ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える・切り替える手順｜違約金や工事費・ルーターの設定について

「ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える手順は？」

「ソフトバンク光と楽天ひかりはどっちがいいの？」

「楽天ひかりに乗り換えるメリット・デメリットは？」

ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えを検討中に、このような悩みを持っている方もいるのではないでしょうか。また、できればキャンペーンを利用してお得に光回線を乗り換えたいですよね。

そこで、この記事では下記の内容をご紹介します。

最後までチェックすると乗り換える際の不安点を解消できます。ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えで悩んでいる方は、ぜひ最後までご覧ください！

楽天ひかりでは、楽天モバイルとの併用で楽天ひかりの基本料金が1年間無料になる「楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン」を実施していましたが、2023年4月に終了しました。そのため、楽天ひかりを契約するお得度は以前に比べると少なくなっています。

ソフトバンク光から乗り換えを検討している方は、楽天ひかりと合わせて、他回線も検討するのがおすすめです。

下記の表にソフトバンク光からのおすすめ乗り換え先光回線6選をまとめました。

ソフトバンク光からの乗り換え先は、楽天ひかり以外にも上記の回線がおすすめです。

ソフトバンク光からのおすすめの乗り換え先回線については、下記の記事で詳しく解説しています。

ソフトバンク光からおすすめ乗り換え先6選｜違約金0円でキャンペーンを使った変更手順

楽天ひかりの今月のキャンペーンははじめて楽天ひかりを契約する人に楽天ポイント1,000ポイント付与されます。

この機会に楽天ひかりのキャンペーンを利用して契約しましょう。

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ソフトバンク光から楽天ひかりへ失敗せずにキャンペーンを使って乗り換える手順と接続方法

楽天ひかりには代理店がないため、公式サイトから手続きを進めましょう。

事業者変更の際に必要な事業者変更承諾番号は以下の問い合わせ先に連絡して取得しましょう。

月額料金の割引を受けられる光回線はいくつかありますが、楽天ひかりは楽天モバイル契約者の場合、月額料金が1年間無料です！「できるだけ月の出費を抑えたい」という方には乗り換えを機に楽天モバイルへの乗り換えもおすすめします。

以上の手順を踏まえたうえで、以下のポイントについて詳しく解説していきます。

上記のポイントを中心に、乗り換えについて詳しく解説していきます。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ事業者変更で乗り換え方法はある？

ソフトバンク光と楽天ひかりは光コラボ同士のため、事業者変更での乗り換えです。

事業者変更は前回線で事業者変更承諾番号を発行するだけで簡単に乗り換えが完了する方法です。事業者変更承諾番号は発行日を含めた15日の有効期限があります。楽天ひかりは有効期限が4日未満になった場合、再発行する必要があるためスケジュールを決めてからの発行がおすすめ。

事業者変更には光回線の工事済みのため開通工事が必要なく気軽に乗り換えられます。ただし、ソフトバンク光で10ギガプランを利用中の場合は回線が異なるため新規契約での乗り換えになります。新規契約は一度前回線を解約するなど、事業者変更とは手順が違うので要注意。

事業者変更と新規契約に関してはこちらで解説するのでチェックしてくださいね。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換えで違約金は負担してくれる？

楽天ひかりに前回線で発生した違約金を負担するサービスはありません。ソフトバンク光に違約金がある場合、自分で支払う必要があります。

ソフトバンク光の違約金は契約した時期によって異なります。2022年7月1日以降に契約した場合、違約金の金額は下がりましたがそれでも負担に感じる方は多いのではないでしょうか。

