GMOとくとくBBのキャッシュバック・ドコモ光の金額詳細！確実に受取るための対策と手順

「ドコモ光の申し込みは、GMOとくとくBBがお得って聞いたけど本当なの？」

「GMOとくとくBBのキャッシュバック最大100,000円は、本当に受け取れるの？」

「GMOとくとくBBには、ネガティブな評判や口コミが多いって聞いたんだけど…大丈夫なの？」

などなど、GMOとくとくBB×ドコモ光の申し込みやキャッシュバックに不安を感じている人もいるのではないでしょうか？

そこで今回はGMOとくとくBBのドコモ光キャッシュバック特典について、受け取るための条件や申請方法について徹底解説！

以上のような内容をわかりやすくご紹介していきます。

また、結論からいうと確実にドコモ光のキャッシュバックを受け取りたいならGMOとくとくBBよりもNNコミュニケーションズがおすすめです。

その理由やNNコミュニケーションズのキャッシュバック特典についてもあわせてご紹介していきますね！

＼40,000円キャッシュバック／

GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックキャンペーンの詳細と条件

「ドコモ光をGMOとくとくBBで申し込むと、具体的にいくらキャッシュバックが貰えるの？」

「GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックは、受け取れない場合もあるの？」

などの疑問にお答えするため、まずはGMOとくとくBBのキャッシュバックの詳細や条件について解説しますね！

ここでご紹介するのは以下の内容についてです。

それでは順番にみていきましょう。

GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックの詳細！

GMOとくとくBBでは、GMOとくとくBBからドコモ光に契約した方に向けてキャッシュバック特典を提供しています。

GMOとくとくBB経由でドコモ光に申し込むと、開通から4～5ヶ月後にキャッシュバック申請に関する案内メールが届きます。

案内に従ってキャッシュバック申請を行うとキャッシュバックが振り込まれる仕組みになっています。

ちなみに『GMOとくとくBB』というのはドコモ光のプロバイダです。

プロバイダ経由の申し込みになるため、GMOとくとくBB以外のプロバイダは選べません。

他社のプロバイダで契約したい方はGMOとくとくBBからの申し込みは避けましょう。

GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックの金額が違うのはなぜ？確認方法は？

GMOとくとくBBのキャッシュバックは『最大100,000円』となっており、契約状況によっては最大額のキャッシュバックは受け取れません。

キャッシュバック額が変動する要因となるのは同時契約する条件です。

※スカパー！以外のサービスは新規契約者のみ、過去に契約していた方は対象外

最大額100,000円のキャッシュバックを獲得するためには、有料オプション同時加入し乗り換えで10ギガ契約をしなければなりません。1ギガ、有料オプションなしで新規契約の場合は10,000円（平日限定＋500円）にまで減額するのでNNコミュニケーションズの方がお得になります。

GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックはいつもらえる？

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、開通から最短5カ月後に進呈されます。

自動で振り込まれるわけではなく、キャッシュバックの申請が必要です。

開通から最短4カ月後にキャッシュバックに関する案内メールが届くので、内容に従ってキャッシュバックを受け取る銀行口座を登録しましょう。

申請を忘れるとキャッシュバックは無効になるのでご注意ください。

GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックが期限切れの場合はどうなる？

GMOとくとくBBでキャッシュバックを受け取るには、ドコモ光の契約とは別にユーザーからの申請が必要です。

キャッシュバック申請は開通から4カ月後に登録したメールアドレス宛に届きます。

開通から5カ月目の末日までに内容を確認し、申請を行いましょう。

具体例として「4月に開通した人」のキャッシュバック申請期間をまとめてみましたので、参考にしてみて下さいね。

※キャッシュバックは、申請した月の翌月末に振り込まれます。

ご覧の通り、4月にドコモ光を開通（開通工事が完了した月）した人は、7月～8月にキャッシュバックを申請する必要があります。

9月に入るとキャッシュバックは無効です。

申請漏れを防ぐためにも、キャッシュバックの申請期間は事前に確認しておいて下さいね。

ドコモ光のキャッシュバックならNNコミュニケーションズがおすすめ

引用元：NNコミュニケーションズ

ご紹介してきたように、GMOとくとくBBのキャッシュバックには以下のようなデメリットがあります。

このようなデメリットなくドコモ光からのキャッシュバックを受け取りたいならNNコミュニケーションズからの申し込みがおすすめです。

NNコミュニケーションズのキャッシュバックには以下のようなメリットがあります。

NNコミュニケーションズのキャッシュバックは『簡単さ』と『確実性』においてはGMOとくとくBBよりも圧倒的に優れていると言えるでしょう。

GMOとくとくBBのキャッシュバックは最高100,000円であり、新規契約の場合に受け取れるキャッシュバック額はNNコミュニケーションズの方が高額になります。

また、キャッシュバック申請はドコモ光の契約の流れの中で申請できるため、どんなに忙しい方や忘れっぽい方でも確実に申請できます。

申請忘れによるキャッシュバックの無効化はあり得ないので、誰でも確実にキャッシュバックが受け取れる仕組みになっています。

そのため、確実にキャッシュバックを受け取りたい方にはNNコミュニケーションズからの契約がおすすめです！ただし、乗り換えで契約する場合、や受け取り時期が遅くてもかまわないという方はGMOとくとくBBからの申し込みをおすすめします。

NNコミュニケーションズのキャッシュバックについてはこちらの記事でも詳しくご紹介しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

ドコモ光のNNコミュニケーションズの評判と口コミ！会社概要とキャッシュバックやキャンペーンの詳細について

GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックが期限切れにならないための確実な受け取り方と手順と工夫

「GMOとくとくBBのキャッシュバックって、何だか複雑そう…」

などと、不安を感じている人に向けて、こちらではGMOとくとくBBのキャッシュバックが確実に受け取れる手順について解説します！

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、手順さえ理解できれば難しくはありません。安心して下さいね。

