NURO光の今の評判｜速度が遅くクレームレベルの口コミは過去の不具合？

この記事では、NURO光の評判、メリット・デメリットを紹介します！

「2chではあまりいい噂を聞かないけど実際はどうなの？」「NURO光の速度が遅いって本当？」など、NURO光の評判を調べると悪い口コミを見て不安になっている人もいるでしょう。

NURO光はSONYが提供しているインターネット回線であり、NURO光独自の工事やエリアで運営をしています。相場よりも安価な料金で提供しており、ソフトバンク回線とのセット割を適用すればさらに安く利用できます。光コラボと比べると圧倒的に利用人数が少なく混雑も少ないので、通信速度は速くて安定していますよ。

しかし、工事を2回行うため開通に時間がかかることや、地域によってはどうしても速度が遅くなるというデメリットがあります。

NURO光の料金や対象エリア、通信速度なども詳しく解説しているのでぜひ最後まで読んでみてください。

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NURO光ユーザーの口コミと評判『マンション・戸建て』

皆さんが一番知りたいのは『この料金で本当に満足できる通信品質を提供してもらえるのか』というところではないかと思います。実際に、NURO光を利用しているユーザー22人に速度や良い評価、悪い評価もお伺いしました。ここからは当サイトが独自に実施したアンケート結果をご紹介していきますね。

NURO光の速度の評判が遅いって本当？『マンション・戸建』

全員が全員同じ環境ではないのであくまでも参考値となりますが、ユーザーのみなさんに実際に計測してもらった通信速度がこちらです。

以上の結果から、このような事がわかりました。

一般的な通信であれば10Mbpsもあればできるので、戸建てタイプでNURO光を利用すれば問題はなさそうです。マンションは戸建てよりは通信速度が出づらいですが、フレッツ光やコラボ光と比べると通信速度が出やすい傾向にあります。

実際の口コミをいくつかご紹介していきましょう。

NURO光は、高速で安定したインターネット接続を提供してくれるサービスだよ。スムーズなオンラインゲームやストリーミングが楽しめるんだ！

Xより引用

NURO光は速度が速いって口コミとかで言われてて、本当かなぁって思ったけど、本当だった！
NURO光
下り 650-750Mbps
上り 600-800Mbps

ソフトバンク光
下り 100-500Mbps
上り 100-300Mbps

速度も上り下り共にソフトバンク光よりも速いし、何より安定しているのがめっちゃ良い！

Xより引用

うちはNURO光(戸建て用)ですけど、安定してるので不満は無いです。
プロジェクターでアマプラ観て、TVでYouTube観て、iPhoneでツイートして、嫁がiPadでネトフリ観てという状態で回線落ちしたことは無いですね。

Xより引用

ずっと戸建て契約でやってたけど、NURO光で不満出たことないな。普通に早い。

Xより引用

このように、NURO光の通信速度や安定性は特に好評を集めていました。同じ環境で複数の光回線を利用した事がある方が「NURO光の方が優れていると感じた」とコメントしている点からも、通信速度については折り紙付きと言えそうです。

NURO光の評価できる点『マンション・戸建て』

NURO光で一番の高評価を得ていたのは「速度・安定性」に関するものでしたが、その他にも「キャッシュバックキャンペーンが嬉しい」といったものがありました。

NURO光の評判なキャッシュバック

引用元：NURO光 特設サイト

『NURO光』に新規申し込みをすれば最大120,000円のキャッシュバックがあります。

『キャッシュバック』として現金でもらえるので、自分で使い方を選べるのが魅力的です。さらに『工事費実質無料』などのキャンペーンも併用可能という充実度。これならキャンペーンに関する高評価が集まるのもうなずけます。

実際の口コミをいくつかご紹介しますね。

NURO光にeo光から変えたがちょっとだけ速度速くなってホットした笑
キャッシュバック目当てで変更したので遅くなったら嫌やなて思ってたけど、良かった良かった。

Xより引用

ソフトバンクAIR、結局Wi-Fi速度がうちにはポンコツ並みに合わなかったので解約。

NURO光へ。
めっちゃ調べて、抜け目なくキャッシュバックもゲットする予定。

地デジもお得に見られそうでウキウキ♡

Xより引用

キャッシュバックが高額な事に加え、受け取りも早いというのは嬉しいですね。無線LANのルーターを別途用意したりしなくてもいいという点も好印象でした。

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NURO光の2chなどの悪い危険な評判

NURO光の良い口コミを紹介しましたが、反対に評価できない点も同時にアンケートを取ってみたところ、『工事』と『対応』の2つの内容に集中している事がわかりました。

中には「料金がもっと安くなれば良い」という声もありました。しかし、料金については相場よりも安い点からみても、評価というよりは「もっとこうなれば嬉しい」といった要望的な問題であるため、悪い評価としてはカウントしていません。

工事が時期によっては2か月以上かかりひどい

NTT系の光回線の場合、最短で1週間で工事、長くても平均2～3週間ほどで工事ができます。しかし、NURO光の場合は「工事を2回行わなければいけない」といった点から開通まで2ヶ月程度かかってしまうのが普通のようです。

