ソフトバンク光の引越し手続きするための手順と方法をわかりやすく解説

「ソフトバンク光の引越し手順が分からない。引越しの際は、一度ソフトバンク光を解約しないといけないの?」

などなど、ソフトバンク光を契約中の方で引越し手続きにお悩みでしょうか?

ソフトバンク光の引越し手続きは、正しい手順さえ理解すれば簡単ですので安心してくださいね。

ソフトバンク光の引越しの流れ

  1. ソフトバンク光のサポートに引越しを連絡
  2. 転居先での開通工事日を予約
  3. 転居先で開通工事を実施
  4. 転居先先で機器の設定・開通

ソフトバンク光の引越しでは、改めて転居先での開通工事が必要となります

「転居先の開通工事費の支払いは必要なの?現住所の撤去工事費は?」など、ソフトバンク光の引越しに伴い発生する費用が気になる方もいるのではないでしょうか?

そこで、本記事ではソフトバンク光の引越し手続きに関する流れや注意点などをまとめて解説します。

  • ソフトバンク光の引越し前に知っておくべき全知識
  • ソフトバンク光の引越し手続きの手順や流れ
  • ソフトバンク光が合わない場合のおすすめ乗り換え先
  • ソフトバンク光の引越しでよくある質問集

ソフトバンク光の引越しでお悩みの方は、ぜひ最後までお付き合いくださいね。

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目次

ソフトバンク光の引越し手続きする前に知っておきたい全知識

まずは光回線の苦手意識をなくすため、ソフトバンク光の引越しで必要となる予備知識について解説します。

実際によく聞く声からソフトバンク光の引越し手順でよくある悩みを以下にまとめました。

ソフトバンク光の引越しの悩み
  • ソフトバンク光の引越し費用はいくら掛かるの?
  • 転居先での開通工事は必ず必要?
  • 引越し手続きを申し込むタイミングはいつが良い?
  • 引越し後も月額料金は変わらない?
  • 使用している端末機器はどうすればいい?
  • ソフトバンク光の引越しができない場合もある?

    など、ソフトバンク光の引越し手続きに関する悩みを前提に、事前に知っておくべき情報をまとめましたので参考にしてくださいね。

    ソフトバンク光の引越し費用は無料キャンペーン実施中

    引用元:ソフトバンク光 公式サイト

    ソフトバンク光を自宅に開通する際に工事費を請求されたように、引越し先でも開通工事が発生する場合は工事費の支払いが必要です。

    ですが、『お引っ越し工事費無料キャンペーン』を適用することで転居先での開通工事費は無料になるのでご安心ください。

    開通工事 光コンセント キャンペーン適用後
    派遣工事あり あり 26,400円➡0円
    なし 10,560円➡0円
    派遣工事なし 2,200円➡0円

    また、もしもソフトバンク光に何かしらの不満がある場合は、引越しを機に光回線のおすすめ先へ乗り換えを検討してみることも良いでしょう。

    おすすめは、最大で121,000円(66,000円+55,000円)のキャッシュバックが受け取れるauひかりです!

    auひかりの乗り換えキャッシュバックが気になる方は、こちらの記事で詳しくご紹介しているので参考にしてみてくださいね。

    ソフトバンク光の引越しに伴う開通工事は立会い不要の場合もある

    原則、ソフトバンク光の開通工事では立ち合いが必要ですが、以下のようなケースでは開通工事の立ち合いが不要となります。

    • 開通工事が宅外工事のみ
    • 開通工事が不要となる場合

    立ち合いの要否については、ソフトバンク光から連絡が入ります

    詳細についての連絡は、申請手続きから3日前後でSMSにて届きます。または、1週間から10日ほどで送付される書面に記載されていますので、忘れずに確認しておいてくださいね。

    もしも、立ち合いが必要となる場合は、事前に以下の内容を確認しておきましょう。

    ソフトバンク光の工事前に確認しておくべき内容

    • 工事日のスケジュール調整
    • 接続機器・光コンセントの設置個所を決めておく
    • 設置予定箇所の電源タップ(コンセント差込口)の確保
    • 壁に穴を開ける場合があるので事前にオーナーからの承諾(賃貸物件のみ)

    接続機器の設置個所は希望に添えない場合があるため、いくつか候補を決めておくことをおすすめします。

    ソフトバンク光で引越し手続きを行うタイミング

    繰り返しになりますが、ソフトバンクの開通には一部の例外を除いて工事が必要です。

    必然的に工事業者を介する必要があり、先方の都合によっては予定よりも時間が掛かる場合があります。参考までに、ソフトバンク光の開通は申請してから平均2~3週間の日数が必要です。

    また、引越しの多い繁忙期(2~4月)は工事業者が混雑しているため、それ以上の日数が必要となる場合もありますので注意してくださいね。スムーズに開通するためにも、ソフトバンク光への申請は1カ月ほど前に実施しておきましょう。

