楽天モバイルの新規契約手順を解説｜申し込み方法やMMP・料金プランについて

2023年6月1日より「Rakuten最強プラン」がスタート。これまで楽天エリアだけでデータ容量無制限でしたが、パートナー回線であるau回線についてもデータ無制限で利用可能になりました。

楽天モバイルの料金プランが、まさに最強になったことでより利用してみたいと考えている方もいるのではないでしょうか。楽天モバイルの申し込みは、店舗（ショップ）で行うことも可能ですが、オンラインであれば時間を気にせずに手続きが可能です。

手軽さを重視するのであれば、断然オンラインでの申し込みがおすすめです。今回は、楽天モバイルを新規契約する際の申し込み手順やMNP転出、詳しい料金プランについて解説していきます。

楽天モバイルに申し込んだ際、よくあるトラブルについても原因や対処法を紹介しているので参考にしてみてくださいね。それでは見ていきましょう。

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楽天モバイルの新規契約方法と申し込み手順｜WEB・店舗

楽天モバイルで新規契約を行う際の方法と手順を解説していきます。

楽天モバイルを契約する際は、自分にあった契約方法を見つけることから始めましょう。それでは早速見ていきましょう。

楽天モバイルの新規契約申し込みに必要な書類

楽天モバイルの申し込みには、以下の書類が必要です。

本人確認書類は、店頭もしくはオンライン手続きにおいて必ず必要となります。利用できる本人確認書類はこちら。

オンラインで本人確認書類を提出する場合、どの書類も全体がしっかりと映るように撮影してアップロードしてくださいね。

楽天モバイルの審査に落ちる原因として最も多いのが、本人確認書類の不備です。生年月日や氏名が光で反射している場合は、審査落ちの対象となるので注意しておきましょう。本人確認書類をカメラで撮影する際は、壁に立てかけると光が反射しにくくなりますよ。

楽天モバイル新規申し込み手順｜WEB

楽天モバイルをオンラインで申し込む手順は以下の通りです。

楽天モバイルの料金プランはRakuten最強プランのみ提供しているため、画面の指示に従っていくだけで、簡単に契約ができるでしょう。

迷う部分といえばSIMタイプですよね。楽天モバイルでは、物理SIMとeSIMの2つから選択できます。物理SIMであれば基本的にどの端末でも利用可能です。差し込むだけで利用できるので、初めて自分で手続きする方におすすめです。

ただ、物理SIMは発送されるまで待つ必要があります。今すぐに楽天モバイルを使いたい場合は、eSIMがおすすめ。ただし、楽天モバイルのeSIMに対応している端末でなければ利用できないので注意してください。

eSIMとは、スマホに内蔵された本体一体型のSIMを利用して使えるようにするものです。申し込みから最短当日で利用できるようになりますよ。

楽天モバイル新規申し込み手順｜店舗

楽天モバイルを店舗で申し込む場合、最寄りの楽天モバイルショップへ足を運ぶ必要があります。

公式サイトにある「ショップ」から最寄りの店舗を探し、来店予約を行いましょう。来店予約をしておくことで、待ち時間を短縮できますよ。

来店予約をしていない場合、予約と予約の間に呼ばれることになるため、混雑している場合は別日に予約することを勧められる可能性も。契約したい日が決まっているのであれば、来店予約は必ず行っておいてくださいね。

楽天モバイルの店舗で契約を行う場合、本人確認書類やクレジットカードなどの支払い情報をもっていきましょう。あとは、スタッフの方に「新規契約をしたい」と伝えるだけで、スムーズに契約できますよ。

オンラインでの契約に不安を感じている方や端末、料金プランについて詳しく聞きたい場合はぜひ、楽天モバイルの店舗で契約してみてくださいね。

楽天モバイル新規申し込み手順｜電話

楽天モバイルでは、電話で新規申し込みができます。電話で手続きができるのは、新規申込・他社からの乗り換え・プラン変更のみです。

クレジットカードなどの支払い情報のわかる書類を用意したら、以下の番号に電話してください。

楽天モバイルの契約を電話で行う場合、オペレーターの質問に答えていく形で契約を進めていくようになります。希望することでZOOMアプリを利用してテレビ電話をしながら、進めていくことも可能です。