まずはSo-netが担当する宅内工事によって家の中に回線を引き込む準備を行います。後日、NTTが屋外工事を行い、電柱から住宅まで回線を引き込みます。それぞれの工事で1ヶ月程度の待機期間が必要だと考えると、2ヶ月待つのも有り得ない話ではありません。

ただし、関東エリアで戸建てにお住まいの方は手数料5,500円で同日工事も対応可能です。有料にはなってしまいますが、お急ぎの方であればこういったオプションを活用していくのも良いでしょう。実際の口コミはこちらの通りです。

NURO光工事がすごく時間が掛かるよー。
申し込みして使えるのは2ヶ月後とかだった。
月額安いけど引越しで解約したら違約金が3万円位掛かったから。
長く使うならいいと思うけど。

工事も2回に分けてあるからめんどくさいイメージでした。

Xより引用

明日ついにやっとお家にネット回線繋がる〜😭🙌
待ちに待った〜待ちすぎた〜
NURO光は2回も工事あるからホントにめんどくさい
でも1年間は料金安いし、回線サクサクらしいからしょうがない←

Xより引用

やはり工事周りを煩わしく感じる方は多いようですね。開通する時のみに限られた事ではありますが、他社が1回の工事で完了する事を思えばデメリットと言えそうです。

サポートセンターの対応が悪い

工事が遅いせいもあり、他社と比較すると開通工事前に連絡すること多く、サポートセンターの対応が気になる方も多いようでした。

またNURO光の通信障害。
前回もカスタマーセンターの対応終わってたからもう他に変えよう。
3月だからスマホとセットで変更だな。

Xより引用

NURO光、前に戸建てタイプ使ってたんですけど回線速度は良くてもPing（ロスのようなもの）がかなり高い場合があったりしますね…
あとはサポートセンターの対応があまり良くないんで個人的にはあまりお勧めしません…

Xより引用

固定電話が使えなくなったのでNURO 光のサポセンに電話しているのだが、勉強しながら40分繋ぎっぱなしにしてみても全く繋がらない。なにしろ最初にコース選択するアレが何回もあってそこを突破するだけでへとへとなのに、それを何回もかけるなんてもう心が折れてもうやだ……

Xより引用

「サポートセンターに繋がりにくい」というのはどんな光回線でもありがちなトラブルなのですが、NURO光でも例外ではないようです。問い合わせやトラブルの際は時間にゆとりをもって連絡する必要がありそうですね。

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NURO光からおすすめの乗り換え光回線｜とくとくBB光アクセス

ざっくりとNURO光全体の口コミ情報をお伝えすると、2022年10月にNURO光の頻繁な通信トラブルにより批判が相次いでいました。NURO光の通信環境やスタッフの対応について「我慢できない」「不信感がある」という方には、GMOとくとくBB光アクセスへの乗り換えがおすすめです。

まずはGMOとくとくBB光アクセスのプランについてご紹介します。

いくら「世界最速」をうたっていても、通信障害が多くトラブルが頻発するようでは元も子もありません。そして、実際使用する上では「最速」を目指す必要はなく、個人の利用目的に合わせて適切な速度が出ていれば問題ないのです。

YouTubeの高画質動画を視聴する場合でも推奨速度は20Mbps（0.02Gbps）程度。ベストエフォート（理論的に実現可能な速度）とはいえ1Gbpsの通信速度プランであればまったく問題ありません。

NURO光は独自回線を使用した光回線に対して、GMOとくとくBB光アクセスはNTTフレッツ光回線を使用した光コラボの光回線です。国内最大手のNTT回線を使用しているので、回線そのもののクオリティは折り紙付きと言えます。また、GMOとくとくBB光には以下のような特徴があります。

契約期間の縛りがないのでいつ解約しても金銭的な負担がありません。また、開通工事は1回で済むため、NURO光よりも早く開通できる可能性も高いと言えます。立ち会いが一度で終わるのも助かりますよね。また、開通工事費は36ヶ月間基本料金から割引する形で実質０円になります。

NURO光に比べればマイナーな光回線なので、今まで知らなかった方も多いのではないでしょうか。この機会にぜひ公式サイトから詳細を確認してみてくださいね！

NURO光とは？接続エリア

引用元：NURO光

NURO光はSONYが提供しているインターネット回線です。ドコモ光やソフトバンク光などのいわゆるNTTの光コラボレーションではないので、NURO光独自の工事やエリアでの運営となります。

フレッツ光からの転用や、他のコラボレーション光からの事業者変更の対象回線ではありませんのでご注意ください。

NURO光の対象エリア

引用元：NURO光

現在NURO光は全国展開をしていません。北海道、関東の1都6県、東海4県、関西の2府3県、中国２県、九州2県のみが現在運用中の地域になります。

また、こちらは一般的な『最高速度 2Gbps』のプランの場合です。高速プランの『10Gbps』『20Gbps』では提供エリアが更に限られるのでご注意下さい。

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NURO光が提供エリアで対象のマンションなのか検索する方法

