『繋がらない』ソフトバンクエアーの解約手順と流れ！０円の違約金負担なしで乗り換える方法

工事いらずでインターネット接続が可能になるソフトバンクエアー。この利便性に駆られて契約した人は少なくないでしょう。しかし、速度面に満足行かず解約して他のサービス乗り換えを検討する人が少なくないのも事実です。

ソフトバンクエアーの解約で以下のような問題に悩んでいらっしゃいませんか？

そこで今回は知らないと損するソフトバンクエアーの解約手順と流れ、そして違約金負担なしで他社サービスに乗り換える方法を徹底解説します。

ソフトバンクエアーを解約後の乗り換えにおすすめの光回線も併せて紹介するので、記事を読んだ後には、満足のいく通信環境でインターネットを楽しめるようにもなります。ソフトバンクエアーの解約や、他サービスへの乗り換えを検討している人は、最後まで目を通してぜひ参考にしてください。

ソフトバンクエアーからおすすめの光回線の乗り換え先はこちら！

乗り換えの際におすすめのNNコミュニケーションズは東京に本社のある信頼できる代理店で、場所は以下の通りです。

ソフトバンクエアーの解約金がなくなったって本当？

現在ソフトバンクエアーの料金プランは『Air 4G/5G共通プラン（2021年9月15日から提供開始）』の1つのみで、こちらの『Air 4G/5G共通プラン』を契約中の方は解約金はかかりません。

しかし、2021年9月14日以前に契約した方の場合、状況によっては解約金が発生するので注意しましょう。

ソフトバンクエアーは、いつ契約したかによってプランの内容が違います。

※契約更新期間中の解約は解約金なし

2021年9月15日以降に契約した方は解約金がかからない『Air 4G/5G共通プラン』となっています。また、2021年7月1日〜2021年9月14日の間は『契約期間なしプラン』と『2年自動更新プラン』の2つが存在しました。

『契約期間なしプラン』は契約期間の縛りがないので解約金もありません。『2年自動更新プラン』は契約更新月以外の解約に解約金がかかります。

『2年自動更新プラン』を契約していた方は、解約金（10,450円）がかかる場合があるので解約するタイミングに注意しましょう。

また、ソフトバンクエアーには、ソフトバンク・ワイモバイルの対象スマホとネットを併用すると、スマホ通信量が割引になる『おうち割 光セット』があります。ソフトバンクエアーを解約すると『おうち割 光セット』は適用されなくなるので注意しましょう。

ソフトバンクエアーの解約やお金のかからない申請はいつまでにやるべき？

『2年自動更新プラン』を契約中の場合は解約金が発生しないタイミングでの解約がおすすめです。

『2年自動更新プラン』の解約金は契約更新期間外で解約した場合に10,450円発生します。

『2年自動更新プラン』を利用している方は、マイページなどからご自身の契約満了月を確認し、いつが契約更新月の期間になるか確認しましょう。解約するなら、解約金が発生しない契約更新期間がベストなタイミングです。

なお、『Air 4G/5G共通プラン』もしくは『契約期間なしプラン』を契約中の場合、解約金のシステムが存在しないためいつ解約しても問題ありません。

購入したAirターミナルの分割回数は36ヶ月

ソフトバンクエアー使用に必要な『Airターミナル』を分割購入している場合、支払いが完了していない場合は解約時にAirターミナル代金の残債支払が発生します。

ソフトバンクエアーは2年毎の自動更新ですが、Airターミナルの分割購入は3年の36回払いです。そのため、分割購入した人が2年の契約満了時に解約すると、残債が12ヶ月分残っている状態になります。

この状態だと解約違約金が発生しないタイミングで解約しても、Airターミナル残債の12ヶ月分を一括請求されてしまいます。違約金と残債を共に支払わず解約するには2回目の契約更新期間中（48～50ヶ月利用時）がベストタイミングです。