「今すぐ光回線を変えたい！」という方以外は、違約金が発生しない以下の更新月まで待つことをおすすめします。

「更新月まで待てない」「違約金は支払いたくない」という方は、光回線の違約金負担キャンペーンがある他の光回線への乗り換えを検討しましょう。

光回線の違約金負担0円で乗り換え！工事費無料・解約金を負担してくれる

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換えるとiPv6はどうなるの？

楽天ひかりも最速通信規格iPv6に対応しているため、乗り換え後も手続きなしで利用可能です。iPv6は回線が混みにくく、安定した通信速度が期待できます。

ただし、楽天ひかりでiPv6を利用するためには、クロスパスに対応したルーターを準備する必要があります。クロスパス対応のルーターを用意する方は、こちらを参考にしてくださいね。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換え後、PCやテレビへのネットの接続方法

楽天ひかりが開通したらPCやテレビにもネットを接続しなおしましょう。

接続方法はルーターの種類によって細かく違うので、こちらを参考にしてください。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える工事内容の詳細について

ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えは事業者変更のため開通工事は行いません。

ソフトバンク光で事業者変更承諾番号を発行し、楽天ひかりへ申し込むだけで回線が切り替わります。ただし、先ほど紹介したようにソフトバンク光で10ギガプランを利用している場合、事業者変更は利用できません。新規契約となるため以下の開通工事が必要です。

開通工事は1～2時間程度で終わります。開通工事には立ち合いが必要となるため、あらかじめスケジュールを確認してからの申込みをおすすめします。

アパート・マンションは共有スペースの解錠が必要な場合な場合は、管理会社に解錠を依頼します。また、壁に1cmほどの穴を開ける可能性もあるため、事前にオーナーに承諾を得ておきましょう。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換えるには電話で問い合わせるの？

電話での乗り換え方法はなく、楽天ひかりのWebフォームからのみです。10ギガプラン利用中で新規契約となる場合、相談はカスタマーセンターで対応してもらえます。

新規契約の際にわからないことがあれば問い合わせてみましょう。ちなみに、申込み手続き前の工事日に関するお問い合わせは受け付けていないので注意しましょう。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える際に工事から開設までの必要な期間は？

ソフトバンク光から楽天ひかりの乗り換えには工事がなく、約1ヶ月程度で自動的に回線が切り替わります。事業者変更で申し込む場合、申込み日によって回線の切り替わり日が異なります。

事業者変更申込み後、開通前日までに開通通知書が郵送されます。ただし、光電話やフレッツテレビなどオプションを一緒に申込んだ場合、上記の期間に当てはまらない場合があります。

開通日を変更したい場合は楽天ひかり工事受付センターに連絡しましょう。

通信機器の設定は開通日の24：00以降から設定可能です。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える際に準備すべき書類について

乗り換えの際に準備すべき書類は特にありません。事業者変更での乗り換えに必要なのは事業者変更承諾番号のみです。

事業者変更承諾番号はソフトバンク光で取得します。

事業者変更承諾番号を取得する際には「契約者名」「電話番号」が必要です。15日の有効期限がありますが、楽天ひかりへ申し込む場合4日未満になると再発行しなくてはいけないので注意しましょう。

また、設置場所が西日本エリアの場合は事業者変更承諾番号と一緒にCAF番号が必要です。CAF番号に関しては、こちらで詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

ソフトバンク光の楽天ひかりへ乗り換えの事業者変更の切替日はいつ？

先ほど紹介したようにソフトバンク光から楽天ひかりへの切り替わり日は申込み日によって変わります。

途中で回線が切り替わると料金の二重請求が気になりますが、毎月5日までの申込みであれば翌月1日に開通するため二重請求になりません。そのため、楽天ひかりに事業者変更を申し込むタイミングは毎月5日までがおすすめです。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換えると速さはどうなる？

ソフトバンク光と楽天ひかりの平均通信速度を比較してみましょう。

参考元：みんなのネット回線速度

平均速度を比較すると、楽天ひかりに乗り換えるとソフトバンク光より速度が遅くなる可能性があります。現在ソフトバンク光の通信速度に満足している方にとって、楽天ひかりへの乗り換えは向いていないかもしれません。

ただし、通信速度は住んでいる地域によって変化します。乗り換え後にどれくらいの数値になるか気になる場合は、みんなのネット回線速度でチェックしてみてくださいね。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換えた際の固定電話はどうなる？番号はそのまま？