    ソフトバンク公式サイトでは2か月前からと謳っているので、申請はなるべく早くすませる方が望ましいですね。

    ソフトバンク光の月額料金が変わる可能性がある

    引越しによる契約内容の変更で、ソフトバンク光の月額料金が変わる場合があります。例えば、転居先が集合住宅(マンションなど)から戸建てに引越しする場合などです。

    ソフトバンク光は住居形態によって契約内容が違い、それに基づき月額料金も異なります

    定期契約 戸建て 集合住宅
    2年契約 5,720円 4,180円
    5年契約(スカパー) 4,950円
    5年契約(TV) 5,170円
    契約期間なし 6,930円 5,390円

    戸建てプランは集合住宅プランに比べて月額料金が高く設定されているため、『マンションから戸建て』『戸建てからマンション』など住居形態の変更が伴う引越し時は注意しましょう。

    マンションから戸建てに引っ越す場合、プランの幅が広がります。

    一見お得に思える戸建てプランの5年契約は、別途光テレビ契約が条件として必要となりますので注意してくださいね。

    逆に戸建てからマンションに引っ越す場合、プランや実際に利用できる回線の種類の幅が制限されます。

    同じプラン料金でも引越し先の地域やマンションタイプ(VDSL方式やLAN方式など)の環境などによって通信速度が変動することがあるため、事前に管理会社または物件のオーナーに契約状況を確認するのがおすすめです。

    マンションの光回線に関する情報が気になる方は、こちらの記事も参考にしてくださいね。

    賃貸マンションのインターネットの選び方!損しないお得なおすすめプロバイダと確認すべき注意点

    ソフトバンク光のレンタル品は原則返却不要!自分で引越し先に持っていく

    ソフトバンク光からレンタルしている各機器は、契約者が引越し先に持っていく必要があるため、返却手続きは不要です。

    ソフトバンク光(またはNTT)のレンタル機器には以下のような種類があります。

    転居先まで持って行くレンタル機器

    • 光BBユニット(ソフトバンク) または ホームゲートウェイ(NTT)
    • VDSLモデム
    • ONU
    • その他ケーブル類

    ただし、例外として機器の交換にともなう返却が必要になるケースがあります。

    レンタル機器の返却が必要

    • 引越し前と後で、NTT東日本とNTT西日本のエリアをまたぐ場合
    • サービス内容の変更により、対応端末に交換が生じる場合

    新しい機器は転居先で受け取ります。

    開通工事を実施する場合は担当者が持参し、実施しない場合は郵送で届きます。受け取り忘れのないように注意しましょう。

      引越し先がソフトバンク光のエリア外だと使えない

      ソフトバンク光はフレッツ光(NTTの光回線)を使用する光コラボのため、国内であれば大半の地域で契約が可能です。

      しかしまれにエリア外のため契約できない地域があるので、必ず提供エリアの確認を行った上で転居手続きを進めるようにしましょう。

      また、転居先がマンションの場合は地域的な問題の他に、開通工事ができないなどの建物的な問題からエリア外になっているケースがよく見られます。

      引越し先のソフトバンク光の対応状況が気になる方は、転居先の不動産会社やサポートにて確認してみてください。大まかなソフトバンク光の提供エリアはフレッツ光のWEBページにて確認可能です。

      NTT フレッツ光で提供エリアを確認
      東日本エリアはこちら / 西日本エリアはこちら

      もしも、ソフトバンク光が提供エリア外の場合は、工事不要でインターネットが利用できるWiMAXをご検討してみてはいかがでしょうか。

      ソフトバンク光の引越し手続き方法と手順や流れについて

      ソフトバンク光の引越し手続きの流れは以下の通りです。

      ソフトバンク光の引越しの流れ
      1. ソフトバンク光に連絡(電話・WEB・店頭)
      2. 工事日の確定
      3. 現住所の撤去工事(不要の場合あり)
      4. 新居先の工事(立ち合いが要る場合と無い場合あり)

      引越し時は諸々の手続きにより、バタバタと慌しいことでしょう。二度手間や失敗を防ぐためにも、事前に計画を立て効率的にソフトバンク光の引越し手続きを実施してくださいね。

      ソフトバンク光の引越し手続き① ソフトバンク光へ引越し手続きの連絡【電話・WEB・店頭】

      引越しが決まったら、まずはソフトバンク光へ引越し手続きの旨を連絡しましょう。

      ソフトバンク光の引越し手続きの連絡は、以下の3つの方法があります。

      電話での引越し手続き
      連絡先 0800-111-2009
      必要なもの
      • 電話番号またはカスタマID
        ※『契約してある電話番号』もしくは『連絡先として登録してある電話番号』で電話すると早いです
      • 新居の住所
      • 退去日、入居日
      • 工事に立ち会う契約者の情報
        ※立ち会えない場合は不動産管理会社の名前、担当者名、電話番号
      WEBでの引越し手続き
      連絡先 ソフトバンク光 WEBページ
      必要なもの
      • 新居の住所
      • 退去日、入居日
      • 工事に立ち会う契約者の情報
        ※立ち会えない場合は不動産管理会社の名前、担当者名、電話番号
      店頭での引越し手続き
      連絡先 ソフトバンクショップ または ワイモバイルショップ
      必要なもの 本人確認書類(運転免許証、パスポート、マイナンバーカード 等)
      電話での引越し手続きは繁忙期(2~4月)になると、連絡がつながりにくいことがありますので注意してくださいね。こだわりがなければWeb手続きが待たされることなくスムーズでおすすめです。

