ドコモのスマホおかえしプログラムとは？メリット・デメリットや返却しなかったらどうなる？

最近販売されている端末は10万円を超えるものも多く、気軽に機種変更できなくなったことから端末を安く購入できる方法があれば試してみたいと考えている方も多いのではないでしょうか。

そんなとき目にするのが、各キャリアで提供されている端末購入サポート。ドコモでは、『スマホおかえしプログラム』という端末購入サポートを提供しています。

しかし、いざ利用してみようかなと思っても「詳細がわかりにくすぎて、お得になるのかわからない」「ドコモのスマホおかえしプログラムって絶対返却しなくちゃいけないの？」などの疑問や不安を感じますよね。

ドコモのスマホおかえしプログラム最大の特徴は、機種分割支払い金が最大12回分免除されるというところ。特徴だけ見るとメリットが大きいように思えますが、利用時にはデメリットもあるので注意が必要です。

この記事では、ドコモのスマホおかえしプログラムについて詳しく解説します。メリットやデメリットだけでなく、利用方法や注意点についても詳しく紹介していきます。

ドコモでお得にスマホを購入したいと考えている方は、ぜひ参考にしてみてくださいね。

ドコモのスマホおかえしプログラムについて解説

ドコモのスマホおかえしプログラムとは、対象端末を36回分割で購入後、24回目の支払い時に端末を返却すると残りの支払いが不要になるサービスです。

端末の総支払額の実質負担額を軽減できるため、機種代金が10万円を超える場合でも購入しやすいというメリットがあります。

ドコモのスマホおかえしプログラムを利用したいと考えている方は、まずサービスの仕組みやメリット・デメリットを理解しておいてくださいね。

それでは早速見ていきましょう。

ドコモのスマホおかえしプログラムとは｜分割残金が最大12ヶ月免除される

ドコモのスマホおかえしプログラムとは、36回分割払いの端末を24か月目で返却すると、最大12回分の支払いが免除されるサービスです。

免除される支払い回数は12回分なので、端末自己負担額は実質3分の2になりますよ。

ドコモのスマホおかえしプログラムを利用して端末を購入した場合に、どれくらいお得になるのかのシミュレーションを見てみましょう。

※スマホおかえしプログラム適用時

スマホおかえしプログラムが適用されている端末は少なく、2024年時点で上記2端末のみでした。

本体価格と実質負担額を比較してみると、3～5万円ほどお得に購入できることがわかります。普通に購入するよりお得になるのはとてもうれしいですね。

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【結論】スマホおかえしプログラムは申し込むのがおすすめ

スマホおかえしプログラムの申し込みには、デメリットがありません。ひとまず、スマホおかえしプログラムを利用するかどうか迷ったときは、加入しておくのがマストです。

スマホおかえしプログラムの利用は無料。24ヵ月目に端末を返却する必要がありますが、必ず返さなくてはいけないというわけでもありません。36回払いになるので月々の負担も軽減できますよ。

端末を返却するかどうかについても、実際に端末を利用しながら判断できるのでひとまず加入しておくと後悔しないですよ。

ドコモのスマホおかえしプログラムで機種変更する流れと手順

ドコモのスマホおかえしプログラム利用中、24か月目に返却と同時に機種変更を考えている方もいますよね。ここからは、24か月目にドコモで機種変更を行う流れと手順について解説していきます。

スマホおかえしプログラムを利用して機種変更を行う手順は以下の通り。

スマホおかえしプログラムを利用して端末を返却する場合、機種購入日の翌月末までに送付キットを利用してドコモへ郵送してください。

送付キットには、以下の書類が含まれています。

申込書などへ情報を記入し、返送する端末のデータを初期化してからドコモへ郵送しましょう。

送付完了後約1週間程度でメッセージRにて返却と査定完了のお知らせが届きます。メッセージ内に端末の不備などについての記載がない場合は12ヶ月分（分割24ヶ月目で手続きした場合）全額が免除されていますよ。

万が一、12ヶ月分の金額が免除されない場合はメッセージ内にその理由等が書かれてるので確認してみてください。

スマホおかえしプログラム｜端末が返却出来ない原因

端末を送付したのち、金額が免除されない原因として考えられるのは以下の2つです。

端末の機能不良とは以下に当てはまる状況を指します。

上記に当てはまる端末は、機能不良品となり故障時利用料が発生します。ケータイ補償サービスに加入している場合は2,200円、加入していない場合は22,000円請求されるので注意しておきましょう。

受付不可に当てはまる状況は以下の通り。

上記に当てはまる場合は、スマホおかえしプログラムの利用自体が行えません。特に初期化については返送時に一番忘れやすい点なので注意しておきましょう。

ドコモのスマホおかえしプログラムに加入状況の確認方法

スマホおかえしプログラムの加入状況は、MyDocomoから確認可能です。確認方法は以下の通り。

スマホおかえしプログラムに加入している場合、「端末等分割支払金」に毎月支払う機種代金と何回目の請求かが記載されます。「スマホおかえしプログラム端末返却相当額」に記載されている金額は端末を返却した場合免除となる金額なので一緒に確認しておきましょう。

