NURO光は2chで危険という評判?速度が遅くクレームレベルの口コミが本当なのか検証

nuro光 評判

NURO光は、回線速度最大2Gbpsの速さを売りにCM広告をしており対象エリアも順調に拡大されてきています。

インターネットが必須な時代で、NURO光が躍進してる中

  • 今の契約からNURO光に乗り換えるべきか?
  • インターネットを新規で契約するとしたら、NURO光が良いのか?
  • 2chではあまりいい噂を聞かないけど実際はどうなの?
  • 速度が実は遅いという噂は本当なの?

といった疑問について、当記事で少しでも解決していただけたら幸いです。

この記事を読んでいただくことによって、メリットだけではないデメリットなどについてもしっかりと理解した上で、NURO光への乗り換え・契約を判断してみてくださいね!

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目次

NURO光からおすすめの乗り換え光回線|とくとくBB光アクセス

住宅種類 戸建 集合住宅
契約年数 2年 3年 なし 2年 3年 なし
初期費用 3,300円
月額料金 4,818円 4,818円 4,818円 3,608円 3,608円 3,608円
解除料 0円 0円 0円 0円 0円 0円
最大速度 1Gbps
キャッシュバック なし

NURO光では安い月額料金+世界最速の回線速度、高いキャッシュバックが魅力です。

しかし、工事が2回必要であったり、回線の開通までの時間が非常に長いことやマンションでの導入には条件があること、エリアによって契約ができないことなどの多くのデメリットもあります。

回線速度は速いことに越したことはないですが、実際使用していると最大速度1Gbpsの多くの光回線が導入している速度でも普段使いであれば十分であったりします。

インターネット業界で有名な企業であるGMOから最近、新サービスとして光回線『とくとくBB光アクセス』が登場。

とくとくBB光アクセスの強みとしてはこちら。

とくとくBB光アクセスのポイント
  • 月額料金の安さ
  • いつでも解約金が0円
  • サービスの幅広さ
  • 他社解約規約金特典:20,000円
  • 設定済みWi-Fiルーターが無料

いつでも解約することができ、光回線の開通までの時間がNURO光より短いことから普段使いの光回線なら頑張ってNURO光を契約することもないかなと思っております。

 

また、他社からの乗り換え費用でかかる違約金などは20,000円までとくとくBB光アクセスが負担してくれますよ。

 

とくとくBB光アクセスは今まで知らなかったという方はこの機会に公式サイトから詳細を確認してみてください。

NURO光とは?接続エリアなどについて

引用元:NURO光

 

NURO光はSONYが提供しているインターネット回線です。

 

ドコモ光やソフトバンク光などのいわゆるNTTの光コラボレーションではないので、NURO光独自の工事やエリアでの運営となります。

 

フレッツ光からの転用や、他のコラボレーション光からの事業者変更の対象回線ではありませんのでご注意ください。

NURO光の対象エリア

引用元:NURO光

NURO光対象エリア
  • 北海道
  • 関東:東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬
  • 東海:愛知・静岡・岐阜・三重
  • 関西:大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良
  • 中国:広島県・岡山県
  • 九州:福岡・佐賀

上記の図にもありますように、現在NURO光は全国展開をしていません。

 

北海道、関東の1都6県、東海4県、関西の2府3県、中国2県、九州2県のみが現在運用中の地域になります。

 

また、こちらは一般的な『最高速度 2Gbps』のプランの場合です。

 

高速プランの『10Gbps』『20Gbps』では提供エリアが更に限られます。

 

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NURO光が提供エリアで対象のマンションなのか検索する方法

NURO光には一般的によく知られた戸建てや集合住宅で契約できる『NURO光』の他、集合住宅限定の『NURO光 for マンション』の2種類があります。

 

マンションの場合は『NURO光 for マンション』が契約できた方が圧倒的にお得なので、まずはNURO光 for マンションが契約可能かどうかを調べてみましょう。

 

NURO光 for マンションに対応しているのかどうか調べる手順は以下の通りです。

NURO光 for マンション:エリア検索方法
  1. 公式サイトにアクセス
  2. マンションの住所・番地を入力
  3. 対象のマンションがNURO光 for マンション導入済みか確認
  4. 導入済みなら契約可能!
    • 未導入の場合は公式サイトより導入希望エントリーが可能です

『NURO光 for マンション』に非対応であっても、NURO光の対象エリア内であれば『NURO光』が契約できる可能性があります。

 

NURO光でもエリア検索を行い、対象エリア内かどうかを調査してみてくださいね。

 

基本的な手順はNURO光 for マンションと同様です。

 

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NURO光の料金について

NURO光では、戸建てでも集合住宅でも契約できる『NURO光』と、設備導入済みの集合住宅のみで契約できる『NURO光 for マンション』を提供しています。

 

まずは一般向けの『NUROR光』の料金を見ていきましょう。

 

NURO光

最高通信速度 3年契約 2年契約 自由契約
2Gbps 5,200円
※初年度3年、以降2年更新
5,700円 6,100円
10Gbps 5,700円 8,300円
20Gbps 8,517円

 

他社光回線事業者では『1Gbps』というのが一般的ですが、NURO光は最低速プランでも『2Gbps』のプランを導入しており、通信速度へのこだわりが伺えます。

 

