楽天ひかりの工事に関する全て！遅い・来ないなどの不具合の解決策とキャンペーンについて

• 楽天ひかりの工事状況が知りたい
• 楽天ひかりの工事日程はどうなるのか確認したい
• 楽天ひかりの工事のキャンペーン情報を知りたい

楽天ひかりを検討しているものの工事に関してわからないことがある方は多いのではないでしょうか。

楽天ひかりに限らず光回線は工事を行わないと利用できないため、契約前に工事の流れなどを把握しておかないと不安ですよね。

そこでこの記事では楽天ひかりの工事や工事日程などをすべて紹介していきます。

この記事を最後までご覧いただくことで、楽天ひかりの工事に関することをすべて把握できます。

楽天ひかりの契約を考えている方や、楽天ひかりを検討しており工事について知りたい方はぜひ最後までご覧ください。

楽天ひかりの今月のキャンペーンははじめて楽天ひかりを契約する人に楽天ポイント1,000ポイント付与されます。

この機会に楽天ひかりのキャンペーンを利用して契約しましょう。

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楽天ひかりの工事完了までは1ヶ月！フレッツ光・独自光回線からの乗り換えは工事不要

楽天ひかりを新規申し込みする場合や工事が必要な乗り換えの場合は、開通までおよそ1カ月かかります。以下の契約に当てはまる場合には開通工事が必要です。

契約する住所や工事業者の混雑具合にもよって工事時期は変わるため、申し込み前の参考程度に記憶しておきましょう。工事日の詳細は、申し込み完了後に「楽天ひかり工事受付センター」から電話やメールで連絡が届くため確認してください。

フレッツ光・他社光コラボから楽天ひかりに乗り換える場合は原則工事は不要です。ただし、NTT東日本・NTT西日本間での回線種類変更や端末変更を伴う転用の場合などは工事が必要になります。

申し込み当月に開通工事を行うことはできません。必ず1ヶ月程度の待ち時間が発生するので、利用開始したい日から逆算して申し込むようにしましょう。

一方、楽天ひかりの契約に工事が不要な場合もあります。

このような状況で楽天ひかりに申し込む場合には工事不要で開通できるのでご安心ください。

楽天ひかりの工事日指定は無料、土日祝日指定は＋3,300円、時間指定は12,100円～

楽天ひかりの開通工事日は設定・指定可能です。

契約後に届く「楽天ひかり工事受付センター」からの電話やメールの連絡を受け、都合が良い日時を伝えれば工事日を指定できますよ。

楽天ひかりでは工事日の指定は無料ですが、工事日当日の1時間単位の時間指定、土日祝日や夜間や深夜指定する場合は料金が加算されます。開通工事自体は1～2時間程度で終わります。立ち会いが必要なのでスケジュールを空けておくようにしましょう。

楽天ひかりの工事日の変更やキャンセルは電話でできる

楽天ひかりの開通工事の日程変更やキャンセルは電話で受け付けています。不都合があった場合には早めに以下の『楽天ひかり工事受付センター』に連絡しましょう。

年中無休営業していますが、工事日の変更などは7日前までの連絡が必要になるため忘れないように注意してくださいね。

楽天ひかりの工事にかかる費用はマンション16,500円、戸建て19,800円

楽天ひかりの開通工事費の目安料金は戸建て19,800円、マンション16,500円です。人員の派遣が必要かどうかや、屋内配線が必要かどうかなど、細かい条件によって料金は変動します。

