eo光の評判・口コミからメリット・デメリットを徹底解説！

この記事では、eo光の評判・口コミからメリット・デメリットを解説していきます！

「eo光は関西だけしか提供していないけど大丈夫？」「eo光の料金は安いの？」など、疑問に思っている方もいるでしょう。

eo光は、関西電力グループの『オプテージ』が関西エリアで展開する光回線＋プロバイダの一体型サービスです。月額料金も安く、フレッツ光に比べて回線の共有人数が少ないため安定した高速通信を利用できますよ。

しかし、契約できるエリアは関西中心に限定であったり、工事のために2回立ち会い予約（宅内調査・工事）が必要などのデメリットがあります。

eo光を契約する上での注意点なども解説しているので、ぜひ最後まで読んでみてくださいね。

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eo光の評判・口コミからメリット・デメリットを解説

ここでは、eo光のメリット・デメリットを解説していきます！

メリットはもちろん大事ですが、それ以上にデメリットも理解しておくことが重要です。後々後悔しないように、メリット・デメリットどちらもしっかりと読んでおきましょう。

自分にとってデメリットよりもメリットの方が上回るのであれば、eo光の契約はおすすめですよ。それでは見ていきましょう！

eo光のメリット

まずは、口コミ・評判を踏まえてeo光のメリットを紹介します！

口コミの様子から見ても、eo光は料金・速度・サポートの対応は比較的良好な口コミが多い光回線です。関西エリアで人気の高速光回線『NURO光』と比較する方もいましたが、NURO光には2Gbpsと10Gbps以上のプランしかありません。

対してeo光は中間の『5ギガ』のプランがあることで、超高速まで求めていないけれど基礎的な通信速度は高速が良いという中間層の方の人気が高いようです。契約から解約までサポートの対応の良さには定評があり、気持ちの良い対応をしてもらえたと感謝する声もたくさん見られました。

長期的に契約するにあたり、信頼できるサポートがあるのはいざというときでも安心できますね。

eo光のデメリット

続けて、口コミ・評判を踏まえたeo光のデメリットはこちらです。

eo光がリーズナブルで利用できる最大の要因でもある『長割』は自分で申し込まないと適用されない点には要注意です。ただ長期契約しているだけでは安くならないので、契約してから2年経過したら長割への申し込みをお忘れ無く！

そしてこれは契約するタイミング限定ですが、今すぐインターネット環境が欲しい方にとっては開通までに時間がかかる事も大きなデメリットになるでしょう。

インターネット需要が爆増した事により工事予約が取りづらいこともありますが、eo光は工事のために2回立ち会い予約（宅内調査・工事）が必要なので多忙な方にとっては煩わしさを感じるかも知れません。

また、契約できるエリアは関西中心に限定されているため、エリア外にお住まいの方やエリア外に引っ越す場合には契約ができなくなってしまいます。

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eo光とは？

『eo光』は、関西電力グループの『オプテージ』が関西エリアで展開する光回線＋プロバイダの一体型サービスです。「格安SIMのmineoの会社」というと身近に感じる方も多いかも知れませんね。全国的に普及率No.1の光回線のおすすめと言えばNTTフレッツ光で、フレッツ光を借りて運営している光回線を『光コラボ』といいます。

eo光は光コラボの光回線ではなく、関西電力提供の光回線を使用した独自回線の光回線です。フレッツ光に比べて「回線の共有人数が少ない」といった状況から「高速通信しやすく、安定している光回線」という特徴を持ちます。

プラン展開としても一般的な1ギガプランの他に、超高速プランの5ギガ/10ギガを提供するなど、特に安定した高速通信を求めている方と相性の良い光回線と言えるでしょう。オンラインゲームやライブ配信などを楽しむ方は注目しておいて損はありません。

eo光は2年目が高い？プランと料金｜1ギガ・5ギガ・10ギガの違い

eo光は高速回線を実現できる光回線でありながら、リーズナブルな光回線としても関西圏で人気の高い光回線です。eo光には戸建て向けの『ホームタイプ』と、集合住宅向けの『メゾンタイプ』『マンションタイプ』の3種類のタイプがあり、それぞれ最大速度別に料金が設定されています。