少し特殊な点といえば、2Gbpsの3年契約のプランは『最低利用期間3年、その後は2年更新のプラン』であることです。

 

10Gbpsの3年契約プランはそのまま3年契約/3年更新なので少し紛らわしいかも知れません。

 

続いてはマンション専用プランの『NURO光 for マンション』の料金です。

 

NURO光 for マンション

最高通信速度 3年契約 2年契約 自由契約
2Gbps 2,090~2,750円
※初年度3年、以降2年更新
2,530~3,190円 2,970~3,630円

マンション専用プランの『NURO光 for マンション』の3年契約も『最低利用期間3年、その後は2年更新のプラン』となっています。

 

相場よりもかなり安い料金設定が魅力的なプランですが、こちらはNURO光の設備が導入済みのマンションでのみ利用できるプランです。

 

NURO光 for マンションが未導入のマンションでも通常のNURO光プランでなら契約できる場合もあります。

 

NURO光 for マンションが導入されていなかったからといって諦めずにまずはエリア検索から始めてみてくださいね。

NURO光 対応エリアの検索はこちら

NURO光はソフトバンクのスマホが安くなる

NURO光契約者がソフトバンクとも回線契約している場合、セット割である『おうち割 光セット』が適用できます。

 

今使っているプランによっても割引金額は変わってきます。

割引額 ソフトバンクの料金プラン
1,100円
  • データプラン50GB+/データプランミニ
  • データ定額 50GBプラス/ミニモンスター
  • データ定額 50GB/20GB/5GB
  • パケットし放題フラット
    • for 4G LTE 
    • for 4G 
    • for スマートフォン 
  • パケットし放題MAX for スマートフォン 
  • 4G/LTEデータし放題フラット 
  • 4Gデータし放題フラット+ 
550円
  • データ定額(おてがるプラン専用)
  • データ定額ミニ 2GB /1GB
  • データ定額(3Gケータイ)パケットし放題フラット for シンプルスマホ
  • (iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE
  • (タブレット専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G

その他の対象プランについては「おうち割光セット」を参照

適用できる回線数は最大で10回線です。

 

家族みんなでソフトバンクユーザーであるなど、複数回線契約があると更にお得ですね!

 

なお、ソフトバンクの格安プラン『LINEMO』の契約は対象外となるのでご注意ください。

NURO光とNUROモバイルセット割で1年間のモバイル代が0円~

ソニーグループが提供する格安スマホ『NUROモバイル』とNURO光を新たに同時契約すると、1年間のモバイル代が割引されます。

 

初月は無料、2~13ヶ月目には月額792円が割り引きになりますよ!

 

NUROモバイルは『音声通話付きSIMプラン』の加入が条件ですが、そのなかでも最安値の『VSプラン3GB』は月額792円ですので、実質1年間のスマホ代が「0円」となるわけです。

 

NURO光とNUROモバイルそれぞれで対象プランが限られているためご注意ください。

NURO光

  • 2ギガ

NUROモバイル

  • 音声通話付きSIM
    • VS(3GB)
    • VM(5GB)
    • VL(10GB)
    • NEOプラン(20GB)
    • NEOプランLite(20GB)

こちらのプランに加入し1年以上することで、モバイル代より割引が適用されます。

 

今までは1年間330円/月の割引でしたが、約2倍以上に大幅にアップし、もともと安いスマホ代がさらに安くなります。

 

注意する点はソフトバンクのように永年ではなく、1年間のみの期限付きです。

 

無理にスマホを変える必要はありませんが、節約効果をねらうなら、NURO光との同時乗り換えを検討してもよいでしょう。

 

また、乗り換える時の費用はかかりますが、スマホ乗り換え時の「NEOプラン乗り換えキャンペーン」「事務手数料0円」などもおこなっているので、少しでも負担を減らすことができますよ。

NURO光マンションタイプの料金が安い

『NURO光 for マンション』は相場よりかなり安い料金設定のため、集合住宅にお住まいの方なら必ず一度は検討するのではないでしょうか。

 

しかし、NURO光 for マンションにはいくつかの注意点があります。

  • NURO光 for マンション導入済みのマンションのみが対象
  • 毎月1日時点の同マンション内NURO光契約者数で月額料金が変動する
  • 月額料金に割引が入るのは7人以上から

 

まず大前提としてNURO光 for マンションの設備が導入されている住宅である事が最低限の条件です。

 

利用料金は固定制ではなく変動制であり、その料金は同じ建物内にNURO光 for マンション契約者が何人いるかで決定します。

 

たとえNURO光 for マンション契約時点では最安値であっても、その後の入居者の契約状況によっては料金が上下する可能性があります。

 

利用料金が下がるのは7世帯以上の契約者がいる時からで、6世帯までは全員が最高値となり、10世帯以上で最安値です。

 

最安値を狙うのはなかなか難しいため、基本的には最高値での契約を目安にしておくのがおすすめです。

 

ちなみにこれから建物に設備を導入する場合には最低4世帯以上の契約者が必要です。

NURO光 for マンションのエリア確認はこちら

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NURO光ユーザーの口コミと評判『マンション・戸建て』

皆さんが一番知りたいのは『この料金で本当に満足できる通信品質を提供してもらえるのか』というところではないかと思います。

 

