ドコモ光の評判や口コミを後悔する前に声を確認｜実体験からの速度や使用感をレビュー

日本一の契約者を誇るドコモ光でも、「ドコモ光の評判は悪い」「ドコモ光の速度は遅い」などの悪い口コミを見たことがあるかもしれませんね。

ドコモ光の通信速度は遅くなく、快適な通信速度でゲームや動画を楽しむことができます。また、ドコモユーザーならセット割でスマホ料金が割引されるなどの嬉しいメリットもあります。

しかし、ドコモユーザー以外はセット割が適用されないため割高に感じたり、ドコモ光公式のキャンペーンが少ないなどのデメリットもあります。

実体験と200人のドコモ光ユーザーから、光回線のおすすめの選び方で重要な「ドコモ光の月額料金」「ドコモ光のキャッシュバック」「ドコモ光のプロバイダ」などのリアルな評判を解説します。

結論からお伝えすると、ドコモ光をお得に契約できるおすすめ窓口は「GMOとくとくBB」です。最大105,000円のキャッシュバック・Wi-Fiルーター無料レンタル・dポイント2,000ptと、特典内容がもっとも充実しています。※最新情報は公式サイトでご確認ください。

GMOとくとくBBはIPv6（v6プラス）対応の高性能Wi-Fiルーターを無料でレンタルでき、開通後すぐに高速通信を使い始められる点も魅力です。詳細条件や受取時期は次章以降で解説します。

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ドコモ光と他の光回線との違い！ドコモ光の位置付けについて

ここでは、ドコモ光と他の光回線の違いについて紹介します。ドコモ光の特徴は以下の通りです。

ドコモ光は、セット割が適用されるドコモユーザーにはおすすめですが、ドコモユーザー以外にはあまりメリットがない光回線といえます。

例えば、auひかりは独自回線を使用していて速度が安定しやすいので、セット割対象キャリアのau/UQモバイルユーザーだけでなく速度を重視する人にもおすすめです。光回線は「使っているスマホのキャリアに合わせて選ぶ」のが基本になるため、まずは自分のスマホ契約とセット割対象を確認しておきましょう。

評判の高いドコモ光はこんな人におすすめ！

先ほど解説したドコモ光の特徴や他の光回線との違いを元に、ドコモ光がおすすめな人について紹介します。

ドコモスマホを契約している人なら、ドコモ光セット割でスマホ料金が毎月割引されるため、ドコモ光が一番おすすめの光回線です。割引額は契約プランにより異なります。

※2026年4月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。

契約したいプロバイダがある人にもドコモ光はおすすめです。ドコモ光は21社のプロバイダから自由に選べるうえ、提案されているタイプA～Cに含まれないプロバイダを使いたい場合でも「単独プラン」で契約できます。ただし単独プランは回線とプロバイダを一緒に契約できるタイプA/Bよりも割高になるので注意しましょう。

こちらで詳しく解説していますが、dカードゴールドでドコモ光やドコモスマホの料金を支払うと10%ポイント還元されます。dポイントは料金の支払いにも利用できるので、普段からdポイントを活用している人にもドコモ光はおすすめといえるでしょう。

ドコモ光の支払い方法やdカードゴールドについて詳しく知りたい人は、こちらの記事もご覧ください。

ドコモ光の支払い方法を徹底解説

ドコモ光の評判と口コミを調査！200人の体験レビューと感想

私だけのレビューでは偏った意見になってしまうので、他にもドコモ光を使ってるユーザー200人にアンケート調査を実施してみました。

調査の結果、ドコモ光に満足している方は全体の約7割程度で、逆に不満を持っている方は5％という事がわかりました。ほとんどの人は満足しているか、満足はいかないまでも不満を感じてはいないようですね。

ここからは、ドコモ光に関する下記の評判についてご紹介します。

独自のアンケートやX（旧Twitter）から口コミを集めましたので、見ていきましょう。

ドコモ光の速度の評判｜７割が速度に満足している結果に

ドコモ光の実際の回線速度がどれだけ出ているのか、200人分のデータを表にしました。

マンションタイプ

まずはドコモ光のマンションタイプの通信速度です。マンションでドコモ光を利用している7割以上の方が50Mbps以上の通信速度が出ている事がわかりました。

回線を共有せざるを得ないマンションタイプの通信速度としてはなかなか優秀な結果ではないでしょうか。50Mbps以上出ていれば、4K動画の視聴やオンラインゲームも問題なく楽しめる水準なので、基本的なインターネットの利用で苦労することはほとんど無いと考えて良さそうですね。

戸建てタイプ

続いてはドコモ光の戸建てタイプの通信速度です。半数以上の方が100Mbps以上の通信速度が出ていることがわかりました。

マンションタイプに比べると更に安定して高速通信ができているといえるのではないでしょうか。オンラインゲームをしても問題ない速度で、家族で何台も接続しても満足できるインターネット環境ですね。5Mbps以下の方も2名ほどいますが、10Mbps以下まで枠を広げても5名しかいないので、マンションタイプに比べるとやはり高速です。

ドコモ光のApex・フォートナイトなどのオンラインゲーム時の評判｜通信環境の確認が必要

ドコモ光をApex・フォートナイトなどのオンラインゲームで使った時の良い評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介します。

ドコモ光のビッグローブ回線でAPEXしててラグかったんだけど、IPv6にしたら Ping上昇もパケロスもなくなった

そもそもv6にする前はPS5の回線速度測定で10M台しか出てなかったのに今は余裕で100M超える

ぐっばいカクカク

X（旧Twitter）より引用

ドコモ光プロバイダbiglobeでipv6オプションに変えたらゴールデンタイム混雑時の回線かなり安定するようになった
特にlolとapexのping劇的に改善して感動

X（旧Twitter）より引用

X（旧Twitter）の評判を見ると、オンラインゲームをするときにドコモ光のipv6がおすすめなのがわかりますね。

続いて、ドコモ光をオンラインゲームで使った時の悪い評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では上記のような口コミが見つかりました。実際の口コミを紹介します。

ルーターが死んだのかプロバイダが死んだのかアンテナが死んだのかわからんけどゴールデンタイムになるとAPEXのパケロス50くらいになるw
プロバイダ＝OCNバーチャルコネクト
ドコモ光
有線接続です
有識者求む

#OCN

X（旧Twitter）より引用

上記のように、通信速度が安定しなかったり、キャリアの通信障害で接続が上手くいかないといった評判・口コミがいくつか見つかりました。プロバイダや時間帯による速度差が原因と考えられるため、IPv6接続への切り替えやプロバイダ変更で改善する場合があります。

ドコモ光の問い合わせの対応やサポート・サービスの評判｜対応の速さが高評価

ドコモ光の問い合わせやサービスに関する良い評判は以下の通りです。

ドコモ光を使ってるユーザーへのアンケート調査では、上記のような口コミが目立ちました。実際の口コミを見ていきましょう。

• サポートデスクがしっかりしている。困ったことがあれば年中無休、24時間体制で改善してくれた。
• 普段速度が遅いなど気にならないくらい速い

20代　女性

山間部で利用していましたが、都市部と同様に設置の対応は早かった

50代　男性

ポジティブな評価では、「対応の速さ」と「サポート体制の手厚さ」を挙げる声が多く見られました。サポートが必要となるシーンは少ないかも知れませんが、いざという時に頼りになるのとならないのとでは信頼性が違いますね。

