ぷらら光の引越し完全手順マニュアル！注意点や準備などおすすめの乗換えの光回線もご紹介

「引っ越しの予定があるけど、ぷらら光はそのまま使えるのかな？」

「費用はどのくらいになるの？」

引っ越しが決まると、荷造りや住所変更など、やるべきことがたくさんあります。その中でも、光回線の移転手続きは意外と手間がかかるもの。何から始めればいいのか迷っている方も多いのではないでしょうか。

この記事では、ぷらら光の移転手続きの流れや準備するものをわかりやすく解説します。さらに、引っ越しを機に光回線の見直しを検討している方に向けて、おすすめの乗り換え先もあわせてご紹介します。

ぷらら光からのおすすめ乗り換え先

おすすめ光回線	キャンペーンとその他	申し込み先
ドコモ光×NNコミュニケーションズ	最大40,000円キャッシュバック 2,000ドコモpt オプション条件なし 最新ルーター無料レンタル	公式サイト
auひかり×NNコミュニケーションズ	最大92,000円キャッシュバック オプション条件なし 最短翌月末に現金振り込み 50,000円乗り換えサポート適応	公式サイト
Softbank光×エヌズカンパニー	最大45,000円キャッシュバック オプション条件なし キャッシュバックは最短1ヵ月後 他社違約金補填制度あり	公式サイト

ぷらら光の引越しの基本

ぷらら光で引っ越しをするときのポイントを解説していきます。

ぷらら光での引っ越しの流れ

ぷらら光で引っ越しをするときの全体的な流れは以下のとおりです。

1．転移の申し込みをする

ぷらら光で契約している場合は『ぷらら光』に問い合わせましょう。

• チャットサポート
• 問い合わせフォーム
• 電話窓口

上記の方法で問い合わせが可能です。

2．工事の日程を決める

引っ越し手続きでは、まず転居先での開通工事の日程を決めます。工事には立ち会いが必要となるため、転居後の予定が確実に空いている日を選ぶようにしましょう。
工事時間は1～2時間程度ですが、建物の状況によって予想以上に時間がかかる場合があります。

賃貸物件にお住まいの方は、原状回復が必要な場合があります。大家さんや管理会社に確認し、撤去工事の日程も合わせて決めましょう。

3．移転元で撤去工事をする

賃貸などで配線の撤去が必要な場合、引越し前に撤去工事を実施します。

工事には立ち会いが必須となるので、日程は引越し予定日に合わせて適切に設定しましょう。

4．移転先で開通工事をする

事前に決めた日程で、新居での開通工事を行います。

新規配線工事が必要な場合は立ち会いが必須となります。ただし引越し先にすでに光回線が設置されている場合は無派遣工事となり、現地での立ち会いは不要です。

工事が終わったら、ルーターを設定して接続完了です。

ぷらら光の引越しの前に準備しておくこと

引っ越し・移転手続きする前に、あらかじめ確認しておくことについて解説していきます。トラブル防止のためにも準備は怠らないようにしましょう。

1．引っ越し先でもぷらら光が使用できるか確認する

はじめに、移転先でもぷらら光が使用できるかを必ず確認しましょう。

ぷらら光は全国で使えるサービスではあるものの、場所や建物によっては利用できない場合があります。

ぷらら光はNTT回線を使ってサービスを提供しているため、NTT東日本・西日本のサイトから対応状況を確認できます。どの県がどちらのエリアに属しているかは以下の表で確認できます。

また、マンションなどの集合住宅から同じ集合住宅に引っ越す場合、フレッツ光回線が使われているところであれば使用可能です。フレッツ回線が引かれていないマンションでは使用不可である場合が多く、可能になったとしても別途新規工事等が必要になります。

2．会員登録証を確認する

ぷらら光を引っ越し・移転手続きする前に、契約時に送られてきた『会員登録証』を確認しておくことを忘れないようにしましょう。移転手続きの際に、本人確認や登録プランなど情報確認のために問い合わせ先からユーザーIDや会員番号を聞かれるためです。

