ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える・切り替える手順｜手続きの流れとルーターや解約金について

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えを検討している方の中には、どこでどのように手続きすればよいかがわからず、乗り換えを踏みとどまっている方もいるのではないでしょうか。

「ドコモ光からソフトバンク光へお得に乗り換える手順が知りたい」

「ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えるメリット・デメリットは？」

このような悩みがあるとなかなか実行には移せませんよね。

今回は、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える手順やよくある質問などについて紹介します。そのほか、ソフトバンク光の基本的な情報からよりお得に乗り換える手段まで網羅して解説します。

乗り換えについて疑問点を残したくない方は、ぜひ最後までチェックしてください。

ドコモ光からソフトバンク光へ失敗せずに乗り換える手順と接続方法

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えは「事業者変更」で行います。事業者変更とは光コラボから他社の光コラボへ移行することを指します。

事業者変更の手続きには順序があるので乗り換える前に手順を確認しましょう。

ソフトバンク光への乗り換えは、簡単な手続きでキャッシュバックがもらえるエヌズカンパニーがおすすめです。余計なオプションへの加入が不要で最大45,000円のキャッシュバックを最短翌月末に受け取れます。

もちろん、ソフトバンク光の代理店はエヌズカンパニーだけではありません。他の代理店との比較も後述していますので、もっと詳しく知りたい方はこちらを参考にしてください。

ここからは、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際のポイントについて詳しく解説していきます。

それでは、それぞれ詳しく解説していきます。

ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更で乗り換える方法

ドコモ光からソフトバンク光へ事業者変更で乗り換える際は、最初にドコモ光で事業者変更承諾番号を取得しましょう。

ドコモ光の事業者変更承諾番号は、来店・電話・Webサイトでの請求が可能です。

事業者変更承諾番号は発行日を含めて15日間の有効期限があります。

申し込みをせずに有効期限を過ぎた場合は、再度同じ手順を踏み、事業者変更承諾番号を発行してもらう必要があるので有効期限内にソフトバンク光へ申し込みましょう。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換え後、ルーターからPCやテレビにネットを接続する設定方法

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えたあと、パソコンやテレビをネットに接続するには、自分で機器の初期設定をする必要があります。

ここでは、パソコン・テレビをネットに接続する方法を解説します。機器をネットに接続するために必要なものは以下の通りです。

ネットを接続するだけなら市販のルーターでも問題ありませんが、市販のルーターではソフトバンク光のIPv6を使用できないのでご注意ください。

IPv6を利用したい場合は、光BBユニットのレンタルが必須です。用途に合わせてルーターを選びましょう。

以下の作業を、機器の設定前に済ませてください。

ドコモ光から機器をレンタルしている場合はレンタル機器を取り外し、光BBユニットまたは市販ルーターにつけ替えてください。

パソコンやテレビでの設定方法は以下の通りです。有線と無線では設定方法が異なります。

機器の設定画面の出し方や接続の確認方法は、機種によって違うので説明書に従い接続してください。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際に必要な期間は1週間程度

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際に必要な期間は1週間程度です。事業者変更の場合、開通工事は不要なので、ソフトバンク光へ申し込んでから1週間程度で自動で回線が切り替わります。

初期設定をすればすぐにインターネットが使えるようになるので、在宅ワークなどで常にネット環境が必要な方も安心して乗り換えができますね。

ただし、申し込み時期や内容によっては10日以上かかる場合もあります。詳しい回線切替日は、申し込みの際にご確認ください。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた際の工事費用は不要で初期費用は合計6,600円

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えは事業者変更なので工事は不要です。そのため、工事費も発生しませんが、初期費用（事務手数料）は発生します。

ドコモ光とソフトバンク光それぞれで料金が発生するのでご注意ください。

また、ドコモ光を契約更新期間以外に解約すると違約金が発生します。

※（）は2022年6月30日以前の契約者の違約金額

急ぎの方以外は、契約更新期間に解約すると費用を抑えて乗り換えられます。

ただし「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」を利用すれば違約金を負担してもらえるため、違約金が発生してしまう方はこちらのキャンペーンを利用するのがおすすめです。詳しい申請手順などは、こちらで解説しています。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際に準備すべき書類について