続いて、ドコモ光の問い合わせやサービスに関する悪い評判は以下の通りです。

良い評判と同じく、ドコモ光ユーザーへのアンケート調査からの評判です。実際の口コミは以下の通りです。

現在、仕事場を変えて自宅仕事の頻度が増えたため、サービス自体には満足しています。ただ、どうしても他社と比べてしまうのは料金です。

30代　女性

ネガティブな評価では、主に「利用料金」について低評価を挙げる声が目立ちました。

ドコモ光公式が実施するキャンペーンは、キャッシュバックが少なく割引等もそこまで充実しているわけではありません。そのため、他社と比較するとドコモ光はメリットが少ない光回線と見えてしまう事もあるようです。

ただし、契約する窓口によっては独自キャンペーンで最大105,000円のキャッシュバックが得られることもあります。GMOとくとくBBから申し込めばオプション加入なしでも10,500円のキャッシュバックがもらえるので、料金面を抑えたい方は窓口選びを工夫しましょう。

ドコモ光のスマホセット割の口コミまとめ｜家族が多いほどお得

ドコモ光のスマホセット割に関する評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介していきますね。

外出する頻度が減って、ドコモから格安スマホに変えるか迷ってたけど、やっぱりドコモのままの方が安そう

私：家族割1000円
娘2人：(家族割1000円+ドコモ光回線割1000円)×2人分

毎月5000円割引されてるけど、ドコモのスマホから格安スマホに変えたら割引0になるのよね

そう考えるとセット割強いなぁ

X（旧Twitter）より引用

詳しいわけじゃないけど…
私もドコモだったから引っ越しのタイミングでドコモ光にしてまとめたよ！
ドコモ光にするとスマホの基本料金が割引になるからね☺️

ただ、今はアハモに変えたからその基本料金割引はなくなっちゃったんだ😥

X（旧Twitter）より引用

ネット回線の料金って高い。ドコモ光だけどスマホをahamoにしてから割引は無くなったしなぁ。どこか安くていい回線ないかな？

X（旧Twitter）より引用

X（旧Twitter）でも「セット割のお得さ」についての口コミが見られました。ドコモ光のセット割は最大20回線分が対象になるので、家族が多い人ほどお得になります。

また、口コミにもある通り、ドコモの格安SIM「ahamo」へ乗り換えるとセット割は対象外になります。ahamoに乗り換える前にセット割の割引額と料金プラン差を比較しておきましょう。

ドコモ光の工事の評判｜申し込みから開通までの期間が1ヶ月かかる

ドコモ光の工事に関する評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では上記のような少し悪い口コミが目立ちました。実際の評判を見ていきましょう。

ドコモ光の工事日程決まった！！！

＼＼6月28日／／

あと１ヶ月もある、、、😇

X（旧Twitter）より引用

そういえばドコモ光をTwitterで見ると工事日決まるまでの絡みのトラブルよくみたが
うちのとこはやっぱり引越しシーズンだからか１ヶ月かかったけどちゃんと指定した日に連絡してくれるし工事もちゃんと来たからマシなのかなって

X（旧Twitter）より引用

docomoってこれが当たり前なのかしら。
申し込みしてから1ヶ月過ぎてもまだネット使えてませんよ。ドコモ光全然ダメー

X（旧Twitter）より引用

X（旧Twitter）では「工事までに1ヶ月かかった」という声が多く見られました。工事の予約状況などにもよりますが、申し込みから開通まで1ヶ月程度かかる場合が多いようです。

ただし、多くの光回線では「申し込みから開通工事実施まで大体1ヶ月」とされています。ドコモ光だけが特別に遅いわけではなく、引越しシーズンや繁忙期はどの光回線でも工事日が混み合うため、早めに申し込むことをおすすめします。

ドコモ光のエリアや通信状況の評判｜プロバイダ選びが重要

ドコモ光のエリアや通信状況に関する評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では上記のような口コミがいくつか見つかりました。実際の評判は以下の通りです。

同じドコモ光でもプロバイダによってかなり速度変わるしプロバイダ変えてみたら良さそう（うちはドコモ光のGMOとくとくBBで快適）

X（旧Twitter）より引用

朝からWi-Fi繋がらない😭
通信障害なのかな❓
うちのやつドコモ光だけど、同じような方いますか❓😭

X（旧Twitter）より引用

今日からドコモ光に変えたんだけどネット繋がらない😂
ONUのランプは全部ついてる
Wi-Fi接続はされるし接続テストもオッケーなのになぜかネット使えない
ラインだけはくる

X（旧Twitter）より引用

ドコモ光は契約するプロバイダによって速度や安定性が変わります。速度が遅い・調子が悪いなどの場合は、プロバイダを変更すると改善する可能性があります。事務手数料は発生しますが、光回線を乗り換えるより手軽にできるので、検討してみるのもいいでしょう。詳しくは、こちらで解説しています。

ドコモ光のプロバイダの評判｜GMOとくとくBBの満足度が高い

ドコモ光のプロバイダの評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介します。

ドコモ光のプロバイダをOCNにしてから不満がまったくなくなった

X（旧Twitter）より引用

ソフバン光とドコモ光は評判良いよ
ドコモ光はプロバイダによると思うけど当たり引けば

X（旧Twitter）より引用

プロバイダの当たり外れに関しては、プロバイダの性能ではなく利用地域や建物との相性による差と思われます。先ほどもご紹介した通り、ドコモ光はプロバイダの変更も可能なので、ドコモ光ごと乗り換える前にプロバイダ変更を検討するのがおすすめです。

ドコモ光の代理店の評判｜窓口選びでお得さが大きく変わる

ドコモ光の代理店の評判は以下の通りです。

ドコモ光でおすすめの代理店は、最大105,000円のキャッシュバックが受け取れる「GMOとくとくBB」です。GMOとくとくBBは、IPv6対応の高性能Wi-Fiルーターを無料でレンタルでき、開通後すぐに高速通信を利用できます。

キャッシュバックは申し込み4ヶ月後にメールで案内が届き、口座情報を返信するだけで5ヶ月後に振り込まれる仕組みです。申請忘れを防ぐため、メールフォルダのチェックは忘れずに行いましょう。※最新情報は公式サイトでご確認ください。

ドコモ光のIPv6の評判｜接続変更で速度が劇的に改善

ドコモ光のIPv6に関する評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介していきますね。

どうも最近ネットが遅い（ドコモ光＋楽天ブロードバンド）と思って色々調べていたら、IPv6(IPoE)接続サービスとやらがあって、変更したらすぐに劇的に早くなった…今まで何だったんだ…

X（旧Twitter）より引用

なかなか！

ドコモ光 IPv6接続 IPoE(v6プラス)の測定結果
プロバイダ: かもめインターネット
Ping値: 12.2ms
下り速度: 813.31Mbps(超速い)
上り速度: 217.0Mbps(非常に速い)
https://minsoku.net/?s=813,217 #みんなのネット回線速度

X（旧Twitter）より引用

IPv6を利用するにはIPv6に対応したルーターが必要です。ドコモ光では「GMOとくとくBB」などの主要プロバイダがIPv6対応Wi-Fiルーターを無料レンタルしているので、追加コストなしでIPv6接続を始められますよ。

ドコモ光の支払い方法の評判｜dカードゴールドで10%還元が大きい

ドコモ光の支払い方法に関する評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では上記のような口コミがありました。実際の評判を見ていきましょう。