引用：ぷららQ&A

こちらは会員登録証のイメージ画像です。

会員登録証を紛失した場合、税込330円で再発行が可能です。ただし到着まで3日～5日程度かかるため、申し込み直前になっての確認は避けましょう。

3．事前に準備しておくものをまとめておく

移転手続きには以下の情報が必要です。あらかじめ準備をしておき、手続きをスムーズに進めましょう。

ぷらら光の引越しの際はどれくらい前から手続きを開始する必要がある？

移転手続きを開始するタイミングは、遅くとも引っ越しの1ヶ月前までには申し込みをしましょう。これはぷらら光のQ＆Aでも推奨されています。

撤去工事や開通工事を含めると、すべての工程が終わるのに1ヶ月前ほどかかる場合があります。引っ越しシーズンはさらに手続きに時間がかかるため、日程に余裕を持った申し込みが重要です。

ぷらら光の引越し費用

撤去工事は無料ですが、開通工事については工事費が必要です。

以前は戸建てとマンションとで料金が違いましたが、現在は住居形態に問わず同じ料金となっています。

上記は代表的な費用です。工事内容によっては別途料金が発生する場合があります。また東日本から西日本など、引越しのエリアが変わる場合は移転先の工事費に依存するため、この限りではありません。

また、派遣あり工事の場合は分割払い（30回）が利用可能です。

ぷらら光の引越しの乗り換えたいおすすめの光回線

ここでは、光回線の乗り換え先におすすめなプロバイダをいくつか紹介します。

ぷらら光の引越しでは、新規工事に最大22,000円の工事費がかかります。またマンションと戸建てとで月額料金が違い、実は思っているより費用がかかっていることも少なくはありません。

こうしたことから、住まいの引っ越しをきっかけに、使っている光回線を見直すという方は非常に多いです。

現在は数多くの光回線サービスがあるので、選び方によっては乗り換えた方が安く済む場合があります。中でも、スマートフォンとのセット割がある光回線を上手く活用することで、月数千円もお得にすることが可能です。

本記事で紹介する、おすすめの光回線は下記3社です。

ドコモ光

引用元：ドコモ光

ドコモ光はNTTドコモが提供している光回線サービスです。

ドコモ光の主なポイントは次のとおりです。

ドコモ携帯電話とのセット割は、スマホなどの契約プランによりますが、月額最大1,100円割引されます。

引用元：ドコモ

家族でお持ちの台数分割引が受けられるので、ドコモ携帯が多ければ多いほど割引額があがります。家族全員ドコモで携帯をつかっているという方は、すぐにでもドコモ光にすることをおすすめします。

ドコモ光は選択できるプロバイダが数多く用意されており、それぞれのキャンペーンなどを比較し、自分のニーズに合ったプロバイダを選ぶことができます。

ぷらら光と同じNTT回線であるドコモ光は、ぷらら光からも乗り換えがスムーズに行えます。新規工事等の必要がないので、乗り換えにかかる手間が少ないのも大きなメリットです。

ドコモ光のキャッシュバック｜2025年1月｜乗り換えキャンペーンと受け取り方の詳細

NNコミュニケーションズでの申し込みがおすすめ

引用元：NNコミュニケーションズ

ドコモ光は多種多様なプロバイダから自由に選択することができますが、逆にどこを選べばいいかわからない方も多いのではないでしょうか。

ここではドコモ光をはじめるなら『NNコミュニケーションズ』をおすすめしています。

おすすめポイントは下記のとおりです。

まず大きな特典として、ドコモユーザーならオプションなしで40,000円キャッシュバックキャンペーンを展開しています。

他の窓口でもキャッシュバックは行っていますが、月額オプション加入で高額キャッシュバックのところが多いのでかなりお得です。さらに、高速通信可能になるv6プラスに対応したWi-Fiルーターが無料でレンタルできます。

ぷらら光でもレンタルしていて、自前のルーターを持っていないという場合でもドコモ光のキャッシュバックを受け取って安心して乗り換えすることができますね。

＼40,000円キャッシュバック／

ドコモ光『GMOとくとくBB』が遅いと評判や口コミの良さを解説｜乗り換えにおすすめのプロバイダなのか検証『キャッシュバック・ルーター』

auひかり

引用元：auひかり

auひかりは、スマホキャリア「au」が提供する光回線サービスです。

主な特徴は以下の通りです。

独自回線を利用しているため、ぷらら光が提供する「光コラボレーションモデル」とは異なる仕組みになっています。

光コラボレーションモデルとは、NTTの回線網を利用して各事業者が光回線サービスを提供する方式で、ソフトバンク光やドコモ光などがこれに該当します。多くのユーザーが同じ回線を利用するため、利用時間帯によっては通信速度が低下することがあります。

