メガエッグ光をご存じですか？
メガエッグ光は株式会社エネルギア・コミュニケーションズが提供するプロバイダ一体型の光回線サービスです。
家庭で契約する光回線のおすすめの選び方のポイントは料金やスペックのほかにも、見過ごせないポイントとして「実際のユーザーの声」がありますよね。
WEBサイトを見るだけでは見えてこない「契約してよかった」「こんな所が不満」といった声は、契約するかどうかの決め手にもなるはず。
そこで今回はメガエッグ光の基本情報をおさらいし、口コミ・評判を調査してみました！
メガエッグ光に契約を考えている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。
メガエッグ光の基本情報と料金プラン
引用元：【公式サイト】光ファイバー、インターネット接続サービスのメガ・エッグ（MEGA EGG）
『メガエッグ光』は中国電力子会社の株式会社エネルギア・コミュニケーションズが提供するプロバイダ一体型の光回線サービスです。
中国地方にお住まいの方なら、一度は『メガエッグ光』という名前を聞いたことがあるのではないでしょうか。
インターネットサービスだけでなく、光回線を使用した光電話や光テレビなどのサービスも展開しています。
メガエッグ光のプラン料金
メガエッグ光で展開しているプラン料金はこちらの通りです。
| ホーム | マンション | メゾン | |||
| 1ギガ | 10ギガ | メガ・エッグ光 ベーシック | メガ・エッグ光 ダブリュー | メガ・エッグ光 ベーシック | |
| 月額料金 | 5,720円 | 6,750円 | 4,070円 | 4,620円 | 4,620円 |
| 最高速度 | 1Gbps | ||||
| 契約期間 | 2年 | ||||
| 違約金 | 1ヶ月分の利用料金 | ||||
プランがシンプルな点が良いですね！
「契約期間や申し込み窓口によって料金が違う」「割引後の料金が表示されていて定価がわかりにくい」といった事も一切なく、非常に好感が持てます。
下限額こそホームプランよりも安いものの、上限額が高額なので、インターネットをあまり使わない方向けのプランとなっています。
メガエッグ光提供エリア
メガエッグ光は中国電力独自の光回線網を使用した光回線です。
そのため、提供エリアは中国電力の供給エリア（広島県、岡山県、山口県、島根県、鳥取県）と同じです。
中国地方以外では契約することはできません。
例えば「広島から東京に引っ越し」となれば、光回線を乗り換えなければいけないというデメリットがあります。
一方でメリットと言えるのは高速通信が安定しやすいことです。
全国展開している『フレッツ光』『光コラボ』の光回線と比べると、提供エリアが限定されているメガエッグ光は回線を共有するユーザー数も少ないということ。
回線自体が混雑しにくい傾向にあります。
メガエッグ光の口コミや評判
それではここからはメガエッグ光の口コミ・評判についてご紹介します。
今回は『料金』『通信速度』『スタッフの対応』の観点からそれぞれの口コミ・評判を調査して、最後にメリット・デメリットとしてまとめていますね。
メガエッグ光の『料金』に関する口コミ・評判
まずはメガエッグ光の料金に関する口コミ・評判をご紹介します。
メガエッグ光は「とにかく安い」という口コミが多数見られました。
家のWi-Fiを親がワイモバに変えたからメガエッグ→ソフトバンクエアーに変えたんだけど安いのに結構良くてびっくり✨遅いときもあるけどそこまで問題ない😙6000円から4800円に変わってスマホ料金も4500円から3100円に変わったみたい！よかったよかった✨
— あず (@bum_dz) March 19, 2022
@megaegg_jp さま#メガ・エッグ#尾道観光協会
メガエッグ光は、月額料金がかなり安いうえに、回線速度も安定して速いのです!!また、auスマートバリューが適用できるのも魅力!!私もメガエッグです👍 https://t.co/hw2o1jr9cZ pic.twitter.com/S1ZPZ7RxMO— mim.mim.117 (@ov3ivOOtVVksuJL) August 27, 2021
メガエッグ光そのものの料金が安い事もさることながら、auスマホとのセット割『auスマートバリュー』の適用によって通信費の節約効果が高いことも好評でした。
