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ドコモ光の評判や口コミは悪い?実体験からの速度や使用感をレビュー

ドコモ光 評判

※本ページはプロモーション(広告)が含まれています

「ドコモ光の評判が悪い」

ドコモ光の良い評判をあまり聞かない」

ドコモ光の速度が遅い」

このようなドコモ光の口コミ・評判をよく見かけます。そこで、ドコモ光の実態を解明するために実際に契約して確かめてみました。

実体験から光回線のおすすめの選び方で重要な項目である「ドコモ光の月額料金」「ドコモ光のキャッシュバック」「ドコモ光のプロバイダ」「ドコモ光の解約方法」などを解説していきます。

先に結論を言うと、ドコモ光は口コミや評判で見たよりも速度は悪くないといえる光回線です。また、ドコモ光は速度以外にもメリットがたくさんあります。

  • ドコモユーザーならセット割でスマホ料金が割引される
  • 最大35,000円の高額キャッシュバックが受け取れる
  • フレッツ光回線を使用した光コラボなので全国で利用できる
  • フレッツ光または他社の光コラボからの乗り換えなら開通工事なしで簡単に乗り換えられる

ただし、デメリットもありますので忘れずにチェックしておきましょう。

  • ドコモユーザー以外はセット割が適用されないので料金が高く感じる
  • ドコモ光公式のキャンペーンが少なくお得感があまりない
  • プロバイダの種類が豊富なので選ぶのが難しい

ドコモ光のメリット・デメリットについては、こちらで詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

おすすめ窓口5選キャッシュバックとその他申し込み先


NNコミュニケーションズ
  • 最大35,000円
  • 2,000dpt
  • オプション不要
  • 最新ルーター無料レンタル
公式サイト

GMOとくとくBB

  • 最大510,000円
  • 2,000dpt
  • オプション不要
  • 最新ルーター無料レンタル
公式サイト

WiZ

  • 最大20,000円
  • 2,000dpt
公式サイト

ネットナビ

  • 最大20,000円
  • 2,000dpt
  • オプション加入必須
公式サイト


ディーナビ
  • 最大95,000円
  • 2,000dpt
  • オプション加入必須
公式サイト

35,000円キャッシュバック/

ドコモ光の最新ニュース

ドコモ光の正規代理店である「NNコミュニケーションズ」のお客さまレビューが1,700件を突破しました。NNコミュニケーションズは、良い口コミと悪い口コミの両方を掲載していますが、最大評価★5のところ4.76と高評価を得ています。

また、NNコミュニケーションズではキャッシュバックキャンペーンを行っていて、1ギガ契約で25,000円、10ギガ契約で35,000円が最短翌月末に受け取れます。

代理店からの申し込みに不安のある方や評判を確認してから申し込みたい方は、NNコミュニケーションズのお客さまレビューをチェックしてみてくださいね。

目次

ドコモ光とは?料金やトラブル、苦情の問い合わせ先

ドコモ光 評判

まずは「ドコモ光」がどのような光回線なのかについて簡単にご紹介します。ドコモ光とは、みなさんご存知の通り大手携帯キャリアの「ドコモ」が運営する光回線です。

ドコモといえばNTTの子会社にあたりますが、NTTが直接運営する光回線は「フレッツ光」であってドコモ光ではないので注意しましょう。ドコモ光はフレッツ光の回線を借りて(転用して)運営している「光コラボ」と呼ばれる光回線です。

ここからは、以下の項目について詳しく解説します。

ドコモ光の基本情報

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

ドコモ光の利用料金

ドコモ光には定期契約(2年)のあるプランと、定期契約のないプランがあります。

2年契約(月額)マンション戸建て
1ギガ:タイプA/C4,400円5,720円
1ギガ:タイプB4,620円5,940円
1ギガ:単独4,180円5,500円
10ギガ:タイプA6,380円6,380円
10ギガ:タイプB6,600円6,600円
10ギガ:単独5,940円5,940円
ドコモ光ミニ2,970~6,270円
定期契約なしマンション戸建て
1ギガ:タイプA/C5,500円7,370円
1ギガ:タイプB5,720円7,590円
1ギガ:単独5,280円7,150円
10ギガ:タイプA8,030円8,030円
10ギガ:タイプB8,250円8,250円
10ギガ:単独7,590円7,590円
ドコモ光ミニ4,620~7,920円

タイプA~Cというのは、契約するプロバイダの違いです。特にこだわりがない方には料金の安い「タイプA」から選ぶのがおすすめです。

※タイプCはケーブルテレビ系の回線です

ドコモ光はプロバイダ不要の方も契約できる

先程ご紹介したドコモ光の料金表にもあったように、ドコモ光は「単独プランという回線のみを提供するプランも契約できるようになっています。ドコモ光で提案されているタイプA~Cに含まれないプロバイダを利用したい方でも、単独プランであれば使用可能です。

乗り換え前に使用していたアドレスや割引を継続して利用したい人にとってはおすすめです。ただし、月額料金+プロバイダ料金となるため月額料金が高くなるのでメリットがあるとはいえないでしょう。

ドコモ光のルーターレンタルについて

ドコモ光に限らず、インターネット回線を家庭で便利に利用するためには「Wi-Fiルーター」の存在が不可欠です。ドコモ光ではWi-Fiルーターのレンタルは行っていないので、基本的には事前に自分で準備しておきましょう。

ただし、契約するプロバイダによっては無料または有料でレンタルを行っているため、こういったプロバイダ特典を活用するのがおすすめです。有名どころのプロバイダだと「GMOとくとくBB」「OCNインターネット」「@nifty」あたりが無料レンタルのキャンペーンを実施していますよ!

ドコモ光のキャンペーン

ドコモ光が公式で行っているキャンペーンには以下のようなものがあります。

ドコモ光 公式キャンペーン
  • ドコモ光新規工事料無料特典
  • dポイントプレゼント特典(1ギガ/10ギガ)
  • ドコモ光セット割
  • ドコモ光お引越し(移転)特典
  • 1ギガ⇒10ギガプラン変更特典
  • ドコモ光更新ありがとうポイント(新規受付は終了)

特筆すべきは「ドコモ光新規工事料無料特典」と「ドコモ光セット割」です。ドコモ光では新規契約者全員が特別な条件なく開通工事費無料なので、高額な工事費に契約をためらう必要はありません!また、スマホ等のドコモ回線契約がある方はドコモ光セット割が適用できます。

こちらは1回線につき最大1,100円まで割引になり、最大20回線まで適用が可能です。割引が適用されるのは「ドコモスマホ」の料金ですが、ドコモ光の契約あってこその割引となります。

ドコモ光は、ドコモ回線契約がある方にとってはとてもお得に利用できる光回線といえるでしょう。

ドコモ光で苦情やトラブルになった時の問い合わせ先一覧

ドコモ光は、問い合わせる内容によって問い合わせ先が異なります。内容別の問い合わせ先を以下にまとめました。

問い合わせ先

ドコモインフォメーションセンター

営業時間:9時~20時(年中無休)
ドコモ携帯から:151(無料)
ドコモ携帯以外から:0120-800-000(無料)

※ドコモ光のオプション確認やプラン変更など、基本的な問い合わせ

故障・修理に関する窓口

営業時間:24時間対応(年中無休)
ドコモ携帯から:113

※ドコモ光が繋がらない・機器の故障に関する問い合わせ

ドコモ光サービスセンター

営業時間:10時~20時(年中無休)
ドコモ携帯から:15715
ドコモ携帯以外から:0120-766-156

※ドコモ光の工事に関する問い合わせ

問い合わせ先については、下記項目でも詳しく紹介しているので参考してみてくださいね。

ドコモ光のルーターの評判について

ドコモ光のルーターの評判は以下の通りです。

  • いつやっても落ちる
  • 無料とはいえこのルーターはない

X(旧Twitter)で調査すると、上記のような良くない口コミが目立ちました。実際の評判を紹介していきます。

ドコモ光のGMOとくとくBBでルーターがAterm WG2600HS2って奴です。いつやっても落ちる、ゴミ。

X(旧Twitter)より引用

ドコモ光のプロバイダ
@nifty
選んだのは失敗した説。流石に無料とはいえこのルーターはない。

X(旧Twitter)より引用

プロバイダでレンタルできるルーターは古いわけではありませんが、人によっては性能が物足りなかったり回線との相性が悪かったりする場合があるようです。

プロバイダでルーターをレンタル予定の方は、事前にルーターのスペックがご自身の利用目的に合っているか確認するようにしましょう。

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ドコモ光の評判は悪い?コールセンターのオペレーターが最悪なのか検証

ドコモ光 評判

こちらでは、ドコモ光のオペレーター、サポート体制についてどういった評価があるのか、良い評判と悪い評判を紹介していきます。

ドコモ光のオペレーターやサポート体制の良い評判は以下の通りです。

  • サポートのおかげでネットワークの不具合が直った
  • オペレーターがネットに繋がらない原因の切り分けに付き合ってくれて解決した

X(旧Twitter)での調査によると、上記のような口コミが見つかりました。実際の口コミを見ていきましょう。

ドコモ光の有料サポートで最近のネットワーク不具合が直った。他メーカー製品もある程度サポートしてもらえて素晴らしい✨

X(旧Twitter)より引用

朝起きたらネット繋がらなくて、
30分後にWeb会議はじまるから大慌てでサポートに問い合わせた結果、寝相でルーターのボタン押して電源切ってたことが判明。
解決してよかった。
ドコモ光サポートの人、原因の切り分けに付き合ってくれてありがとうございます。

X(旧Twitter)より引用

困った時に瞬時に対応してもらえるのはありがたいですね。

続いて、ドコモ光のオペレーターやサポート体制の悪い評判は以下の通りです。

  • ユーザーサポートが繋がらない

X(旧Twitter)では、良い評判だけでなく悪い評判も見つかりました。実際の口コミは以下の通りです。

ドコモ光のユーザーサポートつながんねー。
朝からインターネットがつながらないのに。

X(旧Twitter)より引用

2022年はコロナの影響もあり、窓口も対応に追われているようでした。また、台風の影響などキャリア全体で大規模な通信障害が起こると窓口が混雑し、なかなか繋がらないといった声もありました。

ドコモ光のオペレーターやサポート体制の口コミについては賛否両論あり、悪いとは言い切れない状況です。コロナ禍で在宅ワークのために光回線を導入したユーザーも多いと思われるので、その分対応も増えていることが考えられます。

そのため、サポートに問い合わせる前に、調べられそうなことはなるべく調べてみることもおすすめします。また、ドコモ光はコールセンター以外から問い合わせることもできます。詳細は以下の通りです。

問い合わせ方法問い合わせ先受付時間
メールメールでのお問い合わせ24時間
チャットおたすけロボット ドコモ光24時間
LINELINEでの故障・電波のお問い合わせ受付午前9時~午後5時

電話が繋がらない場合は、メールやチャットなども利用してみましょう。

これから200人のレビューを集めた評判を紹介します。

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ドコモ光の評判と口コミを200人に体験したレビューと感想を聞いてみた

ドコモ光の評判を200人に聞いてみた!

