ぷらら光の料金は高いの？月額料金の詳細と安く契約する方法についてご紹介

「ぷらら光には、お得な契約方法があるって聞いたけど本当なの？」

ぷらら光の利用料金は、契約先の窓口によってお得になります！

例えば、契約先によっては以下のような特典が受けられますよ。

そこで、この記事では以下について解説します。

この記事を最後まで読んで頂くことで、ぷらら光のお得な契約方法が理解できます。

同時にぷらら光には、どのようなサービスがあるか分かるようになりますよ！

ぷらら光の月額料金とプランの詳細

引用元：ぷらら光　ホームページより

ぷらら光の月額料金には、戸建てプランとマンションプランがあります。

戸建て・マンション　月額料金概要

内容	戸建て	マンション
月額料金	5,280円	3,960円
事務手数料	無料
工事費用	19,800円	16,500円
定期契約	なし

ぷらら光の定期契約

ぷらら光では、光回線によくある定期契約（期間縛り）がありません。

ただし、キャッシュバック申請時は24カ月～36カ月の定期契約が発生しますので、注意してくださいね。

※2022年6月末で公式のキャッシュバックキャンペーンは終了しています。

事務手数料が無料

ぷらら光では、新規契約時に必要な事務手数料が無料になっています。

初期費用が抑えられるのは嬉しいですね。

ぷらら光TVの料金は？他と比べて安い？

引用元：ひかりTV　ホームページより

結論から申し上げると、ぷらら光のひかりTV料金は特別安くはありません。

しかし、初期工事費が無料であるため、利用総額で見るとひかりTVはお得になります！

さらに、ぷらら光と同時契約で月額660円の割引きが受けられますよ！

参考までに、ひかりTVと他社テレビサービスの詳細をまとめてみました。

ひかりTV・他社テレビサービス　料金比較

種類	基本料金	初期費用・工事費
ひかりTV	1,100円～3,850円	無料
フレッツ・テレビ	スカパー!なし：825円 スカパー!あり：1,254円 スカパー!チャンネル：1,980円～	11,330円～48,840円
auひかりテレビ	1,628円～2,728円	880円
OCN光テレビ	825円	6,380円～28,160円

※チューナー内臓テレビでない場合は、別途チューナーレンタル料金が必要です。

ちなみに、ひかりTVはぷらら光以外に以下のサービスから利用できます。

ただし、セット割の660円引きが受けられるのはぷらら光のみですので、ご注意ください。

ひかりＴＶとフレッツテレビの違い

どちらも、光回線を利用して視聴する点は同じです。

しかし、この2つは異なる別々のサービスですので、契約時は間違えないように気をつけてくださいね。

ひかりＴＶ・フレッツテレビ　費用の違い
ひかりTV	初期費用が不要。 フレッツテレビに比べると月額料金が高い。
フレッツテレビ	アンテナ不要で月額料金が安い。 導入に工事が必要であるため、初期費用が高額。

ひかりTVの詳細とぷらら光がお得な理由

ひかりTVには、以下の4種類のプランがあります。

ひかりTVのサービスプラン概要

サービスプラン	基本料金	詳細
お値打ちプラン	2,750円	ベーシックチャンネル 基本サービス 見逃し配信 約25,000本のビデオが見放題
テレビおすすめプラン	1,650円	ベーシックチャンネル 基本サービス 見逃し配信 一部の無料作品のビデオのみ見放題
ビデオざんまいプラン	1,650円	基本サービス 約25,000本のビデオが見放題
基本放送プラン	1,100円	基本サービス

