【心配不要】NURO光の今の評判｜速度が遅くクレームレベルの口コミは過去の不具合？

この記事では、NURO光を実際に使ってみた評判や口コミ、メリット・デメリットを紹介します。

NURO光はSONYが提供しているインターネット回線です。独自の工事やエリアで運営をしていますが、ネット上では「2chであまりいい噂を聞かない」「NURO光の速度が遅いらしい」などの不安な口コミを見かけることがあります。

NURO光は相場よりも安価な料金で提供しており、ソフトバンクスマホとのセット割を適用すればさらに安く利用できます。光コラボと比べると圧倒的に利用人数が少なく混雑も少ないので、通信速度は速くて安定していますよ。

ただし、対応エリアが全国ではなく限られていることや場合によっては工事を2回行うため開通に時間がかかるなどのデメリットがあります。

当記事ではNURO光の実際の評判だけでなく、料金やNURO光の実際の通信速度なども詳しく解説しています。ぜひ最後まで読んでみてください。

NURO光の使用者の口コミ

男性１

地域: 愛知県　戸建て /

通信速度が大変速く、快適にインターネットを楽しむことができること。

また月額料金が他社と比べて安いことで他社よりも月額料金が安めに設定されているため、別の光回線から乗り換えた場合はお得で快適に利用をすることができ、Wi-Fiルーターやセキュリティソフトが無料であるので安心して利用をすることができること。

そして公式サイトで申し込みをする場合に43000円分のキャッシュバックを受けることができるので大変お得で便利なサービスだと思いました。

男性１

地域: 千葉県　戸建て /

申し込みは特に問題なく行えましたが、工事に入るまで少し時間が掛かったので、すんなり乗り換えとまでは行かなかった点は少しがっかりです。

ですがいざ導入してみると、10ギガプランで契約したのもあって回線速度がかなり速くなり、ダウンロードも素速く行える上に、回線自体も安定しているので使い勝手は期待以上に良い感じになりました。

しかもキャッシュバックキャンペーンで、約束通り3万円のキャッシュバックをきちんと受け取る事が出来たので、結果的に思い切って乗り換えを行って大正解でした。

男性１

地域: 神奈川県横浜市　戸建て /

以前利用していたOCN光と比較して、通信速度の安定性が格段に向上しました。

特に夜間帯でも速度低下が少なく、テレワークでのビデオ会議も途切れることなく快適です。工事については約3週間ほどで完了し、技術者の方の対応も丁寧でした。

初期費用は工事費の分割払いで実質無料となり、キャッシュバックも15,000円と満足のいく金額でした。

料金プランは2ギガで月額5,200円程度ですが、安定した通信環境を考えると妥当な価格設定だと感じています。カスタマーサポートへの問い合わせ時の対応も的確で、契約から現在まで大きな不満はありません。

男性１

地域: 福島県　戸建て /

田舎なので無縁だと思っていたけど開通してとても嬉しかった。

契約も電話したらすぐに営業の方が来てくれてスムーズでとても良かった。キャッシュバックを受け取れるのが遅くてしかも二回に分けてだったので少しがっかりしました。

ネットに詳しい夫が知っていたのとCMでも観ていたのでとても気になっていました。工事も日程などすぐに決めれたし工事もそんなに時間もかからずすぐに開通できました。キャッシュバックは６万円でした。

男性１

地域: 神奈川県　戸建て /

他社の費用が高く、コストパフォーマンスの良い通信サービスを検索していました。安さで人気の光回線を特集していた情報サイトを観覧し、目を止めたのがこちらです。

内容を知り、費用だけでなく安定した通信環境が期待できそうだと思いました。
利用して他社との違いを感じたのは、スピーディーな通信環境です。時々遅くなる事もありますが、ほぼ滞りがなくスムーズに使用できます。

工事の手間もかからず25000円のキャッシュバックもあり、お得感がありました。

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NURO光ユーザーの声を独自アンケートした結果

ここでは、NURO光ユーザー126人に独自アンケートを行った結果を紹介していきます。

まずは、NURO光ユーザー126人の性別と年齢を見ていきましょう。

性別は女性が少し多く、年齢は30代を中心に50代やそれ以上の方の声も集まりました。

続いて、NURO光ユーザー126人のインターネットの利用時間と利用用途を見ていきましょう。

インターネットの利用時間は5時間以上が最も多く、動画視聴を主な目的としてインターネットを利用している方が多いようです。

続いて、NURO光以外で契約を検討した光回線事業者のアンケート結果を見ていきましょう。

ソフトバンク、au、ドコモ、楽天など大手スマホキャリアの光回線が特に人気という結果になりました。

ソフトバンク光、auひかり、ドコモ光はそれぞれスマホとのセット割を行っているので、対象キャリアを契約している場合はスマホ料金の割引が受けられます。

NURO光もソフトバンクとNUROモバイルとのセット割を行っているので、ソフトバンクユーザーがNURO光とソフトバンク光で悩むのも納得ですね。

​​ここからは下記の項目に分けてアンケート結果や実際の口コミを紹介していきます。

それでは、それぞれ見ていきましょう。

NURO光の料金に関する評判

まずは、NURO光ユーザー126人に料金について★10段階で評価してもらった結果を見ていきましょう。

★8が1番多く全体的に高評価ではありますが、中間の★5も一定数いるという結果になりました。

実際の口コミでは「コスパが良い」「妥当な金額」などの声が見られました。

以前契約していたキャリア系と比べると、2-3000円ほど安くなった。回線速度も問題ないため、コスパが良いと思う。

（女性　20代　東京都）

料金はとても安いですし、ネット回線の安定感も素晴らしいのでコスパが良く感じます。キャンペーンによって初期費用を抑えることもできました。

（女性　30代　福岡県）

インターネットの使用における速度や回線状況の不満が無いため、妥当と感じる

（男性　40代　群馬県）

毎日ネットを使っていますが特に不便はなく、また料金も5000円台と相場範囲内だと思うので概ね満足です。

（女性　40代　神奈川県）

以前より毎月3000円以上安くなったし、通信品質も前の大手と比べて遜色ないので満足しています。

（女性　30代　栃木県）

以前使っていたJ:COMのWi-Fiと比べ料金は上がりましたが、通信速度が段違いなのでコスパ面でとても満足しています。

（女性　30代　東京都）

NURO 光は、最大2Gbpsという高速通信を提供しており、その速度を考慮すると、料金設定は比較的リーズナブルだと感じます。

（男性　30代　東京都）

「以前使用した光回線より安くなった」という声が多く、また「通信品質などを考慮するとコスパが良い」など品質の高さと金額のバランスの良さを評価する声もありました。

一方で「初期費用や工事費が高い」などの声もありました。

NURO光の料金は、通信速度に対してコスパが良いと感じます。月額料金は他の光回線と同程度ですが、最大2Gbpsの高速通信が可能で、特にオンラインゲームや動画視聴を快適に楽しめる点が魅力です。以前利用していたフレッツ光と比較すると、速度が向上したにもかかわらず、料金はほぼ同じか少し安くなりました。ただし、キャンペーン適用後の実質料金はお得でも、契約期間や解約時の違約金には注意が必要です。また、エリアによっては工事費が高くつくこともあるため、事前に確認が必要だと感じました。総合的には、高速通信を求める人にとってコスパの良い選択肢だと思います。