「安さで選ぶならメガエッグ光以外の選択肢がない」といった方もおり、料金面で悪い評価をする方はほとんど見られませんでした。
メガエッグ光の『通信速度』に関する口コミ・評判
続いてはメガエッグ光の通信速度に関する口コミ・評判をご紹介します。
通信速度自体は「速い」「不満は無い」という声が多く見かけられました。
https://twitter.com/Sapphir76573845/status/1400434518612275206?s=20&t=3NMA5u94hcUntKHXnQo2WQメガ・エッグ 光ネットの測定結果(IPv6接続)
Ping値: 22.1ms
ダウンロード速度: 806.4Mbps(超速い)
アップロード速度: 165.46Mbps(かなり速い)https://t.co/eJ551kmeac #みんなのネット回線速度— ajyarashio (@ajyarashio) January 14, 2022
700Mbpsを超える通信速度が出てますね！
これだけの通信速度があれば、日常生活で困る事はほとんど無いと言えるでしょう。
もちろんWEB会議やオンライン授業なども問題なく行える通信速度です。
気になる口コミとしては、複数の方が投稿していた「夜になると切れやすい」「通信障害が多い」といった評価です。
メガエッグ 安定の深夜にプッツンして繋がらない💦💦💦
— 廣瀬修 (@h_ideyoshi) January 17, 2022
今日は夜配信をあまり見れず。某メガエッグの通信障害があり。大手の割に障害発生が多い。で、過去報告は簡単に謝罪も簡単にでなめている印象が強い。中電は所詮その程度なんだなと。
— ますたぁ (@gekiama_custard) October 31, 2020
通信速度には問題がなく、障害さえなければ高速で快適な光回線ではあるものの、障害の多さから契約を考え直すといった声もありました。
メガエッグ光の『スタッフの対応』に関する口コミ・評判
最後はメガエッグ光のスタッフの対応に関する口コミ・評判をご紹介します。
残念ながら、メガエッグ光のスタッフの対応に関しては営業からサポートまで悪評ばかりといった印象です。
メガエッグのネット回線の営業電話しつこすぎて草も生えん
— かじき (@BikeSyumi) December 6, 2021
昨日の夜、家にメガエッグの営業マンが来て、10分以上グダグダ言ってたけど、うざかった。
やんわりと断ってるのに、『安いですよ！お得ですよ！』って。
日が落ちて普通に寒かったし、次の日も仕事あるのに勘弁して欲しかった。
という契約する気無いの察しろ。
— ニトロン (@nitron008) November 9, 2021
「営業がしつこい」といった口コミがたくさんあり、夜間の電話勧誘や帰らない訪問営業などに困っている方もいました。
通信障害が頻繁である点を考えると、トラブルが起きても安心できるサポートがあるかどうかは気になりますよね。
しかし残念ながらサポートに関しても不誠実な対応が目につきます。
メガ・エッグ汚ねぇわw
サポートセンターには一切電話繋げない、対応予約してもかかってこないのに、新規申込みの電話だけはしっかりと繋がるw電話かかってこないことを伝えると「わからん」とw— サイババ (@saibabaykz) July 8, 2021
メガエッグが繋がらない。
サポートセンターに電話しても留守電だし。
チャット問い合わせは、変な回答しかこない。
祈るしかないの？— ひろたろ (@Hirotaro_Rich) September 1, 2020
サポートの対応はあまり接する機会がないため契約の決め手にはなりにくいですが、解約の決め手にはなりがちです。
メガエッグ光のメリット｜高速安価でコスパ最高の光回線
これまでの口コミ・評判から見たメガエッグ光のメリットは以下の通りです。
- 通信速度が速い
- 基本料金が安い
- スマホセット割（au/UQモバイル）でさらにお得
とにかく高速な通信速度に関しては評価が高く、爆速とも言える通信速度が実現できていました。
それに加えて業界最安値に迫るシンプルで格安なプラン料金ですから、コスパ重視の方にはぴったりな光回線と言えるでしょう。
中でもスマホセット割が適用可能な『au』『UQモバイル』で回線契約をお持ちの方は、さらなる通信費の節約が期待できます。
メガエッグ光のデメリット｜トラブル時の対応に不安あり
続いて口コミ・評判から見たメガエッグ光のデメリットについてもまとめました。