※こちらの料金は、2年割適用時のものとなります。

さらに、ぷらら光とひかりTV同時契約で月額660円の割引きが受けられます。

そのため、ひかりTVを検討している人はぷらら光がおすすめです。

ぷらら光の電話料金はいくら？

ぷらら光は、オプションで光電話を利用できます。

参考までに、ぷらら光電話の料金やオプション内容についてまとめてみました！

内容は、以下となります。

基本料金

まずは、ぷらら光電話の基本料金についてです。

ぷらら光電話には、通常通話のみの「ぷらら光ベーシックプラン」と各オプションと無料通話をセットにした「ぷらら光電話プラス」の2つのプランがあります。

ぷらら光電話　基本料金

内容	ぷらら光電話ベーシックプラン	ぷらら光電話プラス
月額料金	550円	1,650円
無料通話	なし	528円（最大3時間相当）

付加サービス利用料

ぷらら光電話プラスに付帯されるサービスの合計額は2,420円であるため、月額770円お得になります。

詳しくは、以下の表にまとめてみました！

ぷらら光電話　付加サービス利用料

オプション内容	月額料金	プラス対応
発信番号表示	440円	〇
番号通知リクエスト	220円	〇
通話中着信	330円	〇
着信転送	550円	〇
着信拒否	220円	〇
着信お知らせメール	110円	〇
ダブルチャンネル	220円	✖
追加番号	110円	✖

通話料

続いては、ぷらら光電話の通話料です。

ぷらら光電話では、携帯電話とひかり電話の通話料が6倍近く違いますので、ご注意ください！

ぷらら光電話　通話料

通信先	東日本エリア	西日本エリア
加入電話・ひかり電話	8.8円/3分
携帯電話	17.6円/1分

初期工事費用

過去にNTT東日本・西日本のひかり電話を利用している場合は、転用となり工事費は発生しません。

対して、新規で契約する場合は以下の工事費用が必要になります。

ぷらら光電話　初期工事費

区分	単位	料金
無派遣工事	1工事ごと	1,100円
派遣工事	1工事ごと	4,950円

ぷらら光の料金の契約内容の確認方法と問い合わせ先『電話は可能？』

ぷらら光は、電話での問い合わせに対応していますので安心してくださいね。

ただし、申し込み前と後で相談窓口が違いますので、お気をつけください！

詳細は、以下となります。

申し込み前　相談窓口
営業時間	10：00～19：00　（定休日 12/29～1/3を除く）
通常電話から	TEL　009192－150
ひかり電話から	TEL　0120－577150

申し込み後　会員向け相談窓口
営業時間	年中無休
通常電話から	TEL　009192－33
ひかり電話から	TEL　0120－971391
携帯電話から	TEL　050－7560－0033

また電話以外にも、チャットやフォームでの問い合わせに対応していますよ。

※オペレーターによるチャットの受付時間は、10：00～19：00になっています。

ぷらら光の料金確認は電話でできる？

利用料金や支払い状況の確認は、ぷらら光マイページでの対応となります。

こちらは、ぷらら光のホームページから進んでください。

マイページへの進み方が分からない人は、以下を参考にしてくださいね。

スマホから

パソコンから

 

 

マイページのログインには、IDとパスワードが必要です。

もし、忘れてしまった場合はサポートにてお問い合わせください！

ぷらら光の料金は高いの？料金の評判や口コミについて

ぷらら光利用者の料金について、SNS上の口コミを集めてみましたので参考にしてみてください！

ぷらら光の料金の良い口コミ

ぷらら光の料金は、高額キャッシュバックや月額料金が安いことから概ね好評です。

ぷらら光と契約。料金が今までより月額900ほど安くなり、回線は10月5日につながる模様。意外と早かった。まー、それまでネットの誘惑断ちになるから原稿と積み本の消化に勤しむか。

— あかぎゆーと (@akagiya) September 28, 2020

まったくです。今後引っ越しの予定は当分ないので、ぷらら光で3691円で450～600Mbpsくらい出ているので大変満足です。WiMAX使用時で良好な時でも（〇状態でも）40Mくらい。しかも3日で速度が落ちて料金も馬鹿高！
絶対使いたくないです。

— *ninago:音楽垢・ゲーム垢 (@music_ninago) April 4, 2021

SoftBank光からぷらら光に変更したら、速くなった。
かち、料金も安くなった。#ぷらら光

— こうき_red (@Kohki2020) August 19, 2020

事業者変更を上手く活用することで、高額キャッシュバックに期待する人も。

ぷらら光にした🤞
契約期限なしとIPv6なのとv6対応ルーター無料なのと、何より公式の電話対応がバチくそ良すぎて決めちゃった。
おまけで公式キャッシュバックと価格ドットコムのバックで5万くらい受け取れるのラッキー🥺🥺🥺🥺

