J:COMネットは、ケーブルテレビ事業およびインターネットサービスなどを展開するKDDI株式会社の連結子会社J:COMが提供する光回線サービスです。
J:COMネットについて調査してみたところ、
- 月額利用料が高額
- 回線速度が遅い
- 回線がつながらない
……等、悪い口コミや評判が目立ちました。
先に結論を述べると、
J:COMネットはテレビの契約を合わせて申し込んだ場合は月額利用料が安くなるメリットがある一方で、
ネット回線のみを利用するなら他社に比べて月額利用料が高額という大きなデメリットがあることがわかりました。
あなたにJ:COMネットが適しているのかこれから解説していきますので、参考にしてくださいね。
もし、安くて速度も安定している光回線をお探しの方は、下記のボタンでオススメの光回線を紹介しているので確認していただけると嬉しいです。
J:COMネットとは?
引用元:J:COM NET
J:COMネットは、ケーブルテレビ事業およびインターネットサービスなどを展開するKDDI株式会社の連結子会社J:COMが提供する光回線サービスです。
一般的な光回線と比べた時のJ:COMネットの大きな特徴は2つあります。
1つ目の特徴はケーブルテレビの契約とネット回線をセットで契約すると月額利用料がお得になるということ。
ケーブルテレビでテレビを見る方にはJ:COMネットはメリットが多くなります。
加えて、auスマホユーザーの方はauスマートバリューが使るのでさらにお得です。
そして2つ目の特徴は『回線の接続方法にFTTNを採用している ※一部対象外あり』ということです。
幹線に光ファイバーケーブルを使用して、そこから自宅あるいはマンションの部屋までは同軸ケーブルを使用した回線。
幹線までは光ファイバーですので高速ですが、幹線からは同軸ケーブルのため速度が著しく低下する。
つまり、使用している回線の接続方法からして高速通信を望むのは難しい光回線ということになります。
どんなにWi-Fiルーターの性能を良くしたとしても、回線の通信速度が限られてしまうため思うような速度が出ない事があります。
NTTのフレッツ光や光コラボの光回線、auひかりやNURO光といった高速通信が売りの光回線と比べるとどうしても速度面では劣ってしまいます。
J:COMネット提供エリア
J:COMネットの提供エリアは下記の通りになります。
J:COMネット 提供エリア | |
---|---|
東北エリア | 北海道、宮城県 |
関東エリア | 東京都、千葉県、埼玉県、神奈川県、埼玉県、群馬県、茨城県 |
関西・九州エリア | 大阪府、京都府、和歌山県、兵庫県、福岡県、熊本県、山口県、大分県 |
J:COMネットは全国展開ではありません。
新規契約を検討されている方はお住まいの地域を必ずご確認ください。
J:COMネット1G/5G/10Gコースの提供エリア
最初に『J:COMはFTTN使用のため回線速度が遅い』といいましたが、戸建てタイプの場合には他社光回線と遜色のない最大1Gbpsの『1Gコース』が存在します。
1Gコース 提供エリア | |
---|---|
北海道 | J:COM 札幌(一部エリア) |
宮城県 | 仙台キャベツ(一部エリア)、川口戸田 |
関東 | J:COM 熊谷・深谷、湘南・鎌倉(鎌倉エリア)、中野、小田原、市川・浦安 (市川エリア)、大田、武蔵野・三鷹、YY船橋習志野、千葉セントラル、東葛・葛飾、八王子・日野、東京北(一部エリア)、東上(一部エリア)、多摩、南横浜、町田・川崎(一部エリア)、すみだ・台東(すみだエリア)、木更津(一部エリア)、さいたま北(一部エリア)、かながわセントラル(一部エリア)、相模原大和(一部エリア)、茨城(一部エリア) |
関西 | J:COM 南大阪、堺(一部エリア)、神戸・三木(一部エリア) |
九州 | J:COM 熊本、福岡(一部エリア)、北九州(一部エリア) |