- 通信障害が起きやすい
- スタッフの対応が悪い
- 営業がしつこい
やはり「ブツブツ途切れる」「夜間に急に繋がらなくなる」といった口コミが多いのが少し気になる所です。
日中にトラブルが起きる事は少ないようなので仕事や勉強への影響は少ないかも知れません。
また、特に悪評が集中していたのはメガエッグ光運営スタッフの対応です。
長くお付き合いする光回線だからこそ、信頼できる会社との契約を重視する方にはあまりおすすめできません。
メガエッグ光と他社光回線の違い
メガエッグ光の口コミや評判が気になる方は、他社と比べてどんな所が優れているのか？という点も気になっているのではないでしょうか。
そこで、スマホセット割が利用できる大手3社とメガエッグ光を比較してどんな所が違うのかを簡単に解説していきますね！
今回比較するのはこちらの3社です。
- ドコモ光
- ソフトバンク光
- auひかり
こちらの3社はすべてスマホ大手キャリアが提供している光回線で、いずれもスマホのセット割が利用できます。
今回はいずれもベーシックな『戸建て・マンションの1Gbpsプラン』で比較していきますね。
それでは順番に解説します！
メガエッグ光とドコモ光を比較
引用元：ドコモ光
最初の比較はドコモが提供する『ドコモ光』についてです。
メガエッグ光とドコモ光の大きな違いは「使用している光回線」と「スマホセット割のキャリア」「プロバイダ」の3点です。
| メガエッグ光 | ドコモ光 | |
|---|---|---|
| 戸建て料金 | 5,720円 /月 | 5,720円 /月 |
| マンション料金 | 4,070円 /月 | 4,400円 /月 |
| 提供エリア | 中国地方 | 全国 |
| スマホセット割 | au/UQモバイル | ドコモ |
| セット割内容 | 最大1,100円×最大10回線 | 最大1,100円×最大20回線 |
| セット割条件 | 光電話契約（月額495円） | 特になし |
| プロバイダ | メガエッグ | 選択式（全25社） |
簡潔にいうと、コスパは同程度の光回線と言えます。
一方、自由度の高さで見ればドコモ光の方が優れていると言えるでしょう。
詳しくはそれぞれの項目を比較した結果で解説していきますね。
光回線の種類
1つ目の違いは使用している光回線の種類です。
メガエッグ光は地域限定の光回線ですが、ドコモ光はNTTフレッツ光が利用できるエリアであれば全国どこでも利用可能です。
地域限定のメガエッグ光の方が高速通信しやすい一方、エリア外に引っ越した際は乗り換えが必須になってしまうデメリットがあります。
セット割対象のスマホキャリア
2つ目の違いはセット割対象となるスマホキャリアです。
メガエッグ光はauとUQモバイル、ドコモ光はドコモが対象キャリアです。
そのため、基本的にドコモユーザーはメガエッグ光よりもドコモ光の方がお得と言えます。
プロバイダ
最後の違いは契約できるプロバイダの種類です。
メガエッグ光は『光回線＋メガエッグ（プロバイダ）』として提供されているサービスであるため、プロバイダを選ぶことができません。
一方ドコモ光は『光回線＋プロバイダ（選択式）』として提供されているため、自分で好きなプロバイダを選んで契約できます。
母体がNTTということもあってか、光回線を単体で契約する事もできるなど、ドコモ光は光コラボの中でも自由度の高さが魅力的な光回線です。
メガエッグ光とソフトバンク光を比較
引用元：ソフトバンク光
次の比較はソフトバンクが提供する『ソフトバンク光』についてです。
メガエッグ光とソフトバンク光光の大きな違いは「使用している光回線」と「スマホセット割のキャリア」の2点です。
| メガエッグ光 | ソフトバンク光 | |
|---|---|---|
| 戸建て料金 | 5,720円 /月 | 5,720円 /月 |
| マンション料金 | 4,070円 /月 | 4,180円 /月 |
| 提供エリア | 中国地方 | 全国 |
| スマホセット割 | au/UQモバイル | ソフトバンク/ワイモバイル |
| セット割内容 | 最大1,100円×最大10回線 | 最大1,650円×最大10回線 |
| セット割条件 | 光電話契約（月額495円） | オプションセット契約（月額550円） |
| プロバイダ | メガエッグ | Yahoo! BB |
簡潔にいうと、両者はスマホのセット割の有無でどちらがお得か大きく左右される光回線と言えます。
