この記事では、ソフトバンクショップで使われる「頭金」の本当の意味から頭金なしで機種変更する方法まで詳しく紹介します！
ソフトバンクショップで契約時に、端末料金とは別に「頭金」を請求されたという経験がある方はいますよね。一般的に頭金というと、「分割払いで購入した商品の最初に支払うお金」というイメージを持ちますが、携帯会社で使われる頭金は意味が違います。
携帯会社の「頭金」とは、本来の支払い額に上乗せされた手数料のことであり、機種代金とは無関係の支払いです。この頭金は店舗の利益として運営費等に充てられるため基本的には拒否することはできません。
『店員さんの言うとおりに支払ってしまったけど本当に必要だったの？』『頭金なのに端末から割引にならないなんて詐欺じゃないの？』などの疑問は、この記事を読むことで解決します！ぜひ最後まで読んでくださいね。
softbankで買えるおすすめ機種
| 端末 | 特徴 | 価格 |
|---|---|---|
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| 販売価格：188,640円 新トクするサポート（プレミアム）の早トクオプション適用時：29,700円 ※別途 早トクオプション利用料19,800円 |
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| 販売価格：155,520円 新トクするサポート（プレミアム）の早トクオプション適用時：43,992円 ※別途 早トクオプション利用料12,100円 |
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| 販売価格：97,200円 新トクするサポート（スタンダード）適用時：22,008円 |
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- 期間：2025年3月14日（金）午後9時～2025年3月28日（金）午前10時まで
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引用元：ソフトバンク公式
スプリングセールと新トクするサポート（プレミアム）の早トクオプションを併用すると、13カ月目に端末を返却した場合、実質負担19,812円になります。
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ソフトバンクの頭金とは？本来の支払い額に上乗せされた販売手数料！店舗の利益となり拒否はできない
ソフトバンクショップの実店舗で端末を購入時に、『頭金10,000円』のようにお金を請求されたことがある方は多いですよね。『頭金』と聞くと、商品を分割払いで購入すると時に商品代金の一部を先に支払っておくものというイメージがありますが、携帯会社で「頭金」を払っても本体代金の支払額は減らないので注意しましょう。
- ソフトバンクショップで使われる『頭金』の意味
- ソフトバンクショップの機種変更にかかる費用まとめ
これから、ソフトバンクの頭金について詳しく解説していきますね。
ソフトバンクショップで使われる『頭金』の意味
ソフトバンクショップをはじめキャリアショップで使われている『頭金』とは、本来の支払い額に上乗せされた販売手数料のことであり、機種代金とは無関係のお金です。機種代金とは無関係とはいえ、手数料なので基本的には拒否することはできません。
たとえば、端末代金が58,000円で頭金10,000円と設定されている場合、支払い総額は端末代金58,000円と頭金10,000円の総額68,000円です。
なお、頭金の金額は店舗により異なるため5,000円の店舗もあれば10,000円の店舗もあります。頭金はサービスの対価であったり店舗の利益として運営費等に充てられますよ。
「頭金」についてはは店舗で説明がきちんと行われないことが多く、「余計にお金が取られた！」「騙された！」という声が多く挙がっています。総務省と消費者庁でも、消費者に注意喚起を呼びかけています。店舗で契約する際には、頭金に関してしっかりと理解をしておきましょう。
ソフトバンクショップの機種変更にかかる費用まとめ
ソフトバンクショップで機種変更をするときに必要な費用はこちらです。
- 頭金：3,000～16,500円程度（店舗によって異なる）
- 事務手数料：3,850円
