株式会社ネットナビのドコモ光代理店の評判と口コミ！キャンペーンの詳細と他社との徹底比較

「ドコモ光の代理店ネットナビの評判が悪いって本当？」

「最大2万円キャッシュバックって書いてあるけど、ちゃんともらえるの？」

「勧誘電話がかなりかかってくるって聞いたけど・・・」

多くの光回線の代理店があるなかで、リスクのあるところは選びたくないですよね。

ドコモ光の代理店ネットナビは、ドコモ光の窓口の中ではキャッシュバックの条件がもっとよく評判の高い代理店です。

そんなネットナビの会社情報や評判、口コミについて徹底的に調査しました。

上記のような観点でネットナビの評判やキャッシュバックの内容について紹介していきます。

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ドコモ光の正規代理店『株式会社ネットナビ』の会社概要

株式会社ネットナビの会社概要について。

会社名	株式会社ネットナビ
登録・届出	総務省届出番号：C2004505
設立日	2011年6月
キャッシュバックの詳細	5,000円～20,000円 ※20,000円の場合、オプション加入などの条件あり
住所	〒141-0022　東京都品川区東五反田1丁目2番33号 白雉子ビル7F
代表者	虎雄　直樹
電話番号	0120-320-116
問い合わせ先	株式会社ネットナビ・コーポレートサイト

株式会社ネットナビは、通信インフラ会社として有名なオールコネクトの子会社。またネットナビ事態が10年以上運営していることから実績のある会社と言えますね。

会社概要に書いてある通り、総務省から届出番号を取得しているため、正規代理店として詐欺などの疑いはなく利用することができます。

公式HPの受賞歴を見ると、多数のアウトバウンドやインバウンドに関する表彰が見られます。

念のため、ネットナビのキャッシュバックキャンペーンについても詳細を見ていきましょう。

株式会社ネットナビのドコモ光キャッシュバックキャンペーンの詳細全まとめ！ウォーターサーバーのオプションあり？

株式会社ネットナビでは、最大2万円のキャッシュバックが貰えるキャンペーンが行われています。

加入条件によって5,000円～20,000円の幅があり、少しややこしくなっているので内容をまとめてみました。

ネットナビからドコモ光に申し込むとオプションなどに加入必須であり、ドコモ光申し込み時に自分からキャッシュバックを伝えることで翌月に20,000円キャッシュバックを受け取ることができます。

20,000円のキャッシュバックを受け取るにはひかりTV for docomo(月額2,750円)やDAZN for docomo(月額1,925円)の申し込みが必要になり、キャッシュバックを満額もらうよりもオプション代金で月々の支払い料金が跳ね上がるのでオススメできません。

ドコモ光『GMOとくとくBB』の遅いと評判が悪い？乗り換えにおすすめのプロバイダなのか検証『キャッシュバック・ルーター』

ネットナビのオプションと料金について

ネットナビのキャッシュバックキャンペーンでは最大20,000円を受け取る場合はオプションに加入するともらえるということをご紹介しました。

ほとんどの代理店が、キャッシュバック金額に応じて加入条件がプラスされていく方式をとっているようです。

NNコミュニケーションズがオプションに加入せずに42,000円のキャッシュバックを受け取れます。

ネットナビのキャッシュバック料金について、いくつかの他代理店と比較していきましょう。

以下が、ドコモ光の他代理店を含めたオプションと料金です。

代理店名	キャッシュバック金額	オプション加入  ()内は月額	受取時期
NNコミュニケーションズ	42,000円	なし	最短1ヶ月
ネットナビ	20,000円	【20,000円】 ひかりTV for docomo + DAZN for docomo 【18,000円】 ひかりTV for docomo 【17,000円】 DAZN for docomo 【15,000円】 条件無し	開通完了確認後の翌月末
＠nifty	20,000円	なし	開通月から8カ月後
plala	15,000円	なし	5ヶ月後

比較表を見ると、ドコモ光をNNコミュニケーションズだけが月額料金が必要となるオプションに加入する必要がなく、最短で最大の42,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

