コミュファ光の口コミや評判！料金や速度・対象エリアから解約方法までメリット・デメリットも徹底解説！

「コミュファ光はどこの地域で使えるの？」「コミュファ光の通信速度は実際どうなの？」など、CMなどでコミュファ光を見かけて気になっている方は多いですよね。

コミュファ光は東海地方と長野県のエリア限定で提供しているインターネットサービスです。『auスマートパス』や『自宅セット割』などの対象回線であり、auユーザーやUQモバイルユーザーのスマホ料金が割引されます。料金プランも豊富で、最大で10Gbpsの超高速通信を利用することができますよ。

しかし、提供エリアが東海エリアと長野県のみであることや、もしも解約した時の解約金が高いなどのデメリットがあります。

この記事ではコミュファ光を実際に使ってみた口コミや評判をメリット・デメリットと共に詳しく解説します。コミュファ光のキャッシュバックの詳細から受け取り方も紹介しているので、ぜひ最後まで読んでみてください。

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コミュファ光の口コミや評判は悪い？｜速度が速くて良いと知恵袋の声あり

それでは気になるコミュファ光の口コミや評判を、メリットとデメリットに分けて紹介してきます。

以下で詳しく解説するので、コミュファ光を検討している方はぜひチェックしておいてください。

コミュファ光の良い評判・メリット｜料金プランが豊富

コミュファ光のメリットを紹介します。新規で申し込みの方から乗り換えでコミュファ光を検討してる方にとってもいいキャンペーンはあります。基本的にはコミュファ光の対象エリアに住んでいる人は、スマホ割りなど関係なく光回線の中で一番おすすめの光回線になります。

コミュファ光は多くの料金プランから選ぶことができる

これまでにも見てきたとおり、コミュファ光には多くのプランが用意されています。光回線の標準的な速度は1GBですが、それよりも速い10GB、30MBといった速度は控えめだけど料金が抑えられているものまであります。

他社の光回線はプラン（回線速度）を選ぶことができないことが多いですが、複数プランから好きなものを選べることは、コミュファ光の大きなメリットと言えるでしょう。

コミュファ光は独立した回線で速度が速い

独立した回線とは、自前で光回線を持っているかどうか、ということです。他の光回線の場合、NTTフレッツの回線をみんなで共有しているので、多くのユーザーが使う時間帯などはどうしても回線の混雑が発生し回線が安定しなかったり速度が遅くなってしまうことがあります。

コミュファ光は自前の光回線を使ってサービスを提供しているので混雑が発生しにくく、快適な速度でインターネットを使うことができます。さらに10GBという高速プランも提供されており、回線速度にはかなり高い評価が集まっています。

コミュファ光は通信速度が最大10GBで評判が良い

10GBのプランを選べる会社はかなり限られているので、それだけでもメリットが大きいです。10GBと言われても正直なところ、その凄さはよく分かりませんよね。

これは一例ですが、データ量が3.5GBほどある高音質の音楽をダウンロードする場合、1GBの光回線なら30秒ほどかかっていたところ（これでも十分速いですが）、10GBの回線ならたったの3秒でダウンロードできるという例もあります。

そんなにヘビーに使う予定がなくても、その快適さに慣れてしまうと、それ以下の速度には戻ることができないかもしれません。

コミュファ光は機器に無線LANが標準搭載

コミュファ光には機器利用料金（1ヶ月目：781円、2ヶ月目～36ヶ月目：763円）が毎月かかります。※

ホームゲートウェイと呼ばれる機器がレンタルされるのですが、標準で無線LANが搭載されています。

※光ネットと同時に『安心サポートPlus』に申し込んだ場合、機器利用料金は、1～3ヶ月目：無料、4～24ヶ月目：月額770円、25ヶ月目～：月額880円になります

最近ではWi-Fiに繋ぐことができる機器が増えているので、自宅の無線LANは必須と言えます。無線LANルーターを買う出費もばかにはならないので、これはとてもありがたいですね。

他社を解約する際の違約金をキャッシュバック＆工事費も無料

他社からコミュファ光に乗り換える際に、多くの場合は違約金が発生します。しかしコミュファ光は、他社の違約金を全額免除するという太っ腹なキャンペーンを行っています。※
※2年プラン、対象オプション契約者のみ