まずは、大まかなキャッシュバックを受け取るまでの流れについてまとめてみました！

重要なポイントは、開通から4カ月目の案内メールを見逃さないこと、そしてキャッシュバックの申請を5カ月目の末日までに実施することです。

申請を忘れさえしなければ、キャッシュバックは確実に受け取れますよ！

GMOとくとくBB×ドコモ光を申し込む

GMOとくとくBBのキャッシュバックを受け取るには、キャンペーンサイトからドコモ光に申し込む必要があります。

申し込みは、GMOとくとくBBのドコモ光ページよりお進みください。

GMOとくとくBB×ドコモ光の申し込みは、以下を参考にして下さいね。

① 申し込みページに進む

GMOとくとくBBの「お申込み」をクリック

② アンケートに回答

すべての項目を答えたら「次に進む」をクリックします。

③ 必要事項の入力

すべての項目に入力して、ページ下部の「確認画面へ進む」をクリックしましょう。

※こちらの画像は、入力画面の一部を省略しています。

各画像の引用元：GMOとくとくBBのドコモ光ページ内より

最後に、入力した内容を確認してGMOとくとくBBの申込みは完了です。お疲れ様でした！

申し込み後は、GMOとくとくBBより開通工事日の確認について連絡が来ますので、希望日を先方に伝えて下さいね。

開通工事が完了次第、ドコモ光は開通となります。

補足として「事業者変更・転用」の場合であれば、ドコモ光の開通工事は不要です。

事業者変更・転用とは……

事業者変更の情報が気になる人は、こちらの記事も参考にどうぞ。

インターネットの事業者変更承諾番号ってなに？お得なキャンペーンとどんな手続きで行うのか手順や確認すべき注意点

GMOとくとくBB×ドコモ光の案内メールを受信

GMOとくとくBBのキャッシュバックを受け取るには、まずBBnavi（会員ページ）にログインするための「登録証」を確認しましょう。

登録証は、申し込み時に登録した住所に送付されます。

登録証の確認後は「キャッシュバックの案内メール」を待ちましょう。

ちなみに、案内メールは開通から4カ月後（開通月を含む）に届きます。

注意点として、案内メールは「GMOのメールアドレス」に送られて来ます！

案内メールを見逃すと、キャッシュバックは受け取れません…。

くれぐれも、案内メールを見落とさないように気を付けて下さいね。

GMOとくとくBBメールの確認方法

キャッシュバックの詳細が記されたGMOとくとくBBの案内メールは、BBnavi（会員ページ）にて確認します。

BBnavi（会員ページ）のログイン方法は、以下を参考にして下さいね。

❶ GMOとくとくBBのメインページより実施

※メインページ右上の「会員ページBBnavi」をクリック

❷ BBnavi（会員ページ）のログイン

※登録証に記載された会員IDとパスワードを入力してログインをクリック

各画像の引用元：GMOとくとくBB　ホームページより

前述のとおり、BBnavi（会員ページ）のログインに必要な会員IDとパスワードは、郵送で送られて来ます。

くれぐれも見逃さないように注意して下さいね。

ログインの方法が分からなくなった場合は、GMOとくとくBBのサポートまでお問い合わせ下さい。

GMOとくとくBB×ドコモ光の口座情報の指定

案内メールの確認後は、振込先の口座情報を入力します。

口座情報の入力フォームは、案内メールの下部にあるURLから進んで下さいね。

登録の所要時間は、5分程度です。

参考までに、口座情報の登録手順は以下となります。

以上で、キャッシュバックの申請は完了です！お疲れ様でした。

ちなみに、キャッシュバックは翌月の末日までに振り込まれます。

万が一、振込みが実施されない場合は、GMOとくとくBBの会員サポートまでお問い合わせ下さい。