— 狐 (@kitsune1539) September 20, 2021

注意点として、キャッシュバックの受け取りは10カ月後に届くアンケートメールに返信が必要です。

忘れないように気をつけてくださいね。

2022年6月末で、ぷらら光公式のキャッシュバック受付は終了しています。

ぷらら光の料金の悪い口コミ

一部の代理店で、NTTを騙り「料金が安くなる」などの営業トークで強引な勧誘を促すケースが散見。

内容を理解しないまま契約したことで「失敗した」と、ユーザーから非難の声が上がっています。

NTTが料金プランについて、個人宅に提案をすることはありません！くれぐれもお気をつけください。

光受付センターというところから電話があった。
プロバイダ料金が不要になると言う。
「ぷらら」って名前出してるのにありえなくね？と思いながら詰めてみたら、確認しますのでお待ちくださいと保留になり、電話が切れた。

逃げんな！ 続く

— きゃさりん 🐻‍❄️®️ (@703gozonzi) December 11, 2021

何日か前に 家のネットのプロバイダのぷららから電話があり
ぷらら光にすれば 料金安くなるよと言われた
メリットデメリットを聞いてみたが
そんなに問題ないようで パンフレットを希望して 契約はしなかった
後日 パンフレット見てみたが
あまりわからず ネットで評判を見てみたら

— noize-blender (@noize_blender) May 15, 2018

また、キャッシュバック受領時は定期契約が発生することを知らず、解約金を請求されたことに嘆息をもらす人も。

通常の契約では、ぷらら光に定期契約はありません。

しかし、キャッシュバックを申請した場合は24カ月～36カ月の定期契約が発生しますので、ご注意ください！

楽天アンリミットを契約してる状態で楽天ひかりに申し込んだら1年間無料やから、今利用してるぷらら光を解約しようと思ったら、解約料金5万円って言われたわ(＞＜)

— どこにでも行くカナリアさん^^ (@kanariasan2002) October 16, 2020

ぷらら光の料金は他の光回線と比べて高い？安い？

「ぷらら光の料金は、相場からすると高いの？安いの？」

疑問にお答えするべく、実際の月額料金についてぷらら光と人気光回線サービスの「フレッツ光」「ドコモ光」「auひかり」を比較してみました！

比較する内容は、以下となります。

定期契約なし　戸建て・マンションプランの比較

ぷらら光は、キャッシュバックを申請しない限り定期契約（期間縛り）がありません。

そのため、短期間での利用を検討している人にもおすすめです。

月額料金　定期契約なしプラン

光回線	月額料金（定期契約なし）
	戸建て	マンション
ぷらら光	5,280円	3,960円
フレッツ光+Plala※1	7,040円	4,950円
ドコモ光	7,370円～7,590円	5,500円～5,720円
auひかり	6,930円	4,455円～5,500円

※1フレッツ光は、プロバイダにPlalaと契約した料金になります

※2 契約プランは、1ギガプランにて

定期契約なしの場合は、戸建て・マンションプランともにぷらら光が一番お得ですね！

定期契約あり　戸建て・マンションプランの比較

つづいては、定期契約ありの月額料金を比較してみました。

ご覧のとおり、定期契約ありの場合もぷらら光が1番安くなっています！

月額料金　定期契約ありプラン

光回線	月額料金（定期契約あり）
	戸建て	マンション
ぷらら光	5,280円	3,960円
フレッツ光+Plala※1	5,830円	4,455円
ドコモ光	5,720～5,940円	4,400～4,620円
auひかり	5,720円	4,455円～5,500円