楽天ひかりへの乗り換え後も基本的に引き続き同じ電話番号を利用可能です。しかし、例外があります。

ソフトバンク光に加入した後、ホワイト光電話やBBフォンで発番した電話番号は楽天ひかりに引き継げません。引き継げるのはNTT発行の電話番号のみです。

発行したのがどこかわからなくなった場合、以下の問い合わせ先で確認しましょう。

ソフトバンク光を解約すると電話サービスも一緒に解約されてしまいます。そのため、引き続き電話番号を利用したい場合は、必ず楽天ひかりが契約できてからソフトバンク光を解約しましょう。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換えた際の工事費用は必要？初期費用は？

ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えは事業者変更なので工事費用は必要ありません。乗り換えの際に必要な初期費用は以下の通りです。

※2022年7月1日以降の契約者は必要なし

登録事務手数料と事業者変更手数料にプラスで、ソフトバンク光の違約金や開通工事費残債（最大26,400円）がある場合、解約後に一括で支払わなければいけません。

ソフトバンク光の違約金はこちらです。

楽天ひかりに違約金負担のキャンペーンがないため、全て支払わなければいけません。「違約金をできれば支払いたくない」という方は更新月まで待つか、違約金負担キャンペーンがある光回線への乗り換えを検討しましょう。

楽天ひかりへの引越した後の撤去費用はいくら？

ソフトバンク光は引越し時に撤去工事は必要ありませんが、必要な場合は無料で撤去工事をしてもらえます。

撤去工事は基本的に不要ですが、集合住宅など賃貸に住んでいて引越し時にオーナーや管理会社から撤去が必要と言われた場合は撤去工事をします。自分だけの判断では決められないので、引越がきまったときに撤去工事が必要なのか確認しておきましょう。

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楽天ひかりの基本情報｜料金・速度・プロバイダ・解約料金・キャッシュバック一覧表

引用元：楽天ひかり

ここからは楽天ひかりの基本情報について解説します。

ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えを検討していても、まだ基本情報について詳しくはわからないという方もいるでしょう。

乗り換えてから後悔しないためにも、ここから解説する基本情報をきちんとチェックしてくださいね。

月額料金・解約料金

楽天ひかりの料金と解約料金を表で見てみましょう。

※（）内は2022年6月30日までの契約者

楽天ひかりは戸建て・マンションどちらも1Gbps3年契約のプランのみなので、月額料金はとても分かりやすいですね。表を見るとわかるように1～12ヶ月目と13ヶ月目以降で月額料金が変わり、最初の1年間はかなりお得な料金で利用できます。

初月はなんと全員無料で利用可能です。さらに、楽天モバイルユーザーであればキャンペーンを利用して6カ月間の月額料金を無料にできます！月額料無料キャンペーンに関しては、後ほどこちらで紹介するのでチェックしてみてくださいね。

解約金の金額は戸建て・マンションと契約時期によって異なります。2022年7月1日以降の契約者は1ヶ月の利用料金ですが、それ以前の契約者は大きな金額を支払わなければいけません。

しかし、違約金負担キャンペーンが利用できる光回線が多数あるので、それほど気にする必要はないでしょう。また、更新月（開通月を1ヶ月目として36～38ヶ月目）であれば違約金は発生しません。

違約金がネックで乗り換えられないという場合は「違約金負担キャンペーン」か「更新月まで待つ」どちらかで対処しましょう。

通信速度

楽天ひかりの下り最高速度は1Gbpsですが、楽天ひかりはベストエフォート方式のため「必ず1Gbpsが出る」というわけではありません。そこで、実際の通信速度を見てみましょう。

参考元：みんなのネット回線速度

一般的に動画視聴には25Mbps、オンラインゲームには75Mbpsが必要だと言われています。楽天ひかりの速度は平均ダウンロード値も平均アップロード値も、200Mbps以上が出ているので十分だと言えるでしょう。