電話が完了したらメールが届くので、申し込み内容を確認後に支払い情報を入力。SIMカードが配達された際に本人確認を行います。

他社から楽天モバイルへ乗り換えた際の申し込み手順

他社から楽天モバイルへ乗り換えた際、あらかじめMNP予約番号を発行しておく必要があります。もともと利用していたキャリアでMNP予約番号を発行してください。

各キャリアのマイページにアクセスし、MNP予約番号を発行していきましょう。

MNP予約番号を発行後は、先ほど紹介した新規契約の手順と同じように契約を進めていきます。電話番号を選択するページで、発行したMNP予約番号を入力することで、これまで利用していた電話番号を継続して利用可能。

MNP転出は、MNP開通受付時間により開通時間によって異なります。詳しい受付時間と開通時間は以下の通り。

できるだけ早くMNP転出によって開通したいと考えているのであれば、9時から21時までに手続きするようにしてください。仕事の都合で電話番号は変えたくない、という方はMNP転出を利用してくださいね。

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楽天モバイルは子供名義も新規契約可能！保護者同伴または本人確認書類が必要

楽天モバイルでは、18歳未満の子供であっても本人名義で契約することができます。もちろん、保護者名義で契約して子供に利用させることもできますが、その場合保護者の方が楽天モバイルを利用している場合、キャンペーンを使えなくなるので注意が必要です。

親が楽天モバイルのキャンペーンをすでに利用しているのであれば、断然子供名義での契約がお得です。ここからは、楽天モバイルの新規契約を子供が行うケースについて、以下の内容を解説。

それでは早速解説していきます。

楽天モバイルを子供が契約する際に必要なもの

楽天モバイルを子供（未成年）が契約する際に必要なものは以下の通り。

子供の本人確認書類には、学生証が利用できないので注意してください。オンラインでの契約であれば保護者の本人確認書類も必要ですが、店舗で契約する場合は必要ありません。

ただ、楽天モバイルの店舗契約には保護者と子供が一緒に来店する必要があることを覚えておきましょう。

法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書については、店舗・オンラインどちらでも必要となる書類です。ダウンロードした後で印刷し、内容を記入しておきましょう。

なお、子供が契約する場合は電話の契約は不可能です。店舗もしくはオンラインでのみ契約できますよ。

楽天モバイルを子供が契約する方法・手順

楽天モバイルを子供が契約する方法、楽天モバイルショップ（店舗）もしくはオンラインのみです。店舗であれば必要書類をもって、保護者と子供が一緒に来店してください。

オンラインの場合は、以下の手順に沿って契約を進めていきましょう。

子供が楽天モバイルを契約する場合、あんしんコントロールセンター　by　i-フィルターへの加入が必須条件となっています。月額330円で年齢に合わせたセキュリティフィルターをかけることができ、設定は自由にカスタマイズ可能ですよ。

スマホを子供が持つ場合、SNSでのトラブルや年齢に適していないサイトへのアクセスが不安ですよね。そんな時、あんしんコントロールセンター　by　i-フィルターを利用すれば安心してスマホを子供に渡すことができるでしょう。

また、あんしんコントロールセンター　by　i-フィルターへの加入が不要だと感じた場合、解約することも可能です。保護者の方が申出書（フィルタリング・サービス不要申出書）を提出することで、解約できます。

ただし、楽天モバイル申し込み時の段階ではあんしんコントロールセンター　by　i-フィルターへの加入が必須条件なので、契約後に不要申出書を提出する形になります。月額料金が1ヵ月分かかってしまうことを覚えておきましょう。

楽天モバイルのi-フィルターについて詳しく知りたい方は、こちらから確認してください。

あんしんコントロールセンター　by　i-フィルターについて解説！

楽天モバイルを子供が契約した場合に受け取れるポイント

楽天モバイルを子供が契約した場合、キャンペーンの利用が可能です。子供名義の楽天アカウントにキャンペーンで獲得分のポイントが付与されます。楽天モバイルでは、お得なキャンペーンが毎月開催されていますよ。

楽天モバイルを新規契約した際に利用できるキャンペーンはこちら。

保護者の方がすでに楽天モバイルを利用している場合は紹介キャンペーンが利用できます。

受け取ったポイントはネットショッピングなどでも利用できるため、子供に必要が学校用品やおもちゃなどを購入するのもいいですよね。楽天モバイルのキャンペーンで受け取ったポイントは期間限定ポイントなので、6ヶ月以内に利用する必要があるので覚えておきましょう。