これだけでもNTTフレッツ光や光コラボよりも比較的リーズナブルな価格帯ではありますが、eo光が「超安い！」と話題になる理由は『長期契約』にあります。契約期間が3年目以降になると『長割』という長期契約者向けの割引が適用できるようになり、6年目以降になると最安値で契約できるようになります。

※ホーム/メゾンタイプのみ（マンションタイプは長割適用外）

なんと5,000円未満で光回線が利用できてしまいます。さらに、eo光は他サービスとのセット割も充実しているため、光回線料金以外の部分でも料金面にお得があります。

定番のスマホセット割はもちろんのこと、eo電気とのセット割、さらにeo電気は関西ガスとセット割が適用できます。スマホ＋電気＋ガスをまとめて関西電力グループ＆提携企業のサービスで契約しておけば生活費がお得になりますよ！

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eo光の評判｜関西電力のeo光回線を使用！提供エリアは関西エリア近郊

eo光は関西電力提供の光回線を使用しているため、NTTフレッツ光網のように全国的な展開は行っていません。eo光の提供エリアは主に関西エリア近郊に限定されています。

以上の地域以外ではeo光を契約する事ができません。また、5ギガ/10ギガコースの場合、この提供エリアのうち一部の地域に限られています。

eo光のWEBサイトでは住所から「提供エリア内かどうか」「契約可能なプラン」を検索できるので、eo光に契約をお考えの方はまずはエリア検索からはじめてみましょう！

eo（イオ）｜eo光 サービス提供エリアの確認

eo光はWi-Fiが切れる？障害多すぎて評判が悪い？口コミを調査

料金や割引も気になりますが、使い続ける事を考えると一番気になるのはやはり「実際使ってみて、どんな感じ？」ということですよね。ということで、ここからはeo光の実際のユーザーの声を調査した結果をご紹介します。

最後には口コミ・評判からeo光のメリット・デメリットがどんな所なのかをまとめたので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

eo光の口コミ① 通信速度は良いが配線間違いに注意

eo光について調べているとよく目にするのが通信速度に関する口コミでした。

【雑記】インターネット回線
●今使っているのは「おてがる光」。
比較的新しいながらも、安定した回線とお安い価格を持つため満足しています。
電気やガスとセットで契約もできます。

フレッツ回線を使うプロバイダなので、他の優秀なプロバイダのエリア外でも使えるというのも大きい。

Xより引用

ゴールデンタイムに測ってみたがいい感じ。19時ぐらいがいいのか？

eo光(イオ光)の測定結果(IPv4接続)
Ping値: 12.0ms
ダウンロード速度: 900.89Mbps(超速い)
アップロード速度: 683.45Mbps(超速い)

Xより引用

eo光ユーザーは回線速度に関して満足している声が多く見られました。引っ越しによりエリアや建物の都合で契約継続ができない方も、状況さえ許せば契約を継続したかったという評価もあります。通信に関しては「Wi-Fiが切れる」という気になる口コミも見かけました。

eo光1GBコース
これだけ出れば満足なんだけど時々ルータ類の電源の入れ直しをしないと速度が遅くなるんだよね。玉にリセットしないと遅くなるのはどうしてかな？🤔

使用中のインターネットの速度は: 710Mbps. あなたのお使いのインターネットの速度はどのくらいですか?