私だけのレビューでは偏った意見になってしまうので、他にもドコモ光を使ってるユーザー200人にアンケート調査を実施してみました。

ドコモ光の200人の口コミ

ドコモ光 サービス全体の評判
大変満足25人
満足109人
どちらでもない56人
不満10人
大変不満0人

調査の結果、ドコモ光に満足している方は全体の約7割程度で、逆に不満を持っている方は5%という事がわかりました。ほとんどの人は満足しているか、満足はいかないまでも不満を感じてはいないようですね。

ここからは、ドコモ光に関する下記の評判についてご紹介します。

ドコモ光の評判
  • ドコモ光の速度の評判|7割が速度に満足している結果に
  • オンラインゲームで使った時の評判について|apex・フォートナイトなど
  • ドコモ光の問い合わせの対応やサポート・サービスの評判
  • ドコモ光のスマホセット割の口コミまとめ
  • ドコモ光の工事の評判について
  • ドコモ光のエリアや通信状況の評判について
  • ドコモ光の代理店の評判について
  • ドコモ光のiPv6の評判について
  • ドコモ光の支払い方法の評判について
  • ドコモ光の10ギガの評判について

独自のアンケートやX(旧Twitter)から口コミを集めましたので、見ていきましょう。

ドコモ光の速度の評判|7割が速度に満足している結果に

ドコモ光の実際の回線速度がどれだけ出ているのか、200人分のデータを表にしました。

計測条件

  • 接続方法:無線/有線を問わない
  • プロバイダ:指定なし

    上記の条件で「マンションタイプ」「戸建てタイプ」のユーザーそれぞれ100人ずつのアンケート結果が以下になります。光回線を選ぶ上で速度を重視している方も多いと思いますので、実際に使用している方から集めた結果を見ていきましょう。

    マンションタイプ

    まずはドコモ光のマンションタイプの通信速度です。マンションでドコモ光を利用している7割以上の方が50Mbps以上の通信速度が出ている事がわかりました。

    ドコモ光の200人の速度に関する評判と口コミ

    回線速度人数
    300Mbps以上14人
    101~299Mbps18人
    51~100Mbps40人
    21~50Mbps17人
    11~20Mbps4人
    6~10Mbps7人
    5Mbps以下2人

    回線を共有せざるを得ないマンションタイプの通信速度としてはなかなか優秀な結果ではないでしょうか。

    ちなみにYoutubeを快適に視聴するのには大体5Mbps程度の通信速度が必要です。この速度に関しては全体の98%が上回っているため、基本的なインターネットの利用で苦労することはほとんど無いと考えて良さそうですね。

    戸建てタイプ

    続いてはドコモ光の戸建てタイプの通信速度です。半数以上の方が100Mbps以上の通信速度が出ていることがわかりました。

    ドコモ光の200人の戸建てに住む戸建て速度に関する評判

    回線速度人数
    300Mbps以上12人
    101~299Mbps44人
    51~100Mbps28人
    21~50Mbps11人
    11~20Mbps0人
    6~10Mbps3人
    5Mbps以下2人

    マンションタイプに比べると更に安定して高速通信ができているといえるのではないでしょうか。オンラインゲームをしても問題ない速度で、家族で何台も接続しても満足できるインターネット環境ですね!

    5Mbps以下の方も2名ほどいますが、10Mbps以下まで枠を広げても5名しかいないのでマンションタイプに比べるとやはり高速です。

    ドコモ光をApex・フォートナイトなどのオンラインゲームで使った時の評判について|通信環境の確認が必要

    ドコモ光をApex・フォートナイトなどのオンラインゲームで使った時の良い評判は以下の通りです。

    ドコモ光の速度|良い評判
    • IPv6にしたら Ping上昇もパケロスもなくなった
    • 特にlolとapexのping劇的に改善して感動

    X(旧Twitter)では上記のような口コミが目立ちました。実際の評判を紹介していきますね。

    ドコモ光のビッグローブ回線でAPEXしててラグかったんだけど、IPv6にしたら Ping上昇もパケロスもなくなった

    そもそもv6にする前はPS5の回線速度測定で10M台しか出てなかったのに今は余裕で100M超える

    ぐっばいカクカク

    X(旧Twitter)より引用

    ドコモ光プロバイダbiglobeでipv6オプションに変えたらゴールデンタイム混雑時の回線かなり安定するようになった
    特にlolとapexのping劇的に改善して感動

    X(旧Twitter)より引用

    オンラインゲームはラグやパケロスが起きるとプレイに支障が出るので、通信速度だけでなくping値もとても重要です。口コミを見ると、ドコモ光のipv6がおすすめなのがわかりますね。

    続いて、ドコモ光をオンラインゲームで使った時の悪い評判は以下の通りです。

    ドコモ光の速度|悪い評判
    • 22時付近にAPEX やろうとすると速度が落ちる
    • ゴールデンタイムになるとAPEXのパケロス50くらいになる

    X(旧Twitter)では上記のような口コミが見つかりました。実際の口コミを紹介します。

    夕方以降でなければそこそこ速度出るんだけど、22時付近 #APEX やろうとすると速度落ちるし、鯖自体もクソ重いみたいで最近まともにプレイできない。数年前まで問題なかったんだけど、ドコモ光契約者増えた影響なんかなぁ…(;´д`)

    #ドコモ光

    X(旧Twitter)より引用

    ルーターが死んだのかプロバイダが死んだのかアンテナが死んだのかわからんけどゴールデンタイムになるとAPEXのパケロス50くらいになるw
    プロバイダ=OCNバーチャルコネクト
    ドコモ光
    有線接続です
    有識者求む

    #OCN

    X(旧Twitter)より引用

    上記のように、通信速度が安定しなかったり、キャリアの通信障害で接続が上手くいかないといった評判、口コミがいくつか見られました。

    ただし、良い口コミにあったように「IPv6に切り替えることで通信速度が改善する」場合もあります。通信環境を見直し整えるだけで見違えるほど速度が出る場合もあるので、設定やWi-Fiルーターなどを確認してみるのもおすすめですね。

    ドコモ光の問い合わせの対応やサポート・サービスの評判|対応の速さが高評価、料金についてはネガティブな意見も

    ドコモ光の問い合わせやサービスに関する良い評判は以下の通りです。

    ドコモ光のサポート|良い評判
    • スマホセット割が安い
    • 料金の支払いが一緒でわかりやすい
    • サポートデスクがしっかりしている
    • 24時間体制で改善してくれた
    • 通信速度が速い

    ドコモ光を使ってるユーザーへのアンケート調査では、上記のような口コミが目立ちました。実際の評判を見ていきましょう。

    • ドコモのスマホなので、セット割が安い
    • 料金の支払いが一緒で分かりやすい

    30代 女性

    • サポートデスクがしっかりしている。困ったことがあれば年中無休、24時間体制で改善してくれた。
    • 普段速度が遅いなど気にならないくらい速い

    20代 女性

    山間部で利用していましたが、都市部と同様に設置の対応は早かった

    50代 男性

    ポジティブな評価には、主に「ドコモとのセット割」「対応の良さ・早さ」について高評価が集まりました。

    ドコモとのセット割はドコモ光ならではのメリットなので、高評価になるのも納得です。サポートについては普段あまり意識することは少ないかも知れませんが、いざという時に頼りになるのとならないのとでは信頼性が違いますね!

    続いて、ドコモ光の問い合わせやサービスに関する悪い評判は以下の通りです。

    ドコモ光のサポート|悪い評判
    • サービス自体は満足だが月額料金が高い
    • 他社と比較すると料金が高く感じる

    良い評判と同じく、ドコモ光ユーザーへのアンケート調査からの評判です。実際の口コミは以下の通りです。

    現在、仕事場を変えて自宅仕様にするために、光回線の業者を変えました。

    サービス自体は満足なのですが、自宅仕様には月額料金が高いです。

    60代 女性

    使用料は正直に言うと高いと感じています。他の会社と比べてしまうのは料金です。

    30代 女性

    ネガティブな評価では、主に「利用料金」について低評価を挙げる声が目立ちました。

    ドコモ光公式が実施するキャンペーンは、キャッシュバックが少なく割引等もそこまで充実しているわけではありません。そのため、他社と比較するとドコモ光はメリットが少ない光回線と見えてしまう事もあるようです。

    ただし、契約する窓口によっては独自キャンペーンでキャッシュバックが得られることもあります。そのため、キャッシュバックの点から見ると、ドコモ光公式よりも代理店やプロバイダから契約するのがおすすめです。

    ドコモ光のスマホセット割の口コミまとめ|20回線適応は魅力的!ahamoは対象外で注意が必要

    ドコモ光のスマホセット割に関する評判は以下の通りです。

    ドコモ光 スマホセット割の評判
    • ドコモスマホから格安スマホに変えたら割引0になるのでドコモスマホのままの方が安そう
    • 住所が違っても家族グループ内で割引適用が受けられるのは大きい
    • ahamoに変えたから基本料金割引がなくなってしまった

    X(旧Twitter)では上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介していきますね。

    外出する頻度が減って、ドコモから格安スマホに変えるか迷ってたけど、やっぱりドコモのままの方が安そう

    私:家族割1000円
    娘2人:(家族割1000円+ドコモ光回線割1000円)×2人分

    毎月5000円割引されてるけど、ドコモのスマホから格安スマホに変えたら割引0になるのよね

    そう考えるとセット割強いなぁ

    X(旧Twitter)より引用

    詳しいわけじゃないけど…
    私もドコモだったから引っ越しのタイミングでドコモ光にしてまとめたよ!
    ドコモ光にするとスマホの基本料金が割引になるからね☺️

    ただ、今はアハモに変えたからその基本料金割引はなくなっちゃったんだ😥

    X(旧Twitter)より引用

    住所違っても実家がドコモ光やから家族グループ内で割引適用受けられるのはでかい.
    (うちなら光コラボ回線は絶対使わんけど)

    X(旧Twitter)より引用

    ネット回線の料金って高い。ドコモ光だけどスマホをahamoにしてから割引は無くなったしなぁ。どこか安くていい回線ないかな?

    X(旧Twitter)より引用

    X(旧Twitter)でも「セット割のお得さ」についての口コミが見られました。ドコモ光のセット割は、最大20回線分が対象になるので家族が多い人ほどお得になります。

    また、口コミにもある通り、ドコモの格安SIM「ahamo」はセット割の対象外なので、スマホの乗り換えを検討している方は注意しましょう。ahamoへ乗り換えるか、セット割を利用するか、どちらがお得か計算してから手続きをはじめるのがおすすめですね。

    ドコモ光の工事の評判について|工事から開通までの期間はおおよそ1ヶ月かかる

    ドコモ光の工事に関する評判は以下の通りです。

    ドコモ光 工事の評判
    • 工事まで1ヶ月かかったが指定した日に連絡してくれるし工事もちゃんと来た
    • ドコモ光の工事日まで1ヶ月もある
    • 申し込みをしてから1ヶ月過ぎてもまだネットが使えない

    X(旧Twitter)では上記のような少し悪い口コミが目立ちました。実際の評判を見ていきましょう。

    ドコモ光の新規契約。開通日来月中頃。ちょっと長いね。

    X(旧Twitter)より引用

    ドコモ光の工事日程決まった!!!