※1フレッツ光は、プロバイダにPlalaと契約した料金になります

※2 契約プランは、1ギガプランにて

また、ぷらら光は料金の安さもさることながら、高額キャッシュバックを受けられるのも魅力です！

＊2022年6月末で、ぷらら光公式・フレッツ光+Plalaのキャッシュバック受付は終了しています。

参考までに、他社とキャッシュバックの金額を比較してみました。

キャッシュバック金額と窓口

光回線	最大キャッシュバック	受付窓口
ぷらら光	50,000円	公式サイト
フレッツ光+Plala※1	18,000円	フレッツ光公式
ドコモ光	100,000円	GMOとくとくBB
auひかり	77,000円	NNコミュニケーションズ

※1新規受付終了

マンションは相場よりも安い！ぷらら光がおすすめ

特に、マンションなどの集合住宅で光回線の利用を検討している人は、ぷらら光がおすすめです!

月額料金が3千円代で利用できる上に、定期契約に目をつむれば高額キャッシュバックも受けられますよ。

ぷらら光の契約は公式サイトがおすすめ！

ぷらら光は公式サイトから契約することで、さらにお得に！

公式サイトだからできる高額キャッシュバックにあります。

2022年6月末で、ぷらら光公式のキャッシュバック受付は終了しています。

ぷらら光公式のキャッシュバックの詳細を記載しましたので参考にしてください！

キャッシュバックの受け取り時期

受け取り時期の違い
ぷらら光公式	利用開始から11カ月後

キャッシュバックの申請方法

ぷらら公式のキャッシュバック申請は、アンケートメールの返信が必須です。

メールの返信がひと月以上遅れると、キャッシュバックは無効に！

申請方法の違い
ぷらら光公式	10カ月後に届く、アンケートメールに返信が必要。

オプション加入の義務

オプション加入の義務
ぷらら光公式	最大キャッシュバックには、ひかりTVの加入が必須。

＊2021年12月末でNNコミュニケーションズの窓口は終了しました。
＊2022年  6月末で公式のキャッシュバックは受付を終了しました。

ぷらら光のオプションパックなど料金一覧

ぷらら光は公式にて、お得なオプションが用意されています。

そこで、ここではおすすめのオプションをご紹介！

記載するオプション内容は、以下となります。

IPv6に対応したWi-Fiルーターが無料でレンタル！

引用元：ぷらら光　ホームページより

ぷらら光では、IPv6に対応したWi-Fiルーターを無料でレンタルできます。

ちなみにIPv6とは、高速通信を可能とするIPoE方式に対応した通信規格のことです。

こちらは、ぷらら光を解約するまで利用できますので、ぜひご活用ください！

通信規格の違いについて

インターネットの通信方式には「PPPoE接続」と「IPoE接続」があります。

小難しい専門用語に思うかもしれませんが、ポイントは通信速度低下の原因となる「網終端装置を通るか通らないか」だけです。

通信方式の違い

通信方式	内容
PPPoE接続	従来の通信ルート　接続にIDとパスワードが必要。 網終端装置を通るため、通信速度が遅い。
IPoE接続	最新の通信ルート　接続にIDとパスワードは不要。 VNE事業者を利用するため、網終端装置を通らない。 PPPoE接続に比べて高速通信が可能！