（女性　50代　大阪府）

通信品質に対するコスパの良さは非常に優れています。以前使用していた回線と比較しても、NURO光は高速かつ安定した通信を提供しており、その上でリーズナブルな料金プランが魅力的です。料金システムもわかりやすく、プランの詳細が明確に示されているため、自分のニーズに合ったプランを選びやすいです。 良い点としては、通信速度が他社と比較しても圧倒的に速く、特に大容量データのダウンロードや動画配信の際にその効果を実感できます。また、NURO光の契約プランには、プロモーションや割引が豊富に提供されており、コストパフォーマンスがさらに向上しています。 残念な点としては、初期設定費用がやや高めであることが挙げられます。しかし、長期的な視点で見れば、月々の料金がリーズナブルであり、総合的には非常に満足しています。

（男性　40代　滋賀県）

NURO光の料金は通信速度を考えるとコスパが良いと感じます。以前の回線より高速で安定しており、ストレスなく使えています。ただし、初期費用や工事費がやや高めなのは少し気になりました。

（男性　30代　三重県）

他のインターネットサービスと比較してコストパフォーマンスが良いと感じています。特に高速な回線速度を考えると、価格は十分に納得できます。ただし、初期費用やオプション料金が少し高めなので、総額をよく確認してから契約することが大切です

（男性　20代　静岡県）

NURO光では工事費実質無料キャンペーンを行っていますが、月額料金から工事費が割引されるシステムなので、工事費の分割払いは発生します。

分割払いと毎月の割引で工事費が相殺され、定期契約が満了するタイミングで実質無料になります。無料と謳っているからといって支払いが発生しないわけではないので間違えないようご注意ください。

口コミでも指摘されていますが、工事費が実際いくらになるのか、総額でいくら支払う必要があるのか、契約前にきちんと確認しておきましょう。

NURO光の速度に関する評判

続いて、NURO光ユーザー126人に速度について★10段階で評価してもらった結果を見ていきましょう。

★8が最も多く、2番目に多いのが★10なので、NURO光の速度は高評価といえます。

実際の口コミでも「期待以上の性能」「一番速い」などの声が集まりました。

特にダウンロードやアップロードの速度が速く、オンラインゲームや4K動画のストリーミングも快適に楽しめます。混雑時でも安定した接続が続くため、快適なインターネット環境を実感しています。速度に関しては、期待以上の性能です

（男性　20代　静岡県）

家族それぞれで動画をよく見ますが特に遅くなる事はなくストレスなく利用できている。同時にインターネットを利用しても問題なく使えているので満足しています。

（女性　50代　福岡県）

ネットが切れることもなく、速度も今までで一番速いこともありがたいです

（女性　30代　東京都）

日中や夜中に回線を利用していても問題がなく、オンラインゲームや動画視聴のローディングなどでなかなか繋がらなくてストレスが溜まるということはないので満足しています。

（女性　40代　大阪府）

NURO光の速度については非常に満足しています。使用中に動画が止まったり、ウェブページの読み込みが遅れることはほとんどありません。オンライン会議や動画配信サービスを頻繁に利用していますが、安定性が高くストレスなく利用できています。以前使っていた回線では、ピーク時に速度が遅くなることがありましたが、NURO光に変えてからはそのような問題が解消されました。高速かつ安定した接続ができるので、快適にインターネットを楽しめています。速度重視の方には非常におすすめだと思います。

（男性　40代　滋賀県）

全体的に「ストレスなく利用できている」という声が多く、NURO光の速度に満足している方が多いようです。

一方で「遅くなることがある」「止まった時があった」などネガティブな声も一定数ありました。

たまに動きにくい時があるが、短く、ほんとうにたまに。概ね良好。

（男性　30代　神奈川県）

家の端っこでは多少遅くなることがあるが、仕事から動画視聴まで特に問題なく行えている。

（女性　20代　東京都）

速度は速いです。 ほとんど止まることはありません。 ですがたまに、オンラインゲームの通信エラーが起きてしまうため満点は付けられません。

（女性　30代　東京都）

基本的には動画視聴やネット利用するときに違和感を感じることはないです。ただたまに4端末ほど同時に使用したときに止まることがありました。

（男性　30代　大阪府）

急に動画が止まる、電子レンジの影響を受けやすいなど速度はかなり悪いです。

（女性　20代　広島県）

部屋によっては速度が落ちる場合がある。動画に関してはごくたまに見始めに画像が乱れる事がある。

（女性　40代　神奈川県）

速度は可もなく不可もなく基本的に不満はない。たまに遅くなる時がある。

（女性　30代　北海道）

遅くなる時はあるものの、おおむね満足しているという声が多く、全く使えないといった声はほとんどありませんでした。アンケートの結果通り、NURO光を快適に利用できている方が多いようです。

光回線の性質上、NURO光に限らず回線が混雑しやすい時間帯や接続台数が多いと遅くなってしまう場合があります。

また、ルーターの設置場所によって速度が大きく変わる場合もあるので、電子レンジなど電波を発する家電からは離してルーターを設置するのがおすすめです。

NURO光に契約を決めた一番の理由

続いて、NURO光に契約を決めた一番の理由のアンケート結果を見ていきましょう。

約半数の方が料金の安さを理由にNURO光を選んだと回答しました。

実際の口コミでも「安かったから」「リーズナブルだと思ったから」などの声が集まりました。

料金が比較的安かったのと、設置のための工事料金が実質無料のキャンペーンがあったため。

（女性　20代　広島県）

他の光買えと月額料金を比べた時に、安かったのがNURO光だったので契約して利用してみようと思いました。

（女性　40代　大阪府）

ネットでの評判がいいことを知り、価格もリーズナブルだと思ったので契約しました。

（女性　20代　東京都）

友人から紹介されたのもきっかけですが、それ以上にソニーグループという信頼感がありましたし、キャンペーンなども多くやっていたので契約しました。

（女性　30代　福岡県）

YouTubeなどで広告をよく見ていたし、会社への信頼感が高かったので契約しようと思いました。

（女性　30代　福岡県）

キャッシュバックが良かったのと、前使っていたものより安くなるからです

（男性　40代　埼玉県）

インターネットをどれにしようかと選んでいた際、金額も安く、キャッシュバックが高かったため、選びました。他のサイトの比較や知人にも聞いたのですが、内容は好評だったので安心して契約しました。