さらに、1Gコースよりも高速通信に対応した『5Gコース』『10Gコース』もあり、こちらのコースもまた別に対応エリアが設定されています。
5G/10Gコース 提供エリア | |
---|---|
関東 | J:COM さいたま、市川・浦安、木更津、YY船橋習志野、東関東、西東京、相模原・大和、板橋、調布、東京 東エリア、東京 西エリア、東京 南エリア、すみだ・台東、湘南・鎌倉、横須賀、所沢、かながわセントラル、江戸川、東上、横浜、世田谷、町田・川崎、大田、東葛・葛飾、千葉セントラル、中野、八王子・日野、多摩、武蔵野・三鷹、南横浜、川口・戸田、足立、東京北、川越、埼玉県央、越谷・春日部、草加、港・新宿、湘南・鎌倉、秦野・伊勢原 |
関西 | J:COM かわち、北河内、南大阪、神戸・芦屋、神戸・三木 |
JCOMネットの『1Gコース』あるいは『5G/10Gコース』は提供エリアがかなり限定されますので、これらの高速通信コースを検討されている方は利用場所が提供エリア内か改めて確認しましょう。
J:COMネットの料金
続いてJ:COMネットの料金をみていきましょう。
プラン | 戸建て | マンション |
---|---|---|
1Gコース | 7,348円 | - |
5Gコース | 7,898円 | - |
10Gコース | 8,756円 | - |
12Mコース | 3,476円 | 3,476円 |
40Mコース | 4,576円 | 4,576円 |
120Mコース | 6,248円 | 6,248円 |
320Mコース | 6,798円 | 6,798円 |
以上の料金はネット単体で契約した場合のプラン料金となります。
基本的に戸建てでもマンションでも料金は同じですが、マンションでは1G/5G/10Gコースに対応していません。
ただし、マンションには『J:COM In My Room』と呼ばれる特別プランがあります。
J:COM In My Room対応のマンションの場合、マンション(集合住宅)のオーナーが費用負担してJ:COMに契約しています。
入居者は無料または特別価格でJ:COMの各種サービスが利用可能なので、集合住宅にお住まいの方は無料でJ:COMネットを利用できる可能性がありますよ!
ただ、注意が必要なのは無料でつかえるのは最低速度の12M!!
現実的には回線速度は期待するのは難しいという速さです。
JCOM光の320mはどう?無料マンションで住んでいるがアップグレードするべき?
ネット無料マンションに住んでいる人にとって無料でインターネットを使用できるは嬉しいですが、最大のネックとなるのは回線速度。
テレワーク化が進み、zoomなどオンラインで仕事や授業をする方にとっては速度と安定性は死活問題です。
ネットが無料のこのような状況であれば基本的には他の光回線を繋ぐことが難しい状況にもあります。
オプションで回線速度を早くするために月額料金がプランによって必要になってきますが、速度はどうなのか気になるところですよね。
実際、320Mにアップグレードした人の口コミはこちら
18:10現在 Ping:20
下り 148.61Mb 上り9.73Mb
18:11分 Ping:21
下り 166.49Mb 上り9.61Mb320Mコース 上り10までなのキツいて💢…20年近く使い続けたCATV嫌になってきたPCゲーしたら迷惑かかるよね🥺? #ケーブルテレビ #jcom #回線 #インターネット
— あおまる@イラスト練習中 (@irasuto_aokuro) January 30, 2022
僕もJCOMだけど(320Mのやつ)
こんな感じ。 pic.twitter.com/hIk29WZij0— やの🦈 (@yano_non) January 30, 2022
Jコムが朝から来た。。大家さんが団体契約でインターネットが無料になると言うから予約して待っていたのに、無料は12M。。糞
お得な320Mセットは9800円のところ6800円に・・・おちょくってるのか???100円でも要らない!!
