ドコモのあんしんパックモバイルはいらない？解約するデメリットはあるか？

ドコモのあんしんパックモバイルとは、対象となる3つのオプションサービスに申し込むことで、月々の料金から割引を受けられるパックです。

ドコモショップでスマホを購入すると、あんしんパックモバイルを勧められるので、そのまま加入している方が多くみられます。

しかし、「あんしんパックモバイルはいらないのでは？」「解約したら何か問題がある？」などの疑問を持つ方が多いのも事実ではないでしょうか。

この記事では、そんな疑問に答えていきます。

対象の3つのサービスをすべて利用する方にとってはお得ですが、そうでない場合は損をする可能性もあります。

あんしんパックモバイルは本当に必要なのか、特徴や解約するデメリットを踏まえて解説していきます。

人気機種	特徴	価格
Google Pixel 7a	トップクラスのスペックながら手に入れやすい価格が魅力 カメラ性能・機能に特に力を入れている	63,217円
Xperia 10 V Fun Edition	世界最軽量159ｇのスリムボディが使いやすい 音が広がるステレオスピーカーが魅力	79,860円
Xperia 5 V	5000mAhの大容量バッテリー搭載ながら薄型で軽量な点が人気 ソニー独自のAI技術である圧縮音源を高音質化するDSEE Ultimate搭載で質のいい音を楽しめる	151,690円

ドコモのあんしんパックモバイル｜月額料金や適用条件について

ドコモのあんしんパックモバイルとは、ドコモが指定する3つのサービスに申込むと、月額料金から418円の割引を受けられるパックです。

ドコモのあんしんパックモバイルの対象となるサービスは以下の3つです。

「ケータイ補償サービス」「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」を全て利用したいと考えている方にとって、お得なパックとなっています。

続いて、あんしんパックモバイルの月額料金や適用条件についてみていきます。

あんしんパックモバイルの月額料金

あんしんパックモバイルの月額料金は、ケータイ補償サービスの月額コースによって異なり、割引額はどの月額コースを利用しても418円です。

3つのサービスを利用する場合、あんしんパックモバイルに申込めば月額605円～1,342円で利用可能です。

ドコモオンラインショップのクーポンの最大の割引は22,000円。クーポンをうまく使えば2年間くらいは実質無料で使えるという計算にもなりますね。

適用条件

あんしんパックモバイルの適用条件は、指定されている以下の3つのサービスすべてに申込むことで自動適用されます。

3つのサービスのうちどれかをすでに利用していて、あとから残りのサービスを申込めば、その時点からあんしんパックモバイルが適用される仕組みです。

また、3つのサービスを申込んでいる場合は、ドコモ回線契約を伴わなくてもあんしんパックモバイルの割引が適応されます。

ドコモのあんしんパックモバイルの対象となる3つのサービスについて解説

ドコモのあんしんパックモバイルの対象となるサービス内容の概要を以下にまとめました。

この3つのサービスの特徴から、スマホの操作に慣れていない方や、トラブルの際手厚い補償を希望している人などは、あんしんパックモバイルに加入しておけばドコモでできる対策はバッチリと言えるでしょう。

しかし、その一方でスマホの操作に慣れている方や、普段のスマホの使い方によっては不要と感じられるサービスもあります。

それぞれのサービスについても、以下で更に詳しく解説していきます。

①ケータイ補償サービス（月額363円～1,100円）

ケータイ補償サービスは、スマホやタブレットなどが故障や水濡れ、盗難、紛失などのトラブルにあった際、格安で端末を交換してくれたり、修理代金の一部をサポートしてくれる補償サービスです。

初回31日間は無料なので、迷ったらとりあえず申し込んでおくことをおすすめします。月額コースの料金は対象の機種によって変動するため、事前にチェックしておきましょう。

また、このケータイ補償サービスは2022年8月31日以前に発売された機種にのみ対応しています。

この期間以降に発売された機種についてはケータイ補償サービスの対象外となっており、2022年9月15日以降に発売された機種は「smartあんしん補償」というサービスが対象です。

