ドコモ光代理店の株式会社ネットナビの評判と口コミ！キャンペーンの詳細と他社との徹底比較

「ドコモ光の代理店ネットナビの評判が悪いって本当？」

「最大2万円キャッシュバックって書いてあるけど、ちゃんともらえるの？」

多くの光回線の代理店があるなかで、リスクのあるところは選びたくないですよね。

ドコモ光の代理店ネットナビは、ドコモ光の窓口の中でもキャッシュバックの条件がよく評判の高い代理店です。今回は、そんなネットナビの会社情報や評判、口コミについて徹底的に調査しました。

この記事では、以下のような観点でネットナビの評判やキャッシュバックの内容について紹介していきます。

ネットナビは本社が東京にあり、総務省から届出番号を取得しているドコモ光の正規代理店です。

https://youtu.be/9d9TeaYp4Rs?si=kMsdNtWHDSMZwjV6

ドコモ光の正規代理店『株式会社ネットナビ』の会社概要

まずは、株式会社ネットナビの会社概要についてご紹介します。

ネットナビの会社概要
会社名	株式会社ネットナビ
登録・届出	総務省届出番号：C2004505
設立日	2011年6月
キャッシュバックの詳細	5,000円～20,000円 ※20,000円の場合、オプション加入などの条件あり
住所	〒141-0022　東京都品川区東五反田1丁目2番33号 白雉子ビル7F
代表者	虎雄　直樹
電話番号	0120-320-116
問い合わせ先	株式会社ネットナビ・コーポレートサイト

株式会社ネットナビは、通信インフラ会社として有名なオールコネクトの子会社です。また、ネットナビ自体が10年以上運営していることから実績のある会社といえますね。

会社概要に書いてある通り、総務省から届出番号を取得しているため、正規代理店として詐欺などの疑いはなく利用することができます。

公式HPの受賞歴を見ると、多数のアウトバウンドやインバウンドに関する表彰が見られます。ネットナビのキャッシュバックキャンペーンについても詳細を見ていきましょう。

株式会社ネットナビのドコモ光キャッシュバックキャンペーンの詳細全まとめ！ウォーターサーバーのオプションあり？

株式会社ネットナビでは、最大20,000円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンを行っています。加入条件によって20,000円～5,000円の幅があり、少しややこしくなっているので内容をまとめてみました。

ネットナビで行われているキャンペーンは以下の通りです。

次で詳しく解説していますが、ネットナビで満額の20,000円を受け取るには有料オプションへの加入が必要で、オプション加入なしの場合は15,000円、専用フォーム以外から申し込みの場合は5,000円まで減額してしまいます。

そのため、ネットナビは、対象オプションの「ひかりTV」 や 「DAZN for docomo」を契約予定の方におすすめな代理店といえるでしょう。

オプションの契約予定がない方におすすめのドコモ光の代理店は、オプション条件なしで最大35,000円のキャッシュバックが受け取れる「NNコミュニケーションズ」です。NNコミュニケーションズは、キャッシュバックの申請方法も簡単で最短翌月末に受け取れます。

次でネットナビとNNコミュニケーションズを比較しているので、ぜひチェックしてみてくださいね。

ドコモ光のおすすめプロバイダ「GMOとくとくBB」については、こちらの記事で詳しく解説しています。

ドコモ光『GMOとくとくBB』の遅いと評判が悪い？乗り換えにおすすめのプロバイダなのか検証『キャッシュバック・ルーター』

ネットナビのオプションと料金について

先ほどもご紹介した通り、ネットナビで最大キャッシュバック額の20,000円を受け取るには有料オプションへの加入が必要です。

加入するオプションによってキャッシュバック額が変わるので、わかりやすく下記の表にまとめました。また、オプション条件なしのNNコミュニケーションズと@niftyとも比較しています。

代理店名	最大キャッシュバック金額	オプション加入	受取時期
NNコミュニケーションズ	35,000円	なし（ドコモユーザーのみ）	最短翌月末
ネットナビ	20,000円	専用フォームからの申込み 【20,000円】 ひかりTV + DAZN for docomo 【18,000円】 ひかりTV 【17,000円】 DAZN for docomo 【15,000円】 条件なし専用フォームからの申込み 【10,000円】 専用フォーム以外から申し込み ひかりTV + DAZN for docomo 【8,000円】 専用フォーム以外から申し込み ひかりTV 【7,000円】 専用フォーム以外から申し込み DAZN for docomo 【5,000円】 専用フォーム以外から申し込み 条件なし	開通月を含む6ヶ月目末
＠nifty	20,000円	なし	開通月から8カ月後