      また、引越しの手続きの際は以下のことを訊かれますので答えられるようにしておきましょう。

      引越し手続きの確認事項

      • 引越し先でそのままソフトバンク光を使用するか?
      • 引越し先で契約予定のプランは?(月額料金)

      基本的には、ソフトバンク光から説明がありますので安心してくださいね。

      ソフトバンク光の引越し時に発生する諸経費

      契約内容や引越しの状況によっては諸経費が発生するのでご注意下さい。

      引越しに伴う各諸経費

      • 東日本⇔西日本でのエリア移動……3,300円
      •  光電話(N)の継続利用
        • ホームゲートウェイ利用中……2,750円
        • 光BBユニット利用中……1,100円
      •  ホワイト光電話の継続利用
        • 番号ポータビリティ解除あり……3,300円
        • 番号ポータビリティ解除・電話番号変更なし……1,100円
      •  ソフトバンク光テレビを継続して利用する場合
        • 1台……13,200円
        • 2~3台……26,400円
        • 4台以降……1台につき5,500円
      • 工事費が土日の場合……3,300円

      これらは開通工事無料のキャンペーン特典には含まれていないため、該当するケースでは必ず発生します。

        ソフトバンク光の引越し手続き② 引越し先での工事日の確定

        ソフトバンク光に引越し手続きの連絡をする際、開通工事の希望日を伝えますが、開通工事は余裕のある日(入居日以外)を選ぶことをおすすめします。

        引越し当日は何かとバタバタしているもの。時間的にも心理的にも工事に割く余裕がなく、自分の対応ミスによって「開通できない」「再工事が必要になった」なんて状況になってしまったら困りますよね。

        落ち着いて開通工事の対応をするためにも、入居日の開通工事はおすすめできません

        なお、工事日程と立ち合いの要否の確認は「SMS」または「書面」にて確認可能です。SMSは申請手続きから3日前後、書面は1週間から10日ほどで送付されます。工事日程はMy SoftBankから変更も可能です。

        詳しくはソフトバンク光のサポートにてご確認ください。

        ソフトバンク光の引越し手続き③ 現住所の撤去工事

        引越し前の住居の回線撤去工事は、原則的に必要ありません。ただし、以下のようなケースではソフトバンク光の撤去工事が必要です。

        ソフトバンク光の撤去工事が必要なケース

        • 賃貸物件で管理会社から回線撤去を求められた場合
        • 集合住宅で個別にホームタイプ(戸建てプラン)で契約していた場合

          撤去工事が必要な場合はソフトバンク光から連絡が入ります。撤去工事の連絡がなく、管理会社からも光回線の撤去を求められない場合は撤去工事は不要です。

          撤去工事が不要となる場合は引越し前の住居には業者の訪問がありません。現在使用している光BBユニットなどの各レンタル機器は、忘れずに新居に持って行きましょう。

          ソフトバンク光の引越し手続き④ 引越し先での工事日の立会い

          工事日程と立ち合いの要否の連絡は「SMS」または「書面」にて届きます

          SMSは申請手続きから3日前後、書面は1週間から10日ほどで送付されますので見落とさないようにしてくださいね。これらの方法での確認が難しい場合は、My SoftBankやサポートでも確認は可能です。

          開通工事には『立ち会いが必要な工事』と『立ち会いが不要な工事』の2種類が存在します。例えば宅外のみの工事では立ち会いは不要です。

          立ち合いの要否が気になる方は、こちらを参考にしてください。

          ソフトバンク光を解約して引越す場合のおすすめ乗り換えるべき光回線

          もしも、ソフトバンク光に何かしらの不満を感じている場合は、引越しを機に光回線の乗り換えも検討してみるのも良いでしょう。

          乗り換え先にはどんな光回線が向いているのか、以下の内容に基づいて各光回線の情報を比較してみました。

          • 月額料金をより安くしたい
          • 速度をもっと早くしたい

          この両方の要望を満たせるおすすめの光回線は通信速度が速くてキャッシュバックが高額なauひかりです!

          ソフトバンク光から乗り換える事を前提に『戸建て』と『集合住宅』のプランに分けて比較してみました。

          ホーム(戸建)タイプ料金一覧

          光回線 月額料金 契約期間 キャッシュバック
          auひかり 5,610円 3年 最大66,000円
          ソフトバンク光 5,720円 2年 最大37,000円
          ドコモ光 5,720円 2年 最大42,000円
          OCN光 5,610円 2年 最大35,000円
          ビッグローブ光 5,478円 3年 最大34,000円
          So-net光プラス 6,138円 2年 最大50,000円
          NURO光 5,200円 3年 最大45,000円

          ※NURO光は基本が2Gbpsプラン

          このように、auひかりはキャッシュバックキャンペーンの金額が飛び抜けて高額です。

          さらにauひかりで3年契約を行うと1年ごとに110円ずつ安くなり、3年目以降からは月額5,390円で利用できるようになります。

          マンションタイプ料金一覧

          光回線 月額料金 契約期間 キャッシュバック
          auひかり 4,455円(一例) 2年 最大66,000円
          ソフトバンク光 4,180円 2年 最大37,000円
          ドコモ光 4,400円 2年 最大42,000円
          OCN光 3,960円 2年 最大35,000円
          ビッグローブ光 4,488円 2年 最大34,000円
          So-net光プラス 4,928円 2年 最大50,000円
          NURO光 2,090円~ 3年 最大45,000円