    \\6月28日//

    あと1ヶ月もある、、、😇

    X(旧Twitter)より引用

    そういえばドコモ光をTwitterで見ると工事日決まるまでの絡みのトラブルよくみたが
    うちのとこはやっぱり引越しシーズンだからか1ヶ月かかったけどちゃんと指定した日に連絡してくれるし工事もちゃんと来たからマシなのかなって

    X(旧Twitter)より引用

    docomoってこれが当たり前なのかしら。
    申し込みしてから1ヶ月過ぎてもまだネット使えてませんよ。ドコモ光全然ダメー

    X(旧Twitter)より引用

    X(旧Twitter)では「工事までに1ヶ月かかった」という声が多く見られました。工事の予約状況などにもよりますが、申し込みから開通まで1ヶ月程度かかる場合が多いようです。

    ただし、多くの光回線では「申し込みから開通工事実施まで大体1ヶ月」とされています。ドコモ光だけが特別に遅いわけではなく、むしろ1ヶ月で開通できるなら「予定通り工事できた」と評価しても良いのではないでしょうか。

    なお、工事は基本的に立ち会いが必要なので、余裕を持ってスケジュールを組みましょう。

    ドコモ光のエリアや通信状況の評判について|プロバイダの変更で通信改善が見込める

    ドコモ光のエリアや通信状況に関する評判は以下の通りです。

    ドコモ光 通信状況の評判
    • 同じドコモ光でもプロバイダによってかなり速度が変わる
    • うちのWi-Fiが繋がらない、通信障害なのかな
    • 今日からドコモ光に変えたんだけどネット繋がらない

    X(旧Twitter)では上記のような口コミがいくつか見つかりました。実際の評判は以下の通りです。

    同じドコモ光でもプロバイダによってかなり速度変わるしプロバイダ変えてみたら良さそう(うちはドコモnetで上下700Mbpsは余裕で出る)

    X(旧Twitter)より引用

    うちのWi-Fi繋がらない😭
    通信障害なのかな❓
    うちのやつドコモ光だけど、同じような方いますか❓😭

    X(旧Twitter)より引用

    今日からドコモ光に変えたんだけどネット繋がらない😂
    ONUのランプは全部ついてる
    Wi-Fi接続はされるし接続テストもオッケーなのになぜかネット使えない
    ラインだけはくる

    X(旧Twitter)より引用

    X(旧Twitter)ということもあり、繋がらなくて困っている口コミがいくつか見つかりました。ドコモ光に限らず、光回線は通信障害が起きることがあるので、X(旧Twitter)などSNSで情報を集めるのがおすすめです。

    また、ドコモ光ではプロバイダ変更も受け付けているので、速度が遅い・調子が悪いなどの場合は、プロバイダを変更すると改善する可能性があります。事務手数料は発生しますが、光回線を乗り換えるより手軽にできるので、検討してみるのもいいでしょう。詳しくは、こちらで解説しています。

    ドコモ光のプロバイダの評判について

    ドコモ光のプロバイダの評判は以下の通りです。

    ドコモ光 プロバイダの評判
    • ドコモ光のプロバイダをOCNにしてから不満がまったくなくなった
    • ドコモ光は評判は良いがプロバイダによって当たり外れがある

    X(旧Twitter)では上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介しますね。

    やっと自宅に光回線が通って無敵になったぞ! ドコモ光、プロバイダをOCNにしてから不満がまったくなくなった……! ありがとう黒ぽんさん……。

    X(旧Twitter)より引用

    ソフバン光とドコモ光は評判良いよ
    ドコモ光はプロバイダによると思うけど当たり引けば

    X(旧Twitter)より引用

    プロバイダの当たり外れに関しては、プロバイダの性能ではなく利用地域や建物との相性による差と思われます。先ほどもご紹介した通り、ドコモ光はプロバイダの変更も可能なので、ドコモ光ごと乗り換える前にプロバイダを変更しててみるのもおすすめです。

    ドコモ光の代理店の評判について|キャッシュバック条件が複雑な代理店はNG

    ドコモ光の代理店に関する評判は以下の通りです。

    ドコモ光 代理店の評判
    • ネットナビのキャッシュバック申請がわかりにくい
    • ネットナビのキャッシュバックが期限切れでもらえなかった

    X(旧Twitter)では上記のような口コミが目立ちました。実際の評判を紹介していきます。

    ネットナビ経由でドコモ光が昨日開通したけどキャッシュバックのメール来ないなーって思ってたらネットナビに申込時にキャッシュバックの話をこちらからしないといけないとかわかりにくい!
    今日電話したら開通日が近日だったから特別に適応してくれるって話だったから良かったけど!

    X(旧Twitter)より引用

    あーあ。
    ネットナビ経由でキャッシュバック2万円あるからと、ドコモ光に変えたのに。
    期間過ぎてるからってキャッシュバックしてもらえんかった。
    あーあ。

    X(旧Twitter)より引用

    少し古い口コミですが、代理店によってはキャッシュバック申請が複雑な場合もあるので注意が必要です。

    ドコモ光でおすすめの代理店は、最大25,000円のキャッシュバックが受け取れる「NNコミュニケーションズ」です。NNコミュニケーションズは、申し込みと同時にキャッシュバック申請も完了するので、もらい損ねる心配がありません。

    最短翌月末にキャッシュバックが振り込まれるので、キャッシュバックを受け取ってお得にドコモ光を契約したい方はNNコミュニケーションズから申し込みましょう。

    ドコモ光のIPv6の評判について|IPv6の速度の速さが好評

    ドコモ光のIPv6に関する評判は以下の通りです。

    ドコモ光 IPv6の評判
    • IPv6(IPoE)接続サービスに変更したらすぐに劇的に速くなった
    • ドコモ光のGMOとくとくBBでIPv6接続がめっちゃいい

    X(旧Twitter)では上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介していきますね。

    どうも最近ネットが遅い(ドコモ光+楽天ブロードバンド)と思って色々調べていたら、IPv6(IPoE)接続サービスとやらがあって、変更したらすぐに劇的に早くなった…今まで何だったんだ…

    X(旧Twitter)より引用

    めっちゃええんでない??
    ドコモ光のGMOとくとくBBでIPv6接続!!
    ちなみに写真のは有線接続!!

    X(旧Twitter)より引用

    なかなか!

    ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
    プロバイダ: かもめインターネット
    Ping値: 12.2ms
    下り速度: 813.31Mbps(超速い)
    上り速度: 217.0Mbps(非常に速い)
    https://minsoku.net/?s=813,217 #みんなのネット回線速度

    X(旧Twitter)より引用

    iPv6を利用するにはiPv6に対応したルーターが必要です。ドコモ光では「iPv6対応ルーターの無料レンタル」を行っているプロバイダもあるので、ルーターを持っていない方はこちらを利用するのがおすすめですね。

    ドコモ光の支払い方法の評判について|dカードゴールドで10%還元が大きい

    ドコモ光の支払い方法に関する評判は以下の通りです。

    ドコモ光 支払い方法の評判
    • ドコモ光とセット割とdカードゴールドの恩恵が大きく、乗り換える気になれない
    • ドコモ光+d払いなのでdカードゴールドを早く申請すればよかった

    X(旧Twitter)では上記のような口コミがありました。実際の評判を見ていきましょう。

    格安スマホは気になるけどドコモ光とセット割&dカードゴールドでパターンはいってるからやめられない

    X(旧Twitter)より引用

    dカードゴールドの審査が透った!
    ドコモ光だし、d払い使うし、さっさとやっとけば良かった

    X(旧Twitter)より引用

    ドコモ光やドコモスマホの利用料金をdカードゴールドで支払うと10%ポイント還元されます。そのため、ドコモの支払いをひとつにまとめるのもおすすめです。

    dカードゴールドについては、こちらから公式サイトをご確認ください。

    ドコモ光の10ギガの評判について|光電話対応は魅力的

    ドコモ光10ギガプランに関する評判は以下の通りです。

    ドコモ光 10ギガプランの評判
    • ドコモ光10ギガ開通して1Gbps超えてるのが嬉しい
    • ドコモ光10ギガが光電話に対応するようになってる

    X(旧Twitter)では上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介します。

    ドコモ光10ギガ開通^o^
    1Gbps超えてる時点で嬉しい

    X(旧Twitter)より引用

    ドコモ光10ギガのひかり電話がはじまったので、1G→10ギガにプラン変更を申し込んだよ。

    Amazonでルーター買おうと思ったけど、10ギガ対応は高いのでレンタルにしたよ。

    X(旧Twitter)より引用

    10ギガプランは2023年5月31日より「ドコモ光電話」の提供も開始したので、電話とセットで利用したい方も契約できますね。

    35,000円キャッシュバック/

    ドコモ光を利用した筆者の評判口コミ|料金はセット割でお得に、速度でストレスなくサクサク

    ドコモ光の評判!実際に使った声

    それでは実際に私がドコモ光を契約した結果や感想をご紹介していきますね。まずはドコモ光の申し込み契約した環境をお伝えします。

    ドコモ光 筆者の契約環境
    プロバイダGMOとくとくBB
    建物マンション(50世帯以上)
    契約プラン1ギガ マンションタイプ
    接続方法無線

    自分の環境と照らし合わせ、一番メリットが大きく感じたドコモ光のプロバイダとして「GMOとくとくBB」を契約しました。「GMOとくとくBB」ならキャンペーンでWi-Fiルーターが永年無料で利用できるので、ドコモ光のルーターはそちらを活用しています。

    また、過去に光回線を使っていたため工事いらずで利用開始できました。

    建物自体はマンションなのでまあまあ世帯数が多く、老若男女問わず入居してる様子でインターネットを繋いでる人は多いと思われます。このような環境でドコモ光を利用した結果を「通信速度」「料金」「サポート」の面からレビューした概要は以下の通りです。

    実際に契約したドコモ光レビュー
    • 通信速度は快適
    • 料金はセット割でお得に使えた
    • サポートはWEB申し込みでスムーズに受けられる

    ここからは詳細なレビューをご紹介していきますね。

    通信速度は快適

    光回線において通信速度を重視する方も多いと思いますので、まずは、ドコモ光を使用している私の現在の通信速度についてレビューします。

    総評としては「動画やゲームもスムーズに楽しめる。日常生活では問題なく通信できて快適」です。実測値は以下をご参照ください。

    時間帯ダウンロード速度アップロード速度
    平日昼ごろ(無線)250Mbps120Mbps
    平日夜ごろ(無線)170Mbps40Mbps
    平日夜ごろ(有線)240Mbps70Mbps

    無線ルーターからの距離も3.4mほどの場所ですが、何をするにしても不自由なく利用できています。夜にオンラインゲームをしながら家族が2.3人同時接続しても問題ありません。平日夜ごろ(無線)は、Netflixの映画やアニメなどの動画を視聴してても止まることはありませんでした。

    もちろんYou Tubeを視聴しても同様にサクサク高画質で見ることができます。オンラインゲームをするにしてもラグもなく、複数の端末でインターネット接続してても安定して使えました。

    料金はセット割でお得に使えた

    基本料金については「ドコモ光の料金」でご紹介した通りです。

    ここでは他社と比較してドコモ光の料金がどうなのか見ていきます。一般的かつ基本料金の安い「タイプA」のプロバイダを選択した場合で比較しました。他社も同様に「追加料金のかからない範囲でできるだけ安いプラン」になるようにしています。

    ドコモ光auひかりソフトバンク光
    戸建て/月額5,720円5,610円5,720円
    マンション/月額4,400円3,740~5,720円4,180円
    スマホ割/1回線あたり220円〜1,100円引き550円〜1,100円引き550円〜1,650円引き
    工事費無料実質無料実質無料

    今回はドコモ光同様に「大手キャリアのスマホセット割が使える光回線」で比較しました。このうち、光コラボなのはドコモ光とソフトバンク光で、auひかりは独自回線を使用している光回線となります。

    このように比較してみると、どの光回線も基本料金はそれほど大きな差がなく利用できるというのがわかりますね。そこで注目したいのが「スマホのセット割」です。

    ドコモ光ではドコモスマホとのセット割が利用できるので、ドコモユーザーであればドコモ光がもっともお得な光回線といえます。

    2021年3月より開始した「ahamo」はドコモ光とのスマホセット割は適用外なのでご注意ください。

    ahamoとセットでお得にはなるのは2023年7月1日よりスタートしたahamo光のみとなります。

    ドコモ光のセット割については、次で詳しく解説します。

    ドコモ×ドコモ光『ドコモ光セット割』

    ここで改めてドコモのスマホとセットで割引になる「ドコモ光セット割」の割引についてご紹介します。

    まずは「eximo」または「irumo」の割引額です。

    料金プラン割引額/月
    eximo1,100円
    irumo0.5GBなし
    3GB1,100円
    6GB1,100円
    9GB1,100円

    ※1回線あたりの割引額

    続いては、ギガホやギガライトの割引額です。

    ドコモ料金プラン割引額/月
    ギガホ1,100円
    ギガライト~7GB1,100円
    ~5GB1,100円
    ~3GB550円
    ~1GBなし

    ※1回線あたりの割引額

    ドコモ光1回線につき最大20台まで対象となり、割引はドコモのスマホ料金に適用されます。別居していても三親等以内の家族を「ファミリー割引」のグループに登録しておけばセット割の対象になりますよ!