（男性　30代　福岡県）

料金の安さ以外には「会社への信頼感」や「高額キャッシュバック」など、アンケート結果でも上位だった理由の声が集まりました。

NURO光の料金プランについてはこちら、キャッシュバックなどキャンペーンについてこちらで詳しく解説しています。

NURO光に改善して欲しい点

続いて、NURO光に改善して欲しい点に関する口コミを見ていきましょう。

開通まで1カ月かかってしまったのでもう少し早く開通できるとありがたい。また、たまにアポなしでNURO光を名乗る営業マンが訪問してくるが、このご時世不信感しかない。

（男性　30代　広島県）

改善してほしい点としては、まず、カスタマーサポートの対応がやや遅いと感じることがありました。問い合わせに対する返答がもう少し迅速であれば、より安心感が高まると思います。また、初期設定費用が他社に比べて高めである点も少し気になりました。さらに、契約時に提供されるルーターの性能がやや低く感じるため、高性能なルーターを選択できるオプションがあると嬉しいです。 後悔している点としては、特に大きな問題はありませんが、建物の構造によっては一部の部屋で電波が弱くなることがあり、その点で改善の余地があると感じました。それでも全体的には満足しており、これからもNURO光を利用し続けるつもりです。他のユーザーにも高品質な通信サービスとしておすすめできます。

（男性　40代　滋賀県）

NURO光を利用していて特に改善してほしい点はありませんが、強いて言うなら「工事するのに時間がかかる」ところです。今までの契約していた光回線とは違って新たな工事をしないといけなかったので、工事日程などの調整が面倒だったなと感じました。

（女性　40代　大阪府）

忙しい時期と重なった影響からか、工事されるまで待機する時間がありました。 また、私の家は一戸建てで一部をアパート化してるのですが、契約時に「戸建て契約で大丈夫です」と言われたのに工事の人から「貸しているなら集合住宅契約じゃないと工事できない」と言われました。 結局、工事業者が確認した結果、問題なく工事をしてもらえましたが、謝罪も説明もなく「工事を始めます」とだけ伝えられ、工事を開始したのはもやもやしました。 委託業者かもしれませんが、NURO光への不満として残っております。

（女性　30代　東京都）

開通まで少し時間がかかる エリアが限られてる サポートの対応が少し遅い

（女性　20代　大阪府）

「開通まで時間がかかること」と「サポート対応の遅さ」を改善して欲しいという声が多く集まりました。

開通工事までの期間は工事業者のスケジュール次第なので、空いていればすぐに工事をしてもらえる場合もあります。

ですが、3月や4月などの引越しシーズンは特に遅くなりやすいので、可能であれば繁忙期を避けてNURO光を契約するのがおすすめですね。

NURO光を契約してよかったこと

NURO光を契約してよかったことに関する口コミの前に、NURO光を家族や知人に薦めたいかどうかのアンケート結果を見ていきましょう。

「薦めたい」と「やや薦めたい」を合わせると7割以上の方が薦めたいと回答しています。低評価は126人中11人のみなのでかなりの高評価といえますね。

それでは、契約してよかったことに関する実際の口コミを見ていきましょう。

月額料金が安くなったのは良かったです。また通信速度についても問題ないです。

（女性　50代　東京都）

通信速度がすぐれているのでストレスなくテレワークができるようになり満足している。

（男性　30代　広島県）

やはり通信速度の速さと安定性です。東京都内の自宅で利用していますが、動画視聴やオンライン会議、オンラインゲームなど、あらゆる用途で快適に使えています。特に、高画質の動画がスムーズに再生でき、夜間でも速度低下を感じにくいのが魅力です。以前利用していたフレッツ光と比べても、回線の混雑による影響が少なく、安定して高速通信ができています。また、月額料金も他の光回線と同程度ながら、高速な2Gbps回線を利用できる点もコスパが良いと感じました。通信環境を改善したい人にはおすすめできる回線です。

（女性　50代　大阪府）

通信速度が非常に速く、安定していることが大きな魅力です。動画視聴やオンラインゲーム、オンライン会議など、どんな用途でもストレスなく利用できる点が非常に満足です。また、以前の回線と比べて通信の安定性が格段に向上し、仕事や学習にも支障がありません。 さらに、料金プランがリーズナブルで、コストパフォーマンスが優れている点も評価ポイントです。プロモーションや割引キャンペーンも豊富で、契約時の費用負担が軽減されました。滋賀県草津市内での利用においても、電波の途切れが少なく、快適なインターネット環境を提供してくれます。 全体的に、NURO光を契約して非常に満足しており、他のユーザーにも自信を持っておすすめできるサービスです。これからもNURO光を利用し続けたいと思います。

（男性　40代　滋賀県）

NURO光を契約して良かった点は、今まで通りの通信品質を維持しながら、月額料金が安くなったところです。家計の負担が軽くなったのに、子供たちは今まで通りにオンラインゲームを楽しむことができているので満足しています。

（女性　40代　大阪府）

安いし通信速度も早くなったし、パソコン2台Zoomに接続しても快適に使えているので契約してよかったです。

（女性　30代　栃木県）

「料金が安くなったのがよかった」「通信速度が速くなって快適になった」など、NURO光に満足しているという声がたくさん集まりました。

回線品質を保ちつつも料金が安いというのがNURO光の魅力のようですね。

NURO光を契約して後悔していること

最後に、NURO光を契約して後悔していることについて紹介していきますが、後悔しているという声はほとんどなく、反対に後悔していないという声がいくつかありました。

特に後悔してる点はありません。問題なく使用させていただいてます。

（男性　20代　大阪府）

NURO光について後悔している点は特になくとても満足しています。

（男性　30代　北海道）

月額料金がもう少し安くなるとありがたいです。後悔は特にありません。

（女性　40代　大阪府）

特に不満はないが、毎月固定でかかる費用のため、もっと安くなると有難い。

（女性　30代　福島県）

改善点や不満に思っている点は特にない。強いて言うならば、さらに安くしてもらえたらとても嬉しい。

（男性　30代　神奈川県）

後悔はしていないものの「もっと安くなったら嬉しい」などの声が複数ありました。料金に関しては安いに越したことはないので、このような声があるのも納得です。

今回のアンケート結果を見ると、全体的にNURO光のサービスに満足している方が多いように見えます。

もちろんネガティブな声も一定数ありましたが、7割以上の方が家族や知人にNURO光を薦めたいと回答しているので、NURO光は満足度の高い光回線といえるでしょう。

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NURO光ユーザーの口コミと評判『マンション・戸建て』｜速度が速いと好評