          ※NURO光は基本が2Gbpsプラン

          マンションタイプの場合であってもauひかりのキャッシュバック額は断トツです。

          ただし、auひかりは建物に導入されている設備によって、利用料金が2,585~5,720円と幅広く設定されているため注意が必要です。

          マンションタイプはどの光回線を選んだとしても建物の設備によって通信速度が左右される事例が多いため、auひかりに限らず建物の管理会社やオーナーに対応回線を確認する事をおすすめします。

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          auひかりの最新のキャンペーンからキャッシュバック金額などを確認する

          ソフトバンク光の解約金

          ソフトバンク光を解約して他社に乗り換える場合、プランや解約のタイミングによっては契約解除料(解約金)が発生します。

          ソフトバンク光の解約金の詳細を以下にまとめました。

          契約期間 契約時期 契約解除料
          2年契約 2022年6月30日以前 10,450円
          2022年7月1日以降 月額料金の1カ月分
          5年契約 2022年6月30日以前 16,500円
          2022年7月1日以降 月額料金の1カ月分
          期間なし 契約解除料は不要

          戸建て/マンションの差はなく、定期契約の期間によって契約解除料の金額が変わります。また、契約したタイミングによっても料金が異なるのでご注意下さい。

          ただし、予め定められた更新期間内に手続きを実施すれば契約解除料は不要ですよ。

          引用元:ソフトバンク光 公式サイトより

          解約(乗り換え)のタイミングとしては、契約解除料のかからない課金開始から起算して2年契約なら24~26ヶ月後、5年契約なら60~62ヶ月後がおすすめです。

          インターネットの月額料金を安くしたい

          光回線の月額料金は、各社ともに大差ありません。しかし、利用総額を比較してみると光回線各社で費用は大きく異なります

          お得な光回線と契約するためには、以下の3つのポイントに注意して選ぶと良いでしょう。

          光回線を選ぶポイント3選

          • 契約期間(縛り)
          • 月額料金
          • キャッシュバックなどのキャンペーン内容(代理店分も含む)

          こちらでは、各項目のどのようなポイントに気をつけるべきかを簡単に解説します。

          契約期間

            光回線(プロバイダ)では、一部の例外(5年)を除いて『2年』または『3年』の定期契約が一般的です。

            定期契約を結ぶ事で月額料金を安くする光回線が多く、ソフトバンク光も例外ではありません。改めてソフトバンク光の料金を見ても、定期契約プランが安くなっていますね。

            契約期間 戸建て 集合住宅
            2年契約 5,720円 4,180円
            なし 6,930円 5,390円

            確かにお得な光回線の定期契約ですが、問題は契約更新期間外に解約すると違約金・契約解除料が発生してしまう事です。

            以前はこの違約金が1万円を超えるなどの高額ペナルティだったのですが、2022年7月1日にて光回線各社では契約解除料の見直しが実施されました。

            これにより、2022年7月以降は契約解除料を最大で1ヶ月分の月額料金に定める光回線が増えたため、定期契約なしのプランを選ぶメリットは殆どありません。

            ただし、たとえば定期的に引越しをする方や既に次の転居が確定している方などは、解約のタイミングに合う定期契約プランの光回線を選べば契約解除料を節約できる可能性があります。

            月額料金

            光回線の月額料金は、利用年数に応じて金額が異なる場合があります

            よくある例としては大きく「月額○○円!」と打ち出している横に、小さな文字で「※13ヶ月目より○○円になります」などの注意書きがあるケースです。

            1,000円以上も値上がりする事も少なくないため、その光回線の純粋なプラン料金がいくらなのかを必ず確認するようにしましょう。

            キャンペーン

            光回線では契約を条件に高額キャッシュバックやお得な特典を受けられる場合がありますが、申込窓口によって内容が異なるため注意が必要です。

            主な申込窓口は『公式(店舗やWEB)』『プロバイダ(WEB)』『代理店(WEB)』の3種類あり、各窓口が独自に特典を用意しているケースがあります。

            契約で失敗しないためには「どこの窓口から申し込めば一番特典が多いのか? お得なのか?」を比較してみましょう。

            • 公式のキャンペーン
            • プロバイダのキャンペーン
            • 代理店のキャンペーン

            この3つのキャンペーンが受け取れるのは『代理店からの申し込み』だけ。

            代理店では『数万円単位のキャッシュバック』『ルーター無料進呈』『光電話1年無料』など、公式ではなかなか見られないお得なキャンペーンを実施しています。

            ただし光回線によっては代理店やプロバイダ独自のキャンペーンを用意していない事もあるので、「代理店だからお得」と判断するのではなく、きちんと詳細を確認するようにしましょう。

            インターネットの速度を速くしたい

            光回線の通信速度は、ベストエフォートの数値に比例して速くなります

            光回線の通信速度(ベストエフォート)はソフトバンク光を始め、どの事業者もほぼ一律で『下り最大1Gbps』とするのが一般的です。

            ベストエフォートとは?