楽天ポイントが利用できるサービスは以下の通り。

詳しい楽天ポイント活用法は、こちらで確認できます。利用できるお店も増えてきているので、6ヶ月以内という期間があった場合でもすぐに使い切れることでしょう。

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楽天モバイルの新規契約の審査は特別厳しいわけではない

楽天モバイルを新規契約した場合、審査が行われます。楽天モバイルの審査は、特別厳しいわけではありません。ただ、契約のみであっても端末と契約セットであっても、審査が行われることを覚えておきましょう。

行われる審査は以下の通り。

上記の審査にクリアした方のみ、楽天モバイルの利用が可能です。ここからは、楽天モバイルの審査基準について解説していきます。

「楽天モバイルの審査に落ちるかも…」と悩んでいる方は、参考にしてくださいね。

楽天モバイルの審査基準は『契約審査』『分割審査』の2種類

楽天モバイルの審査の基準は、そこまで難しいものではありません。携帯契約には『契約審査』と『分割審査』の二種類あり、楽天モバイルでも同様に二種類の審査が行われています。

契約審査では、毎月の楽天モバイル月額料金を支払っていく能力があるのかについて確認されます。

専業主婦や学生の方で収入がないという方でも、楽天モバイル側が支払い能力があると判断した場合は契約できますよ。基本的に「専業主婦だから…」といって、審査に落ちてしまう心配はないでしょう。

分割審査は、楽天モバイルで端末を分割購入した際に行われる審査です。

契約審査と同じく、端末代金を毎月支払っていく能力があるのかについて確認されます。分割審査の場合は24回や48回払いなど年単位での支払い義務があることから契約審査より厳しめな審査基準になっているようです。

もし、楽天モバイルの審査に落ちることが心配なのであれば端末を分割購入するのはやめておいたほうがいいかもしれませんね。

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楽天モバイルの審査にかかる時間は最短当日

楽天モバイルの審査は、最短当日で完了します。申し込みのタイミングや混雑状況によっては2週間ほどかかることもあるので、余裕をもって申し込み手続きを行いましょう。

楽天モバイルの審査はそこまで厳しいものではないものの、落ちてしまう人も一定数います。契約できない原因があるというわけではなく本人確認書類の不備などによって、審査に落ちてしまうこともあるので、不備なく申し込むようにするのが素早く開通するコツとも言えるでしょう。

できるだけ楽天モバイルの審査に落ちてしまわないよう、ここからは審査に落ちる人の特徴について解説していきます。

楽天モバイルの審査に落ちる人の特徴

楽天モバイルの審査に落ちる人の特徴は、以下に当てはまる方です。

楽天モバイルの審査に落ちてしまうケースで最も多い原因が、契約者情報の不備です。例えば、本人確認書類に記載されている住所の表記と入力した住所の表記が違っていたり、本人確認書類が光で反射して確認しづらくなっているなどがあげられます。

基本的に契約者情報の入力は、本人確認書類に記載されている通りに入力してください。番地を省略したりすると審査に落ちてしまう可能性があるため注意が必要です。

そのほか、楽天モバイルで複数の回線を契約しており、契約可能である10回線をオーバーしている場合や他社へのスマホ料金に未納がある場合も審査に落ちてしまうでしょう。

意外と盲点になってしまうのが、MNP転出時にもともと利用していたキャリアに登録していた情報と楽天モバイルで入力した情報の入力ミスがある場合審査に落ちてしまいます。

結婚や離婚などによって苗字が変わっている場合は、できるだけ早めにもともと利用していたキャリアで変更手続きを行ってくださいね。

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楽天モバイルの料金プラン｜Rakuten最強プランについて

楽天モバイルでは、利用したデータ容量によって料金が変わる従量課金のプランを提供しています。2023年6月1日より、Rakuten 最強プランがスタート。

また、2024年3月より22歳までのユーザーがお得になる「最強青春プログラム」と家族みんなでお得になる「最強家族プログラム」の提供がスタートしました。

これにより、これまでより月額料金を抑えることができるユーザーが増えると考えられます。ここからは、楽天モバイルの各種料金について解説していきます。

楽天モバイルを契約する前に、料金プランについて把握しておきましょう。それでは解説していきます。

Rakuten 最強プラン：データ無制限で月額3,278円

楽天モバイルで提供しているRakuten 最強プランについて解説していきます。Rakuten 最強プランは、その月に利用した分だけ請求される仕組みです。

Rakuten 最強プランは、とてもシンプルでわかりやすくなっています。「今月は少し節約したい」と思ったとき、自分で利用するデータ容量を調節するとスマホ料金を抑えることができますよ。

