楽天ひかりの口コミや評判｜キャンペーンやプロバイダの詳細についてもご紹介

多くの人がインターネットサービスを選ぶ上で大切と考えているのは『速度や回線の安定性』と『料金がお得かどうか』ではないでしょうか。毎日のように使うインターネットサービスならば、速くて安定していて、金銭的にお得なものが良いですよね？

この記事では、楽天ひかりのサービスについて、口コミ・評判を元にメリットとデメリットを解説していきます。先に結論をお伝えしておくと、

• 普段から楽天サービスを運用している方には、楽天ひかりはおすすめ
• 通信速度や安定性重視の場合と値段重視の場合には他のサービスがある！

ということになります。インターネットサービスを選ぶ際に重要なのは『ご自身にあったサービスを選ぶこと』です。それぞれのサービスによって料金やお得なポイントが異なりますので、しっかりと比較してから決めましょう。それでは、楽天ひかりの口コミ、評判からのメリットとデメリットをお伝えしていきます。

楽天ひかりと同時に検討したいおすすめの光回線はこちら！セット割などで少しでもお得に契約をしたい方はチェックしてみてください。

楽天ひかりの今月のキャンペーンは、はじめて楽天ひかりを契約する人が楽天モバイルとセットで契約すると、永年毎月楽天ポイント1,000ポイント還元されます。

この機会に楽天ひかりのキャンペーンを利用して契約しましょう。

楽天ひかりの公式サイトから詳細を確認する

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楽天ひかりとは？

楽天ひかりは、楽天グループが提供するお得な高速インターネットサービスです。NTTのフレッツ光回線とプロバイダの楽天ブロードバンドをセットにした光コラボレーションの一つとなっています。

光コラボは契約する事業者によって契約内容や受けられる特典が異なります。『楽天ひかり』の目玉特典といえば、楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT VI）とセット契約すれば楽天ひかりが１年間無料になることです！

※キャンペーンは終了しています

格安SIMから新しいキャリアとして生まれ変わった楽天モバイルは今でも激安料金で提供を続けていますので、スマホ代の節約を考えている方は乗り換えを検討する機会になりそうですね。

楽天ひかりの月々料金について『１年間無料キャンペーン中』工事費無料

まずは楽天ひかりの料金について確認していきましょう。楽天ひかりは超明朗なワンプランで、どんな住宅に住んでいるかで料金が変わります。

通信速度は最大1Gbpsで、ごく一般的な光回線プランと言えるでしょう。なお、5Gbpsや10Gbpsといった超高速プランは提供していません。この料金が相場と比較してどうなのか、スマホとのセット割ができる大手キャリア運営の光回線事業者と料金（1Gbpsプラン）を比較してみました。

戸建てタイプは440円/月ほど安いですが、マンションタイプはだいたい相場くらいといったところです。契約期間についても長めの『3年』である点も覚えておいた方が良いポイントと言えるでしょう。ちなみに、契約更新期間外の解約には契約解除料として4,180～5,280円かかります。

最後に契約時に発生するその他の諸経費についても簡単にご紹介しておきますね。

工事費については現在自宅にどこまでの設備が導入されているかで料金が変動します。楽天ひかりは光コラボの回線なので、過去にフレッツ光や他社光コラボのインターネットを利用していた事がある場合は工事費が安く済む可能性があります。 

楽天モバイル『Rakuten UN-LIMIT VI』にすると楽天ひかりが１年間無料に！　※キャンペーン終了

楽天ひかりでは楽天モバイル『Rakuten UN-LIMIT VI』とのセット契約で楽天ひかり料金を1年間無料にするキャンペーンを実施しています。具体的な金額にするとこれだけの金額が割引になります。

楽天ひかりでは『高額キャッシュバック』『他社違約金負担』など他社でよく見るキャンペーンこそ実施していません。そのため手元に『現金』という形で特典が付与される事はありませんが、割引になる金額を見るとそれ相応程度には特典が受けられる事がわかります。

注意点としては、楽天モバイルとセットで契約する楽天ひかりでのメリットはこのキャンペーンが受けられる事のみです。大手キャリアのように月々の料金を安くする『セット割』はありません。とはいえ、楽天モバイルの価格設定が激安であるためこの点もあまり気にならないかと思います。

