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ドコモオンラインショップで審査が通らない?実はゆるいって本当なのか検証

スマホの契約をするなら家にいながら契約ができるオンラインショップも主流になってきています。

頭金、事務手数料ともに0円!そして契約する際の費用をキャンペーンによって合計2万円近く抑えることができる便利なドコモオンラインショップ。

ところで便利なオンラインショップにも審査があることをご存知でしょうか?

せっかく手続きをしても審査に落ちてしまったら悲しいですよね。

もし事前にどういった手続きで審査が必要になるか分かれば、審査落ちのリスクを避けることができます。

この記事では実際の審査の種類や、審査が通らない場合にできる具体的な対処法について、ドコモショップ勤務歴6年目の筆者がお答えいたします。

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ドコモオンラインショップの審査って厳しいの?

まず、ドコモオンラインショップの審査機関は店頭と同じなので、オンラインの方が契約しやすいといったことはありません。

スマホの支払いをしっかりと行っており、滞納をしたり短期間で解約を繰り返したりしていない人であれば、ほとんどの人は契約の審査を通過できます。

スマホ本体を購入する際に行われる外部与信(分割審査)については、年収や借入の金額も関わってくるため、契約の審査より厳しい審査基準となっております。

あらじかじめ審査の種類を把握しておくことで、自分が契約をしやすい状況か判断することができますのでご紹介していきますね。

ドコモオンラインショップの審査って現在の状況って確認できる?

残念ながら、ドコモオンラインショップでは審査状況を把握することはできません。

審査情報については、結果のみ知ることができます。

どうしても審査状況を知りたい場合、分割審査を行っているCICへ連絡すれば、本人からの申請に限り自分の信用情報のみ開示してもらうことができます。

【 信用情報開示の方法はこちら】

申請方法 インターネット 郵送 窓口
受付時間 8:00~21:45 なし 10:00~12:00
13:00~16:00
手数料 ¥1,100 ¥1,100 ¥550
手数料の支払い方法 クレジットカード 定額小為替証書 現金

信用情報の開示をおこなっても審査に受かるかどうかはわかりませんが、不安な方は利用することもできます。

ここでは、支払いが予定通りおこなわれている情報や、未納・遅延などのデータを確認することができます。

ドコモオンラインショップの審査がかかるタイミングはいつ?

ドコモオンラインショップで審査がかかるタイミングは

  • 新しくドコモで契約するとき
  • 機種代金を分割で購入するとき
  • 機種代金が10万円以上を超える場合

この3回です。

購入する機種代金が10万円以上の場合は、割賦販売法という法律に基づき「より丁寧な分割審査」を行う必要があります。

もし、機種変更で端末を一括で購入するなら何も審査はありません。

ドコモオンラインショップの審査が通ったか決まる期間は?

ドコモオンラインショップの審査情報は一切公開されていません。

審査の結果、問題がないと判断された場合は即時で通過する方がほとんどです。

過去の契約状況や未納状況を含め、より丁寧な審査が必要であると判断された場合は当日中に結果が出ず数日かかることもあります。

もしなかなか連絡がこない場合は、審査落ちしやすい人の条件に当てはまらないかどうか一度確認してみましょう。

ドコモオンラインショップの審査にかかる日数はどれくらい?

こちらも、問題がなければ即時で審査が終わります。

過去の契約状況や未納状況を含め、慎重に審査を進める判断となった場合は数日かかる場合があります。

その場合は後日ドコモオンラインショップから連絡が入るまで待ちましょう。

ドコモオンラインショップの審査はどのようにして通知されるの?

ドコモオンラインショップの審査は結果によらずメールにて通知されます。

なかなかメールがこない時の原因としては、このようなことが考えられます。

  • 登録したメールアドレスが誤っている
  • 何かしらのエラーにより審査手続きが完了していない
  • 迷惑メールに振り分けられている

審査に通らなかった場合の、電話や郵送での通知はありません。

いつまで経ってもメールが届かないといった方は、ドコモオンラインショップセンターへお問い合わせすることもできます。

お問い合わせ方法は電話とチャットの2つあります。

電話での問い合わせ

ドコモ電話から #8067(無料)