その点、auひかりは独自回線を採用しているため、通信が混雑しにくく安定した速度を維持できます。ただ、光コラボではないのでぷらら光から乗り換えの際は新規工事が必要です。申し込みの際にはぷらら光から乗り換えであることを必ず伝えましょう。

また「auスマートバリュー」を利用すれば、ドコモ光と同じように月額最大1,100円の割引と、auを使っている家族の台数分の割引額になるというのも魅力です。

【2025年1月】auひかりのキャッシュバック比較｜最大92,000円｜キャンペーンの大手7社窓口から安心申し込み

NNコミュニケーションズからの申込みがおすすめ

引用元：NNコミュニケーションズ

auひかりを申し込む場合でも『NNコミュニケーションズ』を使うことをおすすめします。

NNコミュニケーションズの特徴は以下のとおりです。

新規契約時やキャッシュバックを受け取る手続きは、電話で口座情報を確認するだけです。

他社の場合、開通後に送付されるメールを確認し、別途手続きを行う必要があるため、見落としや手続き忘れが発生しやすいですが、NNコミュニケーションズではそのような心配はありません。

さらに、KDDI公式キャンペーンとの併用が可能なため、多額のキャッシュバックを受け取れる点も大きなメリットです。KDDIからもauひかりの拡販に貢献しているとして評価されており、信頼と実績のある代理店として利用者からも支持されています。

＼最大132.000円キャッシュバック／

auひかりのNNコミュニケーションズの評判や口コミを徹底調査！乗換えや開通から解約の流れを紹介

ソフトバンク光

引用元：ソフトバンク光

ソフトバンク光は名前のとおり『SoftBank』が提供している光回線です。

ソフトバンク光の主な特徴は以下の通りです。

今使っているスマートフォンが『ソフトバンク』または『ワイモバイル』の場合は、ソフトバンク光に乗り換えを強くおすすめします。

引用元：ソフトバンク

上記のように、スマホ契約プランにはよりますが、1台あたり月額550〜1,100円割引されます。

家族で台数が増えれば増えるほど月額の割引額が多くなるので、上記の例だと2年間で10万円以上の割引につながります。違約金負担キャンペーンを利用すれば、解約金が発生してしまってもソフトバンクから還元されるので安心です。

ぷらら光と同じく光コラボレーションのため、同じフレッツ回線エリア内であればスムーズに乗り換えも可能となっています。

【2025年版】ソフトバンク光のキャッシュバックは最大45,000円！いつ振り込まれるのかおすすめ代理店はここ

エヌズカンパニーからの申し込みがおすすめ

引用元：エヌズカンパニー

ソフトバンク光を申し込む窓口として、『エヌズカンパニー』をおすすめします。

エヌズカンパニーは、ドコモ光とauひかりで紹介したNNコミュニケーションズの子会社です。ソフトバンク株式会社からソフトバンク光の販売に貢献しているとして5年連続で表彰されていました。（現在は表彰が終了している）

エヌズカンパニーにおいても、オプション加入不要でキャッシュバックを受け取ることができます。ぷらら光から乗り換えの場合は、転用になるので45,000円のソフトバンク光のキャッシュバックとなっています。

こちらの申し込みについても、申し込み時に振込口座を電話確認という流れなので、手続き忘れやもらい忘れを防ぐことができ安心です。

＼最大45,000円キャッシュバック／

ぷらら光の最新のキャンペーンの詳細

引用元：ぷらら光

ここでは、ぷらら光が現在行っている最新キャンペーンについて紹介していきます。

現在展開されているキャンペーンはこちらになります。

特に1つ目の「ぷららv6エクスプレス」は、快適にインターネットを使うのには見逃せないサービスです。

ぷららv6エクスプレスでは、次世代通信技術「IPoE方式」を採用したWi-Fiルーターのレンタルを行っています。従来よりも早くインターネット接続ができるため、家じゅうの通信がワイヤレスでさらに快適になります。