ここでは、NURO光の口コミと評判を紹介します。「この料金で本当に満足できる通信品質を提供してもらえるのか」気になる方は、ぜひ参考にしてください。

それでは、それぞれ詳しく見ていきましょう。

NURO光の速度の評判が遅いって本当？『マンション・戸建て』｜通信速度は十分速くて好評

あくまでも参考値ですが、NURO光を利用しているユーザー22人に実際に計測してもらった通信速度がこちらです。

以上の結果から、このような事がわかりました。

一般的な通信であれば10Mbpsで十分なので、戸建てタイプならNURO光の利用は問題ないようですね。マンションは戸建てよりは通信速度が出づらいもののフレッツ光やコラボ光と比べると通信速度が出やすい傾向です。

実際の口コミをいくつか紹介します。

NURO光の何が速いって上りがめっちゃ速い。上りに高速ひつよう？って思うけど大量の高画素写真をクラウドやFTPサーバーにあげるときに超絶便利。特にFTPは信じられらないくらい速い🤣

Xより引用

これはかなり辛い！！うちも70とかだったのでわかります。NURO光にしたら早くなりました!

Xより引用

NURO速いですよね!! アップロード負けました😂

Xより引用

NURO光の通信速度は好評を集めていました。通信速度については折り紙付きと言えそうです。

NURO光の評価できる点『マンション・戸建て』｜キャッシュバックの評判がいい

NURO光で一番の高評価を得ていたのは「速度・安定性」に関するものでしたが、その他にも「キャッシュバックキャンペーンが嬉しい・入金が早い」といったものがありました。

忘れていたNURO光のキャッシュバック、「受取手続きしてください」とのメールが来たから、アプリから受取口座の登録をしたら、数分で振込完了！ （某プロバイダーは定額小為替が郵送されてきて、郵便局まで換金に行ったのに） 嬉しい臨時収入W チーズバーガーが350個買える！

Xより引用

NURO光のキャッシュバックの素早さがハンパない🫢毎度、即日入金してくれるから嬉しいな🥹

Xより引用

キャッシュバックが高額な事に加え、受け取りも早いというのは嬉しいですね。

引用元：NURO光 特設サイト

NURO光では、新規申し込みで最大119,000円のキャッシュバックキャンペーンを開催しています。

現金でもらえるので自分で使い方を選べるのが魅力的ですね。ぜひ利用してみてください。

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NURO光の2chなどの悪い危険な評判と消費者センターに寄せられた声｜工事が2ヶ月以上かかりひどい

NURO光は速度が速く安定しており、キャッシュバックキャンペーンも評判が良いです。しかし、以下のような悪い評判もあります。

消費者センターに寄せられたNURO光の評判に関する口コミも紹介しています。NURO光の利用後にしっかりと見ておきましょう。

NURO光の消費者センターに寄せられた声とは？訪問営業がきつい・営業トークがしつこいなど

NURO光の口コミを調べてみると、悪質な業者からの電話やセールスの訪問営業がしつこくて消費者センターに連絡をしているという人が多く見られました。

ガチで飯の恨みってデカいからな その日は家に1日いたのに昼に来たけど不在で〜って吐かして晩ご飯食べてる時に10分20分くらい奪っていったセールス、社名と名前も消費者センターに報告したからな 代理店なのに社名も名乗らずソニーの名前ごり押し 契約してないが、NURO光はクソです。くたばれ

Xより引用

実家にNURO光の勧誘きて「安くなるなら」って話進めたら口座の暗証番号教えろって言われて「なんか怪しいからキャンセル」て言ったら「キャンセル料とる」ってしつこかったらしい。消費者センターに相談して事なきをえたけど、暗証番号なんて普通教えるか？

Xより引用

ワイはやたらとこの2ヶ月、 光回線のワンギリ勧誘多い 080の番号も調べたら光回線業者 同じ頃に訪問でNURO光代理店がきた ワイは一蹴したがご近所さんは引っ掛かり（説明が巧妙過ぎてたのは事実）、速攻で解約手続きを手伝い、消費者センターに通報して事業所番号を伝えた 本当に悪質

Xより引用

NURO光自体は安心して利用ができる光回線ですが、NURO光を紹介する業者の中には悪質な代理店が存在することがあります。

知らない電話に出ない・しつこい勧誘にははっきりと断るようにしましょう。もしも電話で一方的な契約や不要なオプションの強制加入などを求められた際には、事業者情報を聞き消費者センターへ連絡してください。

NURO光を契約するなら公式サイトの専用ページからの申し込みが安全かつキャンペーンも充実していてお得です。悪質な勧誘には気を付けるようにしてください。

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工事が時期によっては2ヶ月以上かかることも

NTT系の光回線の工事は最短で1週間、長くても平均2～3週間ほどで工事ができます。しかし、NURO光では「工事を2回行わなければいけない場合もある」ため開通までに2ヶ月程度かかってしまうこともあるようです。

2回工事を行う場合、まずSo-netが担当する宅内工事により家の中に回線を引き込む準備をします。後日、NTTが屋外工事を行い電柱から住宅まで回線を引き込みます。それぞれの工事で1ヶ月程度の待機期間が必要だと考えると2ヶ月待つのも有り得ない話ではありません。

ただし、戸建てに住んでいる方は手数料5,500円で同日に工事をしてもらえる場合もあります。急ぎであればこうしたオプションを活用するのも良いでしょう。

NURO光の工事に関する実際の口コミはこちらです。

NURO光の工事担当から、前の現場が押して時間が遅れたり、最悪別日になる時もあるけど、その時はごめんねみたいな前日確認の電話来たけど、時間内に終わらなかった現場を別日にやるようにして、こっちの現場に来いよだし、そもそも、そういう状況でも間に合うスケジュール組んどけよと思う。

Xより引用

NURO光WiFi工事日程調整待ち27日目

Xより引用

私がＮＵＲＯ光の開通工事をした時は、2回のうちの1回目は宅内工事で土日でもすぐ工事の予約がとれました。一方2回目の屋外工事は1ヵ月後からの予約になってしまいました。2回目は予約が取りにくいです。