格安スマホは気になるけど、ドコモ光とセット割とdカードゴールドの恩恵が大きすぎて乗り換える気になれない

dカードゴールドの審査が透った！
ドコモ光だし、d払い使うし、さっさとやっとけば良かった

X（旧Twitter）より引用

ドコモ光やドコモスマホの利用料金をdカードゴールドで支払うと10%ポイント還元されます。そのため、ドコモの支払いをひとつにまとめるのもおすすめです。

dカードゴールドの詳細は公式サイトからご確認ください。年会費はかかりますが、ドコモ光とドコモスマホの月額料金で得られるポイント還元だけでも年会費を回収しやすい設計になっています。

ドコモ光の10ギガの評判｜光電話にも対応で利用しやすい

ドコモ光10ギガプランの評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介します。

ドコモ光10ギガ開通^o^
1Gbps超えてる時点で嬉しい

X（旧Twitter）より引用

ドコモ光10ギガが光電話に対応するようになってるの知らなかった！

X（旧Twitter）より引用

10ギガプランは2023年5月31日より「ドコモ光電話」の提供も開始したので、電話とセットで利用したい方も契約できますね。GMOとくとくBBから10ギガプランで申し込むとキャッシュバックが+20,000円増額されるので、10ギガを検討中の方はGMOとくとくBB経由がもっともお得です。

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ドコモ光とは？料金やトラブル、苦情の問い合わせ先

ドコモ光の評判について解説する前に、改めてドコモ光とはどのような光回線なのかについて簡単にご紹介します。ドコモ光とは、みなさんご存知の通り大手携帯キャリアの「ドコモ」が運営する光回線です。

ドコモといえばNTTの子会社にあたりますが、NTTが直接運営する光回線は「フレッツ光」であってドコモ光ではないので注意しましょう。ドコモ光はフレッツ光の回線を借りて（転用して）運営している「光コラボ」と呼ばれる光回線です。

ここからは、以下の項目について詳しく解説します。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

ドコモ光の利用料金

ドコモ光には定期契約（2年）のあるプランと、定期契約のないプランがあります。2026年4月時点の月額料金は以下の通りです。※最新情報は公式サイトでご確認ください。

タイプA～Cというのは、契約するプロバイダの違いです。特にこだわりがない方には料金の安い「タイプA」から選ぶのがおすすめです。なお、タイプCはケーブルテレビ系の回線になります。

ドコモ光はプロバイダ不要の方も契約できる

先程ご紹介したドコモ光の料金表にもあったように、ドコモ光は「単独プラン」という回線のみを提供するプランも契約できるようになっています。ドコモ光で提案されているタイプA～Cに含まれないプロバイダを利用したい方でも、単独プランであれば使用可能です。プロバイダにこだわりがある方には嬉しい仕組みですね。

ドコモ光のルーターレンタルについて

ドコモ光ではドコモ自体はWi-Fiルーターのレンタルは行っていないので、基本的には事前に自分で準備しておきましょう。

ただし、契約するプロバイダによっては無料または有料でレンタルを行っているため、こういったプロバイダ特典を活用するのがおすすめです。有名どころのプロバイダだと「GMOとくとくBB」「OCNインターネット」「@nifty」あたりが無料レンタルのキャンペーンを実施していますよ。

ドコモ光のキャンペーン

ドコモ光が公式で行っているキャンペーンには以下のようなものがあります。

※上記キャンペーンは2026年4月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。なかでも特に注目の特典は、「新規工事料無料特典」と「ドコモ光セット割」です。

ドコモ光では新規契約者全員が特別な条件なく開通工事費無料なので、高額な工事費に契約をためらう必要はありません。また、スマホ等のドコモ回線契約がある方はドコモ光セット割が適用できます。

こちらは1回線につき最大1,210円まで割引になり、最大20回線まで適用が可能です。割引が適用されるのは「ドコモスマホ」の料金ですが、ドコモ光の契約あってこその割引となります。ドコモ光は、ドコモ回線契約がある方にとってはとてもお得に利用できる光回線といえるでしょう。

ドコモ光で苦情やトラブルになった時の問い合わせ先一覧

ドコモ光で苦情やトラブルになったときに頼りになるのは、ドコモ光の窓口です。問い合わせ先は以下の通りです。

問い合わせ先については、下記項目でも詳しく紹介しているので参考してみてくださいね。

ドコモ光のルーターの評判について

ドコモ光のルーターの評判は以下の通りです。

ドコモ光のプロバイダ
@nifty
選んだのは失敗した説。流石に無料とはいえこのルーターはない。

X（旧Twitter）より引用

プロバイダでレンタルできるルーターは古いわけではありませんが、人によっては性能が物足りなかったり回線との相性が悪かったりする場合があるようです。GMOとくとくBBなら高性能なIPv6対応ルーターが永年無料でレンタルできるため、ルーターの性能を重視する方はGMOとくとくBBを選ぶのがおすすめです。

ドコモ光はゴミすぎて苦情殺到？「オペレーターが最悪でむかつく」の声を検証

ドコモ光のオペレーター・サポート体制についてどういった評価があるのか、良い評判と悪い評判を紹介していきます。一部では「ゴミすぎ」「最悪でむかつく」などの強い不満も投稿されていますが、実際の口コミを集めて検証しました。

まずは、ドコモ光のオペレーターやサポート体制の良い評判を見ていきましょう。X（旧Twitter）では以下のような口コミが見つかりました。

ドコモ光の有料サポートで最近のネットワーク不具合が直った。他メーカー製品もある程度サポートしてもらえて素晴らしい✨

X（旧Twitter）より引用

朝起きたらネット繋がらなくて、
30分後にWeb会議はじまるから大慌てでサポートに問い合わせた結果、寝相でルーターのボタン押して電源切ってたことが判明。
解決してよかった。
ドコモ光サポートの人、原因の切り分け方が的確で助かった。

続いて、ドコモ光のオペレーターやサポート体制の悪い評判は以下の通りです。

ドコモ光の工事に関するトラブルや苦情などの悪い評判が多いですね。実際の評判を見ていきましょう。

ドコモ光の工事をNTTの都合でキャンセルされてから半月。
なにがダメでいつ工事できるのか？もはや開通するのかすらなにも答えられないといわれひたすら待たされる。
その間、私はギガを追加をひたすら買わされている。

X（旧Twitter）より引用

約11ヶ月…待ちに待った光工事の日…

何度も電信柱とか現地の確認してくれて、やっっと今日を迎えたら驚きの一言。

お隣の敷地に入らないと工事できないので延期します…

ドコモ光は、NTT東日本・西日本の回線網を利用して提供されるサービスなので、NTTのトラブルの影響が直接出てしまう場合があります。また、住居の設備や立地によっては当日に工事がキャンセルになる場合もあります。実際に現場を見なければ判断できないところもあるので、キャンセルになる可能性があることを覚えておきましょう。

なお、ドコモ光はコールセンター以外から問い合わせることもできます。詳細は以下の通りです。

上記のメールやチャットなども活用してみてくださいね。電話が繋がりにくい時間帯でも、チャットやLINEなら待たされずに問い合わせができるので、ぜひ覚えておきましょう。

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ドコモ光を利用した筆者の評判口コミ｜料金はセット割でお得に、速度でストレスなくサクサク