なお、違約金や残債を気にしないなら、いつ解約しても問題はありません。

ソフトバンクエアーの解約する際に必要なものや注意点

ソフトバンクエアーの解約は下記2ステップで簡単に完了します。

しかし、解約手順に不備があり、解約が完了されなかったというケースも少なくありません。ここでは、解約手続きを確実に完了するため、解約する前に確認しておくべき契約内容や注意点を紹介します。

ソフトバンクエアーの解約に必要なカスタマーIDの確認

ソフトバンクエアーの解約にはカスタマーIDが必要になります。下記のいずれかの方法で確認可能です。

確認方法を詳しく解説していきましょう。

解約に必要なカスタマーIDの確認方法

まずは、『SoftBank Airご利用開始のご案内（書面）』で確認をする方法です。

ソフトバンクエアーに申し込むと1週間から10日ほどで『SoftBank Airご利用開始のご案内』という書面が送付されます。その書面を保管していれば、書面の『ご登録情報』でカスタマーIDが確認できます。

続いては、『SoftBank Airご利用開始のご案内（SNS）』でも確認する方法です。

『SoftBank Airご利用開始のご案内』は登録した連絡先番号にも、申し込みから2営業日ほどでSNS配信されます。SNS本文のURLにログインし、『お客様情報』をタップすればカスタマーIDが確認可能です。

また、ソフトバンクの会員サービスMy SoftBankでも、カスタマーIDを確認できます。

My SoftBankにログインし、カスタマーIDを確認してください。

他にも、ソフトバンクが提供しているチャットサポートでもカスタマーIDの確認ができます。受付時間は10時～17時（年中無休）です。

ソフトバンクエアーのキットの返却の送料がかかる

Airターミナルをレンタルしている場合、解約に伴い下記機器をまとめて郵送で返却しなければなりません。

返却にかかる送料は自己負担です。運送業者の指定はないので、最寄りの運送業者を利用するといいでしょう。送料は1,000円ほど見ておけば間違いありませんが、送料は個人責任で確認するようにしてください。

基本料金などの使用料は日割りにならない

ソフトバンクエアーの解約は申請月の月末処理になります。そのため、基本料金が日割請求されることはありません。よって月額料金全額を支払うことになります。

例えば、解約申し込みをした日が6月1日でも6月27日であっても、どちらも月末の6月30日が解約日になります。

解約月もそっくり丸々インターネットが利用できるので月末に解約することをおすすめします。

引越しor乗り換え先の検討

ソフトバンクエアーを解約する場合、まず考えなければならないのが、新しい通信サービスをどうするかです。引っ越し等で継続利用するならば問題ありませんが、乗り換えを前提として解約するなら、早急に乗り換え先を見つけなければなりません。

ここでは、乗り換え先におすすめな通信サービスを紹介します。乗り換えの検討時の参考にしてください。

光回線ならauひかり・ドコモ光がおすすめ

通信速度に不満があり、乗り換えを検討するならば、やはり安定した高速通信が楽しめる光回線が乗り換え候補になるでしょう。そこで光回線検討時におすすめしたいのが、auひかりとドコモ光です。

どちらを選んでも、ソフトバンクエアーよりも安定した高速回線でインターネットが楽しめます。

当サイトがauひかりとソフトバンク光をおすすめする理由については、後述する『ソフトバンクエアーを解約し乗り換えたいおすすめの光回線』で詳しく解説しています。

また、auひかりとドコモ光の評判については、下記の記事を参考にして、ぜひあなたにとってメリットの高い光回線を選ぶようにしてください。

auひかりの評判と口コミ！実際に使っている人の速度や料金などのリアルな声はこちら

ドコモ光の評判と口コミ！実際の速度や料金など徹底レビューはこちら

工事不要のインターネットならWiMAXがおすすめ

安定した高速通信なら光回線がおすすめですが、回線開通までに日数がかかる難点があります。事情によっては今すぐインターネットを使いたい事もありますよね。

「開通工事を待っていられない！」という方におすすめしたいのがWiMAXです。WiMAXならば光回線のように工事する必要はありません。WiMAX機器が到着すればすぐに回線接続が可能です。

