ月もある、、、😇

— ya (@pacchipachi1207) May 23, 2023

そういえばドコモ光をTwitterで見ると工事日決まるまでの絡みのトラブルよくみたが
うちのとこはやっぱり引越しシーズンだからか１ヶ月かかったけどちゃんと指定した日に連絡してくれるし工事もちゃんと来たからマシなのかなって

— ミトラ (@Sucrose_impact) May 29, 2023

docomoってこれが当たり前なのかしら。
申し込みしてから1ヶ月過ぎてもまだネット使えてませんよ。ドコモ光全然ダメー https://t.co/wGd5345trk

— petits_pois15 (@petits_pois49) May 24, 2023

Twitterでは「工事までに1ヶ月かかった」という声が見られました。工事の予約状況などにもよりますが、申し込みから開通まで1ヶ月程度かかる場合が多いようです。

工事は基本的に立ち会いが必要なので、余裕を持ってスケジュールを組みましょう。

ドコモ光のエリアや通信状況の評判について

続いては、ドコモ光のエリアや通信状況の評判についてご紹介します。

同じドコモ光でもプロバイダによってかなり速度変わるしプロバイダ変えてみたら良さそう（うちはドコモnetで上下700Mbpsは余裕で出る）

— てんび〜 (@_tenbi) May 30, 2023

うちのWi-Fi繋がらない😭
通信障害なのかな❓️
うちのやつドコモ光だけど、同じような方いますか❓️😭

— kozue (@kozue09778073) May 29, 2023

今日からドコモ光に変えたんだけどネット繋がらない😂
ONUのランプは全部ついてる
Wi-Fi接続はされるし接続テストもオッケーなのになぜかネット使えない
ラインだけはくる

— あやた生クリームめうめうラブ (@chamman1218) May 30, 2023

Twitterということもあり、繋がらなくて困っている口コミがいくつか見つかりました。ドコモ光に限らず、光回線は通信障害が起きることがあるので、TwitterなどSNSで情報を集めるのがおすすめです。

また、ドコモ光ではプロバイダの変更も受け付けているので、速度が遅い・調子が悪いなどの場合は、プロバイダを変更すると改善する可能性があります。事務手数料は発生しますが、光回線を乗り換えるより手軽にできるので、検討してみるのもいいでしょう。詳しくは、こちらで解説しています。

ドコモ光の代理店の評判について

続いては、ドコモ光の代理店の評判についてご紹介します。

ネットナビ経由でドコモ光が昨日開通したけどキャッシュバックのメール来ないなーって思ってたらネットナビに申込時にキャッシュバックの話をこちらからしないといけないとかわかりにくい！
今日電話したら開通日が近日だったから特別に適応してくれるって話だったから良かったけど！

— ちぇす@モンスト白猫ガルパパズドラ (@ches_hafu) May 3, 2021

あーあ。
ネットナビ経由でキャッシュバック2万円あるからと、ドコモ光に変えたのに。
期間過ぎてるからってキャッシュバックしてもらえんかった。
あーあ。

— ながまり (@nenemurasaki) February 6, 2021

少し古い口コミですが「代理店のキャッシュバック申請がわかりにくい」や「期限切れでもらい損ねた」という声が見つかりました。代理店によっては、キャッシュバック申請が複雑な場合もあるので注意が必要です。

ドコモ光でおすすめの代理店は、42,000円のキャッシュバックが受け取れる「NNコミュニケーションズ」です。NNコミュニケーションズは、申し込みと同時にキャッシュバックの申請も完了するので、もらい損ねる心配がありません。

最短翌月末にキャッシュバックが振り込まれるので、キャッシュバックを受け取ってお得にドコモ光を契約したい方はNNコミュニケーションズから申し込みましょう。

ドコモ光のiPv6の評判について

続いては、ドコモ光のiPv6の評判についてご紹介します。

どうも最近ネットが遅い（ドコモ光＋楽天ブロードバンド）と思って色々調べていたら、IPv6(IPoE)接続サービスとやらがあって、変更したらすぐに劇的に早くなった…今まで何だったんだ…

— Massa (@masasaemima) April 3, 2023

めっちゃええんでない？？
ドコモ光のGMOとくとくBBでIPv6接続！！
ちなみに写真のは有線接続！！ pic.twitter.com/1D4uzZnXMD

— ひがもん (@mon860) May 25, 2023

なかなか！

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: かもめインターネット
Ping値: 12.2ms
下り速度: 813.31Mbps(超速い)
上り速度: 217.0Mbps(非常に速い)https://t.co/ZleoKoMyyT #みんなのネット回線速度

— でゅーどん＿そん (@Demodori_1192) May 25, 2023

iPv6に関する口コミでは「iPv6に変えてから速くなった」や「iPv6の速さに驚いた」といった声がいくつか見られました。

iPv6を利用するにはiPv6に対応したルーターが必要です。ドコモ光では「iPv6対応ルーターの無料レンタル」を行っているプロバイダもあるので、ルーターを持っていない方はこちらを利用するのがおすすめですね。

ドコモ光の支払い方法の評判について

続いては、ドコモ光の支払い方法に関する評判です。

格安スマホは気になるけどドコモ光とセット割&dカードゴールドでパターンはいってるからやめられない

— アニュ (@anyuera) May 21, 2023

dカードゴールドの審査が透った！
ドコモ光だし、d払い使うし、さっさとやっとけば良かった

— うみ0111 (@umi0111) April 7, 2023

支払い方法に関しては、dカードゴールドを利用している方の口コミなどが見つかりました。ドコモ光やドコモスマホの利用料金をdカードゴールドで支払うと10%ポイント還元されます。

