阿部寛さんの広告でおなじみの光回線と言えば『BBIQ光』です。BBIQ光は九州地方で有名である一方で「全国展開していない光回線」という点から「本当に大丈夫？」と心配になる方もいるのではないでしょうか。スペックだけではわからない使用感なども気になりますよね。
そこで今回は実際のBBIQ光ユーザーの口コミ・評判を調査し、BBIQ光のメリット・デメリットをまとめました。メリット・デメリットを踏まえ、相性の良いユーザーはどんな方なのかをご紹介していきます。BBIQ光への契約を検討している方は、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。
月額料金割引キャンペーンがスタートいたしました！
キャンペーン期間 2023年8月1日から2023年11月30日まで
公式サイトおよび電話窓口からのお申込みで、月額料金を開通月（無料）の翌月から11ヵ月間1,500円割引！詳しくは公式ホームページをチェック！
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BBIQ光とは？
BBIQ光は九州電力グループの子会社株式会社QTnetが提供する光回線サービスです。九州電力グループの子会社運営ということからわかるとおり、提供エリアは九州全域に限定されています。
福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
※沖縄県は提供エリア外
地域限定で展開しているため、NTTフレッツ光や光コラボなどのように全国展開している光回線よりも回線を共有するユーザー数が少ないのが特徴です。その分、通信速度が混雑しにくく、安定した高速回線が維持しやすい光回線です。
九州地方在住の方で高速な光回線を探している方は、契約先の候補としてピックアップしておきましょう。また、九州電力やスマホ（au、UQモバイル、QTモバイル）とのセット割がお得な光回線なので、電気・通信費全体を節約したい方にぴったりで光回線のおすすめの会社になります。
実際のBBIQ光のインターネット速度測定結果はこれ！
「高速通信が可能な光回線」といわれると、実際どれほどの速度が出ているのか気になるところですよね。ベストエフォートではなく実測値から見るBBIQ光の通信速度はこちらの通りです！
| 戸建て | マンション | |
|---|---|---|
| 下り（ダウンロード） | 643.4Mbps | 500.75Mbps |
| 上り（アップロード） | 551.85Mbps | 439.52Mbps |
戸建てでもマンションでも下りで300Mbps以上の速度が出ています。マンションは戸建てに比べて低下しやすい傾向にありますが、十分な速度が出ていますね！これだけの速度が出ていれば、SNSやメッセージアプリ、動画視聴、テレワーク、オンライン授業といった日常生活のインターネットで困る事は無いと言えるでしょう。
なお、こちらの通信速度結果は『1ギガコース』を参考にしています。
BBIQ光 ギガコースの対応速度はどれくらい？
BBIQ光では、以前まで『ギガコース』として1Gbps（ベストエフォート型）のプランを提供していました。しかし、2022年4月よりついに高速プランの『6ギガコース』『10ギガコース』が提供開始となりました。
BBIQ光の対応速度
- 10ギガ NEW
- 6ギガ NEW
- 1ギガ
- 100メガ
10ギガ/6ギガコースはBBIQ光提供エリア全域ではなく、一部のエリア限定での提供となります。『BBIQ : サービスエリア検索』のページから、BBIQ光の提供エリアとともに契約可能なプランも確認できますよ！1ギガコースでは物足りないと感じる方や高速プランに興味がある方は、ぜひチェックしてみてくださいね。
BBIQ光の料金について
次はBBIQ光の料金をご紹介していきますね。BBIQ光では、戸建てだけでなくマンションプランでも6ギガ/10ギガの高速プランを提供しています。
| コース | 戸建て | マンション |
|---|---|---|
| 1ギガ | 5,500円 | 4,510円～6,380円 |
| 6ギガ | 6,270円 | 5,280円～7,150円 |
| 10ギガ | 6,490円 | 5,500円～7,370円 |
| 100M | 5,170円 | 4,180円〜6,050円 |
| 契約期間 | 3年更新 | なし（自由更新） |