— Yuichi Nishide (@familyphotoJP) January 21, 2022
これなら正直、他の光回線乗り換えれないか管理会社へ問い合わせてみるから、速度の速いと定評のホームルーターを新規契約する方がいいかもしれませんね。
J:COMネット契約時に適用できるキャンペーン
J:COM本体では様々なサービスを実施していますが、J:COMネット単体契約時に適用可能なキャンペーンは『基本工事費無料』のみです。
基本工事費無料キャンペーン | |
---|---|
対象者 | J:COM新規契約者 |
特典内容 | 工事費相当割引
|
適用条件 | 1回目の契約満期を迎える |
サービス使用料金(月額料金)の割引等はテレビや電話とのセット契約をした方向けに展開しているため、ネット単体の契約では対象外となります。
J:COMのセットプラン対象の割引キャンペーンはこちらからご確認ください。
J:COMネットの口コミや評判
J:COMネットの基本情報が把握できたところで、ここからはJ:COMネットの評判や口コミをご紹介します。
J:COMネットの良い評判『インターネット無料が嬉しい』
調査した中でも良い評判・口コミとして目立ったのは『J:COM In My Room』についてです。
オーナーがJ:COM In My Roomに契約していると、入居者は無料またはお得な料金でJ:COMネットを利用できます。
無料でインターネットができるのが嬉しいという声は多数挙げられていました。
新しく引越したマンション、j:comの40mが無料で使えるんやけどめちゃくちゃ快適で良かった
ネットの評判悪かったけど、制限あるWiMAXより1億倍マシだった— ラベ (@labe2425) August 8, 2021
J:COMネットは『光回線インターネット』なので、無線のインターネット契約とは違って通信制限がありません。
J:COM In My Roomでも同様に無制限のインターネットが楽しめます。
ただし、注意が必要なのはこういった良い評価をしているのは『インターネットライトユーザーが中心である』ということです。
jcom無料物件で、やっとjcom来てネット繋がった〜。jcom馬鹿にしてたけどゲームとかやらんから普通に使えて満足ですわ〜。
— Y田氏。 (@ysssssdaaaaa) August 3, 2021
『無料で嬉しい!』とコメントしている方の多くは日常的な通信量が少ない方でした。
例えば『毎日のように大量に動画を視聴する』『毎晩オンラインゲームをプレイする』といったヘビーユーザーの方の場合、同じ評価というわけにはいかなそうです。
J:COMネットの良い評判『工事が早い』
また、契約時の良い評判・口コミとしては『工事が早い』という事を挙げる方もいました。
JCOMの工事は比較的に早いです。
ただ、回線が弱く、オンラインゲームやデータのダウンロードが時間かかる、ラグが多発するなどを使えない例えとして出させていただきました— タイキ (@Taiki_41122) July 5, 2020
J:COMは地域密着型で提供しているサービスなので、対応が早いようですね!
J:COMネットの悪い評判『1Gコースでも通信が不安定、遅い』オンラインゲームは厳しい!
J:COMネットの悪い評判・口コミは主に通信の『安定性や速度』に関するものです。
他社光回線では『一般家庭なら1Gプランで十分』と言われているところ、J:COMネットは1Gコースでも不満が出ています。
おはよー
J:COMが1Gプランにしたにもかかわらず、スピードが10mぐらいしか出なくなったので、腹に据えかねてニューロ光に変えることにした。現在引き込み工事中。
2週間程度で開通するので思ったより早かった。ハピタス通して違約金ヨユーだし、後は爆速なら万々歳🙂
ネットが遅いと気力なくなる🤣
— 氷河期男@無職せどり1年生 (@Ice_Age_Man) October 27, 2020
jcomクソすぎ。
ネットのモデム交換しても改善されない。
360M→1Gに変えてから、頻繁に切れる。
全然安定しない。
月額増えて、これ。
詐欺じゃん。— オリ (@oriorisho0811) May 2, 2021
『通信速度が出ない』という点だけでなく『頻繁に切れる』という安定性への不満も見られます。
せっかく料金の高い1Gコースに変更したのに通信速度も改善しなければ安定性もイマイチとなると不満が出てしまう気持ちもわかりますよね…
J:COMネットの悪い評判『速度が遅いのはいくら無料でも不満』
これは良い評判として話題だった『J:COM In My Room』に対しても同様の悪い口コミ・評判が挙がっていました。
やはり似梨状的な通信量が多い方にとって通信速度や安定性については大きな問題となるようです。
J:COM NET。噂に聞いていたとおり、ちょいとストレスフルな回線だな。遅いとか、細いとかじゃなくて。品質がよくない。
家賃に含まれていて実質無料だから我慢できているけど、普通に契約していたら、さっさと次の回線に移るところだな。
むしろ実質無料だからこそ、追加で回線契約すりゃいいのか。
— kWatanabe (@WWatchin) June 26, 2021
『別の光回線を契約すれば良いか~』と考えられたとしても、こちらの方のように集合住宅によってはJ:COM以外の光回線を受け付けていない場合があります。
J:COMしか契約できないマンションなんだ💦入居者はインターネット無料タイプだから解約とかもできない環境💦
マンションを管理してる人に連絡済みだけど改善は出来なさそうなんだよね。— おしんしん@🐢鯖 (@Oshinshin50cm) June 10, 2021
これはJ:COMネットの問題ではなく住居側の問題ではありますが、こういった都合によってJ:COMネットに対して不満を抱える方が増えているのも事実です。
J:COMネットのメリット
ご紹介してきた基本的な特徴や評判・口コミからまとめたJ:COMネットのメリットはこちらの通りです。
- 『J:COM In My Room』導入済み住宅なら無料または格安
- スマホセット割(auスマートバリュー)が利く
- ケーブルテレビや電話回線とのセットプランがお得
以上のメリットの中でも特に注目のメリットは『J:COM In My Room』です。
無料でインターネットが利用できればインターネット代はもちろんのこと、スマホ代の節約にもなりますよね!