表を見ると分かる通り、ネットナビはオプションに加入しないとキャッシュバックが15,000円まで減額されます。

@niftyはオプション条件なしで20,000円のキャッシュバックですが、受け取り時期が開通月から8ヶ月後と遅いのであまりおすすめとはいえません。

ドコモ光の申し込み窓口として1番のおすすめは、有料オプションなしで最大35,000円のキャッシュバックが最短翌月末に受け取れる「NNコミュニケーションズ」です。

NNコミュニケーションズは、ドコモユーザーであればキャッシュバックが受け取れるので、お得にドコモ光を契約したい方はNNコミュニケーションズから申し込みましょう。

＼45,000円キャッシュバック／

ネットナビのキャッシュバックの受け取り条件

ネットナビでキャッシュバックを受け取るには申請が必要です。手順を下記にまとめましたのでご覧ください。

ネットナビは、申し込み時にオペレーターにキャッシュバック希望の旨を自己申告しなければなりません。また、書類のアップロードと口座登録にはそれぞれ期限がありますのでご注意ください。

ネットナビのキャッシュバックの振り込み時期はいつ

ネットナビのキャッシュバックは、最短開通月を含む6ヶ月目の末に登録口座に振り込まれます。必要な申請を期限までに完了することはもちろんですが、以下の点にも注意しましょう。

不備や期限が過ぎた場合の連絡はありませんので、しっかりと管理する必要がありますね。

ネットナビでキャッシュバックが振り込まれない場合は電話でドコモ光について問い合わせ可能？

電話での問い合わせは可能です。キャッシュバックが振り込まれない場合は、ネットナビの窓口に問い合わせてください。

また、お急ぎでなければネットナビの「電話相談（折り返し電話予約）」を利用すると、ネットナビから自分の都合の良い時間にかかってきます。

もしネットナビを利用する場合は、以下の3点を忘れずに行いましょう。

「申し込んだけど貰えなかった・・・」ということのないようにしましょう！

株式会社ネットナビとドコモ光の公式サイトのキャッシュバックキャンペーンを徹底比較

引用元：ドコモ光

ドコモ光公式では、店舗申し込み限定でdポイント10,000～35,000ptプレゼントキャンペーンを行っています。ですが、こちらは店舗限定で地域によって内容や終了時期に違いがあるので、あまりお得な特典とはいえません。

ドコモ光を申し込む際は、現金キャッシュバックがある代理店を利用しましょう。

ドコモ光の申し込み窓口は、オプションなしで最大35,000円が受け取れる「NNコミュニケーションズ」がおすすめです。NNコミュニケーションズとネットナビについては、こちらで比較して解説していますので参考にしてくださいね。

ここからは、ドコモ光の公式キャンペーンについてご紹介します。

それでは、詳しく見ていきましょう。

ドコモ光の公式のオプションと料金について

ドコモ光公式キャッシュバックは、以下の内容となっています。また、こちらは店舗申し込み限定のキャンペーンです。

キャッシュバック額	適用条件
dポイント最大35,000pt	・ドコモショップからドコモ光10ギガを契約 ・2年定期プラン ・新規契約（転用の場合は20,000dポイント）
dポイント最大10,000pt	・ドコモショップからドコモ光1ギガを契約 ・2年定期プラン ・新規契約（転用の場合は5,000dポイント）

※ｄポイント特典は、地域や店舗によって異なります。

上の表の通り、適用条件はほぼ無条件でありながら、転用の場合貰えるポイントが少なく設定されています。新規、事業者変更、転用のどれでも変わりない金額が貰える代理店と比べると、金額と条件ともに落ちてしまうことが分かりますね。