ちなみに『ahamo』等の大手キャリアの格安プランもセット割対象外なので、楽天ひかり×楽天モバイルと条件は同じです。

楽天ひかりのキャッシュバックの詳細やプロバイダについて！お得に申し込む方法や評判や問い合わせ方法もご紹介

楽天ひかりはルーターが無料でプレゼントされるって本当？いつまで？

2023年現在、楽天ひかりの「ルーター無料プレゼント」は行っていません。

楽天ひかりの過去のキャンペーンで「2020年2月から8月にかけて、NECのルーターをプレゼントする」という企画があり、詳しい内容は以下の通りです。

このようなWiFiルーターのプレゼントは反響があったようですが、第一弾のNEC社製ギガビットルーターはIPv6に対応していないこともあり、すぐに別のものに買い替えたという口コミがありました。楽天ひかりでは、お客様によるWi-Fiルーターの準備を推奨しています。

レンタルルーターは月額330円～ありますが、IPv6に対応していないことやスペックがあまりよくないこともあり、準備した方がよいでしょう。Wi-FiルーターはIPv6対応のルーターでも7,000円ほどの価格帯から手に入れることができるので、ご自分にあったネットサービスに合わせて準備してください。

楽天ひかりのプロバイダはどこ？料金は変わるの？

光回線のおすすめ先と契約する際に選ばないといけないプロバイダ！楽天ひかりのプロバイダは『楽天ブロードバンド』『SANNET』の二つになりますが、楽天ひかりとセットで新規契約できるのは楽天ブロードバンドになります。楽天ひかりの料金はこのプロバイダ込みの月額料金なので、プロバイダへ支払う料金はありません。

楽天ひかりのプロバイダは変更することは可能？

楽天ひかりはプロバイダの変更ができません。@niftyやSo-netなどお気に入りのプロバイダがあるかもしれませんが、残念ながら楽天ひかりでは利用できません。契約者は必ず『楽天ブロードバンド』を使用する事になります。これまで愛用されているプロバイダではなければならない場合、楽天ひかりの契約自体を考える必要があります。

楽天ひかりの契約から開通までの日数はどれくらい？

光回線の利用開始には開通工事が伴うため『契約しました！さあ今から使いましょう！』というわけにはいきません。楽天ひかりに申し込むと、以下のようなステップを踏んでようやく『利用開始』となります。

申し込みから開通までの期間はだいたい1～2ヶ月くらいを目安にしておくと良いでしょう。あくまでも『目安』である理由については後ほどご紹介します。それでは、今回は『WEBから申し込んだ場合』を例に、具体的にどんな流れで進んでいくのかを簡単にご紹介していきますね！

楽天ひかりの契約① 申し込み

まずは楽天ひかりへの申し込みです。WEBサイトから必要事項に沿って入力していくだけで簡単に申し込めます。申し込みには楽天IDが必要なので、持っていない方はこれを機に新規登録してくださいね。

楽天ひかりの契約② 契約確認と開通工事日程の確定

新規契約の場合、申し込みから1～3日後に契約確認と開通工事日程を確定するための電話が来ます。開通までの時間がかかる方の原因の多くはなかなか工事日が確定できないことにあります。例えば『土日しか対応できない』『対応できる時間帯が限定されている』など、こちらのスケジュール次第では数ヶ月待つ可能性も考えられます。

逆に『いつでもOK！』という状況であれば、1ヶ月以内に実施できることもあります。乗り換えの場合、すでに開通工事自体は終わっているため基本的には工事不要で利用できます。ただし場合によっては工事を必要とする契約になるので必ずしも工事不要というわけではありません。

工事が必要かどうか等の連絡がメールで届くので、契約時に登録したメールアドレスをチェックしましょう。

楽天ひかりの契約③ 開通工事（派遣工事/無派遣工事）の実施

工事の日程が確定したら開通工事が実施されます。

派遣工事

自宅にスタッフが訪問して屋外・宅内の工事を行います。工事自体は1～2時間程度で完了します。スタッフが行うのは『光回線の引き込み→光コンセントの設置→ONUの設置と接続確認』です。必要な機材はすべてスタッフが持ってきてくれるので、こちらで用意する必要はありません。

無派遣工事

自宅に機材が届くので、自分で宅内工事を行います。自分で行わなければいけないいは『ONUの設置と接続確認』です。光回線の引き込みや光コンセントの設置が完了している住宅では、このような無派遣工事になります。

楽天ひかりの契約④ 開通

工事が完了したらいよいよ開通です。といってもこのまますぐに開通、というわけではなく、以下の2点は自分で行う必要があります。

ONUはWi-Fiルーター一体型のものもありますが、一体型ではないものもあります。一体型ではないONUだった場合には自前でWi-Fiルーターを用意しましょう。なお、楽天ひかりではこういったインターネット接続設定に関しての電話サポートが1回無料で受けらる（開通後60日以内）ので、不安がある方はぜひ利用してみましょう。