J:COMネットはauスマートバリューにも対応しているのでauユーザーさんなら高い節約効果が期待できます。
一応『セットプランがお得』という点もJ:COMネットとしてのメリットではあります。
しかしあくまでもJ:COMサービス内での話であって他社と比較して劇的に安いわけではありませんし、割引期間が過ぎた後の定価料金はやはり高額です。
このように、全体的に見るとJ:COMネット自体にもメリットはあるもののデメリットをよく理解すべきであることがわかります。
J:COMネットのデメリット
反対に基本的な特徴や評判・口コミからまとめたJ:COMネットのデメリットがこちらです。
- ネット単体のプランが高い
- マンションは最大320Mbpsのプランしかない
- 通信速度・安定性は『悪い評価』に偏りがち
まず価格面のデメリットとして『相場と比べると高額』という事が挙げられます。
ネット単体なら他社で契約した方が安価ですし、インターネット+テレビ+電話のセット契約が可能な事業者は他にもあります。
実際の口コミからよく見られたデメリットの多くは通信速度や安定性に関するものでした。
特にマンションタイプの場合には対応する最大速度が320Mbpsであるため、一般的な1Gbps対応の光回線と比べて不満が出やすい傾向にあります。
とはいえ、通信速度や安定性に関しては使い方によってはデメリットにならないポイントでもあるので、日常的にどれくらいンターネットを利用するか考えてみると良いでしょう。
J:COMネットをおすすめできる人
メリット・デメリットを踏まえ、J:COMネットをおすすめする人がどんな人なのかをまとめました。
J:COMネットがおすすめできるのはこのような方々です。
- J:COMのセットプランを利用予定でauユーザーの方
- J:COMネットIn My Room物件に住んでいる方
- インターネット利用の機会が少ない方
それぞれのおすすめポイントや注意事項など順番に解説していきますね。
J:COMネットがおすすめの人① J:COMのセットプランを利用予定でauユーザーの方
J:COMをお得に利用できるユーザーの代表はJ:COMのセットプランを利用予定でauユーザーの方です。
J:COM自体がネットプランを単体で利用するのには不向きなサービスなので、基本的にはケーブルテレビや電話のサービスとセット契約する方向けです。
J:COMネットはケーブルテレビとのセット契約なら月額利用料が割引になります。
割引額 | 割引期間 | |
---|---|---|
戸建てタイプ | 2,926円~ | 12ヶ月 |
マンションタイプ(320M) | 3,780円~ | 6ヶ月 |
さらに、auスマートバリュー対象となるため、家族みんなでau回線を契約しているご家庭には特におすすめです。
他社光回線でもテレビや電話のセットプランがありますが、auとのセット割引が有効な回線は限られています。
限られた選択肢の中でも、特にJ:COMのネット以外のサービスに魅力を感じている方にはJ:COMネットがおすすめです。
例えば『他社光回線+光TV+スカパー!(CS)のチャンネル』と契約するよりも、ひとまとめにJ:COMで契約してauのセット割を受けた方がお得になるケースもあります。
J:COMネットがおすすめの人② J:COMネットIn My Room物件に住んでいる方
続いてJ:COMネットをお得に利用できる方は『J:COMネット In My Room』導入済みの物件に住んでいる方です。
物件オーナーが契約金などを負担しているため、ネット回線やケーブルテレビが基本無料または特別料金で利用が可能です。
J:COMネットへ申し込むと最短4日でネット回線の利用が可能になり工事費も無料ですよ!
