【au下取り】画面割れの基準はどの程度？還元額がすごいので利用しないと損！

この記事では、下取りプログラムの適用条件から画面割れの基準、下取りプログラムの申し込み方法などを詳しく解説していきます。

auへ機種変更や他社から乗り換えをするとき、「今使っている端末はどうしよう…」と利用中の端末の処理に困っている方は多いですよね。

auでは、今利用中の対象機種を下取りに出すと最大で100,100円相当（不課税）のPontaポイントが還元される「下取りプログラム」のサービスがあります。Pontaポイントは1P＝1円で利用がすることできますよ。

店頭での下取りならその場ですぐ還元されるため、機種の購入代金に充てることも可能です。端末の処理に困っている方だけでなく、お得に新しい機種を買いたいという方にもauの下取りプログラムはおすすめです。

しかし、中にはスマホにキズがある・画面が割れているなど、スマホに破損が生じている方もいますよね。実は、auではたとえ画面割れをしていても「破損品」として下取りが可能です！

下取りプログラムを利用したいけど、利用方法がよく分からないという方はぜひ最後まで読んでみてくださいね。

【auのおすすめ機種】

端末	特徴	価格
iPhone16e	最新iPhoneシリーズ 長く使える頑丈なボディ！ 最大26時間のビデオ再生が可能	本体価格：112,800円 他社から乗り換え+5G機種変更おトク割（auマネ活プラン＋加入時）+スマホトクするプログラム：実質負担金 47円
iPhone16	カメラコントロールがしやすい 高性能なチップや進化したカメラを採用	本体価格：146,000円 他社から乗り換え+5G機種変更おトク割（auマネ活プラン＋加入時）+スマホトクするプログラム：実質負担金 16,700円
Samsung Galaxy S25 Ultra	映像や音、画質はプロ級の仕上がり ディスプレイとチップが最上級だからこそ、ゲームもサクサク！	本体価格：234,800円 他社から乗り換え+au Online Shop お得割+スマホトクするプログラム：実質負担金 117,800円

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auの下取りプログラムとは？適用条件を解説｜下取り対象機種が正常に動作すること

auの下取りプログラムとは、今利用中の対象機種を下取りに出すと最大で100,100円相当（不課税）のPontaポイントが還元されるサービスです。Pontaポイントは1P＝1円で利用が可能で、ローソンやガストなどのお店やauの月額料金の支払いに充てることもできますよ。

店頭での下取りならその場ですぐ還元されるため、新しい機種の購入代金に充てることも可能！端末の処理に困っている方だけでなく、お得に新しい機種を買いたいという方にもauの下取りプログラムはおすすめです。

下取りプログラムを利用するには、以下の適用条件を満たす必要があります。

以下で詳しく解説していきますね。

対象機種からの機種変更

auの下取りプログラムを利用するには、対象機種からの機種変更でauスマホ/iPhone/auケータイ/auタブレットを購入することが条件です。

他社から乗り換えの方は『乗りかえと同時の機種変更』もしくは『他社から乗りかえ時に端末を購入せず、その後はじめての機種変更でauスマホ/iPhone/auケータイを購入』のタイミングで下取りプログラムを利用できますよ。

対象機種と下取り価格は必ずこちらの下取りプログラムページより確認してください。ちなみに、iPhone14 Pro MAX（1TB）であれば機種変更/他社から乗り換え共に下取り価格は100,100円相当（不課税）です。（2024年現在）

現在下取対象機種を利用中の方は、ぜひ当プログラムを利用してみてくださいね。

下取り対象機種に故障・水濡れがなく正常に動作する

auの下取りプログラムを利用するには、今利用中の下取り対象機種に故障・水濡れがなく正常に動作している必要があります。

以下のような下取り対象機種は、下取りプログラムの対象外です。

上記の場合には下取りをしてもらえないため注意しましょう。なお、画面割れやカメラレンズに傷がある程度であれば「破損品」として下取りの利用が可能です。続けて、詳しくauで下取り可能な画面割れの基準を見ていきましょう！