    例えば「家族4人+祖父母」を全員ファミリー割引に登録すれば、6人分のドコモ回線契約が割引の対象になります。ファミリー割引に登録する回線が多ければ多いほどお得なので、場合によってはドコモ光の料金以上の割引額になることもあり得るでしょう。

    ただし、格安プランの「ahamo」や格安SIMへの乗り換えを検討している場合には注意が必要です。無理にドコモでセット割を適用するよりも、全体的にスマホ料金を押さえられる格安プランの方が安く済む場合もあります。

    サポートはWEB申し込みでスムーズに受けられる

    ドコモ光の申し込みから開通までのサポートについて紹介します。ドコモ光は「電話申し込み」と「WEB申し込み」の2つの申し込み方法がありますが、WEB申し込みが断然おすすめです。理由はふたつ!

    • 電話だと繋がりにくい
    • 口頭で個人情報を伝える方が時間がかかる

    総合すると「電話は時間がかかる」のでおすすめできません。WEB申し込みなら個人情報と希望の連絡時間帯を入力して連絡を待つだけです。

    WEB申し込み後は「①契約確認の電話(開通工事の予約)」「②開通工事」とスムーズに契約を進めていけますよ。工事が完了したらインターネットの初期設定を自分で行うと、いよいよドコモ光開通! という流れになります。

    ドコモ光に限らず光回線ではインターネットの初期設定が必須ですが、作業内容に不安がある方もいるかと思います。ですが、プロバイダ「GMOとくとくBB」なら設定済みの無線ルーターが無料レンタルできるので、その心配もありません。

    開通後にトラブルが起きても初回無料で訪問サポートしてくれるので、問題なく安心して始められました。

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    ドコモ光を他の光回線と徹底比較|得する点と損する点を図解

    ここでは、ドコモ光とフレッツ光ソフトバンク光NURO光auひかりの大手4社を徹底比較していきます。他社の光回線と比較することで、ドコモ光の得する点・損する点が見えてくるのでチェックしてみてくださいね。

    比較する項目は以下の通りです。

    ドコモ光と大手光回線4社を徹底比較
    • 月額料金
    • 通信速度
    • 工事費用
    • 初期費用
    • キャッシュバック

    それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

    月額料金

    まずは、月額料金を定期契約プラン・1Gbps(NURO光のみ2Gbps)で比較します。

    戸建てマンション
    ドコモ光5,720円4,400円
    フレッツ光東日本:5,940円
    西日本:4,730円
    +プロバイダ料金
    東日本:3,795円
    西日本:3,575円
    +プロバイダ料金
    ソフトバンク光5,720円4,180円
    NURO光5,200円2,090円~
    auひかり5,610円4,455円

    表を見ると、NURO光が少し安く、他は同じくらいの価格設定となっています。

    フレッツ光も安く見えますが、別途プロバイダ料が発生するので実際の料金は他社より高額になります。表の金額だけを見てフレッツ光を選んでしまわないよう注意しましょう。

    また、フレッツ光以外は各社スマホとのセット割を行っているので、月額料金の単純な比較よりもセット割適用後の料金で比較するのがおすすめです。

    それぞれの光回線のセット割対応キャリアと割引額は以下の通りです。

    スマホセット割対応キャリア1回線あたりの割引額/月最大回線数
    ドコモ光ドコモ220~1,100円20回線
    フレッツ光なしなしなし
    ソフトバンク光ソフトバンク、ワイモバイル550~1,650円10回線
    NURO光NUROモバイル、ソフトバンク330~1,100円10回線
    auひかりau、UQモバイル550~1,100円10回線

    セット割で割引されるのはスマホ料金なので、光回線には直接影響はありませんが、通信費全体で見るととてもお得な特典です。

    割引額はスマホの料金プランによって変わるので、いくら割引になるのか計算し、光回線の月額料金からセット割の割引額を引いた金額で比較するようにしましょう。

    通信速度

    続いて、通信速度の比較結果は以下の通りです。

    通信速度平均ダウンロード値平均アップロード値平均ping値
    ドコモ光254.13Mbps260.31Mbps18.89ms
    フレッツ光254.53Mbps232.96Mbps20.35ms
    ソフトバンク光288.2Mbps287.63Mbps16.17ms
    NURO光580.99Mbps568.77Mbps11.77ms
    auひかり508.97Mbps511.16Mbps15.01ms

    引用元:みんなのネット回線速度(23年10月現在)

    通信速度の比較では「NURO光」と「auひかり」が圧倒的に速いという結果になりました。NURO光とauひかりは独自回線を利用しているので、光コラボよりも速度が速く安定しやすいという特徴があります。

    ただし、他3社が特別遅いわけではありません。WEBサービスの推奨通信速度をまとめた下記の表をご覧ください。

    Webサービス推奨通信速度
    ネット検索1Mbps
    Webサイトの閲覧1~10Mbps
    SNSの閲覧5~15Mbps
    テレビ会議5~30Mbps
    You Tubeなどの動画視聴5~50Mbps
    オンラインゲーム50~100Mbps

    こちらを見ると、どの光回線も通信速度が重要なオンラインゲームも問題なくプレイできる数値が出ていることがわかります。

    ただし、光回線の通信速度は、お住まいの地域や建物の設備などによって大きく変わる場合もあります。表の数値はあくまで全国平均値なので「みんなのネット回線速度」などでお住まいの地域を検索してみるのがおすすめです。

    工事費用

    続いては、工事費用を比較していきます。

    工事費用
    ドコモ光無料
    フレッツ光戸建て:最大19,800円
    マンション:最大16,500円
    ソフトバンク光実質無料
    NURO光実質無料
    auひかり実質無料
    (戸建てはひかり電話契約で全額無料)

    表を見ると分かる通り、フレッツ光以外は「無料(料金が発生しない)」または「実質無料(発生した工事費を割引還元)」となっています。

    ドコモ光は、開通工事費無料キャンペーンを行っているので0円で開通工事可能です。

    ソフトバンク光・NURO光・auひかりは、月額料金から毎月工事費分が割引され、定期契約を満了すると実質無料になります。完全無料のドコモ光とは違い、はじめに一括または分割で工事費を支払わなければならないのでご注意ください。

    無料だと思ったのに支払いの請求がきてびっくりとならないよう「無料」と「実質無料」の違いを理解しておいてくださいね。

    初期費用

    続いては、初期費用の比較です。

    登録事務手数料最大開通工事費土日工事手数料撤去工事費
    ドコモ光3,300円無料

    • 戸建て:19,800円
    • マンション:16,500円 
    +3,300円無料
    フレッツ光880円
    • 戸建て:19,800円
    • マンション:16,500円
    +3,300円無料
    ソフトバンク光3,300円実質無料

    • 26,400円
    +3,300円無料
    NURO光3,300円実質無料

    • 44,000円
    +3,300円11,000円(任意)
    auひかり3,300円実質無料

    • 戸建て:41,250円
    • マンション:33,000円
    +3,300円戸建て:31,680円
    (2022年7月1日以降の契約者は任意)
    マンション:工事不要

    「登録事務手数料」と「土日工事手数料」は5社ともほぼ同じ価格設定となっています。また、先ほどご紹介した通り、開通工事費はフレッツ光以外は無料または実質無料です。

    大きく違うのは撤去工事費です。撤去工事費は解約する際に発生する費用なので初期費用ではありませんが、高額になるケースもあるのであわせてチェックしておきましょう。

    撤去工事費の詳細を下記にまとめましたのでご覧ください。

    ドコモ光・フレッツ光・ソフトバンク光

    • 撤去工事は基本的に不要
    • 大家さんや管理会社から工事を依頼された場合は無料で工事をしてもらえる

    NURO光

    • 撤去工事は任意
    • 工事をする場合は11,000円かかる

    auひかり

    2022年6月30日以前に契約した方

    • 戸建て:必ず工事が必要で31,680円かかる
    • マンション:工事不要

    2022年7月1日以降に契約した方

    • 戸建て:工事は任意。工事をする場合は31,680円かかる
    • マンション:工事不要

    フレッツ光と光コラボは無料で工事をしてもらえますが、独自回線のNURO光とauひかりは工事費が発生する場合があります。

    光回線によっては、解約する際に違約金だけでなく撤去工事費もかかる可能性があると覚えておきましょう。

    キャッシュバック

    最後は、キャッシュバック金額を比較します。おすすめの申込み窓口も紹介しているので、窓口選びに迷っている方はチェックしてみてくださいね。

    キャッシュバック最大額おすすめ申し込み窓口
    ドコモ光25,000円NNコミュニケーションズ
    フレッツ光なしなし
    ソフトバンク光46,000円エヌズカンパニー
    NURO光65,000円NURO光公式専用ページ
    auひかり77,000円NNコミュニケーションズ

    キャッシュバック額で比較すると、auひかりが圧倒的に高額という結果になりました。ただし、ソフトバンク光・NURO光も40,000円以上もらえるので、十分お得な光回線といえるでしょう。

    唯一フレッツ光だけ個人向けのキャッシュバックキャンペーンを行っていないので、フレッツ光の契約を検討している方はご注意ください。

    ドコモ光のメリット|ドコモユーザーならスマホセット割で最大1,100円割引

    ここでは、ドコモ光ユーザーの声を元にドコモ光のメリットについて紹介します。全ての方に当てはまるわけではありませんが、まだドコモ光に決めきれない方はこちらを参考にしてみてくださいね。

    ドコモ光のメリット
    • 「ドコモ光セット割」でドコモスマホの割引が受けられる
    • 最大25,000円の高額キャッシュバックがもらえる
    • 提供エリアが広く光コラボからの乗り換えなら手続きが簡単