また、店舗によって特典内容や終了時期に違いがありますので、詳しくはこちらからご確認ください。

ドコモ光公式のキャンペーンの受け取り条件

dポイントプレゼントを受け取るには、条件があります。キャンペーンの受取条件を以下に分かりやすくまとめました。

これらの条件を2つ満たした場合、dポイントが付与されます。

条件は難しいものではないですが、dポイントクラブ会員として登録していないとキャンペーンを受けられなくなってしまうため、利用する場合はその点に注意しましょう。

ドコモ光公式は、代理店と比べて以下のようなデメリットがあります。

ドコモ光を申し込む場合は、公式ではなく代理店がおすすめですね。

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ドコモ光の代理店！株式会社ネットナビの口コミや評判

ここまで、ネットナビのキャッシュバック内容や他社の代理店との比較を行ってきました。しかし、利用者からの評判も気になりますよね。実際の利用者の声は代理店を選ぶ上で非常に重要です。

そこで、ネットナビの利用者の声をTwitterで調査してまとめてみました。

それでは、見ていきましょう。

良い口コミや評判

まずは、良い口コミや評判についてです。

ネットナビでドコモ光を契約。
本日現金2万円のキャッシュバックがありました😊

書類を郵便で送ってから1ヶ月半くらいかな？
年末年始を挟んでいたので通常より時間がかかっているかも。

何はともあれ、本当にお金がもらえて安心したー😆
騙されてるのじゃないかと疑ってた😗

X（旧Twitter）より引用

代理店のネットナビを利用してフレッツ光からドコモ光に乗り換えて暫く経つけど無事キャッシュバックされた👛
なかなか手続き面倒な部分はあったけど2万戻って来るのは大きい✨

X（旧Twitter）より引用

ネットはネットナビという代理店で
ドコモ光で
プロバイダはGMOにした
価格ドットコムと迷ったが
ネットナビは開通まで
wifiを貸してくれるので
それが決めて
プロバイダはsisというところを
進められてセキュリティソフト
永年無料なので決めようと思ったが
スピードがネット評価が高いGMOにした

X（旧Twitter）より引用

良い口コミを見てみると、高額なキャッシュバックがある点が良い評判へとつながっているようです。

また、ドコモ光が開通するまでの間、無料でポケットWi-Fiをレンタルしてくれるのでインターネットが使えない期間をなくすことができるのは嬉しいですね。

悪い口コミや評判

続いては、悪い口コミや評判についてです。

ネットナビって会社からドコモ光申し込んだんだけど、キャッシュバック申請わかりにくいし面倒くさい。わざわざ申請書ダウンロードして郵送しなきゃいけない。キャッシュバック出来ればしたくない感出まくり⚡️

X（旧Twitter）より引用

ネットナビでドコモ光に乗り換えてキャッシュバック2万あるから、ソフトバンクから乗り換えたのにもらえなかった。
手続きわかりづらいし口座番号とかしられて詐欺だわ、、、貰えないならわざわざ違約金払って乗り換えなかったし、、

X（旧Twitter）より引用

キャッシュバックの申請が難しすぎるという意見も少なくありません。

以前のネットナビのキャッシュバックは、工事の翌月末までに書類を送ることが条件となっていました。そのため、受付期間を過ぎてしまったというパターンが多く見受けられました。

現在は、郵送ではなく書類のアップロードになっているので、以前よりは申請しやすくなっています。ただし、書類の用意が必要な点と申請期限が決まっている点は注意が必要ですね。

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ネットナビとNNコミュニケーションズからドコモ光を申し込んだ際のキャッシュバックやキャンペーンを徹底比較！

「ネットナビ」と「NNコミュニケーションズ」のどちらからドコモ光を契約した方がお得なのか、以下の点から比較します。代理店選びに迷っている方は参考にしてくださいね。詳細は以下の通りです。

それでは、ひとつずつ解説していきます。

キャッシュバックキャンペーンの比較

まずは、2社のキャッシュバックについてまとめた下記の表をご覧ください。

	ネットナビ	NNコミュニケーションズ
最大キャッシュバック額	20,000円	35,000円
オプション加入	あり ひかりTV DAZN for docomo	なし（ドコモユーザーのみ）
最短受け取り時期	開通月を含む6ヶ月目末	課金開始月の翌月末
受け取り方法	電話申込み時に自己申告 お客様情報の登録と書類のアップロード（開通月の翌月末まで） 開通月の4ヶ月目に送られてくるメールから振込口座の登録（メール送信月の翌月末まで）	申し込み時、電話にて振込用の口座番号を伝える（オペレーターから確認してくれる）
独自特典	開通前のモバイルWi-Fi無料レンタル V6対応　Wi-Fiルーター無料レンタル	無料訪問サポート V6対応　Wi-Fiルーター無料レンタル セキュリティサービス1年間無料