戸建てタイプは3年更新の『BBIQつづけて割』を適用していますが、＋880円で契約期間のない自由契約プランもあります。マンションタイプは同じ建物内にBBIQ光ユーザーがいると料金が安くなる事があります。
他に契約している人がいない場合には最高額の金額が適用されるため、光回線のマンションプランとしてはかなり高額ですね。ここでの料金だけを見ると、決して安い光回線とは言えません。また、注意したいのはBBIQ光は契約更新期間外での解約には非常に高額な途中解約料が発生することです。
※2022年7月1日以降の契約の場合、解約料は1ヶ月分の利用料金になります。
| 割引適用から | 途中解約料 |
|---|---|
| 11ヶ月以内 | 27,500円 |
| 12～23ヶ月目 | 22,000円 |
| 24～35ヶ月目 | 16,500円 |
| 39～71ヶ月目 | 13,750円 |
| 75ヶ月目以降※ | 11,000円 |
BBIQ光の口コミや評判について
ここまでご紹介したようにBBIQ光は「高速通信に自信がある光回線だが、料金は相場程度」という特徴がありました。実際のBBIQ光ユーザーはどのように感じているのか、口コミ・評判を調査してみました。
BBIQ光の良い口コミからわかるメリット
まずはBBIQ光の良い口コミ・評判をご紹介します。特に多く見かけたのは「高速通信が安定していて快適」という口コミです。
某携帯会社のコラボからBBIQに乗り換えて約半年…。快適なネット環境に慣れてもうフレッツには戻れない…
#みんそく
BBIQ光インターネットの測定結果
Ping値: 22.0ms
ダウンロード速度: 629.04Mbps(超速い)
アップロード速度: 501.29Mbps(超速い)
BBIQに変えた
以前（NTT回線でOCN）の500倍出てる！死ぬほど快適！
こちらの口コミではどちらも500Mbps以上の通信速度が出ていますね！これだけの速度が出ていれば日常生活はもちろん、高解像度の動画サイト視聴やライブ配信なども快適に楽しめます。また「スタッフの対応が良かった」という口コミ・評判もちらほら見かけました。
BBIQコールセンターの方の対応がとても気持ち良かった。２回かけて２人の方に対応して頂いて、どちらも気持ちいい対応だったのでツイートして広めておきます。
今朝、自宅のマンションで通信障害があったんだけど、 BBIQのサポセンが超丁寧ですぐに解決した。
アンケートフォームあったら満足度評価付けたくなったけど、特にないみたいなんで、せめてここに書いておく。
BBIQ光のコールセンターの対応が「良かった」と感じている方は「とっても良い対応をしてもらった」という口コミを投稿している方がほとんどです。ただし、後ほどご紹介する『悪い口コミ・評判』でもスタッフの対応を挙げている方もいるため、スタッフの当たり・はずれが激しいという方が正確かも知れません。
BBIQ光の悪い口コミからわかるデメリット
続いてはBBIQ光の悪い口コミ・評判をご紹介します。使い続ける上でネックだと思われるのは「マンションタイプが高額」という口コミでした。
BBIQは同じアパートに回線使ってる人いないと高いよ
BBIQに申し込もうと思ったけど、うちのマンション加入者数少ないっぽくてめちゃ高いんだけど、加入者少ないってことは干渉少ないから快適な気がしてきた。
2つ目は契約検討中の方の口コミですが、実際に目の当たりにしてやはり「高い！」と感じられています。ただ、こちらの方が仰るように他の契約者がいない＝快適に利用できる環境に課金していると捉える方も少なからずおり、料金に対して激しい不満を抱えている方は見つかりませんでした。
もっとも多く見かけた悪い口コミは、営業電話の激しさやスタッフの対応の悪さについてです。
急に知らない番号からと思ったら以前使っていたBBIQから。
なぜかけてきたかの話もなく、質問攻めで最終着地がBBIQに変えたら安くなりますよだった。
ネット環境も良くないし以前のスタッフの対応が悪いから解約したのに、また対応の悪いマニュアル電話。完全にBBIQ嫌いになりました。お疲れ様でした。
BBIQ、コールセンターの対応と手順が悪いので解約する
違約金と撤去費用が5万円以上、それを払ってでも関係を切りたい明日電話させます→電話来ない→自分から問い合わせ→マニュアル対応でこっちの話聞こうとしない→ゴラァ
問題解決してほしいのに問題つくるな約束破る、対応遅い、勧められん