    それでは、ひとつずつ解説していきます。

    「ドコモ光セット割」でドコモスマホの割引が受けられる

    ドコモ光とドコモスマホをセットで利用すると、スマホ1台あたり最大1,100円の割引が毎月受けられます。ドコモ光1回線につき最大20回線分のスマホ料金が割引されるので家族が多いほどお得です。

    詳しい割引額を下記にまとめましたのでご覧ください。

    まずは「eximo」と「irumo」です。

    料金プラン割引額/月
    eximo1,100円
    irumo0.5GBなし
    3GB1,100円
    6GB1,100円
    9GB1,100円

    ※1回線あたりの割引額

    続いては、ギガホとギガライトです。

    ドコモ料金プラン割引額/月
    ギガホ1,100円
    ギガライト~7GB1,100円
    ~5GB1,100円
    ~3GB550円
    ~1GBなし

    ※1回線あたりの割引額

    一部セット割が適用外になるプランもありますが、ほとんどのプランで割引が受けられるので、ドコモスマホを利用している方はドコモ光を契約するのがおすすめといえるでしょう。

    最大25,000円の高額キャッシュバックがもらえる

    引用元:NNコミュニケーションズ

    ドコモ光を正規代理店「NNコミュニケーションズ」から申し込むと、最大25,000円のキャッシュバックが最短翌月末に受け取れます。詳しい申し込み手順は以下の通りです。

    ドコモ光でキャッシュバックをもらう申し込み手順
    1. NNコミュニケーションズからWEB申し込みをする
    2. 契約内容の確認電話でキャッシュバック申請をする(口座番号を伝えるだけ)
    3. ドコモ光サービスセンターへ連絡し工事日を決める
    4. 開通工事に立ち会う
    5. 機器の初期設定をして完了
    6. 最短翌月末にキャッシュバックが振り込まれる

    こちらを見ると分かる通り、NNコミュニケーションズのキャッシュバック申請は、振り込み用の口座番号を伝えるだけで完了します。申し込みと一緒に申請もできるので、申請を忘れてもらい損ねる心配もありません

    有料オプションへの加入なども一切なく条件はドコモユーザーのみなので、お得にドコモ光を契約したい方はNNコミュニケーションズから申し込みましょう。

    35,000円キャッシュバック/

    提供エリアが広く光コラボからの乗り換えなら手続きが簡単

    ドコモ光はフレッツ光回線を利用した光コラボなので、ほぼ全国で利用できます。引越し先でドコモ光が提供エリア外になる可能性も低いので、引越しが多い方にもおすすめな光回線といえるでしょう。

    また、フレッツ光や他社の光コラボから乗り換える場合は、開通工事なしで乗り換え可能です。開通工事ありの場合よりも簡単な手続きで早く開通できるので、現在、フレッツ光または光コラボを契約中の方の乗り換え先としてもおすすめですね。

    他社からドコモ光へ乗り換え予定の方は、下記の記事で詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

    ドコモ光のデメリット|公式はキャンペーンが少ない

    続いては、ドコモ光を契約するデメリットについて紹介します。こちらもメリットと同様、ドコモ光ユーザーの評判を元にまとめました。契約してから後悔することがないよう、こちらをチェックしてからドコモ光を契約しましょう。

    ドコモ光のデメリット
    • ドコモユーザー以外には料金が高く感じる
    • ドコモ光公式のキャンペーンが少ない
    • プロバイダの種類が豊富で選ぶのが難しい

    それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

    ドコモユーザー以外には料金が高く感じる

    ドコモ光の月額料金は特別高いわけではありませんが、他社と同じくらいなので、スマホセット割を利用しない場合は「特別安い光回線ではない」といえます。

    他社と月額料金を比較した下記の表をご覧ください。

    月額料金ドコモ光auひかりソフトバンク光
    戸建て5,720円5,610円5,720円
    マンション4,400円4,455円4,180円

    ※定期契約・1Gbpsプランで比較

    こちらを見ると、3社とも同じくらいの価格設定なのがわかります。これらの料金は大体相場くらいの価格なので、特別に安いとも高いとも言えない価格設定です。つまり、大手キャリアの光回線を選ぶならスマホセット割対象の光回線を契約することが重要です。

    現在、auまたはUQモバイルを契約中の方には「auひかり」、ソフトバンクまたはワイモバイルを契約中の方には「ソフトバンク光」がそれぞれおすすめです。

    スマホセット割は、スマホ料金の割引なので光回線には直接関係ありませんが、通信費全体で見るととてもお得なので適用できる光回線を選びましょう。

    光回線の選び方については、こちらの記事も参考にしてくださいね。

    光回線のおすすめランキング比較|戸建・マンションのお得なインターネットの選び方

    ドコモ光公式のキャンペーンが少ない

    ドコモ光の新規申し込みや乗り換えで利用できるキャンペーンは以下の通りです。

    ドコモ光 公式キャンペーン
    • dポイントプレゼントキャンペーン(新規・乗り換え・転用)ドコモショップ限定
    • 新規工事料無料※
    • ドコモ光セット割※

    NNコミュニケーションズからの申し込みでも適用可

    こちらを見ると分かる通り、ドコモ光公式ではキャッシュバックキャンペーンを行っていません。dポイントプレゼントキャンペーンはありますが、dポイントでの還元なのであまりお得とはいえないでしょう。

    そのため、ドコモ光への申し込みはキャッシュバックがもらえる代理店がおすすめです。代理店では公式同様、新規工事料無料とドコモ光セット割も適用されるので公式よりもお得に申し込みができます。

    おすすめ窓口は、最大25,000円のキャッシュバックが受け取れる「NNコミュニケーションズ」です。詳しくは、こちらで解説しているので参考にしてくださいね。

    35,000円キャッシュバック/

    プロバイダの種類が豊富で選ぶのが難しい

    ドコモ光のプロバイダは全部で21社あります。選択肢が豊富なのはメリットでもありますが、詳しくない方にとってはどれを選んで良いかわからずデメリットに感じるでしょう。

    こちらで詳しく解説していますが、ドコモ光ユーザー200人の評判からドコモ光のおすすめプロバイダは「GMOとくとくBB」です。おすすめポイントは以下の通りです。

    ドコモ光×GMOとくとくBBのおすすめポイント
    • IPv6対応で通信速度が速い
    • Wi-Fiルーターを無料レンタルできる
    • 月額料金が安いタイプA

    GMOとくとくBBは、IPv6対応ルーターを無料レンタルできるので、ルーターを持っていない方や設定が苦手な方でもスムーズに高速通信が利用できます。また、GMOとくとくBBは月額料金が安いタイプAなので、毎月の費用を抑えることもできます。

    ドコモ光のプロバイダについては、下記の記事でも詳しく解説しているのでこちらもあわせてご覧ください。

    ドコモ光のプロバイダを徹底比較!選び方とおすすめのiPv6対応のプロバイダはこれ!

    ドコモ光はドコモユーザーの一番おすすめの光回線

    以上のメリット・デメリットを踏まえ、ドコモ光を一番おすすめしたいのはドコモセット割対象プランを契約中のドコモユーザーです。なんといってもドコモセット割が使えるメリットが大きいのがその理由です。

    1回線あたり最大1,100円の割引が最大20回線まで適用可能で、離れてお住まいの家族も対象になるので、家族が多いほどお得になります。現在、ドコモに回線契約がある方はぜひ一度ドコモ光の契約を検討してみてくださいね!

    ドコモ光はドコモユーザー以外にはおすすめしない

    ドコモ光は、セット割が適用できるドコモユーザーにはおすすめですが、ドコモユーザー以外にはあまりお得感がないのでおすすめとはいえません。こちらのデメリットでも解説していますが、光回線を選ぶ際は、スマホとのセット割が適用できる光回線を選ぶようにしましょう。

    ドコモ光を契約する際にドコモスマホへ変更する場合は問題ありませんが、スマホを変更する予定がない方はスマホのキャリアにあわせて光回線を選ぶのがおすすめです。

    どの光回線がいいかわからないという方は、こちらの記事も参考にしてみてくださいね。

    安い光回線の1番おすすめはコレ!最安値の激安で使えるインターネットランキング!

    35,000円キャッシュバック/

    200人の評判からドコモ光のおすすめプロバイダは『GMOとくとくBB』|速度とルーターが高評価

    ドコモ光を契約すると決めたら次にすることはプロバイダ選び。私が利用したドコモ光のプロバイダ「GMOとくとくBB」がおすすめですが、ドコモ光で契約可能なプロバイダは21社あります。プロバイダによる主な違いは以下の5点。

    • 通信速度
    • キャッシュバック
    • 無線ルーターのレンタル料金(無料/有料)
    • 月額料金
    • セキュリティサービス

    その中でも、重視したいのが「通信速度」「キャッシュバック」「無線ルーターのレンタル料金(無料/有料)」の3つです。月額料金については200円程度しか違いませんし、セキュリティについてもこだわらなければ無料ソフトも公開されています。

    今回はドコモ光の全21社のプロバイダの中から一番おすすめの「GMOとくとくBB」について、以上の3つの重要なポイントについてどのような評価ができるのかご紹介します!

    ここでご紹介する内容は以下の通りです。

    ドコモ光のプロバイダについて
    • 『GMOとくとくBB』の概要
    • ドコモ光はプロバイダ変更できる
    • ドコモ光のプロバイダの評判について

    それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

    『GMOとくとくBB』の概要

    引用元:GMOとくとくBB

    ドコモ光のプロバイダで、最もおすすめなのが「GMOとくとくBB」で、私も利用してるプロバイダです。

    GMOとくとくBB
    月額料金タイプA(戸建て:5,720円、マンション:4,400円)
    キャッシュバック最大100,000円(乗り換え契約者+10ギガプラン契約)
    通信速度IPv6対応
    無線ルーターレンタル無料

    私がGMOとくとくBBを高評価する理由は「無料かつ簡単にIPv6に対応して高速通信が使える」という点。ドコモ光で高速通信を利用するには欠かせない「IPv6」の設定と接続。

    GMOとくとくBBならIPv6に対応した無線ルーターが無料で利用できる上に、設定済みの状態でレンタルできます。こういった設定に疎い方でも簡単に高速通信で接続できるので安心感もありますね!