            • 理論値上の最大通信速度
            • 様々な環境状況を加味した実際の通信速度ではない

            1Gbpsの速度に物足りなさを感じる方に向けて、5Gbpsや10Gbpsなどの高速プランを提供している事業者もいます。ただし、高速プランは『Gbps』の数値に比例して月額料金が高額です。

            高速プランは通常プランに比べて提供エリアが局部的であるため、契約を検討中の方は「お住まいの地域がプランに対応しているか」事前に確認しておきましょう。

            NURO光のベストエフォートは通常プランで2Gbps

            引用元:NURO光

            「費用を抑えて、1Gbpsよりも高速なインターネットを利用したい」とお悩みの方には、NURO光をおすすめします。

            NURO光は通常プランが2Gbpsの高速インターネットでありながら、月額料金も他社の通常プランの相場程度のリーズナブルな光回線です。

            ただし、NURO光はNTTではない独自の光回線を使用しているため対応エリアがNTT回線よりも狭いというデメリットがあります。

            NURO光の提供エリア

            引用元:NURO光

            残念ながら、2022年9月現在においてNURO光は21都道府県のみの対応となっています。未対応の地域にお住まいの方はNURO光の契約はできませんのでお気を付けください。

            NURO光の情報が気になる方は、こちらの記事も参考にしてみてくださいね。

            NURO光の速度は本当に最速なのか検証!実際の測定の口コミや評判『マンション・戸建て』

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            ソフトバンク光が引越し先で使えなかった場合の乗り換え先

            ソフトバンク光はフレッツ光(NTT回線)を使用する光コラボです。

            フレッツ光回線を共有する光コラボなら提供エリア内なら多くの光回線が契約できる反面、ソフトバンク光が契約できない地域・建物では他の光コラボ回線も使用できない可能性が高いということでもあります。

            そこで、こちらではソフトバンク光の引越しができない場合のおすすめ乗り換え先について解説します。

            光回線以外のおすすめ乗り換え先

            • 住居の管理会社に連絡
              • 備え付けインターネット回線
            • 工事不要の無線回線
              • WiMAX(ポケット型Wi-Fi・ホームルーター)
              • Softbank Air(ホームルーター)

            具体的な内容をもう少し詳しくご紹介しますね。

            管理会社へ連絡

            マンション棟内に光回線が敷設されていない場合、WiFiやJ:COM回線など光回線とは異なるインターネット設備が導入されていることがあります

            上手く利用できれば、ネット費用の節約にも繋がりますよ。使用できるインターネット回線は契約先の住居によって異なるため、管理会社に確認してみましょう。

            何もネット設備が入ってない場合は、工事不要で利用できるポケット型Wi-Fiやホームルーターなどの無線回線の利用を検討してみてください。

            詳しくは、以下のWiMAX(ポケット型Wi-Fi・ホームルーター)Softbank Air(ホームルーター)にて解説します。

            WiMAX(ワイマックス)

            引用元:カシモWiMAX

            WiMAXは、ルーター端末だけでインターネットに繋げられる無線インターネット回線です。

            WiMAXのおすすめポイント

            • 対応エリアは日本全国
            • 開通工事が不要、端末が届けばすぐに使える
            • 引越してもそのまま継続して利用できる(提供エリア内に限る)
            • auスマートバリュー対象

            WiMAXは使用場所の制限がないため、電波の届く地域であれば場所を選ばずにコンセントに挿すだけでインターネットが利用可能です。

            通信速度は光回線より劣りますが、WiMAXの速度があれば一般的なネット利用(ネット閲覧・YouTubeなどの動画視聴)にストレスを感じることは少ないと言えるでしょう。

            ちなみにYouTubeなど動画をストレスなく快適に見るためには、10Mbps~30Mbps程度あれば十分とされています。高速通信にこだわりがある方でなければ問題なく利用できるはずです。

            WiMAXと光回線の比較が気になる方は、こちらの記事を参考にしてみてくださいね。

            光回線とWiMAX2+を徹底比較|どっちがオススメかユーザー別に紹介

            また、WiMAXはauひかりやビッグローブ光同様のauスマートバリュー対象回線です。

            au回線を契約している方が同じ契約者名義でWiMAXを契約すると、家族を含む最大9回線分のau料金から回線ごとに最大1,100円の割引を受けられます。

            auひかりなどの光回線によるauスマートバリューは最大10回線ですが、WiMAXでは9回線が対象となりますのでご注意下さい。

            WiMAXのおすすめ契約先は?