そのため、ドコモの支払いをひとつにまとめるのもおすすめです。dカードゴールドについては、こちらから公式サイトをご確認ください。

ドコモ光の10ギガの評判について

最後は、ドコモ光10ギガプランの評判です。

ドコモ光10ギガ開通^o^
1Gbps超えてる時点で嬉しい pic.twitter.com/BuLduWtPWl

— Shi-Na/しいな (@Shi_Na11201) May 30, 2023

ドコモ光で10G(速度)契約した❤
多分めっちゃ早いぞこれ
世界ランキング乗ってるゲーマーがFPSでもサックサクって言ってた！

— 🌻かけらのつーちゃんฅ^•ﻌ•^ฅ (@TsubomiP) May 27, 2023

ドコモ光10GBで光電話対応するようなってるやん！

— 義-yoshi- (@yoshihito_1116) May 26, 2023

10ギガプランに関しては「早くなった」や「サクサク」といった声が見られました。

また、10ギガプランは2023年5月31日より「ドコモ光電話」の提供も開始したので、電話とセットで利用したい方も契約できますね。

＼30,000円キャッシュバック／

ドコモ光を利用した筆者の評判口コミ

それでは実際に私がドコモ光を契約した結果や感想をご紹介していきますね。まずは契約した環境をお伝えします。

ドコモ光 筆者の契約環境
プロバイダ	GMOとくとくBB
建物	マンション（50世帯以上）
契約プラン	1ギガ マンションタイプ
接続方法	無線

自分の環境と照らし合わせ、一番メリットが大きく感じたプロバイダとして「GMOとくとくBB」を契約しました。「GMOとくとくBB」ならキャンペーンでWi-Fiルーターが永年無料で利用できるので、Wi-Fiルーターはそちらを活用しています。

また、過去に光回線を使っていたため工事いらずで利用開始できました。

建物自体はマンションなのでまあまあ世帯数が多く、老若男女問わず入居してる様子でインターネットを繋いでる人は多いと思われます。このような環境でドコモ光を利用した結果を「通信速度」「料金」「サポート」の面からレビューしていきます！

通信速度は快適

実際に使用するにあたり使用感に直結して影響するのはおそらく多くの方にとって「通信速度」ではないでしょうか。そこで、実際にドコモ光を使用している現在の私の通信速度についてレビューします。

総評としては「動画やゲームもスムーズに楽しめる。日常生活では問題なく通信できて快適」です。実測値は以下をご参照ください。

時間帯	ダウンロード速度	アップロード速度
平日昼ごろ（無線）	250Mbps	120Mbps
平日夜ごろ（無線）	170Mbps	40Mbps
平日夜ごろ（有線）	240Mbps	70Mbps

無線ルーターからの距離も3.4mほどの場所ですが、何をするにしても不自由なく利用してます。夜にオンラインゲームしながら家族が2.3人同時接続しても問題ありません。平日夜ごろ（無線）は、NETFLIXの映画やアニメなどの動画を視聴してても止まることはありませんでした。

もちろんYou Tubeを視聴しても同様にサクサク高画質で見ることができます。オンラインゲームにするにしてもラグもなく、複数の端末でインターネット接続してても安定して使えました。

料金はセット割でお得に使えた

基本料金については「ドコモ光の料金」についてご紹介した通りです。

ここでは他社と比較してドコモ光の料金がどうなのか見ていきます。一般的かつ基本料金の安い「タイプA」のプロバイダを選択した場合で比較しました。他社も同様に「追加料金のかからない範囲でできるだけ安いプラン」になるようにしています。

	ドコモ光	auひかり	ソフトバンク光
戸建て/月額	5,720円	5,610円	5,720円
マンション/月額	4,400円	3,740～5,720円	4,180円
スマホ割	220円〜1,100円引き	0円〜1,100円引き	550円〜1,100円引き
工事費	無料	実質無料	実質無料

今回はドコモ光同様に「大手キャリアのスマホセット割が使える光回線」で比較しました。このうち、光コラボなのはドコモ光とソフトバンク光で、auひかりは独自回線を使用している光回線となります。

このように比較してみると、どの光回線も基本料金はそれほど大きな差がなく利用できるというのがわかりますね。そこで注目したいのが「スマホのセット割」です。ドコモ光ではドコモのスマホとセット割が有効になるので、ドコモユーザーであればドコモ光がもっともお得な光回線と言えます。

ドコモ×ドコモ光『ドコモ光セット割』

ここで改めてドコモのスマホとセットで割引になる「ドコモ光セット割」の割引についてご紹介します。

ドコモ料金プラン		割引額
ギガホ		1,100円
ギガライト	～7GB	1,100円
	～5GB	1,100円
	～3GB	550円
	～1GB	なし

ドコモ光1回線につき20台まで対象となり、割引はドコモのスマホ料金に適用されます。別居していても三親等以内の家族を「ファミリー割引」のグループに登録しておけばセット割の対象になりますよ！

例えば「家族4人＋祖父母」を全員ファミリー割引に登録すれば、6人分のドコモ回線契約が割引の対象になります。ファミリー割引に登録する回線が多ければ多いほどお得なので、場合によってはドコモ光の料金以上の割引額になることもあり得るでしょう。

ただし、格安プランの「ahamo」や格安SIMへの乗り換えを検討している場合には注意が必要です。無理にドコモでセット割を適用するよりも、全体的にスマホ料金を押さえられる格安プランの方が安く済みます。

サポートはWEB申し込みでスムーズに受ける

ドコモ光の申し込みから開通までのサポートについて紹介します。ドコモ光は「電話申し込み」と「WEB申し込み」の2つの申し込み方法がありますが、WEB申し込みが断然おすすめです。理由はふたつ！