また、WiMAXは短時間で大量のデータ通信を目的に開発された通信サービスのため、光回線と同等とはいきませんが回線速度にも期待できます。更に月額料金が3,000円前後と光回線よりも安く利用できるのも魅力です。

ソフトバンクエアーの回線速度に不満を持っている人でも、より快適なインターネット環境が得られるでしょう。詳しくは後述する『ソフトバンクエアーを解約し乗り換えたいおすすめの工事不要なインターネット』で解説します。

工事不要なインターネットへ乗り換えを検討している人は、こちらの記事内容を参考にして乗り換え時の判断材料にしてください。

WiMAXのおすすめはこちら

ソフトバンクエアーの解約するとAirターミナル本体代の違約金はどれくらいかかる？

ソフトバンクエアーは、『Air 4G/5G共通プラン』または『契約期間なしプラン』は解約金がかかりません。

『2年自動更新プラン』で契約している場合は、契約更新期間外に解約すると解約金が発生します。契約更新期間内で解約すれば解約金は発生しません。

また、ソフトバンクエアーは工事不要なので解約時に工事費の残債が請求されることはありません。工事費の残債は気にすることなく解約できます。

『2年自動更新プラン』で契約している人はソフトバンクエアーの違約金は10,450円

2023年現在、ソフトバンクエアーは契約期間が設定されていないためいつ解約しても違約金は発生しません。

しかし、2021年6月30日以前にソフトバンクエアーの旧プランである『2年自動更新プラン』で契約した方は、契約更新月以外の期間に解約すると10,450円の解約金を支払う必要があります。

また、ソフトバンクエアーの他に解除料が発生するサービスやオプションを利用している場合は、別途解除料（上限は11,000円）がかかる場合がありますのでご注意ください。

Airターミナルの残債はいくらかかる？

Airターミナルを分割購入した場合、機器代金となる59,400円は36回の分割払いが適用されます。この支払いが完済できていない36ヶ月未満での解約では、機器代金の残債を一括支払いしなければなりません。

例えば24ヶ月目で解約した場合、1,650円×24回で支払総額は39,600円。機器代金59,400円から総額を引き、残債は19,800円という事になります。

なお、Airターミナルをレンタルしている場合はレンタル品一式を郵送で返却しなければなりません。その返却にかかる送料は発送元地域によって違いがありますが、1,000円ほどの自己負担が必要になります。

Airターミナル未返却の場合は違約金がかかる

Airターミナルの返却に問題があった場合は違約金が発生します。具体的には以下の状況になると違約金を支払わなければなりません。

未返却と故障・破損では違約金が異なります。また、未返却の場合は契約加入時期によって金額が違ってきます。

未返却の場合は高額な違約金がかかるのでご注意ください。また、輸送時に破損しないようしっかりと梱包しましょう。

ソフトバンクエアーの解約金なしで解約する方法

ソフトバンクエアーの解約は『2年自動更新プラン』の場合、解約金を支払わなければならないケースも出てきます。解約金は10,450円と決して安価な金額ではありません。できれば、解約金を支払わず0円で解約したいですよね。

そこで、ここではソフトバンクエアーの解約金を支払わず、0円で解約する以下の方法を解説します。

『解約したいが解約金は支払いたくない』という人は、参考にしてみてください。

ソフトバンクエアーを更新の月に解約する

ソフトバンクエアーの『2年自動更新プラン』は、契約更新月に解約すると解約金を支払う必要がありません。契約更新月は、契約満了月とその翌月および翌々月の3ヶ月間を指します。契約更新月期間に解約するようにしましょう。

また、Airターミナルを分割で購入した方で残金がある場合は、残りの端末の料金を解約時に一括で支払う必要があります。

ただし、ソフトバンクエアーからソフトバンク光へのサービス変更などの場合、変更後もAirターミナルの分割支払いを継続することができます。

なお、Airターミナルを分割購入でなくレンタルしていれば分割購入の残債支払も発生しません。

ソフトバンクエアーを解約し乗り換えで工事費など0円でお得に乗り換える方法

次におすすめなのは、他社乗り換え時に利用できる乗り換えキャンペーンの利用です。多くのところで、他社に乗り換え時に発生する『違約金』や『工事費』などを全額負担するキャンペーンを実施しています。