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auで下取りしてくれる画面割れの基準はどのくらい？画面上の割れやカメラレンズの破損は下取りOK

auでは、たとえ画面割れをしていても「破損品」として下取りが可能です。故障や画面割れのない「通常品」とは異なり多少下取り価格が下がってしまいますが、全く還元されないわけではありませんよ。

画面割れなどの「破損品」の判定条件がこちらです。

上記に当てはまるものは「破損品」として下取りが可能です。なお、「破損品」と「通常品」での下取り価格は機種によっては5万円以上も差があります。そのため、「破損品」に当てはまると感じた場合には下取りプログラムを利用する前に先に修理に出すのもひとつの方法です。

対象機種の下取り価格はこちらから確認ができるので、チェックしてみてくださいね。

auで使わなくなったiPhoneは下取りしてくれる！価格は最大100,100円相当（不課税）還元

auでは、対象機種であればiPhoneはもちろん、Androidスマホ・ケータイ・タブレット・iPadも下取りが可能です。

機種変更によるiPhoneの下取り価格を一部紹介しますね。

破損や傷のない「通常品」であれば、非常に高い価格（ポイント）での還元が見込まれます。画面割れなどで「破損品」と判断されると、機種によっては「通常品」と5万円以上の価格差が出る場合もあるので、できだけスマホは丁寧に扱っていきたいですね。

上記以外にも数多くの機種が対象となっており、下取り価格は時期や機種により異なるため、利用する際には必ずこちらの下取りプログラムページより確認しましょう。

auの下取りプログラムの申し込み方法

ここでは、実際にauの下取りプログラムへ申し込む方法を紹介します。auでの下取りプログラムの申し込み方法は3つです。

いつどこで下取りをするかでポイント還元のタイミングが異なります。以下で詳しく申し込み方法を解説していくので、自分に合った方法で行ってみてくださいね。

当日店頭下取り

まずは、当日店頭下取りの方法です。店頭下取りの場合には、au Style/auショップで機種変更時にそのまま端末を下取りしてもらいます。スタッフに利用中の端末を下取りしたい旨を伝えましょう。

下取り可能端末であることが確認されれば、その場ですぐに機種に応じたポイントが還元されますよ。すぐに還元されるため、ポイントを新しい機種の購入代金に充てたいと考えている方は店頭での下取りを利用しましょう。

後日店頭下取り

auでは、auオンラインショップで機種変更をした方を対象に、後日店頭での下取りが可能です。機種変更の翌月末までに、以下のものを持参してau Style/auショップへ来店しましょう。

上記を持参しスタッフに下取りプログラムを利用したい旨を伝えましょう。下取り可能と判断されると、その場でポイントが還元されますよ。後日店頭下取りの受付期限は、オンラインでの機種変更の翌月末までなので忘れないようにしましょう。

後日郵送下取り

auでは、auオンラインショップで機種変更をした方を対象に、後日郵送での下取りが可能です。

郵送での手続き方法がこちらです。

回収キットの届け先は「ご契約住所」となるため（機種変更時は「請求書送付先」も選択可能）必ず受取可能な住所を指定しましょう。申し込みから約1週間で日本郵便「本人限定受取郵便（特例型）」で回収キットが届きます。必ず契約者本人が確認書類を提示して受け取ってください。

回収キット内の案内にしたがって、初期化や申込書の記入などの発送準備をしましょう。返送用レターパックに「電話機］と「郵送下取り申込書」を封入し、差出人欄を記入したら、回収キット到着から8日以内にポストに投函してください。

下取りが可能と判断されると、SMS（Cメール）でPontaポイント還元のお知らせが届きますよ。なお、下取りの対象機種ではない場合や故障や水濡れ等で下取り不可の場合には、電話機が郵送で返却されます。郵送での下取りの場合には、回収キット発送から下取り完了と判断されるまでおよそ2週間かかります。

