光ギガの口コミ・評判からメリット・デメリットを徹底解説！

株式会社Hi-Bit（現株式会社ハイホー）が提供している光ギガをご存じですか？

光ギガは株式会社Hi-Bitが提供している光回線サービスですが、現在は事情報通信事業の一部を株式会社ハイホーに事業を承継（2019年6月1日）されています。

今回は株式会社Hi-Bitの光ギガについて、

• 評判
• 料金
• キャンペーン

この3つを中心に調べてました。

結論、光回線のおすすめ先として光ギガを契約するのは一切おすすめできません。

その理由を順に解説していきます。

＼今月のおすすめ／

現在、回線速度が速く評価も高いauひかりのキャッシュバックが過去最大級

77,000円の現金キャッシュバックが受け取れる。

もちろん一切無駄なオプション不要な神キャンペーン中

光回線をどれにしようか一番迷っている人に一番おすすめしたい光回線です。

＼最高額級のキャッシュバックのauひかり／

auひかりをNNコミュニケーションズから申し込み

1.光ギガとは？

光ギガとは、株式会社Hi-Bitが提供している光回線サービスですが、現在は事情報通信事業の一部を株式会社ハイホーに事業を承継（2019年6月1日）されています。

ですので、現在は株式会社ハイホーがプロバイダ事業を引き継ぎ光回線サービスを提供しているようです。
承継された事業をHPで確認したところ、

• Toppa! プロバイダーサービス
• Toppa! モバイルデータサービス
• Toppa! 各種コンテンツサービス
• 光ギガ 光コラボレーションサービス
• 光ギガ 各種コンテンツサービス
• ダントツひかり 光コラボレーションサービス
• ダントツネット プロバイダーサービス
• ダントツネット モバイルデータサービス
• ダントツネット 各種コンテンツサービス
• その他HB社が提供する各種コンテンツサービス

引用元：株式会社Hi-Bit

上記のサービスが株式会社ハイホーに承継されていることが確認できました。

光ギガは勿論、Toppaなどのサービスを聞いたこともある方もいらっしゃるのではないでしょうか？

また、事業が承継されてもカスタマサポート関係は株式会社Hi-Bitが継続しているようです。

さらに光ギガへの加入を検討されている方は、代理店などは存在しておりませんので、現提供元の株式会社ハイホーへ問い合わせる必要があります。

2.光ギガの料金

では、株式会社Hi-Bit（現株式会社ハイホー）が提供している光ギガの料金を見ていきます。

参考までに他社と比較してみましたが、他社と比べるとかなり差がついているようです。

※光ギガの光回線のみサービスは4,840円でプロバイダサービス＋セキュリティは5,830円になります。
※フレッツ光のプロバイダ料金は1,100円で計算しています（平均料金）

※光ギガの光回線のみサービスは3,740円でプロバイダサービス＋セキュリティは4,620円になります。
※フレッツ光のプロバイダ料金は1,100円で計算しています（平均料金）

単純に光ギガと他社の料金を比較してみると、戸建てプランは大差はないようですがマンションプランは他社より安価です。

月額利用料だけでみるなら光ギガのマンションプランは安価で検討の余地が出てきます。

しかし、他社に比べて特典がなく、初期工事費が必要になります。

加えて、他社は月額利用料の割引などがありますので実際のところは光ギガの方が高額になる可能性があります。

光ギガは新規加入される方には初期コストが掛かるためあまりお勧めできません。

3.光ギガの口コミや評判

光ギガを料金の面で他社と比べてみた結果、マンションプランに関しては他社より安価な面がありました。

月額利用料だけで見れば検討の余地がありそうです。

では、光ギガの口コミや評判はどうでしょうか？

一人暮らしで初めてWiFiとか
契約する人
ハイビット（光ギガ）
というところから電話がかかってきても
契約しないことをおすすめする

月額4200円？で
速度遅い時やら
勝手に止まるやら
2年契約でケータイみたいに
違約金まで取られる…

無知で損しませんように

— まる (@yutan_55) March 3, 2020

どうやら接続が途切れる時があるようです。

マジで光ギガ死んでくれ

使用中のインターネットの速度は: 250Kbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://t.co/fR0RUkLBPK pic.twitter.com/TkKneCovn5