機器端末の残債負担もしてくれるキャンペーンもあるので、上手く利用すれば実質0円で他社乗り換えすることも可能です。まずは乗り換え先がどんなキャンペーンを実施しているか確認してみましょう。

乗り換えキャッシュバックの費用を当てる方法

工事費や解約金など、乗り換えにはさまざまな費用がかかります。費用がかさむため乗り換えを残念する人も多いのではないでしょうか。

光回線の事業者の中には、その乗り換えにかかる費用を補填してくれる『違約金補填キャッシュバック』を行っていることがあります。

主な光回線は以下の通り。

他にも、乗り換え先の工事費実質無料キャンペーンや、代理店独自のキャッシュバックなどを利用すれば乗り換えを0円で済ませることも可能。

ただし、キャンペーン適用には解約時に発生した料金の証明書を送付しなければならないことがありますので大切に保管しておきましょう。

ソフトバンクエアーを解約しソフトバンク光に乗り換える手順｜０円の乗り換え方

引用元：ソフトバンク光

ソフトバンクエアーの回線速度に不満を持ち、同じソフトバンクの光回線に乗り換えようと考える人は少なくありません。ソフトバンクエアーの解約は、適切な手順で解約しないと違約金などが発生する場合がありますので注意しましょう。

ここからは、ソフトバンクエアーを解約し0円でソフトバンク光に乗り換える方法と手順をお教えします。

サービス変更なら違約金は発生しない

ソフトバンクエアーを更新月以外に解約すると、10,450円の違約金支払いが発生します。また、Airターミナルを分割購入していれば、未払い分を一括支払いする必要も出てきます。

しかし、『サービス変更』という方法を使えば、実質0円でソフトバンクエアーからソフトバンク光に乗り換えることが可能です。

これらメリット利用により、実質0円でソフトバンクエアーからソフトバンク光に乗り換えられるというわけです。

サービス変更の手順

サービス変更を利用してソフトバンクエアーから、ソフトバンク光に乗り換える手順は簡単です。

『SoftBank Airサポートセンター』に直接連絡し、ソフトバンクエアーからソフトバンク光へのサービス変更を申し込むだけです。

しかし、手続きには時間がかかります。問い合わせ窓口から始まり、ソフトバンクエアー、ソフトバンク光へと各担当者が順追って対応することになるからです。

そのため、サービス変更が完了するまで、最短でも1時間くらいの時間が必要になります。これは覚悟しておきましょう。

ソフトバンク光のキャッシュバックやキャンペーンの詳細はこちら

これでトラブルなし！ソフトバンクエアーの解約手順と電話オペレーターの電話番号

ソフトバンクエアーからソフトバンク光へ乗り換える方法と手順は紹介したとおりですが、ソフトバンク光以外に乗り換える人もいるでしょう。スムーズに乗り換えするためにも、トラブルなくソフトバンクエアーの解約手続きは完了させたいところです。