※契約がない場合は「スマホおかえしプログラム」項目は表示されません。

ドコモのスマホおかえしプログラム適用回線を途中解約した場合も継続可能

ドコモのスマホおかえしプログラムは、回線自体を途中で解約しても端末はそのまま継続して分割払いが可能です。36回の支払いが残っていれば、そのままドコモに分割代金を支払うことができます。

もちろん、スマホおかえしプログラムの継続も可能です。ドコモの回線を解約した後でも、24か月目にスマホを返却すれば最大12ヵ月分の支払いが免除されます。

スマホおかえしプログラムは、ドコモの契約に付属しているものではなく、ドコモで購入した端末に付属しているものだと考えるとわかりやすいですね。

ちなみに、スマホおかえしプログラムはドコモのサービスですが、回線契約を行わずに端末購入の実でも利用できますよ。

ドコモスマホおかえしプログラムのよくある質問

ドコモのスマホおかえしプログラムについて、よくある質問に答えていきます。今回答えていく質問は以下の通り。

それでは早速質問に答えていくので、同じような疑問があった方は解決してくださいね。

スマホおかえしプログラムは端末を一括購入するなら適用できない！

スマホおかえしプログラムは、36回払い以外を選んだ場合は利用できません。ドコモでは、一括払い、12回、24回、36回の分割回数から選択できますが、スマホおかえしプログラム利用時は必ず36回払いを選んでください。

ちなみに、ドコモの分割払いは手数料無料で利用できます。一括払いへの変更はドコモ店頭へ行くことでいつでもできるので、ひとまず月々の負担を軽減するために36回払いを選んでおくことをおすすめします。

スマホおかえしプログラムの利用料金は無料！

スマホおかえしプログラムの利用料金は無料です。端末購入時に36回払いを選ぶだけで使うことができるサービスです。

スマホおかえしプログラムは途中で加入することができないサービスであり、なおかつ無料で利用できるものなので加入を迷っている場合はとりあえず加入しておいたほうがいいでしょう。

端末を返却しなくてはいけないという決まりもないので、スマホおかえしプログラムを利用しながら特典を受け取るかどうかを考えても遅くはありませんよ。

端末を返却する際のSIMカード返却は不要！

スマホおかえしプログラムを利用して端末を返却する際、SIMカードの返却は不要です。返却する必要があるのは端末のみとなっています。

スマホおかえしプログラムを利用して端末を返却する際は、必ず新しい端末へのデータ移行を済ませてから初期化を行い、送付キットを活用して郵送してください。新しい端末を利用する際に、これまで使っていたSIMカードを差し込んでくださいね。

画面割れしたスマホは返却拒否の可能性もある

スマホおかえしプログラムを利用して端末を返却する場合、画面が割れていると返却拒否の可能性があります。返却出来ない可能性のある端末の状況は以下の通り。

返却に対応してもらうことができなかった場合は、22,000円（ケータイ補償サービス加入者は2,200円）請求される可能性があるので注意しておきましょう。

スマホおかえしプログラムは途中解約できないが一括払い変更で利用不可にできる

スマホおかえしプログラムは、途中で手続きを行って解約することができません。

そもそも、加入しているからと言って必ず利用しなくてはいけないというものでもないので安心して利用してください。端末を返却せずに継続して使い続けても問題ありません。

スマホおかえしプログラムの条件である36回払いを一括払いに変更したり、36回目まで支払い終えたり、利用条件から外れると実質的には解約ということになるでよう。

なお、いずれも「スマホ代を全額支払った」ということになり、スマホは自分のものになり返却の必要もありません。

ahamoではスマホおかえしプログラムは使えない

スマホおかえしプログラムの加入条件は対象機種を36回の分割で購入すること、さらに通常プランの契約が条件となっているため、ahamoユーザーはスマホおかえしプログラム対象外です。

ただし、通常プランでスマホおかえしプログラムに加入し、その後にahamoへのプラン変更をした場合は、スマホおかえしプログラムの継続が可能です。

さらに、スマホおかえしプログラムの継続をしたahamo回線を機種変更する際、ahamoオンラインショップでの購入の場合はスマホおかえしプログラムの適用対象外ですが、ドコモオンラインショップでの購入の場合は対象となります。

ドコモスマホおかえしプログラムのメリットまとめ

ドコモのスマホおかえしプログラムについて解説してきました。今回のまとめは以下の通り。

ドコモでスマホを契約する際、スマホおかえしプログラムへの加入を迷っている場合はひとまず加入しておくといいでしょう。利用料もかかりませんし、返却するしないにしてもその時に考えることができます。

最大12ヶ月分の残金免除はドコモでスマホを安く買う方法になりますので、ぜひ利用してください。

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