インターネットセキュリティ「マカフィー」が24カ月無料

ぷらら光と契約すると、24カ月間マカフィーの総合セキュリティ対策サービスが無料で使用できます

そのため、ウィルスやフィッシングなどの脅威にも安心です！

※通常は、月額407円の支払いが必要になります。

マカフィー for plalaの概要

マカフィー for plalaの対応OSは、Windows、Android、iOS、Chrome となります。

Macは非対応ですので、ご注意ください。

ひかりTVエントリープランが標準搭載！追加料金不要

引用元：ぷらら光　ひかりTVエントリープランページ内より

ぷらら光では、ひかりTVエントリープランが標準搭載されています。

そのため、追加料金なしで20,000本以上の動画が見放題です！

注意点として、ひかりTVエントリープランを視聴するには、以下の専用アプリ・サイトにログインする必要があります。

ログインには、会員登録証に記載の「ぷららユーザID・パスワード」をご利用ください。

ひかりTVエントリープランの視聴方法

視聴端末	視聴方法
スマホ・タブレット	専用アプリ「ひかりTVビデオ」をダウンロード。
パソコン	webブラウザ「ひかりTVビデオ」サイトにアクセス。

ぷららサポートぷらすで、トラブル発生時の遠隔サポートが可能に！

引用元：ぷらら光　ぷららサポートぷらすページより

ぷららサポートぷらすとは、スマートフォンやパソコンでのトラブル発生時に電話や遠隔操作によるサポートが受けられるサービスです。

インターネットのサポート以外にも、周辺機器の設定やトラブルもサポートしてくれます。

トラブル事例

ぷららサポートぷらすは、月額550円で利用できます。

また、最大2カ月無料キャンペーンも実施されていますので、試しに入会してみるのも良いかもしれませんね！

ただし、訪問サポートを受ける場合は追加で料金が発生します。

ぷらら光　訪問設定サービス　料金
サポートぷらす会員	6,050円
一般会員	19,800円

パソコン操作に自信がない人は、ぷららサポートぷらすの利用を検討してみてください！

あんしん機器保証で端末の故障をまとめてサポート

引用元：ぷらら光　あんしん機器保証　ページより

あんしん機器保証とは、ぷらら光を通じて使用しているパソコン、スマートフォン、テレビなどの機器の故障を保証内で無償にて修理するサービスです。

あんしん機器保証では、様々な故障に対応しています。

主な内容は、以下を参考にしてください。

あんしん機器保証　対応事例

原因	具体例
自然故障	急にパソコンが動かなくなった。 電源ボタンを押しても反応しなくなった。
過失による故障	自分のミスで落としてしまった。 子供が壊してしまった。
水漏れ	スマートフォンに飲み物をこぼしてしまった。 ゲーム機を、誤って洗面台に落としてしまった。
天災	落雷の影響で、テレビが動かなくなった。

あんしん機器保証の料金プラン

あんしん機器保証には「エントリープラン」と「スタンダードプラン」の2種類のプランがあります。

エントリープランと比べて、スタンダードプランは対象機器が豊富です。

あんしん機器保証の料金プラン

	エントリープラン	スタンダードプラン
月額料金	550円	770円
対象機器	パソコン・テレビ・チューナー	パソコン・テレビ・チューナー ルーター・ゲーム機・タブレット スマートフォン・プリンターなど

あんしん機器保証の上限金額

あんしん機器保証の上限金額は、各端末によって違います。

上限金額は、以下となります。

あんしん機器保証の上限金額
パソコン・テレビ・チューナー	10万円
上記以外 （スマートフォン・ゲーム機など）	3万円

利用機器の故障が気になる人は、あんしん機器保証利用を検討してみてください！

ゲーミングネットワークの極みPLALAGGGG光

引用元：ぷらら光　PLALAGGGG光ページ内より

PLALAGGGG光は、2021年12月9日より開始したFPSなどのゲームに特化したネットワークサービスです。

早速、SNS上でも高い評価を受けています。

ぷらら光のゲーミング回線が今日から提供開始だぞ！運良くβテスターとして参加してたけどPingも速くなって回線もかなり安定していたのでおすすめしたい。
※Transit方式なのでポート開放する系のゲームはできないかも。注意です。https://t.co/tFgkxC2KJU

— 新垣 竜也 (@RyuyaShingaki) December 9, 2021

引用元：ぷらら光　PLALAGGGG光ページ内より

PLALAGGGG光の月額料金は通常1,320円ですが、現在（2023年時点）はキャンペーン中で2ヶ月間、月額990円で利用できます。

こちらは期間内に契約を解除しても、解約料金は掛かりませんのでご安心ください。

ゲーミング使用を検討されている人は、PLALAGGGG光の利用を検討してみてください！

ぷらら光オプション一覧　まとめ

ぷらら光のオプション内容をまとめてみましたので、参考にしてください！

ぷらら光　オプション内容一覧と月額料金

オプション内容	月額料金
Wi-Fiルーターレンタル	契約期間中は無料
マカフィー for plala	24カ月無料
ひかりＴＶ エントリープラン	ぷらら会員は無料
サポートぷらす会員	550円
あんしん機器保証	エントリープラン：550円 スタンダードプラン：770円
PLALAGGGG光	990円（キャンペーン中のみ） ※通常1,320円