そのため、機種変更当日に端末代金にポイントを充てることができないことに注意してください。

auの下取り期限過ぎたらどうなるの？知恵袋も参考｜期限を過ぎたら下取りプログラムの利用不可

機種変更当日に店頭で下取りする場合はその場で下取りの手続きが完了しますが、auオンラインショップで機種変更後、後日店頭/郵送での下取りを利用する場合には期限があるため注意が必要です。

後日下取りを希望の方は、期日までに持ち込みもしくはポストへ投函することを忘れないようにしましょう。期限を過ぎてしまうと下取りプログラムの利用ができないので注意してください。

auの下取りプログラムでポイント付与されない！Pontaポイントはいつ付与される？店頭ならその場で付与

auの下取りプログラムで還元されるPontaポイントは1P＝1円で利用ができるため、すぐにでも還元してほしい方は多いですよね。しかし、ポイントの付与のタイミングは下取り方法により異なります。

なかなかポイントが付与されない！とならないように、Pontaポイント還元のタイミングを覚えておきましょう。

au Style/auショップの店頭下取りの場合には、店頭で下取可能の判断が出た時にポイントが還元されます。

しかし郵送で下取りを利用する場合、auオンラインショップで機種変更の注文が完了し、回収キットに下取り端末等を入れ返却、その後auで下取り可能と判断された段階でのポイント還元となります。目安としては、回収キットを返送後、約2週間でのポイント付与のため少々時間がかかります。

郵送での下取りを選択した場合にはポイントの付与に時間がかかることを頭に入れておいてくださいね。

auの下取りプログラムは当日下取りと後日下取りのどちらがおすすめ？機種の購入代金の支払いに充てたいなら当日店頭下取り

できるだけお得に機種変更したい方には、後日下取りがおすすめです。

というのも、当日店頭下取りは店頭での機種変更が条件になるため、オンラインショップでは利用することができません。

オンラインショップではオンライン限定割引を実施していたり、頭金がかからなかったり、24時間いつでも購入できたりとメリットがたくさん。割引と節約、下取りのすべてのメリットが受けられるのはオンラインショップで機種変更をして後日下取りを活用する方法です。

下取りの方法は郵送でも店頭でもどちらでも構いません。ライフスタイルに合った方法を選ぶと良いでしょう。

一方、下取りプログラムの特典を機種変更の購入代にあてたい場合は、当日店頭下取りをするようにしましょう。

下取りと機種購入を同時にできるのは当日店頭下取りだけなので、機種変更時の購入費用を安くしたいのであれば店頭での機種変更が必須になります。店頭での機種変更に抵抗がなければ一番手間が少なく下取りプログラムを利用できる方法ともいえるでしょう。

下取りPontaポイントが還元されるタイミングはこちら

auの分割が残っていても機種変更で下取りはできる！残っている分割金は継続して支払いが必要

auで機種変更をしようと思っている方の中には、まだ分割金の支払いが残っている方もいますよね。auでは、購入した機種の分割金の支払いが残っていても下取りプログラムの利用は可能です。

ただし、たとえ下取りに出した機種だとしても残っている分割金の支払いは免除になるわけではありません。継続して払い続ける必要があるので忘れないようにしてください。

auで下取りを利用するときにSIMカードはどうする？バックアップや初期化完了後にSIMカードを抜こう

auで端末を下取りに出す場合、事前に以下のことをしておく必要があります。

下取りを利用する前に、あらかじめバックアップおよびデータの初期化を自分で行いましょう。下取りに出すと機種内に残されているデータはすべて消去され、復元することはできないので注意してくださいね。

バックアップと初期化が完了したら、端末のSIMカードは抜いておきましょう。SIMカードには電話番号などの契約情報が記録されているため、抜いておいた方が安心ですよ。電源が入っている状態で抜くと不具合が発生する場合があるため、電源を切った状態で抜いてください。