ここでは確実に解約手続きを完了させるため、ソフトバンクエアーの解約手順と全流れを紹介します。

サポートデスクに電話にて解約申請する

先に話したとおり、ソフトバンクエアーの解約方法は『SoftBank Airサポートセンター』への電話申込のみです。

他の方法では解約できません。また、電話した月が解約月となります。来月解約といった解約予約を取ることはできないので注意してください。

レンタルしてるターミナルを返却する

Airターミナルをレンタルしている場合は、解約手続日の翌月20日の返却期限までに機器一式を郵送で返却しなければなりません。

返却物は『Airターミナル』『電源アダプタ』『LANケーブル』です。その他、ソフトバンクからレンタルしているものがあれば合わせて返却しましょう。

利用しているオプションサービスなどの解約を忘れずに

本体契約とは別に、オプションサービスを別途契約している場合は解約処理が必要です。

ソフトバンクエアーを解約しても、オプション契約だけそのままというケースも見られます。無駄な料金支払いを避けるためにも、忘れず解約してください。

また、下記オプションの解約には契約解除料が発生するケースがあります。

共に2年の自動更新となるため、更新月以外の解約では上記の契約解除料の支払いが発生します。該当する人は注意してください。

乗り換え先で提出が必要になる費用の明細をとっておく

乗り換え先のキャンペーンやキャッシュバックを利用する際、ソフトバンクエアーを利用していた証として費用明細などの提出が求められることがあります。

契約解除料の明細はMy SoftBankまたはチャットサポートでの手続きとなります。My SoftBankで印刷をする場合は無料ですが、郵送を希望する場合は220円/通がかかりますのでご注意ください。

工事不要でおすすめのホームルーター『home 5G』

引用元：home 5G

ソフトバンクエアーが繋がらなくてストレスが溜まっているあなたへおすすめな工事不要で使えるドコモから発売された『home 5G』。

「工事不要なコンセントに繋ぐだけで無制限のホームルーター」といえばソフトバンクエアーという認識をしている人が多い方と思います。ですが、2021年8月27日に新しいホームルーターとしてドコモから『home 5G』が発売されました。

ソフトバンクエアー・Airターミナル5と基本的情報を比較してみました。

使用制限がなく使い放題なのはもちろんのこと、ドコモだからできる広範囲で5G高速通信対応！工事不要でコンセントに挿すだけで、5Gの高速インターネットのWi-Fiが使えるの本当にラクですよね。

home 5Gのメリットとデメリットは以下の通りです。

新発売となったドコモのhome5Gは、これまでソフトバンクエアーのエリア外であったり、スマホのセット割が対応でなかったために諦めた人は必見です。

下記の『home 5G』の公式サイトから予約などの詳細を確認しましょう。

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ソフトバンクエアーを解約し乗り換えたいおすすめの光回線

ソフトバンクエアー解約後の乗り換え先として、まずおすすめしたいのが光回線です。先にそのおすすめの光回線として、ドコモ光とauひかりの2つを紹介しました。

ここではこの2社をおすすめする理由と、自信を持っておすすめできる申込先を紹介します。この2社への乗り換えを検討している人にとっては、知っておいてもらいたい重要情報です。よく目を通して検討材料として役立ててください。

1位：auひかり

引用元：auひかり

まずおすすめしたいのがauひかりです。

auひかりは独自回線を使用していることからインターネットの速度が速く安定しており、ストレスなくインターネットを楽しむことができます。強いて言えば唯一のデメリットは、提供エリアが完全な全国対応ではないこと。

auひかりは公式特典として『auひかり乗りかえスタートサポート』を実施しています。auひかり乗りかえスタートサポートは、他社の光回線からauひかりに乗り換える際に発生した解約金をauが後から還元してくれるといった特典です。

また、auひかり『ずっとギガ得プラン+ 電話』に新規申込して、auスマホまたはUQ mobileを利用すると『auスマートバリュー』または『自宅セット割』が適用されます。スマホ料金が毎月割引になる内容の特典です。

加えて、『インターネット』と『電話サービス』に同時加入すれば、割引適用で工事費も無料です。実質0円でソフトバンクエアーから光回線に、乗り換えることができます。

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NNコミュニケーションズからの申し込みがおすすめ

引用元：NNコミュニケーションズ

また、auひかりは代理店申込みをすることで、さらに高額なキャッシュバックを受けることができます。auひかりの代理店はいくつもありますが、NNコミュニケーションズがおすすめです。

下記のようにNNコミュニケーションズには、実に多くのメリットがあります。

ネット申込のみでも86,000円のキャッシュバック（NNコミュニケーションズ＋プロパイダにSo-netを選択した場合）がもらえるのは魅力です。先に紹介したauひかりの公式特典も併用できる点も見逃せません。これならば解約費用を気にせず、安心してソフトバンクエアーからの乗り換えができます。