※どちらも「セット割」あり

キャッシュバックの比較では「金額」「オプション加入の有無」「受け取り方法」どれをとってもNNコミュニケーションズの方が優れているといえます。

利用したい有料オプションがある方はネットナビの方がお得な場合もありますが、基本的にはオプション条件なしで簡単に申請ができるNNコミュニケーションズがおすすめですね。

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Wi-Fiやモバイルルーターレンタルの比較

Wi-Fiやモバイルルーターのレンタルについての比較は以下の通りです。

	ネットナビ	NNコミュニケーションズ
開通前	モバイルWi-Fiをレンタル 無料 ※レンタル期間は発送日より70日間	なし
開通後	V6対応　Wi-Fiルーターレンタル無料	V6対応　Wi-Fiルーターレンタル無料

「ネットナビ」と「NNコミュニケーションズ」どちらも開通後に「V6対応Wi-Fiルーター」を無料でレンタルできます。

ただし、V6対応Wi-Fiルーターのレンタルはプロバイダ特典なので、契約するプロバイダによって対応が異なります。レンタルを行っていないプロバイダもあるので、契約前に確認するようにしましょう。

工事費

「ネットナビ」も「NNコミュニケーションズ」もドコモ公式特典「工事費無料」サービスを実施しています。

	新規	転用・業者変更
工事費	無料 ※土日・夜間や時間指定の追加料金は別	無料 ※土日・夜間や時間指定の追加料金は別
条件	申し込み月を含む7カ月以内に利用開始	申し込み月を含む7カ月以内に利用開始
契約事務手数料	3,300円	3,300円

こちらはどちらも同じサービスを受けることができます。

光回線の速度・スピード比較

引用元：ドコモ光

「ネットナビ」や「NNコミュニケーションズ」の光回線の速度については「最大速度1Gbps」と表示されています。ただし、これは技術規格上の最大速度で、実際の速度は利用環境や回線状況によって変わります。

また、現在ドコモ光では提供エリアは限定されますが、最大通信速度10Gdpsプランのサービスを開始しており、従来のプランよりも高速を体感できるようです。

上記エリアでもエリア外の場合がありますので、詳しくはこちらから公式サイトをご確認ください。

ここからは、ドコモ光の実測値についてご紹介します。

【一発目のネット回線10Gbpsテスト】
6～8Gbps期待したが、
Down：4Gbps Up：2Gbpsしか出ず…😅
でも1G契約の時の10倍速くなった👍

ま～こんなもんかwww

本日のみんそく全国ランキングも11位と微妙🥲
1位取りたかった🤣
https://minsoku.net

switchは約1.5倍で快適😊

#ドコモ光　#10Gbps

X（旧Twitter）より引用

2022年06月05日(日) 15時40分
みんそく8279224さん
プロバイダ: GMOとくとくBB
住宅の種類: 戸建て住宅
ネット接続方法: 有線
端末の種類: PC(パソコン)

IPv4接続方式: IPoE + IPv4 over IPv6(v6プラス)
IPv6接続方式: IPoE(v6プラス)

IPv4接続

ジッター値: 3.69ms
Ping値: 25.7ms
ダウンロード速度: 350.86Mbps
アップロード速度: 358.33Mbps

IPv6接続

ジッター値: 7.59ms
Ping値: 157.8ms
ダウンロード速度: 336.46Mbps
アップロード速度: 251.23Mbps

引用元「みんなのネット回線速度」

2022年06月05日(日) 15時56分
えんじさん
プロバイダ: @nifty
住宅の種類: 戸建て住宅
ネット接続方法: 有線
端末の種類: PC(パソコン)
IPv4接続方式: IPoE + IPv4 over IPv6(v6プラス)
IPv6接続方式: IPoE(v6プラス)