さらに基本工事費27,500円相当もコミュファ光が負担してくれるので、初期費用をかなり抑えて契約することができます。※
※2年プラン契約、安心サポートPlus加入者のみ

auスマートバリューでauスマホは割引がある

コミュファ光を提供する中部テレコミュニケーション株式会社はKDDIの子会社です。そのためauユーザーにはかなり手厚い割引が用意されています。家族全員分のスマホ料金に適用されるので、auスマホを使っている分だけ割引を受けることができます。

光電話の契約者に適用されます。プロバイダー一体型の契約の場合はどのプランを選んでも適用されます。プロバイダーを他社で契約する場合は、au one net、エディオンネット、So-net、@nifty、BIGLOBE、TNCの6社の場合、適用されます。

コミュファ光のゴミで悪い評判・デメリット｜解約違約金が高額

コミュファ光は光回線のサービス自体はかなり高い評価が集まっていますが、それ以外の部分で悪い評判やデメリットが多いようです。あらゆる面で「複雑」という声が多いのが事実です。

料金プランが複雑

これはメリットの裏返しなのですが、複数のプランを選べるということで、逆に複雑だと感じる人も多いようです。基本は戸建か集合住宅か、プロバイダーはコミュファ光で一体型にするか他社と別で契約をするか、そして、プランをどの速度にするかの3点さえ押さえればOKです。

コミュファ光は解約違約金が高額でトラブルに注意

コミュファ光を解約する場合、解約にかかわる費用がかなり高額になるというケースが多いです。そしてかなり複雑な違約金体型となっているので、すべてを理解しようとするもの大変です。以下は公式サイトで上げられている一例です。

特に長期の契約で割引を受けている人には、違約金の額が積み重なっていきます。さらに、回線の撤去工事費用も13,200円ほどかかってきます。解約費用の高さにトラブルになることも多いようです。

集合住宅の料金が高い

コミュファ光の大きなデメリットが集合住宅の料金と戸建の料金があまり変わらないということです。他社の場合、光回線の料金は集合住宅の場合の方が、戸建の場合よりも安くなる傾向にあります（同じ設備を多くの住民で共用するため、それだけ安くなります）。

コミュファ光はプロバイダー一体型の10Gのプランの場合は戸建と集合住宅の料金が全く同じなので、その分割高感が否めません。つまり、集合住宅の場合、戸建よりも毎月の支払いが高くなるという逆転現象が発生してしまうのです。

コミュファ光とは？対象のエリアについても

コミュファ光は東海地方と長野県のエリア限定で提供している光回線のインターネットサービスです。

KDDI子会社で中部電力グループの中部テレコミュニケーション株式会社（ctc）が運営しているため『auスマートパス』や『自宅セット割』など、auユーザーやUQモバイルユーザーのスマホ料金が割引になるサービスがあります。

最近のインターネット上では、動画や音楽配信など大容量のデータを扱うことが増えていますよね。コミュファ光は最大で10G（ギガ）bpsという超高速のインターネット回線を提供していることが特徴です。これだけの速度の回線を契約できる会社は全国でも数えるほどしかありません。

10Gbpsあれば動画やインターネット、オンラインのゲームなど、ストレスなく楽しむことができます。回線速度についてはユーザーの満足度がとても高いことで評判です。

コミュファ光の提供エリア

コミュファ光は愛知、岐阜、三重、静岡、長野の5県で利用ができます。

もともとは東海圏でサービスを行っていましたが、2018年12月に信州地区初となる長野県に進出しました。（ただし長野県は今のところ、最大速度は1Gbpsまでのようです）

サービスエリア内であっても接続できないこともあるので、申し込み前に確認が必要です。

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コミュファ光の評判な月額料金やプランを確認

コミュファ光は料金プランが最大速度でわかれていたり、プロバイダの選択有無によって料金形態が変わってきます。そこまでこだわりがない人であれば、一番コスパのいい１GBプロバイダ一体型になります。戸建て5,170円、マンション4,070円になります。