詳しくはそれぞれの項目を比較した結果で解説していきますね。
光回線の種類
1つ目の違いは使用している光回線の種類です。
ソフトバンク光もドコモ光同様にNTTフレッツ光を使用した『光コラボ』なので、基本的には全国どこでも契約できます。
メガエッグ光は回線共有するユーザー数が限られているため高速通信しやすいですが、中国地方以外で契約する事はできません。
セット割対象のスマホキャリア
2つ目の違いはセット割対象となるスマホキャリアです。
メガエッグ光はauとUQモバイル、ソフトバンク光はソフトバンクとワイモバイルが対象キャリアです。
どちらもメインキャリア/サブキャリアに対応しており、スマホ料金の節約を考えている方にもおすすめの光回線と言えます。
セット割適用条件もほとんど差がないため、契約中のスマホキャリアとセット割が適用可能な光回線を選ぶことが節約のポイントになりますよ！
メガエッグ光とauひかりを比較
引用元：auひかり
最後の比較はauが提供する『auひかり』についてです。
よく似ている2社ですが、「基本料金」「使用している光回線」と「プロバイダ」に違いがあります。
| メガエッグ光 | auひかり | |
|---|---|---|
| 戸建て料金 | 5,720円 /月 | 5,610円 /月 |
| マンション料金 | 4,070円 /月 | 4,455円 /月 |
| 提供エリア | 中国地方 | 北海道、東北、関東、信越、山梨、北陸、中国、四国、九州 |
| スマホセット割 | au/UQモバイル | au/UQモバイル |
| セット割内容 | 最大1,100円×最大10回線 | 最大1,188円×最大10回線 |
| セット割条件 | 光電話契約（月額495円） | 光電話契約（月額550円） |
| プロバイダ | メガエッグ | 選択式（全7社） |
どちらもKDDI提携企業なので『au』『UQモバイル』とのセット割が可能ですが、自由度の高さで選ぶならauひかりと言えます。
詳しくはそれぞれの項目を比較した結果で解説していきますね。
光回線の種類
1つ目の違いは使用している光回線の種類です。
メガエッグ光は中国電力の独自回線、auひかりはKDDIの独自回線を使用しています。
どちらも独自回線で高速通信が実現可能な光回線ですが、提供エリアの面ではauひかりの方が広域で提供を行っています。
プロバイダ
2つ目の違いは契約できるプロバイダの種類です。
メガエッグ光ではプロバイダが固定されているため、好きなプロバイダで契約することはできません。
一方、auひかりは大手中心に全7社のプロバイダから契約することができるので、大手プロバイダで契約したい方も安心できるのではないでしょうか。
提供エリアや契約可能なプロバイダの種類などはauひかりが優れています。
メガエッグ光のキャンペーン
基本料金がお得なメガエッグ光ですが、キャンペーンを適用すればさらにお得に契約＆利用することができます。
メガエッグ光で実施している主なキャンペーンは以下の4種類！
- 新規加入割引（標準工事費相当）
- 最大15,000円キャッシュバック（終了）
- スマホセット割（au、UQモバイル）
- メガ・エッグ でんき割
- メガ・エッグ でんき割プラス
すべて併用可能なので、利用できるキャンペーンはできるだけ適用してメガエッグ光をお得に利用しましょう！
それではキャンペーンの内容を順番にご紹介していきます。
メガエッグ光のキャンペーン① 新規加入割引（標準工事費相当）
メガエッグ光を新規契約する方は、標準工事費に相当する料金分の割引が受けられます。
| ホーム | マンション | |||
| FTTH | VDSL | メゾン | ||
| 標準工事費 | 38,500円 | 38,500円 | 23,100円 | 38,500円 |
| 初月割引 | 2,200円 | 2,200円 | 1,320円 | 2,200円 |
| 月額割引 | 1,650円 | 1,650円 | 990円 | 1,650円 |
| 割引期間 | 22ヶ月 | 22ヶ月 | 22ヶ月 | 22ヶ月 |
| 割引合計額 | 38,500円 | 38,500円 | 23,100円 | 38,500円 |
＊メガエッグ光ベーシックの場合
23ヶ月間の割引を受けることにより標準工事費が全額割引されるため、標準工事費は実質無料になります。