この「smartあんしん補償」対象機種は、あんしんパックモバイルの類似サービスである「smartあんしんパック」が適用されます。「smartあんしんパック」については後ほど詳しくご紹介していきますので、そちらを参考にしてください。

smartあんしんパックについて

電話機交換

ケータイ補償サービスのサポートとして、電話機の交換というものがあります。

電話機の交換は、水濡れや紛失、全損時などに交換電話機（リフレッシュ品）に交換してくれるサービスであり、申込むと当日～2日以内で交換電話機（リフレッシュ品）を届けてくれます。

サービス利用時の負担金は、月額コースによって異なります。

基本的には利用中の機種と同じ機種または同スペックの機種が届くため、いわゆる「わらしべ（機種交換サービスを使って使用中の機種よりもハイスペックな機種を手に入れること）」は成功しないと考えておきましょう。

故障時の修理代金の一部をサポート

対象機種が故障してしまった場合、ドコモで修理する修理代金の一部をサポートしてくれます。

補償対象内の修理の場合は、メーカー保証期間1年間に加えて2年目以降も修理受付終了までドコモが保証し、無料で修理が可能です。

補償対象外の故障の場合はiPhone・iPad以外なら上限3,300円、iPhoneは上限5,500円で、それ以上かかった修理費用はドコモがサポートしてくれます。

修理してほしい端末が補償対象内かどうかはドコモでの判断になるため、トラブルが起きた際はまず電話か店頭で問い合わせしてみましょう。

データ復旧

水濡れや破損などで端末からデータが取り出せなくなってしまったときに、電話帳や画像・動画などのデータを端末から取り出してくれるデータ復旧サービスが7,700円割引（実費1,100円）で利用可能です。

データ復旧サービスは、ケータイ補償サービスに加入しているかどうかで料金が異なります。

ケータイ補償サービスに加入している場合は1,100円でデータ復旧が可能ですが、未加入の場合は8,800円の料金がかかってしまいます。

自力でバックアップを取るのが難しい方や、こまめなデータ管理が苦手な方にも、ケータイ補償サービスはおすすめです。

紛失時のケータイお探しサービスが無料

ケータイやスマホを紛失したときに、端末のおおよその位置を検索することができる「ケータイお探しサービス」が無料で利用可能です。

このサービスは端末のGPS設定がOFFでも検索時に自動でONにすることができるため、精度よくスマートフォンの位置を確認することが可能です。

スマホをよく無くしてしまうという方は、このサポートを利用してみましょう。

②あんしん遠隔サポート（月額440円）

あんしん遠隔サポートとは、スマホの使い方やアプリの操作方法、周辺機器との接続方法など、スマホに関わるさまざまな悩みを電話でサポートしてくれる有料サポートサービスです。

電話やLINE、+メッセージと、多くの方法で問い合わせることができます。オペレーターが画面を見ながら案内、もしくは操作設定を行なってくれるので、スマホの使い方が全くわからない方にとっては非常に便利です。

Q&Aサイトではサポートセンターに寄せられるよくある質問も掲載されているので、電話をしなくても問題を解決できる場合もあります。

詳しいサポートの内容や、どんな方に必要なサービスかなど詳しくは以下の記事で紹介しています。気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。

ドコモのあんしん遠隔サポートは必要か？途中解約はできる？

③あんしんセキュリティ（月額220円）

あんしんセキュリティは、迷惑メールや迷惑電話、危険サイトやウィルスなどからスマホを守るセキュリティ対策サービスです。

あんしんセキュリティのサービス内容は以下の通りです。

このように、一通りのセキュリティ機能がついているので、その名の通り安心してスマホを利用することができます。

なお、あんしんセキュリティはお子様やシニア向けの見守り機能ではないため、GPSお知らせ機能やスマホ使用時間の時間制限などを設定したい方の要望に対応することはできません。見守り機能は『あんしんフィルター for docomo』というサービスが提供されているので、こちらを活用してくださいね。

smartあんしん補償対象機種は『smartあんしんパック』が利用可能

smartあんしん補償対象の機種は、「smartあんしんパック」が利用可能です。

smartあんしん補償は、2022年9月15日以降に販売された機種が対象の補償サービスであり、この補償が対象となる機種は「smartあんしんパック」が適用されます。