楽天ひかりのIPv6の評判は？いつから対応？

楽天ひかりのIPv6の開通状況は従来のIPv4に加えて「IPoE/IPv4 over IPv6」を追加料金なしで利用できます。楽天ひかりのIPv6を実際に使用した評判を集めてみました。

【良い評判】

楽天ひかり IPv6接続 IPoE(クロスパス)の測定結果
Ping値: 18.0ms
下り速度: 470.4Mbps(非常に速い)
上り速度: 292.94Mbps(非常に速い)
https://minsoku.net/?s=470,292 #みんなのネット回線速度

xより引用

楽天ひかり（IPv6）速いっすね。

xより引用

楽天ひかり戸建てタイプ導入完了、
長かった😅

Wi-Fi 5GHz帯でこの速度なので予想通りの速度になりました。
引っ越し前と比べて15倍くらい早い🙌

使用中のインターネットの速度は: 220Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://fast.com/ja/share/220Mbps.html

xより引用

以前のIPv4設定に比べると、速度が速くなったという評価が目立ちます。速度が落ちやすい夜でも比較的高速度通信で安定している、ゲームやダウンロードが快適になったなど「速さ」を実感できるようです。楽天ひかりは遅いという評判があるだけに、IPv6に切り替えると違いが明確にわかるようですね。

【悪い評判】

楽天ひかりってやっぱ遅いんですかね？
モデムが9年前のだとダメなんでしょうか？
Fortniteがラグいと苦情が以前から入ってます😅

xより引用

楽天ひかり
遅すぎだよこれは(¯∇¯٥)
来月解約って確定したから遅くなったの？と思うくらい今迄途切れたり遅い事はあったけど、ここまでの数値は初🔰。
…(｡´-д-)ﾊｧ-

xより引用

楽天ひかりの気になる評判は楽天ひかり以外のIPv6対応の光回線So-netなどと比較して、あまり良くなかったという意見もあります。また、時間帯によって速度が「普通」という意見も。楽天ひかりの「1年間基本料無料」(楽天モバイル契約者条件)でIPv6のお試しをする方が多く、乗り換えや手続きに手間がかかるという状況もあるようです。

楽天ひかりのIPv6は開通日から1週間程度で利用できますが、以下の場合の手続きが完了しないと楽天ひかりのIPv6が使えません。

・他社でのIPv6の契約中で、解約手続きが完了していない
・フレッツ回線のプラン変更や移転などの申し込みをしていない

他社のIPv6契約が解約になり次第自動で楽天ひかりのIPv6を行いますので、お客様自身の楽天ひかりへの連絡は不要です。別オーダーの申し込みの場合も対応が完了次第、IPv6の手続きを実施。開通手続きが完了すると、契約者宛にメールで案内されます。

楽天ひかりのIPv6に設定されているか確認する方法

自身の回線がIPv6に接続されているか確認する場合は、ルーター設定を行った後にクロスパス確認サイトで簡単に見ることができます。

①クロスパス接続確認サイトの「確認」ボタンをクリック

②クロスパス(Xpass)に「クロスパス可変サービス利用中」であれば、正常接続されています。

「クロスパス可変サービス以外を使用中」などのように確認ができない場合は、楽天ひかりカスタマーセンターへ問い合わせてください。

速度が速いクロスパス対応おすすめのルーター

楽天ひかりのIPv6は「クロスパス」に対応しているルーターが必要です。クロスパスに対応しているルーター(IPoE/IPv4 over IPv6方式)は楽天ひかりの公式サイトに記載されています。

【接続するだけで利用できるルーター】
・NEC
・バッファロー
・IO-DATA
・TP-LINK
・エレコム

【利用前に設定が必要なルーター】
・バッファロー
・IO-DATA
・TP-LINK

これらメーカーの型番の詳細がありますので、自身のルーターと確認するか、新たに購入しないといけません。新たに購入の際はたくさんあるルーターの中で「どれを選んだらよいか分からない」と迷う方も多いはず。以下の記事でおすすめのIPv6ルーターを紹介していますので、ぜひ参考にしてください。

