楽天ひかりの解約方法と手順！乗り換えを無料で行う損しないやり方もご紹介

「楽天ひかりを解約したいけど、方法がわからない」

「楽天モバイルから乗り換えるから、いっしょに楽天ひかりも解約した方がいいのかな」

楽天ひかりの解約を考えたけど、何から始めたらいいのかわからない方は多いです。

引っ越しがきっかけの場合は、引っ越しの準備だけでも大変なのに解約のことまで手が回らないこともあると思います。

ここでは楽天ひかりを解約するために必要なこと、具体的な手順や注意点などを紹介していきます。

解約といったら気になる違約金が0円にできる方法も紹介します。※最新情報は公式サイトでご確認ください。

楽天ひかりからおすすめの乗り換え先は以下の4社です。各社のキャンペーン窓口と最大特典額を比較しましょう。

表のとおり、楽天ひかりからの乗り換えで最もおすすめはGMOとくとくBB光です。光コラボ→光コラボの事業者変更で工事不要、契約縛りなし、限定優待コード【XQVT】の入力で最大104,000円のキャッシュバックを受け取れます。スマホセット割を重視するならドコモ光・ソフトバンク光、独自回線で速度を重視するならauひかりが候補になりますよ。

楽天ひかりの解約からおすすめの乗り換え先｜GMOとくとくBB光・最大104,000円キャッシュバック

楽天ひかりを解約したあとに最もおすすめの乗り換え先は、GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）です。

GMOとくとくBB光は、フレッツ光の回線を使用している光コラボのひとつ。楽天ひかりも同じく光コラボのため、事業者変更で工事不要・回線切替日に切り替えがスムーズに完了します。

さらに月額料金は戸建4,818円・マンション3,773円と業界最安水準。契約期間の縛りがなく、いつ解約しても違約金は0円なので、楽天ひかりからの乗り換え後に再度プランを見直したい方にも安心です。

優待コード【XQVT】を申込フォームに入力すると、基本キャッシュバック47,000円＋コード増額17,000円＋他社解約金補助60,000円＝最大104,000円のキャッシュバックが受け取れます。楽天ひかりの違約金（マンション4,180円・戸建5,280円）も、他社解約金補助で全額カバー可能です。

キャンペーンコード【XQVT】の入力タイミングは、申込フォーム1ページ目の「とくとくBBオプション選択」直下に「XQVT：限定キャッシュバック増額」表示が出ていれば適用済みです。

コード入力を忘れると増額分を受け取れないため、必ず申込時に入力してくださいね。

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楽天ひかりの解約手続きや申請は何日前までにやるべき？

楽天ひかりの解約手続きは、無料解約申請期間（更新月）の初旬ごろから始めましょう。公式案内では解約希望日の20日前までに申請を行うよう求められています。

楽天ひかりの契約期間・契約解除料・無料解約申請期間は適用されているキャンペーンによって異なる仕組みです。自分の契約条件は楽天ブロードバンドメンバーズステーションから必ず確認してください。

解約締め日や手続きスケジュールはメンバーズステーションの「契約期間確認」項目で確認できます。回線撤去工事が必要な場合は、工事完了月の月末が解約月となるので注意しましょう。

これらの工程は申し込みから完了まで時間がかかる可能性があるので、余裕を持って手続きを始めてください。

楽天ひかりの無料解約申請期間を知るためには以下のポイントを抑えておきましょう。

「楽天ひかりアカウントのお知らせ」はA4用紙の書類です。見当たらない場合は下記画像を参考にしてください。

この「楽天ひかりアカウントのお知らせ」に楽天ひかりブロードバンドメンバーズステーションにログインするためのID、パスワードが記載されているので確実に保管しておきましょう。

そして楽天ひかりブロードバンドメンバーズステーションにログインして、無料解約申請期間がいつなのかを確認してください。

無料解約申請期間中に解約申請すれば解約金（マンション4,180円・戸建5,280円）がかかりません。期間中に申し込みをすることを忘れないようにしましょう。※最新情報は公式サイトでご確認ください。