ただし、23ヶ月未満で解約してしまうとそこで割引も打ち切られるため、工事費の残債が発生＝実質無料にはならないので注意しましょう。
メガエッグ光のキャンペーン② 最大15,000円キャッシュバック（終了）
WEBからメガエッグ光を申し込んだ方は最大15,000円のキャッシュバックが受け取れます。
申し込んだ時の条件によってキャッシュバック額が変動するので、どの条件に当てはまるかチェックしてみてくださいね。
| キャッシュバック額 | オプション契約 |
|---|---|
| 15,000円 | メガ・エッグ コレクトから2点契約（月額1,045円） |
| 10,000円 | メガ・エッグ コレクトから1点契約（月額550円） |
| 5,000円 | メガエッグ光ベーシック契約者（ホーム、マンション、メゾン） |
メガエッグで提供している『メガ・エッグ コレクト』という有料オプションを契約する事でキャッシュバックの金額が上がります。
メガ・エッグ コレクト
- 選べるエンタメ
- 『クランクイン！ビデオ』または『雑誌読み放題』
- リモートヘルプサービス
- 遠隔操作や電話でスタッフのサポートが受けられる
- インターネットだけでなく、画像編集ソフトやはがきソフトの操作も対象
- データ通信SIM
- データ容量2ギガのSIMカード提供
- データ通信のみ（SMS、通話不可）
- パソタブ機器補償
- パソコン、タブレット、外付けHDD、ゲーム機、プリンター、AIスピーカーなど幅広い機器の補償
- 機器によって適用条件・最大補償額が異なる
利用しやすい価格でかゆい所に手が届くオプションが揃っているため、必要な方は契約時に併せて申し込みましょう。
メガ・コレクトの最低利用期間は1年と決められており、途中で解約することはできないので注意してください。
計算するとキャッシュバックの増額分よりもメガ・エッグ コレクトの利用料金の方が上回るため、不要な方は契約すると損します！
オプションを契約しなくても5,000円のキャッシュバックは受け取れるのでご安心くださいね。
メガエッグ光のキャンペーン③ スマホセット割（au、UQモバイル）
メガエッグ光と対象の携帯キャリアプランを一緒に契約すると、セット割として携帯（スマホ）利用料金の割引が受けられます。
対象となるキャリアは『au』『UQモバイル』の2社です！
| au | UQモバイル | |
| サービス名 | auスマートバリュー | 自宅セット割 |
| 割引額 | 550～1,100円 | 638円～1,100円 |
| 適用回線数 | 最大10回線 | 最大10回線 |
| 適用期間 | 永年 | 永年 |
| 適用条件 | メガエッグ光ネット＋電話（月額495円～）を契約する | |
＊povoは対象外
どちらも契約者の家族回線（最大10回線）まで割引対象となるため、家族全員で同じキャリアを利用している場合は大きな節約効果が見込めます。
契約している限りはずーっと割引が続きますよ！
それぞれキャリア側（au、UQモバイル）でセット割適用の申し込みが必要です。
セットで契約したからといって自動適用されるわけではないため、メガエッグ光を契約したらセット割への申し込みを忘れずに行いましょう。
メガエッグ光のキャンペーン④ メガ・エッグ でんき割
メガエッグ光と同時に中国電力で電気の契約がある方は、メガエッグの利用料金が割引になります。
割引額は毎月の電気使用量によって異なり、電気料金によって貯まる『エネルギアポイント』の2倍の料金がメガエッグ料金から割引になります。
正確には「中国電力で獲得したポイントの自動ポイント交換」のシステムです。
ポイント適用範囲は50～250ポイントで、割引額にすると100～500円の割引になります。
それ以上ポイントが貯まった場合、月1回好きなタイミングで最大500ポイント（1,000円相当）分メガエッグの割引に使用できますよ。
電力会社など普段使わないポイントは交換のタイミングを逃す事も多いですが、こういった自動交換サービスがあるとポイントを無駄にすることなく効率的に使い切れそうですね！
メガエッグ光によくある問い合わせ
最後に、メガエッグ光によくある問い合わせについてまとめました。
- 速度が遅い場合の対処方法は？
- メガ・エッグ コレクトとは？
- Wi-Fiルーターは無料？
- 申し込み方法は？
- 解約方法は？
- メガエッグ光問い合わせ先一覧