ぷらら光のオプションの申し込み方法

「ぷらら光のオプションに申し込むには、どうすれば良いの？」

ぷらら光のオプションに申し込むには、各オプションを利用する旨を伝える必要があります。

そこで、ここではオプションの申し込み方法について解説します。

ぷらら光のオプションの加入方法

まずは、ぷらら光の各オプション加入方法をまとめてみました！

申し込み時に申請するものと、契約後に申請するものがありますので気をつけてくださいね。

ぷらら光　各オプションの加入方法
ひかりTV	契約申込時に合わせて申請
ぷらら光電話	契約申込時に合わせて申請（オプション含む）
Wi-Fiルーター	契約後、マイページより申請
マカフィー for plala	契約後、マイページより申請
ひかりＴＶ エントリープラン	会員登録証に記載のぷららID・パスワードで、 ひかりTVアプリ・ひかりTVサイトにログイン
ぷららサポートぷらす	契約後、マイページより申請
あんしん機器保証	契約後、マイページより申請
PLALAGGGG光	契約申込時に合わせて申請

マイページへの進み方は、こちらを参考にしてください。

ぷらら光のオプションの変更方法

ぷらら光のオプション変更は、マイページから実施します。

オプションのご利用状況から、設定変更が可能です。

引用元：ぷらら光サポート　マイページより

ぷらら光のオプションの解約方法

ぷらら光のオプション解約は、変更と同じくマイページから実施します。

オプションのご利用状況から、解約に進んでください。

引用元：ぷらら光サポート　マイページより

ぷらら光とフレッツ光はどっちがおすすめ？比較してみた

参考までに、ぷらら光とフレッツ光では、どちらがお得になるのかを比較してみました！

今回比較する内容は、以下となります。

フレッツ光では別途プロバイダの契約が必要になるため、こちらではプロバイダとしてPlalaを選んだ場合を比較しております。

フレッツ光は、契約するプロバイダによって料金や特典が異なりますので、予めご了承ください。

ぷらら光とプロバイダPlalaの違い

「ぷらら光とPlalaは同じものじゃないの？」

このようにぷらら光とPlalaが混在し、区別がつかない人もいるのではないでしょうか？

そこで、ぷらら光とPlalaの違いについて補足しておきます。

ぷらら光とPlalaの違い
ぷらら光	NTTぷららが提供する、光コラボサービス。
Plala	NTTぷららが提供する、プロバイダサービス。

ちなみに、ぷらら光は光回線にNTT回線（フレッツ光）を使用、プロバイダにはPlalaを使用しています。

となれば、ぷらら光とフレッツ光+Plalaは同じ内容になるのでは？と思うかもしれません。

ところが、光回線の契約は窓口が変わると料金や特典が違いますので、ご注意ください！

ぷらら光とフレッツ光ネクストの基本情報を比較

ぷらら光とフレッツ光ネクスト（Plala）の各基本情報を比較してみました。

その結果、キャッシュバック金額・月額料金ともに、ぷらら光からの契約がお得になっています。

※キャッシュバックは終了しています

ぷらら光・フレッツ光ネクスト　各費用一覧

内容	ぷらら光		フレッツ光ネクスト※1
	戸建て	マンション	戸建て	マンション
月額料金	5,280円	3,960円	5,830円	4,455円
定期契約	なし		2年
解約金	0円		10,450円	7,700円
事務手数料	0円		880円
初期工事費	19,800円	16,500円	19,800円	16,500円
キャッシュバック	最大50,000円※2		18,000円 （2年縛り）	15,000円 （2年縛り）