— にくうま (@nikuuma) February 8, 2020

さらに、回線速度が遅いという口コミあるようです。

自宅の光回線はハイビット光ギガ。昔、かかってきた電話営業がきっかけ。特に悪くない。ネット普通に使ってる。

— 自動車税@未払い (@car_tax_) June 6, 2019

問題なく使えている口コミもあるようです。
しかし、圧倒的に評判を下げる口コミが多く、株式会社Hi-Bitは過去に電話営業のやり方に問題があり、行政指導を受けています。

そう言った経緯から鑑みても光ギガはおすすめできるプロバイダではありません。
他の選択肢がなくても豊富な特典がある別のプロバイダをおすすめします。

3-1.光ギガのメリット

光ギガに加入した際のメリットとして、あるとしても

• 光コラボが可能
• 工事費の分割支払いが可能

この2点です。

ただ、この2点は他の会社でよくあることなのでそこまでメリットと言えないかもしれません。

光コラボが可能

光ギガを提供している株式会社Hi-Bitは光コラボ事業者なので転用での申し込みが可能です。

光ギガを申し込みする方は、新規契約するより工事費が必要ありませんので転用申し込みをおすすめします。

また、光コラボによる回線転用をする際は転用承諾番号をNTTからあらかじめ取得しておく必要があります。
転用承諾番号取得後に株式会社Hi-Bitのサポートへ連絡しましょう。

転用承諾番号取得webからの手続き（NTT西日本）：CLUB NTT-West
転用承諾番号取得webからの手続き（NTT西日本）：フレッツ光メンバーズ
転用承諾番号手続きダイヤル（NTT西日本）：0120-553-104
転用承諾番号手続きダイヤル（NTT東日本）：0120-140202

株式会社Hi-Bitサポートダイヤル：0570-064-102

工事費の分割支払いが可能

光ギガでは新規契約の際に発生する初期工事費を、一括で支払うか分割で支払うか選択することが可能です。

新規契約の際にできるだけ出費を安く済ませたいか方は分割支払いを選択しましょう。
また、分割支払いを選択した場合は24回払いですので、2年間は光ギガを使うようにしてください。

分割支払いを選択して途中で解約した場合、違約金の他に工事費の残額を支払うことになります。

因みにau光やsoftbank光では、契約乗り換えの際に発生する違約金などをある程度負担してくれる特典があります。
契約途中で乗り換えたい方は、そちらの特典が使えるプロバイダに乗り換えると出費も安く抑えられおすすめです。