頭金は店舗により異なるため、少し多めに用意しておくと安心です。頭金は基本的には契約時に現金で支払います。クレジットカードで支払いたい方は、利用できるか事前に店舗で確認しましょう。
また、店舗で契約の場合には頭金の他に契約事務手数料3,850円がかかります。事務手数料の支払いは契約時ではなく、初回の利用料金と一緒に請求されます。
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ソフトバンクショップの『頭金』はおかしい？違法ではない
ソフトバンクショップをはじめ、携帯会社で支払う頭金は違法ではありません。
頭金は接客サービスへの対価であったりショップを運営していくための費用に充てられるため、法律的には問題ありません。そのため、「頭金」という言葉が紛らわしくおかしい！と思ってしまいますが、実際は違法ではないので請求されたら支払いましょう。
ソフトバンクショップの頭金を支払いせずに手続きを行う方法｜オンラインショップがおすすめ
頭金は違法性がなくショップの運営費等に充てられるとはいえ、出来れば支払いたくないのが本音ですよね。ここでは、頭金の支払いを回避する方法を紹介します。
- ソフトバンク公式オンラインショップで手続きを行う
- ソフトバンクの直営店を利用する
- 代理店だけど頭金0円の店舗を利用する
頭金は支払いたくない！少しでも安く機種変更したい！という方はぜひ上記の方法で契約をしましょう。以下でさらに詳しく解説していきます。
ソフトバンク公式オンラインショップで手続きを行う
頭金を支払いたくない方は、ソフトバンク公式オンラインショップで手続きを行いましょう。ソフトバンク公式オンラインショップなら、頭金だけでなく契約の際に発生する事務手数料や送料も無料ですよ。
なお、頭金がかからないのは「自宅受け取り」を選択した場合のみであることに注意してください。「店舗受け取り」を選択すると、店舗で契約を行うことになるため受け取る店舗で設定されている頭金の支払いが必要です。どうしても店舗が良いという理由がないのであれば、自宅受け取りを選択してくださいね。
しかし、今まで店舗のソフトバンクショップで機種変更してきた方は、オンラインでの手続きが不安な方もいるでしょう。そうした方のために、ソフトバンクではカスタマーサポートサイトとチャットサポートを用意しています。ソフトバンク公式オンラインショップでの手続きの途中で迷うことがあれば参考にしてみてくださいね。
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ソフトバンクで頭金なし・0円の直営店で購入
頭金を支払いたくない方は、ソフトバンク直営店での契約もおすすめです。ソフトバンク直営店はソフトバンクが直接運営しているため販売手数料としての頭金がかかりません。2024年現在、ソフトバンク直営店はこちらの店舗です。
- ソフトバンク仙台クリスロード
- ソフトバンク銀座
- ソフトバンク六本木
- ソフトバンク表参道
- ソフトバンク渋谷
- ソフトバンク名古屋
- ソフトバンクグランフロント大阪
ソフトバンク直営店は頭金がかかりませんが、上記のように店舗数が非常に少なく、来店できる方は限られてしまうことがデメリットです。近くに直営店がない方は同じく頭金がかからないソフトバンク公式オンラインショップを利用するのがおすすめです。
ソフトバンクで頭金なし・0円の店舗やショップを探す
頭金を支払いたくない方は、ソフトバンクで頭金なし・0円の店舗やショップ探して利用しましょう。ソフトバンクでは、ソフトバンクショップの直営店なら頭金なしで契約が可能です。以下の手順で直営店を探すことができますよ。
- ソフトバンクショップの店舗検索ページにアクセス
- 利用したい店舗を検索
- 店舗詳細ページの運営会社を確認
店舗詳細ページの運営会社の欄に「ソフトバンク株式会社」と記載があれば、その店舗は直営店であり頭金はかかりませんよ。
なお、なかには代理店でも頭金0円のショップがある場合もあります。直接店舗スタッフに電話等で頭金の有無・金額を尋ねたり、SNSで利用したい店舗の頭金に関する口コミを調べたりするのもおすすめです。
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ソフトバンクショップの頭金の相場や金額は22,000円？口コミを調査！最大16,500円程
