「ドコモオンラインショップの店頭受け取りしたら、頭金や事務手数料って必要なの…？」
「ドコモオンラインショップでスマホを注文して店頭受け取りにしたら、届くまでの日数は何日くらいかかるの…？」
ドコモオンラインショップで機種変更した場合、受け取り先をドコモショップの店頭にすることができます。
通常オンラインショップで手続きすれば頭金や事務手数料は無料。
では、店頭受け取りした場合でも頭金や手数料無料の恩恵は受けれるのか？
またオンラインショップで注文した商品はどれくらいで店頭で受け取れることができるのか。
- 頭金無料
- 事務手数料無料
- 店頭受け取り日数は最短で2日
上記のようにドコモオンラインショップで店頭受け取りをしても、メリットである機種変更の手続きにかかる必要は無料です。
この記事では、店頭受け取りの際の頭金や事務手数料をはじめ初期設定手数料と受け取り期限と日数について解説しています。
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ドコモオンラインショップで購入した時の受け取り場所の種類
ドコモオンラインショップで購入した際の受け取り方法は主に2つの種類があります。
- 自宅等で受け取る
- ドコモショップで受け取る
「ドコモショップで受け取る」を選択する場合は、お近くのドコモショップ店頭で受け取ることになりますので、受け取りができるドコモショップがお近くにあるか事前に調べておくとスムーズでしょう。
下記には詳しく解説していますが、「自宅で受け取る」場合と「ドコモショップで受け取る」場合では製品が届くまでの日数が変わりますので、ご注意ください。
では、早速それぞれの受け取るまでの流れについて解説していきます。
『自宅』で受け取る流れ
「自宅」で受け取る場合でも機種変更なのか新規契約の場合、そしてスマホ以外のアクセサリー類を購入した場合でそれぞれ配達日や受け取り方法が違います。
ですが、今回は機種変更の場合での「自宅」受け取りについて解説していきます。
| 当日便 | 購入日 当日 | 東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域 |
|---|---|---|
| 翌日便 | 購入日 翌日 | 全国33都府県 ※一部地域除く 【対象外エリア（14道県）】 北海道、青森県、岩手県、秋田県、山形県、山口県、九州地方（8県） |
| 通常便 | 最短で2日程度 | 全国 |
| お届け日 | 対象エリア | |
ご自分の住んでいる地域から最短のお届け日を確認できますので、ぜひ参考にしてみてください。
ではここから、「自宅」受け取りの実際の流れについて解説します。機種変更ということでiPhone14を例として解説します。
ドコモオンラインショップで購入したい機種を選択します。
今回は、iPhone14を例に解説しますので、iPhone14を選択し購入したいモデルを選択します。
分割払い・一括払い・いつでもカエドキプログラムの３つから支払い方法を選択できます。
その後、支払い総額と内訳が間違っていないか確認し、その下にある「カートに入れる」を選択します。
カートの中に先ほどの製品がありましたら、「購入手続きに進む」を選択。
「現在ログインしているdアカウントでいいのか、別なアカウントを作成するか」と聞かれると思いますので、ご自分の判断で次の手続きに進んでください。
５つのステップの注文手続きになっていますが、順を追って情報を入力してください。
下にスクロールしていくと「商品の配送」という項目があると思います。
自宅等で受け取るが自動的に選択されていると思いますので、そのまま情報を入れて進めて注文完了です。
『ショップ受け取り』の流れ
「ショップ受け取り」の手順については上記の「自宅受け取り」と全く同じ手順で進めます。
進めていきますと、「自宅で受け取る」という選択肢がありますので、そちらを選択していただければ大丈夫です。
ドコモオンラインショップ×店舗受け取りのメリット
ドコモオンラインショップで購入し店舗で受け取ると受けられるメリットが大きく分けて４つほどあります。
- 頭金が無料
- 事務手数料が無料
- 受け取り時に店舗のサポートを受けられる
- 24時間いつでも購入できる
それぞれドコモオンラインショップと店舗受け取りを掛け合わせないと受けれないメリットになっていますので、別な場所から購入しても同じようなメリットを受けられないのは注意が必要です。
頭金が無料
ドコモオンラインショップでは頭金は「無料」ですので、他の家電量販店よりもお得に購入することができます。
店頭受け取りを選択した場合でも頭金はかかりません。
頭金：3,000円～13,000円
頭金の違いがあるので、一概には言えませんが1万円ほどお得にドコモの機種変更することが可能なのが分かりますね。
1万円お得になると、機種変更した際スマホのフィルムやケースなども追加で買えてしまうので他店舗や他の家電量販店で購入するよりもお得感出るのでは無いでしょうか！
事務手数料が無料
ドコモオンラインショップでは事務手数料が「無料」ですので、他のショップよりもお得に購入できるのではないでしょうか。
頭金同様に、店頭受け取りを選択した場合でも事務手数料はかかりません。
事務手数料：3,300円