3-2.光ギガのデメリット

次に光ギガのデメリットについてですが、

• 特典がなく初期工事費が必要
• 回線が不安定で遅い
• 最低利用期間がある

上記のデメリットが挙げられます。

光ギガは加入の際に他社と違い初期工事費が必要になります。

初期工事費は光コラボ業者ですので環境によっては必要が無くなります。

また、光ギガは回線が不安定で接続不良が起きる場合があり回線速度も地域によりますが遅いという口コミが多いです。

光回線の最大メリットは回線速度ではなく、ISDNやADSLの頃になかった回線の安定性です。

回線の不安定では、ネットで仕事をしている方にとって死活問題です。

さらに光ギガのプランは最低利用期間があり、最低利用期間内で契約を解除してしまうと違約金が発生してしまいます。

他社と違い継続なしにはできません。

4.光ギガはおすすめできない

光ギガの料金、評判、メリット・デメリットをまとめると光ギガはおすすめしません。

光ギガの月額利用料は安くもく、他社のあるキャッシュバックや割引などのキャンペーンがないため、比較すると割高になります。

新規加入される方は特典が豊富な他社をおすすめします。

また、回線が不安定で速度も遅いという口コミが多く光回線のメリットを打ち消しているようにも見えます。

さらに、光ギガを提供している株式会社Hi-Bit（現株式会社ハイホー）は、販売勧誘のテレアポに問題があり総務省に行政指導を受けています。

行政指導を受けていると聞くと大丈夫なのか不安になりますよね。

さらに光ギガには通常のプランがなく、最低利用期間という他社で言うところの継続プランしかありません。不便を感じてもすぐに解約できません。

途中で解約する場合は解約手数料が必要になります。

光ギガの契約を検討してる人は他社の光回線のプロバイダと契約しましょう。

5.光ギガよりもオススメの光回線と絶対に失敗しない選び方

光回線のおすすめはどのようにして選ぶのがベストなのでしょうか？

そんな迷いをお持ちのアナタへ、絶対に失敗しない光回線の選び方をアナタの条件・ご希望に合わせてご紹介します。 光回線を10年間販売してきた当サイトの管理人が日本一わかりやすく解説いていきますね！

(1) 光回線選び方のポイント

光回線を選ぶポイントは、意外とシンプルです。

それでは、詳しく解説しましょう。

基本は「スマホとのセット割」で選ぶ

大手キャリアにスマホ回線契約がある方はスマホと光回線のセット契約で安くなる光回線がおすすめです。

割引対象となるのはスマホ料金の方ですが、通信費全体で見れば料金が下がる点に加え、契約者の家族も割引対象になるため大幅な節約効果が期待できます。

※So-net光 S/M/Lはセット割対象外

enひかりを除く他社は10回線または20回線まで対象になるため、多くの家庭では家族全員が対象になるはずです。離れて生活する家族も割引対象になるので、一人暮らしの子世代や実家の祖父母世代もお得になりますよ！

ごく一般的な「契約者夫婦＋子供2人」という家庭に加え、離れて暮らす「契約者の親夫婦＋配偶者の親夫婦」までセット割が適用されれば約8,800円の割引になります。割引額だけで光回線料金の元が取れる計算です。

大手キャリアだけでなく、サブブランドの『ワイモバイル』『UQモバイル』も割引対象なので、スマホ代もネット代も節約したい方には特におすすめします！

なお、大手キャリアの格安プラン『ahamo』『LINEMO』『povo』はセット割の対象外なのでご注意下さい。

シンプルに月額料金の安いものから選ぶ

スマホとのセット割は魅力的ですが、現在契約中のスマホ回線が『格安SIM』や『大手キャリアの格安プラン（ahamo、LINEMO、Povo）』の場合、セット割が受けられるキャリアに乗り換えるとかえって高額になってしまう事があります。

このような、スマホセット割に期待できない方にはシンプルに月額料金の安い光回線を選ぶのがおすすめです。

比較対象として大手キャリアのセット割対象光回線をいくつか並べましたが、『とくとくBB光』と『エキサイトMEC光』は飛び抜けて安価なのがわかりますね。

セット割対象外の格安SIMや格安プランを利用している方は、その時点でスマホ代が大手キャリアより2,000円前後安くなっているはずです。このように、これ以上スマホ代を節約するのは難しい場合には光回線料金をいかに安くするかが重要になります。

「速度・料金・キャンペーン」の何を重視するか考えて選ぶ

ここまで「できるだけ安くインターネットを使いたい」という要望にフォーカスを当ててきましたが、これから光回線を選ぶ方の中には「何をどう選べば良いのかわからない」という状況の方も多くいるのではないでしょうか。

そこで、光回線を選ぶ基準に何を一番重視したいのかハッキリさせると、契約する光回線が見えてきます。

光回線の特徴の違いは大体上記の3点に表れます。先にお伝えしますが、３拍子全て揃っている光回線はありません。

ですので、3つの要素全てを高い水準で提供している光回線を表にまとめました。

基本は料金で選ぶがのおすすめなので、契約中のスマホ回線とセット割が適用できる光回線が一番お得です。

ですが、通信速度の高速さや安定性を求めるなら総合的には『auひかり』が一番おすすめの光回線になります。

auひかりはKDDI独自の光回線を使用しているため、NTTフレッツ光を共有している光コラボの光回線に比べると圧倒的な安定と通信速度を誇っています。

同じく独自の光回線を使用しているNURO光よりもauひかりをおすすめする理由は、提供エリアの違いです。auひかりはNURO光よりも提供エリアが広く、全国展開なのも非常に助かりますね！