ただし、通信速度は住んでいる地域や時間によって変わります。気になる方は一度「みんなのネット回線速度」で確認してみてください。

プロバイダ

楽天ひかりのプロバイダは楽天ブロードバンドのみです。多数あるプロバイダから選ぶ必要がないので、契約手続きもスムーズに進められます。

ソフトバンク光はYahoo！BBなので、乗り換え後の継続利用はできません。解約後はYahoo！BBで発行した「@ybb.ne.jp」のアドレスが利用できなくなってしまうので注意しましょう。

キャッシュバック

楽天ひかりへ乗り換える際に受け取れる代理店のキャッシュバックキャンペーンはなく、利用できるのは公式の「楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン」と「楽天ひかりSpringキャンペーン」です。

現金の楽天ひかりのキャッシュバックはありませんが、「楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン」では楽天モバイル（Rakuten UN-LIMIT VII）利用中の方は、月額基本料を1年間無料にできます。（終了）

上記キャンペーンは終了していますが、楽天ひかり新規契約と同時に楽天モバイル対象プラン契約または利用中で月額基本料金6か月無料キャンペーンを行っています。

戸建てプランは36,960円、マンションプランは23,760円が無料になります。スマホセット割などで利用料が安くなる光回線はありますが、1年間無料はなかなかないので大きなメリットになるのではないでしょうか。

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンについてはこちらでさらに詳しく解説します。気になる方は参考にしてみてくださいね。

「楽天ひかりSpringキャンペーン」は、楽天ひかりで2年契約し4か月末日以内に開通した方に楽天ポイント1,000ポイントが進呈されます。

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ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換え｜事業者変更と新規契約の違い

ここからは事業者変更と新規契約の違いをチェックしましょう。

ソフトバンク光と楽天ひかりはどちらも光コラボなので、乗り換え方法は事業者変更です。以上の点を踏まえたうえで事業者変更と新規契約について詳しく見ていきましょう。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換え｜事業者変更とは

事業者変更が利用できる光コラボとはフレッツ光の回線を借りている光回線です。そのため、開通工事なしで乗り換えが完了します。

事業者変更はネットが使えない期間がないため、仕事やオンラインゲームで常にネットを使う方にぴったりな乗り換え方法です。開通工事に立ち会う必要もなく、なかなか時間が取れない方でも気軽に乗り換えられます。

事業者変更を利用する場合、ソフトバンク光に連絡して事業者変更承諾番号を取得します。

事業者変更承諾番号には15日間の有効期限があり、楽天ひかりでは期限が4日未満になると使用できません。再発行が必要となるため、乗り換えの日程を決めてから事業者変更承諾番号の取得をおすすめします。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換え｜新規契約とは

ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えは基本的に事業者変更ですが、ソフトバンク光10ギガプランを利用中の場合は回線が異なるため新規契約です。

新規契約のデメリットとして開通工事がありますが、開通工事費負担キャンペーンがある光回線は多数あります。キャンペーンがある場合は気にする必要がありませんが、楽天ひかりは開通工事費を負担してもらえないので注意しましょう。

しかし、工事費を抑えられても開通工事には立ち会う必要があるため、時間を取られるという点はデメリットですね。

ちなみに「新回線を契約→前回線を解約」という手順で進めると、ネットが使えない期間は発生しません。また、代理店を利用すると高額キャッシュバックが受け取れる大きなメリットがあります。

「キャッシュバックを利用してお得に乗り換えたい」という方に新規契約の乗り換えは向いているでしょう。なお、楽天ひかりではキャッシュバックを実施していないため、わざわざ新規契約するメリットはありません。

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ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換えると貰えるキャンペーン

2023年9月現在、楽天ひかりでは月額料金割引やキャッシュバックのキャンペーンは行っておりません。乗り換えることで適用されるキャンペーンは以下の3つ。

SPU（スーパーポイントアッププログラム）は、楽天でのお買い物がプラス1倍になるもので、通常のお買い物よりもお得にポイントをためることができます。また、楽天ひかり新規に申し込むと楽天ポイント1000ポイントもらうことができます。どちらも楽天経済圏の方にはお得なキャンペーンです。