特典や適用条件はあんしんパックモバイルと同じで、端末補償に遠隔サポートとセキュリティオプションを追加すると418円割引になるというサービスパックです。

このように、両者で異なるのは適用できる端末補償サービスの種類だけです。

お手持ちの端末の補償対象が「ケータイ補償サービス」か「smartあんしん補償」かわからない場合は、端末の販売時期を確認してみましょう。

基本的な考え方は「あんしんパックモバイル」と同じなため、smartあんしん補償対象機種をお持ちで契約するかどうか悩んでいる方も、当記事を参考にしてみてくださいね。

ドコモあんしんパックモバイルはケータイ補償サービス＋αで利用する人にはお得！

ドコモあんしんパックモバイルは、「ケータイ補償サービス」に加入していて、更に「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」どちらか一方でも利用したい人にはお得なパックです。

それぞれのサービスとケータイ補償サービスを併用した金額と、あんしんパックモバイル（3つサービスセットで契約）を適用した場合の金額はこちらの通りです。

あんしん遠隔サポートを利用したい方は、あんしんパックモバイルへの加入（あんしんセキュリティも加入）することで月額198円お得になります。

一方、あんしんセキュリティを利用したい方は、プラス月額22円であんしん遠隔サポートもつけられるということになります。たった22円でサポートの内容が増えるととらえるか、不要なサービスにお金を払いたくないととらえるかは個人の判断によりますが、スマホの操作に不安がある方にとってはお得になるでしょう。

これらの特徴からみても、あんしんパックモバイルはスマホの操作が苦手でサポート窓口を活用できる方にとってはお得なサービスといえますね。

ドコモあんしんパックモバイルを解約するデメリット

ドコモのあんしんパックモバイルの廃止手続きをしてしまうと3つのサービス全てが解約されてしまうので、解約の前には十分検討する必要があります。

というのも、「ケータイ補償サービス」は一度解約してしまうと再加入することができません。誤ってあんしんパックモバイルとしてまとめて解約してしまうと、機種変更するまでは端末補償サービスなしで利用を続けることになってしまいます。

その他の2つについては加入条件もなく、再加入もできるので、いつ解約してもデメリットは特にありません。ただし、様々なサポートは加入時にしか利用できないので、どのサポートがどのサービスで提供されているかは確認してから解約するようにしましょう。