    GMOとくとくBBのキャッシュバックの詳細をもう少し掘り下げてご紹介します。

    窓口キャッシュバック額外部サービス契約や条件
    NNコミュニケーションズ最大45,000円オプション加入、不要 ※ドコモユーザー
    GMOとくとくBB64,500円Lemino(月額990
    ひかりTV ※2年契約(月額2,750円
    DAZN for docomo(月額3,700円
    35,000円ひかりTV ※2年契約(月額2,750円)
    DAZN for docomo(月額3,700円)
    18,000円ひかりTV ※2年契約(月額2,750円)
    15,000円DAZN for docomo(月額3,700円
    または
    スカパー!(1,800円以上の商品)
    12,000円Lemino(月額990円)
    または
    dアニメストア(月額440円)
    10,000円オプションなし
    +15,000円他社から乗り換えて契約する方
    2年定期契約プラン
    +500円希望連絡日時を平日14~17時に指定
    +20,000円10ギガプラン新規契約

    GMOとくとくBBは、IPv6の高速通信に対応したWi-Fiルーターを無料レンタルできるプロバイダの中でもっともキャッシュバックが高額です。

    しかし、最大100,000円のキャッシュバックを受け取るには他社からの乗り換えと10ギガプランの契約に加えて有料オプションに加入しなければなりません。オプションに入らない場合は、10,000円になってしまいます。

    ですが、ドコモ光の正規代理店「NNコミュニケーションズ」から申し込むと、オプション加入なしで新規でも乗り換えでも最大25,000円のキャッシュバックが受け取れます。(ドコモユーザーの場合)

    NNコミュニケーションズからの申し込みでも、プロバイダ「GMOとくとくBB」が選べるので、オプションなしでお得にドコモ光を契約したい方はNNコミュニケーションズから申し込みましょう。

    35,000円キャッシュバック/

    ドコモ光のプロバイダGMOとくとくBBの評判

    実際にドコモ光でプロバイダをGMOとくとくBBにしている方の評判を調査したところ、速度に関しては好評な様子でした。

    ドコモ光×GMOとくとくBBの評判
    • 値段が安いのに通信速度が安定している
    • 自前のルーターだと別途設定が必要な旨の案内がなく、手こずった

    それでは実際の口コミを見ていきましょう。

    まず、ドコモ光のGMOとくとくBBの速度については値段や安定性から見ても好評な様子が多数です。

    ドコモ光の、GMOとくとくBBだよん!値段が安いのに安定していて割と使ってる人多い
    平均
    昼間だと250くらい
    深夜だと500オーバーくらい!

    X(旧Twitter)より引用

    ドコモ光(プロバイダーはGMOとくとく)めちゃいいですよ🫶有線で1.1Gbpsでてます~
    ただ、ネットで評価しらべると賛否両論ではあるので参考程度に。゚( ゚ ◜ᵕ◝ ゚)゚。

    X(旧Twitter)より引用

    こちらの投稿のように、賛否両論あるのは事実です。しかし、余程の高速通信を求める方以外からはおおむね好評でした。常に1Gbps以上の通信速度を出したいなど、特殊な状況でインターネットを楽しむわけではないのであれば十分信頼できるプロバイダと言えるでしょう。

    一方、サービスの案内については持ち込みルーターの設定で困ったことがあったという投稿があります。

    ドコモ光(GMO)で工事終わってONUの設置も終わっていざルーター繋げても全然繋がらなくて、よくよく調べたら自前ルーターだと「v6プラス配信手続き」なるものをGMOのBBnavi (会員ページ)で手続きしなきゃいけないらしい。
    ドコモからもGMOからも送付された資料には表記なくてハードル高杉。

    X(旧Twitter)より引用

    GMOとくとくBBはプロバイダでルーターを無料レンタルしているため、多くの方がGMOとくとくBBのレンタルルーターを使用しているとみられます。持ち込みルーターはイレギュラーだったのか、案内が不足していたようですね。

    なかなか開通できないとなると調査や問い合わせなどに時間がとられる可能性があります。GMOとくとくBBでは無料で訪問設定サポートをしているので、心配な方は活用してみましょう。

    ドコモ光はプロバイダ変更できる

    もし万が一GMOとくとくBBと契約してみて気に入らなくても、ドコモ光はプロバイダ変更に対応しているのでご安心ください。事務手数料として3,300円かかりますが、解約→再契約といった手間もかからず簡単にプロバイダが変えられます。

    注意点としては、ドコモ光ではプロバイダによって「タイプA」「タイプB」の2種類の料金が存在していることです。GMOとくとくBBはタイプAなので、タイプBのプロバイダに変更した場合は基本料金が値上がりするのでご注意ください。

    詳しい料金は『ドコモ光の利用料金』でご紹介しています

    ドコモ光契約時の注意点【新規・乗り換え】|ahamoユーザーや契約不可の住宅など確認事項

    ドコモ光は機能的にも提供エリア的にも多くの方が契約しやすい光回線ですが、契約前にチェックしておきたい注意事項があります。主な注意点は以下の3点です。

    ドコモ光 契約前の3つの注意点
    • ahamo(ドコモ新プラン)はドコモ光のセット割にならない
    • ドコモ光の提供エリア内でも契約できない住宅もある
    • ドコモ光に乗り換える場合、契約中の光回線を解約する際に費用がかかる場合がある

        契約したあとに後悔しないよう、必ず事前に確認しておきましょう。

        注意① ahamoはドコモ光のセット割にならない

        2021年3月から提供が開始された「ahamo」は、格安SIMに迫るリーズナブルな価格で人気です。しかし、ahamoはドコモ×ドコモ光のセット契約で使える「ドコモ光セット割」の対象外になります。

        詳しくは下記の記事で紹介しているので、ドコモユーザーの方やこれからドコモに乗り換えようと考えている方は参考にしてくださいね。

        ahamoとドコモ光のセット割引きは対象?ドコモユーザーのおすすめの光回線はここ!

        注意② ドコモ光の提供エリア内でも契約できない住宅もある

        ドコモ光は、ほぼ全国で利用できる提供エリアの広い光回線ですが、住宅の都合で契約ができないケースもあるので注意しましょう。具体的には以下のようなパターンだとドコモ光の契約を断られる可能性があります。

        • 立地的に工事不可能な場合
          • 例:電柱が遠い、工事に国や自治体の許可が必要
        • 建物の管理者・権利者が光回線工事の許可を出さない場合
        • 建物(集合住宅)がNTT光回線に対応していない場合

        こういった場合には、ドコモ光だけでなく光コラボの光回線を契約できる可能性は低いといえるでしょう。

        「工事ができない」という事が理由で断られた場合には工事不要で使える置型Wi-Fiの「ドコモ home 5G」「ソフトバンクエアー」がおすすめです。

        また、集合住宅で光回線を利用したいのであればお住まいの住宅が対応している光回線が一番契約しやすいので、どの光回線に対応しているか管理者に問い合わせてみましょう。

        注意③ 乗り換えの場合、契約中の光回線を解約する際に費用がかかる場合がある

        乗り換えでドコモ光への契約を考えている方は、現在契約中の光回線を解約する際に費用が発生する場合があります。具体的には以下のような費用がかかります。

        • 定期契約の違約金
        • 開通工事費残債
        • ネットワーク機器残債
        • 回線撤去工事費

        まったくかからない方もいれば、すべての費用がかかる方もいます。この点については現在契約中の光回線との契約内容や、契約者の利用状況によって変わるので、詳しくは現在契約中の光回線までお問い合わせください。

        35,000円キャッシュバック/

        ドコモ光は評判はキャッシュバック、速度、オペレーターの評価が高い!契約から開通までの流れをご紹介

        ドコモ光の契約から開通まで

        ここまででドコモ光がかなり評判が良い光回線であることをわかっていただけたのではないでしょうか。ここからは、以下の3つの申し込みについて開通までの流れを解説します。

        ドコモ光の契約から開通までの流れ
        • ドコモ光の新規契約
        • フレッツ光からドコモ光に転用する場合
        • 光コラボレーションからドコモ光に乗り換える場合

          基本的な流れはどのプロバイダや代理店でも同じです。

          ドコモ光の新規契約

          評判の高いドコモ光の契約手順

          現在、インターネットを使っていない方がドコモ光を新規契約する場合の順序はこのようになります。

          ドコモ光の新規契約の手順
          1. Webで申し込み「NNコミュニケーションズがおすすめ」
          2. 申し込みサイトから確認の連絡
          3. 工事日の調整
          4. 工事立ち会い
          5. インターネット接続

          新規契約の場合は開通工事が必須なので、申し込みから開通まで1ヶ月程度かかります。スケジュールに余裕を持って手続きをしましょう。

            それでは順を追って説明していきます。

              Webで申し込み

              まずは、申し込みたい代理店やプロバイダの公式サイトへアクセスし「WEB申し込み」をクリックします。申し込みフォームが表示されるので、個人情報など必要事項を入力してください。

              引用元:NNコミュニケーションズ

              あとは、折り返し連絡の希望時間を入力して、申し込みボタンをクリックするだけです。指示の通りに入力するだけなので、数分程度で完了します。

              申し込みサイトから確認の連絡

              申し込みページで入力した、連絡希望日時に折り返しの電話が来ます。ユーザーと申し込み内容の相違がないようにするためと入力情報に誤りがないかの確認です。また、契約に関する疑問点などがあればここで解決しておくと良いでしょう。

              また、確認の連絡後に個人情報に誤りがあると「工事が遅くなる」「キャンペーンが適用できない」などのトラブルにつながる可能性があります。

              きちんと確認&応対ができるよう、10分前後の時間を確保しておくのがおすすめです。時間がない場合は、再度かけ直してもらうようにしてください。

              工事日の調整

              契約内容の確認の電話後、開通工事日の日程調整のためにドコモ光サービスセンターへ電話をします。連絡先は以下の通りです。

              ドコモ光サービスセンター
              • ドコ携帯から:15715(無料)
              • ドコモ携帯以外から:0120-766-156(無料)
              • 受付時間:10時〜20時(年中無休)

              なお、電話連絡から実際に工事が始まるまでの目安は約2週間~1ヶ月ほどです。ただし2月〜4月の引っ越しが多くなるシーズンは混み合いますので、できるだけ早めに連絡する事をおすすめします。

              工事立ち会い

              実際に工事を行う際は立ち会いが必要です。立ち会えなかった場合、工事日を再度調整するためその日からまた2週間以上先になってしまいます。工事日当日、もしくは前日に事前連絡がくるので忘れないようにしましょう。

              ただし、立会いの必要がない「無派遣工事」の場合もあります。無派遣工事はその名の通りスタッフの派遣がない工事のことです。無派遣工事の場合は、モデムなどが送られてきて自分で設置して設定を行うと「開通」となります。

              インターネット接続

              工事が終われば、あとはインターネットに接続するだけです。

              まずはWi-Fiルーターの設定を行いましょう。こちらはWi-Fiルーターの説明書やドコモ光からの説明書を読みながら行ってください。不安がある場合にはプロバイダの訪問サポートサービスなどの活用もおすすめです。

              Wi-Fiルーターが設定できたら、いよいよインターネットが利用できるようになりますよ。お手持ちのスマホやパソコンなどのデバイスでWi-FiのIDとパスワードを入力して接続しましょう!

              工事でトラブルや苦情になるケースってあるの?

              ドコモ光の工事に関するトラブルや苦情などの評判は以下の通りです。

              ドコモ光 工事に関するトラブル・苦情
              • ドコモ光のサポートセンターに問い合わせたら2ヶ月以上は空きがないといわれた
              • ドコモ光の工事をNTTの都合でキャンセルされてから半月たつが質問に答えてもらえず待たされている
              • 工事日の当日に工事ができないといわれた

              X(旧Twitter)での調査によると、上記のような口コミが目立ちました。実際の評判を見ていきましょう。

              今日もドコモ光のサポートセンターに問い合わせたら「2ヶ月以上は空きがない」って言われた。工事来ない期間に代わりになるサービスとかないか聞いたら有償のポケットWiFi勧めてくるし解約金もしっかりとってくるらしいからもうめちゃくちゃやな。さすがにふざけすぎやしこんなに怒るのはじめてやわ

              X(旧Twitter)より引用

              ドコモ光の工事をNTTの都合でキャンセルされてから半月。
              なにがダメでいつ工事できるのか?もはや開通するのかすらなにも答えられないといわれひたすら待たされる。
              その間、私はギガを追加をひたすら買わされている。

              X(旧Twitter)より引用

              約11ヶ月…待ちに待った光工事の日…

              何度も電信柱とか現地の確認してくれて、やっっと今日を迎えたら驚きの一言。

              お隣の敷地に入ってしまうんですが、お隣が今不在で確認できないので今日工事できません。

              え、そんなことあります?