Xより引用

やはり工事周りを煩わしく感じる方は多いようですね。開通する時のみに限られた事ではありますが、他社が1回の工事で完了する事を思えばデメリットといえそうです。

サポートセンターの対応が悪い

工事が遅いせいもあり、他社と比較すると開通工事前に連絡することも多く、サポートセンターの対応が気になる方も多いようでした。

なんで NURO光ってこんな サポートセンターに問い合わせてるのに オペレーターに繋がらないで webからの問い合わせにしか行かないの? ポンコツ過ぎない？ 色々聞きたいことあるから オペレーター繋げてほしいのに マイページからマイページからって アホなの？その繋がらない期間のお金は？

Xより引用

NURO光 電話が昼休み中繋がらないのだけど… （むかつくから繋げてるけど、30分以上保留音） コールセンターは一人?w 菅さん、携帯に続いて家のネットも料金下げてちょうだいな😓

Xより引用

あ、NURO光問題ね解決してないよ!もうねダメだあの会社。インフラを担ってる意識なさすぎ。連絡したくないのわかりすぎる。で、サポートセンターってサポートしないし対応遅いし、もう諦めようと思う。負けたはわ！ 皆さんNURO光!いざとなったら全然サポートしてくれないよ!

Xより引用

「サポートセンターに繋がりにくい」というのはどんな光回線でもありがちなトラブルなのですが、NURO光も例外ではないようです。問い合わせやトラブルの際は時間にゆとりをもって連絡する必要がありそうですね。

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NURO光のメリット｜通信速度が速くて料金も安い

ここでは、NURO光のメリットについて紹介します。

NURO光には上記のような嬉しいメリットがあります。それぞれのメリットについて、順番に解説していくのでぜひ読んでみてください。

NURO光のメリット① 通信速度が速い

NURO光の最大のメリットは「インターネットを高速で利用しやすい環境」が揃っている事です。

NURO光はNTT系の光コラボと比べると圧倒的に利用人数が少ないため混雑も少ないです。

一般的には1Gbpsが相場の光回線業界の中で2Gbpsの通信速度を追加料金ナシで提供しているのも嬉しいポイント。また、対応エリアは絞られますが最大20Gbpsに対応している唯一の光回線なので、高速通信を利用したい方にとってNURO光は最適といえるでしょう。

NURO光のメリット② 利用料金が安い

NURO光は高速通信を提供している光回線でありながら、相場よりも安価な利用料金で提供しています。

大手光回線と月額料金を比較した表をご覧ください。それぞれおすすめのプランでNURO光以外は1Gbpsプランです。

表を見るとNURO光が1番安いことが分かります。高速通信なのに安いのはNURO光のメリットといえるでしょう。

NURO光のメリット③ ソフトバンク/ワイモバイルとのスマホセット割が適用可能

NURO光はソフトバンクとワイモバイルとのセット割が適用できる光回線です。

ソフトバンク/ワイモバイルとのセット割が適用できるインターネットは「NURO光」「ソフトバンク光」「ソフトバンクエアー」の3つです。

それぞれスマホセット割の適用には条件がありますが、NURO光の適用条件は「NURO光でんわ」です。NURO光でんわの利用料金は以下の通りです。

スマホセット割の最低割引額が550円なので損する事はありません。

また、ソフトバンク/ワイモバイル合わせて最大10回線までセット割が適用可能なので家族が多いほどお得です。ぜひスマホと一緒に契約を検討してみてくださいね。

NURO光のメリット④ NUROモバイルとのセット割でキャッシュバックや6ヶ月間割引

NURO光とNUROモバイルを同時契約するとNEOプランの場合、最大14,000円のキャッシュバックがもらえます。

また、NUROモバイル音声通話付きSIMをバリュープラスまたはかけ放題ジャストで申し込むと、6ヶ月間最大1,100円/月の割引が受けられます。

NURO光とNUROモバイルを同時に申し込む必要があるので、NURO光を検討中の方は一緒にNUROモバイルも検討してみるのがおすすめです。

NURO光の悪いデメリット｜工事が多く時間がかかる

NURO光には嬉しいメリット数多くある一方で以下のようなデメリットもあります。

この2つのデメリットは、契約前にしっかりと確認しておき他社とも比較すべきデメリットといえます。以下で解説していくのでぜひ参考にしてください。

NURO光のデメリット① 対応エリアが限られている

NURO光はNTTや光コラボの回線のように全国展開ではなく、対応エリアが限定的です。

そのため「そもそも契約できない」「引越し先が対応エリア外（乗り換えが必要）」などの状況が発生する方もいるでしょう。NURO光の対応エリアは以下の通りです。（2025年4月現在）

上記の24都道府県のみが対応エリアです。それ以外の地域ではNURO光を利用することはできません。徐々に対応エリアの拡充は進んでいますが、現時点で加入できない地域があるのはデメリットでしょう。

NURO光のデメリット② 開通工事の回数が多く時間がかかる

NURO光の開通工事は2回に分けて実施される場合もあるため時間がかかります。

高速通信のためには欠かせない工事とはいえ、2日分の工事予約が必要となり立会いのために自分のスケジュールを2日分確保しなければいけないのはデメリットに感じてしまうでしょう。

また、2日続けて工事ができるわけではなく別日に2日確保する必要があるため、場合によっては2ヶ月以上かかってしまうこともあります。他社光回線事業者では1回の工事で完了する事が多いので、NURO光のシステムは煩わしく感じる方が多いのは事実です。

ただし、NURO光では2025年2月5日から開通工事が1回で完了する新プラン「NURO光one」がスタートしました。

回線品質はそのままに工事は1回のみで、工事予約もアプリから簡単にできます。戸建て限定ではありますが、工事の手間を少しでも省きたい方は「NURO光one」も検討してみてくださいね。

NURO光がおすすめできる人｜高速通信を利用したい

NURO光の特徴やメリット・デメリットを踏まえ、NURO光がおすすめできる人がこちらです。

上記に当てはまる方はぜひNURO光の利用を検討してみましょう！以下でその理由を詳しく解説していきます。

NURO光は『高速通信にこだわりがある方』におすすめ

NURO光は通信速度に重きをおいているため、インターネット需要の中でも特に高速通信にこだわりがある方におすすめです。

大抵の光回線では「遅い」「すぐ切れて安定しない」といった口コミがありますが、NURO光の実際のユーザーの声では通信速度に関して満足している声が多いです。

なお、環境にもよるため必ず「高速通信が安定する」とはいいきれないものの、比較的高速通信で安定しやすい光回線であるといえるでしょう。

NURO光は『NURO光対応エリア内にお住まいのソフトバンク/ワイモバイルユーザー』におすすめ

NURO光は対応エリア内に住んでいるソフトバンク/ワイモバイルユーザーにおすすめです。

NURO光は、NURO光契約者がソフトバンクまたはワイモバイルとも回線契約しているとセット割が適用されます。契約しているスマホプランに応じて、1回線あたりスマホの月額料金が最大1,650円/月割引されます。