このキャンペーンを使えば、高速通信ができるWi-Fiルーターを無料で借りることができるのです。

快適にインターネットを使うためにも、導入することをおすすめします。

申し込みには公式サイトが一番おすすめ

ぷらら光を新規で申し込むなら『公式サイト』がおすすめです。

ぷらら光については新規申し込みだと最大で50,000円キャッシュバックされるため見逃せないポイントとなっています。

キャッシュバック手続きに関しても、申込時の電話確認となっているので間違いなく手続き完了させることができます。

ぷらら光を解約・退会するには？

他社へ乗り換えるときはもちろん、引越し先がぷらら光のエリア外だった場合はぷらら光を解約・退会する必要があります。

ぷらら光の解約はマイページから、退会は公式サイトの「会員サポート > 退会をご検討中の方へ」から手続きができます。

もちろん電話でも可能です。

ぷらら光には、『解約』と『退会』の選択肢があるため注意が必要です。ぷらら光の『解約』手続きは完全な解約とならないため、特別な事情がない限りは『退会』手続きをするようにしてください。

解約

ぷらら光の解約は『契約休止』といった意味合いでの手続きになります。有料オプションなどに加入してない限り、月額基本料金は無料です。メールアドレスや、接続設定情報などは残るため、家の建て替えなど事情があり一時的に休止したい場合に利用しましょう。

退会

退会はすべての契約を終了する手続きとなります。会員登録証のユーザーIDや、メールアドレスも削除されます。再度利用したい場合は、新規契約する必要があります。

契約プランによって手続き方法が違うので、事前にマイページでご自身のプランを確認してください。

退会手続きはこちら

ぷらら光の評判は悪いの？口コミやレビューまとめ

ぷらら光についての口コミやレビューを調査しました。

ぷらら光の対応についての口コミ

インターネット復活！！！！！！！！！！！！！！！！
ぷらら光　昨日電話で今日修理って対応滅茶苦茶速い

結論としてONUが壊れててUNI？インターネット接続？の部分が機能してなかったから
ルーターとLANケーブルで差してもONUからのインターネット情報が行かずネット繋がらない（LANケーブル無反応 pic.twitter.com/dXar3RAxq6

— ShoFuKan@よっちゃん (@ShoFukan_Vindi) July 29, 2024

ぷらら光テレビ解約トラブルで電話もAI対応で流される　問い合わせメールも一ヶ月連絡来ないから消費者センターに相談に行ってきた

— 毒島花火 (@snoopyjEip53V6c) November 19, 2024

上記2つの口コミは、どちらもぷらら光の顧客対応についての内容でした。

上記2つの口コミは、どちらもぷらら光の顧客対応についての内容でした。

最初の方は、インターネット接続の対応が早く満足しているようですが、2つ目の方は解約の問い合わせでAIでの対応に不満を感じているようでした。

通信速度に関する口コミ

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(OCNバーチャルコネクト)の測定結果
プロバイダ: ぷらら
Ping値: 124.0ms
下り速度: 225.03Mbps(非常に速い)
上り速度: 195.36Mbps(かなり速い)https://t.co/yNw1GjhQdg #みんなのネット回線速度
この時間PCから測定。

— もん (@monsuke_3) January 5, 2025

やっぱりぷらら酷いね。
ADSLモア2で8Mbps出てたのに、ぷらら光でこの速度。
なんのための光？
そもそも光に変えたのはこっちの希望じゃなくてNTTの都合でしょ？
コレで月額料金2.5倍だからね。
納得できんよ٩(๑òωó๑)۶ pic.twitter.com/zKBFSmHsMf

— おのっち (@onotch_gtk21) June 27, 2022

こちらは通信速度に関しての口コミとなっています。

最初の口コミではIPv6接続というのもあり、とても快適にインターネットを使用することができる数字となっています。

しかし2つ目の口コミでは速度に満足していないようです。ポスト主さんも、端末が古いことを原因の一つとして挙げているので、IPv6接続に乗り換えると速度が上がるかもしれません。

総評として、肯定的な口コミと否定的な口コミと混在する結果となりました。現状では割合は半分ずつほどで、速度や応対に満足している人もいれば、他社への乗り換えを検討している人もいました。

評価の高い光回線といえるのはもう少し先のようです。

ぷらら光の引越しのまとめ

この記事では、ぷらら光の引っ越しについて紹介しました。

改めて、重要なポイントについておさらいしましょう。

インターネットが快適に、満足して使えるように、この記事を参考にしていただければ幸いです。