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際には本人確認書類が必要です。

ソフトバンク光で有効な本人確認書類は以下の通りです。

このほか、申し込み者の状況によって、追加で書類の提出を求められることがあります。

また、ソフトバンク公式の「あんしん乗り換えキャンペーン」を適用するためには、ドコモ光の解約料金などが記載された証明書が必要です。

料金証明書の取得方法については、こちらで詳しく解説しています。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際の注意点

ここでは、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際の注意点について紹介します。固定電話やスマホセット割などについて解説しているので、乗り換え前にチェックしておきましょう。

それでは、それぞれ見ていきましょう。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際にネットが繋がらない期間はない

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えは事業者変更で行うので、ネットに繋がらない期間は発生せずに乗り換えられるようになっています。

ソフトバンク光の回線切替日に自動で回線が切り替わるので、機器の初期設定をすれば乗り換えが完了しネットが使えるようになります。

回線が切り替わっても機器の初期設定をしないとネットには繋がらないので、忘れずに初期設定を行ってくださいね。設定の方法については、こちらを参考にしてください。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた際の固定電話はNTT発番はそのまま引き継げる

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた際の固定電話は、NTT発番であれば番号そのままで引き継ぎ可能です。ドコモ光で取得した電話番号の場合、ソフトバンク光に引き継ぐことはできません。

また、他の光回線を利用時も同様にNTT発番の電話番号以外は引き継ぐことができないので、今後光回線を乗り換える予定がある方はNTTで発番しておくと乗り換え時に電話番号が変わる心配がなく安心です。

現在利用している番号がどこ発番か分からない場合は、乗り換え前に確認しておきましょう。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えるとワイモバイル契約者はおうち割光セット（A）が適用される

ワイモバイル契約者は、ソフトバンク光へ乗り換えることで「おうち割光セット（A）」が適用されます。ソフトバンク光とワイモバイルをセットで利用することで1回線あたりのスマホ通信料を最大月額1,650円割引になりますよ。

割引は最大10回線まで適用される上、ワイモバイルのスマホを利用していれば遠くで暮らすおばあちゃん・おじいちゃん、子供や単身赴任の方などにも適用されます。

割引の対象者は、ソフトバンク光とワイモバイルを契約している方と血縁・婚姻関係であるか同住所の方です。同住所でない場合は、以下のご家族が確認できる書類が必要です。

ワイモバイルの「家族割引サービス」の併用はできないので、家族割引サービスに重ねて割引されることはありません。

ソフトバンク光のスマホセット割については、こちらで詳しく解説しています。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた際のルーターは返却が必要

ドコモ光のプロバイダからレンタルしたルーターなどは返却が必要です。返却機器の種類や返却方法については、契約中のプロバイダへ確認してください。

返却が遅れると追加料金が発生する場合もあるので、ソフトバンク光へ乗り換え後、速やかに返却しましょう。

ただし、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えても使用する回線は同じフレッツ光回線なので、NTTのロゴが入ったONU（光回線終端装置）はそのまま継続利用します。

＼最大45,000円キャッシュバック／

ソフトバンク光の基本情報｜料金・速度・プロバイダ・解約料金・キャッシュバック一覧表

引用元：ソフトバンク光

ここでは、ソフトバンク光の月額料金や通信速度など基本情報について紹介します。

契約するプランによって料金や最大速度も変わるので、事前に「どのプランにするか」「料金は問題ないか」確認しておきましょう。

それではひとつずつ見ていきましょう。

月額料金

まずは、ソフトバンク光の月額料金についてです。戸建ての月額料金は以下の通りです。

※光テレビ契約必須

戸建てで1番安いプランは1ギガの5年契約ですが、5年契約プランは光テレビ契約が必須なので、1ギガの2年契約の方がおすすめです。光テレビを契約する方は5年契約だとお得ですね。

続いて、マンションの月額料金です。

マンションには5年契約はないので、1ギガの2年契約が1番安いプランです。

期間なしのプランはいつ解約しても違約金は発生しませんが、定期契約プランよりも料金が高いので注意しましょう。

違約金

続いては、ソフトバンク光の違約金について解説します。

※（）は2022年6月30日以前の契約者の違約金額

ソフトバンク光の違約金は、契約更新期間に解約すれば0円にできます。

急ぎの方以外は契約更新期間に乗り換えると費用を抑えられます。また、ソフトバンク光から他社の光回線へ乗り換え予定の方は、違約金負担がある光回線への乗り換えもおすすめです。