            引用元:GMOとくとくBB

            『WiMAX』は通信回線の種類の名前ですが、日本ではKDDIのUQコミュニケーションズが『UQ WiMAX』として提供しています。

            光回線と同様に各社に回線を貸し出す形で『BIGLOBE WiMAX』や『Broad WiMAX』など様々な名称で他事業者からも提供されています。

            品質は同じですが、料金やキャンペーン内容などが独自のものになっているため、自分に合う窓口から契約するのがおすすめです。

            Softbank Air(ソフトバンクエアー)

            Softbank Airも、WiMAX同様にルーター端末だけでインターネットに繋げられる無線インターネット回線です。『工事不要』『届いてすぐ使える』など、お手軽な点はWiMAXと変わりません。

            しかし、Softbank Airは自宅に設置した機器の電波が届く範囲でしか利用できない点が大きく異なります。Airターミナルは置型ルーター(ホームルーター)であるため、持ち運ぶことができません。

            また、こちらもサービス提供エリア外では契約できません。提供エリアは、Softbankのサービスエリアマップにてご確認ください。

            Softbank Airの注意点

            • 利用できるエリアが自宅(登録している住所)のみ
            • 一部の地域はエリア外のため、契約できない

            Softbank AirもWiMAX同様に日常使いに困るほど低速な制限ということはないですが、光回線には敵いません。最大通信速度(ベストエフォート)も「Airターミナル5」で838Mbpsです。

            料金面では、Softbank Airはソフトバンク光同様に『おうち割 光セット』の対象になるメリットがあります。

            ソフトバンク光で『おうち割 光セット』を適用されていた方はSoftbank Airに乗り換えても割引が継続されるので、ソフトバンク/ワイモバイルユーザーには得におすすめの回線です。

            Softbank Airの情報が気になる方は、こちらの記事も参考にどうぞ。

            ソフトバンクairとモバレコairの違いを解説!どっちがおすすめか評判やメリット・デメリットから紹介

            \最大30,000円キャッシュバック/

            引越しを機にソフトバンク光に乗り換えるとお得なキャッシュバックはある?

            引っ越し先の光回線としてソフトバンク光を検討中の方の中には、ソフトバンク光に乗り換えるにあたって利用可能なキャンペーン情報について知りたい方も多いのではないでしょうか。

            そこで、こちらではお得なキャンペーン情報をまとめて紹介します。

            ソフトバンク光に乗り換え時のお得なキャンペーン情報

            • SoftBank光あんしん乗り換えキャンペーン(違約金の補填)
            • 最大37,000円キャッシュバック(エヌズカンパニー)
            • おうち割光セット(スマホ割)

            以上のキャンペーンについて、順番にご紹介していきますね。

            あんしん乗り換えキャンペーン|ソフトバンク光の乗り換え時の違約金を最大10万円まで還元!

            引用元:ソフトバンク光 公式サイトより

            ソフトバンク光では公式特典の「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」の適用により、最大10万円までの乗り換え費用を負担して貰えます

            現在使用している光回線の解約料金や開通工事費の残債に悩まされている方は、ぜひ有効にご活用くださいね。キャンペーンの概要は以下となります。

            SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンの特典内容

            • 最大100,000円キャッシュバック
              ※割賦金の残債は42,000円まで

            還元対象となる乗り換え費用

            • 他社の違約金または撤去工事費用
            • アナログ電話 復活工事費
            • モバイルブロードバンド割賦残債

            適用条件

            • ソフトバンク光の申し込み+180日以内の課金開始
            • 申し込み時に他社の光回線・モバイル回線を使用している
            • 課金開始から5カ月目の末日までに「証明書」を提出する

            証明書について

            • 他社サービス解約時に発生する違約金を証明できるもの
            • 証明書には以下の内容が分かるものが必要

            ※他社サービスの契約情報(サービス名、プロバイダー名など)
            ※契約者の氏名
            ※違約金の項目および金額

            こちらのキャンペーンは「上限を10万円として、かかった費用に対してキャッシュバックを実施する」という特典のため、乗り換え時に発生した費用によりキャッシュバック金額が異なります。

            SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンの申し込み手順は、以下を参考にしてください。

            SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンの申し込み手順

            1. 各種窓口からソフトバンク光に申し込む
            2. 契約完了後、課金開始日から5ヶ月目の末日までに解約費用に関する証明書を提出(WEBからアップロード)
            3. ソフトバンクで条件の確認
            4. 課金開始から6ヶ月目に特典受け取り!

            詳しくは、SoftBank公式サイトの「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」ページにてご確認ください。

            最大37,000円キャッシュバック|ソフトバンク光の申し込みはエヌズカンパニーがおすすめ!

            引用元:エヌズカンパニー

            ソフトバンク光の申し込みは、最大37,000円キャッシュバックが受け取れるエヌズカンパニーがおすすめです。

            エヌズカンパニーのおすすめポイント

            • 新規契約で最大37,000円のキャッシュバックが貰える。
              ※事業者変更時は最大15,000円キャッシュバック
            • キャッシュバックの受け取り時期が最短2カ月後と早い。
            • オプション加入などの複雑な条件がない。
            • キャッシュバックの申請が申し込み時の電話で完結する。

            さらに、前述した「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」との併用できるため、上手くキャンペーンを活用すれば、最大で137,000円ものキャッシュバックが受け取れますよ!

            ソフトバンク光×エヌズカンパニーが気になる方は、こちらの記事も参考にしてみてくださいね。

            エヌズカンパニーの安心できると評判は本当?ソフトバンク光のキャッシュバックの受け取り条件や工事費・違約金について

            おうち割光セット|Softbankのスマホとがソフトバンク光を契約すると更にお得に

            引用元:ソフトバンク光 公式サイトより

            Softbank/ワイモバイルユーザーが、ソフトバンク光に申し込むと「おうち割光セット」の適用が可能です。

            おうち割光セットとは?