NURO光以外には「ソフトバンク光」「ソフトバンクエアー」もセット割が適用できますが、月額料金が1番安いのはNURO光です。月額料金を比較した表をご覧ください。

戸建てとマンションどちらもNURO光が1番安いので、対応エリア内に住んでいるソフトバンク/ワイモバイルユーザーは、ぜひNURO光を検討してみてはいかがでしょうか。

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NURO光とは？接続エリア・対応エリアは24都道府県

引用元：NURO光

NURO光はSONYが提供しているインターネット回線です。ドコモ光やソフトバンク光などのNTTの光コラボレーションではなく、NURO光独自の工事やエリアでの運営です。

フレッツ光からの転用や他の光コラボレーションからの事業者変更の対象回線ではないので注意ください。

また、NURO光は全国展開の光回線ではありません。ここではNURO光の接続対応エリアについて以下の内容を見ていきます。

対応エリア外の方は残念ながらNURO光は利用できないので、事前に確認しておきましょう。

NURO光の接続エリア・対応エリア

引用元：NURO光

現在NURO光は全国展開をしていません。現在の対応エリアはこちらです。

上記エリア以外は残念ながらNURO光の利用はできないので注意してください。また、宮城県・山形県・福島県は10GBのみの提供です。

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NURO光が対応エリアで対象のマンションなのか検索する方法

NURO光は、対応エリア内でもマンションが対応不可で契約できない場合があります。そのため、事前に対応マンションなのかチェックしておきましょう。

入力した住所から対応可能なマンションが表示されます。お住まいのマンションがあればNURO光を契約できますが、ない場合は契約できません。

ただし、対応エリア内であればマンションで戸建てプランを契約できる場合もあります。大家さんや管理会社からの許可が必要なので事前に相談してみましょう。

また、戸建ても同じ手順でエリア検索ができます。NURO光は対応エリアが限られているので、マンションも戸建ても事前に必ずエリア検索をしておきましょう。

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NURO光の料金｜マンションや戸建て

NURO光には戸建てとマンションの通常プランと、2025年2月5日からスタートした戸建て限定の「NURO光one」プランがあります。

まずは、戸建ての月額料金を見ていきましょう。

※20ギガは契約期間なしプランのみで月額8,517円

月額料金は通常プランの3年契約が1番安いですが、契約期間なしプランで比較するとNURO光oneの方が安いです。

NURO光oneは、契約期間なしのプランしかないので違約金を気にしたくない方におすすめです。また、こちらでも解説していますが、NURO光oneは開通工事が1回のみなので開通の手間を省きたい方もおすすめといえるでしょう。

続いて、マンションの月額料金です。

マンションは契約期間なしのプランしかないので違約金を気にせずに利用できますね。

NURO光はソフトバンク/ワイモバイルのスマホの月額料金が安くなる

NURO光契約者がソフトバンクまたはワイモバイルも契約している場合スマホセット割が適用できます。

スマホセット割は契約しているスマホプランに応じて、1回線あたり最大1,650円/月の割引が受けられます。契約者の家族を含めて最大10回線まで適用可能なので家族の人数によっては大幅な節約効果が見込めます。

ただし、格安プランのLINEMOはスマホセット割の対象外なのでご注意ください。

NURO光とNUROモバイルセット割でキャッシュバックまたは6ヶ月間割引

ソニーグループが提供する格安スマホ「NUROモバイル」とNURO光を同時契約すると、キャッシュバックまたは6ヶ月間の割引が受けられます。

NUROモバイルのNEOプランを契約する場合は最大14,000円キャッシュバックで、NUROモバイル音声通話付きSIMをバリュープラスまたはかけ放題ジャストで契約する場合は最大1,100円/月の割引が6ヶ月間受けられます。

ただし、NURO光とNUROモバイルの同時申し込みが必須条件なので、間違えてどちらかを先に契約してしまわないよう注意しましょう。

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NURO光の高い評判の公式キャンペーン【最大119,000円キャッシュバック】

引用元：NURO光 特設サイト

NURO光ではキャッシュバックや割引などのキャンペーンが充実しています。

最大119,000円ものキャッシュバックキャンペーンがあるのは嬉しいですね。上記のキャンペーンについて詳しく解説していきます！

NURO光 お申し込み特典①最大119,000円キャッシュバック

NURO光では、NUROでんきやひかりTVなどの複数のオプションを同時に申し込むことで最大119,000円のキャッシュバックが受け取れるキャンペーンを開催しています。

なお、オプションを申し込まない方でも新規申し込みだけで最大75,000円のキャッシュバックを受け取ることができますよ。

キャッシュバックの申請方法はWEBで申し込みフォームに入力するだけなのでわかりやすいですね。

さらに、このキャンペーンでは工事費最大44,000円が実質無料です。基本工事費割賦と同等額を月額基本料金から割引することで工事費が実質0円になります。

ソフトバンク/ワイモバイルとのセット割と併用可能なので、キャッシュバックだけでなく契約期間中はずっとお得に利用できますよ。

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NURO光 お申し込み特典② NURO光 お試し特典 ※キャンペーン終了

NURO光では、現在はすでに終了していますが最大20,760円の割引特典が受けられる『NURO光 お試し特典』を実施していました。今後も同様のキャンペーンが開催される可能性はあるので、参考程度に見ておいてくださいね。

開通から3ヶ月以内の解約であれば残債を負う事なく解約できる特典です。お試しでNURO光を利用したい方にとっては嬉しい特典ですね。

なお、4ヶ月目以降であっても工事費割引が継続されて初回の契約満期で実質無料化するため、もし「このままNURO光を続けよう！」と思った時でも安心です。

NURO光 お申し込み特典③ あんしんのりかえサポート※キャンペーン終了

現在他社で固定回線を利用中の方は、他社解約違約金を補填するキャンペーン『あんしんのりかえサポート』の活用をおすすめします。

メールアドレスや決済方法が確定した方から『貼付シート』が発送されるので、2ヶ月以内に返送しましょう。解約時に発生した費用の内訳が確認できる証明書は忘れずに取っておきましょう。