NURO光には一般的によく知られた戸建てや集合住宅で契約できる『NURO光』の他、集合住宅限定の『NURO光 for マンション』の2種類があります。

マンションの場合は『NURO光 for マンション』が契約できた方が圧倒的にお得なので、まずはNURO光 for マンションが契約可能かどうかを調べてみましょう。NURO光 for マンションに対応しているのかどうか調べる手順は以下の通りです。

『NURO光 for マンション』に非対応であっても、NURO光の対象エリア内であれば『NURO光』が契約できる可能性があります。NURO光でもエリア検索を行い、対象エリア内かどうかを調査してみてくださいね。基本的な手順はNURO光 for マンションと同様です。

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NURO光の料金｜マンションや戸建て

NURO光では、戸建てでも集合住宅でも契約できる『NURO光』と、設備導入済みの集合住宅のみで契約できる『NURO光 for マンション』を提供しています。まずは一般向けの『NUROR光』の料金を見ていきましょう。

※初年度3年契約、以降2年更新

他社光回線事業者では『1Gbps』というのが一般的ですが、NURO光は標準で『2Gbps』のプランを導入しており通信速度へのこだわりが伺えます。少し特殊な点といえば、2ギガプランの3年契約は「最低利用期間3年、その後は2年更新のプラン」という契約期間であることです。

10ギガプランの3年契約は契約からずっと3年更新なので少し紛らわしいかも知れません。続いてはマンション専用プランの『NURO光 for マンション』の料金です。

※初年度3年契約、以降2年更新

マンション専用プランの『NURO光 for マンション』の3年契約も「最低利用期間3年、その後は2年更新」となっています。（10Gプランは最低利用期間3年、その後も3年更新）相場よりもかなり安い料金設定が魅力的なプランですが、こちらはNURO光の設備が導入済みの建物でなければ契約できません。

ただし、NURO光 for マンションが未導入でも通常のNURO光プランでなら契約できる場合があります。NURO光 for マンションが導入されていなかったからといって諦めずにまずはエリア検索から始めてみてくださいね。

NURO光 対応エリアの検索はこちら

NURO光はソフトバンクのスマホが安くなる

NURO光契約者がソフトバンクとも回線契約している場合、セット割である『おうち割 光セット』が適用できます。契約しているスマホプランに応じて、1回線あたり550～1,100円の割引が受けられます。現在のソフトバンクのメインプラン『データプランメリハリ無制限』『データプランミニフィット＋』はどちらも1,100円の割引です。

契約者の家族を含めて最大10回線まで割引適用可能なため、家族の人数によっては大幅な節約効果が見込めます。ただし、格安プランのLINEMOはおうち割 光セットの対象外なのでご注意下さい。その他の対象プランについてはおうち割光セットの詳細を確認してみてくださいね。

NURO光とNUROモバイルセット割で1年間のモバイル代が0円～

ソニーグループが提供する格安スマホ『NUROモバイル』とNURO光を新たに同時契約すると、1年間のモバイル代が割引されます。初月は無料、2～13ヶ月目には月額792円が割り引きになりますよ！

NUROモバイルは『音声通話付きSIMプラン』の加入が条件ですが、そのなかでも最安値の『VSプラン3GB』は月額792円ですので、実質1年間のスマホ代が「0円」となるわけです。NURO光とNUROモバイルそれぞれで対象プランが限られているためご注意ください。

今までは1年間330円／月の割引でしたが、現在では約2倍以上の割引額に大幅にアップし、もともと安いスマホ代がさらに安くなります。ただし、割引適用期間は1年間のみです。永久的な節約効果は見込めません。無理にスマホを変える必要はありませんが、節約効果をねらうなら、インターネットと同時にスマホの乗り換えを検討してもよいでしょう。

また、乗り換える時の費用はかかりますが、スマホ乗り換え時の「NEOプラン乗り換えキャンペーン」「事務手数料0円」などもおこなっているので、少しでも負担を減らすことができますよ。

NURO光マンションタイプの料金が安い

『NURO光 for マンション』は相場よりかなり安い料金設定のため、集合住宅にお住まいの方なら必ず一度は検討するのではないでしょうか。しかし、NURO光 for マンションにはいくつかの注意点があります。

まず大前提としてNURO光 for マンションの設備が導入されている住宅でなければ契約できません。利用料金は固定制ではなく変動制であり、その料金は同じ建物内にNURO光 for マンション契約者が何人いるかで決定します。たとえ契約時点では最安値であっても、他の入居者の契約状況によってはその後も料金が上下する可能性があります。

利用料金が下がるのは7世帯以上の契約者がいる時からで、6世帯までは全員が最高価格となり、10世帯以上で最安値です。最安値を狙うのはなかなか難しいため、基本的には最高価格での契約を目安にしておくのがおすすめです。ちなみにこれから建物に設備を導入する場合には最低4世帯以上の契約者が必要です。

NURO光 for マンションのエリア確認はこちら

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NURO光の高い評判の公式キャンペーン【最大120,000円キャッシュバック】