※1フレッツ光ネクストのプロバイダは、Plala契約時（新規受付終了）
※2ぷらら光公式のキャッシュバックは、2022年6月末で受付を終了しています。

つづいて、ぷらら光とフレッツ光ネクストを24カ月利用した後の金額を比較してみました。

ぷらら光・フレッツ光ネクスト　24カ月利用時の金額

内容	ぷらら光		フレッツ光ネクスト※1
	戸建て	マンション	戸建て	マンション
月額料金×24	126,720円	95,040円	139,920円	106,920円
事務手数料	0円		880円
初期工事費	19,800円	16,500円	19,800円	16,500円
利用総額	146,520円	111,540円	160,600円	124,300円
総額差分	+14,080円	12,760円	－	－
キャッシュバック	最大50,000円※2		18,000円 （2年縛り）	15,000円 （2年縛り）
CB後の総額	146,520円	111,540円	142,600円	109,300円

※1フレッツ光ネクストのプロバイダは、Plala契約時（新規受付終了）
※2ぷらら光公式のキャッシュバックは、2022年6月末で受付を終了しています。

結果、戸建てプランで3,920円、マンションプランで2,240円フレッツ光ネクストがお得になりました！

公式サイトの50,000円キャッシュバックが受けられると、さらにお得に！（2022年6月末でキャッシュバックの受付を終了しています）

ぷらら光のキャッシュバック情報が気になる人は、こちらの記事も参考にしてみてください。

ぷらら光のお得なキャッシュバックキャンペーンの受取り方！代理店の口コミと評判から一番おすすめの窓口を徹底比較

ぷらら光の料金に関するQ&A

ぷらら光の料金でありがちなお悩みについて、いくつかまとめてみましたので良かったら参考にしてくださいね。

Q&Aの内容は、以下となります。

NTTぷららとは？

NTTぷららとは、NTTdocomoグループに所属する企業で、主に個人をターゲットとしたプロバイダサービスを提供しています。

NTTぷららの企業情報
代表者	代表取締役社長　永田勝美
主要株主	NTT docomo
資本金	123億2,100万円
売上高	1062億100万円（2021年03月31日時点）
従業員数	379名
本社所在地	東京都豊島区東池袋3-1-1サンシャイン60　24階
主な事業	インターネットプロバイダーサービスの提供

また、NTTぷららではプロバイダ以外にも、以下のサービスを提供しています。

ところで、時々「ぷらら光」と「Plala」の内容が混在している人をSNS上で見かけます。

この2つは「NTTぷららが提供する別のサービス」ですので、注意してくださいね。

詳しくは、こちらを参考にしてください。

ぷらら光の事業者変更は料金がかかる？

ご安心ください！ぷらら光への事業者変更に料金は発生しません。

ただし、ぷらら光から他のコラボ事業者に変更する場合は3,300円の発行手数料が掛かります。

また、変更前のコラボ事業者に手数料が発生する場合がありますので、事前に確認しておいてくださいね。

ぷらら光　各種手続きに関する料金

料金の種類	料金	適用条件
契約事務手数料	0円	新規契約時
転用手続き費用	0円	フレッツ光から、ぷらら光へ契約変更時
事業者変更手続き費用	0円	他光コラボサービスから、ぷらら光へ契約変更時
事業者変更 承諾番号発行手数料	3,300円	ぷらら光から、他光コラボサービスに移転時

事業者変更と転用の違い

事業者変更と転用は、どちらも光コラボサービスの乗り換えを指す言葉ですが、中身は少々異なります。

事業者変更の解説も兼ねて、2つの違いをイラストにまとめましたので参考にしてください！

事業者変更と転用の違い
事業者変更	光コラボから、別の光コラボへ乗り換え
転用	フレッツ光から、光コラボへ乗り換え

事業者変更の手法は、以下となります。

ぷらら光にて事業者変更申請が承認されることで、自動的にこれまでのコラボ事業者は解約となりますので、安心してくださいね。

ぷらら光の問い合わせ方法について

ぷらら光の問い合わせ方法は、大きく3つあります。

電話での問い合わせ方法

電話での問い合わせは、申し込み前と後で窓口が異なりますので注意してくださいね。

詳細は、以下となります。

申し込み前　相談窓口
営業時間	10：00～19：00　（定休日 12/29～1/3を除く）
通常電話から	TEL　009192－150
ひかり電話から	TEL　0120－577150