申し込みを行ってみないとどの工事になるのかわからないため、工事費が気になる場合は楽天ひかり申し込み後に確認しておきましょう。

楽天ひかりの申し込み契約から開通までの流れ！

まずは、楽天ひかりの申し込みから開通までの流れを説明していきます。

楽天ひかりの申し込みから開通までの流れは上記のとおりです。

まずは「楽天ひかり 公式サイト」にアクセスして「楽天ひかりに申し込む」を選んでください。

その後は、現在使っているネット回線を選択し、住んでいる物件のタイプと都道府県を選んで「楽天会員ログイン・新規登録」をタップしましょう。

楽天会員でログインする画面になるため、楽天会員IDとパスワードを入力してください。

楽天会員でない場合は、楽天会員登録を行う必要があります。会員登録は事前に済ませておくとスムーズですよ。

その後は申し込み者情報を入力して「名銀情報の入力へ進む」をタップしてください。

最後に固定電話を使っているか選択してお支払い情報を選択すると完了です。

申し込み後は「楽天ひかり工事受付センター」から連絡が届き、工事日などの調整を行います。

およそ1カ月程度で工事が行われるため、早く楽天ひかりを使いたい場合は、素早く申し込みを済ませてしまいましょう。

楽天ひかりの工事連絡：工事が必要な場合

開通工事が必要な場合は、楽天ひかり申し込みから1週間ほどで「楽天ひかり工事受付センター」から連絡があります。申し込み時の時点で工事の予約が完了している場合はメール、そうでない場合は電話での連絡になります。

開通工事が必要なケースは以下の通りです。

楽天ひかりはフレッツ光の回線網を借りて提供している光コラボに該当する光回線です。そのため、フレッツ光の設備さえ導入されていれば工事が不要になります。

反対にフレッツ光の設備がないはじめて光回線を契約する物件や、フレッツ光の回線網以外を使うNURO光やauひかり、電力会社系光回線、ケーブルテレビインターネットなどを使っていた物件は工事が必要になります。

また、フレッツ光の契約をしていても10ギガプランから1ギガプランに変更する場合などは対応回線を変更しなければいけないため、開通工事が必要です。

楽天ひかりの工事連絡：工事がいらない場合

工事が必要ない場合は、申し込みに不備がなければ申し込みから2～3日ほどで「楽天ひかり工事受付センター」からメールで連絡がきます。

楽天ひかりで工事が不要になるケースは以下のとおりです。

先ほども説明したとおり、楽天ひかりはフレッツ光の回線網を使う光コラボに該当する光回線のため、フレッツ光・光コラボを使っていた物件であれば回線を撤去しない限り工事は不要です。

なお、万が一、申し込みに不備が生じていた場合には、電話で連絡があります。

楽天ひかりのONUは工事日に作業員が設置してくれる

楽天ひかりのONUは、工事日に工事業者が持ってきて設置まで行う仕組みです。郵送などではないので、工事日までに届かなくても慌てなくて大丈夫。安心して待っていてくださいね。

派遣工事を行わないケースでは、楽天ひかりから郵送で届きます。工事日までに届くように発送されますよ。契約切替えが完了次第使用可能になります。

楽天ひかりでは工事費が安くなるキャンペーンは実施していない

現在、楽天ひかりは工事費に関するキャンペーンを開催していません。

そのため、先ほど紹介した楽天ひかりの工事費はすべてのユーザーが契約時に発生します。

他の光回線は「工事費無料」や「工事費実質無料」キャンペーンを開催しているため、工事費に関しては楽天ひかりはお得ではないと覚えておきましょう。

ただし、楽天ひかりは楽天モバイルとセットで使うことで1年間月額料金が無料になるキャンペーンを開催しています。

楽天モバイルとセットで使う場合は、工事費が発生しても他の光回線に劣らないくらいお得になるため安心してください。

遅れる可能性あり！楽天ひかりの工事状況確認方法と問い合わせ先電話番号

楽天ひかりの工事は悪天候などの影響で予定より遅れる可能性もあります。工事日がわからなくなった場合や、工事の状況を確認したいときは以下の窓口に問い合わせを行ってください。

工事状況の確認や工事日の確認などは、上記の楽天ひかり工事受付センターから行えます。

 工事日当日の進捗状況確認方法

楽天ひかりは工事日当日の、工事の進捗状況を確認することが可能です。NTT東日本とNTT西日本では管轄が異なるので注意してくださいね。

いずれの情報も楽天ひかりから届く『ご契約内容のお知らせ』に記載されています。入力内容を間違えるとただしい情報が確認できないので、誤入力には注意してくださいね。

楽天ひかりの工事に関する６つの注意点

ここからは、楽天ひかりの工事に関する注意点を紹介していきます。

注意点をそれぞれ詳しく解説していきます。

楽天ひかりは工事費は無料にならない

楽天ひかりはマンションは2,200～16,500円、戸建て2,200～19,800円の工事費が発生します。2023年現在、楽天ひかりは工事費無料キャンペーンを開催していないため、工事費が無料になることもありません。

