楽天ひかりの料金は高いの?解約方法から最新のキャンペーンについて

「楽天モバイルはCMで有名だけど実際ネットの方はどうなの?」

「何かお得なキャンペーンとかやってるの?」

昨今の通信業界は、スマホとネットはセットで契約したほうがお得という風潮ができつつあります。

そこで今回は、格安スマホ業界でNo.1の実績をとった楽天が提供している『楽天ひかり』に注目していきます!

他社から携帯とネットをセットで楽天に乗り換えるか悩み中・・・

そんな方でも安心できるように、料金はもちろん解約方法まで詳しく簡潔に紹介します!

もちろんすでに楽天モバイルを契約している方でも、お得なキャンペーンもあるのでぜひ最後まで読んでみて下さい。

目次

楽天ひかりの月額料金とプランの詳細

楽天ひかりの月額料金には、戸建てプランとマンションプランがあります。

戸建て・マンション料金表

基本料/月 楽天モバイルと同時申し込み 楽天モバイル利用中
戸建て
  • 1年目:0円
  • 2年目~:5,280円
  • 1年目:3,080円
  • 2年目~:5,280円
マンション
  • 1年目:0円
  • 2年目~:4,180円
  • 1年目:1,980円
  • 2年目~:4,180円
工事費用 19,800円 16,500円

楽天ひかりの電話料金はいくら?

現在、楽天ひかり独自の電話のオプションは存在しません。

しかし楽天ひかりで「電話が使えない」といったわけではないのでご安心ください!

楽天ひかりで電話を利用する際は、NTTが提供している「ひかり電話」を別途契約する必要があります。

楽天ひかりの契約確認の際にひかり電話を使用する旨を伝えると、NTTの業者が連絡の手配をしてくれますよ!

ひかり電話の概要は下記のとおりです。

<ひかり電話のポイント>

  • ひかり電話とはネット回線を利用した電話
  • 現在使用している電話機がそのまま使える
  • 固定電話の番号がそのまま使える
  • アナログ電話より料金が安い
  • 電話オプションが多い

参考までに、NTT固定回線の料金とひかり電話の料金を比較してみました。

ひかり電話月額料金

料金区分 NTT加入電話 ひかり電話
基本料金 1700円 500円
通話料(固定電話) 8.5円~80円/3分 全国一律8円前後/3分
通話料(携帯電話) 20~40円/1分 16~18円前後/1分

通常の電話より基本料金が1200円も安いです。

通話料も全国一律8円なので、ひかり電話はとてもお得になっています。

その他にもひかり電話はオブションも豊富です。

ひかり電話オプション概要

オプション 月額料金
ナンバーディスプレイ 400円
ダブルチャンネル 220円
ナンバー・リクエスト 220円
キャッチホン 550円
ボイスワープ 550円
迷惑電話おことわり 220円
着信お知らせメール 110円
FAXお知らせメール 110円

これだけオブションがあれば日頃から電話を使う人はありがたいですね!

またひかり電話は初期費用も別途かかってきます。

ひかり電話初期費用

項目 料金
新規加入初期費用 1,100円
電話番号継続費用 3,300円

工事費に関してはご自宅の環境によって変わってくるので、気になる方はNTTにお問い合わせしてみましょう。

NTTのお問い合わせ先は下記のとおりです。

NTTひかり電話相談窓口

営業時間 9:00~17:00(年末年始を除き年中無休)
電話番号 0120-116-116(通話料無料)

楽天ひかりの最新のキャンペーンの詳細

現在楽天ひかりでは楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン」を実施しています。

キャンペーン内容としては次の通りです。

<キャンペーン内容>

  • 楽天モバイルと楽天ひかりを同時申し込みでネット料金が1年間無料
  • 楽天ひかりの申込みのみで初年度のみ大幅な割引

戸建て・マンション料金表

基本料/月 楽天モバイルと同時申し込み 楽天モバイル利用中
戸建て
  • 1年目:0円
  • 2年目~:5,280円
  • 1年目:3,080円
  • 2年目~:,5280円
マンション
  • 1年目:0円
  • 2年目~:4,180円
  • 1年目:1,980円
  • 2年目~:4,180円

条件付きとはいえ1年間無料は他社でもあまりない例がなく破格の内容です!

また既に楽天モバイルを契約済でも、大幅な割引があるのは嬉しいですね。

こちらのキャンペーンは2020年10月7日から実施されています。キャンペーン終了日は未定です。

予告なしで終了する可能性もあるので、検討中の方は早めの申込がオススメです。

他にも、SPU(スーパーポイントアッププログラム)があります。

内容としては、楽天市場でお買いものした時の楽天ポイントが1倍UPするというものです。

他の楽天サービスを合わせると、楽天ポイントが最大15倍UPします。

よく楽天市場を利用する人は嬉しいキャンペーンですね。

楽天ひかりのキャッシュバックやキャンペーンの詳細やプロバイダについて!お得に申し込む方法や評判や問い合わせ方法もご紹介

楽天ひかりの工事費が無料になるキャンペーンは?