申し込み後　会員向け相談窓口
営業時間	年中無休
通常電話から	TEL　009192－33
ひかり電話から	TEL　0120－971391
携帯電話から	TEL　050－7560－0033

チャットでの問い合わせ方法

チャットボットによる対応は、24時間利用可能です。

ただし、オペレーターによる対応は10：00～19：00となっていますので、気をつけてくださいね。

チャットでのお問い合わせは、ホームページから以下の順にお進みください。

 

フォームでの問い合わせ方法

フォームでは、サービス関連と技術関連に分かれて問い合わせできます。

問い合わせフォームには、以下からお進みください。

ぷらら光の解約料金はたかいの？

ぷらら光の解約料金は、高額になることが多いです。

とはいえ、ぷらら光の解約料金はキャッシュバックで貰える金額の同額が請求されます。

つまり、利用者が損をすることはありませんのでご安心ください！

解約料金が気になる場合は、受領したキャッシュバックを貯蓄しておけば困ることはないでしょう。

参考までに、各契約による解約料金と定期契約についてまとめてみました！

ぷらら光　違約関連まとめ

契約内容	キャッシュバック	解約料金	定期契約
新規契約	35,000円	35,000円	36カ月
転用契約	10,000円	10,000円	24カ月
ひかりTV同時契約	20,000円	9,900円	24カ月
ADSL乗り換え	40,000円	40,000円	36か月

※ひかりTVの解約金は、ひかりTV2ねん割のものになります。

キャッシュバックの貰い忘れに注意！

注意点として、ぷらら光のキャッシュバックを受け取るには、利用から10カ月後に届くアンケートメールに返信が必要です。

返信がひと月以上遅れると、キャッシュバックは無効になりますので、ご注意ください！

ぷらら光の速度の評判は？

ぷらら光の通信速度の評判は上々です。

実際にSNS上でも、ぷらら光の通信速度は速いという書き込みを度々見かけます。

特に、IPoE方式では高速とも言えるほどの実測値が計測されているケースも。

※ぷらら光は、IPv6接続IPoE方式に対応済です！

ぷらら光 IPv6接続 IPoE(OCNバーチャルコネクト)の測定結果
Ping値: 16.0ms
下り速度: 505.08Mbps(超速い)
上り速度: 267.54Mbps(非常に速い)https://t.co/SDw7SYm4jC #みんなのネット回線速度

— a (@mougamangekinai) December 13, 2021

https://twitter.com/Mitsuya28459060/status/1471449748511293442?s=20

ぷらら光は通信速度に難ありとかネットの口コミで書いてあったけど、なかなかいい速度が出てるじゃない。このあとゴールデンタイムでどうなるかかしら？ pic.twitter.com/owTa5uR9be

— あかぎゆーと (@akagiya) October 2, 2020

参考までに、各光回線の通信速度（実測値）をまとめてみました。

ご覧の通り、ぷらら光は人気光回線サービス並みの通信速度が出ていますので、安心です！

光回線サービスの通信速度（実測値）一覧

光回線	下り速度（実測値）	上り速度（実測値）	Ping値
ぷらら光	260Mbps	186Mbps	21.0ms
ドコモ光	262Mbps	205Mbps	20.7ms
SoftBank光	310Mbps	210Mbps	17.1ms
フレッツ光	269Mbps	205Mbps	21.4ms

参考：みんなのネット回線速度

※ベストエフォートは、いずれも1Gbpsとなっています。

ぷらら光の料金についてのまとめ

ぷらら光は定期契約がなく月額料金もリーズナブルなため、短期間でも安心して契約できるおすすめの光回線サービスです。

また、料金面以外にも高額キャッシュバックを受けられたり、様々な無料特典が受けられたりと魅力に溢れています。

ただし、無料特典は申請しなければ利用できないものもあります。

キャッシュバックを知らずに申請したことで解約金を請求され慌てる人も…。

失敗しないためにも、ぷらら光にどのような契約方法や特典があるのかを事前に把握しておくようにしてくださいね。