実際に私がドコモ光を契約した結果や感想をご紹介していきます。まずはドコモ光の申し込み契約した環境をお伝えします。

自分の環境と照らし合わせ、一番メリットが大きく感じたドコモ光のプロバイダとして「GMOとくとくBB」を契約しました。「GMOとくとくBB」ならキャンペーンでWi-Fiルーターが永年無料で利用できるので、ドコモ光のルーターはそちらを活用しています。また、過去に光回線を使っていたため工事いらずで利用開始できました。

ドコモ光を実際に使ってみた評判は以下の通りです。

ここからは詳細なレビューをご紹介していきますね。

通信速度は快適

光回線において通信速度を重視する方も多いと思いますので、まずは、ドコモ光を使用している私の現在の通信速度についてレビューします。

総評としては「動画やゲームもスムーズに楽しめる。日常生活では問題なく通信できて快適」です。実測値は以下をご参照ください。

無線ルーターからの距離も3.4mほどの場所ですが、何をするにしても不自由なく利用できています。夜にオンラインゲームをしながら家族が2～3人同時接続しても問題ありません。平日夜ごろ（無線）でも、Netflixの映画やアニメなどの動画を視聴して止まることはありませんでした。

もちろんYouTubeを視聴しても同様にサクサク高画質で見ることができます。オンラインゲームをするにしてもラグもなく、ストレスなくプレイできる速度が出ているので、通信速度を重視する方にもおすすめできる結果となりました。

料金はセット割でお得に使えた

続いて、料金についてレビューしていきます。同じくドコモ光と他社光回線の月額料金を比較しました。今回は一般的かつ基本料金の安い「タイプA」のプロバイダを選択した場合で比較しています。他社も同様に「追加料金のかからない範囲でできるだけ安いプラン」になるようにしています。

※2026年4月時点の情報です。最新情報は各社公式サイトでご確認ください。今回はドコモ光同様に「大手キャリアのスマホセット割が使える光回線」で比較しました。このうち、光コラボなのはドコモ光とソフトバンク光で、auひかりは独自回線を使用している光回線となります。

料金面ではドコモ光は他社と同水準ですが、セット割の最大割引額が1,210円とキャリア最大級のため、ドコモユーザーであればドコモ光がもっともお得な光回線といえます。

ドコモ光のセット割については、次で詳しく解説します。

ドコモ×ドコモ光『ドコモ光セット割』

ここで改めてドコモのスマホとセットで割引になる「ドコモ光セット割」についてご紹介しておきます。下記は、現行の主力プラン「ドコモ MAX」「eximo」「irumo」の割引額です。

※1回線あたりの割引額／2026年4月時点

続いては、受付終了済みプランである「ギガホ」「ギガライト」の割引額です。すでに新規受付は終了していますが、現在も継続利用している方は割引対象となります。

※1回線あたりの割引額

割引はドコモのスマホ料金に適用されます。別居していても三親等以内の家族を「ファミリー割引」のグループに登録しておけばセット割の対象になりますよ。

例えば「家族4人＋祖父母」を全員ファミリー割引に登録すれば、6人分のドコモ回線契約が割引の対象になります。ファミリー割引に登録する回線が多ければ多いほどお得なので、場合によってはドコモ光の料金以上の割引額になることもあり得るでしょう。

ただし、格安プランの「ahamo」や格安SIMへの乗り換えを検討している場合には注意が必要です。ahamoはドコモ光セット割の対象外なので、乗り換えると割引が消えてしまいます。

サポートはWEB申し込みでスムーズに受けられる

続いて、ドコモ光のサポートについてレビューしていきます。私が申し込みをしたときに感じたのは、WEB申し込みが断然おすすめということ。理由はふたつあります。

総合すると「電話は時間がかかる」のでおすすめできません。WEB申し込みなら個人情報と希望の連絡時間帯を入力して連絡を待つだけです。WEB申し込み後は「①契約確認の電話（開通工事の予約）」「②開通工事」とスムーズに契約を進めていけますよ。工事が完了したらインターネットの初期設定を自分で行うと、いよいよドコモ光を使い始められます。

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ドコモ光を他の光回線と徹底比較｜得する点と損する点を図解

ここでは、ドコモ光とフレッツ光・ソフトバンク光・NURO光・auひかりの大手4社を徹底比較していきます。他社の光回線と比較することで、ドコモ光の得する点・損する点が見えてくるのでチェックしてみてくださいね。

それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

月額料金

まずは、月額料金を定期契約プラン・1Gbps（NURO光は2Gbps）で比較した結果は以下の通りです。※2026年4月時点の情報です。

戸建ての場合は、NURO光が少し安く、他は同じくらいの価格設定となっています。フレッツ光も安く見えますが、別途プロバイダ料が発生するので実際の料金は他社より高額になります。表の金額だけを見てフレッツ光を選んでしまわないよう注意しましょう。

また、フレッツ光以外は各社スマホとのセット割を行っているので、月額料金の単純な比較よりもセット割適用後の料金で比較するのがおすすめです。それぞれの光回線のセット割対応キャリアと割引額は以下の通りです。

ドコモ光は対象回線数が最大20回線と他社の2倍で、家族が多いほどお得になります。スマホ料金が割引になるので、家族分のドコモ回線契約があれば毎月の通信費全体を大幅に削減できる、とてもお得な特典です。

割引額はスマホの料金プランによって変わるので、いくら割引になるのか計算し、光回線の月額料金からセット割の割引額を引いた金額で比較するようにしましょう。

通信速度

続いて、通信速度の比較結果は以下の通りです。みんなのネット回線速度の最新データ（2026年4月時点）を引用しています。

引用元：みんなのネット回線速度（2026年4月時点）

通信速度の比較では「NURO光」と「auひかり」が圧倒的に速いという結果になりました。NURO光とauひかりは独自回線を利用しているので、光コラボよりも速度が速く安定しやすいという特徴があります。

ただし、他3社が特別遅いわけではありません。WEBサービスの推奨通信速度をまとめた下記の表をご覧ください。

こちらを見ると、どの光回線も通信速度が重要なオンラインゲームも問題なくプレイできる数値が出ていることがわかります。ただし、光回線の通信速度はお住まいの地域や建物の設備などによって大きく変わる場合もあります。表の数値はあくまで全国平均値なので「みんなのネット回線速度」などでお住まいの地域を検索してみるのがおすすめです。

工事費用

続いて、工事費用の比較結果は以下の通りです。

表を見ると分かる通り、フレッツ光以外は「実質無料（発生した工事費を割引還元）」となっています。ソフトバンク光・NURO光・auひかりは、月額料金から毎月工事費分が割引され、定期契約を満了すると実質無料になります。

一方、ドコモ光は新規工事料無料特典の適用で初月から工事費が完全に無料になります。途中解約しても工事費の残債が発生しないため、もっとも安心感のある仕組みといえるでしょう。

初期費用

続いて、初期費用の比較結果は以下の通りです。

「登録事務手数料」と「土日工事手数料」は5社ともほぼ同じ価格設定となっています。また、先ほどご紹介した通り、開通工事費はフレッツ光以外は無料または実質無料です。

フレッツ光と光コラボは無料で工事をしてもらえますが、独自回線のNURO光やauひかりは撤去工事費が発生する可能性がある点に注意しておきましょう。長期間利用するなら撤去工事費があっても問題ありませんが、短期解約を見据えるならドコモ光のような「撤去工事不要」の光回線が安心です。