さらに、これまでの楽天モバイルではデータ無制限利用できるのは楽天エリアのみでしたが、2023年6月以降はパートナー回線であるauエリアでも無制限利用が可能です。

Rakuten 最強プランでは、これまでデメリットだと考えられていたパートナー回線のau回線が月間5GBまでしか使えないという制限が廃止になりました。au回線に切り替わっても楽天エリアと同じように無制限での利用が可能なので、楽天エリア外でもデータ容量を気にせず利用できますよ。

これにより、データ無制限エリアが広がることで、山間部や混雑エリアなどでの通信品質の向上が期待できますね。

最強青春プログラム：22歳までのユーザーが毎月110円分ポイント還元

2024年3月12日より、楽天モバイルでは最強青春プログラムの提供がスタートしました。最強青春プログラムを利用することで、22歳までのユーザーは毎月110円分の楽天ポイントが還元されます。

また、同じく提供がスタートした最強家族プログラムとの併用も可能です。最強青春プログラムと最強家族プログラムを利用した場合の月額料金シミュレーションを見てみましょう。

最強青春プログラムはエントリーが必要です。利用したい場合は、必ずこちらからエントリーしてください。0～22歳以下であれば適用されるので、楽天モバイルを契約する際は利用してみてくださいね。

最強家族プログラム：毎月110円割引

楽天モバイルの最強家族プログラムは、グループに入っている家族全員毎月110円割引が適用されます。

最強家族プログラムを利用する場合は、18歳以上の代表者を決めてグループ作成を行ってください。招待される方は18歳未満でも問題ありません。

最強家族プログラムの条件は以下の通り。

最強家族プログラムは、エントリーなどは必要ありません。代表者がグループを作成し、名字が同じ家族を追加することで割引が適用されます。途中で加入、退会した場合は割引額が日割り計算になるので加入のタイミングはいつでも問題ありません。

注意点として、最強家族プログラムは血縁関係や同居の有無は一切関係なく、契約者の名字が同じかどうかで判断されます。例えば結婚して名字が変わった場合は、実家親族との家族グループに加入することはできません。

大幅割引は期待できませんが、家族みんなで楽天モバイルへの加入・乗り換えを検討してみてくださいね。

Rakuten Link：アプリ利用で国内通話無料！

楽天モバイルでは、30秒あたり22円の通話料金が必要ですが、Rakuten Linkアプリを利用することで国内通話が無料になります。

相手が楽天モバイルのRakuten Linkを使っていない場合でも、Rakuten Linkを経由して通話をかけることで通話料無料。長電話をしても月に何度通話をかけても無料ですよ。

ただし、Rakuten Linkで通話をかけても無料にならない電話番号もあります。

上記の電話番号に通話をかけるときは、通常の通話料金が発生することを覚えておきましょう。Rakuten Linkについてさらに詳しく知りたい方は、こちらをチェックしてください。

Rakuten Linkを利用することが厳しいと感じた方は、楽天モバイルが提供している通話オプションの加入をおすすめします。楽天モバイルでは、1回15分以内の通話がかけ放題になる「15分（標準）通話かけ放題」というオプションを提供中です。

月額料金は1,100円となっており、キャンペーンを利用すると3ヶ月間無料で利用することができますよ。専用アプリの利用に不安を感じている方は、通話オプションへの加入を検討してみてくださいね。

Rakuten Linkで通話料無料になる条件は？

参考｜月額料金0円は廃止

楽天モバイルでは、2022年6月までは1GBのデータ利用なら基本使用料0円という破格の料金プランを提供していましたよね。通話料についても、Rakuten Linkを利用すれば必要ないためかなり人気を集めていました。