それでは下記にてコミュファ光の料金プランについて戸建てとマンションに分けて記載しているので、あなたのお住まいあった料金プランを確認してください。

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他社の光回線に関して言えば、マンションが基本的に安くなるのですが、コミュファ光においては10Gのプランを選ぶと戸建てと同じ料金になります。１Gに関して言えば、他社の平均が4,500円程度ということもあり、相場程度の金額と言えます。

今回ご紹介した戸建てとマンションの料金はプロバイダの込みのプランをご紹介していますので、これ以上の金額になることはありません。

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コミュファ光の料金プランの詳細『プロバイダ』について

コミュファ光はプロバイダ一体型のプランの他に、光回線のみで契約できる『セレクトプラン』があります。ネット回線はコミュファ光で契約をして、プロバイダーを別の会社と契約するときの料金プランです。

※2年契約の場合

回線料金のみなので通常のプランよりも安価ですが、別途プロバイダとの契約が必要なため実際にはこちらの料金にプロバイダ料金が加算されます。

これまで使っていたプロバイダーを引き続き使いたいとき、プロバイダー独自のサービスを使用したいときなどは、こちらの料金プランから選ぶことになります。ただし、コミュファ光に対応しているプロバイダでなければ契約できないので注意しましょう。

特にこだわりがないのであれば、先に紹介した一体型契約でコミュファ光と契約をした方が、請求を一つにまとめることができるので便利です。

コミュファ光の集合住宅は設備次第で契約できるプランが違う

集合住宅の場合は建物の設備によって最大通信速度が変わります。コミュファ光ではいくつかの最大通信速度に合わせて契約プランを設けているため、設備次第で契約できるプランが変わります。

※2年契約の場合

マンションなど集合住宅でコミュファ光を契約するときは、どちらの方式に対応しているのか確認しておきましょう。

コミュファ光の公式サイトから提供エリアを検索すると対応状況が確認できますよ。

集合住宅検索｜コミュファ光

コミュファ光と他の光回線と料金を比較

ここでは他社の有名な光回線の一般的なプランの料金と比較をしています。コミュファ光がどれくらい安い光回線なのか検証していますので、他の光回線も検討されている方は目を通していただけると損することがなくなります。

※特に記載がない場合は1GBのプラン、光回線の料金のみ

この表の数字だけを見たらコミュファ光はen光についで安い光回線です。

コミュファ光のお得な申し込み窓口『エルアイデア』

引用元：エルアイデア

コミュファ光は公式でもキャッシュバックや割引キャンペーンを実施していますが、代理店『エルアイデア』から申し込めば代理店のキャッシュバックも上乗せして獲得することができますよ！

エルアイデアで得られる特典のまとめは以下の通りです。

上記すべてを合計すると『最大73,500円キャッシュバック＋他社解約違約金全額キャッシュバック』となります。高額な開通工事費の残債があるなど、解約時の費用が気になってなかなか他社に乗り換えられない方も安心ですね。

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コミュファ光をドコモ光に乗り換える方法と手順

コミュファ光からドコモ光に乗り換える手順を解説していきます。光回線の乗り換えはそんなに難しくありませんが、コミュファ光からドコモ光は別の回線を使用しておりドコモ光の使用にあたり回線の工事が必要になる場合があります。

工事が必要になる際には、時間にゆとりを持って乗り換えを行いましょう。

ドコモ光へ乗り換える際には、最大50,000円のキャッシュバックを用意しているドコモ光正規代理店である『NNコミュニケーションズ』から申し込むことをオススメします。ドコモ光の新規開通工事費は無料になるのでご安心ください。

光回線はどこの窓口から申し込む先で受けるキャンペーンのお得度が変わってくるので窓口選びは本当に重要です。

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コミュファ光のよくある質問

それでは最後にコミュファ光についてよくある問い合わせ内容を確認しておきましょう。

コミュファ光の契約を検討する際の参考にして下さい。

コミュファ光の速度が遅い・繋がらない場合の対処方法は？｜まずは接続機器の再起動

コミュファ光の回線が遅い場合は以下の点を確認してみてください。

まず接続機器、ルーターやONUなどの周辺機器を再起動しましょう。また、無線接続（WiFi）の方はもしケーブルがあれば有線接続を試してみましょう。速度が安定する傾向がありますよ。