キャッシュバック

続いて、キャッシュバックの比較結果は以下の通りです。各社のおすすめ申し込み窓口でもらえる最大額をまとめました。

※2026年4月時点。最新情報は各窓口の公式サイトでご確認ください。キャッシュバック額で比較すると、auひかりとドコモ光が高額という結果になりました。ドコモ光は最大105,000円ともらえる金額が大きいので、ドコモユーザーには最もお得な光回線といえます。

唯一フレッツ光だけ個人向けのキャッシュバックキャンペーンがありません。ドコモ光・ソフトバンク光・NURO光・auひかりはいずれも代理店経由で高額キャッシュバックを受け取れるので、申し込み窓口は慎重に選びましょう。

ドコモ光のメリット｜ドコモユーザーならスマホセット割で最大1,210円割引

ここでは、ドコモ光ユーザーの声を元にドコモ光のメリットについて紹介します。全ての方に当てはまるわけではありませんが、まだドコモ光に決めきれない方はこちらを参考にしてみてくださいね。

それでは、ひとつずつ詳しく解説していきます。

「ドコモ光セット割」でドコモスマホの割引が受けられる

ドコモ光最大のメリットは「ドコモ光セット割」です。スマホ1台あたり最大1,210円の割引が毎月受けられます。ドコモ光1回線につき最大20回線分のスマホ料金が割引されるので家族が多いほどお得です。詳しい割引額を下記にまとめましたのでご覧ください。

続いては、受付終了済みプラン「ギガホ」「ギガライト」の割引額です。新規申込は2025年6月4日で終了しましたが、現在も継続利用中の方は引き続き割引対象です。

※1回線あたりの割引額／2026年4月時点

一部セット割が適用外になるプランもありますが、ほとんどのプランで割引が受けられるので、ドコモスマホを利用している方はドコモ光を契約するのがおすすめといえるでしょう。

最大105,000円の高額キャッシュバックがもらえる

ドコモ光は、申し込み窓口で「GMOとくとくBB」を選ぶと最大105,000円のキャッシュバックが受け取れます。GMOとくとくBBはオプション加入なしでも10,500円のキャッシュバックがもらえるため、シンプルにお得さで選びたい方にも最適です。詳しい申し込み手順は以下の通りです。

キャッシュバックの受取は開通5ヶ月目にメール案内→振込という流れです。メール案内を見落とすと受け取れなくなるので、開通4ヶ月後はメールフォルダのチェックを忘れずに行いましょう。※最新情報は公式サイトでご確認ください。

提供エリアが広く光コラボからの乗り換えなら手続きが簡単

ドコモ光はフレッツ光回線を利用した光コラボなので、ほぼ全国で利用できます。引越し先でドコモ光が提供エリア外になる可能性も低いので、引越しが多い方にもおすすめな光回線といえるでしょう。

また、フレッツ光や他社の光コラボから乗り換える場合は、開通工事なしで乗り換え可能です。開通工事ありの場合よりも簡単な手続きで早く開通できるので、現在、フレッツ光または光コラボを契約中の方の乗り換え先としてもおすすめですね。

ドコモ光はやめたほうがいい？後悔しないために確認すべきデメリット

続いては、ドコモ光を契約するデメリットについて紹介します。こちらもメリットと同様、ドコモ光ユーザーの評判を元にまとめました。契約してから後悔することがないよう、こちらをチェックしてからドコモ光を契約しましょう。

それでは、ひとつずつ解説していきます。

ドコモユーザー以外には料金が高く感じる

ドコモ光は、ドコモユーザー以外には料金が高く感じる場合があります。具体的にどれくらい料金が変わるのか比較するため、下記の表をご覧ください。

※定期契約・1Gbpsプランで比較

こちらを見ると、3社とも同じくらいの価格設定になっていることがわかります。月額料金単体ではドコモ光は決して高いわけではありませんが、セット割が適用できるかどうかで実質的な負担は大きく変わります。

現在、auまたはUQモバイルを契約中の方には「auひかり」、ソフトバンクまたはワイモバイルを契約中の方には「ソフトバンク光」がそれぞれおすすめです。

スマホセット割は、スマホ料金の割引なので光回線には直接関係ありませんが、通信費全体で見るととてもお得なので適用できる光回線を選びましょう。光回線の選び方については、こちらの記事も参考にしてくださいね。

光回線のおすすめを徹底比較！失敗しない選び方

ドコモ光公式のキャンペーンが少ない

ドコモ光公式が実施するキャンペーンは、他の光回線と比較して種類が少ないというデメリットがあります。実際に公式が実施しているキャンペーンは以下の通りです。

こちらを見ると分かる通り、ドコモ光公式ではキャッシュバックキャンペーンを行っていません。dポイントプレゼントキャンペーンはありますが、dポイントでの還元なのであまりお得とはいえないでしょう。

そこで、ドコモ光を契約する場合は独自キャッシュバックを実施している代理店「GMOとくとくBB」から申し込むのがおすすめです。GMOとくとくBBなら最大105,000円のキャッシュバックが受け取れるため、公式の特典に加えて大幅にお得になりますよ。

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プロバイダの種類が豊富で選ぶのが難しい

ドコモ光のプロバイダは全部で21社あります。選択肢が豊富なのはメリットでもありますが、詳しくない方にとってはどれを選んで良いかわからずデメリットに感じるでしょう。

こちらで詳しく解説していますが、ドコモ光ユーザー200人の評判からドコモ光のおすすめプロバイダは「GMOとくとくBB」です。おすすめポイントは以下の通りです。

ドコモ光のプロバイダ選びに迷ったらGMOとくとくBBを選んでおけば間違いありません。ドコモ光のプロバイダについては、下記の記事でも詳しく解説しているのでこちらもあわせてご覧ください。

ドコモ光のプロバイダを徹底比較！選び方とおすすめのIPv6対応のプロバイダはこれ！

ドコモ光はドコモユーザーの一番おすすめの光回線

以上のメリット・デメリットを踏まえ、ドコモ光を一番おすすめしたいのはドコモセット割対象プランを契約中のドコモユーザーです。なんといっても最大1,210円のスマホ料金割引が最大20回線まで適用される点が大きな魅力で、家族でドコモを利用している方ほどお得度が増します。

ドコモ光はドコモユーザー以外にはおすすめしない

ドコモ光は、セット割が適用できるドコモユーザーにはおすすめですが、ドコモユーザー以外にはあまりお得感がないのでおすすめとはいえません。こちらのデメリットでも解説していますが、光回線を選ぶ際は、スマホとのセット割が適用できる光回線を選ぶようにしましょう。

ドコモ光を契約する際にドコモスマホへ変更する場合は問題ありませんが、スマホを変更する予定がない方はスマホのキャリアにあわせて光回線を選ぶのがおすすめです。どの光回線がいいかわからないという方は、こちらの記事も参考にしてみてくださいね。

光回線のおすすめ徹底比較

200人の評判からドコモ光のおすすめプロバイダは『GMOとくとくBB』

ドコモ光を契約すると決めたら次にすることはプロバイダ選びです。私が利用したドコモ光のプロバイダ「GMOとくとくBB」がおすすめですが、ドコモ光で契約可能なプロバイダは21社あります。プロバイダによる主な違いは以下の5点です。

このうち重要なのは「通信速度」「キャッシュバック」「無線ルーター無料レンタルの有無」の3つです。月額料金については200円程度しか違いませんし、セキュリティについてもこだわらなければ無料ソフトも公開されています。