楽天ひかりを解約する前に確認しておくべき注意点

楽天ひかりの具体的な解約手順を紹介する前に、抑えておくべき注意点を紹介します。

それでは6項目それぞれ詳しく説明していきます。事前に対応しておくことで解約後のトラブルを未然に防げます。

楽天ひかりメンバーズステーションのログインを確認する

楽天ひかりメンバーズステーションは、契約内容の確認や各種申し込みなどができる契約者専用サイトです。無料解約申請期間や工事費の残債額を確認できます。

ログインするためには楽天ひかりの新規契約時に発行された「楽天ひかりアカウントの案内」が必要です。

楽天ひかりアカウントの案内には、メンバーズステーションのログインIDとパスワード、PPPoE設定のための情報などが記載されています。

解約手続き時に必須の情報なので、書類が見当たらない場合は早めに楽天ブロードバンドカスタマーセンターへ問い合わせて再発行を依頼しましょう。

レンタル機器の返却送料はかからない

楽天ひかり契約時に使用していたレンタル機器を返却するときは、NTT東日本・西日本から着払い伝票が入った返却キットが届きます。

返却キットを使用するため、レンタル機器の返却時に送料はかかりません。

回線撤去工事が必要になる場合は、訪問した工事業者がその場でレンタル機器を回収してくれます。そのため回線撤去工事実施時もレンタル機器の返却送料は無料です。返却キットや工事業者を経由しない返送をすると追加費用が発生する可能性があるため、必ず指定の方法で返却してください。

基本料金などの使用料は日割りにならない

楽天ひかりの解約時に、基本料金などの月額料金は日割りになりません。月のはじめに解約となった場合でも、満額請求されるので気をつけましょう。

楽天ひかりの解約日が確定するのは回線撤去工事が完了してからです。

工事の日程調整に時間がかかって解約日が翌月になってしまった…といったことがないように、解約を決めたら早めに連絡しておきましょう。月初に申請すると同月内で解約完了する可能性が高くなり、余分な月額料金の発生を抑えられます。

プロバイダのメールアドレスが使えなくなる

楽天ひかりメンバーズステーションで発行した「～＠gol.com」の無料メールアドレスは、楽天ひかりを解約すると使えなくなります。

「～＠gol.com」のメールアドレスをアカウント登録などで使用していた場合、以下のような問題が発生する可能性があります。

楽天ひかりを解約する前に、使用していたメールアドレスの変更手続きを忘れないようにしましょう。GmailやYahoo!メールといったフリーメールに変更しておけば、今後プロバイダを乗り換えても影響を受けません。

楽天ひかり関連のサービスが使えなくなる

楽天ひかりを解約すると、「楽天ひかりメンバーズステーション」から申し込んでいたセキュリティソフトなどの各種オプションサービスはすべて使えなくなります。

楽天ひかりのオプションを利用していた場合は、乗り換え先の同様のサービスを検討しましょう。乗り換え先の光回線でも同等のセキュリティオプションを月額数百円で提供しているため、契約タイミングで切り替えるとスムーズです。

引越しor乗り換え先の検討

楽天ひかりを解約するときは、次のインターネット回線を検討しておくことをおすすめします。乗り換え先を決めないまま解約を済ませてしまうと、インターネット回線がなくなってしまいます。

スマホの通信だけではすぐにギガを消費してしまい、むだに追加料金がかかってしまうことが多くなるでしょう。

現在は下記の光回線がおすすめです。

楽天ひかりから乗り換えるならGMOとくとくBB光・auひかりがおすすめ

楽天ひかりから乗り換えるなら、GMOとくとくBB光・auひかりがおすすめです。

ニーズに合わせて選択することでさらにお得に快適に光回線を使うことができます。主な特徴は以下の通りです。

キャンペーンやキャッシュバックを使うことで、とてもお得に乗り換えできるようになっています。詳細は本記事の後半「楽天ひかりを解約し乗り換えたいおすすめの光回線」で各社の窓口・特典を比較しているので、ぜひご覧になってください。

楽天ひかりを解約すると違約金負担はどれくらいかかる？

ここからは、楽天ひかりを解約したときの違約金・残債額をおさらいします。

一般的に、光回線を解約する際にかかる費用は以下の通りです。

楽天ひかりでは各種どれくらいの費用が発生するのか解説していきます。解約するタイミングによって変動するのでしっかり確認しましょう。

※最新情報は公式サイトでご確認ください。

工事費の残債

楽天ひかりは工事費を分割払いで受け付けているので、分割期間内に解約する場合は残債額が一括請求されます。

標準工事費は以下の通りです。

解約時点での残債額はメンバーズステーションでも確認が可能です。工事費の支払い回数や分割条件はキャンペーンによって変動するため、必ずメンバーズステーションでの裏取りを行ってから解約タイミングを決めましょう。