2023年最新の楽天ひかりルーターはこれ！クロスパスで使用できるiPv6の速度の速いルーター選び方

楽天ひかりのXや知恵袋の口コミや評判！メリットとデメリット

続いては楽天ひかりの口コミや評判をご覧ください。実際のユーザーが『メリット』『デメリット』に感じているポイントに焦点を当て、それぞれご紹介していきますね。

楽天ひかりのメリット

まずは楽天ひかりのメリットを見てみましょう。楽天のメリットとしてよく挙げられていたのは『楽天経済圏』についてです。

楽天は幅広いサービスと楽天ポイントを連携することで生活のあらゆる面でポイントを貯める事ができるのはご存知の通り。光回線を『楽天ひかり』にすることで通信環境も楽天経済圏に取り込めるとなれば、楽天経済圏を上手に回している方なら見逃せないポイントですよね。実際にこのようなコメントが見られます。

実は楽天経済圏なんだけど、楽天モバイルにしてからポイントの溜まり方が尋常じゃないほど増えてる😂
ポイントだけで、年収結構行くぞ😛
#楽天経済圏
#ポイ活

xより引用

楽天経済圏の住人として、毎年楽天ポイントを10万超獲得しています。
友人に「どうやったらそんなにもらえる？」と驚かれましたが、欲しいものは極力買い回り時にまとまて買うようにしているだけ。
不思議と私の周りで同じように実践している人はいない。お得なのに。

xより引用

こちらのツイートにもありますように、楽天ポイントを積極的に貯めたい方にとっては、楽天ひかりのサービスは適していると言えるでしょう。『貯める』だけでなく『使える』という点から見ても嬉しいですね！

楽天ひかりのデメリット

ここからは、楽天ひかりのデメリットにあたる口コミを見ていきましょう。調査していると『通信速度・安定性』についての評判が悪い点が目立つことがわかりました。

楽天ひかりさん最近スマホより速度遅いんですけど？
配信できないどころか本業に差し支えるレベルで遅いんだけど

BNRスピードテスト(インターネット通信速度)
測定日時: 2023年07月12日(水) 08時19分27秒
測定結果: 9.55Mbps

xより引用

楽天ひかりが開通して1週間超えた
IPv6開通のお知らせはとっくに来てるのに速度が遅い！FF14やっててもラグいし、グーグルのストリートビューすらもまともに見れないし、どうなってるのか問い合わせたら、Wi-Fiルーターの設定をクロスパスにしないと反映されないって！
ぐぬぅ！それも手動なんかい！！

xより引用

『速度が遅いのではないか！？』というツイートが目立ちます。2021年9月初旬には大規模な通信障害が起きて、多くのユーザーが困惑するコメントを残していました。日常的な通信速度に関しては『通信環境を変えたら高速になった！』というコメントもありました。

楽天ひかりで遅い人、対応ルーターじゃないせいで速度出てない可能性ありません？

この前、友人宅のルーターをクロスパスのこれにしたんですが、すごく早くなって喜んでました。

xより引用

このようなコメントをする方は他にもいたため『楽天ひかりは誰でも絶対遅い』というわけではないようです。『通信環境について根気強く付き合う可能性がある』という程度に受け止めておくと良さそうですね！

知恵袋でよくみる楽天ひかりの評判は？

Yahoo!知恵袋では楽天ひかり自体の評判についてよりも、ルーターに関する質問が多く見られました。どうやら速度が遅くなる原因にルーターが関係している事が多いようです。

楽天ひかりでこの速度って遅いですよね?ちなみにルーターは楽天推奨のIPV-6、WIFI6対応です。

Yahoo!知恵袋より引用

楽天ひかり オススメのルーターと初期設定、速度。

詳しい方教えてください。

Yahoo!知恵袋より引用

この様に速度が遅い原因はルーターにあると思った方多くの人が知恵袋にて質問しています。Xでもルーターを変えたら速度が見違えたという意見も見られますので、現在通信速度に不満のある方は一度使用しているルーターを変える事を検討してみても良いかもしれません。

楽天ひかりはおすすめできない

これらの基本情報や口コミ・評価を踏まえた上で、『広く一般的に』という目で見ると楽天ひかりは特別おすすめできる光回線とは言えないでしょう。その理由は、評判からも分かる通り『通信の安定性に不安が残る』『料金が高い』という2点です。なお、例外として楽天経済圏で楽天ポイントの運用をしている方は除きます。

楽天ひかりは通信速度が遅い・不安定

楽天ひかりは通信速度や通信状態に関する不満を挙げる方が多くいました。特にIPv4で接続している方から『遅い！！』という不満の声が多くあるようです。IPv6で接続できる方は速度について改善が見られるといった声もあったので、これから楽天ひかりに契約する方はIPv6に対応できる設備を揃えるのがマストです。

また、大規模通信障害が発生した際の対応についても疑問を感じる方が多かったようです。まだまだ新しい光回線事業者ということもあり、長年の実績とノウハウを持つ光回線事業者に比べるとぎこちない点が目立つといったところでしょうか。