今回はドコモ光の全21社のプロバイダの中から一番おすすめの「GMOとくとくBB」について、以上の3つの重要なポイントについてどのような評価ができるのかご紹介します。ここでご紹介する内容は以下の通りです。

『GMOとくとくBB』の概要

私がGMOとくとくBBを高評価する理由は「無料かつ簡単にIPv6に対応して高速通信が使える」という点です。ドコモ光で高速通信を利用するには欠かせない「IPv6」の設定と接続を、GMOとくとくBBでは申し込み時に自動で済ませてくれます。

続いて、GMOとくとくBBのキャッシュバック条件について見ていきましょう。

※2026年4月時点の情報です。最新情報は公式サイトでご確認ください。

GMOとくとくBBは、IPv6の高速通信に対応したWi-Fiルーターを永年無料でレンタルできるのも大きな魅力です。市販の高性能Wi-Fiルーターは1万円以上する機種が多いため、これだけでも実質的な特典価値が高いと言えますね。

キャッシュバック金額を最大化したい方は、ドコモ光の正規代理店「GMOとくとくBB」から申し込むのがおすすめです。オプション加入なしでも10,500円のキャッシュバックがもらえるので、シンプルに契約したい方にも適しています。

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ドコモ光のプロバイダGMOとくとくBBの評判

実際にドコモ光でプロバイダをGMOとくとくBBにした方の口コミを見てみましょう。まず、ドコモ光のGMOとくとくBBの速度については値段や安定性から見ても好評な様子が多数です。

ドコモ光の、GMOとくとくBBだよん！値段が安いのに安定していて割と使ってる人多い
平均
昼間だと250くらい
深夜だと500オーバーくらい！

X（旧Twitter）より引用

ドコモ光(プロバイダーはGMOとくとく)めちゃいいですよ🫶有線で1.1Gbps出てます

こちらの投稿のように、賛否両論あるのは事実です。しかし、余程の高速通信を求める方以外からはおおむね好評でした。常に1Gbps以上の通信速度を出したいなど、特殊な状況でインターネットを楽しむわけではないのであれば十分信頼できるプロバイダと言えるでしょう。

一方、サービスの案内については持ち込みルーターの設定で困ったことがあったという投稿があります。

ドコモ光(GMO)で工事終わってONUの設置も終わっていざルーター繋げても全然繋がらなくて、よくよく調べたら自前ルーターだと「v6プラス配信手続き」なるものをGMOのBBnavi (会員ページ)で手続きしないといけなかった

なかなか開通できないとなると調査や問い合わせなどに時間がとられる可能性があります。GMOとくとくBBでは無料で訪問設定サポートをしているので、心配な方は活用してみましょう。レンタルWi-Fiルーターを使えば事前設定不要で接続できるので、自前ルーターにこだわりがない方はレンタルがおすすめです。

ドコモ光はプロバイダ変更できる

もし万が一GMOとくとくBBと契約してみて気に入らなくても、ドコモ光はプロバイダ変更に対応しているのでご安心ください。事務手数料として3,300円かかりますが、解約→再契約といった手間もかからず簡単にプロバイダが変えられます。

注意点としては、ドコモ光ではタイプA・タイプB・単独タイプそれぞれの中で変更する形となるため、変更後の料金プランが変わる場合があります。事前に変更先プロバイダの料金や特典を確認してから手続きを進めましょう。

ドコモ光に新規・乗り換えで契約時の注意点｜ahamoはセット割にならない

ドコモ光は機能的にも提供エリア的にも多くの方が契約しやすい光回線ですが、契約前にチェックしておきたい注意事項があります。主な注意点は以下の3点です。

契約したあとに後悔しないよう、必ず事前に確認しておきましょう。

注意① ahamoはドコモ光のセット割にならない

2021年3月から提供が開始された「ahamo」は、格安SIMに迫るリーズナブルな価格で人気です。しかし、ahamoはドコモ×ドコモ光のセット契約で使える「ドコモ光セット割」の対象外になります。

ドコモ光セット割の最大の魅力はスマホ料金の割引なので、ahamoユーザーがドコモ光を契約しても料金面のメリットはほとんどありません。ahamoユーザーには別途ahamoユーザー専用の「ahamo光」が提供されているので、そちらを検討するのもひとつの選択肢です。

詳しくは下記の記事で紹介しているので、ドコモユーザーの方やこれからドコモに乗り換えようと考えている方はあわせてご覧ください。

ahamoの評判と乗り換え徹底解説

注意② ドコモ光の提供エリア内でも契約できない住宅もある

ドコモ光は、ほぼ全国で利用できる提供エリアの広い光回線ですが、住宅の都合で契約ができないケースもあるので注意しましょう。具体的には以下のようなパターンだとドコモ光の契約を断られる可能性があります。

こういった場合には、ドコモ光だけでなくフレッツ光や他の光コラボも利用できない可能性が高いです。集合住宅で光回線を利用したいのであれば、お住まいの住宅が対応している光回線が一番契約しやすいので、どの光回線に対応しているか管理者に問い合わせてみましょう。

注意③ 乗り換えの場合、契約中の光回線を解約する際に費用がかかる場合がある

乗り換えでドコモ光への契約を考えている方は、現在契約中の光回線を解約する際に費用が発生する場合があります。具体的には以下のような費用がかかります。

乗り換え前に契約中の光回線の解約条件と発生する費用を必ず確認しておきましょう。GMOとくとくBBから申し込めば、最大105,000円のキャッシュバックで解約費用をカバーできるので、コストを抑えて乗り換えたい方はおすすめです。

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ドコモ光は評判はキャッシュバック・速度・オペレーターの評価が高い！契約から開通までの流れ

ここまででドコモ光がかなり評判が良い光回線であることをわかっていただけたのではないでしょうか。ここからは、以下の3つの申し込みについて開通までの流れを解説します。

基本的な流れはどのプロバイダや代理店でも同じです。それぞれのケースで必要な手続きを順を追ってご紹介します。

ドコモ光の新規契約

現在、インターネットを使っていない方がドコモ光を新規契約する場合の順序はこのようになります。

それでは順を追って説明していきます。

Webで申し込み

まずは、申し込みたい代理店やプロバイダの公式サイトへアクセスし「WEB申し込み」をクリックします。申し込みフォームが表示されるので、個人情報など必要事項を入力してください。あとは、折り返し連絡の希望時間を入力して、申し込みボタンをクリックするだけです。指示の通りに入力するだけなので、数分程度で完了します。

申し込みサイトから確認の連絡

申し込みページで入力した連絡希望日時に、折り返しの電話が来ます。ユーザーと申し込み内容の相違がないようにするためと、入力情報に誤りがないかの確認です。また、契約に関する疑問点などがあればここで解決しておくと良いでしょう。

工事日の調整

契約内容の確認の電話後、開通工事日の日程調整のためにドコモ光サービスセンターへ電話をします。連絡先は以下の通りです。

なお、電話連絡から実際に工事が始まるまでの目安は約2週間～1ヶ月ほどです。ただし2月〜4月の引っ越しが多くなるシーズンは混み合いますので、できるだけ早めに連絡する事をおすすめします。

工事立ち会い

工事日になったら、工事業者の立ち会いが必要です。工事自体は1～2時間程度で終わることが多いので、そこまで負担は大きくありません。ただし、立会いの必要がない「無派遣工事」の場合もあります。無派遣工事はその名の通りスタッフの派遣がない工事のことです。無派遣工事の場合は、モデムなどが送られてきて自分で設置して設定を行うと「開通」となります。