ただし、KDDI関連子会社が独自の光回線を持つ東海・関西地方にお住まいの方はauひかりの契約ができないのでご注意下さい。（東海・関西地方で展開しているKDDI関連子会社の光回線でもau・UQモバイルユーザーはセット割の対象になります）

なお、auひかり以外の4社も日常利用には十分な高速通信が可能な光回線です。すべての光回線で『IPv6接続』も利用できますよ。

どの光回線でも高速通信が利用できるIPv6に対応しているため、「大容量通信をする機会がかなり多い」という一部の方を除いては、速度面は回線選びでそこまで気にする必要はないと言えるでしょう。

(2) おすすめのランキング光回線４選

それでは、先ほど紹介した４つの光回線について、キャッシュバックも含めて詳しく紹介していきます。

各光回線は申し込み窓口に『公式から』『プロバイダから』『代理店から』の３種類ありますので、それぞれどこがおすすめなのかも比較した結果を紹介します。

今回ご紹介する申し込み窓口は上記のような不親切な代理店ではないのでご安心下さいね。

当サイトで一番オススメの光回線「auひかり」

引用元：auひかり

auひかりは、NTT回線を借りているのではなく独自の光回線を所有している光回線です。回線を共有するユーザーが少ないため、通信速度の速さや安定性への評価が高く、コスパの良い光回線として多くの方におすすめできます。

※初期費用 別途3,300円
※契約期間中の解約は違約金の他に工事費用の残債の請求あり

光回線の相場価格ど真ん中の価格帯の光回線ですが、auやUQモバイルユーザーならスマホのセット割が適用になります。家族みんなで同じキャリアを使用している方は通信費全体の大幅な節約が見込めます。

auひかりのメリットを簡単にまとめてみました。

auひかりのメリットを一言でまとめると、とにかく「コスパが良い」という事が挙げられます。通信速度は申し分ないですし、だからと言って料金が高いという事もありません。

また、デメリットがほとんど無いのもauひかりの特徴です。ここまでデメリットのない光回線もなかなか見かけませんね。

唯一のデメリットといえば、一部エリアは非対応ということでしょうか。

これはKDDIの関連会社がそれぞれ独自の光回線を運営しているからです。『auひかり』にこだわらなければ、それぞれのエリアで独自回線を使用したauとのセット割が利用できる光回線が提供されています。

このように、auひかりはデメリットが少なく、利用している限りは非常にメリットが大きいと言うことができます。

auひかりはキャッシュバックも魅力的だというのはメリットでご紹介した通りですが、代理店からの申し込みで更にお得に契約できますよ！

引用元：NNコミュニケーションズ

契約の窓口としてはau公式代理店の『NNコミュニケーションズ』がおすすめです。

NNコミュニケーションズはKDDIから何年も連続表彰されている優良代理店で、ユーザー側でトラブルを起こさない限りは100％のキャッシュバックを実施しています。

キャッシュバック額の高さはさることながら、手続きが簡単でキャッシュバックが早いのもNNコミュニケーションズの特徴です。

代理店のキャッシュバックは「郵送などの手続きが面倒」「申告を忘れたら対象外になった」「契約から1年後に申請が必要」など、受け取る条件が難しくてキャッシュバックが受け取れなかったという事がよくあります。

せっかく高額なキャッシュバックがもらえる窓口で契約しても、受け取れないのでは意味がありませんよね。NNコミュニケーションズではオペレーター主導で手続きを進めてくれるので、どんな方でも安心して申し込めますよ。

auひかりを申し込むなら間違いなくおすすめの窓口です！！

＼最大147.000円キャッシュバック／

auひかりと同様に検討したい光回線「ソフトバンク光」

引用元：ソフトバンク光

ソフトバンク光は、auひかりに次いで高額なキャッシュバックが期待できる光回線としておすすめです。NTTフレッツ光回線を使用した光コラボで提供エリアが広いため、全国どこにお住まいの方にもおすすめできます。