Xより引用

ネット接続が度々切れるようになり、またもやeo光に電話で泣きつく。「あのー今お客様のお家を確認したんですが、どうも配線が間違ってるようです」と前と同じ事言われ、嬉しいやら哀しいやら。指摘通りWi-FiルーターからONUへの接続が違ってた。部屋の模様替えの時かなと思いながら脱力感で一杯。

Xより引用

どうやら「配線が間違っていると通信が安定しなくなる」という事象に繋がる事があるようです。回線がブツブツ切れてしまう方の「通信障害なの？」と疑う声も多数発見できましたが、該当する障害情報が見られない事もありました。

障害情報が出ていない時に通信が切れやすくなったら配線を確認してみるのがよさそうですね！eo光は高速通信に定評がある光回線ではありますが、すべての方がその恩恵にあずかれるわけではないという事も注意しておく必要がありまそうです。

eo光の口コミ② 料金は安いが長割りの別途申し込みに注意

料金に関する全体的な口コミの評価は「安い」「乗り換えたら通信費が節約できた」という評価をよく見かけました。

eo光初回請求来たけど安かった

初期費用込みでも前の家の回線＋プロバイダ料より安く済むとは
前の家より遅い契約のはずだけど実測値は早くなってるし最高だな

Xより引用

また、長期的な利用でお得に利用できる『長割』については、注意喚起のような口コミもありました。

「eo光」長期割引になっていなかった…即割の罠…😾

即割の期間が過ぎたら、「長期割」に変更が必要😓

Xより引用

長割自体はとてもお得な割引特典ですが、別途申し込みが必要です。契約時に申し込む事はできず、利用開始3年目に突入したら自分で長割に申し込まなければいけないので、忘れてしまう方も続出しています。長期的にeo光を利用するなら忘れずに『長割』に申し込んでくださいね！

eo光の口コミ③ サポートは手厚い！

eo光のサポートについても口コミを調査した所、手厚いサポートが好評な様子がわかりました。

ネットが繋がらなくなった原因はルーターの故障のようです。サポートに連絡して、次の日に代替え機が来ました。eo光のサポートの対応の速さで、素早く復旧しました。すばらしい！

Xより引用

てかeo光さん、申し込みのときから工事の後に至るまで、サポートが懇切丁寧で手厚い・・・

Xより引用

ひとつひとつのサポートが丁寧だったり頼れる対応をしてもらえたりすると、安心できますよね！また、サポートの丁寧さによって気持ち的に救われたという口コミもありました。

Wifi ほぼないに等しいくらいな自宅。色々やってみたけど繋がらないのでキレた。その勢いでeo光に申し込んでしまったわけだが、その前に時限爆弾みたいなスマホを買い換えないといけないわけで。でもTouch ID を手放したくないのがホンネなわけで。

Xより引用

現在、急激なインターネット需要の増加により、eo光に限らずなかなか開通工事ができない方が増えています。数ヶ月待つことも珍しくない中、進捗報告や状況確認があると、相手の事情も理解できて「仕方ないな」という気持ちにもなれるかも知れませんね。

eo光の1GB・5ギガは遅い？速い？口コミと評判

eo光では、1ギガプランの他に超高速プランの5ギガ/10ギガを提供しています。ここでは、1GBと5Gについての口コミ・評判を調査してみました。

1GBの口コミでは、不自由・不満はないけれど5GB・10GBのプランが気になるとの声が多数見られました！

eo光今1GBコースなんやけど、5か10ギガコースに変えようかな 不自由は全くないねんけども今のままでも

X（旧Twitter）より引用

いま自宅のネット回線はeo光の1GBコースでもう17年以上使ってて特に不満もないけど、ホームページを見てたら5GBコースと10GBコースってのもあるみたいだけどどんな人が使ってんのかな? 10GBコースでも月額プラス1000円だから気にはなる

X（旧Twitter）より引用

1GBでも十分利用ができるものの、さらに高速通信ができる5GB・10GBが気になるようですね。では、そんな超高速通信の5GB・10GBの口コミを見てみましょう。

前の家ではJ:COM(320MB)回線、今の家に引っ越して最初はnurolight(2GB)にBUFFALOルーターだったけど、今日eo光(5GB)+eoレンタルルーターになって、遂に人権を得た感じがする。素直にスッと繋がる。んで速い。最高。なんの苦労もなく繋がる環境は何物にも代えがたいな……

X（旧Twitter）より引用

eo光の10GBにして、ほんまに通信が超快適になったなぁ〜 6の感触がとても良くて、昔の格ゲーをやってる感じもあり、今回はちゃんと楽しみながら、格ゲーの交流会も参加していきたいな 皆さんに会えるのが楽しみやね よろしくお願いします!