しかし、そんな0円で利用できるプランは2022年5月に終了となっています。現在は、一番安い月額料金でも3GBまで1,078円必要です。

0円で利用していたユーザーは自動で新プランに移行したことで、「利用価値がなくなった」と過激な声もいくつか上がっていたほど。楽天モバイルで0円運用できるプランは廃止されたものの、3GBで1,078円という料金はかなり安いといえます。

楽天モバイルの料金プランについて、さらに詳しく知りたい方はこちらを参考にしてみてくださいね。

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楽天モバイルの最新キャンペーン情報一覧｜SIMのみ対象外あり

楽天モバイルでは、毎月お得なキャンペーンが開催されています。今月開催されているキャンペーンは以下の通り。

ここからは、楽天モバイルを契約する際に特におすすめしたい3つのキャンペーンを紹介します。すべての楽天モバイルのキャンペーンについて詳しい情報が知りたい場合は、こちらから確認してみてください。

iPhoneトク得乗り換え！対象のiPhoneが最大32,000ポイント還元！

引用元：楽天モバイル

楽天モバイルでは、指定された条件でiPhoneを購入すると最大32,000ポイント還元されるキャンペーンを開催しています。

こちらはキャンペーン対象となるiPhoneを購入する必要があります。対象iPhoneは、楽天モバイルで販売しているものすべて。対象iPhoneには最新シリーズも含まれているので安心してくださいね。

スマホトク得乗り換え！Android製品が最大12,000ポイント還元！

引用元：楽天モバイル

楽天モバイルでは、Android端末を購入すると最大12,000ポイント還元されるキャンペーンを開催しています。

Android端末を購入する際は、ぜひキャンペーンを利用してお得にゲットしてくださいね。

楽天モバイルお申し込み＆対象製品ご購入で最大26,930円値引き！

引用元：楽天モバイル

楽天モバイルでは、対象Android製品購入と最強プランへの申し込みで最大26,930円割引になるキャンペーンを開催しています。

キャンペーンの対象Android端末は以下の通り。

安くAndroid端末が欲しい方は、キャンペーンを利用してみてくださいね。

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楽天モバイルには店舗限定キャンペーンもある

2024年4月現在、楽天モバイルの店頭で開催されているキャンペーンは以下の通りです。

こちらのキャンペーンは、平日に楽天モバイルの来店予約を行い、アンケートに答えると100ポイントもらえるというものです。

楽天モバイルのショップでできることや来店予約の方法はこちらを参考にしてください。興味がある方は、利用してみてくださいね。

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楽天モバイルは新規契約時に電話番号下四桁が選べる（1,100円）

楽天モバイルで新規契約を行った場合、電話番号を選択する画面で「選べる電話番号サービス」をタップすると電話番号の下四桁を選択することが可能です。

選べる電話番号サービスでは、希望の電話番号の下4桁を半角数字を入力することで最大3つの電話番号が表示されます。そこから好きな電話番号を選択するだけでOKです。

選べる電話番号サービスを利用する注意点は、以下のとおり。

電話番号にこだわりのある方やできるだけ覚えやすい番号にしたい方は利用してみてくださいね。

楽天モバイルの新規契約で端末を購入する手順と機種代支払い方法

楽天モバイルでは、安い価格で端末を購入することができます。ここからは、楽天モバイルでの端末購入方法を解説。

楽天モバイルで端末を購入する手順やそのほか端末購入に関する情報を解説していくので、参考にしてくださいね。それでは見ていきましょう。

楽天モバイルの新規契約｜iPhone購入方法

楽天モバイルでiPhoneを購入する場合、こちらから欲しい端末を選択してください。iPhoneの場合、容量（GB）によって価格が変わってくるため、自分に必要な容量の端末を選ぶようにしましょう。

今iPhoneを利用している方は、クラウドサービスを使っていない方に限り現在のiPhone容量より多い容量を選択する必要があります。端末をできるだけ抑えたいのであれば、64GBを購入してクラウドサービス（別途料金必要）を利用するのもおすすめです。

端末購入だけでなく楽天モバイルの契約も一緒に行いたい場合は、新規契約手順を参考にしてください。

端末のみ購入したい場合は以下の通り。

楽天モバイルでは、契約しなくてもお得にiPhoneを購入できます。楽天モバイルでiPhoneを購入したい方は、参考にしてくださいね。

楽天モバイルの新規契約｜Android購入方法

楽天モバイルでは、人気Android端末購入が可能です。キャンペーンを利用すれば、端末代金からの値引きやポイント還元を受けることもできます。

楽天モバイルのAndroid端末はこちらから確認できます。Androidもしくは楽天オリジナルをタップして、購入したい端末を選んでくださいね。後は、iPhoneと同じようにカートに入れることで購入可能です。