GMOとくとくBBのキャッシュバックを受取るためにカレンダーのリマインダーを使う・紙に記載するなど

GMOメールアドレスを普段から利用しない人は、案内メールを見逃さないように注意が必要です！

そこで、おすすめの方法をいくつかまとめてみましたので、良かったら参考にしてみて下さいね。

GMOのメールアドレスに転送処理をかける

GMOのメールアドレスは、Gmailなどに転送処理をかけることができます。

普段からGMOのメールアドレスを使用しない人は、ぜひ実施しておいて下さいね。

参考までに、GMOメールアドレスの転送手順をまとめてみました！

① ログイン

まずはBBnavi（会員ページ）にログインします。

ログインは、GMOとくとくBBのメインページ右上にある「会員ページBBnavi」からお進み下さい。

② 設定画面に移動する

BBnaviトップメニューで「その他の接続サービス」をクリックします。

次に「メールの転送設定」をクリックします。

③ 転送先メールアドレスの登録

転送先を追加するメールアドレスを選択し「次へ」をクリックします。

注意事項の確認後、入力欄に転送先メールアドレスを入力し「追加」をクリックしましょう。

ここで追加したメールアドレスにお知らせメールが転送されます。

メールアドレスに間違いがなければ「追加」をクリックして、登録します。

各画像の引用元：GMOとくとくBB　会員サポートより

⑦ 設定完了

設定完了後は、転送先のメールアドレスに送信されている確認メールを開きます。

確認メールに記載されているURLにアクセスして「設定完了」と表示されれば、転送処理は完了です！お疲れ様でした。

リマインダー機能を使う

前述のとおり、GMOとくとくBBキャッシュバックの案内メールは、開通から4カ月後に届きます。

その時期に合わせて、リマインダーを設定しておくこともおすすめです！

おすすめは、Googleカレンダーを活用したリマインダー設定です。

Googleカレンダーは、Googleアカウントさえあれば利用できますよ！

ちなみに、Googleアカウントは無料で利用できるため安心して下さいね。

参考までに、各リマインダーの設定方法は以下となります。

壁掛けカレンダーに予定月を記載しておく

または自宅の壁掛けカレンダーに、案内メールが届く予定月をマーキングしておくこともおすすめです。

むしろ、こちらの方がリマインダー機能よりも確実かもしれません！

壁掛けカレンダーを使用していない人は、メモ書きを壁に貼っておくことをおすすめします。

とはいえ、あくまでこちらは一例であり、効果的な方法は人それぞれ違うことでしょう。

自分に合った方法で、予定月を忘れないように工夫してみて下さいね。

GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバック以外のお得なキャンペーン

GMOとくとくBB×ドコモ光でキャッシュバック以外に実施しているキャンペーンについてもまとめました。

主なキャンペーンはこちらの通りです。

具体的な特典内容をご紹介していきますね。

GMOとくとくBBはWi-Fiルーター（v6プラス対応）が無料でレンタルできる（GMOとくとくBB限定）

GMOとくとくBBでは、v6プラス（IPv4 over IPv6）に対応した高性能Wi-Fiルーターが無料でレンタルできます！

自宅でWi-Fi（無線インターネット）を利用したい人には、嬉しいサービスですね。

参考までに、v6プラス（IPv4 over IPv6）の情報をまとめてみました。

v6プラス（IPv4 over IPv6）のイメージ図

引用元：GMOとくとくBB　ドコモ光ページ内より

しかも、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターは、端末自体も他社製品と比べて通信速度が速く高性能！