光回線の違約金負担について詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてくださいね。

光回線の違約金負担0円で乗り換え！工事費無料・解約金を負担してくれる

通信速度

続いて、ソフトバンク光の通信速度の実測値は以下の通りです。

引用元：みんなのネット回線速度（24年6月現在）

一般的にオンラインゲームや大容量ファイルの転送などは100Mbps程度あれば十分といわれているため、ソフトバンク光はインターネットを快適に使用しやすい回線であることがわかります。

ただし、光回線の通信速度は利用場所によって大きく変わる場合もあります。「みんなのネット回線速度」などで事前に利用地域の速度を計測してみるのがおすすめですね。

プロバイダ

ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo! BBのみ」です。

ドコモ光の提携プロバイダにはYahoo! BBがないので、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える場合はプロバイダを変更する必要があります。プロバイダにこだわりのある方にとっては、デメリットといえるでしょう。

プロバイダにこだわりのない方も、現在利用しているプロバイダが発行したメールアドレスは利用できなくなるので注意が必要です。

メールアドレスを残しておきたい場合は、該当のプロバイダでメールアドレスだけを残す契約をしておきましょう。プロバイダによってはそういったサービスがないこともあるので、あらかじめ調べておく必要があります。

キャッシュバック

引用元：エヌズカンパニー

以下の一覧は、ソフトバンク光のキャッシュバックをまとめたものです。

ソフトバンク光は、キャッシュバックを受け取れる代理店で申し込むとお得です。

ただし、キャッシュバックの金額だけを見て申し込むとオプション料金がキャッシュバック額を相殺し、損をしてしまうケースがあるので注意しましょう。よりお得にキャッシュバックを手に入れるコツは、オプション加入が不要で受け取り時期が早い代理店を選ぶことです。

1番のおすすめは、最大45,000円のキャッシュバックが最短翌月末に受け取れる「エヌズカンパニー」です。

エヌズカンパニーのおすすめポイントについては、こちらで詳しく解説しています。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換え｜事業者変更と新規契約の違い

ここでは、事業者変更と新規契約の違いについて紹介します。

光回線の乗り換え方法が事業者変更と新規契約のどちらになるかは、回線の種類によって決まります。詳細は以下の通りです。

表を見ると分かる通り、ドコモ光とソフトバンク光はどちらも光コラボなので今回の乗り換えは事業者変更になります。

ここからは、事業者変更と新規契約について詳しく解説していきます。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換え｜事業者変更＝同一回線間での乗り換え

事業者変更とは「光コラボから他社の光コラボへ乗り換えること」を指します。

ドコモ光からソフトバンク光に乗り換えるだけでなく、ドコモ光から光コラボの楽天ひかりやビッグローブ光へ乗り換える場合も事業者変更になりますよ。

事業者変更の特徴は以下の通りです。

事業者変更の場合、同じフレッツ光回線を使用するので基本的に開通工事は不要です。

インターネットに繋がらない期間もないので、在宅ワークなどでネット環境が常に必要な方でも手軽に乗り換えができます。

新規契約との大きな違いは、事業者変更承諾番号が必要な点です。有効期限が15日間と決まっているので、期限内に乗り換え手続きを行いましょう。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換え｜新規契約＝異なる回線への乗り換え

新規契約は「乗り換え先または乗り換え元に独自回線が含まれる」場合の乗り換え方法です。詳細は以下の通りです。

特例として、光コラボ同士の乗り換えでも1ギガプランから10ギガプランなど最大速度が変わる場合は新規契約になります。

新規契約の特徴は以下の通りです。

新規契約の場合、使用する回線が変わるので開通工事が必須で工事費も発生します。

工事のスケジュールによっては開通まで1〜2ヶ月程度かかるので、事業者変更よりもお金も時間もかかるのがデメリットです。

ただし、開通工事費を負担してくれるキャンペーンを行っている光回線もあるので、うまく活用してデメリットを補うこともできます。

また、使用する回線が変わるので通信速度が改善する可能性もあります。もちろん逆に遅くなってしまう可能性もあるので、乗り換え前に「みんなのネット回線速度」などでチェックするのがおすすめですね。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えると貰えるキャッシュバック