実際に、NURO光を利用しているユーザー22人に速度や良い評価、悪い評価もお伺いしました。

※クラウドワークスというクラウドソーシングサイトからアンケートを取ったものになります

NURO光の速度の評判が遅いって本当?『マンション・戸建』

全員が全員同じ環境ではないのであくまでも参考値となりますが、ユーザーのみなさんに実際に計測してもらった通信速度がこちらです。

実際の速度 戸建て マンション
~5Mbps 0人 2人
6~10Mbps 0人 2人
11~50Mbps 4人 1人
51~100Mbps 4人 2人
101~300Mbps 2人 0人
301Mbps以上 3人 2人

 

こちらの結果からわかることは以下の通りです。

  • 戸建て:10Mbps以下のユーザーはいない
  • マンション:5Mbps以下の人もいるが、300Mbps以上でる人もいる

一般的な通信であれば10Mbpsもあればできるので、戸建てタイプでNURO光を利用すれば問題はなさそうです。

 

マンションは戸建てよりは通信速度が出づらいですが、フレッツ光やコラボ光と比べると通信速度が出やすい傾向にあります。

 

実際の口コミをいくつかご紹介していきますね。

安定していて途切れることが無い。いくつも機器を接続しても安定している。

(30代・女性)

マンションで利用しているが時間によって多少変動はあるが回線速度は安定しているところ。

(30代・女性)

他の会社と契約をしていた際、月に一度か二度は回線が詰まる事がありましたが、NURO光ではそれがありませんでした。

(20代・男性)

オンラインのインターネット対戦ゲームのためにNURO光を導入しましたが、ラグが一切発生しません。
(20代・女性)
このように、NURO光の通信速度や安定性は特に好評を集めていました。
同じ環境で複数の光回線を利用した事がある方が「NURO光の方が優れていると感じた」とコメントしている点からも、通信速度については折り紙付きと言えそうです。

NURO光の評価できる点『マンション・戸建て』

NURO光で一番の高評価を得ていたのは「速度・安定性」に関するものでしたが、その他にも「キャッシュバックキャンペーンが嬉しい」といったものがありました。

NURO光の評判なキャッシュバック

引用元:NURO光 特設サイト

 

『NURO光』に新規申し込みをすれば45,000円のキャッシュバックがあります。

NURO光
キャッシュバック 45,000円
対象プラン 2ギガ(2年/3年契約)
受け取り時期 利用開始月から6ヶ月後
申請方法 専用WEBサイトから申し込み、マイページよりキャッシュバック申請(口座登録)

NURO光のキャッシュバック』として現金でもらえるので、自分で使い方を選べるのが魅力的です。

 

さらに『他社の解約金を最大20,000円キャッシュバック』や『工事費実質無料』などのキャンペーンも併用可能という充実度。

 

これならキャンペーンに関する高評価が集まるのもうなずけます。

 

実際の口コミをいくつかご紹介しますね。

乗り換えの際にキャッシュバックがあることや無線LANのルーターを別途用意したりしなくてもNUROのルーターのみで無線が利用できる点。

(30代・男性)

キャッシュバックのキャンペーンがありましてその金額の受取額が多い点とその上で受取が早い点があります。

(30代・男性)

キャッシュバックが高額な事に加え、受け取りも早くて

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NURO光のよくない危険な評判とは|2chなどの悪い評価

NURO光の良い口コミを紹介しましたが、反対に評価できない点も同時にアンケートを取ってみたところ、『工事』と『対応』の2つの内容に集中している事がわかりました。

 

  • 工事までが遅い(二度の立ち会いが面倒)
  • サポートセンターの対応が悪い

    中には「料金がもっと安くなれば良い」という声もありました。

     

    しかし、料金については相場よりも安い点からみても、評価というよりは「要望」であるため、ここではカウントしていません。

    工事が時期によっては2か月以上になることもある

    NTT系の光回線の場合、最短で1週間で工事、長くても平均2~3週間ほどで工事ができますが、NURO光の場合2ヶ月程度かかってしまうのが普通のようです。

     

    主な理由は『工事を2回行わなければいけない』ということでしょう。

     

    宅内工事と屋外工事が必要で1日でできる作業量ではないことと、宅内と屋外の工事業者が違うことから、NURO光では工事を2回にわけて実施しています。

     

    初回の工事はSo-netが担当する宅内工事で、家の中を整えるだけで回線を引き込むなどの工事は一切行いません。

     

    2回目の工事はNTTが担当する屋外工事で、ようやく回線を引き込みます。

     

    戸建てでも集合住宅でも同様の工事が行われます。

     

    それぞれの工事で1ヶ月待たされるということになれば、当然2ヶ月以上待たなければいけませんよね。

     

    ただし『関東エリアで戸建てにお住まいの方』であれば手数料5,500円で同日工事も対応可能です。

     

    有料にはなってしまいますが、お急ぎの方であればこういったオプションを活用していくのも良いでしょう。

     

    実際の口コミはこちらの通りです。

    工事が申し込みから数か月経っても始まらなかったのと、始まっても2度工事に立ち会わないといけないので面倒臭いという点が評価できません。

    (40代・男性)