また、NNコミュニケーションズが16期連続でKDDIから感謝状を受賞している、信頼性が高い代理店であることもおすすめする理由の1つです。

信頼性の高さは、知名度がない会社だからこそ求めるべき条件です。KDDIが認める信頼性の高い代理店ならば、契約後トラブル等の心配も心配ないでしょう。

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NNコミュニケーションズの代理店のキャンペーン！実際に申し込んだ人の口コミや評判

2位：ドコモ光

引用元：ドコモ光

ドコモ光の基本情報は下記のとおりです。

ドコモ光をおすすめする理由は『ドコモ回線契約とのセット割（ドコモ光セット割）』にあります。1回線契約あたり最大1,100円を家族も含めて最大20回線まで割引が受けられるため、セット割が適用できるなら大幅な節約効果が見込めます。

ドコモ回線契約と光回線のセット割はドコモ光でしか実施していないので、ドコモユーザーにはドコモ光がおすすめですよ！

光回線の開通工事費は『実質無料』として工事費相当の割引適用によって無料にするケースが多いですが、ドコモ光の工事費無料キャンペーンは完全無料のため工事費自体が発生しません。よって、いつ解約したとしても工事費は無料です。

これから初めて光回線を契約する方も安心できますね。

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NNコミュニケーションズからの申し込みがおすすめ

引用元：NNコミュニケーションズ

ドコモ光への申し込みは、断然NNコミュニケーションズをおすすめします。

NNコミュニケーションズでは最大40,000円のキャッシュバックを実施中。他の代理店でも同等のキャッシュバックは実施されていますが、キャッシュバックの簡単さと確実性においてはNNコミュニケーションズがダントツでおすすめです。

NNコミュニケーションズでは契約確認の流れの中でオペレーターからキャッシュバック申請を進めてくれるため、自主的にしなければいけない事は一切ありません。キャッシュバックの存在をまるごと忘れてしまっていても『申請を忘れてキャッシュバックが無効になった』というような事もなく安心です。

有料オプションなどの契約条件もなく、NNコミュニケーションズ経由でドコモ光に申し込むだけでこのキャッシュバックが獲得できますよ。ドコモ光にお申し込みの際はぜひNNコミュニケーションズからの契約を検討してみてくださいね。

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ドコモ光のNNコミュニケーションズの評判と口コミ！会社概要とキャッシュバックやキャンペーンの詳細について

ソフトバンクエアーを解約し乗り換えたいおすすめの工事不要なインターネット

安定した高速通信を求めるなら光回線がおすすめです。しかし、中には工事が必要なくすぐに使える無線回線が良いという人もいるでしょう。そこで、おすすめしたいのがWiMAX＋5G（UQ）です。

WiMAX＋5G（UQ）ならば、ソフトバンクエアーで電波に問題を感じた方でも快適なインターネット環境下で通信を楽しむことができます。

モバイルWi-Fi＆ホームルーターならWiMAX＋5G（UQ）

引用：WiMAX＋5G（UQ）公式サイト

工事不要のインターネットに乗り換えるならば、最新規格のWiMAX＋5G（UQ）を選ぶのがベストな方法です。WiMAX＋5G（UQ）のメリットは下記のとおりです。

WiMAXはWi-Fiと同じく無線をつかった通信手段ですから、光回線のように工事なしですぐに利用できます。しかも、WiMAXの最新規格『WiMAX＋5G（UQ）』ならば、回線速度は光回線を上回る最大1.2Gbpsです。

さまざまな影響を受けるため、実測値では光回線を下回りますが、それでも通常の無線回線より1.5倍から2倍ほどの速度になります。ソフトバンクエアーで感じた回線速度の遅さや回線の不安定性は、確実にクリアすることができるでしょう。

また、よく問題にされる通信制限ですが、通信制限後の速度も1MbpsとYouTube動画を標準画質で視聴できるレベルは維持できています。無線通信下のインターネット利用になれている人ならば、さほど気にするような問題ではないでしょう。