過去に工事費無料のキャンペーンをやっていましたが、現在はやっていません。

工事費に関しては、分割払いか、一括で支払うかを選べます。

しかし自宅のネット環境によっては、工事費無料のパターンも存在します。

工事費無料のパターン

  • フレッツ光を利用している
  • 光コラボを利用している(ドコモ光、Softbank光、ぷらら光など)

 

工事費有料のパターン

  • その他の光回線を利用している(auひかり、電力系光回線、ケーブルテレビなど)
  • ADSL回線を利用している

 

このようにネット環境によっては最大19.800円の工事費が無料になります!

ご自宅のネット環境をチェックしてみて下さい。

楽天ひかりの解約方法と退会手順をわかりやすく紹介

楽天ひかりの解約する手順は大きくわけて3つあります。

1.解約の電話

まずは楽天ブロードバンドのカスタマーセンターに連絡します。

営業時間 9:00~18:00(年中無休)
電話番号 0800-600-0222(通話料無料)

電話をかけると音声ガイダンスが流れるので契約中の方・4番」の番号を押すと、オペレーターに繋がります。

そこで解約の旨を伝えましょう。

2.撤去工事(任意)

楽天ひかりを解約する際は、任意で回線の撤去工事を行うことができます。

撤去工事を行う場合は、解約の手続き完了後に約1週間程度で工事日調整の電話がきます。

賃貸にお住まいの方は工事日が確定したら、大家や管理会社に連絡して工事の確認と承諾が必要です。

撤去工事は30分程度で終わるので早めに終わらせましょう。

ちなみに撤去費用は無料です。

3.レンタル機器の返却

解約の手続き後、自宅に返却キットが送られてきます。

ルーターやモデム機器をレンタルした場合は、返却キットに入れて郵送しましょう。

これで解約手続きは完了です!

楽天ひかりの解約方法と手順!乗り換えを無料で行う損しないやり方もご紹介

楽天ひかりの料金の契約内容の確認方法と問い合わせ先『電話は可能?』

楽天ひかりは電話での対応は可能です。

ただし、申込み前と後で問い合わせの番号が違うので、注意してください!

詳細は下記の通りです。

申し込み前 相談窓口
営業時間 10:00~21:00(年末年始を除き年中無休)
電話番号 0120-987-600(通話料無料)
申し込み後 相談窓口
営業時間 9:00~18:00(年中無休)
電話番号 0800-600-0222(通話料無料)

電話での問い合わせは午前中と夕方が比較的混み合うため、日中に電話することをオススメします!

また電話以外にも、チャットやメールでの問い合わせも対応しています。

※オペレーターによるチャットの受付時間は、9:00~18:00です。

楽天ひかりの料金確認は電話でできる?

利用料金や契約内容はメンバーズステーションから確認ができます。

確認の手順は下記の通りです。

  1. メンバーズステーションを開く
  2. ユーザーIDとパスワードを入力してログイン
  3. 利用明細をクリック
  4. 過去12ヶ月分の各月の利用料金が表示されます

ユーザーIDやパスワードを忘れた場合はサポートにお問い合わせしましょう。

楽天ひかりの料金は高いの?料金の評判や口コミについて

楽天ひかり利用者の料金について、SNSで口コミを抜粋しましたので参考にしてみてください。

楽天ひかりの料金の良い口コミ

やはり楽天ひかり1年無料のキャンペーンで契約した方が多いですね。

速度も概ね好評です。

速度や費用面だけではなく、ポイントを貯めたいという理由で契約した方もいます。

やはり主婦の方や楽天経済圏をよく利用する方は、ポイントも魅力的な特典ですね。

<楽天ひかりのメリット>

  • 1年間月額料金が無料
  • 速度が早くなった
  • SPUが+1倍で楽天ポイントが増える

楽天ひかりの料金の悪い口コミ

SNS上ではオペレーターの態度が悪い口コミが見受けられます。

これについては、担当した人によるので一概に「悪い」とは断言できませんが・・・

電話での待ち時間が長いというも声も。

電話の待ち時間については、問い合わせする時間帯を変えるか、チャット機能を使ってみましょう。

<楽天光のデメリット>

  • オペレーターの態度が悪い
  • 電話が繋がりにくい

楽天ひかりの料金は他の光回線と比べて高い?安い?乗り換えるべき?