ドコモ光の公式代理店ということもあって、キャンペーン内容としては一番おすすめがNNコミュニケーションズになります。

ネットナビのキャッシュバックの受け取り条件

ネットナビのキャッシュバック受け取り条件は本当に簡単です。

受け取るための手順について、わかりやすくまとめてみました。

上記の手順にて、キャッシュバックの手続きが完了となります。

注意が必要なのが、キャッシュバック希望の場合は自己申告しないといけないことです。

ネットナビのキャッシュバックキャンペーンを利用する場合は、手続きを早めに行い、開通工事証明書の準備を忘れないようにしましょう。

ネットナビのキャッシュバックの振り込み時期はいつ

ネットナビのキャッシュバックは開通証明書で開通確認が取れた翌月末に、登録口座に振り込まれます。

必要な申請を期限までにきちんとすることはもちろんですが、以下の注意事項にも気をつけましょう。

不備や期限が過ぎた場合の連絡はありませんので、しっかりと管理する必要がありますね。

ネットナビでキャッシュバックが振り込まれない場合は電話でドコモ光について問い合わせ可能？

電話での問い合わせは可能です。キャッシュバックが振り込まれない場合はネットナビの窓口に問い合わせてください。

また、お急ぎでなければネットナビの「電話相談(折り返し電話予約)」を利用すると、ネットナビから自分の都合の良い時間にかかってきます。

ネットナビは、キャッシュバックの内容が自己申告制であることから申請忘れがある可能性あります。

20,000円はかなりの大金などので忘れないようにしたいですね。

もしネットナビを利用する場合は、

の3点を必ず行い、「申し込んだけど貰えなかった・・・」ということのないようにしましょう！

株式会社ネットナビとドコモ光の公式サイトのキャッシュバックキャンペーンを徹底比較

引用元：ドコモ光

ドコモ光の公式サイトでは、dポイントが5000～20,000ptプレゼントされるキャンペーンが行われています。

オプションへの加入なしで42,000円貰えるNNコミュニケーションズや他の代理店と比べると金額が安いため、あまりお得な内容ではないですね。

現金はなくdポイントですが、dポイントは現金とほぼ変わりなく使えるうえ現金への換金も可能なのでこちらの内容についても紹介させていただきます。

ドコモ光の公式のオプションと料金について

ドコモ光公式サイトのキャッシュバックは、以下の内容となっています。

キャッシュバック額	適用条件
dポイント20,000pt	ドコモ光の新規または事業者変更を申し込み
dポイント15,000pt	ドコモ光の転用を申し込み

上の表のとおり、適用条件はほぼ無条件でありながら、転用の場合貰えるポイントが少なく設定されています。

新規、事業者変更、転用のどれでも変わりない金額が貰える代理店と比べると、金額と条件ともに落ちてしまうことが分かりますね。

ドコモ光公式のキャンペーンの受け取り条件

dポイントプレゼントを受け取るには、条件があります。

キャンペーンの受取条件を、以下に分かりやすくまとめました。

これらの条件を2つ満たした場合、dポイントが付与されます。

条件は難しいものではないですが、dポイントクラブ会員として登録していないとキャンペーンを受けられなくなってしまうため、利用する場合はその点に注意しましょう。

ドコモ光公式サイトは、代理店と比べて以下のようなデメリットがあります。

ドコモ光を申し込む場合は、公式サイトではなく代理店のネットナビを利用しましょう。

ドコモ光の代理店！株式会社ネットナビの口コミや評判

ここまでネットナビのキャッシュバックの内容や他代理店との比較を行ってきました。しかし、利用者からの評判も気になりますよね。

 

そこで、ネットナビの利用者の声をTwitterで調査してまとめてみました。

良い口コミや評判

ネットナビでドコモ光を契約。
本日現金2万円のキャッシュバックがありました😊

書類を郵便で送ってから1ヶ月半くらいかな？
年末年始を挟んでいたので通常より時間がかかっているかも。

何はともあれ、本当にお金がもらえて安心したー😆
騙されてるのじゃないかと疑ってた😗

— くろいぬ@2021年アッパーマス層到達か⁉️ (@kuroinu_fire) January 29, 2021

高額なキャッシュバックがある点が、良い評判へとつながっているようです。オプションなしで2万円のキャッシュバックは確かに魅力的ですね。

代理店のネットナビを利用してフレッツ光からドコモ光に乗り換えて暫く経つけど無事キャッシュバックされた👛
なかなか手続き面倒な部分はあったけど2万戻って来るのは大きい✨