IPv4接続

ジッター値: 0.83ms
Ping値: 13.5ms
ダウンロード速度: 685.38Mbps
アップロード速度: 537.91Mbps

IPv6接続

ジッター値: 6.86ms
Ping値: 133.9ms
ダウンロード速度: 669.97Mbps
アップロード速度: 391.32Mbps

引用元「みんなのネット回線速度」

「ネットナビ」と「NNコミュニケーションズ」のどちらを利用しても速度やスピードに大きな違いはありませんが、契約するプロバイダによって速度に差があるようです。

「みんなのネット回線速度」からも分かるように、350Mbps以上や600Mbps以上とオンラインゲームが快適に楽しめる速度がでていますね。

＼45,000円キャッシュバック／

株式会社ネットナビの問い合わせ電話番号について

ここでは、ネットナビのカスタマーセンターの評判や問い合わせ電話番号についてご紹介します。まずは、ドコモ光公式の問い合わせ電話番号です。詳細は以下の通りです。

電話の種類	電話番号
ドコモの携帯電話からの場合	(局番なし)151
他の電話からの場合	0120-800-000
受付時間	9：00〜20：00（年中無休）

こちらは、利用中の契約確認や解約などについて問い合わせることができます。ですが、キャッシュバックの内容などネットナビ独自のサービスについては以下の番号にかけてください。

電話が繋がらない場合は、公式サイトから「折り返し電話予約」も可能です。指定した時間に電話がかかってくるので、待ち時間なく問い合わせることができます。

お問い合わせをする場合は、時間に余裕をもって電話をかけるか、電話予約を利用しましょう。

ドコモ光の正規代理店『株式会社ネットナビ』はNTTフレッツ光の代理店もしてる？

引用元：ネットナビ

ドコモ光の正規代理店である「株式会社ネットナビ」は、フレッツ光の代理店も行っています。下記にキャッシュバックキャンペーンについてまとめましたのでご覧ください。

キャッシュバック	東日本	西日本
法人	最大79,000円	最大85,000円
個人	最大12,540円	最大8,580円

こちらを見ると分かる通り、法人と個人、東日本と西日本でキャッシュバック額が異なります。また、キャッシュバックの条件にプロバイダの指定などもあるので、申し込み前にきちんと条件を確認するようにしましょう。

ただし、フレッツ光は、光回線とプロバイダを別々に契約する必要があるため料金が割高になる場合が多く、セット割などの割引特典もないので、費用を抑えたい方はドコモ光の方がおすすめです。