通信速度や安定性に不安がある方でも無料または特別料金で利用できるJ:COMネットIn My Roomならお試し感覚で利用できそうですね。
ただし、物件によっては契約期間が決められていたり解約金が設けられていたりするので、契約内容の確認は忘れずに行いましょう。
また、お住まいの物件がJ:COMネットIn My Roomかどうかは公式サイトでも調べることが可能です。
J:COMネットIn My Roomの調べ方
お住まいの物件がJ:COMネットIn My RoomかどうかはJ:COMネット公式HPで調べることが可能です。
画像提供元:J:COMネット公式
まず、こちらのJ:COMネット公式HPのサービス案内からJCOM NETのコース案内・料金のタブをクリックしてください。
クリックすると契約プランと料金案内のHPが表示されます。
画像提供元:J:COMネット公式
契約プランと料金案内のHPを下へスクロールすると上記の案内が見えます。
上記の案内のJ:COMネットIn My Roomの物件を検索するをクリックしてください。
画像提供元:JCOM公式
すると、J:COMネットIn My Roomの検索ページにたどり着けますので、こちらのページから郵便番号・住所または物件名で検索してみてください。
J:COMネットIn My Roomが利用可能かわかります。
J:COMネットがおすすめの人③ インターネット利用の機会が少ない方
利用者の口コミを見ると『通信速度が遅い』『回線が切れやすい(不安定)』といった声がありましたが、インターネット利用の機会が少ない方であればこういったデメリットも気にならないかも知れません。
たとえば『主にスマート家電を使うために自宅にWi-Fiを設置したい』『いざという時のために一応』という場合などです。
逆に『テレワークやオンライン授業をしたい』『家にいる時は大体動画視聴している』というような日常的にインターネット利用が多い方は通信状態に関して気づく事が多い分、不満も感じやすいと言えます。
マンションにJCOM光しかない!おすすめの光回線はこちら
マンションにJCOM光しかない場合、他の光回線に変更する方法もあるのですが、住んでいるマンションに光ファイバーが繋がっているどうかによって変わってきます。
光ファイバーが来ているのであれば他の光回線へ乗り換えて契約することも可能です。
ただ、MDFに光ファイバーが通っていないのであれば残念ですが、光回線を繋ぐことはできません。月額料金は多少増えますが、昨年発売されたhome5Gに乗り換えることで通信速度も改善され快適なネット生活を送ることができるでしょう。
JCOM光を解約して工事なしでコンセントに挿すだけ使えるホームルーター『home5G』
home 5G | |
---|---|
月額料金 | 4,950円 |
違約金 | なし |
端末代金 | 39,600円 (実質無料:分割払い可能 12,24,36回) |
キャッシュバック | 現金 15,000円 |
月間データ上限 | なし |
速度制限 |
|
対応ルーター | ホームルーターのみ |
備考 |
|
速度が速いと評判のドコモのホームルーター『home5G』
ドコモがつながるエリアであれば山の上だってつながると通信エリアが広く、全国のほとんどのエリアをカバーすることができています。
日本でドコモの電波が届かないところを探すのが難しいぐらいですよね。
コンセントに挿すだけでインターネット環境が作れるので、非常に簡単ですし、本体価格実質無料キャンペーン+15000円のキャッシュバックがあるので非常にお得です。
JCOM光から乗り換えるおすすめの光回線はこちら
スマホ | 光回線 | セット割引 | 詳細 |
ドコモ | ![]() |
最大1,100円 | 一部プランのみ550円~3,850円割引 (詳細はこちら) |
ソフトバンク | ![]() |
最大1,100円 | 一部データ定額/パケットし放題プランのみ550円割引
(詳細はこちら) |
au | ![]() |
最大1,100円 | 一部プランのみ550円~2,200円の割引 (詳細はこちら) |
楽天ひかり | ![]() |
1年間無料 | 楽天ひかりが1年間無料 (詳細はこちら) |
現在の使用しているスマホと同じ光回線にするにすることで月々のスマホの料金が安くなり毎月の通信量を抑えれることができます。