また、メモリーカードやストラップなどのアクセサリー・付属品なども下取り受付後はすべて廃棄されてしまうため事前に外しておいてください。

auの下取りプログラムとアップグレードプログラムの違い

au下取りプログラムとauアップグレードプログラムは、いずれも『使用していた端末をauに渡すと特典が受けられる』という点は共通していますが、特典が適用される場面が違います。

定期的に機種変更する方ならauアップグレードプログラムの方がお得なことも多いですが、長期間端末を利用する方は下取りプログラムの方がお得になるケースも多いです。

なお、auアップグレードプログラムは2021年9月30日をもってサービスの提供を終了しています。auアップグレードプログラムを適用中の方もいない状況です。

auアップグレードプログラムの後続類似サービスとして『auスマホトクするプログラム』を提供中です。定期的な機種変更をする方は、下取りプログラムではなくスマホトクするプログラムの利用も検討してみてはいかがでしょうか。

auで下取りの対応ができない端末の状態｜電源が入らない

auで下取りプログラムは破損していても下取りを受け付けてくれますが、故障・水濡れは下取りの対象外になってしまいます。

ポイントは、本体が正常に動作しているかどうかです。

上記に当てはまらない画面割れや傷がある場合は「破損品」として下取りの利用が可能です。自身の機種の状態がどの程度のものなのか判断が付かない場合には、一度店舗へ対象機種を持参してスタッフに尋ねてみるといいでしょう。

auの下取りプログラムに関するよくある質問

ここでは、auの下取りプログラムに関するよくある質問に答えていきます！

auで下取りプログラムを利用する際に事前に確認しておきたいことばかりですね。それではさっそく以下で解説していきます。

下取りの利用でSIMカードを抜き忘れたらどうなる？手元には戻らないが必要がなければ問題はない

下取りプログラムを利用する際、SIMカードには電話番号などの契約情報が記録されているので、抜いておいた方が安心です。抜いたSIMカードは必要がなければ自身で破棄しましょう。

もしも抜くのを忘れてしまった場合、渡したSIMカードは手元に戻ってくることはありませんが必要がないのであればそのままで問題はありませんよ。

また、下取りに出すと機種内に残されているデータはすべて消去されて復元することはできないので、データのバックアップとデータの初期化も行っておいてください。メモリーカードやストラップなどのアクセサリなどもすべて廃棄されてしまうので、事前に外しておきましょう。

下取りを利用する時の回収キットはいつ届く？申し込みから1週間後

auオンラインショップで機種変更後に後日郵送で下取りを行う場合、回収キットを受け取り下取り対象端末と「郵送下取り申込書」を返送用レターパックに入れて発送する必要があります。

回収キットは申し込みから約1週間後、日本郵便「本人限定受取郵便（特例型）」で契約時の住所に届きますよ。

必ず契約者本人が確認書類を提示して受け取ってくださいね。なお、下取り対象端末と「郵送下取り申込書」は回収キット到着から8日以内にポストに投函しなければならないので忘れずに行いましょう。

au下取りプログラムのまとめ

auでは、今利用中の対象機種を下取りに出すと最大で100,100円相当（不課税）のPontaポイントが還元される下取りプログラムを実施中です。Pontaポイントは1P＝1円で利用が可能で、ローソンやガストなどのお店やauの月額料金の支払いに充てることもできるためとっても便利ですよね。

しかし、今利用中の下取り対象機種に故障・水濡れがなく正常に動作している必要があります。画面割れや表面にキズがある程度であれば「破損品」として下取りをしてくれますが、「通常品」と比べると下取り価格が下がってしまうことに注意してください。

なお、下取りプログラムの利用方法は以下の3つ。

それぞれポイント還元のタイミングが異なり、還元されるポイントを新しい機種の購入代金に充てたい方は当日店頭下取り、購入代金には充てずその他の用途でPontaポイントを利用したい・貯めたいという方は後日下取りを選んでみてくださいね。

端末の処理に困っている方はもちろん、お得に新しい機種を買いたいという方はぜひauの下取りプログラムを利用してみましょう！

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