引用元：NURO光 特設サイト

NURO光ではキャッシュバックや割引などのキャンペーンが充実しています。

このようにNURO光では常時たくさんのキャンペーンを行っております。最大65,000円ものキャッシュバックがあるキャンペーンがあるのは嬉しいですね。自分にピッタリなキャンペーンを利用してお得に利用できるようにしましょう。

上記のキャンペーンの中から、特にお得なキャンペーンについての内容や条件を詳しく解説していきますね。

NURO光 お申し込み特典①最大120,000円キャッシュバック

まずは一番おすすめのキャンペーン『最大80,000円キャッシュバック』についてご紹介します。公式が行っているNURO光のキャッシュバックとしてもっとも高額なのが最大80,000円のキャッシュバック』です。契約内容によって金額の変動がなく、特典対象者であれば誰でも同額受け取る事ができます。

キャッシュバックの申請方法はWEBで申し込みフォームに入力するだけ。最短申請の当日にキャッシュバック受け取りが可能です。ちなみにNURO光は取り扱っている代理店が少なく、わずかな代理店と比較してもNURO光公式が一番良心的でわかりやすい特典の提供を行っています。

代理店選びに悩む時間もかからずシンプルに申し込めるのもNURO光ならではの良い所ですね！さらに、このキャンペーンは工事費44,000円が実質無料です。基本工事費割賦と同等額を月額基本料金から割引することで、工事費が実質0円になるという特典です。

対象者は『NURO光』『2ギガまたは10ギガ』『3年契約または2年契約』『新規』のすべてに当てはまる契約を行う方でなければいけませんが、おそらく多くの方がこれに該当するのではないでしょうか。おうち割光セットとの併用は可能なので、キャッシュバックだけでなく契約期間中はずっとお得に利用する事ができますよ！

公式サイトから申し込める『4.3万円キャッシュバック』とは、金額が違うだけでその他は同じです。公式が運営する広告サイトから申し込むだけでキャッシュバックが2,000円アップしますので、広告サイトからの申し込みがおすすめです！

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NURO光 お申し込み特典② NURO光 お試し特典※キャンペーン終了

続いてはキャッシュバックではなく、最大20,760円の割引特典が受けられるキャンペーン『NURO光 お試し特典』をご紹介します。こちらの特典は、主に「NURO光は気になるけど、もしかしたら解約するかも知れない」という方におすすめの特典内容になっています。

キャッシュバックに比べると特典となる金額は低いですが、こちらは開通から3ヶ月以内の解約であれば残債を負う事なく解約できる特典です。45,000円のキャッシュバック特典でも工事費は実質無料になるものの、その条件として初回の契約満期を迎える必要があります。お試しでNURO光を利用したい方にとってはリスキーですよね。

その点、こちらはまさに「お試しでNURO光を利用してみたい方向け」の特典で、開通から3ヶ月程度のうちに解約を申し込めば最低限の基本料金以外の費用は発生しません。4ヶ月目以降であっても工事費割引が継続されて初回の契約満期で実質無料化するため、もし「このままNURO光を続けよう！」と思った時にも安心です。

NURO光 お申し込み特典③ あんしんのりかえサポート

現在他社で固定回線を利用中の方は、他社解約違約金を補填するキャンペーン『あんしんのりかえサポート』の活用をおすすめします。

メールアドレスや決済方法が確定した方から『貼付シート』が発送されるので、2カ月以内に返送しましょう。解約時に発生した費用の内訳が確認できる証明書は忘れずに取っておきましょう。

さらに『NUROスマートライフ』のオプション550円×6ヶ月分が無料でついてきます。これにより、ソニー製のWi-Fiルーター（ONU）を必ず使うことができ、ソニー製の室内コミュニケーションカメラまでプレゼントでもらえます！

このコミュニケーションカメラでは外出先から家族とリアルタイムでのビデオ通話やペットや実家の両親の見守りにも利用できるので、試しに使ってみたいという方にもぴったりです。

なお、こちらは特設サイトからのキャンペーンを利用した場合は適用されません。

NURO光 お申し込み特典④ おうち割 光セット

NURO光のインターネットとソフトバンクのスマホをセットで契約すると、セット割として『おうち割 光セット』が適用可能です。

ソフトバンクとNURO光をセットで契約している限りはずっと割引が継続します。割引が適用されるのはNURO光ではなくソフトバンクの料金なのでご注意下さいね。適用可能な回線数が多ければ多いほど節約効果が見込めるため、家族全員でソフトバンク回線を利用している方はぜひ申し込んで下さいね。

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NURO光のPS5月額オプションとは？評判は？

NURO光では、新規申し込み対象者に対して「PS5」がをレンタルで利用できるサービスがあります。PlayStation®は世界中で現在でも入手困難となっており、いまだに抽選販売や高額な転売価格でしか入手できません。