ドコモ携帯電話以外から 0120-131-067

営業時間 9:00~20:00(年末年始を除き無休)
※ 一部IP電話などからは、接続できない場合あり

ドコモオンラインショップにチャットで問い合わせをする際は、専用サイトにアクセスをしてやりとりを行います。

LINEやSMSでのやりとりのようにオペレーターと連絡がとることができます。

受付時間は9:00~20:00(年中無休)です。

ちなみに、ドコモオンラインショップの審査の基準についてチャットのオペレーターが答えてくれることはありません。

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ドコモオンラインショップで審査が落ちる人の特徴5選

ドコモオンラインショップの審査内容についての情報は公開されていませんが、審査落ちする人の特徴をまとめましたので参考にされてください。

過去に料金未納や延滞があった人

今まで使用したスマホキャリアで解約後の料金をそのまま滞納していたり、料金未払いが続き解約となってしまっている方は注意が必要です。

心当たりがあり審査に落ちてしまった場合は、現在の未納金を全額返済してからでないと審査に通らない可能性が非常に大きいです。

また今まで請求書払いを行っており、支払い期日までに払えず延滞を繰り返している場合も審査に通りにくくなります。

「電気通信事業者協会」により、各キャリア間での未払い者の情報は共有されていますので、現在ドコモ以外を利用中の方も支払いに滞りがあると審査に通りにくくなります。

もし銀行引き落としやクレジットカード払いを行っており、滞納がない人は心配する必要はありません。

短期解約を繰り返している

スマホを契約してすぐに解約する、またはすぐ他社に乗り換えることを繰り返している場合も審査に通りにくくなります。

しかし、いつ解約すると短期解約になるのかといった具体的な情報は公表されていません。

契約のたびに契約時の審査が必要となり、その都度同じ情報機関に個人情報を照会することになるので頻繁に解約や乗り換えをしている人は気をつけましょう。

支払い方法と契約する人の名義が違う

ドコモオンラインショップでは、契約者と支払いする人の名義は同一である必要があります。

よって、支払いをする人と契約をする人を分けたい場合、オンラインショップではお手続きできません。

どうしても支払いをする人と契約をする人を分けたい場合は、店頭でのお手続きが必要となります。

お急ぎであれば、オンラインショップでは支払いをする人と契約をする人を揃えて登録を行い、あとからドコモショプにて支払い名義のみ変更することもできます。

(名義人と支払い者の関係性が、家族間・もしくは法定代理人の場合のみ受付可能)

クレジットカードの審査が通らない人

実はドコモオンラインショップの審査センターと、クレジットカードのVisaの審査センターは同じCICという指定信用情報期間がおこなっています。

現在クレジットカードの審査が通らない人はスマホの審査も通らない確率が高いです。

主なクレジットカードの審査に落ちてしまう原因として「信用情報に問題がある」「自己破産した履歴が残っている」「申し込み内容に誤りがある」などが考えられます。

また、自己破産している場合はクレジットカードもスマホの契約も通らないことが多いです。

信用情報は一定期間経過すると回復します。

未成年の契約

ドコモオンラインショップで未成年の契約はできません。

どうしても未成年で契約をしたい場合は店頭で受付をする必要があります。

ドコモショップで未成年が一人で新規契約する際に必要な書類

  • 親権者の同意書
  • 未成年の本人確認書類原本
  • 親権者の本人確認書類原本
  • 未成年名義のクレジットカードかキャッシュカード

未成年の契約についてはこちらの記事もご参考にされてください。

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同じ名義で5回線スマホ契約がある

ドコモでは同じ名義での大量不正契約の防止を図るため、スマホの契約は最大5回線までしかできないといった仕組みがあります。

もし契約回線が5回線を超える場合は、オンラインであっても契約することができません。

その場合は使用していない契約回線を減らすか、現在の回線の名義を変えることで解消されます。

現在スマホの契約が5回線あったとして、これから契約をする回線がタブレットの契約であれば、審査に通すことができます。

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ドコモオンラインショップで審査が通りやすくなる方法はある?

ここからはドコモオンラインショップで、審査に通りやすくする方法についてまとめていきます。

一括払い

機種購入時の審査として「分割を組むための審査」があります。

初めてドコモで契約をする場合、契約のための審査を避けることはできませんが、機種購入を一括で行えば分割を組むための審査を行わずに済みます。

もし分割購入にすると審査落ちしてしまうということでお悩みでしたら、一括購入かクレジットカードで分割にすることで契約できます。

クーポンやdポイントなどを合わせるとよりおトクに購入できますので確認してみてくださいね。

また現在使用している機種を今後も使う予定がなければ、下取りプログラムも活用するとさらに機種代金の負担を軽くすることができるので、取り入れてみるのもオススメです。

事前に確認する

もし自分が分割審査に通るか不安といった方は、事前にドコモオンラインサービスにて審査に通るかどうか、事前に確認することができます。

【スマホから】My docomo(Web)→電話機購入時確認サイト
【ガラケーから】iMenu→お客様サポート→電話機購入時確認サイト
※ドコモユーザーのみ利用可能。

オンライン手続きの操作手順も把握しておきたい方は、こちらから確認できます。

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ドコモオンラインショップの審査のまとめ

ここまでの、ドコモオンラインショップの審査についてまとめました。

ドコモオンラインショップで審査に落ちる人の特徴

  • 過去に料金の未納や、延滞のあった人
  • 短期間に解約や乗り換えを繰り返している人
  • 支払い者と契約をする人が違う
  • クレジットカードの審査が通らない人
  • 未成年者の契約
  • 同じ名義で5回線以上スマホの名義を持っている人

ドコモオンラインショップで審査に通りやすくするポイント

  • 機種を一括払いで購入する
  • 電話機購入時確認サイトで事前に確認する
  • 過去に未払いがあれば、事前に支払いを済ませておく

ここに記載があるからといって必ず審査に引っかかるということはないですし、現在未納金なくご契約をしている方はご安心くださいませ。

もしドコモオンラインショップを利用したことがない方は、この機会にぜひ利用してみてはいかがでしょうか?

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