X（旧Twitter）より引用

5GB・10GBは非常に快適な速度で利用ができているようですね。1ギガプランよりは高速になるものの、環境によって限界はあるので、最初から「絶対○○Gbps出るはず」などの過度な期待はしないようにしましょう。

とはいえ、通信速度にこだわりがある方に好評なプランでなので気になる方は契約がおすすめです。

eo光の最新障害情報はツイッターでもチェックできる

eo光の口コミを見ていて、障害情報について気になった方もいるのではないでしょうか。実はeo光ではTwitterにサポートアカウントがあり、Twitterで常に最新のeo光情報が確認できるようになっています。このような感じでメンテナンスや障害の情報を随時発信していますよ！

eoサポート担当です。システムメンテナンスのため、2022年3月23日（水）22：00～3月24日（木）1：30（予定）の間、一部Webサービスのご利用を制限いたします。詳細はこちら https://bddy.me/3KLpgVn をご参照くださいませ。

Xより引用

障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
【影響サービス】ｅｏ光テレビ
【障害発生日時】２０２２年２月１８日（金）１１時１９分頃（24時間表記）
【障害復旧日時】２０２２年２月１８日（金）１１時２７分
(続く)

Xより引用

いくつかの障害情報をチェックしてみたところ、大体障害発生1～2時間以内にはお知らせのツイートが出ている事がわかりました。発生中の障害情報をリアルタイムで発信しているわけではありませんが、SNSなら手軽にチェックできるので助かりますよね。

繋がらなかった原因がわかるだけでも安心できるのでは無いでしょうか。また、リアルタイムの障害情報はeo光のWEBサイトから確認できます。eo光の回線以外にスマホなどのネット回線契約がある方は、WEBサイトやSNSから障害情報をチェックしてみましょう。

障害情報 | eoユーザーサポート

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eo光をおすすめできる人

メリットやデメリットを踏まえ、eo光はどんな人におすすめできる光回線なのかをまとめてみました。特におすすめしたいのは以下のような方々です！

関西地方に展開する独自回線を使用したeo光は、安定した高速通信が可能な光回線として人気を集めています。口コミ・評判から見てもその人気や実績がよくわかりましたね！

長期契約者に割引を実施する『長割』によって、継続契約6年目からは約450円ほど安くなります。加えて『au』『UQモバイル』『mineo』のいずれかのスマホユーザーならセット割が適用できるため、さらなる通信費の節約が可能です。特に家族みんなでauまたはUQモバイルを利用しているご家庭は、セット割の節約効果は絶大です！

一度はeo光の契約を検討して損はありません。ぜひ一度チェックしてみてくださいね。

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eo光のおすすめキャンペーン

eo光では、大小様々なキャンペーンを多数実施しています。その中でも特に魅力的なおすすめキャンペーンの内容をここで簡単にご紹介しますね！今回ご紹介するeo光のキャンペーンはこちらの通りです。

これらのキャンペーン特典は『キャッシュバック』と『割引』です。活用することでお得にeo光が利用できるので、ご契約の際は取りこぼしの無いように適用していきたい所です。特典内容について簡単にご紹介していきますね！

eo光のキャンペーン① 商品券プレゼントキャンペーン

いわゆるキャッシュバックキャンペーンなのですが、eo光では現金ではなく商品券での進呈を行っています。

普通に契約を進めていけば誰でも獲得できるキャンペーンなので、ぜひご利用ください。

eo光のキャンペーン② eo暮らしスタート割

『eo暮らしスタート割』もeo光契約者が誰でも適用できるキャンペーンとなっています。こちらは『標準工事費』と『月額料金』の両方を割引する2種類の特典セットです。

まずは標準工事費割引の特典内容をご紹介しますね。

eo光で実施した開通工事費と同額の割引を行う事で、工事費を実質無料化しています。マンションプランの場合には建物の設備によって工事費額が異なるため、無料で開通工事を実施していますよ！