しかし、このPS5オプションを利用することで、「PlayStation®5」「PlayStation®5デジタル・エディション」を月々の定額料金で利用可能なのは、まさにSONYならではの特典です。全機能を搭載した通常モデルのPlayStation®5に対して、PlayStation®5デジタル・エディションは光学ディスクドライブを省いたものになります。

NURO 光の月額料金にオプション料金を追加で支払うことで利用でき、端末の保証期間もPS5が着荷してから3年間となっています。オプション料金は下記の通りです。

記月額利用料金の他、サービス開始月に事務手数料3,300円が発生します。PS5レンタルを契約した場合、NURO 光回線開通後の翌月の中旬から月末までに発送されるため、手元に届くのは約2ヶ月後が目安です。対象プランは『NURO光 2ギガ』のみで、契約期間は問いません。

新規契約者のみ申し込み可能であるため、既存ユーザーは申し込めないのでご注意下さい。

3年間のリース後、PS5の買取はできる？

PS5オプションは3年間のレンタル契約です。契約期間3年を終える時点で「レンタル延長」「本体買取」「返却」から選ぶことができ、希望があれば買取可能です。

ただし、通常購入価格とPS5月額オプションからの買取価格を比較すると、後者のほうが5～7,000円程度割高になってしまいます。金額だけ見れば3年間レンタルをした後に返却する場合がもっともお得にPS5を利用できる方法ではありますが、返却してしまえば当然PS5は利用できなくなります。

「割高でもPS5が入手できるのだから嬉しい」と取るか「割高な価格で買い取りするのは損」と取るかは個人の価値観に大きく左右されそうですね。また、返却する場合に機器に損壊がある場合には損害金が発生する可能性もあります。

梱包漏れ、機器に破損がある場合、上記機器損害金が請求されます。複数の機器損害金が発生した場合はすべての合計額です。返却を予定している人は大切に使用するようにしましょう。

PS5月額オプションのオプション追加や途中解約できる？

PS5の月額オプションの途中追加や途中解約は基本的にできません。

PS5月額オプションはNURO 光と同時お申込み限定のオプションとなっているため、「NURO 光をすでに申し込んでいるけれど、 PlayStation®5が欲しい！」という場合でも途中の追加はできません。必ずNURO光に加入する際に同時に申し込む必要があります。

解約に関しても、万が一途中で解約したい場合、PS5月額オプションで支払う予定であった3年分の料金が一括請求されます。解約した時点での【残りの契約期間×月額料金】を一括で請求となります。違約金などは発生しませんが、途中解約のメリットはほぼないといっていいでしょう。

PS5月額オプションの評判は？

実際にPS5月額オプションを利用している人の評判はどうなのでしょうか。これから新規契約でPS5月額オプションを検討しようとしている方は、利用者の感想が気になりますよね。Twitter上での反応を見てみましょう。

PS5買えない問題。Nuro光を契約していると月1000円（ディスクドライブ付きは1300円）程度でレンタル出来るオプション契約が存在する。販売価に達するには約50か月必要だし、契約4年目以降はさらに半額になるから、実質もっと長い。かなりお得なのでは？と思ってる。

Xより引用

これからNURO入るひとはPS5のレンタル絶対つけたほうがいい。定価で買い取りもできるので

Xより引用

PS5は品薄状態が続いているため、NURO光にこれから加入を検討している方におすすめする声が多いです。

今、プロバイダーの変更を検討してるけど、NURO光がよさそう。月額の比較はこれからだけど割引きいたらいい感じで勝負できそう。何よりPS5のレンタルなるものがあるらしい。レンタルという発想はなかった。興味深い。🤔

Xより引用

PS5はその品薄具合から、転売も多く行われているのが現状です。NURO光に加入するだけで、正規品をレンタルできるのであれば転売品より断然いいという声が上がっています。

私は声を小にして言いたい。

nuro光に加入してps5レンタルしな。。。それが一番よ。

Xより引用

PS5は9月15日より約5,000円の値上げが発表されていますが、レンタルプランの料金は変わらないためこれからNURO光に加入する人にとってはより一層PS5レンタルのプランがおすすめのようですね。

NUROのPS5レンタルって光回線新規申し込みと同時じゃないと入れないって今知りました。どうでもいいですけど釣りですか。

Xより引用

新規加入者だけのプランというところが、やはり既存会員にとってはマイナスポイントです。これから加入されるという方はぜひ検討をおすすめします。

NURO光のメリット

NURO光の契約を検討するにあたり、他社と比較してもNURO光のメリットになるポイントをまとめました。

それぞれのメリットについて、順番に解説していきますね。

NURO光のメリット① 通信速度が速い

NURO光最大のメリットは『インターネットを高速で利用しやすい環境』が揃っている事です。主なポイントとしては以下の通り！

NTT系の光コラボと比べると圧倒的に利用人数が少なく混雑も少ないのがNURO光の特徴であり、NURO光ユーザーの誰にとってもメリットになるといえるでしょう。一般的には1Gbpsが相場の光回線業界の中で2Gbpsの通信速度を追加料金ナシで提供しているため、1Gbpsでは不安に感じている方でも安心できます。