    最初の電話をしてから工事~接続できるまで1~2か月かかる事は評価できません。

    (20代・男性)

    開通までに、時間がすごくかかりました。問い合わせをしても、NTT次第なのでといつになるか全く分からず、前の契約は解約済みだったこともありとても困りました。

    (30代・女性)

    やはり工事周りを煩わしく感じる方は多いようですね。

     

    NTTの開通工事はNURO光に責任があるものではありませんが、他社が1回の工事で完了する事を思えばデメリットと言えそうです。

    サポートセンターの対応が悪い

    工事が遅いせいもあり、他社と比較すると開通工事前に連絡すること多く、サポートセンターの対応が気になる方も多いようでした。

    カスタマーセンターの対応については若干雑だったので少し残念でした。

    (30代・男性)

    コールセンターの対応が酷い。おそらくバイトがマニュアルでやっていると思われるので、技術的なことは一切わからないようです。

    (30代・女性)

    モデムが思っていたよりも大きかったのと、サポートセンターに電話が繋がりにくいです。

    (30代・男性)

    「サポートセンターに繋がりにくい」というのはどんな光回線でもありがちなトラブルなのですが、NURO光でも例外ではないようです。

     

    問い合わせやトラブルの際は時間にゆとりをもって連絡する必要がありそうですね。

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    NURO光の高い評判の公式キャンペーン【45,000円キャッシュバック】

    引用元:NURO光 特設サイト

    NURO光では公式に行っているキャンペーンが複数あります。

    • 広告ページ限定 お申し込み特典『45,000円キャッシュバック』
    • キャッシュバックプレゼント『43,000円キャッシュバック』
    • NURO 光お試し特典『最大3か月間0円』
    • 1年間980円
    • NURO光 のりかえ特典
    • ★NURO光 for マンション 25,000円キャッシュバック

    NURO光 for マンションは★の特典のみ利用可能

    残念ながら全て併用不可ですが、自分にピッタリなキャンペーンを利用してお得に利用できるようにしましょう。

     

    この中でも多くの方にとってメリットが大きいのが特別な広告ページからの申し込み限定の『お申し込み特典 45,000円キャッシュバック』です。

     

    この特典の概要について簡単にご紹介しますね!

    45,000円キャッシュバック特典
    主な特典
    • 45,000円キャッシュバック
    • 工事費実質無料(44,000円相当)
    • あんしんのりかえサポート(最大20,000円)
    • 設定サポート1回無料
    • 開通前のWi-Fiルーターレンタル最大2カ月無料
    対象者 NURO光 2ギガ 3年契約/2年契約プランの新規入会者
    特典獲得の時期 開通から6ヶ月後(最短)

     

    キャッシュバックの45,000円と工事費分の44,000円で、合計89,000円分もお得になる特典となっています。

     

    現在他社で光回線を利用中の方であれば、解約時に発生した料金を最大20,000円までキャッシュバックで補填してもらえますよ!

     

    申込み条件は特になく、特典獲得の対象者であれば誰でもOK!

     

    有料オプションや外部サービスとの契約は不要です。

     

    対象者は『NURO光』『2ギガ』『3年契約または2年契約』『新規』のすべてに当てはまる契約を行う方でなければいけませんが、おそらく多くの方がこれに該当するのではないでしょうか。

     

    また、他のNURO光特典とは併用不可ではありますが、おうち割光セットとの併用は可能です。

     

    それぞれの特典内容についても簡単にご紹介していきますね!

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    NURO光 お申し込み特典① 45,000円キャッシュバック

    公式が行っているNURO光のキャッシュバックとしてもっとも高額なのが『45,000円のキャッシュバック』です。

     

    有料オプションの有無や契約内容によって金額の変動がなく、特典対象者であれば誰でも同額受け取る事ができます。

     

    『開通から6ヶ月15日後に送られてくる案内メールに沿って手続きを行うとキャッシュバックが振り込まれる』

    という簡単な申し込みも魅力的!

     

    しかもキャッシュバック受け取り手続きを行えば最短当日での受け取りが可能という迅速な対応も嬉しいですよね!

     

    他社にありがちな『2回にわけて申請』『印刷&捺印&FAX』などややこしい手順を踏む必要もありません。

     

    ちなみにNURO光は取り扱っている代理店が少なく、わずかな代理店と比較してもNURO光公式が一番良心的でわかりやすい特典の提供を行っています

     

    代理店選びに悩む時間もかからずシンプルに申し込めるのもNURO光ならではの良いところですね!

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    NURO光 お申し込み特典② 工事費実質無料キャンペーン

    NURO光の工事費は一律で44,000円と決まっています。 ※回線の種類や工事日の指定などにより追加料金が発生する可能性があります

     

    ここでかかる工事費を実質無料にするのがこちらのキャンペーンで、月々の利用料金から工事費分を割り引くことで実質的に工事費を無料にします。

    2ギガ(3年契約)

    • 1ヶ月目:1,230円割引
    • 2~36ヶ月目:1,222円割引

    2ギガ(2年契約)

    • 1ヶ月目:1,841円割引
    • 2~24ヶ月目:1,833円割引

     

    どちらも合計して44,000円の割引になるので、金額的な差はありません。

     

    要するに『各プランの最低利用期間の満期で工事費実質無料』ということですね!