総合すると「電話は時間がかかる」のでおすすめできません。WEB申し込みなら個人情報と希望の連絡時間帯を入力して連絡を待つだけです。

WEB申し込み後は「①契約確認の電話（開通工事の予約）」「②開通工事」とスムーズに契約を進めていけますよ。工事が完了したらインターネットの初期設定を自分で行うと、いよいよドコモ光開通！ という流れになります。

ドコモ光に限らず光回線ではインターネットの初期設定が必須ですが、作業内容に不安がある方もいるかと思います。ですが、プロバイダ「GMOとくとくBB」なら設定済みの無線ルーターが無料レンタルできるので、その心配もありません。

開通後にトラブルが起きても初回無料で訪問サポートしてくれるので、問題なく安心して始められました。

＼30,000円キャッシュバック／

ドコモ光の評判から見たメリットとデメリットはこれ！

ここまでドコモ光のさまざまな項目を紹介し、利用者の声も紹介してきましたが、まだ決めきれない人も多いのではないでしょうか。ここからは、実際のドコモ光ユーザーの声を元に、ドコモ光のメリットとデメリットについてご紹介します。

まだドコモ光に決めきれない人は、ご自身やご家族にとって本当にドコモ光に乗り換える方がいいのか参考にしてみてくださいね。

ドコモ光のメリット

ドコモ光のメリットはこちらの通りです。

ドコモ光独自の最大のメリットは「ドコモとのセット割」です。現在ドコモとの契約がある方にとってはお得に利用できる光回線と言えるでしょう。また、ドコモ光は光コラボですが、光コラボのメリットは主に2つあります。

まずは日本で一番エリアを選ばず契約できる全国展開の光回線であること。建物の都合で契約できない方はいても、対応エリアが問題で契約できない方はそれほどいないはずです。

次に、フレッツ光や他社光コラボからの乗り換えが簡単であることです。使用する回線が同じなので、光回線設備がそのまま使い回せます。工事費が節約になったり、工事不要によってスムーズに利用開始できたり、金銭的にもスケジュール的にも大きなメリットがあります。

ドコモ光のデメリット

ドコモ光のデメリットはこちらの通りです。

ドコモ光の利用料金は「相場どおり」です。決して高すぎる料金設定ではないのですが、安い光回線とも言えないのが実際のところです。

ドコモのセット割が使える方であれば総合的な通信費としてお得に使える光回線ではあるのですが、ドコモユーザー以外にとってはやはり「相場どおり」となってしまいます。

こうなる理由としては、公式が実施するキャンペーンが少ないことが挙げられ、契約窓口をドコモ光公式にすると非常にもったいない思いをするので注意しましょう。

申し込みで得する窓口はプロバイダか代理店です！おすすめのプロバイダについては後ほどご紹介していきますね。

ドコモ光はこんな人におすすめ！

以上のメリット・デメリットを踏まえ、ドコモ光を一番おすすめしたいのはドコモセット割対象プランを契約中のドコモユーザーです。なんといってもドコモセット割が使えるメリットが大きいのがその理由です。

1人あたり最大1,100円の割引が最大20回線まで適用可能で、離れてお住まいの家族も対象にできるとなると、結構な額の割引が適用可能な方も多いのではないでしょうか。現在ドコモに回線契約がある方はぜひ一度ドコモ光の契約を検討してみてくださいね！

＼30,000円キャッシュバック／

200人の評判からドコモ光のおすすめプロバイダは『GMOとくとくBB』

ドコモ光を契約すると決めたら次にすることはプロバイダ選び。私が利用したドコモ光のプロバイダ「GMOとくとくBB」がおすすめですが、ドコモ光で契約可能なプロバイダは24社あります。プロバイダによる主な違いは以下の5点。

その中でも、重視したいのが「通信速度」「キャッシュバック」「無線ルーターのレンタル料金（無料/有料）」の3つです。月額料金については200円程度しか違いませんし、セキュリティについてもこだわらなければ無料ソフトも公開されています。

今回はドコモ光の全24社のプロバイダの中から一番おすすめの「GMOとくとくBB」について、以上の3つの重要なポイントについてどのような評価ができるのかご紹介します！

『GMOとくとくBB』の概要

引用元：GMOとくとくBB

ドコモ光のプロバイダで、最もおすすめなのが「GMOとくとくBB」で、私も利用してるプロバイダです。

GMOとくとくBB
月額料金	定価
キャッシュバック	最大90,000円（乗り換え契約者）
通信速度	IPv6対応
無線ルーターレンタル	無料

私がGMOとくとくBBを高評価する理由は「無料かつ簡単にIPv6に対応して高速通信が使える」という点。ドコモ光で高速通信を利用するには欠かせない「IPv6」の設定と接続。

GMOとくとくBBならIPv6に対応した無線ルーターが無料で利用できる上に、設定済みの状態でレンタルできます。こういった設定に疎い方でも簡単に高速通信で接続できるので安心感もありますね！

GMOとくとくBBのキャッシュバックの詳細をもう少し掘り下げてご紹介します。

新規契約の方

窓口	キャッシュバック額	外部サービス契約や条件
NNコミュニケーションズ	42,000円	オプション加入、不要　※ドコモユーザー
GMOとくとくBB	35,000円	ひかりTV for docomo ※2年契約（月額2,750円） DAZN for docomo（月額3,000円）
	18,000円	ひかりTV for docomo ※2年契約（月額2,750円）
	15,000円	DAZN for docomo（月額3,000円） または スカパー！で月額1,800円以上のプラン
	10,000円	dTV（月額550円） または dアニメストア（月額440円）
	5,500円	不要
	＋30,000円	他社から乗り換えて契約する方 2年定期契約プラン
	+5,000円	希望連絡日時を平日14～17時に指定
	＋20,000円	10ギガプラン新規契約