さらに、楽天モバイル対象プランを契約または利用中で月額基本料6か月0円キャンペーンも開催しています。

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楽天ひかりの過去のキャンペーンまとめ

楽天ひかりでは、過去にさまざまなキャンペーンを実施していました。

現在では終了していますが、今後このように月額料金割引や無料などのキャンペーンが実施される可能性もあります。ぜひ参考にしてみてください。

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーン

楽天ひかりUN-LIMITキャンペーンは、楽天モバイルとのスマホセット割です。

※（）内は楽天モバイル未契約の場合

こちらで紹介した手順で楽天モバイルを契約すると、戸建て・マンションどちらも開通から最大12ヶ月間月額基本料が無料です。楽天モバイル未契約者でも通常の月額料金より安くはなりますが、1年間無料は他の光回線にはなかなかない大きなメリットでした。

楽天ひかりSpringキャンペーン

期間限定で楽天ポイントがもらえる『楽天ひかりSpringキャンペーン』も行っていました。

楽天ひかり（2年契約）契約者を対象に、楽天ポイントを1,000ポイント進呈するキャンペーンです。期間限定のキャンペーンになりますが、楽天ひかり（2年契約）契約者で、4か月目末日以内に開通した方は楽天ポイントをもらうことができます。

新生活のタイミングで更にお得になる嬉しいキャンペーンでした。

ソフトバンク光と楽天ひかりの料金や速度の違いを比較｜どっちが早くていいか

ここからはソフトバンク光と楽天ひかりの月額料金や通信速度を比較して解説ます。乗り換えを悩んでいる方にとって、2つのポイントを比較した結果は検討材料のひとつになるでしょう。

それぞれに違う特徴があり、人によってメリットになるかデメリットになるか異なります。ソフトバンク光と楽天ひかりを比較してどちらが自分に合っているのか考えてみてくださいね。

月額料金

まずは、月額料金を1Gbpsプランで比較しますがソフトバンク光は2年契約、楽天ひかりは3年契約と契約年数が異なるので覚えておきましょう。

月額料金を比較すると楽天ひかりの方が月額料金を抑えられることがわかります。

現在、楽天ひかりでは「他社から乗り換えで1年間2,000円引きキャンペーン」を実施しているため、1～12ヶ月目の料金が戸建て・マンションどちらも2,000円引きになります。ただし、13ヶ月目以降は通常料金に戻るのでご注意ください。

「毎月の出費を抑えたい」という方には、ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えは向いていると言えるでしょう。ただし、ソフトバンク光で利用しているソフトバンクとワイモバイルのスマホセット割は利用できなくなります。

楽天ひかりへ乗り換え後もさらにお得に利用したいという場合は、光回線の乗り換えと一緒にスマホの乗り換えもおすすめします。

速度

次はソフトバンク光と楽天ひかりの通信速度を比較してみましょう。

参考元：みんなのネット回線速度

平均通信速度を見るとソフトバンク光の方が速いとわかります。ただし、一般的にネット検索は1Mbps、動画視聴には25Mbpsが必要な通信速度の目安とされています。

そのため「楽天ひかりに乗り換えると速度が遅くなるから諦めよう」と乗り換えをやめるほどの通信速度ではありません。楽天ひかりも200bps以上なので、ネットを楽しむために十分な速度が出ています。

オンラインゲームを快適に楽しむために重要なping値は、数値が低いほどサクサク楽しめます。特にPUBGやフォートナイトなど他プレイヤーとの対戦ゲームの場合、15ms以内が推奨されています。

楽天ひかりの平均ping値は20.88msなので、オンラインゲーム中にラグを感じるかもしれません。ただし、速度は住んでいる地域や時間帯によって変わります。一度みんなのネット回線速度で確認してみてくださいね。