BBIQ光のスタッフ対応は絶賛する声がある一方で、このように不信感を抱いている方もいます。口コミを調査した結果、スタッフ対応に関しては絶賛と批判の口コミが両極端なので、少なくとも社員教育が行き届いている会社ではないと言えそうです。
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BBIQ光のキャンペーン
BBIQ光と契約した時のイメージは掴めてきたでしょうか？より具体的にBBIQ光と契約した場合のイメージに近づけるため、BBIQ光で適用できるキャンペーン情報もまとめてみました。BBIQ光はキャンペーンが豊富なので、今回は割引系のBBIQのキャンペーンを中心にピックアップしてご紹介します。
- Web・電話窓口限定キャンペーン
- ギガスタート割
- 九電グループまとめてあんしん割（九電まとめて割）
- スマホセット割（au、UQモバイル、QTモバイル）
キャンペーンを適用する事によってBBIQ光をお得に契約できるので、ぜひチェックしてみてくださいね。
BBIQ光のキャンペーン① Web・電話窓口限定キャンペーン
公式サイトおよび電話窓口からの申し込みで限定キャンペーンを実施中です。
| Web・お客さまセンター新規お申込み特典 | |
|---|---|
| 特典内容 | 1500円×11カ月間 割引 |
| 対象者 | 公式WEBサイトまたはQTnetお客さまセンター経由からの申し込み |
| 開催期間 | 2023年8月1日～11月30日 |
こちらは公式WEBサイト、電話窓口限定のキャンペーンなので、代理店からの申し込みは対象外となります。また、過去6ヵ月以内にBBIQご利用実績のある方(同一世帯別名義含む)、過去6ヵ月以内にBBIQご利用実績のない方、プラスタイプ、オフィスタイプ、一括契約プラン、メールプランにお申込みの方でも過去の利用状況により対象外となる場合がありますのでご注意ください。
BBIQ光のキャンペーン② ギガスタート割
BBIQ光のギガコース（1ギガ/6ギガ/10ギガ）を契約した方が割引を受けられる特典です。
| ギガスタート割 | |
|---|---|
| 特典内容 | 1,100円割引×最大11ヶ月割引 |
| 対象者 | 1ギガ/6ギガ/10ギガコースの契約者 |
| 備考 |
|
こちらは公式WEB限定の『Web・お客さまセンター新規お申込み特典』とも併用可能です。「料金の安い期間はつづけて割を適用せずに試験的な契約をして、満足できたらつづけて割を適用」というような契約もできます。
BBIQ光に心配事がある方は最初から契約期間に縛られてしまうつづけて割を適用するよりも自由度の高さを優先しても良いかも知れませんね。
BBIQ光のキャンペーン③ 九電グループまとめてあんしん割（九電まとめて割）
BBIQ光と九州電力のセット契約で、BBIQ光の料金を永年割引にする特典です。
| つづけて割加入者 | つづけて割未加入者 | |
|---|---|---|
| 割引額 | 330円 | 110円 |
つづけて割加入者の方が割引額が高額ですが、差額は220円なので解約予定の方は無理につづけて割に加入する必要はなさそうです。また、九州電力では『ご家庭向け電気料金プラン』を契約している方に限るので、法人プランを契約中だと適用できません。
BBIQ光のキャンペーン④ スマホセット割（au、UQモバイル、QTモバイル）
BBIQ光と提携企業のモバイル回線をセット契約で、モバイル回線料金を永年割引にする特典です。対象のモバイル回線は『au』『UQモバイル』『QTモバイル』の3種類！
| au | UQモバイル | QTモバイル | |
| サービス名称 | auスマートバリュー | 自宅セット割 | BBIQ×QTモバイルセット割 |
| 割引額 | 550～1,100円 | 638～858円 | 110～220円 |
| 適用回線数 | 10回線 | 10回線 | 1回線 |
| 条件 | BBIQ光電話を契約（月額550円） | なし | |
割引額が高額なのはauまたはUQモバイルです。特にUQモバイルはKDDIのサブキャリアブランドでコスパの優れたモバイル回線として人気で、最大10回線まで割引が適用されるためコスパ重視の方には嬉しいですね！QTモバイルは格安SIMであり、この中でもダントツでプラン料金が安いため割引は少額です。
割引を利用してクオリティの高い回線を使用したい方にぴったりの割引特典なので、ぜひ活用してみてくださいね。なお、auとUQモバイルはモバイルキャリアに申し込みが必要です。自動適用ではないので注意しましょう。