     

    最低利用期間内に解約してしまった場合、工事費実質無料ではなくなり工事費残債として一括請求されるのでご注意ください。

    NURO光 お申し込み特典③ 設定サポートが無料

    NURO光の工事完了後には、インターネットに接続できる機器の設定サポートが無料となります。

     

    特典期限は申し込みから1年内です。

     

    これはNURO光が設置してくれるONUだけでなく、パソコンやスマホ、ゲーム機、タブレットなどあらゆるネット接続が可能な機器が対象です。

     

    設定内容としては『インターネットやでんわの接続設定』『メールソフト設定』『セキュリティソフト設定』などです。

     

    「自分でやるのは大変」「すべて準備できた状態で始めたい」という要望がある方にとっては重宝する特典かと思われます。

     

    なお、こちらの特典は工事日翌日以降の対応です。工事日当日の設定サポートは5,500円の有償対応となるのでご注意ください!

    NURO光 お申し込み特典④ あんしんのりかえサポート

    他社回線から乗り換える時に発生する『違約金』を最大2万円までサポートしてくれるうれしいサービスです。

     

    NURO光の2ギガ(3年/2年契約)の契約者が対象で、解約金などの証明書のコピーを送付すると、受理された45日以内に受け取り手続きができます。

     

    サービス対象になるものが、解約時に発生する『違約金』はもちろん『工事費の残債やテレビアンテナ設置費』も含まれるので、金額や項目が確認できる証明書を取っておきましょう。

     

    メールアドレスや決済方法が確定した方から『貼付シート』が発送され、返送が2カ月末日までです。

     

    最大20,000円ですが、45,000円のキャッシュバックも合わせると、違約金や工事費などの残債の補填ができるうえ、手元にも十分に残るほどの金額が受け取れます。

    NURO光 お申し込み特典⑤ 開通前のレンタルWiーFiが最大2カ月無料

    NURO光が開通する前のネットが使えない状態を回避するサービスで、容量無制限のホームルーターを最大2カ月間無料でレンタルできます。

     

    対象者はNURO光2ギガ(3年/2年/契約期間なし)契約した方で、申し込みURLから申し込むだけ。

     

    2カ月間は無料ですが、初期費用として2,200円がかかるので注意しましょう。

     

    月間容量は無制限ですが、3日間の10GBを超えると700kbpsの速度制限がかかります。

     

    開通工事に2カ月以上はかかるようなので、こちらの無料レンタルを上手に利用するとよいですね。

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    NURO光のメリット

    NURO光の契約を検討するにあたり、他社と比較してもNURO光のメリットになるポイントをまとめました。

    • 通信速度が速い
    • 利用料金が安い
    • ソフトバンクスマホとセット割ができる
    • NUROモバイルとのセット割でモバイル代が1年間安く利用できる

    ここまでの内容をまとめると、NURO光の主なメリットは上記の4点です。

    NURO光のメリット① 通信速度が速い

    NURO光最大のメリットは『インターネットを高速で利用しやすい環境』が揃っている事です。

    主なポイントとしては以下の通り!

    • 独自回線利用でユーザーの混雑が少ない
    • 基本プランが『2Gbps(ベストエフォート)』で相場の2倍の速度を提供
    • 最大20Gbpsに対応した唯一の光回線

    NTT系の光コラボと比べると圧倒的に利用人数が少なく混雑も少ないのがNURO光の特徴であり、NURO光ユーザーの誰にとってもメリットになるといえるでしょう。

     

    一般的には1Gbpsが相場の光回線業界の中で2Gbpsの通信速度を追加料金ナシで提供しているため、1Gbpsでは不安に感じている方でも安心できます。

     

    また、対応エリアは絞られますが最大20Gbpsに対応している唯一の光回線というポイントも見逃せません!

    NURO光のメリット② 利用料金が安い

    NURO光は相場よりも高速通信を提供している光回線でありながら、相場よりも安価な利用料金で提供している光回線でもあります。

     

    特にNURO光 for マンションの価格は破格といっても過言ではありません。

     

    10人以上の契約者が見込める大型のマンションなら激安にも関わらず最大2Gbpsのインターネットが利用できるのですから、メリットでしかないですよね。

    NURO光のメリット③ ソフトバンクスマホとセット割ができる

    NURO光はソフトバンク回線とのセット割が適用できる光回線です。

     

    ソフトバンクとのセット割が適用できるインターネットは『NURO光』『ソフトバンク光』『ソフトバンクエアー』の3つ!