楽天モバイルの新規契約｜端末代金が安い！

楽天モバイルでは、契約と端末のセット購入で端末代金を抑えることができます。

例えば、楽天モバイル店頭でiPhoneSE（第3世代）またはiPhone13を購入すれば実質1円で購入可能。楽天モバイルiPhoneアップロードプログラムの利用は必須となりますが、かなりお得ですよね。

端末のみ購入するわけではなく、契約と機種変更を考えているのであれば楽天モバイルでセット契約するようにしてくださいね。

楽天モバイルの新規契約｜機種代の支払い方法

楽天モバイルの端末代金は、月額料金と一緒に支払う、もしくは代引きという方法があります。詳しい支払い方法としては以下の通り。

楽天モバイルの端末を安く購入するためにキャンペーンを利用した場合、買い替え超トクプログラムを利用する必要があります。

買い替え超トクプログラムを利用するためには、楽天カードが必要。まだ持っていない場合は、楽天カードを作成しておきましょう。

楽天モバイルの支払いを楽天カードにすることで、ポイントもたまりやすくなるので今後楽天モバイルを利用していくのであれば作成しておいて損はないでしょう。

楽天モバイルの新規契約で購入できる端末一覧｜iPhone12は購入不可

2024年1月時点で、楽天モバイルで購入可能となっているiPhoneシリーズは以下の通り。

残念ながら現在、楽天モバイルでiPhone12の購入はできなくなっています。型落ちになったことで価格も安くなり、iPhone13とほとんどデザインも変わらないことから狙っていた方も多いのではないでしょうか。

iPhone12自体5Gにも対応していることから、今後長く利用できるiPhoneなだけに楽天モバイルで購入できないのは残念です。iPhone12がどうしても欲しいという方は、アップルストアなどでチェックしてみてくださいね。

楽天モバイル｜iPhone購入ページ

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楽天モバイルにiPhone一括0円キャンペーンはない

楽天モバイルでは、2024年4月現在iPhoneを一括0円で購入できるキャンペーンはありません。

ショップ限定でiPhoneSE（第3世代）を実質1円購入することは可能でしたが現在は終了しています。iPhone SE（第3世代）64GB 実質1円キャンペーンは、2022年10月からスタートしたキャンペーンです。

ショップへ足を運ぶ必要はありますが、実質1円でiPhoneSE（第3世代）を購入できるのはかなりお得でしたよね。

楽天モバイルでは過去に0円購入可能な端末もありましたが、現在はなくなっています。今後、大規模な値下げが行われて安く端末を購入できるキャンペーンが開催される可能性もあるので、楽天モバイルのキャンペーン情報は常にチェックしたほうがよさそうですね！

楽天モバイルの対応機種一覧｜SIMフリーのiPhoneにも対応

楽天モバイルでは、SIMフリーのiPhoneやAndroidの利用が可能です。

楽天モバイルでは、契約時に端末を購入せず今使っている端末そのままで乗り換えることもできます。家電量販店やプリマアプリ、家族から譲り受けた端末も楽天モバイルで利用することができますよ。

ただし、利用できる端末は楽天モバイルで動作確認が土れているものに限るため注意が必要です。ここからは、楽天モバイルの対応機種について以下の内容を解説。

現在持っている端末を楽天モバイルでも使いたい方は、参考にしてくださいね。

楽天モバイル対応機種｜iPhone

楽天モバイルで利用できるiPhoneシリーズは以下の通り。

iPhoneであれば基本的にiPhone6シリーズ以降に発売されたものであれば利用できます。最新シリーズもしっかり使うことができるので安心してくださいね。

楽天モバイル対応機種｜Android

楽天モバイルで利用できるAndroid端末は数が多いため、一部紹介していきます。

楽天モバイルで動作確認済みのAndroid端末はこちらから詳しく確認できます。

楽天モバイルで動作確認が取れていない端末は一部サービスができない可能性が高いです。もし、動作確認済一覧に自分の持っている端末がない場合は、楽天モバイルでの端末購入をおすすめします。