              #なんのため
              #仕事休んだ意味
              #事前に聞いてくれ
              #ドコモ光

              X(旧Twitter)より引用

              ドコモ光は、NTT東日本・西日本の回線網を利用して提供されるサービスなので、NTTのトラブルの影響が直接出てしまう場合があります。

              また、住居の設備や立地によっては、当日に工事がキャンセルになる場合もあります。実際に現場を見なければ判断できないところもあるので、キャンセルになる可能性があることを覚えておきましょう。

              フレッツ光からドコモ光に転用する場合

              フレッツ光からドコモ光に転用する場合、手続きの順序はこのようになります。

              フレッツ光からドコモ光への転用手順
              1. 転用承諾番号の取得
              2. Webで申し込み
              3. 電話連絡
              4. 利用可能

              契約の流れ自体は新規契約と同じなのですが、フレッツ光からの転用なら回線をそのまま利用できるので工事の必要がありません。その代わり、新規契約と違って「転用承諾番号」を取得する必要があります。

                  転用承諾番号の取得

                  転用承諾番号を取得するために、以下の4つの情報を用意します。

                  • お客様ID、ひかり電話番号、連絡先電話番号のいずれか一つ
                  • 契約者名
                  • 利用場所住所
                  • 料金の支払方法

                  すべてフレッツ光との契約者情報になります。上記の4つの情報を手元に用意したら、NTT東日本またはNTT西日本から転用承諾番号を取得しましょう。取得の方法は「電話」または「WEB」です。

                  取得先NTT東日本NTT西日本
                  電話0120-140-2020120-553-104
                  受付時間9:00~17:00(年中無休)9:00~17:00(年中無休)
                  WEB公式サイト公式サイト
                  受付時間7:00~25:00(年中無休)8:30~22:00(年中無休)
                    電話またはWEBで転用承認番号を取得できたら、その番号を申し込みサイトに伝えればあとは処理してくれます。

                    光コラボレーションからドコモ光に乗り換える場合

                    光コラボレーション事業者からの光回線の乗り換えも工事不要です。契約から工事までの流れは、フレッツ光からドコモ光に転用する場合と同じです。

                    ただし、光コラボからドコモ光への乗り換えは「光コラボ→光コラボ」なので転用ではなく事業者変更という扱いになります。用意するものも「転用承諾番号」ではなく事業者変更承諾番号」なので、その点だけ注意しておきましょう。

                    事業者変更承諾番号は現在契約中のコラボ光会社へ連絡して取得します。

                    ドコモ光の申し込みの難易度についての評判

                    ドコモ光の申し込みの難易度の評判は以下の通りです。

                    ドコモ光 申し込みに関する評判
                    • ドコモ光の契約後に値引きキャンペーンを見つけてショックだった
                    • ネットで申し込み窓口を探していたら怪しいサイトが多くて罠にかかりそう
                    • 電話だけで勝手に契約扱いになっていた

                    X(旧Twitter)では、上記のような悪い口コミが目立ちました。実際の評判を見ていきましょう。

                    ドコモ光契約終わった後にヨドバシ寄ったら家電購入と同時加入で3万円お値引きとかあって泣いちゃったな…

                    X(旧Twitter)より引用

                    新居に引くドコモ光どこで契約するのがお得か調べていたらステマトラップのオンパレードで頭おかしなりそう

                    たぶん罠にかかるわ

                    X(旧Twitter)より引用

                    ドコモ光の電話恐ろしいな…電話で申込みした時点で契約だとよ!確認しといてよかったわ!

                    X(旧Twitter)より引用

                    ドコモ光は、公式・代理店・家電量販店など申し込み窓口が複数ありますが、中には悪質な窓口もあるので注意が必要です

                    ドコモ光のおすすめ申し込み窓口は、最大25,000円のキャッシュバックが受け取れる「NNコミュニケーションズ」です。ドコモ光の正規代理店なので、悪質な勧誘や損をさせる有料オプションなどは一切ありません

                    キャッシュバックを受け取ってお得にドコモ光を契約したい方は、NNコミュニケーションズから申し込みましょう。

                    35,000円キャッシュバック/

                    ドコモ光をやめたらどうなる?解約方法

                    ドコモ光の解約手順

                    ドコモ光をやめたからと言って特に問題はありません。その際は他の光回線へ乗り換えるか、インターネットを契約しないか2択になります。

                    ここからは、ドコモの解約方法について紹介していきます。ドコモ光の解約方法は以下の3つあります。

                    • ドコモインフォメーションセンターへ電話する
                    • ドコモショップで解約する
                    • WEBから申し込む

                      ドコモショップで解約となると、順番待ちなどで時間がかかる可能性があります。ドコモ光は、電話一本で解約できるのでドコモインフォメーションセンターへの連絡がおすすめです。

                      ドコモ光の解約の問い合わせ先

                      ドコモインフォメーションセンター

                      • 電話番号:151
                      • 受付時間:9:00〜20:00(年中無休)

                      ドコモショップ

                      WEB

                      必要なもの

                      • ご契約者電話番号、ネットワーク暗証番号(4桁の番号)

                      また、契約内容と解約のタイミングによっては解約金が発生する可能性があります。

                      ここからは、以下の内容についてご紹介します。

                      ドコモ光の解約について
                      • ドコモ光の解約金
                      • ドコモ光の解約までの流れ
                      • ドコモ光解約時の撤去工事費は無料
                      • ドコモ光を解約すると電話番号はどうなる?
                      • ドコモ光の解約の評判について

                      それでは、ひとつずつ解説していきます。

                      ドコモ光の解約金

                      ドコモ光で解約時に発生する料金は2種類あります。

                      ドコモ光の解約金

                      • 発生条件:契約更新期間外での解約
                      • 戸建て ドコモ光ミニ:2,970円(14,300円)
                      • 戸建て 上記以外:5,500円(14,300円)
                      • マンション1ギガ:4,180円(8,800円)
                      • マンション10ギガ:5,500円(14,300円)

                      ※()は2022年6月30日までに契約した方の違約金額

                      分割工事費の残債分

                      • 発生条件:工事費の分割払いが終わる前に解約
                      • 解約時点で未払い状態の工事費全額

                        定期契約なしのプランで契約している方と定期契約の契約更新期間に解約した方は解約金は発生しません。また、工事費無料キャンペーンを利用している場合は工事費の残債はありませんのでご安心ください。

                        ドコモ光の解約までの流れ

                        ここからは、ドコモ光の解約の流れを紹介していきます。手続きを始める前に準備するものや手続き窓口をチェックしておくとスムーズに解約できますよ。

                        ドコモ光の解約手順
                        1. 必要なものを事前に確認をする
                        2. ドコモの窓口へ解約の連絡をする
                        3. 撤去工事およびレンタル機器の返却をする

                            それぞれの手順の注意点などもありますのであせて紹介していきます。それでは、詳しく見ていきましょう。

                                必要なものを事前に確認

                                  ドコモ光の解約時に必要なものは以下の通りです。契約書や利用明細等に記載があるので、それらの書類やWEB画面を参考に用意しましょう。

                                  • ドコモの携帯電話を利用している方→ネットワーク暗証番号などの契約情報
                                  • ドコモの携帯電話を利用していない方→契約ID

                                  書類や情報などが手元にない場合、スムーズに解約手続きができないので注意してくださいね。

                                    ドコモの窓口へ解約の連絡

                                    次にドコモの窓口へ解約の連絡を行います。ドコモショップ、ドコモインフォメーションセンター、WEBから解約の手続きができるので、お好きな方法で行ってください。

                                    ドコモ光の解約の問い合わせ先

                                    ドコモインフォメーションセンター

                                    • 電話番号:151
                                    • 受付時間:9:00〜20:00(年中無休)

                                    ドコモショップ

                                    WEB

                                    必要なもの

                                    • ご契約者電話番号、ネットワーク暗証番号(4桁の番号)

                                    なお、プロバイダを単独タイプで別途契約している場合はプロバイダへの連絡も必要です。ドコモ光の解約だけではプロバイダの解約はできないのでご注意ください。

                                    また、一体型で契約している場合でもプロバイダによっては別途連絡が必要な場合があります。ドコモ光の解約手続きの際に確認するようにしましょう。

                                    撤去工事及びレンタル機器の返却

                                    最後に、撤去工事とレンタル機器の返却を行います。

                                    撤去工事は基本的に任意となっていて、賃貸などでオーナーや管理会社から工事を依頼された場合のみ行います。しかし、レンタル機器の返却は必須です。レンタル機器の返却を忘れると追加料金が発生する場合もありますので、解約手続き後、速やかに返却しましょう。

                                    以上で解約の手続きは完了となります。

                                    ドコモ光解約時の撤去工事費は無料

                                    ドコモ光を解約する際に撤去工事を行う場合、撤去工事にかかる費用は無料です。撤去工事費として追加料金がかかることはないのでご安心ください。

                                    ただし、プランを定期契約している場合、解約のタイミングによっては解約金が発生するのでご注意下さい。解約金を発生させないためには、契約更新期間内で解約する事をおすすめします。

                                    ドコモ光を解約すると電話番号はどうなる?

                                    ドコモ光で電話契約もしている場合、心配なのは契約中の電話番号についてですよね。実は電話番号はそのまま使えるケースと使えないケースがあるので、どちらに該当するかをチェックしてみてください。

                                    電話番号が引き継げる場合

                                    • NTTが発行した電話番号

                                    電話番号が引き継げない場合

                                    • 光回線事業者が発行した電話番号
                                    • NTT東日本↔NTT西日本で管轄の異なるエリアに引っ越す

                                    「ドコモ光を解約する」といった前提の場合、電話番号をドコモ光で新しく取得した場合は引き継げないという事になりますが、以前から使用していたNTTの電話番号をドコモ光電話で使い続けている場合は引き継ぎ可能という事になります。

                                    ドコモ光の解約の評判について

                                    ドコモ光の解約に関する評判は以下の通りです。

                                    ドコモ光 解約の評判
                                    • 問い合わせの電話番号が見つけられない
                                    • 解約したら結構な出費になってしまった

                                    X(旧Twitter)では、上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介します。

                                    ドコモ光の解約申込の連絡したんやが
                                    なかなか問い合わせの
                                    電話番号が見つからない😇
                                    昔はスムーズにいけたけど
                                    そろそろネット慣れしたやろ?
                                    てことでチャットやAIに
                                    任すようにされてて
                                    いやいや、こいつらじゃ
                                    話になれへんのよってなるから
                                    ホンマに迷惑←

                                    X(旧Twitter)より引用

                                    dポイントプレゼントにひかれて契約解除後、OCNドコモ光に新規契約したけど、解約費、工事費、事務手数料、スイッチングハブ・LANケーブル購入費などなど、結構な出費だった😤
                                    #ドコモ光

                                    X(旧Twitter)より引用

                                    先ほどもご紹介した通り、ドコモ光は契約更新期間外に解約すると違約金などの費用が発生します。そのため、なるべく費用を抑えて解約したい方は解約タイミングに注意しましょう。

                                    ドコモ光の評判でよくある質問

                                    最後に、ドコモ光に関するよくある質問をまとめました。

                                    ドコモ光に関するよくある質問11選
                                    • ドコモ光は使い放題ですか?
                                    • NTTフレッツ光とドコモ光の違いはなんですか?
                                    • ドコモ光は何がお得なのか?
                                    • ドコモ光とWi-Fiの違いはなんですか?
                                    • ドコモ光の問い合わせ先一覧
                                    • ドコモ光と契約しているプロバイダの問い合わせはどこにする?
                                    • ドコモ光の問い合わせ電話が繋がらない時は?
                                    • ドコモ光が遅い!クレームを入れる前にできることはある?
                                    • ドコモ光の工事日が決まらない時はどうすればいい?
                                    • ドコモ光の工事状況は確認できる?
                                    • ドコモユーザーならドコモ光だけではなくドコモ電気もおすすめ

                                    上記の疑問点を解説していきます。問い合わせ関連の質問が多いですが、ドコモ光は問い合わせ内容によって窓口なども異なりますのでご確認ください。

                                      ドコモ光は使い放題

                                      ドコモ光は、速度制限なしで使い放題です。

                                      ドコモ光だけではなく光回線のインターネットは、3日で10GBといった速度制限などはなく基本的に使い放題になります。

                                      そのため、日頃からインターネットで動画を見たり、オンラインゲームを頻繁にプレイしたりする方は光回線がおすすめといえるでしょう。

                                      オンラインゲームをプレイする方におすすめの光回線については、こちらの記事で詳しく解説しています。

                                      光回線でオンラインゲームで使いたいおすすめランキング!一人暮らしでも使える速度が速くラグや遅延がない!