GMOとくとくBBは、IPv6の高速通信に対応したWi-Fiルーターを無料レンタルできるプロバイダの中でもっともキャッシュバックが高額です。しかし、最大70,000円のキャッシュバックを受け取るには他社からの乗り換えに加えて有料オプションに加入しなければなりません。オプションに入らない場合は、5,500円になってしまいます。

ドコモ光正規代理店のNNコミュニケーションズからドコモ光を申し込みGMOとくとくBBのプロバイダを選ぶとオプション加入なしで新規でも乗り換えでも42,000円のキャッシュバックが受け取れるのでおすすめです。（ドコモユーザーの場合）

＼30,000円キャッシュバック／

ドコモ光はプロバイダ変更できる

もし万が一GMOとくとくBBと契約してみて気に入らなくても、ドコモ光はプロバイダ変更に対応しているのでご安心ください。事務手数料として3,300円かかりますが、解約→再契約といった手間もかからず簡単にプロバイダが変えられます。

注意点としては、ドコモ光ではプロバイダによって「タイプA」「タイプB」の2種類の料金が存在していることです。GMOとくとくBBはタイプAなので、タイプBのプロバイダに変更した場合は基本料金が値上がりするのでご注意ください。

詳しい料金は『ドコモ光の利用料金』でご紹介しています

ドコモ光のプロバイダの評判について

ここでは、ドコモ光のプロバイダの評判についてご紹介します。

やっと自宅に光回線が通って無敵になったぞ！ ドコモ光、プロバイダをOCNにしてから不満がまったくなくなった……！ ありがとう黒ぽんさん……。 pic.twitter.com/mpUnpGksqc

— トバログの人 ｜鳥羽恒彰 (@tobalog) March 28, 2022

ソフバン光とドコモ光は評判良いよ
ドコモ光はプロバイダによると思うけど当たり引けば

— aaaaaaaaaaaa (@ygHi5F6eIrCUxa6) May 27, 2023

ドコモ光のプロバイダについては「プロバイダを変更して速度が改善した」や「プロバイダによって当たり外れがある」といった声が見られました。

当たり外れに関しては、プロバイダの性能ではなく利用地域や建物との相性による差と思われます。先ほどもご紹介した通り、ドコモ光はプロバイダの変更も可能なので、ドコモ光ごと乗り換える前にプロバイダを変更しててみるのもおすすめです。

ドコモ光ってどんな光回線？ ルーターのレンタルはある？

引用元：ドコモ光

まずは「ドコモ光」がどのような光回線なのかについて簡単にご紹介します。ドコモ光とは、みなさんご存知の通り大手携帯キャリアの「ドコモ」が運営する光回線です。

ドコモといえばNTTの子会社にあたりますが、NTTが直接運営する光回線は「フレッツ光」であってドコモ光ではないので注意しましょう。ドコモ光はフレッツ光の回線を借りて（転用して）運営している「光コラボ」と呼ばれる光回線です。

ここからは、以下の項目について詳しく解説します。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

ドコモ光の利用料金

ドコモ光には定期契約（2年）のあるプランと、定期契約のないプランがあります。

2年契約（月額）	マンション	戸建て
1ギガ：タイプA/C	4,400円	5,720円
1ギガ：タイプB	4,620円	5,940円
1ギガ：単独	4,180円	5,500円
10ギガ：タイプA	6,380円	6,380円
10ギガ：タイプB	6,600円	6,600円
10ギガ：単独	5,940円	5,940円
ドコモ光ミニ	－	2,970～6,270円

定期契約なし	マンション	戸建て
1ギガ：タイプA/C	5,500円	7,370円
1ギガ：タイプB	5,720円	7,590円
1ギガ：単独	5,280円	7,150円
10ギガ：タイプA	8,030円	8,030円
10ギガ：タイプB	8,250円	8,250円
10ギガ：単独	7,590円	7,590円
ドコモ光ミニ	－	4,620～7,920円

タイプA～Cというのは、契約するプロバイダの違いです。特にこだわりがない方には料金の安い「タイプA」から選ぶのがおすすめです。

※タイプCはケーブルテレビ系の回線です

ドコモ光はプロバイダ不要の方も契約できる

先程ご紹介したドコモ光の料金表にもあったように、ドコモ光は「単独プランという回線のみを提供するプランも契約できるようになっています。ドコモ光で提案されているタイプA～Cに含まれないプロバイダを利用したい方でも、単独プランであれば使用可能です。

乗り換え前に使用していたアドレスや割引を継続して利用したい人にとってはおすすめです。ただし、月額料金＋プロバイダ料金となるため月額料金が高くなるのでメリットがあるとは言えないでしょう。

ドコモ光のルーターレンタルについて

ドコモ光に限らず、インターネット回線を家庭で便利に利用するためには「Wi-Fiルーター」の存在が不可欠です。ドコモ光ではWi-Fiルーターのレンタルは行っていないので、基本的には事前に自分で準備しておきましょう。

ただし、契約するプロバイダによっては無料または有料でレンタルを行っているため、こういったプロバイダ特典を活用するのがおすすめです。有名どころのプロバイダだと「OCN」「ぷらら」「GMOとくとくBB」あたりが無料レンタルのキャンペーンを実施していますよ！

ドコモ光のキャンペーン

引用元：ドコモ光 | NTTドコモ

ドコモ光が公式で行っているキャンペーンには以下のようなものがあります。

特筆すべきは「ドコモ光新規工事料無料特典」と「ドコモセット割」です。ドコモ光では新規契約者全員が特別な条件なく開通工事費無料なので、高額な工事費に契約をためらう必要はありません！また、スマホ等のドコモ回線契約がある方はドコモセット割が適用できます。