契約前でも確認しておきたい事項もあるかと思いますので、気になる方はチェックしておいてくださいね。
Q.メガエッグ光の速度が遅い場合の対処方法は？
主には以下のような対処法があります。
- 機器の状態を見直す
- 通信の時間帯を変える
使用している機器が古すぎる場合、現在の利用環境に対応しきれずスペック不足で通信速度が落ちている可能性があります。
例えば「一人暮らしの1DKにちょうど良いスペックのWi-Fiルーターを3LDKの一軒家に引っ越した後も使い続けている」といったケースは要注意！
Wi-Fiルーターにはそれぞれ『通信可能な範囲（家の広さ等）』『同時接続台数』『電波の強さ』などが決められており、スペック以上の場所では力を発揮できません。
また、「Wi-Fiルーターの近くに電子レンジがある」「Wi-Fiルーターをケースにしまって目隠ししてある」など、障害物が多い時も電波が不安定になります。
Wi-Fiルーターが力を発揮できる状態に整える事で通信速度が改善されるので、まずはWi-Fiルーターの状態を見直してみましょう。
それ以外にも「深夜帯だけ異常に遅い」といった時は回線が混み合って速度低下が発生している可能性があります。
この場合は通信の時間帯を変えると混雑が解消されて通信速度が回復します。
どうしても改善しない場合にはメガエッグ光のサポートセンターへの問い合わせがおすすめです。
Q.メガ・エッグ コレクトとは？
全5種類から選択して契約するオプションサービスです。（月額550円～）
1年間の最低利用期間があり、途中解約はできません。
契約可能なオプションはエンタメ2種類、サポート2種類、SIMカードレンタルの全5種類から選べます。
メガ・エッグ コレクト
- データ通信SIM
- データ容量2ギガのSIMカード提供
- データ通信のみ（SMS、通話不可）
- 選べるエンタメ
- 『クランクイン！ビデオ』または『雑誌読み放題』
- リモートヘルプサービス
- 遠隔操作や電話でスタッフのサポートが受けられる
- インターネットだけでなく、画像編集ソフトやはがきソフトの操作も対象
- パソタブ機器補償
- パソコン、タブレット、外付けHDD、ゲーム機、プリンター、AIスピーカーなど幅広い機器の補償
- 機器によって適用条件・最大補償額が異なる
キャッシュバック増額の条件に含まれていますが、増額分よりも利用料金が高額なため、キャッシュバックのために契約するのはおすすめできません。
しかし、定価月額990円のサービス（クランクイン！ビデオ）が月額550円で利用できるなど、興味がある方にとってはかなりお得なオプションです。
気になる方はぜひ利用してみてくださいね。
Q.メガエッグ光のWi-Fiルーターは無料？
月額550円（1台）の有料レンタルです。
なお、光電話契約者は光電話ルータが有料（無線 月額550円/有線 月額495円）でレンタル可能です。
無料でのレンタルは実施していません。
有料では最大3台までレンタルする事が可能です。
自宅が広く1台のルーターでは対応しきれない場合には、複数台のルーターを設置する事で範囲をカバーすることができます。
Q.メガエッグ光の解約方法は？
電話でのみ受け付けています。
メガエッグ光 サポートダイヤル：0120－50－58－98（10～19時）
WEBからの手続きは受け付けていません。
メガエッグ光のサポート電話は繋がりにくいという口コミも見られたため、時間に余裕がある時に行う事をおすすめします。
Q.メガエッグ光のお客様センターと営業時間は？
メガエッグ光 サポートダイヤル：0120－50－58－98（10～19時）
メガエッグ光のサポートダイヤルは総合電話番号しかありません。
問い合わせ内容別の電話番号の用意はないので、問い合わせがあれば上記の連絡先に電話しましょう。
まとめ
メガエッグ光は中国地方に展開する地域密着型の光回線です。
独自回線を使用しているため、通信速度の評価は高い一方で、安定性についてやや疑問視する口コミが見られました。
通信速度の面から見ると安心の光回線と言えます。
auやUQモバイルとのセット割が適用できるので、家族で同じキャリアを使用していれば大幅な通信費の節約も期待できます！
ただし、口コミ・評判を見るとスタッフの対応に不満を抱く方多くいました。
コスパ重視の回線だから……と思えばそれほど気にならないかも知れませんが、手厚いサポートや親切・丁寧な対応を希望する方は不満を感じやすいかも知れません。