ソフトバンクショップの頭金の金額が気になりますよね。ソフトバンクショップの頭金の金額は店舗ごとに異なりますが、相場は約3,000円〜16,500円程と言われています。ここでは、実際にいくら頭金を請求されたのかSNSの口コミ投稿を見ていきます！
- iPhone16を購入した際の頭金
- iPhone15を購入した際の頭金
- iPhone14を購入した際の頭金
- iPhone13を購入した際の頭金
- iPhone12を購入した際の頭金
各iPhoneの購入時にどれくらい頭金を請求されているのか、参考程度にチェックしてみてくださいね。
iPhone16をソフトバンクで購入したら頭金はいくら？10,000円～16,000円程度
ソフトバンクでiPhone16を購入した時の頭金がいくらしたのか口コミを調査しました。
ソフトバンクでiPhone16店頭受け取りで予約してたんだけど頭金16500円いるとか言われて即キャンセル決め込んだわ オンラインショップか乗り換えかAppleで買お
無事iPhone16に機種変できた訳なんですが。2年ぶりにソフトバンクショップに行くと「11000円頭金を頂いています」聞いてないんですが。それなら機種変しませんか？と電話かけてきた時に説明しろよあと、機種変勧めといて行ったら店舗にあるカラーは一色のみて…まぁいいけどさぁ…なんかね？
10,000円から16,500円かかると言われるケースも。もともとが高額なiPhoneなだけにできるだけ安く購入したいですよね。
店頭で買ってもオンラインで買っても同じ商品なのでオンラインで購入し頭金を節約しましょう。
iPhone15をソフトバンクで購入したら頭金はいくら？10,000円～11,000円程度
ソフトバンクショップの代理店でiPhone15を購入した場合の頭金はどれくらいになるのでしょうか。口コミを調べてみました。
ワイモバイル→ソフトバンクへ、ソフトバンクショップで、iPhone15、1年間1円で乗り換えようとしたら、頭金11000円いわれたよぉ。 「ほかのお店でも頭金派発生しますよ？」だって。 素直にオンラインもしくはヨドバシさんで買えってことね。
iPhone調子悪いし2年以上経ったし機種変しよかなー思ってSoftBank行ったら、「iPhone15は頭金1万かかります」って言われて、ん？と思い一旦帰った
昔は新機種でもなかったのに独占禁止法の関係か🤔
明日、家電量販店でも行ってみよ
ソフトバンク、iPhone15にするか16にするか見積もり聞いてから決めようってショップ行ったら、予約前日に頭金11,000円現金でかかりますって言われてて、先に入れる端末のお金かと思ってたら店の取り分なのかよ！ って事で店頭受け取りキャンセルして自宅受け取りにした！
頭金の金額は店舗により異なりますが、iPhone15シリーズは最大で11,000円の頭金が請求される方が多いようです。最新のiPhone15シリーズはどれも高額なので、それに加えて頭金でもお金がかかると非常に負担が大きいですよね。頭金のない直営店もしくはオンラインショップを利用した方が良さそうです。
iPhone14をソフトバンクで購入したら頭金はいくら？11,000円～16,500円程度
ソフトバンクショップの代理店でiPhone14を購入した際の頭金に関する口コミはこちら。
ソフトバンクでiPhone 14 pro max 月額1円で契約したけど、頭金16500円とられた。頭金システムどないかしてくれ…。
ソフトバンクに回線乗り換えする人に気を付けてほしいこと。ショッピングモールでiPhone14が月１円とかやってる訳だが。実際は頭金として11,000円取られる。見積りで見逃したのでこっちが悪いんだけどさ、そこの説明がまともに無くて1時間以上手続きに時間をかけた後で、お支払いお願いします～って
店舗によって頭金が異なりますが、11,000円～16,500円の高額な頭金を請求されている方が多いですね。頭金に関しては店舗でもあまり詳しく説明がされないため、余計に高額な頭金の請求に不審に思ってしまう方が多いようです。当記事で頭金について理解し、払いたくない方は直営店やオンラインショップを利用しましょう。
iPhone13をソフトバンクで購入したら頭金はいくら？11,000円程度