ここでは、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際に貰えるキャッシュバックについて紹介します。

ソフトバンク光には複数の申し込み窓口がありますが、窓口によってキャッシュバック額や条件が異なります。一覧表にしてまとめたので下記の表をご覧ください。

キャッシュバックが高額でも有料オプションの支払いで結果的に損をする可能性があるので、有料オプションなしの窓口から申し込むのがおすすめです。

この中で1番のおすすめは、最大45,000円のキャッシュバックが最短翌月末に受け取れる「エヌズカンパニー」です。

ここからは、エヌズカンパニーのおすすめポイントを詳しく解説します。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えはエヌズカンパニーがおすすめ

引用元：エヌズカンパニー

エヌズカンパニーのおすすめポイントは以下の通りです。

エヌズカンパニーは、申し込み日から30日以内に支払い方法の登録を完了させるだけでキャッシュバック申請が完了します。ソフトバンク光への申し込み手続きを完了させればキャッシュバック申請も同時に完了できるということですね。

有料オプションへの加入も一切ないので、無駄な費用を払わずに最大45,000円のキャッシュバックが最短翌月末に受け取れますよ。

確実にキャッシュバックをもらってお得にソフトバンク光を契約したい方は、エヌズカンパニーから申し込みましょう。

エヌズカンパニーについて詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてくださいね。

エヌズカンパニーの安心できると評判は本当？ソフトバンク光のキャッシュバックの受け取り条件や工事費・違約金について

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ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える３つのメリット

ここでは、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えるメリットについて紹介します。お得に利用できる可能性がグッとあがるので、ぜひチェックしてみてくださいね。

それでは、順番に解説していきます。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割が適用される

ソフトバンク光では、ソフトバンクとワイモバイルとのスマホセット割「おうち割光セット」が適用可能です。

光回線ではなくスマホ料金の割引ではありますが、通信費全体でみるとかなりお得な特典です。

両割引は混在が可能なので、家族の中にソフトバンクユーザーとワイモバイルユーザーがいる場合は合計で10回線まで適用可能です。それぞれ10回線適用ではないものの、家族みんなで割引適用できるのは非常に助かりますね。

ソフトバンク光への乗り換えと同時にスマホキャリアも変更予定の方は、ソフトバンクまたはワイモバイルへ変更するのがおすすめといえるでしょう。

なお、こちらのキャンペーンは自動適用ではないので、ソフトバンク光へ申し込む際に一緒に手続きをしましょう。

ドコモ光の違約金などを最大10万円まで負担してもらえる

ソフトバンク光では、解約にかかる費用を最大10万円まで負担してくれる「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」を提供しています。

申請手順は以下の通りです。

こちらのキャンペーンは、課金開始日を1ヶ月目として5ヶ月目の末日まで書類をアップロードする必要があります。

期限を過ぎると無効になってしまうので、なるべく早く手続きしましょう。

高額キャッシュバックがもらえる

ソフトバンク光をエヌズカンパニーから申し込むと、最大45,000円のキャッシュバックがもらえます。

有料オプションへの加入なども一切なく簡単な申請でキャッシュバックがもらえるので、お得にソフトバンク光を契約したい方はエヌズカンパニーから申し込みましょう。

ソフトバンク光の申し込み窓口やエヌズカンパニーのおすすめポイントについては、こちらで詳しく解説しています。

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ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える３つのデメリット