NURO光 お申し込み特典④ おうち割 光セットとおうち割 光セット（A）

NURO光とソフトバンクまたはワイモバイルをセットで契約するとスマホセット割が適用されます。

ソフトバンクとのセット割は「おうち割 光セット」です。

ワイモバイルとのセット割は「おうち割 光セット（A）」です。

どちらも契約するスマホプランによって割引額が変わります。

また「おうち割 光セット」と「おうち割 光セット（A）」は合わせて最大10回線です。それぞれ10回線ではないので間違えないようご注意ください。

NURO光のキャンペーンについてはこちらの記事でも詳しく解説しています。

【最新】NURO光のキャンペーンを徹底比較！最もお得なキャッシュバックはここ！

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NURO光のPS5月額オプションとは？評判は？新規申し込み者なら安くPS5を利用できる！

NURO光のPS5月額オプションは現在、受付を停止しています。

NURO光では、新規申し込みの方限定で「PS5」をレンタルできるオプションサービスを用意しています。

NURO 光の月額料金にオプション料金を追加で支払うことで利用でき、端末の保証期間もPS5が着荷してから3年間です。詳細は下記の通りです。

PS5レンタルを契約した場合、NURO 光回線開通後の翌月の中旬から月末までに発送されるため、本体が手元に届くのは約2ヶ月後が目安です。対象者は新規契約者のみで既存ユーザーは申し込めないので注意してください。

3年間のリース後、PS5の買取はできる？希望があれば買取可

PS5オプションは3年間のレンタル契約です。契約期間3年を終える時点で「レンタル延長」「本体買取」「返却」から選ぶことができ、希望があれば買取可能です。

ただし、通常購入価格に比べる割高になってしまいます。「割高でもPS5が入手できるのだから嬉しい」と取るか「割高な価格で買い取りするのは損」と取るかは個人の価値観に大きく左右されそうですね。

なお、返却時に機器に損壊がある場合には損害金が発生する可能性があります。

返却を予定している人は大切に使用するようにしましょう。

PS5月額オプションのオプション追加や途中解約できる？｜基本的には不可

PS5の月額オプションの途中追加や途中解約は基本的にできません。

PS5月額オプションはNURO 光と同時お申込み限定のオプションなので、「NURO 光をすでに申し込んでいるけれど、 PlayStation®5が欲しい！」という場合でも途中の追加はできません。必ずNURO光に加入する際に同時に申し込む必要があります。

解約に関しても同様ですが、やむを得ない事情で途中で解約したい場合には個別対応となり、PS5月額オプションで支払う予定であった3年分の料金が一括請求されます。

PS5月額オプションの評判は？｜PS5が値上がりしてもレンタル料金は変わらないので嬉しい

PS5月額オプションの実際の評判はどうなのでしょうか。早速口コミを見てみましょう。

PS5値上げ幅がエグい事になってるね…… NURO光申込時レンタルオプションで入手しといて良かった…… (今は普通に買えるみたいですが (なおBTOゲーミングマシンを信用してない。てかWindows嫌い。3回起動して2回ブルースクリーンエラーってなんなんすか？？？ (キレてないっすよ

Xより引用

NURO光工事完了✅回線がサクサク動くわ〜 来月はPS5届くから楽しみ😊

Xより引用

PS5が値上がりした事により、nuroのps5レンタルプランで契約して3年後に買取しても現在の価格で普通に買うより少し安くなる計算になった。 金利なしの分割で買うって考えるとお得な気もする。

Xより引用

PS5は値上げされましたがNURO光のレンタルプランの料金は変わりません。そのため、これからNURO光に加入する人にとってはより一層PS5レンタルのプランがおすすめです。

対象者は新規契約者のみで既存ユーザーは申し込めないのは残念ですが、これから加入されるという方はぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

NURO光でおすすめのルーター｜ゲーミング用も紹介

NURO光を契約すると、ルーター一体型のONUが無料でレンタル可能なため基本的には自分でルーターを探す必要はありません。

ここでは自分でルーターを用意したい方のために、NURO光に対応かつゲーミング用としてもおすすめのルーターを紹介します。

上記3つの製品はアンテナが内蔵された縦型タイプで、すっきりとした外観の割に高速通信に十分なパワーを兼ね備えていますよ。以下で詳しく見ていきましょう。

エレコム『WRC-X1800GS-B』

引用元：elecom

エレコム製のWi-Fiルーターです。主なスペックはこちらです。

Wi-Fi6対応し最大通信速度が1201Mbpsできる機器です。複数台数接続に強く、テレワークなどはもちろん、オンラインゲームにも最適。

MU-MIMO・バンドステアリング・ビームフォーミングの高機能搭載で、高速で安定した通信が期待できます。価格も比較的リーズナブルなため、満足度の高いルーターです。

NEC『PA-WX5400HP』

引用元：Aterm Station

NEC製のWi-Fiルーターです。主なスペックはこちらです。

最大通信4804Mbpsと、紹介した中で最も速い速度が期待できるモデルです。36台と対応接続も最大で、動画やゲームなど端末レベルで通信の優先順位を設定できる機能も搭載されています。家中どこでも家族で動画やゲームを楽しみたい方におすすめのルーターです。

バッファロー『WSR-3200AX4S』

引用元：バッファロー

バッファロー製のWi-Fiルーターです。主なスペックはこちらです。

10,000円～の価格帯にも関わらず、メッシュ中継の機能が搭載されたルーターです。ビームフォーミングやMU-MIMO搭載で同時接続でも速度が落ちることなく、安定したネット回線を実現。

バッファローに内臓されたパワーアンテナで広い家でもしっかりと電波が届き、どこでも快適なネットワークを楽しめます。

NURO光のルーターの選び方

ここでは、Wi-Fiルーターのスペックの見方・選び方について簡単に解説します。通信環境に強いこだわりがある方でなければ以下の2点に気をつけて探せば困らないでしょう。

しかし、NURO光はルーター機能が一体型となったONUが無料でレンタルできるので、基本的には自分でルーターを探す必要はありません。ほとんどの方は無料レンタルの機器を使用して安定した通信を楽しんでいます。

まずは公式のレンタル機器を試してみて、どうしても問題がある時に機器の購入を検討してみるといいでしょう。

NURO光からおすすめの乗り換え光回線｜GMOとくとくBB光アクセス

NURO光の利用に対して不満がある・思っていたのと違うと感じるのであれば、GMOとくとくBB光アクセスへの乗り換えがおすすめです。

GMOとくとくBB光のプランを見てみましょう。

NURO光は独自回線を使用した光回線ですが、GMOとくとくBB光アクセスはNTTフレッツ光回線を使用した光コラボの光回線です。国内最大手のNTT回線を使用しているので、回線そのもののクオリティは折り紙付きですよ。