インターネット接続

工事が終われば、あとはインターネットに接続するだけです。まずはWi-Fiルーターの設定を行いましょう。こちらはWi-Fiルーターの説明書やドコモ光からの説明書を読みながら行ってください。不安がある場合にはプロバイダの訪問サポートサービスなどの活用もおすすめです。GMOとくとくBBなら訪問サポートが初回無料なので、設定が苦手な方も安心して利用できますよ。

フレッツ光からドコモ光に転用する場合

続いて、フレッツ光からドコモ光に転用する場合の手順をご紹介します。

契約の流れ自体は新規契約と同じなのですが、フレッツ光からの転用なら回線をそのまま利用できるので工事の必要がありません。その代わり、新規契約と違って「転用承諾番号」を取得する必要があります。

転用承諾番号の取得

転用承諾番号を取得するために、以下の4つの情報を用意します。

すべてフレッツ光との契約者情報になります。上記の4つの情報を手元に用意したら、NTT東日本またはNTT西日本から転用承諾番号を取得しましょう。取得の方法は「電話」または「WEB」です。

電話またはWEBで転用承諾番号を取得できたら、その番号を申し込みサイトに伝えればあとは処理してくれます。転用承諾番号の有効期限は発行から15日間なので、取得後はすみやかに申し込みを進めましょう。

光コラボレーションからドコモ光に乗り換える場合

光コラボレーション（ソフトバンク光やビッグローブ光など）からドコモ光への光回線の乗り換えも工事不要です。契約から工事までの流れは、フレッツ光からドコモ光に転用する場合と同じです。

ただし、光コラボからドコモ光への乗り換えは「光コラボ→光コラボ」なので転用ではなく事業者変更という扱いになります。用意するものも「転用承諾番号」ではなく「事業者変更承諾番号」なので、その点だけ注意しておきましょう。

事業者変更承諾番号は現在契約中のコラボ光会社へ連絡して取得します。発行手数料として3,300円程度かかる場合があるので、事前に確認しておきましょう。

ドコモ光の申し込みの難易度についての評判

ドコモ光の申し込みの難易度に関する評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では、上記のような悪い口コミが目立ちました。実際の評判を見ていきましょう。

ドコモ光契約終わった後にヨドバシ寄ったら家電購入と同時加入で3万円お値引きとかあって泣いちゃったな…

X（旧Twitter）より引用

ドコモ光の電話恐ろしいな…電話で申込みした時点で契約だとよ！確認しといてよかったわ！

X（旧Twitter）より引用

ドコモ光は、公式・代理店・家電量販店など申し込み窓口が複数ありますが、中には悪質な窓口もあるので注意が必要です。ドコモ光のおすすめ申し込み窓口は、最大105,000円のキャッシュバックがもらえる「GMOとくとくBB」です。GMOはGMOインターネットグループ株式会社が運営する大手プロバイダなので、安心して申し込めますよ。

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ドコモ光をやめたらどうなる？解約方法

ドコモ光をやめたからと言って特に問題はありません。その際は他の光回線へ乗り換えるか、インターネットを契約しないか２択になります。

ここからは、ドコモ光の解約方法について解説します。ドコモショップで解約となると順番待ちなどで時間がかかる可能性があります。ドコモ光は、電話一本で解約できるのでドコモインフォメーションセンターへの連絡がおすすめです。

また、契約内容と解約のタイミングによっては解約金が発生する可能性があります。ここからは、以下の内容についてご紹介します。

ドコモ光の解約金

ドコモ光の解約金について解説します。発生する費用は2種類あります。

定期契約なしのプランで契約している方と、定期契約の契約更新期間に解約した方には解約金は発生しません。なるべく解約金を抑えたい場合は、契約更新期間内に解約することをおすすめします。

ドコモ光の解約までの流れ

ドコモ光の解約手順は以下の通りです。

それぞれの手順の注意点などもあわせて紹介していきます。それでは、詳しく見ていきましょう。

必要なものを事前に確認

ドコモ光の解約時に必要なものは以下の通りです。契約書や利用明細等に記載があるので、それらの書類やWEB画面を参考に用意しましょう。

書類や情報などが手元にない場合は、ドコモのサポートに連絡して確認しておきましょう。準備ができたら次のステップへ進みます。

ドコモの窓口へ解約の連絡

次にドコモの窓口へ解約の連絡を行います。ドコモショップ、ドコモインフォメーションセンター、WEBから解約の手続きができるので、お好きな方法で行ってください。

なお、プロバイダを単独タイプで別途契約している場合はプロバイダへの連絡も必要です。ドコモ光の解約だけではプロバイダの解約はできないのでご注意ください。また、一体型で契約している場合でもプロバイダによっては別途連絡が必要な場合があります。ドコモ光の解約手続きの際に確認するようにしましょう。

撤去工事及びレンタル機器の返却

最後に、撤去工事とレンタル機器の返却を行います。撤去工事は基本的に任意となっていて、賃貸などでオーナーや管理会社から工事を依頼された場合のみ行います。レンタル機器については、解約後に返送キットが送られてくるので、指示に従って返却しましょう。

ドコモ光解約時の撤去工事費は無料

ドコモ光は解約時の撤去工事費が無料です。撤去工事費として追加料金がかかることはないのでご安心ください。ただし、プランを定期契約している場合、解約のタイミングによっては解約金が発生するのでご注意下さい。解約金を発生させないためには、契約更新期間内で解約する事をおすすめします。

ドコモ光を解約すると電話番号はどうなる？

ドコモ光で電話契約もしている場合、心配なのは契約中の電話番号についてですよね。実は電話番号はそのまま使えるケースと使えないケースがあるので、どちらに該当するかをチェックしてみてください。

NTT東日本・西日本から電話番号を発番してもらった電話番号であれば、ドコモ光の解約後も別事業者の光電話で引き続き使用できます。一方、ドコモ光電話で発行した電話番号は引き継ぎ不可となります。つまり、以前から使用していたNTTの電話番号をドコモ光電話で使い続けている場合は引き継ぎ可能という事になります。

ドコモ光の解約の評判について

ドコモ光の解約に関する評判は以下の通りです。

X（旧Twitter）では、上記のような口コミが見つかりました。実際の評判を紹介します。

ドコモ光の解約問い合わせ番号が見つけられなくてやばい

dポイントプレゼントにひかれて契約解除後、OCNドコモ光に新規契約したけど、解約費、工事費、事務手数料、スイッチングハブ・LANケーブル購入費などなど、結構な出費だった😤
#ドコモ光

X（旧Twitter）より引用

先ほどもご紹介した通り、ドコモ光は契約更新期間外に解約すると違約金などの費用が発生します。そのため、なるべく費用を抑えて解約したい方は解約タイミングに注意しましょう。契約更新期間内であれば違約金は発生しないので、解約予定がある方は更新月を事前に確認しておくのがおすすめです。

ドコモ光の評判でよくある質問

最後に、ドコモ光に関するよくある質問をまとめました。

ドコモ光は使い放題

ドコモ光は、速度制限なしで使い放題です。ドコモ光だけではなく光回線のインターネットは、3日で10GBといった速度制限などはなく基本的に使い放題になります。

そのため、日頃からインターネットで動画を見たり、オンラインゲームを頻繁にプレイしたりする方は光回線がおすすめといえるでしょう。オンラインゲームをプレイする方におすすめの光回線については、こちらの記事で詳しく解説しています。