しかし、問題なのは提供エリアです。WiMAX＋5G（UQ）の提供エリアは広いとは言えません。特に山間部や人口が少ない地域では、繋がらない可能性が高くなります。まずは、公式サイト等で受信エリアかどうかを確認してください。

ソフトバンクエアーの解約でよくある質問集Q＆A

それでは最後にソフトバンクエアーの解約でよくある質問に回答しておきましょう。あなたも同様に疑問に思っているものもあるかもしれません。どんな質問が多いのか、どう解決すれば良いのかを確認してみましょう。

それでは、詳しく見ていきましょう。

ソフトバンクエアーの毎月の料金を確認する方法？

My SoftBankのログインには『S-ID』と『パスワード』が必要です。

パスワードを忘れてしまった場合は、My SoftBankログイン場面の『パスワードをお忘れの方』から新しいパスワードを再設定できます。

S-IDとパスワードの両方を忘れてしまった場合は、契約時に送られてくる『ご利用開始のご案内』（書面・SMS）で確認できます。『ご利用開始のご案内』を無くしてしまった場合は、チャットサポートセンターでオペレーターから確認することも可能です。

ソフトバンクエアーはネットでは解約できないの？

解約手続きができるのは『SoftBank Airサポートセンター』への電話申込のみです。

ソフトバンクエアーの解約申し込みは上記のSoftBank Airサポートセンターへの電話からのみとなっています。WEBサイトからの解約はできませんのでご注意ください。

ソフトバンクエアーを解約の手続き電話が繋がらない場合は？

ソフトバンクエアーの電話は解約だけを受け付けているわけではありません。そのため、電話が繋がりにくいという声は少なくありません。特に解約処理日となる月末に近い25日頃からは繋がりにくくなります。

SoftBank Airサポートセンターの受付時間は年中無休の10時～19時となっていますので、受付時間内に繋がるまでかけ続けてみましょう。

ソフトバンクエアーのホームルーターと光回線はどっちがおすすめ？

目的から見たおすすめの回線契約は以下の通りです。

基本的には大量データを安定した状態で高速通信したいなら光回線、大量データの通信が必要なければホームルータがという判断でいいでしょう。

ソフトバンクエアーからのレンタル品が壊れた場合は？

ソフトバンクエアーからのレンタルしたAirターミナルが壊れてしまった場合、修理対応はしておらず新品交換のみとなります。新品交換料金は17,600円です。Airターミナルの故障連絡は、SoftBank Airサポートセンターに電話かチャットで連絡しましょう。

機器の故障については、トラブル診断ツールなども利用してみてください。

ソフトバンクエアーの解約したのに請求が来ることはある？

最終月の請求時期は契約状況によって異なるので、『My SoftBank』もしくは『チャットサポート』で支払日と請求金額を確認してください。最後の請求金額は、解約が完了した月の翌月10日以降に表示されます。

Airターミナルを購入した方で本体残金がある場合は残りの金額を支払う必要があります。支払い方法は『分割払い継続』か『残債一括支払い』から選択が可能です。

ソフトバンクエアーは解約後いつまで使える？

ソフトバンクエアーは、解約の連絡をした月の末日が解約日になります。解約日がサービスの利用停止日になるので、解約を申し込んだ月の月末までは使えます。

ソフトバンクエアーのAir ターミナルをレンタルで利用していた場合は、解約した月の翌月20日までに返却する必要があるので注意しましょう。

ソフトバンクエアーの解約まとめ

今回はソフトバンクエアーの解約手順と流れ、そして違約金負担なしで他社サービスに乗り換える方法を徹底解説しました。ソフトバンクエアー解約時には、契約プランと解約時期によっては解約金が発生します。

なにも知らずに無作為に解約すると、数万円もの解約費用を支払うことになるでしょう。しかし、今回紹介した方法ならば、実質0円で他のサービスに乗り換えることができます。

ソフトバンクエアーの解約を考えている人は、今回の記事を参考にして費用のかからない解約方法を実践してください。

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