— ラーメン野郎 (@ramenyallow) August 31, 2021

どうせドコモ光に申し込むのであればオプションがいらずにキャッシュバックもらえるネットナビで申し込むのがいいですよね。

ネットはネットナビという代理店で
ドコモ光で
プロバイダはGMOにした
価格ドットコムと迷ったが
ネットナビは開通まで
wifiを貸してくれるので
それが決めて
プロバイダはsisというところを
進められてセキュリティソフト
永年無料なので決めようと思ったが
スピードがネット評価が高いGMOにした

— まぁ☘回復の為の修行と障害者雇用☘🎶✨ (@masamasa040748) November 4, 2020

ドコモ光が開通するまでの間、無料でポケットWi-Fiをレンタルしてくれるのでインターネットが使えない期間をなくすことができるのは嬉しいですよね。

悪い口コミや評判

ネットナビのキャッシュバックは、工事の翌月末までに書類を送ることが条件となっています。そのため期間が空いてしまい、受付期間を過ぎてしまったというパターンが多く見受けられました。

ネットナビって会社からドコモ光申し込んだんだけど、キャッシュバック申請わかりにくいし面倒くさい。わざわざ申請書ダウンロードして郵送しなきゃいけない。キャッシュバック出来ればしたくない感出まくり⚡️

— もこ🎀🐾コナンの映画みた❣️ (@ria_0801) August 23, 2020

ネットナビでドコモ光に乗り換えてキャッシュバック2万あるから、ソフトバンクから乗り換えたのにもらえなかった。
手続きわかりづらいし口座番号とかしられて詐欺だわ、、、貰えないならわざわざ違約金払って乗り換えなかったし、、

— aaaaaaaaaya (@aaaaaaaaaya8) November 1, 2021

キャッシュバックの申請が難しすぎるという意見も少なくありません。

ネットナビのキャッシュバックは申し込み手順が多く、郵送など手間がかかるものが多いため、申し込みの際はしっかりと手順を確認しておきましょう。

ネットナビとNNコミュニケーションズからドコモ光を申し込んだ際のキャッシュバックやキャンペーンを徹底比較！

『ネットナビ』と『NNコミュニケーションズ』のどちらからドコモ光を契約した方がお得なのか、以下の点から比較したいと思います。

キャッシュバックキャンペーンの比較

	ネットナビ	NNコミュニケーションズ
最大金額	20,000円	42,000円
オプション加入	あり ひかりTV for docomo DAZN for docomo	なし
受け取り時期	開通確認できた翌月の末日	１ヶ月後
受け取り方法	電話申込み時に自己申告 メールで口座登録や情報を登録 申請書・工事完了受領書を工事完了翌月末までに郵送	申し込み時、電話にて受付完了
独自特典	開通前のモバイルWi-Fi無料レンタル V6対応　Wi-Fiルーター無料レンタル	無料訪問サポート V6対応　Wi-Fiルーター無料レンタル セキュリティサービス1年間無料

※どちらとも『セット割』『dポイント2,000ポイントプレゼント』『光複数割』『ドコモ光更新ありがとうポイント』も適応

注目すべきは『手続きの容易さ』『受け取り時期』で、確実にキャッシュバックをもらえることが大事です。

そうすると、NNコミュニケーションズが確実にキャッシュバックを手に入れやすいといえますし、オプション加入なしで月額が安く利用できます。

そのうえ、独自特典が豊富な点も評価が高いですね。

Wi-Fiやモバイルルーターレンタルの比較

Wi-Fiやモバイルルーターのレンタルについての比較は以下のようになります。

	ネットナビ	NNコミュニケーションズ
開通前	モバイルWi-Fiをレンタル 無料 ※実質1か月間無料 レンタル期間は登録日より30日 延長1か月ごとに4,290円必要	モバイルWi-Fiをレンタル 無料
開通後	V6対応　Wi-Fiルーターレンタル無料	V6対応　Wi-Fiルーターレンタル無料 ※ドコモ光のタイプA(2年契約)限定