スマホの料金プランにもよりますが、月額最大1100円安くなるので本当にお得です。
ドコモユーザーは『ドコモ光』がおすすめ
引用元:ドコモ光
住宅種類 | 戸建 | 集合住宅 | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
契約年数 | 2年 タイプA | 2年 タイプA | なし タイプA/B | 2年 タイプA/B | なし タイプA/B | |
初期費用 | 3,300円 | |||||
月額料金 | 5,720円 | 5,940円 | A:7,370円 B:7,590円 |
A:4,400円 B:4,620円 |
A:5,500円 B:5,720円 |
|
解除料 | 14,300円 | 14,300円 | 0円 | 8,800円 | 0円 | |
最大速度 | 1Gbps | |||||
キャッシュバック | 最大20000円 |
現在、光回線の中で一番、契約者数が多いのがドコモ光になります。*参照元
ドコモ光が契約者数が一番多いということで、それだけ安定している光回線なのではないかという裏付けもなりましょね。
もちろん、全国で一番契約されているスマホもドコモになります。
ドコモユーザーだからこそメリットのあるスマホ割をドコモ光では使用することができるのは大きなアドバンテージですよね。
\\15,000円キャッシュバック//
ソフトバンクユーザーは『ソフトバンク光』がおすすめ

住宅種類 | 戸建 | 集合住宅 | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
契約年数 | 2年 | 5年 | なし | 2年 | なし | |
初期費用 | 3,300円 | |||||
月額料金 | 5,720円 | 5,170円 | 6,930円 | 4,180円 | 5,930円 | |
解除料 | 10,450円 | 16,500円 | 0円 | 10,450円 | 0円 | |
最大速度 | 1Gbps | |||||
キャッシュバック | 最大37000円 |
ソフトバンク光は月額料金も安く、長期プランである5年間のプランであれば他の光回線がより安くインターネットを楽しむことができます。
ソフトバンク光の一つの特徴として、乗換えの契約の場合、他社の違約金や乗り換え費用が発生した場合、最大10万円まで補償してくれる嬉しいキャンペーンを行っているので乗り換えの際に発生する料金は、ほぼありません。
ソフトバンクユーザーは一番に契約したい光回線になりますよ。
\\最大37000円キャッシュバック//
auユーザー『auひかり』がおすすめ
引用元:auひかり
住宅種類 | 戸建 | 集合住宅 | ||||
---|---|---|---|---|---|---|
契約年数 | 2年 | 5年 | なし | 2年 | なし | |
初期費用 | 3,300円 | |||||
月額料金 | 5,720円 | 5,670円 | 6,930円 | 4,180円 | 5,390円 | |
解除料 | 10,450円 | 16,500円 | 0円 | 10,450円 | 0円 | |
最大速度 | 1Gbps | |||||
キャッシュバック | 最大62000円 |
auユーザーが一番におすすめしたいauひかり。
auひかりはソフトバンク光やドコモ光などNTTのフレッツ光の回線ではなく、独自の光回線を提供しているサービスです。
auひかりの場合は独自で光回線を提供しているため混雑が起こりにくく『速度の速さ』が実感することができますよ。
NTTのフレッツ光回線とは違い、地域が多少限定されますが、基本的に全国で利用することができます。
まずはauひかりが対象地域なのか、公式サイトに問い合わせてみましょう!
\\最大62000円キャッシュバック//
J:COMネットによくある問い合わせ
J:COMネットを検討されている方向けに気になる点をまとめました。
- 通信速度が遅い時の対処方法は?
- J:COM テレビサービスは何が視聴できる?
- 無線ルーターは無料?
- 申し込み方法
- 解約方法
- 問い合わせ先
以上の点について、具体的なポイントや解決策を簡単にご紹介します。
Q.J:COMネットの通信速度が遅い場合の対処方法は?