     

    このうち一番利用料金&契約必須なオプション料金が安いのはNURO光です。

     

    ちなみにNURO光では『NURO光でんわ』の契約が適用条件となります。

    NURO光でんわ 利用料金
    • 関東、北海道:月額550円
    • それ以外:月額330円

    セット割の最低割引額が550円なので、関東・北海道にお住まいの方であっても損する事はありません。

     

    最大10回線までセット割が適用可能なので、ソフトバンク回線契約数(家族も含む)が多いほどお得になります。

    NURO光のメリット④ NUROモバイルとのセット割でモバイル代が1年間安く利用できる

    NURO光とNUROモバイルの同時契約すると、1年間のモバイル代から毎月792円割引されます。

     

    NUROモバイルはNURO光の運営元である、ソニーが取り扱う格安スマホです。

     

    こちらはNUROモバイルをすでに利用されている方ではなく、新たにNURO光も一緒に契約する方が対象です。

    光回線もモバイル回線も対象プランがあり、そのプランを契約するだけで初月は0円、そのあと13か月目までが792円割引になります。

     

    詳しいプランについては「NURO光とNUROモバイルセット割で1年間のモバイル代が0円~」で詳しく説明しています。

     

    まだあまり利用されていないNUROモバイルですが、NURO光を契約するならばお得になるモバイルといえるでしょう。

    NURO光の悪いデメリット

    メリットがある一方で他社と比較してNURO光のデメリットになるポイントもあります。

    • 対応エリアが限られている
    • 開通工事の回数が多く、時間がかかる

    この2点については契約前によく検討すべきデメリットと言えます。

    NURO光のデメリット① 対応エリアが限られている

    NURO光は対応エリアが限定的です。

     

    NTTや光コラボの回線のように全国展開ではありません。

     

    そのため『そもそも契約できない』『引越し先が対応エリア外(乗り換えが必要)』などの状況が発生する可能性があります。

    NURO光のデメリット② 開通工事の回数が多く、時間がかかる

    NURO光の開通工事は2回にわけて実施されます。

     

    高速通信のためには欠かせない工事とはいえ、2日分の工事予約が必要ですし、立会いのために自分のスケジュールを2日分確保しなければいけません。

     

    さらに2日続けて工事できるわけではなく、別日に2日確保する必要があり、結果2カ月以上かかってしまいます。

     

    他社光回線事業者では1回の工事で完了する事が多いので、NURO光のシステムは煩わしく感じる方が多いでしょう。

    NURO光がおすすめできる人

    NURO光の特徴やメリット・デメリットを踏まえ、NURO光がおすすめできるのはどんな人なのかまとめてみました。

    • 高速通信にこだわりがある方
    • NURO光対応エリア内にお住まいのソフトバンクユーザー
    • NURO光 for マンション導入済みの集合住宅にお住まいの方

     

    おすすめの理由についてはだいたいお察しの通りかとは思いますが、簡単な解説やおすすめポイントをご紹介します。

    NURO光は『高速通信にこだわりがある方』におすすめ

    通信速度に重きをおいたNURO光のサービスは、インターネット需要の中でも特に高速通信にこだわりがある方におすすめです。

     

    おすすめポイントはこちらの通り!

    • 独自回線使用で混雑しづらい
    • 最低でも2Gbps(ベストエフォート)のプラン展開
    • 最大20Gbpsに対応した唯一の光回線

     

    実際のユーザーの声をみても通信速度については皆さんおおむね満足している傾向にあり、通信速度についての不満の声は見られませんでした。

     

    実はこれは結構すごい事で、大抵の光回線では『遅い』『すぐ切れて安定しない』といった口コミがありがちです。

     

    必ずしも100%の環境で『高速通信が安定する』とは言えませんが、NURO光は比較的高速通信で安定しやすい光回線としておすすめです。

    NURO光は『NURO光対応エリア内にお住まいのソフトバンクユーザー』におすすめ

    続いておすすめしたいのはNURO光対応エリア内にお住まいのソフトバンクユーザーです。

     

    おすすめポイントはこちらの通りです。

    • 『おうち割 光セット』が適用可能な光回線である
    • その中でも最安値のサービス

     

    ポイントは『NURO光対応エリアなのかどうか』という点。

     

    NURO光は対応エリアが限定的なのに対して、他2社の『ソフトバンク光』『ソフトバンクエアー』は全国展開という強みを持ちます。

     

    エリアさえ対応していればNURO光が最安値となるので、節約意識の高い方にはNURO光がおすすめです!

    NURO光は『NURO光 for マンション導入済みの集合住宅にお住まいの方』におすすめ

    最後におすすめするのはNURO光 for マンションが導入された集合住宅にお住まいの方です。

     

    おすすめポイントはこちらの通りです。

    • 相場よりもかなり安い料金で光回線インターネットが利用可能
    • 同マンション内にNURO光契約者が7人以上いると更に安い

     

    なんといってもとにかく料金が安い事がおすすめの理由です。

     

    最高値になってしまう1~6人の契約であっても相場より安いので「料金の面では悩む余地なし!」というくらいには安いです。

     

    マンション内の契約者数に応じて料金が変動してしまうので、家計費管理という点ではちょっと大変かも知れませんが…

     

    一般的には引越しや光回線の契約を頻繁に行う方は少なく、そう頻繁に変動する事はないはずです。

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    NURO光でおすすめのルーター|ゲーミング用についても


    NURO光を契約すると、ルーター一体型のONUがレンタル可能です。

     

    通常のONU(光信号とデジタル信号を交換するもの)と違って、無線ルーターの役割も担っており、さらにIPv6にも対応しています。

     

    ですが、オンラインゲームなどの速度が有利になる通信では無線ルーターの性能が重要になってきます。

     