            • Softbankスマホとソフトバンク光をセットで受けられる割引サービス。
            • 月額最大1,100円の割引きが10回線を上限に家族で割引き受けられる。
            • 割引きは各スマホの月額料金から実施される。

            おうち割光セットは契約者の家族も対象となります。上手くキャンペーン活用すれば、ソフトバンク光の月額料金と同等近くとなる割引きが受けられるケースも。

            参考までに、以下は家族でおうち割光セットを適用した例です。

            おうち割光セットを家族で使用した際の割引き例

            引用元:ソフトバンク光 公式サイトより

            割引額は契約しているプランによって異なります。上図のように契約しているプランに応じて割引額が決定し、離れている家族を含めて10回線までスマホ・ケータイ料金から割引されます。

            おうち割光セットの適用には以下のオプションへ加入が条件です。

            おうち割光セットの適用条件オプション(月額550円)

            • 光BBユニットレンタル
            • Wi-Fiマルチパック
            • BBフォン または ホワイト光電話 または 光電話(N)

            実際には月額合計1,602円以上するオプションですが、おうち割光セット特典としてすべてのオプションを合わせて月額550円で契約可能です。

            おうち割光セットを検討中の方は、オプション契約を忘れないように注意してくださいね。

            ソフトバンク光引越しに関するよくあるQ&A

            最後に、ソフトバンク光の引越しに関するよくあるQ&Aをまとめてみましたので、参考にしてみてください。

            ソフトバンク光の引越しに関するよくある10の質問
            • 引越し前と引越し後の月額料金はどうなる?
            • 引越し手続きのキャンセル、解約はできる?
            • 引越し先で利用しても速度は変わらない?
            • ソフトバンク光おうち割はそのまま?
            • 撤去工事が来ない時や連絡が来ない時はどうする?
            • ソフトバンク光の引越し手続きがWEBからできない
            • 引越し先でもソフトバンク光を継続するメリットはある?
            • 住所変更はどこでする?
            • 引越しで解約すると違約金が掛かるの?
            • 引越しに関する問い合わせ先は?

              これらのよくある質問を詳しく説明していきます。

              ソフトバンク光の引越し前と引越し後の月額料金はどうなる?

              エリアをまたぐ引越しであっても、プラン変更がない限り月額料金は同じです。

              引越しに伴い住居形態が「戸建て」から「集合住宅」に変わる場合は料金の変動があります。

              参考までに、ソフトバンク光の月額料金を以下にまとめました。

              定期契約 戸建て 集合住宅
              2年契約 5,720円 4,180円
              5年契約(スカパー) 4,950円
              5年契約(TV) 5,170円
              契約期間なし 6,930円 5,390円

              マンションと戸建てでは同じ2年契約であっても、料金が1,500円以上変わるので注意しましょう。

              ソフトバンク光の料金が高いと感じるワケは?確認すべき5つのポイント

              ソフトバンク光の引越し手続きのキャンセル・解約はできる?

              転居先の開通工事前であれば、キャンセル可能です。

              ※開通工事後の場合は解約手続きとなり、工事費を請求されます。

              キャンセルの申し込みは、チャットサポートで手続きが必要です。詳しい内容は、ソフトバンクのサポートにてご確認ください。

              ソフトバンク光の引越し手続きが気になる方は、こちらの記事も参考にどうぞ。

              ソフトバンク光の引越し手続きするための手順と方法をわかりやすく解説

              ソフトバンク光は引越し先でも速度は変わらない?

              理論上は変わらないことになります。

              理論値上のソフトバンク光の速度はお住まいの地域によって差異はなく、どの地域で使用しても最大1Gbpsです。

              しかし、1Gbps(ベストエフォート)はあくまでも理論上の通信速度となります。そのため、常に1Gbpsの通信速度が保証されている訳ではありません。

              速度が引越し前より遅く感じる場合は、以下の内容を試してみてください。通信速度が改善されるかもしれません。

              光回線の通信速度を改善させる方法

              • ルーターの電源を一度切り、再起動する
              • 無線LANルーターの周波数帯を変える
              • 無線接続から有線接続に変える
              • IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4での通信を行う

              ※IPv6……従来よりも高速通信できるように開発された通信規格。まだ利用者が少ないため通信速度が出やすいとされています。

              ソフトバンクでIPv6通信を行うためには申し込みが必要です。また、光BBユニットをレンタルしていないと利用できません。

                ソフトバンク光の通信速度でお悩みの方は、こちらの記事も参考に対策してみてはいかがでしょうか。

                ソフトバンク光の速度は遅いのか徹底検証!実際の『iPv4・iPv6』の速さをマンション・戸建てでご紹介

                ソフトバンク光の『おうち割 光セット』はそのまま?

                引用元:ソフトバンク光公式サイトより

                引越し先でも同じように『おうち割 光セット』が適用されます。

                問題なく利用できるので、継続してソフトバンクスマホ代の割引が受けられます

                また、ソフトバンク光での『光BBユニットのレンタル』『Wi-Fiマルチパック』『光電話系サービス』の契約もまとめて550円で利用可能ですのでご安心ください。

                ソフトバンク光のキャッシュバック高額キャンペーンはここ!2万円以上のおすすめ代理店窓口を徹底比較|いつ届く?