参考までに、ドコモ光の各プロバイダのWi-Fiルーターの通信速度を比較してみました。

ご覧の通り、通信速度の速さはGMOとくとくBBのWi-Fiルーターが断トツです！

さらに、GMOとくとくBBのWi-Fiルーターは3種類から選ぶことができます。

とはいえ、いずれもv6プラスに対応しており、最大通信速度は1,733Mbpsであるため、基本的な性能差はありません。

参考までに、GMOとくとくBBのWi-Fiルーター各種をまとめてみました！

GMOとくとくBBのWi-Fiルーターは別途で申請手続きが必要です！

Wi-Fiルーター申請は、GMOとくとくBBのホームページから実施できますよ。

GMOとくとくBB×ドコモ光を検討している人は、ぜひ有効に活用して下さいね。

GMOとくとくBBではドコモ光の公式特典も併用できる！

「GMOとくとくBBからの申し込みでも、docomoのスマホ割は受けられるの？」

ご安心下さい！GMOとくとくBBからの申し込みでもスマホ割は適用できますよ。

スマホ割以外も、GMOとくとくBBではいくつかの公式特典が併用可能です！

そこでこちらでは、GMOとくとくBBで併用できるドコモ光の公式特典を2つ紹介します。

ぜひ有効に活用して下さいね。

docomo携帯とセットでスマホ割が受けられる

繰り返しになりますが、GMOとくとくBBからの申し込みでもドコモ光の公式特典であるスマホ割が利用できます。

ドコモ光では、月額最大1,100円の割引きが家族全員で受けられますよ。

しかも、スマホ割は住まいを別にする家族も対象に！

ただし、スマホ割は契約しているスマホのプランによって、割引額が変わりますので注意して下さいね。

参考までに、以下の家族では総額で4,950円の割引きが受けられますよ。

ドコモ光のスマホ割の使用例

引用元：NTT docomo　ドコモ光セット割より

ドコモ光　スマホ割の使用例

月額4,950円引きということは、割引総額は「1年で59,400円」「2年で118,800円」になります！

注意点として、スマホ割の月額割引はスマホの月額料金から実施されます。

光回線の月額料金ではありませんので、お気を付け下さい。

docomoユーザーは、ぜひ有効に活用して下さいね。

新規契約で開通工事費が無料！

GMOとくとくBBでは、公式特典である新規工事費の0円キャンペーンが利用できます。

新規契約を検討している人には嬉しいキャンペーンですね。

ちなみに、ドコモ光の工事費（16,500円～19,800円）は、新規契約で「完全無料」となります！

他社光回線の「実質無料」と違い、ドコモ光の工事費0円キャンペーンは途中解約時でも残債が残りませんよ。

また、オプション加入などの条件もないため、安心して契約して下さいね。

上記以外のGMOとくとくBBのお得なキャンペーン

ご紹介した以外にも、GMOとくとくBBではお得なキャンペーンが実施されています。

参考までに、GMOとくとくBBのキャンペーン内容を一覧にしてみました。

必要性を感じた方はぜひ活用してみてくださいね。

GMOとくとくBBのキャッシュバックは『ドコモ光・auひかり・WiMAX』の3社から受け取りが可能！

GMOとくとくBBでキャッシュバックを受けられるのは、ドコモ光以外にも「auひかり」「WiMAX」があります。

参考までに、各ネット回線のキャッシュバックの詳細をまとめてみました。

GMOとくとくBBのキャッシュバック

ご覧の通り、GMOとくとくBBのキャッシュバックは、契約先によって受取時期や金額が異なりますので注意して下さいね。

GMOとくとくBB×auひかりのキャッシュバック

GMOとくとくBB×auひかりでは、最大82,000円のキャッシュバックが受けられます！

魅力的なGMOとくとくBB×auひかりの高額キャッシュバックですが、受け取りにはいくつかの注意が伴います。

参考までに、GMOとくとくBB×auひかりキャッシュバックの注意点をまとめてみました。

auひかりの情報が気になる人は、こちらの記事も参考にどうぞ。

auひかりの評判や口コミを徹底調査！ユーザー100人に実際に速度や料金『メリット・デメリット』

最大キャッシュバックには光電話の契約が必要

GMOとくとくBB×auひかりで最大82,000円キャッシュバックを受け取るには、ホームタイプ、ギガ得プラン・ずっとギガ得プラン10ギガ契約しauひかり電話（月額550円）＋テレビサービスの加入が必要です。また10ギガ契約

ところが、GMOとくとくBBはキャンペーンにて、auひかり電話の月額料金550円が最大35カ月無料になります！

適用条件も、auひかりとauひかり電話を同時に申し込むだけです！

ぜひ有効に活用して下さいね。

※ネットのみのキャッシュバックは0円になります。

受取時期が2回に分けられている

GMOとくとくBB×auひかりのキャッシュバックは、受取時期が12カ月目と24カ月目の2回に分けられています…。

そのため、キャッシュバックの申請も11カ月後と23カ月後の2回に分けて必要です。

ちなみに、申請の手順はドコモ光と同様に案内メールより実施します。

申請期間の期限を過ぎるとキャッシュバックは無効になるのでご注意下さい。

キャッシュバックの申請を忘れないために、契約後はメールの転送処理やリマインダーを設定しておくことをおすすめします。

月額料金の割引きキャンペーンとは併用ができない

GMOとくとくBB×auひかりでは、2年～3年継続して月額料金の割引きが受けられるキャンペーンを実施しています。

キャンペーンを適用させることで、月額5,390円～5,610円の「ずっとギガ得プラン（3年契約）」が月額4,400円で利用できます

ただし、月額料金の割引プランと最大50,000円キャッシュバックは併用できません。予めご留意下さい。

参考までに、各キャンペーンの3年間利用時の総額を比較してみました。

※こちらの表は、乗り換え分のキャッシュバック（30,000円）は考慮していません。

GMOとくとくBB×auひかり　各キャンペーンの3年間利用時の総額を比較

ずっとギガ得プラン（3年契約）の総額は、割引キャンペーンがお得になりました。

しかし、割引キャンペーンの適用時は、37カ月以降の月額料金が5,940円に跳ね上がる点にご注意下さい！

一方、20,000円キャッシュバックの37カ月以降の月額料金は5,390円です。

そのため、3年以上の長期契約をお考えの人は、92,000円キャッシュバックをおすすめします。ただし最大額を受け取るためには10ギガ＋電話＋テレビサービスの契約が必要です。