    せっかくの高速回線でよりオンラインゲームを楽しみたい方に、自分で準備する際にNURO光に対応し、かつゲーミング用としてもおすすめのルーターを紹介します。

    • エレコム
    • NEC
    • バッファロー

    こちらの3つの製品はアンテナが内蔵された縦型タイプで、すっきりとした外観の割に高速通信に十分なパワーを兼ね備えています。

    エレコム

    エレコム製のWi-Fiルーターで、主なスペックは以下のとおりです。

    WRC-X1800GS-B
    最大通信速度
    • 5GHz:1201Mbps
    • 2.4GHz:574Mbps
    無線方式 Wi-Fi6
    対応間取り 戸建て:2階建て

    マンション:3LDK

    対応接続数 26台
    搭載機能 MU-MIMO・バンドステアリング・ビームフォーミング
    市場価格 7,000~8,000円台

    こちらのWi-FiルーターはWi-Fi6対応、最大通信速度が1201Mbpsできる機器です。

     

    複数台数接続に強く、テレワークなどはもちろん、オンラインゲームにも最適。

     

    MU-MIMO・バンドステアリング・ビームフォーミングの高機能搭載で、高速で安定した通信が期待できます。

     

    そのうえ価格帯が比較的リーズナブルなため、満足度の高いルーターです。

    NEC

    PA-WX5400HP
    最大通信速度
    • 5GHz:4804Mbps
    • 2.4GHz:574Mbps
    無線方式 Wi-Fi6
    対応間取り 戸建て:3階建て

    マンション:4LDK

    対応接続数 36台
    搭載機能 MU-MIMO・バンドステアリング・ビームフォーミング
    ・メッシュ中継
    市場価格 15,000~16,000円台

    こちらは最大通信4804Mbpsと、紹介した中で最も速い速度が期待できるモデルです。

     

    36台と対応接続も最大で、動画やゲームなど端末レベルで通信の優先順位を設定できる機能も搭載されています。

     

    家中どこでも家族で動画やゲームを楽しみたい方におすすめのルーターです。

    バッファロー

    WSR-3200AX4S
    最大通信速度
    • 5GHz:2401Mbps
    • 2.4GHz:800Mbps
    無線方式 Wi-Fi6
    対応間取り 戸建て:3階建て

    マンション:4LDK

    対応接続数 21台
    搭載機能 MU-MIMO・バンドステアリング・ビームフォーミング・メッシュ中継
    市場価格 10,000~12,000円

    10,000円~の価格帯にも関わらず、メッシュ中継の機能が搭載されたルーターです。

     

    ビームフォーミングやMU-MIMO搭載で同時接続でも速度が落ちることなく、安定したネット回線を実現。

     

    バッファローに内臓されたパワーアンテナで広い家でもしっかりと電波が届き、どこでも快適なネットワークを楽しめます。

    NURO光のルーターの選び方

    Wi-Fiルーターを購入……と言っても「どこをどう見て判断すれば良いのかわからない!」という方も多いのではないでしょうか。

     

    Wi-Fiルーターのスペックの見方・選び方について簡単に解説します。

    同時接続台数

    • 同時接続しても安定した通信が可能な台数
    • 多いのがおすすめ家族が多い方やスマート家電・ゲーム機を使用中の方は同時接続台数が多いものを選ぶのがおすすめ

    Wi-Fi規格(通信速度)

    • 最新版は『Wi-Fi6(IEEE 802.11ax)』
    • 『Wi-Fi○』の数字が大きい方が新しく、安定して高速
    • 機種によっては『○階建て』『○LDK』など間取りで記載されている事も
    • オンラインゲームやライブ配信などを行う方は新しい規格がおすすめ

     

    通信環境に強いこだわりがある方でなければ以上の2点に気をつけて探せば困らないはずです。

     

    ただし、先ほども申し上げたようにNURO光はルーター機能が一体型となったONUが無料でレンタルできるので、基本的には自分でルーターを探す必要はありません。

     

    ほとんどの方は無料レンタルの機器を使用して安定した通信を楽しんでいます。

     

    まずは公式のレンタル機器を試してみて、どうしても問題がある時に機器の購入を検討してみてくださいね。

    NURO光のよくある疑問点を解説

    最後に、NURO光について『ちょっとわかりにくいけど知っておきたいこと』をまとめてみました。

    • プランごとの違約金
    • 工事内容
    • 住宅を引っ越す時の流れ
    • 問い合わせ先一覧

    以上のような内容を簡単にご紹介していきます!

    Q.NURO光のプランごとの違約金は?

    プラン 3年契約 2年契約
    2ギガ 3,850円 3,740円
    10ギガ 4,400円
    for マンション 528円 363円

    2022年7月に解約金が以上のように変更になりました。※2022年6月末までに契約した方は解約金が異なります

     

    NURO光は契約期間と契約するプランの速度に応じて違約金の値段が変動します。

     

    違約金がかからない契約更新期間のタイミングは『満期になる月+2ヶ月』です。

     

    例えば2年契約の場合には、24~26ヶ月目ということになります。

     

    また、契約期間のないプランで契約した場合には違約金・解約金は発生しません。

    Q.NURO光の工事内容は?