今後、楽天ひかりが工事費無料キャンペーンを開催することもあるでしょうが、いつ頃開催されるかはわかりません。

NURO光・auひかり・ドコモ光などは工事費無料キャンペーンや、工事費実質無料キャンペーンを開催しているため、工事費に関しては楽天ひかりは高額だと言えるでしょう。

インターネットの乗り換えの際に発生する違約金や工事費が０円に！解約金を負担してくれるオススメの光回線のキャッシュバックキャンペーンについて

楽天ひかりの工事は時間帯、土日祝・夜間・深夜指定で工事費が加算される

楽天ひかりでは時間指定の開通工事が可能ですが、土日祝・夜間・深夜の時間帯指定をすると追加の工事費が発生します。1時間ごとの時間指定の場合、昼間、夜間、深夜のそれぞれの時間帯別で加算される工事費は違ってきます。

これらはすべて工事の基本料金にプラスされるため、例えば『土曜日の18時から東京で戸建て工事』の場合には『3,300円＋19,800円＋19,800円＝合計42,900円』ということになります。かなり高額になってしまうので、曜日はまだしも時間指定についてはできるだけ都合をつけた方が良いですね。

「時間帯だけでも指定したい！」という方には、夜間または深夜であれば時間帯を指定することも可能です。こちらも特別料金が設けられています。

例えば『平日の夜間を指定して戸建てで工事』の場合には『（19,800円－1,100円）×1.3倍＋1,100円＝25,410円』です。土日を指定した場合は前述の指定料金がかかります。

賃貸物件の場合は管理会社の許可が必要

賃貸物件に住んでいる場合は、楽天ひかりの開通工事を行う前に管理会社に許可をもらう必要があります。

楽天ひかりなどの光回線は物件によっては、外壁や内壁に穴をあける工事を行うため許可が必要なのです。

事前に許可をもらっておかないと、管理会社とのトラブルに発展する可能性があるため、必ず楽天ひかりに申し込む前に許可をもらっておきましょう。

引っ越しを行うと移転工事費が発生する

楽天ひかりを契約後、他の物件に引っ越す場合は「移転工事費」という工事費が発生します。通常の工事費を支払ったとしても、引っ越しを行うときは追加で移転工事費が発生するため、引っ越しの予定がある方は注意してください。

移転工事費は「東日本エリア」「西日本エリア」をまたぐかまたがないかで変わってきます。例えば東京から北海道への引っ越しであれば、東日本エリア内での移転工事費となり、東京から大阪への引っ越しであれば東日本から西日本へのエリアをまたぐ引っ越し費用となります。

同エリア内での引っ越しよりもエリアをまたいだ場合の方が移転工事費が高額になると覚えておきましょう。

物件によってはVDSL方式やLAN配線方式になる

楽天ひかりは集合住宅の場合、VDSL方式やLAN配線方式になることがあります。

光配線方式は最大通信速度1Gbpsですが、VDSL方式やLAN配線方式は最大通信速度100Mbpsになってしまいます。VDSL方式やLAN配線方式でも、月額料金や工事費などは光配線方式と変わりません。

ただし、VDSL方式やLAN配線方式が採用されてしまうのは楽天ひかりの問題ではなく、物件の構造の問題です。そのためフレッツ光や光コラボを選ぶ場合は、VDSL方式やLAN配線方式になる可能性があると覚えておきましょう。

繁忙期は工事までに時間がかかることがある

楽天ひかりなどの光回線は、繁忙期は工事が行われるまでに時間がかかることがあります。

とくに引っ越しの多い3～4月、9～10月あたりは工事に必要な日数が長くなりがちです。可能であれば繁忙期以外のタイミングで楽天ひかりに申し込むと良いでしょう。

また、繁忙期に楽天ひかりを申し込む場合は、少しでも早く工事をしてもらうためにも、急いで申し込みを済ませることをおすすめします。

楽天ひかりの工事内容！自宅に穴をあける可能性あり

楽天ひかりの工事内容は以下のとおりです。

基本的には上記の工事内容を行いますが、集合集宅の場合は光ケーブルを住宅内へ引き込む作業が完了していることが多いです。

戸建て物件の場合は、電話線や光回線用の既設配管やエアコンダクトなどを使って、光ケーブルを住宅内に引き込みます。光ケーブルを住宅内に引き込んだあとは、光コンセントの設置作業とONUなどの設置と接続テストを行い、工事完了となります。