フレッツ光とドコモ光で迷っている方は、セット割などもあわせた合計金額で比較してみてくださいね。

ドコモ光の正規代理店『株式会社ネットナビ』はソフトバンク光の代理店もしてる？キャンペーンの詳細も紹介

※2023年現在はソフトバンク光の代理店を終了しています。

ドコモ光の正規代理店ネットナビですが、実はソフトバンク光の代理店も行っています。

しかし、ソフトバンク光の場合は他代理店のエヌズカンパニーの方がキャッシュバック条件、評判など全体的に強いため、そちらがおすすめです。

まずはネットナビについて、キャッシュバックキャンペーンの内容を見ていきましょう。以下が、キャンペーン内容となります。

	特典1	特典2
金額	60,000円	2,400円
適用条件	4人の紹介	条件なし

特典1は、ソフトバンク光に申し込んだうえで4人紹介して契約してもらう必要があり、金額は高いですが条件がかなり厳しいです。

特典2は、無条件ですがかなり金額が低いですね。

条件が厳しい、安すぎるということもあり、どちらもおすすめしづらい内容となっています。

ソフトバンク光を契約する場合は、ネットナビではなくエヌズカンパニーを利用しましょう。

ソフトバンク光ならエヌズカンパニーがオススメ

引用元：エヌズカンパニー

ソフトバンク光に申し込む場合は、圧倒的にエヌズカンパニーがおすすめです。そんなエヌズカンパニーのキャッシュバックキャンペーン内容について詳しく見ていきましょう。

以下がキャンペーンの内容となります。

	新規申し込み	乗り換え
最大キャッシュバック額	45,000円＋Wi-Fiルーター	15,000円＋Wi-Fiルーター
オプション加入条件	なし	なし

最短翌月末振り込み、オプション不要、手続きも簡単と受け取り条件の面でもかなり良心的な内容となっています。

必要に応じてルーターも選択でき、その場合5,000円という安さで手に入れることもできるのでかなり良いキャンペーン内容となっていますね。

口コミや評判の方も気になるかと思うので、エヌズカンパニーについての口コミをいくつかまとめてみました。

題が発生した時も迅速かつ適正な対応をしていただきました。知人に相談されたらエヌズカンパニーを進めたいと思います。

X（旧Twitter）より引用

担当の方も理解が早く、引っ越しで何度かお世話になっています。
キャッシュバックも速いです #エヌズカンパニー #ad

X（旧Twitter）より引用

電話対応も丁寧でキャンペーンの詳細も教えて頂けて安心しました。
キャッシュバックも全然手間がかからず貰えました。 #エヌズカンパニー

X（旧Twitter）より引用

お客様サポートも丁寧な対応と評判です。契約内容を決める場なので、大事な要素の一つですよね。

また、ソフトバンク光のキャッシュバック内容についても評判が良く、利用している方が多いようです。オプション加入なしで金額も高いことからこのような声も納得できますね。

このように、エヌズカンパニーは口コミや評判も非常に良いです。手続きも簡単なことから、それらで困って受け取れなかったという声も一切見当たりません。

良い条件が揃ったエヌズカンパニーがおすすめです！

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ネットナビはビッグローブ光の正規代理店もしてる？キャンペーンの詳細も紹介

ネットナビによる「ビックローブ光」の代理店は、現在終了しています。

以前のキャッシュバックは以下のような内容でした。

	ネットナビ
キャッシュバック内容	新規：35,000円 転用：10,000円	オプション加入 条件なし

ビッグローブ光のおすすめ窓口については、こちらの記事で詳しく解説していますので参考にしてくださいね。

【最新版】ビッグローブ光のキャッシュバックキャンペーン！お得な代理店と窓口からいつ受け取れるのか比較！

ネットナビは電気も正規代理店もやっている？

現在、ネットナビは電気も代理店も行っていません。

以前は「フレッツ光」系のソフトバンク光やビックローブ光の代理店などをしていましたが、現在は「フレッツ光」と「ドコモ光」の代理店のみのようです。

ドコモ光のドコモグループでは「ドコモでんき」を取り扱っていますが、現在ドコモ光とのセット割などのサービスはありません。

ネットナビから申し込んだのにキャッシュバックがもらえないことってある？

ネットナビからドコモ光へ申し込んだのにキャッシュバックがもらえないということはありません。

あるとすれば、申請期間がすぎていた場合や途中で解約した場合など条件を満たさないことが原因でしょう。ネットナビの申請方法について不安な方は、こちらで解説しているので参考にしてくださいね。

大手の会社がキャッシュバック詐欺をすればニュースになりますし、ネットナビはドコモ光の正規代理店なので、きちんと申請したのにもらえないことはありませんのでご安心ください。

ドコモ光の申し込みなら一番のおすすめはNNコミュニケーションズになります。キャッシュバックの受け取り方法も非常に簡単で評判の良い申し込み窓口です。

こちらからドコモ光のNNコミュニケーションズの公式サイトを確認することができますよ。

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ネットナビからドコモ光を解約することは可能？

ドコモ光を解約する場合は申し込み代理店のネットナビではなく、ドコモ光に直接連絡する必要があります。

ドコモ光の解約手順は以下の通りです。

また、解約に際して「工事費」「レンタル品の返却費」「解約料金・違約金」などがかかる場合があります。

ただし、これらの費用については、乗り換え先のキャンペーンをうまく使うことで無料にもできるので、下記の記事を参考に解約から乗り換えを検討してみてください。

ドコモ光のトラブルしない解約手順と流れを解説！解約金が0円でかからない方法

ネットナビの評判まとめ

ドコモ光のおすすめ代理店「株式会社ネットナビ」についてご紹介しました。

結論として、ドコモ光の正規代理店である「NNコミュニケーションズ」が一番キャッシュバックが受け取りやすくオプションなしで最大35,000円受け取れるオススメの代理店です。

ドコモ光を契約したいと思っている方は、NNコミュニケーションズを選べばお得に利用できることは間違いなしです。

また、ソフトバンク光と契約したい場合はエヌズカンパニーがおすすめなので、そちらもチェックしてみてくださいね。

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