また、GMOとくとくBB光アクセスには以下のような特徴があります。

契約期間の縛りがないのでいつ解約しても金銭的な負担がありません。また、開通工事は1回で済むため、NURO光よりも早く開通できる可能性が高いです。開通工事費は36ヶ月間基本料金から割引されるため実質0円です。

NURO光に比べればマイナーな光回線なので、今まで知らなかった方も多いのではないでしょうか。この機会にぜひ公式サイトから詳細を確認してみてくださいね！

NURO光のよくある疑問点を解説

最後に、NURO光に関するよくある質問や疑問に答えていきます！

以上のような内容を簡単にご紹介していきます！

NURO光のプランごとの違約金は？｜2ギガ（3年契約）なら3,850円

NURO光の違約金はプランごとに異なります。

マンションは契約期間の縛りがないので、いつ解約しても違約金は発生しません。

また、契約更新期間に解約すると違約金は0円になります。

3年契約プランは最初の3年が経過すると以降は2年で契約更新になります。

NURO光の工事内容は？｜宅内工事と屋外工事

NURO光では基本的に「宅内工事」「屋外工事」の2種類の工事が必要です。先に宅内工事を行い、屋外工事が実施できるよう準備をします。

この後、屋外工事で「最寄りの電柱から部屋にケーブルを引き込んで光キャビネットに接続」とする事でNURO光の開通工事が完了します。完了後はインターネット接続をするための設定作業を自分で行えば終了です。

NURO光の通常プランの場合は「宅内工事」と「屋外工事」をそれぞれ別日に行うので、2回工事に立ち会う必要があります。ですが、NURO光の新プラン「NURO光one」の場合は工事が1回で完了します。

「NURO光one」は戸建て限定のプランですが、開通工事の手間を省きたい方は新プランもチェックしてみてくださいね。

NURO光で引っ越しするときの手順は？｜解約し引っ越し先で新規契約

NURO光で引っ越しするときの手順がこちらです。

NURO光を契約中に引越しする場合は専用ページにアクセスし案内に従って手続きを進めます。引越し元の契約解除料や工事費の残債は補填してもらえるので忘れずに申請をしましょう。

また、引越し先の契約事務手数料・基本工事費・開通月の月額基本料は同額の割引で実質無料になります。

NURO光の解約方法は？｜マイページから手続き

NURO光の解約はマイページから行います。

契約解除料なども確認できるので、解約にかかる費用がいくらになるかきちんと確認しながら手続きを進めましょう。

NURO光の解約についてはこちらの記事で詳しく解説しています。

NURO光の解約方法はいつまでに手続きが必要！解約金負担やいつまでに申請が必要かわかりやすく解説

NURO光のセキュリティはゴミでやばいからやめとけって本当？｜安全に利用が可能

NURO光の口コミをみていると、セキュリティはヤバい！といった声を見かけたことがあるかもしれませね。

セキュリティがヤバいと言われる理由には、外部のネットワークからの不正なアクセスなどから端末を防御するファイアウォール機能がないこと原因です。

しかし、ファイアウォール機能はPCに標準で搭載されているものなので問題はありません。安全に利用ができるので安心してくださいね。

NURO光では無料でセキュリティソフトが使えるの？｜NURO光 2ギガ（2年契約/契約期間無し）プランは無料

NURO光には「NURO光Safe」というセキュリティサービスがあります。NURO光2ギガの2年契約プランと契約期間無しプランは無料で利用できますが、それ以外のプランは月額550円かかります。

セキュリティソフトを検討中の方は「NURO光Safe」をチェックしてみてくださいね。NURO光Safeの申し込み方法やソフトウェアのインストール方法についてはこちらからご確認ください。

NURO光のアプリのマイページにログインする方法｜「ログインID」と「パスワード」を入力

NURO光では、開通工事の状況や毎月の料金・契約情報などを確認できる便利な「NURO光アプリ」を提供しています。初回ログイン方法はこちらです。

初回ログインが完了したら、次回からログイン画面で「ログインID」と「パスワード」を入力すればマイページにアクセスすることができますよ。

NURO光の状況別問い合わせ先一覧｜電話・AIチャットなど

NURO光への問い合わせは電話・AIチャット・メッセージなど色々な方法があります。

まずは24時間対応のAIチャットを利用し、それでも解決しない場合は電話で問い合わせるのがおすすめです。電話の場合は受付時間に注意しましょう。

NURO光で炎上・トラブルがあったの？｜料金や工事で過去に炎上

NURO光では過去に料金・工事・キャンペーンについて炎上したことがあります。

もともとNURO光は工事に時間がかかるため、それによりキャンペーンが適応にならなかったり数ヶ月開通までかかり不満を募らせることが多かったようです。

NURO光を利用する際には、工事に時間がかかることを理解して、キャンペーンの適用条件なども事前にしっかり調べておくなどの対策をしておくと安心ですよ。

NURO光への苦情や問い合わせは消費者センター？｜まずは問い合わせ窓口のオペレーターへ連絡しよう

NURO光への苦情や問い合わせがある場合には、消費者センターの前にまずは問い合わせ窓口へと連絡してみましょう。

電話が繋がりにくい場合にはAIチャットやマイページのメッセージを活用してみてくださいね。

AI対応の場合は24時間受付なので、ひとまず問い合わせてみるのもおすすめです。

NURO光は関西で使える？関西での評判は？｜和歌山県以外の2府3県が対応！

NUR光が利用できる関西エリアはこちらです。

関西エリアでは和歌山以外の2府3県がNURO光に対応しています。住んでいる地域が対応エリアかどうかは、サービス提供エリア検索で確認することができるので一度参考までに見てみてください。

では、実際に関西エリアでNURO光を利用している人の評判を見てみましょう。

WiMAXは絶対にオススメ出来ない😔でも数年前に関西に住んでるフレさんに オススメされたのがNURO光は結構良いよって教えてくれたよ‼️今は分からないけど当時は工事期間が半年も待たされたとか言ってたよ💦

Xより引用

別に困ってるわけちゃうんやけど 関西 大阪住みのフレンドに おすすめ回線聞いてたら やっぱeo光とnuro光率高い

Xより引用

NURO光はやはり工事は待つものの評判は良いようですね。NURO光を検討する際は、必ず対応エリア内かどうか、建物の工事可能かどうかなどは事前に調べておくことをおすすめします。

NURO光の評判まとめ

今回は、NURO光の評判をまとめました。

NURO光は圧倒的な速さと料金の安さが非常に魅力です。一方で、対応エリアが24都道府県のみであることや工事が2回に分けられており開通までに時間がかかってしまうなどのデメリットがあるのも事実です。

上記の点を踏まえて、NURO光の契約を検討してみてくださいね。

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