それでも回線速度が改善されないのであれば、ルーターやLANケーブルを高規格のものに買い替えるのもひとつです。

コミュファ光がインターネット障害・通信障害で今日・現在繋がらないかリアルタイムで確認する方法は？｜公式サイトやSNS

コミュファ光で現在インターネット障害・通信障害が発生しているのか、リアルタイムで確認する方法は公式サイトの「障害・メンテナンス情報」ページで確認できます。まずは公式サイトへアクセスしましょう。以下のサポート窓口の電話番号へ問い合わせることも可能です。

その他、XなどのSNSで「コミュファ光　繋がらない」などのキーワードで検索をすると同じ状況のユーザーを探すことができ、情報を集めることもできます。

コミュファ光の料金プラン変更は可能？｜コンタクトセンターやMYコミュファからできる

コミュファ光のプランの変更はコンタクトセンターへの電話かMYコミュファから行うことができます。

上記連絡先ではキャンペーンの確認やオプションサービスの解約なども可能です。連絡する際にはかけ間違いに気を付けるようにしてください。

コミュファ光の一番いいキャンペーンはどこ？｜代理店エルアイデアのキャンペーン

コミュファ光には、公式のサービスとして、他社からの違約金のキャッシュバックや工事費の全額負担というサービスがあります。さらにお得な契約をしたい場合、代理店を通しての契約がおすすめです。一番のおすすめはエルアイデアという代理店です。

エルアイデアで契約する場合、最短で開通の翌日に最大30,000円のキャッシュバックが受け取れますよ。

また、他社から乗り換えの場合には他社解約違約金全額キャッシュバックに加え、25,000円の上乗せキャッシュバックも獲得可能です。

【最新版】コミュファ光のキャッシュバックキャンペーンの詳細！料金や申し込み方法についても

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コミュファ光のWi-Fiは無料？｜追加料金はない

コミュファ光には無線機器が付いたルーターが提供されます。このルーターの代金は毎月支払う機器利用料金（770円）に含まれているので、追加で料金を支払う必要はありません。なお「安心サポートPlus」という毎月770円（25ヶ月目以降は880円）のオプションに加入して3年の継続契約を交わすことで、機器利用料金も無料になります。

3年契約をするかわりにルーターの利用料金がかからなくなり、なおかつ安心サポートPlusの保証も受けることができる、という考え方ですね。

コミュファ光の申し込み方法は？

コミュファ光の申し込みは以下の流れになります。

1. エリア確認
2. 申し込み（代理店経由でキャッシュバックゲット）
3. 回線工事
4. 開通

コミュファ光のエリアの確認方法

まずはコミュファ光のエリア確認が必須です。コミュファ光自体が東海4県と長野県でしか提供されていないサービスです。さらに10GBなどの高速回線は提供地域が限られているので、自宅の住居やマンションで、どのプランで契約ができるのかを確認する必要があります。

コミュファ光の申し込み

エリア確認は公式サイトで行いますので、そのまま申し込みまで進むことができます。しかし先にも言ったとおり、代理店経由で申し込みを行うだけでキャッシュバックを手にすることができるので、少し手間をかけてでも代理店からの申し込みがおすすめです。

コミュファ光の回線工事

コミュファ光に申し込みを行うと、業者による現場調査や申請の手続きがあります。その後に工事の日程を調整がありますが、工事はそこから1〜2週間以内に行われます。光回線の工事としては比較的早く行ってもらえると言えます。ただしその時の混み具合にもよるでしょう。

メリットでも説明したとおり、コミュファ光は導入の際の回線工事に費用がかかりません。また、工事は土日祝日も追加料金無しで行ってもらえるので、平日は家にいない方でも日程の調整がしやすいです。