他の店舗やドコモショップでの購入よりもオンラインで購入すれば事務手数料代の3,300円もお得になりますね！
3,300円お得になることで、持ち歩き用などの用途で別途充電器を購入することもできますし、最近ではワイヤレスイヤホンなどでも3,000円以下の製品もありますので、事務手数料が無料はすごく大きいですよね！
受け取り時に店舗のサポートを受けられる
ドコモオンラインショップでの購入や機種変更は店舗サポートを受けられることも外せません。
端末操作や、初期設定などあまりわからない方にとっては受け取ったついでにすぐ相談することができるのは安心ですね。
ですが、現在データ移行や初期設定をショップで頼んだ場合有料になっているものがありますので、注意が必要です。
24時間いつでも購入できる
ドコモオンラインショップでは、実店舗のように何時までという時間設定はありません。
ですので、欲しい時にいつでも購入、注文することが可能です。
「忘れないうちに購入しておきたい」「近くにショップがないから家で注文したい」などの方はドコモオンラインショップを活用することで便利に機種変更・購入ができるのではないでしょうか。
ドコモオンラインショップ×店頭受け取りの初期設定・データ移行は有料
ドコモオンラインショップで店頭受け取りにするメリットの一つとして、初期設定・データ移行をしてもらえることが挙げられます。
- アカウント情報やアプリの設定
- データ移行
など、初期設定を自分でする手間がなくなりますし、操作方法などわからないことがあればスタッフが丁寧に教えてくれます。
しかし、店頭で初期設定をしてもらう場合は3,300円の手数料がかかってしまいます。
とはいえ頭金や事務手数料がかからない分ショップよりもお得に機種変更が可能。
初期設定・データ移行が有料になってもオンラインショップで機種変更した方がお得です。
今までオンラインショップで機種変更したことがない人で初期設定・データ移行や使い方がわからない人でも、オンラインショップで機種変更した方がショップで機種変更するよりもメリットが大きいです。
ドコモオンラインショップ×店頭受け取りの支払い方法
ドコモオンラインショップの店頭受け取りの支払方法は基本的に下記の３つ。
- クレジットカード
- 現金
- ドコモ払い
- 毎月の利用料金と一緒に支払い（分割払いのみ）
新規契約や乗り換えにおいては、クレジットカード、現金払い、毎月のスマホ料金と一緒に支払う（分割払いのみ）この３つが対象になっています。
機種変更やアクセサリーの購入に関しては、クレジットカード、現金払い、ドコモ払いの３つが支払い対象です。
ご利用内容によって支払い方法は変わってきますのでドコモショップへ行く前に確認しておきましょう。
最短当日！ドコモオンラインショップ×店頭受け取りが可能になるまでの日数
ドコモオンラインショップで注文した楽しみにしていた商品が受け取れないことがあります。
商品受け取りには本人確認書類などが必要になりますので必ずドコモショップへ行く前に確認しておきましょう。
- 受け取り期限をすぎている
- 本人確認書類が確認できない
- 申し込み内容に不備がある
この３つが特に大きな受け取りができないケースになります。
ドコモ公式サイトより、どの本人確認書類が必要か！そして受け取り期限はいつまでなのか確認するようにしましょう。
ドコモオンラインショップの出荷済みの商品はいつ届く？店頭受け取り日数
| お届け日 | 対象エリア | |
| 当日便 | 購入日 当日 | 東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・大阪府・京都府・奈良県・兵庫県の一部地域 |
|---|---|---|
| 翌日便 | 購入日 翌日 | 全国33都府県 ※一部地域除く 【対象外エリア（14道県）】 北海道、青森県、岩手県、秋田県、山形県、山口県、九州地方（8県） |
| 通常便 | 最短で2日程度 | 全国 |
(参考：受け取り方法とお届けまでの日数)
ドコモオンラインショップで機種変更を行った場合、最短当日で指定したドコモショップに商品が届きます。
しかし、手続き方法によっては店頭受け取り日数が異なってきますので注意が必要です。
機種変更の場合は最短当日！
ドコモオンラインショップの店頭の受け取りでは、最短で当日もありますが、お住まいの地域によっても変わるため、最短お届け日は翌日を目安にしておけば問題はありません。
基本的には、自宅での受け取りでも店頭受け取りであっても端末が届くまでの日数に差はありません。
ただ、当日受け取りというのはあくまでも機種変更手続きの場合です。
新規契約・他社からの乗り換えの場合は3日
ドコモオンラインショップにて、
- 新規契約
- 他社からの乗り換え
いわゆるMNPの手続きを行った場合は最短で３日ほどの配送時間が必要になります。
機種変更と比べ比較的、お届けまでの日数がかかります。
機種変更であれば、すでに購入者であるあなたの情報があるので手続きもスムーズです。
新規やMNPであればそうはいかないので時間がかかることは仕方ないことでしょう。
ドコモオンラインショップ×店頭受け取り日の確認方法
ドコモオンラインショップで機種変更手続きが完了し、商品が発送されるとオンラインショップから「商品発送メール」が届きます。