ソフトバンクショップの代理店でiPhone13を購入した際の頭金に関する口コミを見てみましょう。なお、現在はすでにiPhone13の生産が終了し在庫がなく順次販売を終了しているため、最近の口コミがありませんでした。ここでは、iPhone13がまだ販売されていた時の過去の口コミを紹介します。
ここ2週間でiPhone13に2台機種変更したのですが一台はイオンの中のソフトバンクで契約してもう一台はゆめタウンの中のソフトバンクで契約したのでがイオンの中のソフトバンクでは頭金が必要で11000円払ったのですがゆめタウンの中のソフトバンクでは頭金は必要無いと言われたのですが
iPhone13を購入時に頭金が11,000円のところもあれば、頭金がかからない店舗もあったようですね。頭金の金額は店舗により異なるので、事前に店舗に問い合わせるのもひとつの方法ですよ。
iPhone12をソフトバンクで購入したら頭金はいくら？12,000円程度
ソフトバンクショップの代理店でiPhone12を購入した際の頭金に関する口コミを見てみましょう。なお、iPhone13と同様にiPhone12は現在すでに生産が終了し在庫がなく順次販売を終了しているため、最近の口コミがありませんでした。ここでは、iPhone12がまだ販売されていた時の過去の口コミを紹介します。
ソフトバンクのオンラインでiPhone12予約して受け取りを武蔵小金井のノジマにしたらノジマから入荷の連絡があって、受け取りの際に1万2千円くらいかかると言う
え？
そんな事どこにも書いてないんだけど…？
納得いかないので支払う理由を教えてと言ってもそう言う決まりだとしか言わない
iPhone12は現在すでに販売が終了しているものの、iPhone12シリーズも販売当初から頭金が10,000円以上はとられていたことがわかります。
なお、ソフトバンクオンラインショップで端末を購入すると、受け取りを「自宅で受け取り」と「店舗で受け取り」のどちらかを選択できますが、「店舗で受け取り」を選択してしまうとたとえ購入がオンラインであっても頭金が発生します。
支払いたくない場合には、「自宅受け取り」を選択するようにしてください。
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ソフトバンクショップの頭金ってなんであるの？代理店の利益として運営費等に充てるため
ここでは、ソフトバンクショップが『頭金』を設定している理由や支払うタイミングについて詳しく解説していきます。
- ソフトバンクは店頭受け取りすると頭金を支払うの？
- ソフトバンクショップが『頭金』を設定した背景
- ソフトバンクショップの頭金はいつとられる？
特に、オンラインショップでの手続きをする方で、端末の受け取りを店舗受け取りにしようとしている方は頭金が請求されることに注意が必要ですよ。以下でさっそく解説していきます。
ソフトバンクは店頭受け取りすると頭金を支払う必要がある
ソフトバンク公式オンラインショップで購入した端末をソフトバンクショップで店頭受け取りすると頭金がかかります。
理由は、ソフトバンク公式オンラインショップで店舗受け取りを選択＝店舗への取り寄せとなり店舗で手続きを行うからです。
店舗受け取りにすると、頭金の他にも事務手数料が3,850円かかります。せっかくソフトバンク公式オンラインショップで手続きをするのであれば、頭金・事務手数料・送料無料の「自宅受け取り」を選択しましょう。
ソフトバンクショップが『頭金』を設定した背景
ソフトバンクショップでは、ほとんどの代理店が「頭金」を設定しています。
代理店の利益は端末を購入してもらうだけでなく「新規契約を獲得した件数」や「のりかえ契約を獲得した件数」などの営業成績で決まるため非常にシビアです。さらにはクレジットカード払いの手数料を店舗で負担しなければいけず、経営状況はあまりよくないと言われています。
そのため、頭金を請求することで代理店の利益を補填する必要があります。こうした利益は代理店を運営していくための費用として使われます。代理店を運営していくためには、頭金は必要不可欠ということですね。
ソフトバンクショップの頭金はいつとられる？契約時に支払い
ソフトバンクの頭金を店舗で請求されたら、基本的には契約時に支払います。頭金の金額は店舗により異なるため、少し多めに用意しておくと安心ですよ。
なお、頭金を支払いたくない場合は、直営店もしくはソフトバンクオンラインショップでの契約がおすすめです。特にオンラインショップで端末の自宅受け取りなら、頭金・事務手数料・送料がすべて無料ですよ。