    NURO光の工事は他のインターネット回線とは大きく異なる工事を行っています。

     

    工事は2回にわけて実施され、初回は自宅の中の環境を整えるための宅内工事が行われます。

    NURO光の宅内工事

    1. 部屋の外壁に光キャビネットをビス止めする
    2. 設置した光キャビネットから宅内へ光ケーブルを引き込む
    3. 引き込んだケーブルを光コンセントをつけ、ONUを接続して終了

      宅内工事から数週間後に屋外工事を行います。

       

      屋外工事で『最寄りの電柱から部屋にケーブルを引き込んで光キャビネットに接続』とする事でNURO光の開通工事が完了します。

       

      あとはインターネット接続をするための設定作業を皆さんで行えば終了です。

       

      この設定等が無料サポートしてもらえる特典が含まれるキャンペーンもあるので、設定系が苦手な方はぜひ活用してみてください。

      Q.NURO光で引っ越しするときの手順は?

      1. 『NURO 光ご利用者向けお引越しサポート特典』の特典ページから引越し先でのNURO光を新規契約
      2. 引越し元でのNURO光を解約
      3. 引越し先の開通工事を完了させ、利用開始

      実は、NURO光では『契約住所の移転』は行っていません。

       

      そのため引越し元でのNURO光は解約し、引越し先でのNURO光を新たに契約する必要があります。

       

      気になるのは解約金や工事費、事務手数料といった諸費用ですが、NURO光には引越しの方限定でこれらの諸経費を0円にする『お引越しサポート特典』を提供しています。

      NURO 光ご利用者向けお引越しサポート特典
      主な特典
      • 現在契約中のNURO光の契約解除料・工事費残債をキャッシュバックで補填(最大54,450円)
      • 工事費 実質無料(44,000円相当)
      • 事務手数料 無料(3,300円相当)
      • 開通初月の利用料金 無料
      • 設定サポート 1回無料
      対象者 NURO光 2ギガプランを引っ越し元・先で利用する方

       

      解約に関わる費用(契約解除料・工事費残債)は一旦支払いの上、キャッシュバックという形で補填されます。

       

      そして工事費は新規契約者同様に割引という形での補填となり、契約事務手数料が無料です。

       

      また、開通初月は利用料金が無料になるので、解約と契約が同月に被ってしまっても1ヶ月分の料金請求になるので安心ですね!

       

      注意点としては、このキャンペーンは2ギガのプランを引っ越し元でも引っ越し先でも利用する方向けのキャンペーンであるということです。

       

      なお、引っ越し先でNURO光が利用できない場合には残念ながら解約するしかありません。

      Q.NURO光の解約方法は?

      電話またはWEBからの申請可能です。

      電話:NUROサポートデスク

      • 電話番号 0120-65-3810
      • 営業時間 9:00~18:00(1/1-2、メンテナンス日は休み)

      WEB:解約申請フォーム

      サポートはなかなか繋がりにくいといった口コミもある事から、WEBからの申請がおすすめです。

       

      詳しい解約の流れについては以下の記事でご紹介しているので参考にしてみてくださいね。

      NURO光の解約方法はいつまでに手続きが必要!解約金負担やいつまでに申請が必要かわかりやすく解説

      Q.NURO光の状況別問い合わせ先一覧は?

      要件によって、電話番号が異なることもありますので、確認しておいてください。

      NURO光を契約する前・開通する前の電話問い合わせ窓口

      窓口 電話番号 営業時間
      NURO光申込・相談 0120-117-260 9:00~23:00
      (年末年始除く年中無休)
      NURO光開通センター(工事に関する問い合わせ) 東日本:0120-201-761

      西日本:0120-130-624

      9:00~21:00
      (年末年始除く年中無休)
      NUROサポートデスク(契約確認・キャンセル) 0120-65-3810 9:00~18:00
      (1/1-2、メンテナンス日は休み)

      NURO光が開通した後の電話問い合わせ窓口

      窓口 電話番号 営業時間
      NUROサポートデスク(契約手続きに関する窓口) 0120-65-3810 9:00~18:00
      (1/1-2、メンテナンス日は休み)
      NUROテクニカルセンター(技術的内容に関する窓口) 0120-300-260
      引っ越し相談ダイヤル 0120-080-790

      Q.NURO光が炎上したって本当?

      料金や工事、キャンペーンについて炎上した過去があります。

       

      もともと時間のかかる工事などによって、キャンペーンが適応にならなかったり、数ヶ月開通までかかった人もいたりということが話題になったようです。

      光回線のおすすめランキング!2022年最新版徹底比較|マンション・戸建ての選び方をフローチャートで図解

      NURO光の評判まとめ

      今回は、NURO光の評判を調査した結果をまとめました。

       

      速度の圧倒的な速さと、料金のお得さは非常に魅力的なNURO光ですが、契約の際は2つのポイントに注意しましょう。

       

      • 対応エリアが一部に限られている
      • 工事が2回に分かれて行われる
        • 申し込みから開通までに2か月以上かかる可能性がある
        • 2回立ち会いのスケジュールを確保しなければいけない

         

        対応エリアに関しては契約前の段階なので『対応エリア外で残念』程度で済む問題ですが、工事に関しては生活に直結する不都合が出るので要注意です。

         

        NURO光では開通工事実施までのWi-Fiのレンタルサービス(有料)も行っているので、そういったサービスを利用するのもおすすめです。

         

        他社と比較する際は以上の点についてよく検討の上、NURO光に契約してみてくださいね!

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