商品がドコモショップにいつ届くのかは地域の状況や交通状況によって変わります。
ドコモショップへいつ頃届くのかオンラインショップの「お申込み履歴の確認」から確認しましょう。
オンラインショップの「お申込み履歴の確認」
↓
「お届け予定日」を確認
ドコモショップに到着する予定日が確認できます。
店頭受け取り時間は分からない
お届け予定日当日は何時頃にショップに到着するかがわかりません。
もしかしたら到着予定日の夕方に到着するかもしれません。
到着予定日当日の場合は、まだ店頭に到着していない可能性もあります。
商品の受け取りは到着予定日の翌日以降に受け取るようにすると確実に受け取ることができますよ。
ドコモオンラインショップの受け取り場所や配送先は出荷済みでも店舗受け取りに変更できる？
ドコモオンラインショップでは購入前に「宅配」または「ショップ店舗受け取り」を選べるようになっているため、出荷済みの商品については店舗受け取りに変更することはできません。
ですが、出荷済みであっても配送先の変更は可能になっています。
その場合は、ドコモへの連絡ではなく、ドコモから配送された郵便局に直接連絡すると配送先の変更が可能ですので、問い合わせ先を間違わないようにご注意ください。
ドコモオンラインショップ×店頭受け取りの期限
ドコモオンラインショップ店頭受け取りで注意したいのが、受け取り期間が決まっているということです。
機種変更した新規端末が発送された翌日から数えて10日までの期間が受け取り期間になります。
なので、店頭受け取りを希望した場合は受け取り期間10日以内のうちにドコモショップに足を運ぶ必要があることは頭に入れておくようにしましょう。
預かり期間中に受け取りがない場合はキャンセル扱い
商品がオンラインショップに届いているのに10日以内に受け取りに行けなかった場合は、キャンセル扱いになってしまいます。
キャンセル扱いになってしまうと改めてオンラインショップで機種変更手続きが必要。
オンラインショップで注文するときは、それ以降10日間の間に商品を受け取りに行ける日があるのか確認してから手続きを行ってください。
受け取り期限の日程までにもし、ドコモショップに足を運ぶことができないのであれば事前にその旨を伝えることも一つの方法です。
機種変更した端末が届くドコモショップに電話連絡をして「都合が悪く期日までに受け取りが困難です」という事を伝えましょう。
一言状況を伝えれば、本来であれば10日間の期限を引き延ばしてくれたりと臨機応変に対応をしてくれます。
受け取り時に持参するものはこちら。
- 本人確認書類
店頭で商品を受け取りするときは、注文した人であるか確認するために本人確認書類の提示が必要となります。
運転免許証や健康保険証、マイナンバーカードなどを持参してドコモショップに行きましょう。
契約者が受け取りに行けない場合、家族や代理人が代わりに受け取ることも可能です（機種変更時のみ）。
その場合は、「契約者の本人確認書類のコピー」と、「来店者の本人確認書類」、「委任状」を持っていけばOKです。
初期設定や使い方の相談などをしなくてもいい人は店頭で商品を受け取るだけなので、届いた商品に間違いがないか、傷などがないか確認したら受け取りサインをすれば終了です。
ドコモショップに受け取りに行く時は予約なしでも大丈夫？
はじめに受け取りの際に必要な本人確認書類をご確認ください。
これらのどれかがないと店舗に行っても受け取りができませんのでご注意ください。
- 運転免許証
- マイナンバーカード
- 健康保険証
など
それでは本題に入っていきます。
結論から申し上げると、ドコモショップでの受け取りは店頭訪問のドコモショップの予約なしでも問題ありません。
ですが、ショップや時間によっては待ち時間が生じてしまったりする場合があるのであらかじめ予約していくのが待ち時間なくスムーズと言えるでしょう。
ドコモで店舗受け取りをする際の予約方法
ドコモオンラインショップで機種変更する際に、「店頭受け取り」を選択したら、このように受け取りできる店舗と日にち・時間を設定できます。
「店頭受け取り」までの手順がわからない方は、この記事の『ショップ受け取りの手順』を見れば分かるようになっています。
上記に書いてある選択した機種・カラーが間違っていないかしっかり確認して予約を完了させましょう。
ドコモオンラインショップ店頭受け取りの頭金・手数料や日数まとめ
- 頭金は無料
- 事務手数料も無料
- 初期設定サポートは3,300円
- 機種変更の場合は最短2日
- 新規契約、乗り換えの場合は10日ほど
- 端末預かり期間は10日
ドコモオンラインショップで店頭受け取りしても頭金、事務手数料も必要ありません。
開通手続きなどが自分でできない不安な人は活、有料にはなりますが初期設定サポートを活用しましょう。
ドコモオンラインショップの配送に関しては、最初に「宅配」に設定されています。
宅配のまま手続きをすれば、自宅に端末が届くようになります。
機種変更手続き途中で「商品受け取り方法の入力」という項目がでてきますので、「ドコモショップの受け取り」を選ぶことで店頭受け取りが可能になります。
自宅受け取りであれば気にする必要はありませんが、店頭の場合は受け取り期限があることだけは忘れないようにしましょう。