ソフトバンク光と楽天ひかりのどちらがいいかは人によって異なります。

乗り換える際の検討材料にしてみてくださいね。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える３つのメリット

ここからはソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える際のメリットを解説します。

紹介するメリットは以上の3つです。ただし、これらのメリットは全ての人に当てはまるというわけではありません。ひとつひとつを確認し、自分にとってメリットになるかチェックしてくださいね。

メリット1 ：月額料金を抑えられる

ソフトバンク光から楽天ひかりに乗り換えると毎月の料金を抑えられます。こちらの表は1Gbpsプランでソフトバンク光は2年、楽天ひかりは3年の契約年数で比較しています。

楽天ひかりでは「他社から乗り換えで1年間2,000円引きキャンペーン」を開催中です。利用開始から1～12ヶ月目は、キャンペーン適用後の割引料金で利用できるため、月額料金をより安く抑えられます。

「ソフトバンク光より月額料金を下げたい」と悩んでいる方に、楽天ひかりへの乗り換えはぴったりですね。

メリット2 ：楽天ポイントが貯まりやすくなる

光回線を楽天ひかりにすると楽天ポイントが貯まりやすくなるため、日ごろから楽天ポイントを利用している方にとてもおすすめです。SPU（スーパーポイントアッププログラム）により、楽天市場でショッピングすると付与される楽天ポイントが＋1倍になります。

楽天カードや楽天モバイルキャリア決済など他にもSPU対象サービスはあり、最大は16倍なのでお得に利用したい方は他のサービスもチェックしてみてくださいね。

ただし、SPUで貯まったポイントは付与された翌月末には失効してしまうため、貯まったポイントは使うことを覚えておきましょう。

メリット3： 事業者変更で乗り換えられる

ソフトバンク光と楽天ひかりは光コラボ同士なので、乗り換えに事業者変更が利用できます。事業者変更は新規契約に比べて乗り換え手順が簡単なので、スムーズに手続きを進めたい方にとって大きなメリットになるのではないでしょうか。

新規契約は開通工事の日程調整や工事の立ち合い、前回線の解約などさまざまな手順がありますが、事業者変更は事業者変更承諾番号を取得して乗り換え申請をするだけで自動的に回線が切り替わります。

ソフトバンク光から乗り換えたいけど手続きに時間が取れない方にとって、事業者変更が利用できる点は大きなメリットですね。

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ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える３つのデメリット

ソフトバンク光から楽天ひかりへの乗り換えにはメリットだけではなくデメリットもあります。

「ソフトバンク光の方がよかった」と後悔しないためにも、楽天ひかりへ乗り換えるデメリットも知っておくことが必要です。ひとつずつ順番に解説するので確認してくださいね。

デメリット1 ：キャンペーンが少ない

楽天ひかりは他の光回線と比較するとキャンペーンが少ないという特徴があります。ソフトバンク光で発生した解約違約金や開通工事費残債を負担してもらいたいという方には、デメリットとなってしまうでしょう。

キャンペーンの少なさがデメリットとなる方には、違約金が発生しない更新月や工事費残債がなくなるまで待つのをおすすめします。

「今すぐソフトバンク光から乗り換えたい」という方は、キャンペーンが利用できる光回線への乗り換えを検討してみてください。ドコモ光やauひかりなどキャンペーンが充実していて、光回線のキャッシュバックも多く受け取れる光回線がありますよ。

デメリット2： 通信速度が遅くなる可能性がある

ソフトバンク光と楽天ひかりの平均通信速度を見てみると、乗り換え後に通信速度が遅くなる可能性があることがわかります。

参考元：みんなのネット回線速度

どの数値もソフトバンク光の方が速いですが、楽天ひかりに乗り換えるとかなり速度が落ちるというわけではありません。一般的に25Mbpsあれば4K動画もサクサク見れると言われています。