ここでは、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際のデメリットについて紹介します。

乗り換えることで利用できなくなるドコモ光の限定サービスについても解説しているので、乗り換え前にチェックしておきましょう。

それでは、それぞれ見ていきましょう。

光回線の料金の支払いにdポイントが使えない

ドコモ光では、利用料金に応じて1,000円につき10ポイントのdポイントが貯まったり、ドコモ光の通信料の支払いにdポイントを充てたりできました。

しかし、ソフトバンク光では利用料金に応じたdポイントの付与はなく、通信料金の支払いにdポイントを充てることもできません。

そのため、dポイントをうまく活用していた方にとってはデメリットになるでしょう。

ドコモユーザーはスマホセット割引が適用外になる

ドコモ光ではドコモスマホとのセット割を行っていますが、ドコモユーザーがソフトバンク光へ乗り換えるとドコモのスマホセット割は適用外になります。

ドコモスマホを継続利用する場合は「割引がなくなっても問題ないか」「通信費の合計がいくらになるか」事前に計算してみるのがおすすめです。

ソフトバンク光への乗り換えと同時にソフトバンクまたはワイモバイルへ変更する場合はそれぞれ別のスマホセット割が適用できようになりますよ。

プロバイダを選べない

ドコモ光はプロバイダを21社から選べますが、ソフトバンク光は1社のみなのでプロバイダを選ぶことができません。

そのため、ドコモ光のプロバイダを継続利用したい方やプロバイダにこだわりのある方にはデメリットになるでしょう。

また、ドコモ光のプロバイダが発行しているメールアドレスを使用している方は、有料プランで継続するか、Gmailなどのフリーメールへ変更する必要があります。

有料プランに対応していないプロバイダもあるので、乗り換え前に確認しておいてくださいね。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際によくある質問集

最後に、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える際によくある質問について紹介します。乗り換えてから困ることがないよう事前にチェックしておきましょう。

それでは、ひとつずつ解説していきます。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えてもネットが繋がらない時の問い合わせ先

ソフトバンク光が繋がらない時は以下の手順で原因や対処法を確認してください。

チャットは24時間対応可能ですが、解決しない場合の専任オペレーターは対応時間が10:00〜19:00となっています。

また、ソフトバンク光にはカスタマーセンターもあります。

ただし、カスタマーセンターはすぐに繋がらない場合が多いので、チャットでの問い合わせがおすすめです。

ソフトバンク光が繋がらない時は、こちらの記事も参考にしてください。

ソフトバンク光のWi-Fi繋がらない！今できる解決方法｜インターネットの通信障害なのか原因と対処方法

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えた際のドコモ光の解約証明書はMy docomoから取得可能

ドコモ光の解約証明書は「My docomo」から取得可能です。

解約月翌月に発行される請求内訳書に違約金額が記載されているので、SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンを利用する方はMy docomoから取得してソフトバンク光に提出しましょう。

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーンの申請手順については、こちらで解説します。

また、My docomoでの取得が難しい方はドコモショップで相談することも可能です。こちらから来店予約をして店舗で対応してもらいましょう。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換えるとIPv6は有料で接続方式変更の手続きが必要

ソフトバンク光でIPv6を利用するには、月額513円で光BBユニットをレンタルし接続方式変更でIPv6に申し込む必要があります。市販のルーターではIPv6は利用できないのでご注意ください。

ソフトバンクユーザーまたはワイモバイルユーザーは、光BBユニットレンタル・Wi-Fiマルチパック・電話サービスがセットになったオプションパックが月額550円で利用可能です。オプションパックの契約はスマホセット割の適用条件に含まれているため、こちらを契約するようにしましょう。

接続方式変更の申し込み後、IPv6へ接続されているかどうかはIPv6接続確認ページで確認できます。

画面に「ACCESS via IPv6 Internet」と表示されればIPv6で接続されており「ACCESS via IPv4 Internet」と表示された場合はIPv4で接続中です。

接続方式変更に申し込んでもIPv6が利用できるまで時間がかかることもあります。ソフトバンク光への申し込みと同時に接続方式変更も申し込むようにしましょう。

ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える手順のまとめ

今回は、ドコモ光からソフトバンク光へ乗り換える手順やメリット・デメリットなどについて紹介しました。

ドコモ光からソフトバンク光への乗り換えは「事業者変更」になるので、開通工事なしで1週間程度で乗り換えが完了します。

また、ソフトバンク光ではドコモ光の解約費用を最大10万円まで負担してくれるキャンペーンも行っているので、ドコモ光の解約費用が不安な方も安心して乗り換えができるでしょう。

ソフトバンク光への申し込みは、最大45,000円のキャッシュバックがもらえる「エヌズカンパニー」がおすすめです。有料オプションへの加入や面倒な手続きも一切なく、最短翌月末にキャッシュバックが振り込まれます。

お得にソフトバンク光を契約したい方はエヌズカンパニーから申し込みましょう。

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