また、対応エリアは絞られますが最大20Gbpsに対応している唯一の光回線というポイントも見逃せません！

NURO光のメリット② 利用料金が安い

NURO光は相場よりも高速通信を提供している光回線でありながら、相場よりも安価な利用料金で提供している光回線でもあります。特にNURO光 for マンションの価格は破格といっても過言ではありません。

10人以上の契約者が見込める大型のマンションなら激安にも関わらず最大2Gbpsのインターネットが利用できるのですから、メリットでしかないですよね。

NURO光のメリット③ ソフトバンクスマホとセット割ができる

NURO光はソフトバンク回線とのセット割が適用できる光回線です。ソフトバンクとのセット割が適用できるインターネットは『NURO光』『ソフトバンク光』『ソフトバンクエアー』の3つ！このうち一番利用料金＆契約必須なオプション料金が安いのはNURO光です。ちなみにNURO光では『NURO光でんわ』の契約が適用条件となります。

セット割の最低割引額が550円なので、関東・北海道にお住まいの方であっても損する事はありません。最大10回線までセット割が適用可能なので、ソフトバンク回線契約数（家族も含む）が多いほどお得になります。

NURO光のメリット④ NUROモバイルとのセット割でモバイル代が1年間安く利用できる

NURO光とNUROモバイルの同時契約すると、1年間のモバイル代から毎月792円割引されます。NUROモバイルはNURO光の運営元である、ソニーが取り扱う格安スマホです。

こちらは既にNUROモバイルを利用されている方ではなく、新たにNURO光も一緒に契約する方が対象です。光回線もモバイル回線も対象プランがあり、そのプランを契約するだけで初月は0円、そのあと13か月目までが792円割引になります。

まだあまり利用されていないNUROモバイルですが、NURO光を契約するならばお得になるモバイルといえるでしょう。

NURO光の悪いデメリット

メリットがある一方で他社と比較してNURO光のデメリットになるポイントもあります。

この2点については契約前によく検討すべきデメリットと言えます。

NURO光のデメリット① 対応エリアが限られている

NURO光は対応エリアが限定的です。NTTや光コラボの回線のように全国展開ではありません。そのため『そもそも契約できない』『引越し先が対応エリア外（乗り換えが必要）』などの状況が発生する可能性があります。NURO光の対応エリアは以下の通りです。（2023年3月現在）

上記、北海道・関東・東海・関西・中国・九州の21都道府県以外の地域では、NURO光を利用することはできません。徐々に提供エリアの拡充は進んでいますが、現時点で加入できない地域があるのはデメリットでしょう。

NURO光のデメリット② 開通工事の回数が多く、時間がかかる

NURO光の開通工事は2回にわけて実施されます。高速通信のためには欠かせない工事とはいえ、2日分の工事予約が必要ですし、立会いのために自分のスケジュールを2日分確保しなければいけません。2日続けて工事できるわけではなく、別日に2日確保する必要があり、結果2カ月以上かかってしまいます。

他社光回線事業者では1回の工事で完了する事が多いので、NURO光のシステムは煩わしく感じる方が多いでしょう。

NURO光がおすすめできる人

NURO光の特徴やメリット・デメリットを踏まえ、NURO光がおすすめできるのはどんな人なのかまとめてみました。

おすすめの理由についてはだいたいお察しの通りかとは思いますが、簡単な解説やおすすめポイントをご紹介します。

NURO光は『高速通信にこだわりがある方』におすすめ

通信速度に重きをおいたNURO光のサービスは、インターネット需要の中でも特に高速通信にこだわりがある方におすすめです。おすすめしたいポイントは以下の通りです。

実際のユーザーの声をみても通信速度については皆さんおおむね満足している傾向にあり、通信速度についての不満の声は見られませんでした。実はこれは結構すごい事で、大抵の光回線では『遅い』『すぐ切れて安定しない』といった口コミがありがちです。

必ずしも100％の環境で『高速通信が安定する』とは言えませんが、NURO光は比較的高速通信で安定しやすい光回線としておすすめです。

NURO光は『NURO光対応エリア内にお住まいのソフトバンクユーザー』におすすめ

続いておすすめしたいのはNURO光対応エリア内にお住まいのソフトバンクユーザーです。おすすめポイントはこちらの通りです。

ポイントは『NURO光対応エリアなのかどうか』という点。NURO光は対応エリアが限定的なのに対して、他2社の『ソフトバンク光』『ソフトバンクエアー』は全国展開という強みを持ちます。エリアさえ対応していればNURO光が最安値となるので、節約意識の高い方にはNURO光がおすすめです！

ソフトバンクとの料金を比較してみると、月額約900円ほどの料金差があります。その上でソフトバンクとのスマホセット割は共通して適用できるので、NURO光がいかにお得かわかるのではないでしょうか。