動作確認一覧

楽天モバイル申し込み前に確認すべき注意点｜無料通話はアプリ利用時のみ

楽天モバイルはスマホの月額料金を節約できるだけでなく、データ無制限で利用できたり通話料も無料にできるのが魅力的ですよね。

しかし、安易な気持ちで楽天モバイルへ乗り換えてしまうと後から後悔してしまうことも。そこで今回は、楽天モバイルに申し込みを行う前に確認すべき注意点を3つ解説します。

楽天モバイルへ申し込む前に、一度確認しておいてくださいね。それでは見ていきましょう。

注意点①国内通話無料は専用アプリを使った場合のみ

楽天モバイルでは、専用アプリRakuten Linkを利用した場合のみ通話料が無料になります。月に何度通話をかけても長電話をしても国内通話が無料になるのはとても便利ですよね。

Rakuten Linkを使わずに、標準通話アプリを利用してしまうと30秒あたり22円が発生してしまいます。ここまでの内容を見てみると、「アプリを経由して電話すればいいだけの話」だと思いますよね。

もちろんそうなのですが、Rakuten Linkを実際に利用してみるとかなり使いにくさを感じる点がいくつかあるんです。使いにくさを感じる点は以下の通り。

Android端末の場合、楽天回線対応機種でなければRakuten Linkが使えない可能性があるため注意が必要です。

また、Rakuten Linkを利用する上で特に注意したいのがiPhoneユーザー。Rakuten Linkを利用していないiPhoneユーザーから通話がかかってきた際、標準アプリに不在着信が残ります。

この際、標準アプリで不在着信を確認した後でRakuten Linkを起動し、通話をかけてきた相手に電話をかける必要があり、少々手間に感じてしまうでしょう。

iPhoneユーザーの場合、この不在着信の折り返し時に誤って標準アプリから通話をかけてしまい、通話料が発生してしまうケースが多いです。

実際にiPhoneでRakuten Linkを利用してみて、どうしてもRakuten Linkアプリを開くのがめんどくさい場合は通話オプションへの加入を検討してみることをおすすめします。

注意点②キャンペーン特典のポイント付与時期が遅い

楽天モバイルではお得になるキャンペーンを毎月開催しています。しかし、楽天モバイルのキャンペーンで獲得したポイントは、約2ヵ月以降に付与されるケースがほとんど。

さらに言えば、キャンペーンで獲得したポイントは期間限定ポイントと呼ばれる有効期限付きのものになっています。期間限定ポイントは、6ヶ月以内に使い切ってしまわなければ失効してしまうため注意が必要です。

楽天モバイルのキャンペーンを利用して乗り換える場合は、ポイントが即日受け取りではないことと6ヶ月以内に使い切ってしまわなければいけないという点を覚えておいてくださいね。

注意点③学割などはない

楽天モバイルには、家族割や学割などの割引サービスを提供していません。ドコモやソフトバンク、auなどを使っていた方にとって、学割や家族割は聞き覚えのあるサービスですよね。

実際、大手キャリアを利用していた方は「家族みんなで乗り換えたほうが安くなる」という考えを持っている方も多いのではないでしょうか。楽天モバイルには学割や家族割がないので家族みんなで乗り換えた場合でも、特にスマホの月額料金に対する割引はありません。

とはいえ、月額1,078円通話かけ放題（RakutenLink使用時）で3GB利用できるサービスは他に無いほどリーズナブルな料金設定です。スマホプラン料金単体で見るなら割引がなくても十分お得と言えるでしょう。

楽天モバイルは『スマホ料金を節約しつつデータも通話も楽しみたい人』におすすめ！品質重視の人にはおすすめできない

楽天モバイルがおすすめな人は以下に当てはまる方です。

楽天モバイルの料金は、利用したデータ容量に応じて変わります。そのため、毎月のスマホ料金を自分でコントロールしやすく、節約にもつながりますよ。また、通話に関しても専用アプリを使うと無料なので、かけ放題など別途オプションも必要ありません。

また、楽天モバイルではau回線を利用しなくてはいけない地域でもデータ無制限で利用可能となりました。

これまで外出先が楽天エリア外だったため5GBを超えてしまって使えなくなってしまったり、旅行に出かけた際にスマホの利用を制限されてしまうことがストレスだったという方にもぴったりだといえます。