『ネットナビ』も『NNコミュニケーションズ』どちらも開通後に『V6対応Wi-Fiルーター』を無料でレンタルできます。

こちらのサービスについて、NNコミュニケーションズについては永年無料で詳しい申込方法も記載されていますが、ネットナビは詳細な説明がありませんでした。

工事費

『ネットナビ』も『NNコミュニケーションズ』もドコモ公式特典『工事費無料』サービスを実施しています。

	新規	転用・業者変更
工事費	無料 ※土日・夜間や時間指定の追加料金は別	無料
条件	7カ月以上継続利用	7カ月以上継続利用
契約事務手数料	3,300円	3,300円

こちらはどちらも同じサービスが受けることができます。

光回線の速度・スピード比較

『ネットナビ』や『NNコミュニケーションズ』の光回線の速度については「戸建のケースで最大速度1Gbps、マンションタイプで最大100Mbps」と表示しています。

現在ドコモ光では提供エリアは限定されますが、最大通信速度10Gdpsプランのサービスを開始しており、従来のプランよりも高速を体感できるようです。

【一発目のネット回線10Gbpsテスト】
6～8Gbps期待したが、
Down：4Gbps Up：2Gbpsしか出ず…😅
でも1G契約の時の10倍速くなった👍

ま～こんなもんかwww

本日のみんそく全国ランキングも11位と微妙🥲
1位取りたかった🤣https://t.co/HBjxHVofx6

switchは約1.5倍で快適😊#ドコモ光　#10Gbps pic.twitter.com/II2rvh51Fo

— フリークス (@atsumori_ging) May 29, 2022

2022年06月05日(日) 15時40分
みんそく8279224さん
プロバイダ: GMOとくとくBB
住宅の種類: 戸建て住宅
ネット接続方法: 有線
端末の種類: PC(パソコン)

IPv4接続方式: IPoE + IPv4 over IPv6(v6プラス)
IPv6接続方式: IPoE(v6プラス)

IPv4接続

ジッター値: 3.69ms
Ping値: 25.7ms
ダウンロード速度: 350.86Mbps
アップロード速度: 358.33Mbps

IPv6接続

ジッター値: 7.59ms
Ping値: 157.8ms
ダウンロード速度: 336.46Mbps
アップロード速度: 251.23Mbps

2022年06月05日(日) 15時56分
えんじさん
プロバイダ: @nifty
住宅の種類: 戸建て住宅
ネット接続方法: 有線
端末の種類: PC(パソコン)
IPv4接続方式: IPoE + IPv4 over IPv6(v6プラス)
IPv6接続方式: IPoE(v6プラス)

IPv4接続

ジッター値: 0.83ms
Ping値: 13.5ms
ダウンロード速度: 685.38Mbps
アップロード速度: 537.91Mbps

IPv6接続

ジッター値: 6.86ms
Ping値: 133.9ms
ダウンロード速度: 669.97Mbps
アップロード速度: 391.32Mbps

引用元「みんなの回線速度」

『ネットナビ』『NNコミュニケーションズ』のどちらを利用しても速度やスピードに大きな違いはないですが、契約するプロバイダによって速度に差があるようです。

「みんそく」からも分かるように、350以上や600以上とオンラインゲームが快適に楽しめる高速度がでています。

このようにタイプAのプロバイダの「GMOとくとくBB」「＠nifty」「BIGLOBE」、タイプBプロバイダであれば「OCN」が比較的高速だと定評があります。

ネットナビはhome5Gの代理店もしてるの？ドコモホームルーターはどこがおすすめの窓口

ネットナビではドコモのホームルーター『home5G』も取り扱っています。

ネットナビで申し込む特典は「home5Gの端末代金の実質無料」と「スマホ割の適応」です。

特にキャッシュバック特典がないので、home5Gの申し込むなら「アイ・ティー・エックス株式会社」がおすすめです。

アイ・ティー・エックス株式会社の様々なキャンペーンを実施していますので、次で詳しく解説します。

アイティーエックス株式会社のキャッシュバックやキャンペーンについて

	アイ・ティー・エックス株式会社
キャッシュバック	15,000円
条件／申請方法	なし／申し込み時の電話
受け取り時期	2か月後

ドコモ公式サイトではドコモポイント15,000pt、ほかの代理店ではAmazonギフト券の還元と高額の現金キャッシュバックを実施しているところは、ほとんどありません。