コミュファ光の工事は自宅の中で行う作業もあるので、立会は必須になります。時間は2時間程度と想定しておいた方がよいでしょう。

コミュファ光が開通

工事より前にコミュファ光からセットアップのための書類が送られてきます。その説明に従って作業を行えば無事に開通。晴れてインターネット環境を手にすることができます。

コミュファ光の工事の訪問連絡・点検連絡がこない時の連絡先｜コミュファ開通センターへ連絡

コミュファ光の工事の訪問連絡や点検、日程に関する連絡がこない時や確認したい時には以下の連絡先へ問い合わせてください。

なかなか繋がらない時には、少し時間を空けてから連絡してみましょう。かけ間違いには注意してください。

コミュファ光の解約方法は？｜電話のみ

コミュファ光の解約の手続きは電話のみです。解約希望日の14日前までにコンタクトセンターに電話をして、解約の旨を伝えます。

コミュファ光の解約には高額な費用（違約金）が発生することが多いです。デメリットのところでもお伝えしましたね。解約に関わる費用をまとめてみました。

プランによってかかる解除費用、違約金が異なってきます。例えば10GBプラン（ギガデビュー割適用）を1年で解約する場合の解約に関わる費用は以下のようになります。

• ギガデビュー割の2年自動更新違約金　5,940円
• 機器利用料金の解除費用　17,350円
• 光ネット撤去工事費用　13,200円

この例の場合だと40,000円近くの違約金がかかります。急ぎではなく解約をする場合は、以下の2点を抑えておくと、解約時の支払いを抑えることができます。

• 契約更新月、または基本契約期間以降に解約をする
• 他社が行っている「乗り換え違約金負担キャンペーン」を利用する

コミュファ光に苦情がある時のサポートセンターの電話番号は？｜問い合わせ先一覧

コミュファ光のサービスに関する問い合わせ、苦情や解約などは以下のコンタクトセンターへ連絡をしましょう。

番号のかけ間違いには気を付けるようにしてください。繋がりにくい時には少し時間を空けてから再度電話をしてみてください。

コミュファ光の訪問営業がしつこい時の対処法は？｜チャットや電話で勧誘停止をしよう

コミュファ光では対応エリア内に住んでいる方に対して、コミュファ光に関する営業活動を行っています。しかし、興味がない場合や忙しい時にはこうした訪問営業が迷惑だと感じる方は多いでしょう。

訪問営業がしつこい時や止めて欲しい時には、チャットや電話で勧誘停止が可能です。電話番号はこちらです。

コミュファ光を利用中の方に限り、チャットでの勧誘停止もできます。チャットはこちらより利用ができます。

コミュファ光はゲームでもラグなくサクサクプレーできる？｜快適に利用可能

コミュファ光の特徴の一つであるのが『通信速度の速さと安定性』になります。コミュファ光であればオンラインゲームのプレーについてはなんの問題もありません。逆に光コラボの光回線（ドコモ光やソフトバンク光など）回線を共有している光回線よりは間違いなく安定していますよ。

今の光回線でオンラインゲームで途中で止まったり、ラグくて負けてしまった経験がある方はコミュファ光に乗り換えることをおすすめします。

コミュファ光の弱点・欠点は何ですか？｜プランが複雑

コミュファ光は回線速度が速く安定していますが、以下のような弱点があります。

複数のプランがあるので選択肢が多いものの、どれが自分にあっているのかが分かりにくいです。また、解約金が高額であることもコミュファ光を利用する上ではネックなポイントです。

>>コミュファ光の公式サイトから詳細を確認する

コミュファ光のまとめ

今回はコミュファ光のプランや料金から、口コミや評判、メリットやデメリットを紹介しました。コミュファ光はエリア内の場合、回線の速度は自信を持っておすすめできます。

またプランも豊富にあるので、自分の使い方に合ったものを選ぶことができるのは大きなメリットでしょう。ただし、マンションなどの集合住宅の場合はメリットが半減してしまうので、他社を含めて検討した方が良さそうです。

高額な契約解除料がかかるので、最低でも2年はコミュファ光を使える方（解約金を限りなくゼロに近づけたい場合は4年間）、10GBの高速通信を使いたい方、そしてエリア内の戸建住宅の方にはおすすめできます。なお、繰り返しになりますが、申し込みする際はキャッシュバックを受けることができる代理店を経由することをオススメします。

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