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ソフトバンクショップの頭金は店頭で拒否することは可能？拒否はできない
ソフトバンクショップで頭金を請求されたら拒否することはできません。
頭金は接客サービスへの対価であったりショップを運営していくための費用に充てられるため法律的には問題なく、頭金という名称ではありますが手数料なので請求されたら支払いましょう。
頭金の金額は店舗により異なるため、あらかじめ店舗に頭金の金額を聞いておくのもひとつの方法です。どうしても支払いたくない方は直営店やオンラインショップから手続きを行なうことをおすすめします。
ソフトバンクの頭金は返金されない
ソフトバンクショップで支払った頭金は、契約自体をキャンセルしない限り頭金は返金されません。
ただ、2019年に「あるソフトバンクショップで契約をしたものの頭金について納得できずキャンセルした」という方に返金をしてもらったという投稿がありました。
ソフトバンクショップの頭金問題は、結局ショップに行って機種変をキャンセルして返金を受けた。その後、イオンのソフトバンクショップで聞いてみたら頭金は無いとのことで、改めて機種変。
ただ、そのほかに契約をキャンセルせずに頭金だけ返金してもらったというような旨の投稿は見つからないため、頭金のみを返金してもらうということは難しいでしょう。
スタッフが頭金について説明するとは限らないため、当記事で事前に頭金について理解しておいてくださいね。
ソフトバンクショップと直営店の違いは頭金の有無と運営会社
ソフトバンクの直営店と代理店の大きな違いは頭金の有無と運営会社です。
- ソフトバンク直営店：頭金なし・ソフトバンクが直接運営
- ソフトバンクショップ：頭金あり・代理店が運営
直営店はソフトバンクが直接運営するショップなので、販売手数料としての頭金はかかりません。一方で、街中でよく見かけるソフトバンクショップの多くは代理店であり、販売手数料としての頭金を設定していることが多いです。
頭金のことを考えると代理店ではなく直営店での契約がいいですよね。では、ソフトバンクの直営店はどこにあるのか、続けて直営店一覧を紹介します。
ソフトバンクの全国の直営店（頭金なし）一覧表
ソフトバンクでは公式で直営店を発表していません。しかし、ソフトバンク公式オンラインサイトの店舗を探すの店舗詳細ページにて、運営会社に「ソフトバンク株式会社」と記載があるものは直営店です。
2025年現在、以下の店舗が直営店です。
- ソフトバンク仙台クリスロード
- ソフトバンク銀座
- ソフトバンク六本木
- ソフトバンク表参道
- ソフトバンク渋谷
- ソフトバンク名古屋
- ソフトバンクグランフロント大阪
直営店は頭金がかからないものの、上記のように全国に数えられる程度しかないため来店が難しい方がほとんどでしょう。そのため、頭金を支払わずに契約をしたいのであればソフトバンク公式オンラインショップを利用するのがおすすめ。
ソフトバンク公式オンラインショップで端末の自宅受け取りを選択すれば頭金・事務手数料・送料が無料です。オンラインなのでいつでも好きなタイミングで手続きができるのも嬉しいですよね。直営店が近くにない・頭金を支払いたくない方はソフトバンク公式オンラインショップから手続きをしてみてください。
ソフトバンクショップの頭金は廃止されるって本当？名称変更の可能性はあり
ソフトバンクショップをはじめ、携帯会社全体として頭金を廃止するという動きは正式にはありません。しかし、「頭金」という名称が変更される可能性はあります。
総務省と消費者庁は、『頭金』と言う表現が消費者に誤解を与える可能性があるとして携帯「頭金」名称変更の見直しを検討する動きを示し、消費者に対しても「頭金」の表示に関する注意喚起も行っています。
また、2021年4月に発表された総務省による代理店へのインタビュー調査では、代理店側からも『頭金』は消費者に誤解を招きやすいことやこれは何の金額か？と問われたときに説明が難しいとのコメントが寄せられています。
こうした状況から、今後は「頭金」の名称に関して何かしらの対策が取られる可能性は高そうです。今後の動きに注目したいですね。
ソフトバンクの頭金についてよくある質問集
ここからは、ソフトバンクショップの頭金についてよくある質問に答えていきます。