- 利用する時間帯を変える
- 速度の早いプランに変更する
- J:COMのサポートに相談する
などの対処法があります
最初にご紹介した通り、マンションでのJ:COMネットは光回線だけでなく同軸ケーブルを経由するためどうしても通信速度が低下します。
この状況で通信速度を上げるために自分でできることは『通信する時間帯を変える』という事です。
回線を共有する人数を減らす事が目的なので、人が起きている・活動している時間帯を避けると速度が上がりやすいと言われています。
それでも遅い場合はJ:COMネットでは回線速度に応じて契約プランが分かれていますので、回線速度が速いプランに変更してみてください。
回線速度が速いプランでも遅く感じる場合はケーブルが損傷している可能性も浮かんできます。
同軸ケーブルですので滅多にありませんが、心配な方はJCOMサポートに相談してみましょう。
Q.J:COMのテレビサービスは何が視聴できる?
J:COMが提供するCATV番組の視聴が可能です
具体的には
- 洋画・邦画・アニメ
- 海外・国内ドラマ
- 韓流・アジアドラマ
- スポーツ・音楽・エンタメ
- 生活・趣味・教養
などのチャンネルの視聴が可能です。
また、契約プランによって見たいチャンネルが限定されてますのでご注意ください。
Q.J:COMネットの無線ルーターは無料?
有料です
J:COMネットでは無線ルーターは無料ではありません。
J:COMネットの無線ルーターを利用する場合、JCOM WIFIもしくはJCOM メッシュWIFIに申し込む必要があります。
料金は下記のとおりです。
オプションプラン | 月額料金 |
---|---|
J:COM Wi-Fi | 550円 |
J:COM メッシュWi-Fi | 880円 |
ただし『J:COM WIFI』はスマートお得プランまたはスマートお得セレクトに加入していると無料で利用が可能です。
Q.J:COMネットの申し込み方法は?
WEBまたは電話から申し込めます
各種窓口はこちらの通りです。
WEBからの申し込み:新規申し込みHP
電話申し込み相談窓口:0120-989-970
Q.JCOM光の解約方法は?
WEBまたは電話から解約できます
途中解約の場合は違約金が発生するのでご注意ください。
契約プランによって違約金の額が変わりますが、最大で22000円発生します。
解約を検討されている方は別途更新時期の確認がJCOMのマイページでできますのでご利用ください。
各種窓口はこちらの通りです。
WEBからの解約手続き:解約申し込みHP
解約申し込み窓口:0120-914-000
Q.J:COMネットへ苦情が言いたい!消費者センターと公式問い合わせ先と一覧
新規申し込み
- WEBからの申し込み:新規申し込みHP
- 申し込み相談窓口:0120-989-970
解約申し込み
- WEBからの解約手続き:解約申し込みHP
- 解約申し込み窓口:0120-914-000
消費者センター
- 電話番号:188
JCOMネットは大手の会社ですので、安全な会社ではありますが料金プランが複雑なこともあるために、契約する前にしっかりと確認することをおすすめします。
もちろん、解約や消費者センターへ連絡することで問題を解決することができますがその時間やストレスが非常にかかるのでできるだけ避けたいところです。
J:COMネットのまとめ
J:COMネットについて解説してきましたが如何でしょうか?
J:COMネットはネット回線のみで利用すると月額利用料が高額になりますのでおすすめしません。
J:COMネットはテレビや電話などのセット契約で真価を発揮するサービスです。
J:COMネットはケーブルテレビとセット利用することで割引特典などが適用されるようになっています。
新規申し込みの際はテレビや電話などのセットプランで申し込みを前提で検討するのがおすすめです。
J:COMネットはFTTN方式のサービスですのでFTTH方式に比べると回線速度は遅くなります。
通信速度の遅いプランで契約中の場合、通信速度が速いプランに変更する事で改善される場合があります。
また、J:COMネットではマンション向けのサービスとしてJ:COMネットIn My Roomがあります。
J:COMネットIn My Roomでは導入している物件のオーナーが既にJ:COMネットに契約料などを支払っていますので基本無料もしくは特別料金でネットやケーブルテレビが利用可能です。
引っ越しなどを検討されている方は公式HPでJ:COMネットIn My Roomが導入されている物件を調べることが出来ますので、導入している物件を探してみては如何でしょうか?
引っ越しの際に発生する回線工事費や契約料をかなり抑えることができますのでおすすめです。
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