「楽天ひかりって結局相場と比べて高いの?安いの?」

そんな疑問を解決するべく、他社との比較表を作ってみました。

光回線 月額料金
戸建て マンション
楽天ひかり※
  • 1年目:0円
  • 2年目~:5,280円
  • 1年目:0円
  • 2年目~:4,180円
ドコモ光 5,720~5,940円 4,400~4,620円
auひかり 5,720円 4,070円~5,390円
ソフトバンク光 5,720円 4,180円

※楽天ひかりはキャンペーンを適用した料金になります

この通楽天ひかりは他社と比較しても、シンプルに月額料金が安いです。

さらにキャンペーン中に契約すれば、1年間無料になるため長期的に考えても費用は安く済みます。

こんな人は楽天ひかりがおすすめ

やはり楽天モバイルと楽天ひかりを同時申し込みするだけで、1年間月額が無料になるのは大きなメリットです。

その他にもこういった方々がおすすめできます。

  • すでに楽天モバイルを契約中
  • 直近でネットをとにかく安くネットを使いたい
  • 普段から楽天経済圏をよく利用する

それ以外はスマホ割がきくキャリアと同じ光回線がおすすめ

大手キャリアを契約している場合は回線数に応じて、スマホ光セット割が適用されます。

Q.スマホ光セット割とは?

大手キャリアでスマホとネットをセットで契約すると、家族の回線数に応じて基本料が割引されるシステム

楽天ひかりにすると場合によっては料金が上がる可能性もあるので要注意です。

その他にもこういった方々は楽天ひかりはおすすめできません

  • 普段から大手キャリアのサービスを使っている(dカードGOLD、PayPayなど)
  • 周りに楽天経済圏がない
  • 転勤族

光回線のおすすめランキング!2022年最新版徹底比較|マンション・戸建ての選び方をフローチャートで図解

楽天ひかりのオプションパックなど料金一覧

楽天ひかりにはお得なオブションが複数用意されています。

いくつかピックアップして紹介していきます。

紹介するオブションは以下の通りです。

  • 電話設定サポート
  • スーパーセキュリティマルチプラットホーム版
  • 無料メールアドレス

電話設定サポート

電話設定サポートとは、パソコンやスマホのネット接続に関する困りごとを電話でサポートするオブションです。

通常1回につき2,200円かかりますが、楽天ひかり開通後60日以内であれば初回無料で利用できます。

具体的なサポート内容は下記のとおりです。

  • パソコンのインターネット接続
  • 無線LANデバイスの初期設定
  • タブレット、スマホの接続設定
  • webブラウザの設定
  • メールソフトの設定
  • セキュリティのダウンロード、インストール

受付時間は9:00~21:00(年中無休)となっています。

スーパーセキュリティマルチプラットホーム版

楽天光ひかりでは「スーパーセキュリティ」というセキュリティソフトを1年間3台まで無料で利用できます。

無料期間が終わると、自動で有料(385円)に切り替わるので要注意です!

対応端末は下記の通りです。

  • Windows
  • Mac
  • Android

無料メールアドレス

最大10個まで無料のメールアドレスを利用することができます。

家族や仕事で使い分けたりできるので便利ですね!

楽天ひかりのオプションの加入方法

上記でご紹介したオブションは、基本的にメンバーズステーションから手続きします。

しかし電話設定サポートのみ、メンバーズステーションから手続きがができません。

電話設定サポートを加入する場合は、契約後に送られてくるチラシの専用ダイヤルから申し込みする必要があります。

楽天ひかりのオプションの変更方法

楽天ひかりのオブション変更はメンバーズステーションから行います。

  1. メンバーズステーションを開く(URL埋め込む)
  2. ユーザーIDとパスワードを入力してログイン
  3. 各種オプションご利用状況をクリック
  4. 設定変更をクリック

    楽天ひかりのオプションの解約方法

    楽天ひかりのオブション解約は、オプション変更と同様にメンバーズステーションから行います。

    1. メンバーズステーションを開く(URL埋め込む)
    2. ユーザーIDとパスワードを入力してログイン
    3. 各種オプションご利用状況をクリック
    4. 解約をクリック

      楽天ひかりの料金に関するQ&A

      楽天ひかりでよくある質問まとめてみました。

      よかったら参考にしてみたください。

      Q&Aの内容は、以下となります。

      • 楽天ひかりのキャンペーン詳細はハガキでくるのがお得?
      • 楽天ひかりの問い合わせ方法について
      • 楽天ひかりの解約料金はたかいの?
      • 楽天ひかりの速度の評判は?
      • 楽天ブロードバンド330円、1,980円請求の詳細は?

      楽天ひかりのキャンペーン詳細はハガキでくるのがお得?

      楽天モバイルを契約していると、定期的に楽天ひかりからキャンペーンのハガキが届きます。

      時期によっては工事費が無料になったりと、お得なキャンペーンが多いです。

      過去のキャンペーン内容を何個かピックアップしたので、ぜひ参考にしてみてください!