住宅状況などによっても異なりますが、工事にかかる時間はおよそ1～2時間程度です。

そのため、ある程度時間に余裕があるときに工事を行ってもらうことをおすすめします。

楽天ひかりは状況によって穴をあけることがある

楽天ひかりなどの光回線は戸建ての物件の場合、配管やエアコンダクトが使用できないと、1cm程度の穴をあけて工事を行うことがあります。

集合集宅の場合も、建物や設置場所の状況により穴をあけることがあります。しかし、集合集宅の場合はすでに引き込んでいることも多く、穴をあけること自体は少ないです。とは言え100%穴をあけないわけではないため、事前に管理会社に確認はとっておきましょう。

楽天ひかりのおすすめは公式サイト

引用元：楽天ひかり

楽天ひかりの工事費を把握して、楽天ひかりを申し込むと決めた方は「楽天ひかり公式サイト」からの申し込みをおすすめします。

楽天ひかりは、公式サイトから申し込むことで以下のメリットが受けられます。

楽天ひかりは、申し込み月や開通月などの月額料金が無料です。

他の光回線は開通月から月額料金が発生することがあるため、短い期間しか使っていない場合でも通常の月額料金が発生してしまいます。

（画像参考：楽天ひかり お支払いスケジュール）

しかし、楽天ひかりであれば開通月でも月額料金が発生しないため、少しお得に光回線を使えます。

楽天ひかり公式サイトのキャンペーン詳細

現在、楽天ひかりは「月額基本料金6カ月間0円」と「楽天市場利用時にポイント+2倍」のキャンペーンを開催しています。

楽天モバイル対象プラン利用中または新規契約で楽天ひかりの月額基本料金6カ月間が無料になります。楽天ひかりでは楽天モバイルとのスマホセット割を実施していないためとてもお得なキャンペーンとなります。

「楽天市場利用時にポイント+2倍」キャンペーンは、特別な手続き不要で適用されるキャンペーンです。楽天モバイルとセットで使えばポイント7倍になりますよ。

【2024年最新】楽天ひかりのキャッシュバックキャンペーンの詳細！お得に申し込む方法や評判や問い合わせ方法もご紹介

楽天ひかりの工事が遅い時の対処方法

楽天ひかりは公式サイトに記載されているとおり、基本的には1カ月程度で工事が行われます。

しかし、状況によっては工事日が遅かったり、工事日の調整に関する連絡が届かないことがあります。工事日が遅いときや、工事日の調整に関する連絡が届かないときは「楽天ひかり工事受付センター」に問い合わせてみましょう。

他の申し込み者のキャンセルなどが発生した場合は、工事日を早められることもありますし、連絡が届かないときでも自ら問い合わせが可能です。

早めに問い合わせることで工事日を早めることにつながるため、楽天ひかりの申し込み完了後は素早く連絡を行いましょう。

楽天ひかりのモデムONUが届かない？作業日に作業員が設置してくれるので大丈夫！

楽天ひかりのONUは作業員が持参して設置してくれるため、派遣工事を実施する場合は自宅にONUが届く事はありません。当日までに届かないと慌てなくても大丈夫です。

ただし、ONUだけでは無線インターネットを楽しむ事はできません。ONUは有線接続機能しかないので、パソコンはもちろんスマホやゲーム機などで無線通信を行うためには別途ルーターを用意する必要があります。

楽天ひかりでは『クロスパス』という仕組みを使用しているので、クロスパスに対応したルーターを用意するのがおすすめです。

2023年最新の楽天ひかりのおすすめルーターはこれ！クロスパスで使用できるiPv6の速度の速いルーター選び方　

楽天ひかりの工事についてのまとめ

楽天ひかりなどの光回線は、基本的には開通工事を行わないと使えません。楽天ひかりは開通工事までに1カ月程度かかることもあるため、できるだけ早めに申し込みを行うことが大切です。

楽天ひかりの開通工事は時間指定にも対応していますが、高額な追加費用がかかってしまうので注意しましょう。

また、フレッツ光・光コラボの回線設備が整っている場合には開通工事を行わなくても利用できます。集合住宅の場合は共用部分まで導入済みのケースも多いので、まずはお住まいの物件の管理者まで問い合わせてみてくださいね。