オンラインゲームにおすすめの光回線

NTTフレッツ光とドコモ光の大きな違いはプロバイダがセットかどうか

フレッツ光は光回線単体の提供のみを行っており、ドコモ光は光回線（フレッツ光）とプロバイダを同時に契約可能なサービスです。

『フレッツ光』はインターネット網であり、単体ではインターネットを繋ぐことはできません。別途インターネット接続事業を担う『プロバイダ』を単体提供しているサービスと契約することで、はじめてインターネットに接続できるようになります。

一方ドコモ光はそのフレッツ光回線を借り、プロバイダとセットにしたプランを展開する『光コラボ』という営業形態を取る光回線事業者です。料金もシンプルで、フレッツ光より分かりやすく契約できる点もメリットといえます。

ドコモ光は何がお得？スマホセット割の最大割引額はキャリアNo.1！

ドコモ光の最大の魅力は、ドコモ光セット割でスマホ料金を最大1,210円割引できる点です。大手3キャリアのスマホセット割の中でもっとも割引額が大きく、最大20回線まで対象になるため、家族でドコモを利用している方には他社よりお得に使えます。

さらに、GMOとくとくBBから申し込めば最大105,000円のキャッシュバックをオプション加入なしで10,500円もらえるので非常にお得です。GMOとくとくBBはIPv6対応Wi-Fiルーターも無料レンタルしているため、追加の機器購入も不要ですよ。

ドコモ光とWi-Fiの違いは光回線事業者か無線通信か

ドコモ光は光回線インターネットに接続するサービス（光回線事業者）の事を指し、Wi-Fiは端末からインターネットに繋ぐまでの無線通信の事を指します。

『ドコモ光』は「インターネット契約・環境そのもの」の事を指すケースが多いでしょう。一方で『Wi-Fi』はインターネット契約の窓口がどこであれ「無線通信」の事を指します。ドコモ光を契約しただけではWi-Fiを使うことはできません。Wi-Fiを使うためには、別途Wi-Fiルーターを設置する必要があります。

ドコモ光の問い合わせ先一覧

ドコモ光の問い合わせ先は以下の通りです。

ドコモ光のサポートは比較的遅い時間帯までやっています。よく「夜のゴールデンタイムにトラブルが多い」と言われますが、夜までサポートが開いていると安心ですね。

ドコモ光と契約しているプロバイダの問い合わせは契約中のプロバイダに直接行う

プロバイダに関する問い合わせは契約中のプロバイダに直接行ってください。まずは契約中のプロバイダがどこなのかをはっきりさせましょう。マイページや契約書などで確認できます。プロバイダ名がわかったら、各プロバイダの公式サイトから問い合わせ先を探して連絡するのが最も早い解決方法です。

ドコモ光の問い合わせ電話が繋がらない時はチャットやLINEを活用

ドコモ光の電話が繋がらない時は「チャット（おたすけロボット）」や「LINE」も活用しましょう。簡単な問い合わせであれば文章でのやりとりの方が早く解決するかも知れません。

「おたすけロボット ドコモ光（チャット）」では、該当する内容を選択していくだけで答えまで誘導してくれます。自動応対のチャットなので24時間対応しています。真夜中にトラブルが起きた時でもひとまずは安心ですね。

また、「LINE」ではオペレーターによるサポートも受けられます。電話が繋がりにくい時間帯はLINEを利用することで、待ち時間なしで対応してもらえる場合がありますよ。

ドコモ光が遅い！クレームを入れる前にできること

ドコモ光が遅い時には、以下の対処法を行いましょう。

通信速度が遅い時には、ドコモ光に問題がある場合と、ご自宅の環境に問題がある場合があります。ご自宅の環境に問題がある場合は以上の3つの方法で改善できる可能性が高いので、順番に挑戦してみましょう。

特に「利用中のWi-Fiルーターがかなり古い」「もう何年も前にドコモ光を契約して以来、IPv6を一度も設定していない」という方は、Wi-Fiルーターの買い替えやIPv6設定で速度が劇的に改善するケースが多いです。GMOとくとくBBを利用していれば、IPv6対応のWi-Fiルーターが無料レンタルできるので、これらの対処も簡単に実施できますよ。

ドコモ光の工事日が決まらない時は『ドコモ光サービスセンター』に相談

ドコモ光の工事日が決まらないときは「ドコモ光サービスセンター」に相談してみましょう。

3～4月・9〜10月は繁忙期にあたるため、どうしても工事の日程調整が難しく遅くなってしまったり、希望の日程が取れないことが多くなります。この時期に申し込みを予定している方は、できるだけ早めに動くことで開通日を早められますよ。

ドコモ光の工事状況はドコモ光WEB手続きサイトで確認

ドコモ光の工事状況はリアルタイムで確認する事はできませんが、ドコモ光WEB手続きサイトで目安の情報が確認できます。

ドコモ光WEB手続きサイトは、ドコモ光の工事日変更手続きができるサイトです。ドコモ光工事日が既に決まっている場合であれば、サイト上で「他の工事日候補」が確認できるため、こちらのサイトで選択できない日付は、工事が混み合っていることがわかります。あくまでも参考なので、詳細な情報が知りたい場合はドコモ光サービスセンターに問い合わせることをおすすめします。

ドコモユーザーならドコモ光だけではなくドコモでんきも

ドコモユーザーならドコモ光だけでなく、ドコモでんきとあわせて契約するとさらにdポイントが貯まりやすくなります。ドコモでんきは電気料金に応じてdポイントが還元される電力サービスで、ドコモ光と組み合わせることで通信費と光熱費の両方をdポイントで還元できる仕組みです。

聞きなれない方は、ドコモでんきの評判は下記よりご確認ください。

ドコモでんきの評判や口コミは？料金プランの詳細・契約するメリットデメリットも徹底解説

ドコモ光とahamo光の違いは契約者の条件

ドコモ光は誰でも契約できる光回線ですが、ahamo光はahamoユーザーのみが契約可能です。『ahamo光』はahamoユーザー限定の光回線であるため、ahamo光に契約したいならスマホ回線をahamoに乗り換える必要があります。

ahamo光はahamoとセットでお得に使えるよう設計されていますが、料金面ではドコモ光のセット割と大差ない場合もあるので、自分の利用状況に合わせて選びましょう。家族でドコモを利用している方ならドコモ光、単身でahamoユーザーならahamo光がそれぞれ向いていますよ。

ドコモ光の評判まとめ

以上、ドコモ光の評判から申し込み方法まで解説しました。実際に使用した感想としては、通信速度の遅さは感じる事なく快適に利用できました。他のドコモ光ユーザーへのアンケート調査からも、通信速度に関する不満はそれほど多くはない印象です。

また、ドコモとのセット割を有効活用する事で通信費を抑えられるのも大きなメリットです。家族が多いほどお得度が上がるため、ドコモ回線を使っている家族がいる方には特におすすめできる光回線といえます。

もし、これからドコモ光を契約するならおすすめは「GMOとくとくBBで申し込む」です。GMOとくとくBBなら最大105,000円のキャッシュバックに加え、IPv6対応Wi-Fiルーターの永年無料レンタル、訪問サポート初回無料など特典が充実しています。

ドコモ光のメリット・デメリットを踏まえ、これから契約を考えている方はGMOとくとくBBからの申し込みを検討してみてはいかがでしょうか。※最新情報は公式サイトでご確認ください。

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