NURO光は『NURO光 for マンション導入済みの集合住宅にお住まいの方』におすすめ

最後におすすめするのはNURO光 for マンションが導入された集合住宅にお住まいの方です。おすすめポイントはこちらの通りです。

なんといってもとにかく料金が安い事がおすすめの理由です。最高額になってしまう1～6人の契約であっても相場より安いので「料金の面では悩む余地なし！」というくらいには安いです。マンション内の契約者数に応じて料金が変動してしまうので、家計費管理という点ではちょっと大変かも知れませんが……一般的には引越しや光回線の契約を頻繁に行う方は少なく、そう頻繁に変動する事はないはずです。

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NURO光でおすすめのルーター｜ゲーミング用についても

NURO光を契約すると、ルーター一体型のONUがレンタル可能です。通常のONU（光信号とデジタル信号を交換するもの）と違って、無線ルーターの役割も担っており、さらにIPv6にも対応しています。ですが、オンラインゲームなどの速度が有利になる通信では無線ルーターの性能が重要になってきます。

せっかくの高速回線でよりオンラインゲームを楽しみたい方に、自分で準備する際にNURO光に対応し、かつゲーミング用としてもおすすめのルーターを紹介します。

こちらの３つの製品はアンテナが内蔵された縦型タイプで、すっきりとした外観の割に高速通信に十分なパワーを兼ね備えています。

エレコム『WRC-X1800GS-B』

エレコム製のWi-Fiルーターで、主なスペックは以下のとおりです。

こちらのWi-FiルーターはWi-Fi6対応、最大通信速度が1201Mbpsできる機器です。複数台数接続に強く、テレワークなどはもちろん、オンラインゲームにも最適。MU-MIMO・バンドステアリング・ビームフォーミングの高機能搭載で、高速で安定した通信が期待できます。

そのうえ価格帯が比較的リーズナブルなため、満足度の高いルーターです。

NEC『PA-WX5400HP』

NEC製のWi-Fiルーターで、主なスペックは以下のとおりです。

こちらは最大通信4804Mbpsと、紹介した中で最も速い速度が期待できるモデルです。36台と対応接続も最大で、動画やゲームなど端末レベルで通信の優先順位を設定できる機能も搭載されています。家中どこでも家族で動画やゲームを楽しみたい方におすすめのルーターです。

バッファロー『WSR-3200AX4S』

バッファロー製のWi-Fiルーターで、主なスペックは以下のとおりです。

10,000円～の価格帯にも関わらず、メッシュ中継の機能が搭載されたルーターです。ビームフォーミングやMU-MIMO搭載で同時接続でも速度が落ちることなく、安定したネット回線を実現。バッファローに内臓されたパワーアンテナで広い家でもしっかりと電波が届き、どこでも快適なネットワークを楽しめます。

NURO光のルーターの選び方

Wi-Fiルーターを購入……と言っても「どこをどう見て判断すれば良いのかわからない！」という方も多いのではないでしょうか。ここからはWi-Fiルーターのスペックの見方・選び方について簡単に解説します。通信環境に強いこだわりがある方でなければ以下の2点に気をつけて探せば困らないはずです。

ただし、先ほども申し上げたようにNURO光はルーター機能が一体型となったONUが無料でレンタルできるので、基本的には自分でルーターを探す必要はありません。ほとんどの方は無料レンタルの機器を使用して安定した通信を楽しんでいます。

まずは公式のレンタル機器を試してみて、どうしても問題がある時に機器の購入を検討してみるのがおすすめです。

NURO光のよくある疑問点を解説

最後に、NURO光について『ちょっとわかりにくいけど知っておきたいこと』をまとめてみました。

以上のような内容を簡単にご紹介していきます！

NURO光のプランごとの違約金は？

2022年7月に解約金が変更され、以下の通りの価格になりました。

NURO光は契約期間と契約するプランの速度に応じて違約金の値段が変動します。違約金がかからない契約更新期間のタイミングは『満期になる月＋2ヶ月』です。例えば2年契約の場合には、24～26ヶ月目ということになります。また、契約期間のないプランで契約した場合には違約金・解約金は発生しません。

※2022年6月末までに契約した方は解約金が異なります

NURO光の工事内容は？

NURO光では『宅内工事』『屋外工事』の2回の工事が必要です。先に宅内工事を行い、屋外工事が実施できるよう準備をします。

この後、屋外工事で『最寄りの電柱から部屋にケーブルを引き込んで光キャビネットに接続』とする事でNURO光の開通工事が完了します。あとはインターネット接続をするための設定作業を皆さんで行えば終了です。この設定等が無料サポートしてもらえる特典が含まれるキャンペーンもあるので、設定系が苦手な方はぜひ活用してみてください。

NURO光で引っ越しするときの手順は？

実は、NURO光では『契約住所の移転』は行っていません。そのため引越し元でのNURO光は解約し、引越し先でのNURO光を新たに契約する必要があります。気になるのは解約金や工事費、事務手数料といった諸費用ですが、NURO光には引越しの方限定でこれらの諸経費を0円にする『お引越しサポート特典』を提供しています。

解約に関わる費用（契約解除料・工事費残債）は一旦支払いの上、キャッシュバックという形で補填されます。工事費は新規契約者同様に割引という形での補填となり、契約事務手数料が無料です。また、開通初月は利用料金が無料になるので、解約と契約が同月に被ってしまっても1ヶ月分の料金請求になるので安心ですね！