ですが、アイ・ティー・エックス株式会社は高額のキャッシュバック15,000円が条件なしで、最短2か月で受け取れるんです！

こちらのキャンペーンのほかにも「端末代実質無料」「スマホ割」も適応になります。

端末代実質無料とはhome5G端末39,600円を月額料金から1,100円割引くもので、「1,100円×36か月間」で実質無料です。

お得なキャッシュバックがついて、さらに「端末代無料」などの特典の受け取れるのは、アイ・ティー・エックス株式会社だけです。

株式会社ネットナビのカスタマーセンターの対応の評判は？問い合わせ電話番号について

電話の種類	電話番号
ドコモの携帯電話からの場合	(局番なし)151
他の電話からの場合	0120-800-000

こちらはドコモ公式のお問い合わせ番号で、9:00～20:00(年中無休)となっています。

利用中の契約確認や解約などはこちらの番号から問い合わせることができます。

ですが、キャッシュバックの内容などのネットナビ独自のサービスについては以下の番号にかけてください。

契約内容に関わる大事な話をするため、カスタマーセンターの対応が良いかどうかはかなり重要ですよね。

そこで、ネットナビのカスタマーセンターの評判についてもまとめてみました。

光回線契約

ネットナビというところから光回線の電話があった。
このあと大まかに省いて
キャンセルしたにもかかわらず機器が送られて電話したのに
1ヶ月以上放置されて
チャットサポートに連絡したら
全く謝罪もなく
対応に激怒　　←いまここ

— 248まい (@248milek) September 18, 2020

対応する人が契約内容をあまり把握しておらず、契約内容変更などの連絡が届いていないという意見が見受けられます。連絡したのに反映されていないようではどうしようもないですよね。

どんだけ待たせるんだよネットナビ。
何時間も待たせておいて、やっとかかってきた電話出たら切りやがった。
こっちはそんなに暇じゃねーんだよ。

あー、仕事中に合間縫っていろいろ電話しているけど、何でこんなに何でも時間がかかるのかね？

— nobuko-mizuno (@aud1972) December 24, 2019

電話やチャットの対応にとにかく時間がかかるという意見も多いです。散々待たされた挙句、あまりよくない対応をされては流石に気にさわりますよね。

ネットナビから急に電話きてネット勧誘受けるのかと思ったら、ウォーターサーバーの勧めの電話だった。なんやねん(⊙◞౪◟⊙)