楽天ひかりの料金が高い

楽天ひかりは総合的な料金が高いという点も、他社と比較した際にマイナスとなるポイントです。月額料金こそ相場程度の価格ではありますが、『楽天モバイルと併用でないとキャンペーンが受けられない』『他社解約金の補填や工事費無料キャンペーンがない』等

楽天ひかりには他の光回線なら一般的に受けられるであろう特典の提供がありません。他社解約金や工事費はそれだけで万単位になる高額出費であることも多く、場合によっては5万円以上も変わってきます。月額料金以外の細かいところを見ていくと、楽天ひかりは『お得な光回線』とは言いにくいでしょう。

限定的におすすめできる人は『楽天モバイル』へ変更できる人

ここまで楽天ひかりにおすすめできない理由を申し上げてきましたが、スマホも一緒に楽天モバイルにしてもいいと考えている人にとってはお得です。メリットは2つあります。

楽天ひかりが1年間無料になるだけで5万円以上も得になります。このキャンペーンに参加できるのは楽天モバイル契約者だけなので、楽天モバイル契約者は楽天ひかりを一番お得に利用できるユーザーと言えるでしょう。

楽天ひかりの解約などの気になる問い合わせ

ここからは、楽天ひかりについて気になるポイントを見ていきましょう。楽天ひかりを利用している際に何かトラブルがあった際には、どのように対処をすれば良いでしょうか？対処方法についてお伝えしていきます。

楽天ひかりの速度が遅い場合の対処方法は？

以上のほか、現在IPv4利用中の方ならIPv6通信に切り替えるのも通信速度改善には効果的です。

楽天ひかりの速度のレビュー！遅いと噂の評判とiPv6(クロスパス)の口コミについて

楽天ひかりにスマホセット割はある？

楽天が提供する『楽天モバイル』と『楽天ひかり』のセット割はありません。楽天モバイルは大手キャリアの格安プランに相当する価格帯のスマホ料金のため、妥当と言えるでしょう。今後の大手キャリアの動向次第では導入される可能性もありますが、2022年現在ではその予定は立っていないようです。

楽天ひかりの申し込み方法は？

こちらの項目でも詳しくご紹介しているので、参考にしてみてください。

楽天ひかりの解約方法は？

楽天ひかりはWEBから簡単に解約手続きが行えます。時間を選ばず手続きができるので、忙しい方でもスムーズに解約できますよ。また、契約更新期間以外の解約には契約解除手数料4,180～5,280円が発生するのでご注意ください。契約更新期間は契約内容によって異なりますが、今から新規契約する方は『3年』の契約期間になっています。

楽天ひかりの解約方法と手順！乗り換えを無料で行う損しないやり方もご紹介

楽天ひかりの違約金は？乗り換えの違約金負担はある？

楽天ひかりには3年の契約縛りがあり、途中解約時に違約金が発生します。大手の光回線の違約金は次の通りです。

・ドコモ光(2年)：2,970円～5,500円
・Softbank光(2年)：4,180円～6,380円
・auひかり(2年)：2,290円～4,460円

他社の光回線の違約金と比べると、楽天ひかりの違約金はあまり安くはない印象です。ちなみに、解約時には違約金と分割払いの工事費の一括払いが発生します。また、Softbank光などは他社から自社へ乗り換える時に違約金の一部や全額負担などがありますが、楽天ひかりには負担金はありません。

もし、楽天ひかりから他社へ乗り換える時に、違約金負担が利用できるときは証明書が必要な場合があります。楽天ブロードバンドへ連絡して発行してもらいましょう。

楽天ひかり問い合わせ先一覧

いきなり電話で問い合わせると、かえって自分の手間になることもあります。まずは『よくあるご質問』の確認をし、それでも解決できないときは『チャットでお問い合わせ』『メールでお問い合わせ』を活用してみましょう。

楽天ひかりの評判まとめ

調査の結果、楽天ひかりは楽天経済圏の人や楽天モバイルへ変更予定・可能な方にはおすすめです。しかし、通信速度が遅くて不安定という口コミも多く、楽天経済圏利用者ではない方にはもっと安いプランや速度や安定性を重視のおすすめのサービスがあるといえるでしょう。

• auひかり
• ソフトバンク光
• ドコモ光

大手キャリアの光回線はスマホとのセット割も適用できてお得です。現在大手キャリアでスマホ契約中の方はまずは一度、利用中のキャリアで提供している光回線をチェックしてみるのがおすすめですよ！