今後もケータイ補償サービスを利用したい場合は、いらないオプションを個別に解約すれば、問題なく継続することができますよ。

ドコモあんしんパックの解約方法は電話・web・店頭の3つがある

ドコモあんしんパックモバイルを解約するには、以下の3つの方法があります。

店頭での解約手続きもできますし、オンライン上でも電話でも解約することが可能です。

それぞれの方法について、詳しく解説していきます。

My docomo（オンライン）で解約する方法

あんしんパックモバイルをMy docomoから解約をする場合は、以下の手順で手続きを行なってください。

ここからは実際の画面を紹介しながら手順を解説していきますね。

まずは、My docomoにアクセスし「ご契約内容」を選択しましょう。

「ご契約内容」のボタンは、以下の画像のようにMy docomoログイン画面の上部にあります。

次に、現在契約中の主なサービスから「オプションサービスのお申し込み・解約」を選択します。

「オプションサービスのお申し込み・解約」のボタンは、「ご契約内容」を選択して下にスクロールしていくと以下の画像のように表示されます。

現在契約中の主なサービスの中から、「オプションサービスのお申し込み・解約」を選択してください。

続いて、オプションから「あんしんパックモバイル」の「お手続きする」を選択します。

「お手続きする」というボタンは、「オプションサービスのお申し込み・解約」ボタンを押して下にスクロールしていくと以下のように表示されます。

「お手続きする」のボタンを押し、最後の手順に進みます。

最後に手続きを完了させましょう。

「お手続きする」のボタンを押すと、以下の画像のように項目を入力していく画面になります。

注意事項を確認し、最後に「あんしんパックモバイルに関わる全てのサービスの注意事項へ同意する」にチェックを入れます。

これでドコモあんしんパックモバイルの解約手続きは完了です。

ドコモインフォメーションセンター

ドコモインフォメーションセンターであんしんパックモバイルを解約をする場合は、以下の電話番号にかけましょう。

電話をかけたら後は、ドコモあんしんパックモバイルを解約したい旨を伝えるだけですので、簡単に手続きを完了させることができます。

ドコモショップ

最後にドコモショップであんしんパックモバイルを解約する方法を解説します。

必要な持ち物は特にありませんが、身分証やドコモあんしんパックモバイルを契約中の端末を持っていくと困ることがないでしょう。

来店予約はしなくても受け付けてもらえることもありますが、その日の来客状況によっては対応を断られたり、何時間も待ったり、手続きがスムーズにいかないことがあります。

念のため来店予約をしてから訪問するのがおすすめです。

ドコモあんしんパックモバイルはahamoでも契約することができる

ドコモあんしんパックモバイルは、ahamoでも契約可能です。

ahamoだからと言って利用できないわけではないので安心してください。

また、今までドコモあんしんパックモバイルを利用していた方がahamoに乗り換える場合、契約をそのまま引き継ぐことができます。新しく契約し直す必要がないので、手間も省けてありがたいですね。

ドコモあんしんパックモバイルとケータイ補償サービスは違う！

ドコモの『あんしんパックモバイル』はケータイ補償サービスを含むオプションサービスパック割引の名称です。

どちらも加入していればケータイ補償サービスが受けられますが、あんしんパックモバイルにはあんしん遠隔サポートとあんしんセキュリティも含まれるため、ケータイ補償サービスを単体で契約している方よりもサポート範囲が広く、セキュリティ面での恩恵も受けられます。

ケータイ補償サービスを契約したいと考えている方はどちらに契約すべきか悩んでいるかもしれませんね。

ケータイ補償サービスは機種購入から14日以内にしか加入できないため、まずはケータイ補償サービスだけでも加入しておけば、あんしんパックモバイルは後からでも適用可能です。

機種購入時にケータイ補償サービスに加入し、じっくり検討してからあんしん遠隔サポートとあんしんセキュリティに加入しても遅くはありません。条件を満たせばいつでもあんしんパックモバイルが適用されるのでご安心ください。

あんしん遠隔サポート・あんしんセキュリティについて詳しくはこちら

ドコモあんしんパックモバイルのまとめ

ドコモのあんしんパックモバイルとは、「ケータイ補償サービス」「あんしん遠隔サポート」「あんしんセキュリティ」の3つのサービスを申込むと月額料金合計から418円が割引きされるサービスです。

あんしんパックモバイルは、ケータイ補償サービスの他に、あんしん遠隔サポートかあんしんセキュリティのどちらかでも利用するなら加入しておくとお得です。

ただし、3つのうち1つのサービスしか利用しないなら、わざわざあんしんパックモバイルで不要なサービスもセットで利用する必要はありません。

あんしんパックモバイルを解約すること自体にデメリットはありません。ただし、まとめて解約するとケータイ補償サービスも解約されてしまうので注意しましょう。ケータイ補償サービスは機種購入から14日以内のみ加入できるサービスで、一度解約すると再加入できません。

端末補償サービスに必要性を感じている方は、あんしんパックモバイルを丸ごと解約するのではなく、個別のオプションサービスごとの解約がおすすめです。