こちらは1回線につき最大1,100円まで割引になり、最大20回線まで適用が可能です。割引が適用されるのは「ドコモ」の料金ですが、ドコモ光の契約あってこその割引となります。

ドコモ光は、ドコモ回線契約がある方にとってはとてもお得に利用できる光回線と言えるでしょう。

ドコモ光で苦情やトラブルになった時の問い合わせ先一覧

ドコモ光は、問い合わせる内容によって問い合わせ先が異なります。内容別の問い合わせ先を以下にまとめました。

問い合わせ先については、下記項目でも詳しく紹介しているので参考してみてくださいね。

ドコモ光のルーターの評判について

ここでは、ドコモ光のルーターに関する評判についてご紹介します。

そんな遅くないやろ多分 pic.twitter.com/CEj5OuQsLP

— でるた輝❄️ (@DELTA0519) May 28, 2023

ドコモ光のプロバイダ@nifty選んだのは失敗した説。流石に無料とはいえこのルーターはない。 pic.twitter.com/puPgp5TLsM

— コ・マワリ (@komawari2020) May 30, 2023

Twitterでは「プロバイダの無料レンタルのルーターがよくない」という口コミがいくつか見られました。プロバダでレンタルできるルーターは古いわけではありませんが、人によっては性能が物足りなかったり回線との相性が悪かったりする場合があるようです。

プロバイダでルーターをレンタル予定の方は、事前にルーターのスペックがご自身の利用目的に合っているか確認するようにしましょう。

＼30,000円キャッシュバック／

ドコモ光契約時の注意点【新規・乗り換え】

 

ドコモ光は機能的にも提供エリア的にも日本国内在住の多くの方が契約しやすい光回線ですが、契約前にチェックしておきたい注意事項があります。主な注意点は以下の3点です。

契約したあとに後悔しないよう、必ず事前に確認しておきましょう。

注意① ahamo（ドコモ新プラン）はドコモ光のセット割にならない

2021年3月から提供開始されたドコモの新料金プラン「ahamo」は、格安SIMに迫るリーズナブルな価格で人気です。しかし、ahamoはドコモ×ドコモ光のセット契約で使える「ドコモ光セット割」の対象外になります。

詳しくは下記の記事で紹介しているので、ドコモユーザーの方やこれからドコモに乗り換えようと考えている方は参考にしてくださいね。

ahamoとドコモ光のセット割引きは対象？ドコモユーザーのおすすめの光回線はここ！

注意② ドコモ光の提供エリア内でも契約できない住宅もある

ドコモ光は光コラボで全国展開の日本一提供エリアの広い光回線ですが、住宅の都合で契約ができないケースもあるので注意しましょう。具体的には以下のようなパターンだとドコモ光の契約を断られる可能性があります。

こういった場合には、ドコモ光以外であっても光コラボで契約できる可能性は低いと言えるでしょう。

「工事ができない」という事が理由で断られた場合には工事不要で使える置型Wi-Fiの「ドコモ home 5G」や「ソフトバンクエアーがおすすめです。また、集合住宅で光回線を利用したいのであればお住まいの住宅が対応している光回線が一番契約しやすいので、どんな光回線に対応しているか管理者に問い合わせてみましょう。

注意③ 乗り換えの場合、契約中の光回線を解約する際に費用がかる場合がある

乗り換えでドコモ光への契約を考えている場合には、現在契約中の光回線を解約する際に費用が発生する場合があります。具体的には以下のような費用がかかります。

まったくかからない方もいれば、すべての費用がかかる方もいます。この点については現在契約中の光回線との契約内容や、契約者の利用状況によって変わるので、詳しくは現在契約中の光回線までお問い合わせください。

＼30,000円キャッシュバック／

ドコモ光は評判の高い！契約から開通までの流れをご紹介

ここまででドコモ光がかなり評判がいい光回線であることをわかっていただけたのではないでしょうか。ここからは、以下の3つの申し込みについて開通までの流れを解説します。

基本的な流れはどのプロバイダや代理店でも同じです。

ドコモ光の新規契約

現在、インターネットを使っていない方がドコモ光を新規契約する場合の順序はこのようになります。

それでは順を追って説明していきます。

Webで申し込み

申し込みたいプロバイダや代理店のサイトで個人情報や折り返し連絡希望時間を入力します。

指示の通りに入力するだけなので3分もかかりません。あとは、連絡希望時間を入力して申し込みボタンをクリックするだけなので簡単です。電話申し込みは「繋がらない」可能性も高いので、こちらで都合の良い時間帯を伝えておきましょう。

申し込みサイトから確認の連絡

申込みページで入力した、連絡希望日時に折り返しの電話が来ます。ユーザーと申し込み内容の相違がないようにするためと入力情報に誤りがないかの確認です。また、契約に関する疑問点などがあればここで解決しておくと良いでしょう。

また、確認の連絡後に個人情報に誤りがあると「工事が遅くなる」「キャンペーンが適用できない」などのトラブルにつながる可能性があります。

きちんと確認＆応対ができるよう、10分前後の時間を確保しておくのがおすすめです。時間ない場合は、再度かけ直してもらうようにしてください。

確認の電話後が終われば、ドコモ光で契約住所の建物状況や地域の工事枠など確認してから工事日調整の連絡がきます。プロバイダによってはこちらから電話をしなければいけない事もあるので注意しましょう。ちなみにおすすめの「GMOとくとくBB」もこちらから電話をするタイプのプロバイダです。