— ざきふぇる＠狼鯖 (@FF14_Zacky_Yudo) June 14, 2017

さらに、申し込んだあとは勧誘を受けることも多いようです。悪い評判が目立ちがちなSNSですが、それにしても悪い意見が多く見受けられました。

ネットナビのカスタマーセンターは、

などの意見が多く、評判は悪いです。

お問い合わせをする場合は、時間に余裕をもって電話をかけるようにしておきましょう。

ドコモ光の正規代理店『株式会社ネットナビ』はソフトバンク光の代理店もしてる？キャンペーンの詳細も紹介

※2022年現在はソフトバンク光の代理店を終了しています。

ドコモ光の正規代理店ネットナビですが、実はソフトバンク光の代理店も行っています。

しかし、ソフトバンク光の場合は他代理店のエヌズカンパニーが、キャッシュバック条件、評判など全体的に強いため、そちらがおすすめです。

まずはネットナビについて、キャッシュバックキャンペーンの内容を見ていきましょう。

以下が、キャンペーン内容となります。

	特典1	特典2
金額	60,000円	2,400円
適用条件	4人の紹介	条件なし

特典1は、ソフトバンク光に申し込んだうえで4人紹介して契約してもらう必要があり、金額は高いですが条件がかなり厳しいです。

特典2は、無条件ですがかなり金額が低いですね。

条件が厳しい、安すぎるということがあり、どちらもおすすめしづらい内容となっています。

ソフトバンク光を契約する場合は、ネットナビではなく他の代理店を利用しましょう。

ソフトバンク光ならエヌズカンパニーがオススメ

引用元：エヌズカンパニー

ソフトバンク光に申し込む場合は、圧倒的にエヌズカンパニーがおすすめです。

そんなエヌズカンパニーのキャッシュバックキャンペーン内容についても詳しく見ていきましょう。

以下がキャンペーンの内容となります。

	特典A	特典B
金額	37,000円	32,000円＋ルーター
適用条件	なし	なし

最短2カ月、オプション不要、手続きも簡単と受け取り条件の面でもかなり良心的な内容となっています。

必要に応じてルーターも選択でき、その場合5,000円という安さで手に入れることもできるのでかなり良いキャンペーン内容となっていますね。

口コミや評判の方も気になるかと思うので、エヌズカンパニーについての口コミをいくつかまとめてみました。

題が発生した時も迅速かつ適正な対応をしていただきました。知人に相談されたらエヌズカンパニーを進めたいと思います。

— 比企農場 (@ogasawara_haha) April 12, 2021

お客様サポートも丁寧な対応との評判です。契約内容を決める場なので、大事な要素の一つですよね。

4月ソフトバンク光は継続してエヌズカンパニー推し🙌🏻

キャッシュバック36,000円
オプション無し
現金口座振り込みと優良！

良すぎてリアルで同級生1人、先輩1人にも紹介した🙌🏻

先輩に関しては業界人で、店でするより得するからエヌズカンパニー選んでるからね🤣w

— 福さん@ネットの選び方管理人 (@Fuku__san) April 11, 2021

キャッシュバック内容についても評判が良く、利用している方が多いようです。オプションの加入が必要無しで金額も高いことからこのような声も納得できますね。

このように、エヌズカンパニーは口コミや評判も非常に良いです。手続きも簡単なことから、それらで困って受け取れなかったという声も一切見当たりません。

ソフトバンク光を申し込む場合は、

と良い条件が揃ったエヌズカンパニーがおすすめです！

ネットナビはビックローブ光の正規代理店もしてる？キャンペーンの詳細も紹介

ネットナビによる『ビックローブ光』の代理店は、現在終了しています。

以前のキャッシュバックは以下のような内容でした。

	ネットナビ
キャッシュバック内容	新規：35,000円 転用：10,000円	オプション加入 条件なし

ネットナビは電気も正規代理店もやっている？

現在、ネットナビによる電気の代理店は行っていません。

以前は『フレッツ光』系のソフトバンク光やビックローブ光の代理店などをしていましたが、現在は『フレッツ光』と『ドコモ光』の代理店のみのようです。

ドコモ光のドコモグループでは『ドコモでんき』を取り扱っていますが、現在ドコモ光とのセット割などのサービスはありません。

ドコモ独自で「dポイント2,000ポイント」のキャンペーンを行っています。

ネットナビから申し込んだのにキャッシュバックがもらえないことってある？

ネットナビからドコモ光へ申し込んでもキャッシュバックがもらえないということはありません。

あるとすれば、申請期間がすぎていた場合や、途中で解約した場合などの条件を満たさないことが原因でしょう。

大手の会社がキャッシュバック詐欺をすればニュースになりますし、詐欺するリスクの方がよっぽど高いですからね。

ドコモ光での申し込みなら一番おすすめがNNコミュニケーションズになります。

キャッシュバックの受け取り方も非常に簡単で評判の高い申し込み窓口になります。

こちらからドコモ光のNNコミュニケーションズの公式サイトを確認することができますよ。

ネットナビからドコモ光を解約することは可能？

ドコモ光を解約する場合は申し込み代理店のネットナビではなく、ドコモ光に直接連絡する必要があります。

以下ではドコモ光を解約する手順を解説します。

ドコモ光の解約する手順

また、解約に際して『工事費』『レンタル品の返却費』『解約料金・違約金』などがかかってきます。

これらの３つの解約に際して必要になってくる費用については、乗り換え先のキャンペーンなどをうまく使うことで全て立て替えてくれるので、下記の記事を参考に解約から乗り換えを検討してみてください。

ドコモ光のトラブルしない解約手順と流れを解説！解約金が0円でかからない方法

ネットナビの評判まとめ

 

ドコモ光のおすすめ代理店『株式会社ネットナビ』についてご紹介しました。

結論として、ドコモ光代理店であるNNコミュニケーションズが一番キャッシュバックが受け取れやすくオプションなしで42,000円受け取れる一番オススメの代理店です。

ドコモ光を契約したいと思っている方は、NNコミュニケーションズを選べばお得に利用できることは間違いないです。

また、ソフトバンク光と契約したい場合はエヌズカンパニーがおすすめなので、そちらもチェックしてみてくださいね。