レンタル品の送料

楽天ひかりを解約する場合、NTT東日本・西日本からのレンタル機器を返却する必要があります。

解約手続きをすると「レンタル機器回収キット」が郵送されてきます。「レンタル機器回収キット」を使って返却するためレンタル品の返却時に送料はかかりません。

楽天ひかりを解約してもレンタル品を返却しなかった場合には機器代金が発生する可能性があります。「レンタル機器回収キット」が送られてきたら確実に返却しましょう。

違約金は1ヶ月分の月額料金相当

楽天ひかりを「無料解約申請期間」以外で解約すると、違約金が発生します。違約金はマンションプラン4,180円・ファミリープラン5,280円（いずれも月額1ヶ月分相当）です。

更新月や契約期間は適用キャンペーンごとに異なり、ご自身の更新月がいつなのかはメンバーズステーションで確認できます。

「なるべく違約金が発生しない月に解約したい」と考えている方は、ご自身の「無料解約申請期間」がいつなのかを早めにチェックしておきましょう。期間内に手続きを済ませれば、違約金とあわせて工事費残債の発生も避けられるケースがあります。

楽天ひかりの解約金がかからない「0円」で解約する方法

ここでは楽天ひかりを解約金0円で手続きする方法をお伝えします。

主なポイントは以下の3つです。

それぞれの方法には適性があります。乗り換え先が決まっていれば②③、純粋な解約だけなら①が最適なので、自分の状況に合わせて選んでください。

更新月に解約する

楽天ひかりの解約金を0円にするために更新月に解約する方法は、最もスタンダードです。

楽天ひかりメンバーズステーションにて「無料解約申請期間」を確認し、期間中に解約が成立するように日程調整して解約する方法です。

楽天ひかりから他の事業者に乗り換える場合は、契約更新期間に事業者変更承諾番号の発行を行いましょう。

適用キャンペーンによっては、契約更新期間1ヶ月目から数ヶ月以内に事業者変更が完了すると違約金は0円になります。具体的な期間は契約条件によって異なるので、メンバーズステーションでの確認が必須です。

無料解約申請期間は通常3ヶ月ですが、乗り換えの場合は更新月の幅が広がるケースもあります。違約金を払いたくない方は、乗り換えを検討するのが安全でおすすめです。

メンバーズステーションでの無料解約申請期間を確認する手順は以下の通りです。

確認した期間内であれば違約金なしで解約・事業者変更ができます。期間を過ぎると契約解除料が発生するため、表示日付をスクリーンショットで保存しておくと安心です。

楽天ひかりを解約し乗り換えで工事費など0円でお得に乗り換える方法

楽天ひかりをどうしても契約更新月以外で解約したい場合は、光回線乗り換えキャンペーンを使えば、違約金と同等額のキャッシュバックや還元を受け取れます。

上記の光回線を取り扱っている代理店のキャッシュバックキャンペーンを併用することで、さらにお得に乗り換えが可能です。auひかりの乗り換えサポートキャンペーンの詳細やソフトバンク光の乗り換えサポートキャンペーンの詳細もあわせて確認してみましょう。

乗り換えキャッシュバックの費用を充てる

楽天ひかり解約時の違約金に各キャリアが行っているキャッシュバック額を充当する方法もあります。キャッシュバックされたお金を楽天ひかりの違約金に充当することで、解約金が実質0円になるという考え方です。

ですが、上記でも紹介したように違約金負担キャンペーンを別途行っているキャリアがあるので、こちらを利用しない手はありません。

この併用が最大限お得に乗り換えができる方法です。

キャッシュバックの条件についても、キャリアや代理店によってはオプション加入必須など厳しい場合もあるので、しっかり調査してから申し込むことをおすすめします。

楽天ひかりを解約しGMOとくとくBB光に乗り換える手順｜０円の乗り換え方

楽天ひかりを解約し、GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）へ乗り換える手順の概要を紹介します。