楽天ひかりはダウンロード値もアップロード値も200Mbps以上あるので、ネット検索はもちろん動画視聴も問題なく楽しめるでしょう。そのため、ソフトバンク光より速度が落ちるからといって、それほど大きなデメリットとして考える必要はありません。

ただし「できるだけ速度が安定した光回線がいい」という方には、ソフトバンク光が向いているでしょう。お住まいの環境によって速度が大きく変わる可能性もあるので、一度みんなのネット回線速度で確認しておいてくださいね。

デメリット3： ホワイト光電話・BBフォンの電話番号は引き継げない

ソフトバンク契約後、ホワイト光電話やBBフォンで発行した電話番号は楽天ひかりに引き継げません。引き継げるのはNTTで発行した電話番号のみです。

電話番号の発行元が分からなくなった場合はこちらに連絡して確認しましょう。

ホワイト光電話やBBフォンで発番した電話番号は解約と同時にサービス終了なので、重要な連絡がくる場合はあらかじめ相手に伝えておきましょう。

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ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える際によくある質問集

最後にソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える際に、多くの方が悩むポイントを解説します。

楽天ひかりに乗り換えても繋がらない時の問い合わせ先は？

楽天ひかり乗り換え後、ネットに繋がらない場合は以下の連絡先に問い合わせてみましょう。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ｜CAF番号ってなに？

CAF番号はソフトバンク光と楽天ひかり、それぞれを契約した際にもらう書類に記載されている「CAF」から始まる10桁の番号です。東日本エリアの一部の方は、「COP」から始まる8桁の場合もあります。

CAF番号は「お客様ID」とも言い、NTT東日本・NTT西日本が提供するオプションサービスの手続きをする際に利用します。CAF番号は電話など口頭で教えてもらえません。

事業者変更で乗り換える場合、西日本にお住まいの方はCAF番号を入力する必要があります。CAF番号が記された書類は大切に保管しておきましょう。

楽天ひかりのクロスパスってどんな仕組み

クロスパスとは楽天ひかりが提供するIPv6ネットワークの仕組みです。従来の規格であるIPv4より利用者が少なく、混雑しにくいため安定した通信速度が期待できます。

ちなみに、クロスパスは楽天ひかり開通後、1週間程度たってから利用可能です。開通してすぐ使えるわけではないので、使い始めは速度が遅いと感じるかもしれません。

オプション料金なしで使えますが、クロスパス対応のルーターが必要です。ルーターに関する情報はこちらで詳しく解説されているので参考にしてくださいね。

ソフトバンク光の事業者変更承諾番号ってどんな番号？

引用元：ソフトバンク光

ソフトバンク光から事業者変更で乗り換える際に必要な事業者変更承諾番号は、11桁の英数字で構成された番号です。事業者変更承諾番号には15日間の有効期限がありますが、中心部分の番号は承諾期限なので期限日を忘れませんね。

事業者変更承諾番号はソフトバンク光に電話をして取得します。

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換えるベストタイミング？

楽天ひかりに違約金負担のキャンペーンがないため、乗り換えるタイミングは更新月がおすすめです。

上記のタイミングであれば違約金を支払う必要がありません。また、楽天ひかりは申込み日によって回線の切り替わり日が異なります。

以上の点を踏まえたうえで乗り換えを申し込むタイミングは、更新月の26～5日がおすすめです。このタイミングであれば翌月1日に開通が完了します

解約月の月額料金は日割り計算できず、満額請求されてしまいます。月の途中でソフトバンク光を解約すると無駄に支払う必要があるため、1日に開通させて損しないようにしましょう！

ソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える手順のまとめ

今回はソフトバンク光から楽天ひかりへ乗り換える際の手順やポイントを解説しました。改めてソフトバンク光・楽天ひかりの特徴を見てみましょう

それぞれの特徴が自分にとってメリットとなるかを考えて、乗り換える・乗り換えないを決めましょう。楽天ひかりへの乗り換えを決めた方は、失敗しないためにも今回紹介した手順で乗り換えてくださいね。

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