GMOとくとくBB×WiMAXのキャッシュバック

GMOとくとくBB×WiMAXでは、乗り換えで20,000円のキャッシュバックが受け取れます！

さらに月額料金値引きで57,827円相当おトクになります。

GMOとくとくBB×WiMAXのキャッシュバックの受取時期

参考までに、GMOとくとくBB×WiMAXのキャッシュバックの受取時期と申請時期をまとめてみました！

GMOとくとくBB×WiMAX　キャッシュバックの受取時期と申請時期

いずれのキャンペーンも、開通から11カ月後の申請で、12カ月後にキャッシュバックが受け取れます。

申請方法は、GMOメールに送られてくる案内メールから口座情報の登録に進んで下さいね。

注意点として、乗り換えキャッシュバックの適用時は「解約違約金明細の写真」の提出が必要です。

詳しい詳細については、GMOとくとくBBのホームページにてご確認下さい。

GMOとくとくBB×WiMAXの乗り換えキャンペーンの還元対象

参考までに、GMOとくとくBB×WiMAXの最大20,000円乗り換えキャンペーンの還元対象は以下となります。

GMOとくとくBBのキャッシュバックが受取れない人がいる理由と注意点

「GMOとくとくBBのキャッシュバックは、受け取れないこともあるの？」

残念ながら、GMOとくとくBBのキャッシュバックは受け取れないことがあります。

GMOとくとくBBのキャッシュバックの申請には期限が定められており、過ぎると申請はできなくなります。

この場合、キャッシュバックが無効となり受け取ることはできません。

また、GMOとくとくBBのキャッシュバックは分かりにくい点が多く、ユーザーの申請漏れに拍車を掛けています。

とはいえ、正しい手順を踏めば、GMOとくとくBBのキャッシュバックは受け取れます！

そこで、ここではGMOとくとくBBのキャッシュバックが受け取れない理由について解説します。

キャッシュバックの受取時期が遅い

GMOとくとくBBのキャッシュバックの受取時期は、長いと24カ月も後になる場合があります。

結果、キャッシュバック率を下げる要因の一つになっています。

参考までに、GMOとくとくBBの各契約先の申請期間をまとめてみました。

GMOとくとくBBのキャッシュバック申請期間

ご覧の通り、auひかりのキャッシュバックでは、11カ月後と23カ月後に申請が必要です。

実のところ24カ月も先になると、複雑なキャッシュバックの申請方法など忘れてしまう人が大半ですよね。

しかし申請を忘れるとキャッシュバックは受け取れません。

キャッシュバックの申請を忘れないように、何かしらの対応策を講じておくことをおすすめします。

参考までに、申請期間を忘れないための対応策をまとめてみました！

詳しくは、こちらを参考にしてみて下さい。

キャッシュバックの申し込み方法がメールでの案内となる

GMOとくとくBBでは、キャッシュバックの案内はメールで送られて来ます。

「メールなら毎日確認すれば良いだけでは？」と思われるかもしれません。

しかし、キャッシュバックの案内メールは「GMOのメールアドレス」に届きます。

さらに、GMOのメールアドレスのログイン方法は郵送で送られてくるため、存在にすら気付かない人も出てくるはずです。

SNS上でも「案内メールがGMOメールに届くことを知らなかった」という書き込みを見かけます。

あぶね、GMOとくとくBBのキャッシュバック案内メールって契約時についてきたGMOのメールアドレスに届くのか。登録時に入力したGmailに届くものと思い込んでた。