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BBIQ光は九州に住んでいる「コスパ重視の方」におすすめ
これまでご紹介してきたBBIQ光の基本情報や口コミの情報を踏まえ、BBIQ光がおすすめできるのは『九州在住のコスパ重視で光回線を選びたい方』です！主な理由は以下の通りです。
- 安定した高速通信が期待できる独自回線を使用の光回線
- BBIQつづけて割（長期契約割）がお得
- 九電まとめて割（九州電力セット割）でさらにお得
大前提としてBBIQ光は九州地方在住の方にメリットを多く提供する光回線です。そのため、長期契約＋電力会社とのセット契約を前提に考えるべき＝長期間九州に住む方がお得な光回線と言えます。その上でよく比較されがちなのは、共通点の多い『auひかり』が有名です。
基本料金がほとんど同じだったりau・UQモバイルとセット割ができたり……と共通点が多い両者ですが、料金面での違いは電気セット割の対象電力会社と特典内容です。
| 電気セット割 | BBIQ光 | auひかり |
|---|---|---|
| 対象電力会社 | 九州電力 | auでんき |
| 割引 | 最大330円 | なし |
| ポイント特典 | なし | 利用料金に応じて1～5％還元 |
BBIQ光の場合は、九州電力とのセット契約によって確実に割引が受けられます。auひかりは利用料金に応じてポイントバック（Pontaポイント）という形で還元しているため、例えば「ポイント有効期限が切れた」「Pontaポイントは運用していない」というケースになるとメリットはありません。
確実に得する光回線を希望するコスパ重視の方にはauひかりよりもBBIQ光がおすすめですよ！逆にauひかりの方が得するケースは、毎月の電気料金が8,000円を超えるPontaポイント運用中の方です。電気料金が8,000円を超えるとポイントバックが400円を上回るため、BBIQ光よりもお得です。
自分のライフスタイルを振り返って、どちらがお得か考えてみてくださいね。auひかりに興味がわいた方はぜひこちらの記事を参考にどうぞ！
BBIQ光のよくある疑問点を解説
BBIQ光を利用していてよくある疑問点についてまとめました。
- 工事に関する連絡が来ない時はどうすればいい？
- 料金確認はどこからできる？
- 解約方法
- 速度が遅い場合の対処方法は？
- 無線ルーターは無料？
- BBIQ光にはWiMAX2のプランもある？
- BBIQ光問い合わせ先一覧
普段BBIQ光を利用されている方はもちろん、契約検討中の方や契約後のことが心配な方もぜひ参考にしてくださいね。それでは順番に解説していきます！
Q.BBIQ光の工事に関する連絡が来ない時は？
『BBIQ工程問い合わせ窓口』に問い合わせましょう
| 電話番号 | 0800-777-6020 |
|---|---|
| 営業時間 | 9時～20時（12/31～1/3：18時まで）※1/1は休業 |
BBIQ光では工事専用の問い合わせ窓口を設置しているため、スムーズに工事に関する問い合わせだと理解してもらえます。もし折り返しの電話をもらう事がある場合には、電話番号の表示が異なる（092-983-4188）のでご注意ください。
Q.BBIQ光の料金確認はどこからできる？
QTnet会員専用ページからいつでも確認できます
ログインIDとパスワードが必要です。契約時に届く『BBIQ登録内容のお知らせ』に記載がありますが、忘れてしまっても問い合わせる事が可能なのでご安心ください。
Q.BBIQ光の解約方法
解約はQTお客様センターによる電話でのみ受け付けています
| 電話番号 | 0120-86-3727 |
|---|---|
| 営業時間 | 9時～20時（12/31～1/3：18時まで） |
WEBでの手続きはできないので注意しましょう。
BBIQ光の速度が遅い場合の対処方法は？
自分でできる対処方法としては以下のようなものがあります
- 接続する時間帯を変える
- ルーターや接続機器などの状態を見直す
- ルーターや接続機器などのスペックを見直す
自分で対処できるのは、基本的に宅内でできる事が中心です。ルーターや接続機器に関しては、まずはエラーが起きていないかを確認しましょう。再起動やキャッシュクリアなどを実行するとエラーが解消される事があります。