基本的には契約確認の電話の時点で工事日についての案内がありますが、万が一案内が無い場合や不安な時はオペレーターに問い合わせましょう。連絡先は下記のドコモ光サービスセンターになります。

工事立ち会い

実際に工事を行う際は、立ち会いが必要です。立ち会えなかった場合、工事日を再度調整するためその日からまた2週間以上先になってしまいます。工事日当日、もしくは前日に事前連絡がくるので忘れないようにしましょう。

立会いの必要がない「無派遣工事」の場合もあります。無派遣工事はその名の通りスタッフの派遣がない工事のこと。工事日調整の際に工事がすでに終わってる場合は、モデムなどが送られて来たら、自分で設置して設定を行うと「開通」となります。

工事が終われば、あとはインターネットに接続するだけです。

まずはWi-Fiルーターの設定を行いましょう。こちらはWi-Fiルーターの説明書やドコモ光からの説明を読みながら行ってください。不安がある場合にはプロバイダの訪問サポートサービスなどの活用もおすすめです。

Wi-Fiルーターが設定できたら、いよいよインターネットが利用できるようになりますよ。お手持ちのスマホやパソコンなどのデバイスでWi-FiのIDとパスワードを入力して接続しましょう！

工事でトラブルや苦情になるケースってあるの？

ドコモ光の工事でトラブルや苦情になる場合はあるのでしょうか。ここでは実際にあったトラブルなどを紹介します。

今日もドコモ光のサポートセンターに問い合わせたら「2ヶ月以上は空きがない」って言われた。工事来ない期間に代わりになるサービスとかないか聞いたら有償のポケットWiFi勧めてくるし解約金もしっかりとってくるらしいからもうめちゃくちゃやな。さすがにふざけすぎやしこんなに怒るのはじめてやわ

— おかめ趣味垢 (ドッカン等) (@okameSyumi) August 24, 2022

「工事の予約が取れる日が2ヶ月以上先しかない」と言われ、待たされる期間の保証もなく困ったという口コミです。

ドコモ光の工事をNTTの都合でキャンセルされてから半月。
なにがダメでいつ工事できるのか？もはや開通するのかすらなにも答えられないといわれひたすら待たされる。
その間、私はギガを追加をひたすら買わされている。

— 某人間@農業研修者 (@junsalary) October 25, 2022

ドコモ光は「光コラボレーション」なのでNTT東日本・西日本の回線網を利用して提供されるサービスです。ですので、こういったNTTのトラブルにも直接的に影響が出てしまう場合があります。

約11ヶ月…待ちに待った光工事の日…

何度も電信柱とか現地の確認してくれて、やっっと今日を迎えたら驚きの一言。

お隣の敷地に入ってしまうんですが、お隣が今不在で確認できないので今日工事できません。

え、そんなことあります？#なんのため#仕事休んだ意味#事前に聞いてくれ#ドコモ光

— natsumi (@natsumi_y_r_y) October 12, 2022

上記のケースは、ドコモ光の設置工事に関する口コミです。電柱を扱う工事になるので、工事のスタッフが近隣住宅の敷地内に入る許可が必要なこともあります。その結果、工事が思うように進まずにドコモ光開通までに労力と時間を費やさなければならない場合があるようですね。

フレッツ光からドコモ光に転用する場合

フレッツ光からドコモ光に転用する場合、手続きの順序はこのようになります。

契約の流れ自体は新規契約と同じなのですが、フレッツ光からの転用なら回線をそのまま利用できるので工事の必要がありません。その代わり、新規契約と違って「転用承諾番号」を取得する必要があります。

転用承諾番号の取得

転用承諾番号を取得するために、以下の4つの情報を用意します。

すべてフレッツ光との契約者情報になります。上記の4つの情報を手元に用意したら、NTT東日本またはNTT西日本から転用承諾番号を取得しましょう。取得の方法は「電話」または「WEB」です。

取得先	NTT東日本	NTT西日本
電話	0120-140-202	0120-553-104
受付時間	9:00～17:00（年中無休）	9:00～17:00（年中無休）
WEB	公式サイト	公式サイト
受付時間	7:00～25:00（年中無休）	8:30～22:00（年中無休）

光コラボレーションからドコモ光に乗り換える場合

光コラボレーション事業者からの光回線の乗り換えも工事不要です。契約から工事までの流れは、フレッツ光からドコモ光に転用する場合と同じです。

光コラボからドコモ光は「光コラボ→光コラボ」なので乗り換えは転用ではなく事業者変更という扱いになります。用意するものも「転用承諾番号」ではなく「事業者変更承諾番号」なので、その点だけ注意しておきましょう。事業者変更承諾番号は現在契約中のコラボ光会社へ連絡します。

ドコモ光の申し込みの難易度についての評判

ここでは、ドコモ光の申し込みの難易度の評判についてご紹介します。

ドコモ光契約終わった後にヨドバシ寄ったら家電購入と同時加入で3万円お値引きとかあって泣いちゃったな…

— ハルキチ (@Hrkt_0190) May 31, 2023

新居に引くドコモ光どこで契約するのがお得か調べていたらステマトラップのオンパレードで頭おかしなりそう

たぶん罠にかかるわ

— Mamtis God 200Dollars (@dark_arcade_) May 23, 2023

ドコモ光の電話恐ろしいな…電話で申込みした時点で契約だとよ！確認しといてよかったわ！

— FW11B (@FW11B_Red5) May 27, 2023

ドコモ光の申し込みについては「お得なキャンペーンを見逃した」「罠にかかりそう」「勧誘電話で契約させられそうになった」などネガティブな評判が多く見られました。

ドコモ光は、公式・代理店・家電量販店など申し込み窓口が複数ありますが、中には悪質な窓口もあるので注意が必要です。

ドコモ光のおすすめ申し込み窓口は、42,000円のキャッシュバックが受け取れる「NNコミュニケーションズ」です。ドコモ光の正規代理店なので、悪質な勧誘や損をさせる有料オプションなどは一切ありません。