      過去のキャンペーン 特典
      楽天ひかりお誕生月お祝いキャンペーン 楽天ポイント1,500円相当のポイントを進呈
      楽天ひかりWキャンペーン 工事費と1年間ネット使用料が無料
      楽天ひかり9月スーパーSALE特設キャンペーンルール 楽天ポイント1,100円相当のポイントを進呈
      楽天ひかり6月スーパーSALE特設キャンペーンルール 楽天ポイント1,100円相当のポイントを進呈
      楽天ひかり大感謝キャンペーンルール 楽天ポイント1,100円相当のポイントを進呈
      楽天モバイル×楽天ひかりセットで1年無料キャンペーン
      • 最大1年、月額基本料無料
      • NEC社製のIPv6対応ギガビットルータープレゼント
      【楽天ひかり】春の新生活応援キャンペーン
      • 12カ月月額基本料2,000円割引・楽天ポイントプレゼント

      新規:15,000ポイント

      事業者転用、転用:12,000ポイント

      • NEC社製ギガビットプレゼンターまたは楽天ポイント4,000ポイントプレゼント

      楽天ひかりの問い合わせ方法について

      楽天ひかりの問い合わせ方法については3つあります。

      • 電話
      • チャット
      • メール

      電話

      電話での問い合わせは、申し込み前と後で窓口が異なるので注意してくだいさい!

      詳細は下記の通りです。

      申し込み前 相談窓口
      営業時間 10:00~21:00(年末年始を除き年中無休)
      電話番号 0120-987-600(通話料無料)
      申し込み後 相談窓口
      営業時間 9:00~18:00(年中無休)
      電話番号 0800-600-0222(通話料無料)

      チャット

      チャットでの問い合わせはこちらから

      営業時間は9:00~18:00(年中無休)です。

      ※チャットでは、解約や引っ越しなど直接契約内容の変更はできません

      メール

      メールでの問い合わせはこちらから

      メールは24時間対応しているので、電話やチャットができない人にとってはオススメです。

      楽天ひかりの解約料金はたかいの?

      楽天ひかりには2年契約(24ヶ月)と3年契約(36ヶ月)があります。

      そのため契約期間中に解約すると違約金の10,450円が発生します。

      違約金を0円にするためには、更新月での解約が必須です!

      契約期間と更新月の定義は下記の通りです。

      契約期間の考え方

      • 2年契約
        • 開通日翌月を1カ月目とし、24カ月後の末日までが契約期間
      • 3年契約
        • 開通日翌月を1カ月目とし、36カ月後の末日までが契約期間

      更新月の考え方

      • 24カ月契約の場合
        • 開通月翌月を1カ月目とし、24カ月目~26カ月目の3カ月間
      • 36カ月契約の場合
        • 開通月翌月を1カ月目とし、36カ月目~38カ月目の3カ月間

      具体的なイメージとしては、こちらを参照してください。

      引用元:楽天ひかりの重要事項説明

      契約期間や更新月については、メンバーズステーションからいつでも確認できるのでご安心ください。

      楽天ひかりの速度の評判は?

      楽天ひかりの通信速度は速いと好評です。

      実際にSNS上でや公式サイトも楽天ひかりは速いとの声が多いです。

      引用元:楽天ひかりの評判は?ご利用者様アンケート

      動画やゲームに関しても問題なさそうですね!

      楽天ひかりの速度のレビュー!遅いと噂の評判とiPv6(クロスパス)の口コミについて

      楽天ブロードバンド330円、1,980円請求の詳細は?

      「楽天ひかりから身に覚えのない請求がきて不安」

      大丈夫です。しっかり理由があってそれぞれ請求額が決まっているので安心してください。

      それぞれの金額の詳細は下記の通りです。

      金額 請求内容
      330円 工事費の分割代金
      1,980円 転用、もしくは事業者変更の初期登録費

      どのような契約内容になっているかを改めて確認してみてくださいね。

      楽天ひかりの料金についてのまとめ

      今回は楽天ひかりの詳しい料金についてお話しました。

      楽天ひかりのメリット・デメリットをまとめると次のようになります。

      <メリット>

      • 1年目が月額無料
      • SPU(スーパーポイントアッププログラム)でポイントがもらえる
      • 定期的にお得なキャンペーンをやっている
      • 速度が速い

       

      <デメリット>

      • 時間帯によっては電話が繋がりにくい
      • オペレーターの態度悪い

      長期的に考えてメリット・デメリットを比較してもやはり費用的なメリットが大きいです。

      そのため楽天ひかりはポイントも貯めて、とにかく月額を安く済ませたい方にとってはうってつけの光回線です。

      キャンペーン内容は定期的に変わるので、必ず契約前に情報を確認してから申し込みしましょう!

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