楽天ひかりとGMOとくとくBB光は同じ光コラボなので、事業者変更（工事不要・回線そのまま）で切替できます。大まかな流れは以下の通りです。

重要なポイントは2番目の『楽天ひかりブロードバンドカスタマーセンターへの連絡』と4番目の『キャンペーンコード【XQVT】の入力』です。事業者変更番号の取得とコード入力を確実に行うことで、違約金実質0円・最大104,000円キャッシュバックを受け取れます。

上記の方法で違約金を0円にして楽天ひかりを解約し、GMOとくとくBB光へ乗り換えることができます。

利用明細や支払証明書は、他社解約金補助キャンペーンを使う際は必要になるため忘れないようにしましょう。

楽天ひかり解約からGMOとくとくBB光申し込みまでを図解

まずは、『楽天ひかりブロードバンドメンバーズステーション』にログインして、無料解約申請期間を確認しましょう。

無料解約申請期間が確認でき、解約月を決定したら『楽天ひかりブロードバンドカスタマーセンター』に連絡して解約申請、事業者変更承諾番号の発行申請を行います。

次に、GMOとくとくBB光で他社解約金補助キャンペーンを適用するために利用明細を保存しておきます。

下記画像は楽天ひかりブロードバンドメンバーズステーションで利用明細を確認する方法です。

情報が足りない場合は、支払いに利用しているクレジットカードの利用明細も保存して、いつでも対応できるようにしておきましょう。

続いてGMOとくとくBB光（GMO光アクセス）の専用キャンペーンサイトから申し込みます。お申し込み区分で『事業者変更』を選択し、ご利用中の光回線を『楽天ひかり』にしてください。

申込フォーム1ページ目の「とくとくBBオプション選択」直下に「XQVT：限定キャッシュバック増額」表示が出ていれば、優待コードが適用済みです。表示が出ていない場合はコード【XQVT】を必ず入力欄に入れて適用させましょう。

個人情報の入力後、事業者変更の日程調整や、他社解約金補助キャンペーンの申込みなどをしていく流れとなります。支払証明書が必要になった場合は、楽天ひかりブロードバンドカスタマーセンターに連絡してください。

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これでトラブルなし！楽天ひかりの解約手順と全流れ

楽天ひかりの具体的な解約手順を説明していきます。全体の流れは以下の通りです。

上記の3ステップを踏むことで楽天ひかりの解約ができます。詳しく見ていきましょう。

1.サポートデスクに電話で解約申請する

楽天ひかりの解約を連絡する窓口は下記になります。

乗り換えを予定している場合は、その旨も確実に伝えましょう。乗り換えに必要な事業者変更承諾番号の発行申請ができるのはカスタマーセンターのみとなっています。

発行された事業者変更承諾番号はメールに送られてきます。番号には15日間の有効期限があるため、乗り換え先の申し込みは番号取得後すぐに進めましょう。

なお、2019年3月以前に楽天ひかりを申し込んでいる場合は、「楽天コミュニケーションズ光（タイプS）」で契約していないかどうか確認しましょう。楽天コミュニケーションズ光（タイプS）で契約している方の問い合わせ先は、楽天ひかりではなく『SANNET』です。

上記のような場合は「楽天コミュニケーションズ光（タイプS）」を契約している可能性が高いので、まずSANNETへ問い合わせをして契約状況を確認してください。

2.レンタルしているルーターや機器を返却する

楽天ひかりの解約時は、NTTから提供されているモデム類の返却が必要です。

NTTから「レンタル機器回収キット」が送られてくるので、返却キットの案内通りに機器を返却しましょう。着払い伝票が同梱されているので、送料はかかりません。

この時、必要に応じて光回線の撤去工事も行います。楽天ひかりから他社に乗り換える場合、乗り換え先が光コラボであれば撤去工事は不要です。乗り換え先がauひかりなどの独自回線にあたる場合は撤去工事が必要なケースがあります。乗り換え先の光回線サービスや、賃貸の場合は住宅の管理者などに問い合わせてみましょう。