注意点としては、このキャンペーンは2ギガのプランを引っ越し元でも引っ越し先でも利用する方向けのキャンペーンであるということです。引っ越し先でNURO光が利用できない場合には残念ながら解約するしかありません。

NURO光の解約方法は？

サポートはなかなか繋がりにくいといった口コミもある事から、WEBからの申請がおすすめです。詳しい解約の流れについては以下の記事でご紹介しているので参考にしてみてくださいね。

NURO光の解約方法はいつまでに手続きが必要！解約金負担やいつまでに申請が必要かわかりやすく解説

NURO光のセキュリティはゴミでやばいの？

NURO光の口コミをみていると、セキュリティはヤバい！といった声を見かけたことがあるかもしれませね。

セキュリティがヤバいと言われる理由には、外部のネットワークからの不正なアクセスなどから端末を防御するファイアウォール機能がないこと原因です。しかし、ファイアウォール機能はPCに標準で搭載されているものなので問題はありません。安全に利用ができるので安心してくださいね。

NURO光のアプリのマイページにログインする方法

NURO光では、開通工事の状況や毎月の料金・契約情報などを確認できる便利な「NURO光アプリ」を提供しています。初回ログイン方法はこちらです。

初回ログインが完了したら、次回からログイン画面で「ログインID」と「パスワード」を入力すればマイページにアクセスすることができますよ。

NURO光の状況別問い合わせ先一覧

各種問い合わせ窓口について順番にご紹介していきますね。

NURO光を契約する前・開通する前の電話問い合わせ窓口

NURO光が開通した後の電話問い合わせ窓口

NURO光が炎上したって本当？

もともと時間のかかる工事などによって、キャンペーンが適応にならなかったり、数ヶ月開通までかかった人もいたりということが話題になったようです。不安に思うことがあれば、早めに確認しておくことを心掛けたいですね。

光回線のおすすめランキング！2023年最新版徹底比較｜マンション・戸建ての選び方をフローチャートで図解

NURO光への苦情や問い合わせは消費者センターの前に問い合わせ窓口へ連絡しよう

NURO光への苦情や問い合わせがある場合には、消費者センターの前にまずは問い合わせ窓口へと連絡してみましょう。NURO光の問い合わせ窓口は、チャット・メール・電話があります。チャットはAIチャットが用意されており、メールはマイぺージの「メッセージで質問する」から問い合わせてください。

電話での問い合わせを希望する方は、以下の番号にかけましょう。

電話が繋がりにくい場合には、チャットやメールを活用してみてくださいね。

NURO光は関西で使える？関西での評判は？

和歌山以外の2府3県については、関西エリアでもNURO光は対応しています。しかし、提供エリアの都道府県であっても、市区町村や建物によっては提供不可の場合もありますので、あらかじめ確認しておく必要があります。

お住まいの地域が対応エリアかどうかは、こちらで確認することができるので一度参考までに見てみてください。実際に、関西エリアでNURO光を利用している人の評判を見てみましょう。

関西圏はNURO
関東一部はau光10G
これが最適解ぽい

大阪にもau光10G来て欲しい、強すぎる

Xより引用

関西に戻ったら、またnuro光を導入したい。
あの回線速いんだよね。

Xより引用

関西でのNURO光は「速い」、「最適解」といった肯定的な感想が見受けられますね。しかし、その一方で最近は悪くなってきたという評判もあります。

関西のおすすめ回線教えてください！
NURO光を契約してたけど最近どんどん悪くなってストレスなので変えたいので教えてください！

Xより引用

関西圏だけど、20時くらいからNURO光マジ遅すぎてeo光に変えたもん。
めちゃ快適なったよ

Xより引用

特に最近になってこのような感想が見受けられるため、今後の対応やエリアの拡大などに注目する必要がありますね。

nuro光対応のマンションだから、nuro光を申し込んだのに、なぜか対応不可で、申込みがいつのまにかキャンセルになったんだが、、、

意味が全然わからん😇

nuro光って、関西じゃあんまり使えたりしないんやろか、、、

Xより引用

そして、やはり対応エリアであっても建物によっては工事ができない例もあるようです。NURO光を検討する際は、必ず対応エリア内かどうか、建物の工事可能かどうかまで事前に調べておくことをおすすめします。

NURO光の評判まとめ

今回は、NURO光の評判を調査した結果をまとめました。速度の圧倒的な速さと、料金のお得さは非常に魅力的なNURO光ですが、契約の際は2つのポイントに注意しましょう。

対応エリアに関しては契約前の段階なので『対応エリア外で残念』程度で済む問題ですが、工事に関しては生活に直結する不都合が出るので要注意です。NURO光では開通工事実施までのWi-Fiのレンタルサービス（有料）も行っているので、そういったサービスを利用するのもおすすめです。

他社と比較する際は以上の点についてよく検討の上、NURO光に契約してみてくださいね！

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