Twitterより引用

GMOのメールアドレスを、普段使いで利用する人は少ないはず。

そのため、案内メールを見逃さないためにも、GMOのメールアドレスに転送処理をかけておくことをおすすめします！

GMOのメールアドレスの転送処理は、こちらを参考にして下さいね。

GMOとくとくBBのキャッシュバックが振り込まれない！確認すべきこと

まずは、落ち着いて状況を確認してみましょう！

もしかすると、細かい見落としや登録の間違いで振り込まれていないだけかもしれません。

取り急ぎ、以下の3点を確認してみて下さい。

口座情報はあっているか

口座情報の入力間違いで振り込まれていない可能性があります。

残念ながら、キャッシュバック申請期日を過ぎている場合にはキャッシュバックは無効になります。

こうならないためにも口座情報登録の際は必ず入力内容を確認しましょう。

まだキャッシュバック申請期日内の方は改めて確認して、間違いがないかよく見ておいてくださいね！

そもそもキャッシュバック申請を行ったのか

GMOとくとくBBのキャッシュバックは、各回線の契約とは別に申請が必要です！

そのため、各回線の契約だけではキャッシュバックを受け取ることはできません。

加えて申し込みには期限があり、期限内に申請をしなければキャッシュバックは無効になります！

参考までに、GMOとくとくBBのキャッシュバックは以下の手順で申請します。

詳しくは、こちらを参考にしてみて下さい。

困ったらサポートセンターへ問い合わせを行う

GMOとくとくBBのキャッシュバックについて困った時は、サポートまでお問い合わせ下さい。

GMOとくとくBBでは「電話」「チャットボット」「問い合わせフォーム（メール）」にてサポートを受け付けています。

注意点として、GMOとくとくBBのサポートは新規申込時と既存会員とで連絡先が異なります。

お間違えのないように気を付けて下さいね。

参考までに、GMOとくとくBBの電話サポートの連絡先は以下となります。

補足として、GMOとくとくBBの電話サポートは混雑していることが多く、なかなか電話が繋がらない事があります。

特に、月曜日と金曜日の12時～15時の3時間は、電話が激しく混み合っています。

そのため、可能な限りこれらの時間は控えることをおすすめします。

GMOとくとくBBへ苦情を言いたい！クレームや消費者センターへ苦情の連絡をすべき？

残念なことに、GMOとくとくBBでは契約に関する苦情が後を絶ちません。

実際に、以下のようなクレームを見かけました。

GMOとくとくBBのキャッシュバックってどうなったっけ、とふと思い出して調べたら3末で申し込み期限過ぎてた、ファック！
入会から11ヶ月目の末から1ヶ月以内にサービスの連絡をするためだけのメールアドレスにログインして口座情報を登録しなきゃキャッシュバックされない、って意図的すぎる落とし穴…

X（旧Twitter）より引用

よく解約場所を見つけづらくして、簡単に解約されないようにするサービスがあるけど、GMOとくとくBBさんもこの説明が紙面にもメールにも書いてないのは、WEBメールにログインできずキャッシュバックを断念する人を狙っているのかなと邪推してしまう🤔