※初期費用 別途3,300円
※契約期間中の解約は違約金の他に工事費用の残債の請求あり

auひかり同様に工事費が実質無料であるのに加え、他社から乗り換える方は解約時違約金もキャッシュバックで補填してもらえます。

ソフトバンク光も代理店独自のキャッシュバックがあるため、申し込みの窓口には代理店がおすすめです。

引用元：エヌズカンパニー

おすすめの窓口は最大45,000円のキャッシュバックがもらえるエヌズカンパニーです。

工事費実質無料のキャンペーンを適用するとキャッシュバック額は下がりますが、それでも38,000円のキャッシュバックが受けられるため、新規契約者の方でも安心ですね！

また、開通前Wi-Fiレンタルサービスを無料でしているので開通前にインターネットを使いたい人にもおすすめできます。

＼最大45,000円キャッシュバック／

ドコモユーザーなら「ドコモ光」

引用元：ドコモ光

ドコモユーザーの方にはドコモ光をおすすめします。

ドコモの運営元であるNTTが提供するNTTフレッツ光回線を使用している光コラボはたくさんありますが、ドコモのスマホ回線とセット割が有効な光回線はドコモ光のみです。

※初期費用 別途3,300円
※契約期間中の解約は違約金の他に工事費用の残債の請求あり

『NTTドコモ』というブランドにこだわりがある方にとって、セット割ができるドコモ光は大きな魅力になるのではないでしょうか。最大20回線までセット割対象になるため、同居家族や別居家族の人数が多い方にもおすすめです。

ドコモ光の公式キャンペーンはdポイントによる還元が中心なので、現金キャッシュバックが可能な代理店『NNコミュニケーションズ』からの申し込みがおすすめです。

引用元：NNコミュニケーションズ

NNコミュニケーションズではオプション契約条件なしで40,000円キャッシュバックを実施していますよ。ただし、NNコミュニケーションズのキャッシュバックはドコモスマホ回線とのペア設定が条件のため、ドコモユーザー以外にはキャッシュバックを実施していません。

とはいえ、光コラボの中からドコモ光を選ぶ理由としては「ドコモユーザーだから」という方がほとんどだと思いますので、この点が問題になる方は少ないのではないでしょうか。

＼45,000円キャッシュバック／

スマホセット割対象外でも安心のとくとくBB光

引用元：GMOとくとくBB光

最後におすすめするのは、とにかくリーズナブルな月額料金が魅力のとくとくBB光です。

とくとくBB光はドコモ光と同様、NTTフレッツ光回線を使用している光コラボの光回線です。提供エリアが広いのに加え、戸建てもマンションも相場価格を下回る月額料金のため、格安SIMなどのスマホセット割対象外の方にもおすすめです。

※初期費用 別途3,300円
※契約期間中の解約は違約金の他に工事費用の残債の請求あり

基本料金が安いだけでなく、工事費は実質無料ですし、Wi-Fiルーターも無料でレンタルできます。初期費用の持ち出しがほとんどない（契約手数料3,300円のみ）ため、気軽に始められる光回線と言えるでしょう。

契約期間の縛りがなく違約金などの負担もありません。工事費は36ヶ月かけて実質無料となるため、36ヶ月以内に解約すると工事費残債が発生するのでご注意下さい。

新規契約者向けのキャッシュバックは他社に比べると控えめですが、光電話や光テレビなどのオプションを契約している方や、10ギガプランユーザーなど、特定の条件の方は高額なキャッシュバックが受け取れます。