撤去工事費は基本的に無料ですが、立ち会い日の調整に時間がかかります。引っ越しと並行する場合は、通常2〜3週間前から日程を押さえておくと安心です。

3.乗り換え先で提出が必要になる費用の明細をとっておく

楽天ひかりを解約する際は、解約にかかった費用の明細を保存しておきましょう。

違約金負担キャンペーンなどを利用した場合、乗り換え先に費用の明細を提出する必要があります。

利用明細は楽天ひかりメンバーズステーションで確認できます。明細をスクリーンショットで保存しておくなど、データで残せるようにしておきましょう。クレジットカードの利用明細も合わせて保管しておくと、申請時にスムーズです。

楽天ひかりを解約し乗り換えたいおすすめの光回線

楽天ひかりを解約を考えたら、乗り換え先を検討しておくことをおすすめします。

違約金負担キャンペーンやキャッシュバックキャンペーンが展開されており、とてもお得に乗り換えができる施策が様々あります。

その中でもおすすめの光回線ベスト3を紹介します。

上記各光回線についてはそれぞれ正規代理店のキャッシュバックや公式キャンペーンが充実しており、活用すれば乗り換え総額を大きく抑えられます。各サービスについて詳しく紹介していきます。

１位：GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）

GMOとくとくBB光（GMO光アクセス）は、GMOとくとくBBが提供する光コラボの独自ブランド回線です。楽天ひかりも光コラボなので、事業者変更で工事不要・回線切替日に切り替えがスムーズに完了します。

主な特徴は以下の通りです。

料金の安さに加えて、契約縛りがないため「将来的に違うサービスに変えたいかもしれない」というユーザーも安心して使えます。スマホセット割はないものの、その分月額が安く設定されているため、楽天モバイル・povo・LINEMO等の格安系スマホとの組み合わせで通信費を抑えたい方に最適です。

公式サイト（キャンペーンコード【XQVT】）からの申し込みがおすすめ

GMOとくとくBB光を申し込むなら、公式サイトから限定優待コード【XQVT】を入力して申し込むことをおすすめします。

公式サイトのキャンペーン内容は以下の通りです。

合計すると1ギガで最大104,000円・10ギガで最大180,000円のキャッシュバックを受け取れます。楽天ひかりからの事業者変更でも他社解約金補助の対象になるため、違約金の心配なく乗り換えできます。

申込フォーム1ページ目で「XQVT：限定キャッシュバック増額」表示が出ていればコード適用済みです。表示が出ていない場合は必ず手動でコード入力してください。GMOとくとくBB光の申し込みは、公式LP経由＋コード【XQVT】の組み合わせが最もお得です。

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２位：auひかり（GMOとくとくBB）

auひかりは独自回線で光回線を提供しており、安定した高速通信が可能となっているサービスです。

主な特徴は以下の通りです。

独自回線とは、auひかりが独自に展開している回線網のことです。

楽天ひかりは「光コラボレーションモデル」とよばれるもので、NTTが展開している回線網を利用してサービスを提供しています。ソフトバンク光やドコモ光なども光コラボにあたります。

様々なサービスが選べるので、料金を抑えたり好きなプロバイダが選べたりなどメリットは多いですが、その分ユーザーが増えるので、回線が圧迫される要因となります。

その結果、同じ時間帯に多くのユーザーがインターネットを利用することで通信速度が遅くなってしまうことがあります。auひかりは独自回線のためNTT回線に比べて混雑することが少なく安定した通信が可能となっています。

auひかりは光コラボではないため、楽天ひかりから乗り換えの際は新規工事が必要な点は注意が必要です。申し込みの際に楽天ひかりから乗り換える旨を伝えましょう。

その他、auスマホを割引する「auスマートバリュー」にも対応しています。楽天ひかりが速度が遅かったり、安定した通信ができなかった方はauひかりがおすすめです。

GMOとくとくBBからの申し込みがおすすめ

auひかりを申し込むなら『GMOとくとくBB』がおすすめです。

GMOとくとくBBの主なキャッシュバック額は以下の通りです。

すべての特典を最大限活用すると、特典総額は最大114,000円相当に達します。au公式キャンペーンと併用できるので、固定電話オプションを付ける家庭はさらに上乗せが可能です。

GMOとくとくBBをおすすめする理由は以下の通りです。

キャッシュバックの申込みもメールから簡単にでき、開通後の指定タイミングで振り込まれるため受け取り忘れの心配が少ない仕組みです。auひかりの申し込みをするならGMOとくとくBB経由が最もお得です。

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