#GMOとくとくBB #キャッシュバック #WEBメール

X（旧Twitter）より引用

このようなクレームが続いているにも関わらず、GMOとくとくBBでは抜本的な解決策は講じられていません。

今後も大きく企業方針を変えるつもりはないのかも知れませんね。

とはいえ、GMOとくとくBBに非難の声を届けなければ状況は改善されないことでしょう。

GMOとくとくBBの被害に困っている人は、以下の消費者庁のホットラインに相談してみて下さい。

しかしながら、このような例はGMOとくとくBBだけに限った話ではなく、多くの光回線契約で問題になっていることです。

そのため、国民消費生活センターでは対応が難しい場合も…。

被害が深刻だと考える人は、弁護士のいる適格消費者団体への相談をおすすめします。

消費者問題には、こちらの方が敏感に対応して貰えるはずです。

GMOとくとくBBにはなぜこんな苦情レベルの情報が拡散されているのか？

GMOとくとくBBの苦情が拡散されている理由は、一重に「複雑な契約内容」と「不親切な対応」にあります。

しかし、これはGMOとくとくBBに限った話ではありません。

にもかかわらず、GMOとくとくBBの苦情がこれほど拡散しているのは「なぜ」なのか？

その理由は、GMOとくとくBBは「利用者が多い」ためです。

他社に比べて利用者が多い分、GMOとくとくBBは話題にも上がりやすく、情報が拡散しやすくなります。

裏を返せば、それだけ「多くの人からGMOとくとくBBは認知されている」とも捉えることができます。

しかし、その評判に悪評があることは、GMOとくとくBBの残念な点です。

今後のGMOとくとくBBが、多くの人から満足される企業に成長できることを切に願います。

GMOとくとくBBは消費者センターへ苦情があった過去があるのは本当？

GMOとくとくBB（GMOインターネット株式会社）は、2017年3月22日に消費者庁から措置命令を受けた過去があります。

措置命令に至った内容の詳細は、以下となります。

弊社サービス「GMOとくとくBB　イー・アクセスADSL」のWEBサイトにおいて、平成27年9月1日から平成28年2月25日までの間、「今なら最大6ヶ月無料！」「キャンペーン期間：2015年9月30日（水）まで」などの、1ヶ月間の期間限定を謳ったキャンペーンを実施しておりましたが、実際には、期限の経過後も、同キャンペーンを継続実施しておりました。これが、不当景品類及び不当表示防止法第5条第2号に該当する不当な表示であるとの認定を消費者庁から受けたものであります。

引用元：GMOとくとくBB　ホームページより　一部抜粋

措置命令を受けたGMOとくとくBBでは、不当表示法についての研修を実施し、今後も続けていくことを表明しています。

しかし、残念なことに2023年現在も悪評は尽きてはいません。

GMOとくとくBBの評判は悪いの？

「なんだが、GMOとくとくBBって評判悪そう…」

悪評の目立つGMOとくとくBBですが、そればかりではありません！

実際にX（旧Twitter）でも多くのユーザーから喜びの声が上がっています。

GMOとくとくBBは一番お得。
乗り換えて良かった。
ほかの会社は安いのは最初の1年だけで、それ以降は割高は料金設定になっている。
条件の縛りも多いし…。
私はお勧めしますよ。

X（旧Twitter）より引用

docomo光を
とくとくBB経由で契約した

と言っても家建て終わってから接続なんですが
同時加入するとお金が戻ってくるというので
Dアニメストアも契約したんですが
とりあえず90日間は入る
携帯にアニメ持ち歩けるって
テレビにはっつかなくて良いから
家事しながらアニメが見れる〜♪
中々良いです！

X（旧Twitter）より引用

ご覧の通り、GMOとくとくBBでは良い口コミも多数存在しています。

また、GMOとくとくBBは「2019年・2020年 オリコン顧客満足度®ランキング プロバイダ」で2年連続で総合1位（2019年：62.79点、2020年：63.18点）を獲得しています！

実のところ、悪評しかない企業では、ここまで多くの利用者を増やすことはできないでしょう。

他社にはない良い部分も持っている企業ですので、悪評に目が向いて誤解されないようにして下さいね。

ドコモ光『GMOとくとくBB』の遅いと評判が悪い？乗り換えにおすすめのプロバイダなのか検証『キャッシュバック・ルーター』

GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックのまとめ

GMOとくとくBB×ドコモ光のキャッシュバックは、最大金額こそ100,000円と高額ですが、最高額を受け取るためには乗り換えで10ギガ契約、有料オプション加入が必要です。

また、ドコモ光の契約とは別にキャッシュバックの申請が必要であるため「申請を忘れてキャッシュバックを受け取れなかった」という口コミも多く見られました。

そのためキャッシュバックを確実に受け取れるかどうかという点においては不安が残る窓口と言えるでしょう。

確実なキャッシュバックを受け取りたい方にはドコモ光正規代理店『NNコミュニケーションズ』がおすすめです。

• 有料オプションを契約しなくても最大40,000円キャッシュバック
• ドコモ光の契約と一緒にキャッシュバック申請ができる
• 例えキャッシュバックを忘れていてもオペレーターから話を進めてくれる

このような仕組みのNNコミュニケーションズのキャッシュバックなら、誰でも簡単に35,000円のキャッシュバックが受け取れます。

ドコモ光にご契約の際は、そのキャッシュバックが受け取れるかどうかまでしっかり検討しましょう！