月額料金ではなく「実際に支払う金額」であれば、月額料金が高くてもキャッシュバックキャンペーンの充実したauひかりの方がかえってお得という見方もできます。

「キャッシュバックの申請や代理店からの申し込みは不安なので、やっぱり公式が一番お得な光回線が良い！」という方には、月額料金の安いとくとくBB光がおすすめです。

しかし、キャッシュバックを含めた「総合的に支出を抑えたい」という方にはauひかりをおすすめします。

＼最大147.000円キャッシュバック／

(3) おすすめランキング光回線の選び方まとめ

４つの光回線を紹介したので、一度ここでこれらのポイントをもとに、どう選べばいいのか一目でわかるようにまとめておきましょう！

これをもとに選択するだけで、損することなく最適な光回線選びができるはずです。是非参考にしてみてくださいね！

6.光ギガのよくある疑問点を解説

光ギガと契約した際によくある疑問点をまとめました。

現在光ギガを利用されている方で疑問点がある方は参考にされてみてください。

6-1.速度が遅い

光ギガの回線速度が遅く感じる方は、まずネットを使用する時間帯を変えてみましょう。

マンションで利用されている方は、同じマンションでネットを利用している人数によって回線速度が分割されてしまいます。

ですので、利用者が少ない時間帯であれば回線速度が改善される余地があります。

個人宅で使用されている方はお使いのブロードバントルーターを一度再起動されてみてください。

ルーターの不具合で回線速度が低下している可能性があります。

また、無線LANでホームネットワークを確立されている方は、ホームネットワークに接続しているPCやスマホの数で回線速度が低下します。

無用な接続が無いか併せて確認しましょう。

それでも、回線速度が改善されない際は敷設された光回線に問題がある可能性があります。光ギガカスタマーサポートに一度相談してみましょう。

根気よく説得すれば調査してくれるかもしれません。

光ギガサポートセンター：　0570-064-102

6-2.工事費用はかかる？

新規契約の場合、工事費用が必要になります。

光コラボによる切り替えの場合は工事費用は発生しません。

代わりにNTTから光回線転用承諾番号を受け取る手続きが必要になります。

転用承諾番号取得webからの手続き（NTT西日本）：CLUB NTT-West
転用承諾番号取得webからの手続き（NTT西日本）：フレッツ光メンバーズ
転用承諾番号手続きダイヤル（NTT西日本）：0120-553-104
転用承諾番号手続きダイヤル（NTT東日本）：0120-140202

6-3.無線ルーターは無料？

残念ではありますが、有料です。
下記のようにプランによって月額利用料が異なります。

引用元：光ギガ公式

6-4.申し込み方法は？

光ギガには代理店が存在していませんので、テレアポの加入勧誘からか直接提供元に連絡する必要があります。

光ギガ申し込みナビダイヤル：0570-064-102

6-5.解約方法は？

光ギガを解約する際は光ギガサポートダイヤルに連絡する方法と、HP上から折り返し連絡希望フォームを送信する方法があります。

光ギガサポートダイヤル：0570-064-102
HPからの手続き：折り返し希望フォーム

6-6.光ギガの問い合わせ先一覧

最後に各問合せ先とまとめますと下記に通りになります。

• 光コラボ転用承諾番号取得先

転用承諾番号取得webからの手続き（NTT西日本）：CLUB NTT-West
転用承諾番号取得webからの手続き（NTT西日本）：フレッツ光メンバーズ
転用承諾番号手続きダイヤル（NTT西日本）：0120-553-104
転用承諾番号手続きダイヤル（NTT東日本）：0120-140202

• 光ギガお問い合わせ先

光ギガサポートダイヤル：0570-064-102
HPからの手続き：折り返し希望フォーム

7.光ギガの評判まとめ

光ギガはおすすめできるプロバイダではありません。特に回線速度が遅いという口コミが多いです。

さらに、提供元の株式会社Hi-Bit（現株式会社ハイホー）はテレアポによる契約勧誘のやり方に問題があり、総務省に行政指導を受けています。

そのため評判が悪く、サポートにもつながりにくいという口コミも見かけられます。

また、回線契約に縛りなしのプランがなく、最低利用期間2年の縛りのみのため、契約途中で解約すると違約金が発生してしまいます。

新規契約で光ギガを検討されている方は、新規特典が充実している他社光回線をおすすめします。