キャッシュバックを受け取ってお得にドコモ光を契約したい方は、NNコミュニケーションズから申し込みましょう。

＼30,000円キャッシュバック／

ドコモ光の解約方法

ここからは、ドコモの解約方法について紹介していきます。ドコモ光の解約方法は以下の2つあります。

ドコモショップで解約となると、順番待ちなどで時間がかかる可能性があります。ドコモ光では、電話一本で解約できるのでドコモインフォメーションセンターへの連絡がおすすめです。

また、契約内容と解約のタイミングによっては解約金が発生する可能性があります。

ドコモ光の解約金

ドコモ光で解約時に発生する料金は2種類あります。

定期契約のないプランで契約している場合には解約金は発生しません。また、工事費無料のキャンペーンを利用している場合には工事費の残債はありません。

ドコモ光の解約までの流れ

ここからは、ドコモ光の解約の流れを紹介していきます。ドコモ光の解約の基本的な手順は以下の通りです。

それぞれの手順においての注意点などもございますので併せて紹介していきます。それでは、詳しく解説していきましょう。

必要なものを事前に確認

ドコモ光の解約時に必要なものは以下の通りです。契約書や利用明細等に記載があるので、それらの書類やWEB画面を参考に用意しましょう。

書類や情報などが手元にない場合、スムーズに解約手続きができないので注意してくださいね。

ドコモの窓口へ解約の連絡

次にドコモの窓口へ解約の連絡を行います。ドコモショップまたはドコモインフォメーションセンターで解約の手続きができるので、どちらかの方法で手続きを行ってください。

なお、プロバイダを単独タイプで別途契約している場合、プロバイダへの連絡も必要です。ドコモ光の解約だけではプロバイダの解約はできないのでご注意ください。

撤去工事及びレンタル機器の返却

最後に撤去工事とレンタル機器の返却を行います。撤去工事は賃貸などで工事が必要な場合のみ行いますが、レンタル機器の返却は必須です。撤去工事を行わない場合には返却用の箱が自宅に届きますので、返却物を入れて所定の場所へ郵送してください。

以上で解約の手続きは終了です。

ドコモ光解約時の撤去工事費は無料

ドコモ光を解約する際に撤去工事を行う場合、撤去工事にかかる費用は無料です。撤去工事費として追加料金がかかることはないのでご安心ください。

ただし、プランを2年契約している場合、解約のタイミングによっては解約金が発生するのでご注意下さい。解約金を発生させないためには、契約更新期間内で解約する事をおすすめします。

ドコモ光を解約すると電話番号はどうなる？

ドコモ光で電話契約もしている場合、心配なのは契約中の電話番号についてですよね。実は電話番号はそのまま使えるケースと使えないケースがあるので、どちらに該当するかをチェックしてみてください。

「ドコモ光を解約する」といった前提の場合、電話番号をドコモ光で新しく取得した場合は引き継げないという事になりますが、以前から使用していたNTTの電話番号をドコモ光電話で使い続けている場合は引き継ぎ可能という事になります。

ドコモ光の解約の評判について

続いては、ドコモ光の解約に関する評判についてご紹介します。

ドコモ光の解約申込の連絡したんやが
なかなか問い合わせの
電話番号が見つからない😇
昔はスムーズにいけたけど
そろそろネット慣れしたやろ？
てことでチャットやAIに
任すようにされてて
いやいや、こいつらじゃ
話になれへんのよってなるから
ホンマに迷惑←

— =͟͟͞͞🍠くしゃみ配信(ü)/🍠 🄸🄼🄾🄹🄾🄾🄲🄷🅄 (@imojoochu) February 4, 2023

dポイントプレゼントにひかれて契約解除後、OCNドコモ光に新規契約したけど、解約費、工事費、事務手数料、スイッチングハブ・LANケーブル購入費などなど、結構な出費だった😤
#ドコモ光

— 昌坊 (@V6Green) May 29, 2023

Twitterでは「問い合わせ先がわからない」や「解約にお金がかかった」などの口コミが見つかりました。先ほどもご紹介した通り、ドコモ光は契約更新期間外に解約すると違約金などの費用が発生します。

そのため、なるべく費用を抑えて解約したい方は解約タイミングに注意しましょう。

ドコモ光に関するよくある質問

最後に、ドコモ光に関するよくある質問をまとめました。

上記の疑問点を解説していきます。問い合わせ関連の質問が多いですが、ドコモ光は問い合わせ内容によって窓口なども異なりますのでご確認ください。

ドコモ光は使い放題ですか？

ドコモ光だけではなく光回線のインターネットは3日で10Gや速度制限などはなく、使い放題になります。

日頃からインターネットで動画を見たりゲームをしたりする人は光回線がおすすめですよ。

NTTひかりとドコモ光の違いはなんですか？

フレッツ光はインターネット網であり、単体ではインターネットを繋ぐことはできません。フレッツ光もプロバイダが必要になります。

ドコモ光はフレッツ光のインターネット回線を借り、光コラボの一つとして営業している光回線になります。

ドコモ光は何がお得なのか？

ドコモがスマホで一番使われているようにドコモ光も光回線の中で一番使われている光回線になります。ドコモのスマホが安くなる唯一の光回線であり、キャッシュバック額も42000円をオプション加入不要でもらえるのは非常にお得です。