- ソフトバンクショップとソフトバンクオンラインショップの違いは？
- エディオンやヤマダ電気などの家電量販店で機種変更すると頭金が必要なの？
- 頭金の支払い方法は？
- ソフトバンクの店頭での手数料はいくら？
- ソフトバンクの代理店は頭金を請求される？
ソフトバンクで端末購入や契約を行う際、同じような疑問が浮株可能性があるので確認しておくとスムーズに解決できるでしょう。それでは質問に答えていきますね。
ソフトバンクショップとソフトバンクオンラインショップの違いは頭金の有無や運営会社
ソフトバンクショップとソフトバンクオンラインショップの主な違いは頭金の有無や運営会社です。
- ソフトバンクショップ：頭金あり・代理店が運営
- ソフトバンクオンラインショップ：頭金なし・ソフトバンクが運営
ソフトバンクショップは代理店が運営しているため、販売手数料として頭金がかかります。一方で、ソフトバンクオンラインショップや直営店はソフトバンクが運営しているため頭金はかかりませんよ。
エディオンやヤマダ電気などの家電量販店で機種変更すると頭金が必要な場合あり
エディオンやヤマダ電気などの家電量販店の機種変更にも頭金が必要な場合があります。
家電量販店の中のソフトバンクショップも代理店にあたりますので、頭金を設定している店舗であれば契約時に支払う必要があります。
心配な場合は、店頭へ足を運んだ際にスタッフの方に「頭金は必要ですか？」と事前に質問してみましょう。そのほか、口コミを利用して足を運びたい店頭の頭金は必要なのか下調べしておくのもアリですね。
ソフトバンクの頭金の支払い方法はクレジットカードでもいい？いつ払うの？基本は契約時に現金支払い
ソフトバンクの頭金は、基本的に契約時に現金支払いです。
そのため、頭金がある店舗で契約をする場合には、いつもより多めにお金を用意しておいた方が安心です。クレジットカードでの支払いを希望する方は、あらかじめ店舗に利用が可能か聞いてみるといいでしょう。店舗の電話番号はこちらの店舗検索より調べることができます。
ソフトバンクの店頭での手数料はいくら？頭金の他に事務手数料3,850円
ソフトバンクショップの店頭で機種変更を行うと、頭金以外にも事務手数料3,850円がかかります。
事務手数料は初回利料金と合わせて請求されるためその場で支払うことはありませんが、頭金は基本的に契約時に支払います。頭金の金額は店舗により異なるため、いつもより多くお金を用意しておいた方がいいですね。
少しでも安くお得に契約したいのであれば、頭金も事務手数料もかからないソフトバンクオンラインショップでの手続きを検討してみてください。
ソフトバンクの代理店は頭金を請求される
ソフトバンクの代理店では、ほとんどの店舗で頭金を設定しており請求されます。金額は店舗により異なり、相場は3,000円～16,500円程度です。
なお、以下の直営店であれば頭金は0円です。
- ソフトバンク仙台クリスロード
- ソフトバンク銀座
- ソフトバンク六本木
- ソフトバンク表参道
- ソフトバンク渋谷
- ソフトバンク名古屋
- ソフトバンクグランフロント大阪
ソフトバンクの直営店は店舗数が少なく、東京都内や一部地域の方しか利用できません。もし、頭金や事務手数料を節約したいのであればソフトバンクオンラインショップを利用するようにしてください。
ソフトバンクの頭金のまとめ
今回はソフトバンクショップの頭金について解説しました。一般的な頭金とは違い、携帯会社の「頭金」とは、本来の支払い額に上乗せされた手数料のことであり、機種代金とは無関係の支払いです。この頭金は店舗の利益として運営費等に充てられるため基本的には拒否することはできません。
しかし、以下の方法で頭金を回避することができます。
- ソフトバンク公式オンラインショップで手続きを行う
- ソフトバンクの直営店を利用する
- 代理店だけど頭金0円の店舗を利用する
特におすすめなのは「ソフトバンク公式オンラインショップで手続きを行う」方法です。ソフトバンク公式オンラインショップでは、受け取り方法で「自宅受け取り」を選択すれば頭金だけでなく契約の際に発生する事務手数料も無料です。
ソフトバンクではキャンペーンも数多く開催されているので、ぜひ利用してさらにお得に端末を購入してみてくださいね。最後まで読んで頂きありがとうございました。
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