家電との電波干渉や壁・階段などで物理的な電波障害がある場合にはインテリアの見直しを行う事も有効的ですよ！仕様している機器があまりにも古い場合、BBIQ光の技術に追いついていない可能性もあるので、買い換えも視野に入れる必要があります。
自力で解決できない原因としては以下のような例があります。
- プロバイダや光回線に障害が起きている
- 光回線自体に物理的な問題が起きている
- 居住地周辺にBBIQ光ユーザーが多すぎる（時間帯をずらしても回線混雑を回避できない）
このような場合にはBBIQ光に問い合わせると解決に繋がる事があるので、まずは問い合わせてみましょう。
BBIQ光の無線ルーターは無料？
光電話契約者のみ無料レンタルが可能です
無線ルーターのみのレンタルオプションはありませんが、BBIQ光電話契約者のみ無線機能つきのルーターがレンタルできます。永年無料でレンタルできる光回線はなかなか珍しいお得なオプションなので、ぜひ活用してください。
光電話はスマホセット割（au・UQモバイル）の適用条件にもなっているためお得になる方も多くいるはずです。
BBIQ光にはWiMAX2のプランもある？
別途『BBIQモバイルルーター(WiMAX 2+)』として提供しています
BBIQ光内のコースやオプションではなく、独立した別のサービスです。工事ができないエリア・住居にお住まいの方や、外出が多くモバイルルーターにメリットを感じている方にはWiMAX 2＋がおすすめです。
ただし、BBIQ光で利用できる『つづけて割（長期契約割引）』『九電まとめて割（電力セット割）』『スマホセット割（au・UQモバイル・QTモバイル）』は対象外なのでご注意ください。WiMAX 2＋は、契約窓口を変えればauとUQモバイルとのセット割の適用が可能です。
auやUQモバイルユーザーの方でWiMAX 2＋をご利用の場合、BBIQ光からの契約はおすすめしません。WiMAX 2＋のスマホセット割についてはこちらをご確認ください。
BBIQ光問い合わせ先一覧
BBIQ光には問い合わせ窓口が複数あります
| 電話窓口 | |
|---|---|
| 総合窓口 | 0120-86-3727 |
| 契約内容確認・変更 | 0120-239-787 |
| オプション解約 | 0120-239-788 |
| 料金確認 支払い方法変更 |
092-983-4124 |
| インターネット・光電話接続関係 | 0120-239-972 |
| 電話・テレビの接続トラブル | 0120-98-3113（24時間） |
| 開通工事 | 0800-777-6020 ※1/1は休業 |
| 営業時間 | 9時～20時 ※12/31～1/3は18時まで |
| WEB窓口 | |
|---|---|
| AIチャット | 24時間 |
| AI LINE | 24時間 |
| オペレーターチャット | こちらから直接アクセスできます ※チャット画面に移動するのでご注意ください |
| メールフォーム | 24時間受付 |
窓口が複数あるので、総合窓口のみの光回線に比べると繋がりやすい電話やテレビの接続トラブルは24時間対応しているので、夜に繋がらなくなってしまっても頼りになりますね！また、チャットやメールなど文章での問い合わせにも対応しています。
改めて読み返したい方や電話でのやりとりに不都合がある方でも安心して問い合わせられるのではないでしょうか。
BBIQ光のまとめ
BBIQ光は九州地方で展開する光回線です。独自回線を使用しており、全国展開のフレッツ光（光コラボ）と比べると回線が混雑しにくく安定した高速通信が期待できます。通信速度に関する口コミ・評判は良いものが多い一方で、運営スタッフや営業に対しては賛否両論がありました。
セット割引が多く、すべて適用できると定価から1,760円以上割引になるため料金面でもおすすめの光回線です！
BBIQ光のセット割
- つづけて割（長期契約割引）
- 九電まとめて割（電力セット割）
- スマホセット割
- auスマートバリュー（au）
- 自宅セット割（UQモバイル）
- QTモバイルセット割
九州地方以外で契約する事ができない事に加え、つづけて割適用に3年契約が条件となるため、長期的に九州地方に住む予定以外の方は注意してくださいね。申し込みの際は、公式サイトがおすすめです。
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