                                      NTTフレッツ光とドコモ光の大きな違いはプロバイダがセットかどうか

                                      フレッツ光は光回線単体の提供のみを行っており、ドコモ光は光回線(フレッツ光)とプロバイダを同時に契約可能なサービスです。

                                      『フレッツ光』はインターネット網であり、単体ではインターネットを繋ぐことはできません。別途インターネット接続事業を担う『プロバイダ』を単体提供しているサービスと契約することで、はじめてインターネットに接続できるようになります。

                                      一方ドコモ光はそのフレッツ光回線を借り、プロバイダとセットにしたプランを展開する『光コラボ』という営業形態を取る光回線事業者です。

                                      ドコモ光は何がお得?スマホセット割の最大割引額はキャリアNo.1!

                                      ドコモ光とドコモのスマホをセットで契約するとドコモのスマホ代が最大1,100円×20回線まで安くなります。

                                      ドコモ光はドコモのスマホが安くなる唯一の光回線です。最大20回線まで割引対象になるため、家族が多い方には特におすすめ。離れて暮らす親族まで割引の恩恵が受けられますよ。

                                      また、数ある光回線事業者の中でも珍しい開通工事費完全無料(工事費0円)をうたっています。これから新たに光回線を導入しようと考えているご家庭にも嬉しいですね。

                                      ドコモユーザーがNNコミュニケーションズから契約すれば最大25,000円キャッシュバックをオプション加入不要でもらえるので非常にお得です。

                                      ドコモ光とWi-Fiの違いは光回線事業者か無線通信か

                                      ドコモ光は光回線インターネットに接続するサービス(光回線事業者)の事を指し、Wi-Fiは端末からインターネットに繋ぐまでの無線通信の事を指します。

                                      『ドコモ光』は「インターネット契約・環境そのもの」の事を指すケースが多いでしょう。一方で『Wi-Fi』はインターネット契約の窓口がどこであれ「無線通信」の事を指します。

                                      ドコモ光を契約しただけではWi-Fiを使うことはできません。Wi-Fiを利用するためにはWi-Fi機能に対応している『ルーター』『ONU』『ホームゲートウェイ』などの端末が必要です。

                                      ドコモ光でWi-Fi対応ルーターをレンタルすると月額330円かかりますが、GMOとくとくBBならWi-Fi機能つきルーターを無料でレンタルしてくれるので自分で用意する必要はありません。

                                      ドコモ光は問い合わせ内容によって窓口が異なります。

                                      ドコモ光開通後、トラブルや困ったときの問い合わせ先は以下の通りです。

                                      内容問い合わせ先受付時間
                                      • 申し込み
                                      • 契約内容確認
                                      • 機器の接続設定
                                      • 解約
                                      • その他
                                      ドコモインフォメーションセンター

                                      • ドコモ携帯から:151
                                      • その他から:0120-800-000
                                      9~20時
                                       工事に関する問い合わせ ドコモ光サービスセンター

                                      • ドコモ携帯から:15715
                                      • その他から:0120-766-156
                                      10~20時
                                       故障に関する問い合わせ ドコモ113センター

                                      • ドコモ携帯から:113
                                       24時間
                                      機器の設定サポートネットトータルサポートセンター 

                                      • ドコモ携帯から:15716
                                      • 0120-825-360
                                      9〜20時

                                      ドコモ光のサポートは比較的遅い時間帯までやっています。よく「夜のゴールデンタイムにトラブルが多い」と言われますが、夜までサポートが開いていると安心ですね!

                                      ドコモ光と契約しているプロバイダの問い合わせは契約中のプロバイダに直接行う

                                      プロバイダに関する問い合わせは契約中のプロバイダに直接行ってください。

                                      まずは契約中のプロバイダがどこなのかをはっきりさせた上で、プロバイダの問い合わせ窓口に問い合わせましょう。問い合わせ手段はプロバイダにより異なります。

                                      どこまでがプロバイダ対応でどこからがドコモ光対応なのかわからない内容の問い合わせについては、まずはドコモ光に問い合わせてみてくださいね。

                                      ドコモ光の問い合わせ電話が繋がらない時は『チャット』『LINE』などを活用

                                      ドコモ光への問い合わせには「チャット(おたすけロボット)」や「LINE」も活用しましょう。

                                      簡単な問い合わせであれば文章でのやりとりの方が早く解決するかも知れません。

                                      「おたすけロボット ドコモ光(チャット)」では、該当する内容を選択していくだけで答えまで誘導してくれます。自動応対のチャットなので24時間対応しています。真夜中にトラブルが起きた時でもひとまずは安心ですね。

                                      また、「LINE」ではオペレーターとチャットで直接やりとりが可能です。LINEの受付は9時~17時と短い間ではありますが、文章でのやりとりは問い合わせた内容の振り返りもできるので便利です。

                                      電話の問い合わせ窓口は混み合う場合があります。電話窓口がつながらないときは、ぜひ上記の窓口も活用してみてくださいね。

                                      ドコモ光が遅い!クレームを入れる前にできることは使用環境の見直し

                                      • 接続機器の再起動
                                      • Wi-Fiルーターの見直し、買い替え
                                      • IPv6通信の活用

                                      などによって、通信速度を改善できる場合があります。

                                      通信速度が遅い時には、ドコモ光に問題がある場合と、ご自宅の環境に問題がある場合があります。ご自宅の環境に問題がある場合は以上の3つの方法で改善できる可能性が高いので、順番に挑戦してみましょう。

                                      特に「利用中のWi-Fiルーターがかなり古い」「もう何年も前にドコモ光を契約して以来、なんの見直しもしていない」という方は要チェックです。

                                      高速通信が可能な「IPv6(v6プラス)」が利用できるかどうかは通信速度にかなり影響してきますので、できれば対応する事をおすすめします。ドコモ光とタイプA・BのプロバイダはIPv6に対応しているので、自分で用意するのは対応した「Wi-Fiルーター」だけです。

                                      IPv6が利用できる環境を揃えたら、プロバイダにIPv6の利用開始手続きを行えばIPv6通信が利用できるようになりますよ!

                                      ドコモ光の工事日が決まらない時は『ドコモ光サービスセンター』に相談

                                      ドコモ光の工事日が決まらないときは「ドコモ光サービスセンター」に相談してみましょう。

                                      • ドコモ携帯から:15715
                                      • ドコモ携帯以外から:0120-766-156

                                      営業時間:10時~20時(年中無休)

                                      3~4月・9〜10月は繁忙期にあたるため、どうしても工事の日程調整が難しく遅くなってしまったり、希望の日程が取れないことが多くなります。

                                      工事を早くしたい場合は、繁忙期を避けて平日を希望するなどで申し込みをすることをおすすめします。

                                      ドコモ光の工事状況は確認可能?リアルタイムの詳細確認はできない

                                      リアルタイムな詳細情報はわかりませんが、ドコモ光WEB手続きサイトで目安の情報が確認できます。

                                      ドコモ光の工事状況については、リアルタイムで確認する事はできません。

                                      ドコモ光WEB手続きサイトは、ドコモ光の工事日変更手続きができるサイトです。ドコモ光工事日が既に決まっている場合であればサイト上で「他の工事日候補」が確認できるため、こちらのサイトで選択できない日付は、工事が混み合っていることがわかります。

                                      あくまでも参考なので、詳細な情報が知りたい場合はドコモ光サービスセンターに問い合わせることをおすすめします。

                                      ドコモユーザーならドコモ光だけではなくドコモ電気もおすすめ

                                      スマホ、電気、インターネットを揃えるとお得になります。

                                      ドコモは、ドコモ系列で揃えることで割引や支払いが全て一緒になったりするなど特典が多いのがメリットですよ。ドコモのスマホ、ドコモのインターネット「ドコモ光」そしてドコモの電気「ドコモでんき」で揃えてみましょう。

                                      あまり聞きなれない、ドコモでんきの評判は下記よりご確認ください。

                                      ドコモでんきの評判や口コミは?料金プランの詳細・契約するメリットデメリットも徹底解説

                                      ドコモ光とahamo光の違いは契約者の条件

                                      ドコモ光は誰でも契約できる光回線ですが、ahamo光はahamoユーザーのみが契約可能です。

                                      『ahamo光』はahamoユーザー限定の光回線であるため、ahamo光に契約したいならスマホ回線をahamoに乗り換える必要があります。

                                      ahamo光の方がドコモ光よりも利用料金は安いですが、ドコモ スマホセット割のような割引特典はありません。ahamo自体が格安プランのため、光回線料金が安くなることで調整されているようです。

                                      また、ahamo光も光コラボの光回線です。プロバイダは『OCN』で、ドコモ光のように他のプロバイダを選んだり変更したりすることはできません。

                                      ドコモ光の評判は高い!ドコモユーザーにとって一番おすすめの光回線

                                      以上、ドコモ光の評判から申し込み方法まで解説しました。

                                      実際に使用した感想としては、通信速度の遅さは感じる事なく快適に利用できました。他のドコモ光ユーザーへのアンケート調査からも、通信速度に関する不満はそれほど多くはない印象です。また、ドコモとのセット割を有効活用する事で通信費を安く抑える事ができる点も高評価と言えます。

                                      堅実なセット割がある一方で、派手なキャッシュバックが無いのはドコモ光のデメリットになるかも知れません。ただし、この点は「プロバイダ」または「ドコモ光やプロバイダの代理店」から申し込めば、独自キャンペーンのキャッシュバックによってカバーできます。

                                      おすすめは簡単に高速通信が可能な「GMOとくとくBB」を代理店NNコミュニケーションズ」で申し込むです。

                                      ドコモ光のメリット・デメリットを踏まえ、これから契約を考えている方はNNコミュニケーションズからの申し込みを検討してみてはいかがでしょうか。

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