                ソフトバンク光の撤去工事が来ない時や連絡が来ない時はどうする?

                約束の日時を過ぎても連絡がない場合はこちらから問い合わせましょう。

                ソフトバンク光のサポートの連絡先は以下の通りです。

                ソフトバンク光サポートセンター

                電話番号:(086)-0800-111-2009

                受付時間:AM10:00〜PM7:00(年中無休)

                回線撤去工事には原則として立ち会いが必要ですが、事情によって立ち会いができなくなる場合にはその旨を伝えると対応してもらえます。

                また、工事日程の変更はMy SoftBankにて対応可能なので、予定日より前に都合が悪くなった場合には日程変更を行いましょう。

                 

                ソフトバンク光の引越し手続きがWEBからできない

                電話やソフトバンクショップから引越し手続きをしてみましょう。

                何かしらの事情により、WEBからの手続きを制限されている場合があります。もしも、WEBからの引越し手続きができない場合は「サポートに電話」または「ソフトバンクショップの店頭」にて申請しましょう。

                手続き方法 連絡先 準備
                電話 0800-111-2009
                • 電話番号またはカスタマID
                  ※『契約してある電話番号』または『連絡先として登録してある電話番号』
                • 新居の住所
                • 退去日、入居日
                • 工事に立ち会う契約者の情報
                • 不動産管理会社の名前、担当者名、電話番号(立ち会えない場合)
                店舗 ソフトバンクショップ ソフトバンクショップ店舗検索はこちら
                ワイモバイルショップ ワイモバイルショップ検索はこちら

                引越しをしてもソフトバンク光を継続して利用するメリットはある?

                現状の使用感に不満がなければ「メリットはある」と言えます。

                具体的には以下の内容に該当する方はソフトバンク光を継続するメリットがあります。

                ソフトバンク光の継続をおすすめする人

                • おうち割光セット(Softbank/ワイモバイルのスマホ割)を適用している
                • レンタル機器の使用感を気に入っている
                • 手軽にインターネットが利用できるようにしたい

                ソフトバンク光は、移転手続きに対応した光回線サービスです。移転手続きにより、転居先でも解約処理なしで手軽にインターネットが開通できます

                ソフトバンク光を解約すると、おうち割光セットの割引きが受けられなくなります。そのため、おうち割光セットを適用しているSoftbankユーザーはソフトバンク光の継続を推奨します。

                ソフトバンク光の住所変更はどこでするの?

                My SoftBankもしくはソフトバンクショップにて対応可能です。

                My SoftBankとは、Softbankユーザーが使用できる専用サイトです。ネット環境さえあれば、My SoftBankを活用することで自宅でも住所変更ができますよ。

                ただし、My SoftBankのログインにSoftBank IDとパスワードが必要です。My SoftBankの詳細は、ソフトバンク公式サイトにてご確認ください。

                引越しでソフトバンク光を解約すると違約金がかかる?

                解約時の状況によっては違約金が発生します。

                ソフトバンク光には、2年または5年の定期契約があります。もしも、これらの定期契約を締結している場合、決められた更新期間以外に解約を申し出ると違約金が発生します。

                契約期間 契約時期 契約解除料
                2年契約 2022年6月30日以前 10,450円
                2022年7月1日以降 月額料金の1カ月分
                5年契約 2022年6月30日以前 16,500円
                2022年7月1日以降 月額料金の1カ月分
                期間なし 契約解除料は不要

                戸建てやマンションなど住居の種類による差はありません。定期契約していたかどうかがポイントなので、契約中のプランをよく確認してみまよう。

                ソフトバンク光の引越し手続きの問い合わせ先は?

                引越し手続きは電話チャットにて対応可能です。

                ソフトバンク光の問い合わせ先は、以下となります。

                ソフトバンク光サポートセンター

                電話番号:(186)-0800-111-2009

                ※引越しの問い合わせは、音声ガイダンスの①→③→③の順にお進みください。

                受付時間:AM10:00〜PM7:00

                ソフトバンク光チャットサポート

                受付時間(有人):AM10:00〜PM7:00

                ※公式サイトの専用チャットサポートページにて実施

                電話での問い合わせは非常に混み合う可能性があります。可能であればチャットサポートを活用すると、比較的スムーズに対応してもらえますよ!

                まとめ

                今回は『ソフトバンク光の引越し手続きするための全知識と方法を解説』をお届けしました。

                今回の記事を要約すると、以下のことが分かります。

                • 引越し先でも『ソフトバンク光のまま』なら工事費無料
                • 引っ越し先が『戸建て↔マンションの変更がある』と、月額料金が変わる
                • 新居の環境次第では、新居での『開通工事(立ち会いの有無)』がある
                • 現住居の環境次第では、現住所での『撤去工事(原則立ち会い有)』がある
                • おうち割 光セットは、ソフトバンク光でも、SoftbankAirでも適用可能

                引越しに工事が伴う場合にはスケジュールの確保が最優先ですので、引越しが決まったら早めにソフトバンク光へ引越し手続きの連絡をしましょう。

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