続いて月額料金割引の特典内容をご紹介します。

この特典の適用により、ホーム/メゾンタイプは契約から12ヶ月間はすべてのコースが3,280円で利用できるようになります。5ギガや10ギガといった高速コースが1ギガコースと同じ価格で利用できるお得なキャンペーンなので、高速コースが気になる方はこれを機に契約してみてはいかがでしょうか。

eo光のキャンペーン③ 他社違約金補填

他社光回線からeo光に乗り換える方は絶対に見過ごせないのが、他社でかかった違約金・解約金を補填してくれるキャンペーンです。

解約金や工事費の残債一括請求などが気になってeo光に乗り換えるタイミングを伺っている方でも、こういったキャンペーンがあれば安心してすぐに乗り換えられるのではないでしょうか。

注意点としては、eo光に申し込んだ時点で他社契約中でなければ補填してもらえない事が挙げられます。利用中の光回線を先に解約してしまうと補填金はもらえないので、必ずeo光に申し込んでから解約するようにしてくださいね。

eo光のキャンペーン④ スマホセット割（au、UQモバイル、mineo）

eo光と提携企業の回線契約を両方契約する事で『セット割引』が適用できます。対象となるのは『au』『UQモバイル』『mineo』のいずれかの回線契約です。

※2022年春より永年適用予定

特に節約効果が大きいのは『au』『UQモバイル』とのセット割です。対象回線が最大10回線と多く、家族みんなで同じキャリア契約をしていれば高額割引が実現する可能性が高い、超おすすめのキャンペーンです！条件としてeo光電話の契約が必要ではあるものの、最低割引額でカバーできる利用料金なので損することはありません。

光電話はNTT固定回線よりも基本料金や通話料金が安いため、現在固定電話を利用中の方であれば電話回線もeo光に乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。auとUQモバイルのセット割引も申し込みが必須なサービスなので、セットでご契約の際はスマホキャリアへの申し込みをお忘れなく！

また現在、eo光公式サイトでは「mineoユーザー限定キャッシュバックキャンペーン」を開催しています。eo光ネットのお申し込み時に「eo × mineoセット割」の申請を行った方は5,000円のキャッシュバックを受け取ることができますよ。

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eo光に関するよくある質問・問い合わせ

最後に、eo光に関するよくある疑問・質問について、回答を調査してまとめました。今回ご紹介するのはこちらの疑問についてです。

契約する前にも知っておきたい疑問・質問もありますので、気になる質問・疑問があればぜひチェックしてみてくださいね。それでは順番にご紹介します。

eo光の速度が遅い場合の対処方法は？

自分で対処できる範囲は『家の中に原因がある場合』だけです。その中でも主な原因となるのは『機材』または『宅内の電波環境』です。それぞれよくあるトラブルとしては以下のようなものがあります。

このようなトラブルは『各使用機器を正しい状態にする』ということが解決策となります。エラーをなくす、機器の故障を直す、eo光の回線に対応した機材に買い換える、などが具体的な解決策です。特に光回線以前のADSL時代から同じ機器を使い続けている方などは機器の故障やスペック不足が疑われます。

このようなトラブルは『電波の障害物を取り除く』ということが解決策となります。まずは使用機器が通信できる状態かどうかを確認しましょう。機内モードやファイアウォールなどの設定と、Wi-Fiルーターのスペックが家の広さに見合っているかどうかは要チェックです。

Wi-Fiルーターの近くで通信してみて問題が解決するようであれば、障害物に原因があるかも知れません。宅内の電波に問題がある場合、模様替えやWi-Fiルーターの買い換えによって解決する事がほとんどです。

これ以外の原因、例えば「eo光に通信障害が起きている」「eo光激戦区の混み合うエリアに住んでいる」などの場合には自力で解決することはできません。自力で解決できない事は、サポートセンターに問い合わせをしてみましょう。