ドコモのスマホを使っていなくてもおすすめできる光回線でもあります。

ドコモ光とWi-Fiの違いはなんですか？

ドコモ光はインターネット回線の中の光回線のうちの一つです。Wi-Fiはこのインターネットを繋ぐ接続方法の一つになります。

ケーブルを接続しインターネットに繋ぐ有線回線もあります。

ドコモ光の問い合わせ先一覧

ドコモ光開通後、トラブルや困ったときの問い合わせ先は以下の通りです。

内容	問い合わせ先	受付時間
申し込み 契約内容確認 機器の接続設定 解約 その他	ドコモインフォメーションセンター ドコモ携帯から：151 その他から：0120－800－000	9～20時
工事に関する問い合わせ	ドコモ光サービスセンター ドコモ携帯から：15715 その他から：0120−766−156	10～21時
故障に関する問い合わせ	ドコモ113センター ドコモ携帯から：113 その他から：0120－800－000	24時間
機器の設定サポート	ネットトータルサポートセンター  0120-825-360	9〜20時

ドコモ光のサポートは比較的遅い時間帯までやっています。よく「夜のゴールデンタイムにトラブルが多い」と言われますが、夜までサポートが開いていると安心ですね！

ドコモ光と契約しているプロバイダの問い合わせはどこにする？

まずは契約中のプロバイダがどこなのかをはっきりさせた上で、プロバイダの問い合わせ窓口に問い合わせましょう。問い合わせ手段はプロバイダにより異なります。

どこまでがプロバイダ対応でどこからがドコモ光対応なのかわからない内容の問い合わせについては、まずはドコモ光に問い合わせてみてくださいね。

ドコモ光の問い合わせ電話が繋がらない時は？

簡単な問い合わせであれば文章でのやりとりの方が早く解決するかも知れません。

「おたすけロボット ドコモ光（チャット）」では、該当する内容を選択していくだけで答えまで誘導してくれます。自動応対のチャットなので24時間対応しています。真夜中にトラブルが起きた時でもひとまずは安心ですね。

また、「LINE」ではオペレーターとチャットで直接やりとりが可能です。LINEの受付は9時～17時と短い間ではありますが、文章でのやりとりは問い合わせた内容の振り返りもできるので便利です。

電話の問い合わせ窓口は大変込み合う場合があります。電話窓口がつながらないときは、ぜひ上記の窓口も活用してみてくださいね。

ドコモ光が遅い！クレームを入れる前にできることはある？

通信速度が遅い時には、ドコモ光に問題がある場合と、ご自宅の環境に問題がある場合があります。こちらの環境に問題がある場合は以上の3つの方法で改善できる可能性が高いので、順番に挑戦してみましょう。

特に「利用中のWi-Fiルーターがかなり古い」「もう何年も前にドコモ光を契約して以来、なんの見直しもしていない」という方は要チェックです。

高速通信が可能な「IPv6（v6プラス）」が利用できるかどうかは通信速度にかなり影響してきますので、できれば対応する事をおすすめします。ドコモ光とタイプA・BのプロバイダはIPv6に対応しているので、自分で用意するのは対応した「Wi-Fiルーター」だけです。

IPv6が利用できる環境を揃えたら、プロバイダにIPv6の利用開始手続きを行えばIPv6通信が利用できるようになりますよ！

ドコモ光の工事日が決まらない時はどうすればいい？

3～4月・9〜10月は繁忙期にあたるため、どうしても工事日程の調整が難しく遅くなってしまったり、希望の日程が取れないことが多くなります。工事を早くしたい場合は、繁忙期を避けて平日を希望するなどで申し込みをすることをおすすめします。

ドコモ光の工事状況は確認できる？

ドコモ光の工事状況については、リアルタイムで確認する事はできません。

ドコモ光WEB手続きサイトはドコモ光の工事日変更手続きができるサイトです。ドコモ光工事日が既に決まっている場合であればサイト上で「他の工事日候補」が確認できるため、こちらのサイトで選択できない日付は、工事が混み合っていることがわかります。

あくまでも参考なので、詳細な情報が知りたい場合はドコモ光サービスセンターに問い合わせることをおすすめします。

ドコモユーザーならドコモ光だけではなくドコモ電気もおすすめ

ドコモはドコモ系列で揃えることで割引や支払いが全て一緒になったりするなど特典が多いのがメリットですよ。

ドコモのスマホ、ドコモのインターネット「ドコモ光」そしてドコモの電気「ドコモでんき」で揃えてみましょう。

あまり聞きなれない、ドコモでんきの評判は下記よりご確認ください。

ドコモでんきの評判や口コミは？料金プランの詳細・契約するメリットデメリットも徹底解説

ドコモ光の評判まとめ

以上、ドコモ光の評判から申し込み方法まで解説しました。

実際に使用した感想としては、通信速度の遅さは感じる事なく快適に利用できました。他のドコモ光ユーザーへのアンケート調査からも、通信速度に関する不満はそれほど多くはない印象です。また、ドコモとのセット割を有効活用する事で通信費を安く抑える事ができる点も高評価と言えます。

堅実なセット割がある一方で、派手なキャッシュバックが無いのはドコモ光のデメリットになるかも知れません。ただし、この点は「プロバイダ」または「ドコモ光やプロバイダの代理店」から申し込めば、独自キャンペーンのキャッシュバックによってカバーできます。

おすすめは簡単に高速通信が可能な「GMOとくとくBB」を代理店「NNコミュニケーションズ」で申し込むです。

ドコモ光のメリット・デメリットを踏まえ、これから契約を考えている方はNNコミュニケーションズからの申し込みを検討してみてはいかがでしょうか。

＼30,000円キャッシュバック／