1ギガから5ギガ/10ギガにコース変更すると工事はどうなる？

コース変更の際は「手続きだけでコースが変更できる人」「機器の交換が必要な人（郵送）」「工事が必要な人」の3パターンあります。工事が必要かどうかはeoマイページでわかります。コース変更の申し込みに進み、コース変更後のプランを決定すると工事が必要かどうかが表示されます。

最後の『申し込み』を決定するまでは申し込みは確定しないので、工事の有無だけでも確認できますよ！また、いずれの場合であってもコース変更手数料3,300円が発生します。

JCOMとeo光はどっちがいい？安さも通信速度もeo光がおすすめ

J:COMはケーブルテレビの会社ですが、インターネットサービスも提供しているためeo光とどちらがいいのか迷っている方もいるでしょう。

J:COMはあくまでもケーブルテレビの会社なので、安定した高速通信を望むのであればeo光がいいでしょう。月額料金もeo光の方が安いので、安さと速度の両方の観点から見ても、eo光を選択するのがおすすめです。

eo光テレビサービスとは？

単体だと3,562円～ですが、ネットとセットの契約なら＋1,268円～と、かなりお得な料金で利用可能となっています。

セットにするネットコースや電話契約の有無などにより料金が変動するため、詳細な料金が知りたい方はeo光の料金シミュレーションを活用するのがおすすめです。

アンテナの設置が不要でBS放送やCS放送が視聴できるので、気軽にテレビコンテンツを楽しみたい方にはぴったりのサービスですね！

無線ルーターは無料？

キャンペーンで無料になることもありますが、基本的には有料レンタルサービスとなっています。ただし、光回線やプロバイダが実施しているWi-Fiルーターレンタルサービスの中では破格とも言える安さは魅力的！

他社のWi-Fiルーターレンタルはコスパの悪さからあまりおすすめできませんが、これだけ安ければレンタルも十分検討の余地ありです。インターネット初心者の方など、自分でWi-Fiルーターを選ぶ自信がない方などはレンタルもおすすめですよ！

申し込み方法は？

様々な窓口がありますが、おすすめはeo光の公式WEBです。申し込みの流れの中で『最大10,000円 商品券プレゼント』にも申し込めるので、その点だけ注意しましょう！具体的な流れは以下の通りです。

eo光は『宅内調査』『開通工事』で2回の立ち会いが必要です。スケジュールの都合があるため、できるだけ前もって申し込んでおくと、スムーズに契約できますよ！

eo光の代理店一覧を徹底比較！おすすめの申し込み先と開通までの流れ

解約方法は？

解約の連絡先は以下の通りです。

契約してから1年以内の方、または『即割』『長割』を適用している場合、解約のタイミングによっては解約清算金が発生するのでご注意ください。

段階的に価格が変動するため、他社に比べると解約金がいくらなのかわかりにくいのが難点ですね……ただし、契約から1年以上経過していればいずれの場合であっても1万円未満で済む点については他社よりもリーズナブルです。

eo光の苦情問い合わせ先一覧

具体的な問い合わせ窓口は以下の通りです。

急ぎで無ければメールやSNSを活用すると、電話のような待機時間がなくスムーズです。お急ぎの方はチャットも活用してみましょう！電話ではやりとりが難しい方や、質疑応答を文章に残しておきたい方にもおすすめです。

eo光の評判まとめ

eo光の口コミ・評価をまとめると『サポート対応の良さ』『高速プランの快適さ』に関する高評価が目立ちました。おおむね安定した高速通信が可能な光回線として、関西エリアで根強い人気がある光回線と言えます。

特に5ギガコースは注目度の高いプランになっており、1ギガコースに物足りなさを感じている方には最適なプランとして人気でした。料金面では長期契約者向けの『長割』が高評価です。

auやUQモバイルなどのスマホセット割と組み合わせる事で大幅な節約効果が得られるため、リーズナブルな光回線としても人気があります。

関西エリアで「高速通信も安さも両方大事！コスパ重視で選びたい」という方なら、eo光は契約を検討して損はありません！特にau/UQモバイル/mineoユーザーの方はスマホセット割の効果も大きいため、ぜひ一度チェックしてみてくださいね。

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