楽天モバイルは『通信品質重視の人』にはおすすめできない

逆に楽天モバイルがおすすめできないのは以下に当てはまる方です。

楽天モバイルの通話は専用アプリを経由する必要があります。この専用アプリRakuten Linkは、一部地域によって繋がりにくさを感じているという声も。

楽天モバイルの楽天リンクのメッセージ機能、送受信、全然届かん😓

通話も会話途切れるし、電波届かなくて電子マネー決済できない時もあるし、もう換え時か😅

楽天での買い物ポイント3.5倍は魅力的だったけども

Xより引用

頻繁に会話が途切れてしまう場合は、正直いくら無料であってもRakuten Linkを使いたくはないですよね。地域や利用環境によっては、会話が途切れてしまうことがあるため通話環境の品質を求めている方にはおすすめできません。

仕事の都合上、よく通話を利用する場合は他の通信会社へ乗り換えるか通話かけ放題オプションへの加入がおすすめです。

また、楽天モバイルは家族割や学割がありません。家族みんなで乗り換えるのであれば、他社へ乗り換えたほうが月額料金を抑えることができる場合も。使用する人数などによっては楽天モバイルはおすすめできない可能性があることを覚えておいてくださいね。

楽天モバイルをネット申し込みすると端末はいつ届く？最短2日で到着！

楽天モバイルで端末をネット申し込みした場合、最短2日ほどで自宅へ届きます。ただし、申し込みも同時に行ったのであれば審査時間によって数日から1週間ほどかかる場合があることを覚えておいてください。

また、台風や暴風雨などの天候によって配達状況も変わることも注意しておきましょう。

発送後はmy 楽天モバイルから配送状況が確認できるようになります。現在の状況が知りたい方はmy 楽天モバイルをチェックしてみましょう。

楽天モバイル契約後「お届け中」は発送済み？発送完了のメール来ない時は迷惑メールフォルダを確認

楽天モバイルの契約後、製品を購入した方に向けて「製品発送完了のお知らせ」というメールが送信されます。メール内には、お届けの進捗状況をみるためのURLなどが記載されており、基本的に発送完了メールが届いてから数日後に自宅に商品が届く流れです。

詳細が気になる場合は、ステータス画面にある「伝票番号」や「配送状況を確認する」から端末が今どこにあるのかを確認できますよ。

しかし、まれに「製品発送完了のお知らせ」というメールが届かないことも。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があるので一度確認してみてください。

それでもメールが届いていない場合は、my 楽天モバイルを開いてステータスを確認することで商品がどうなっているのかを確認できますよ。ステータス画面で「お届け中」になっている場合は、端末がすでに発送されている状況です。

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楽天モバイルで申し込み状況が準備中のまま進まない・開通できないときの対処法

楽天モバイルの申し込み状況が準備中のまま進まずに、開通できないなどのトラブルが起こった場合どうすればいいのかわかりませんよね。そんな時の対処法は以下の通り。

それぞれの対処法について詳しく解説していくので、同じようなトラブルになったときは参考にしてみてくださいね。

それでは見ていきましょう。

対処法①1週間ほど待ってみる

楽天モバイルのステータスが「準備中」のまま変わらない場合、まだ審査が完了していなかったり端末の発送準備が終わっていない可能性があります。

楽天モバイルでは、審査や発送完了まで最短2日で完了しますが長くなれば1週間ほどかかることも。スマホを契約するとなると、そわそわしてしまいますが慌てずに、1週間ほど待つことをおすすめします。

もし、待てないという場合は下記で紹介するようにカスタマーセンターへ問い合わせてくださいね。

対処法②審査に関するメールを確認する

楽天モバイルのステータスが準備中のまま動かない場合、審査に落ちてしまっている可能性があります。楽天モバイルでは、審査に落ちてしまった場合は申し込みをキャンセルしたという内容のメールが届きます。

本人確認書類に不備があった場合は、「【重要】楽天モバイル本人確認書類の不備による再アップロードのお願い」という内容のメールが届くため、それぞれ対処していきましょう。

本人確認書類は、提出する書類のすべてが鮮明に映った写真をアップロードしなくてはいけません。再度提出する際は、光の反射で見えない部分ができていないかや生年月日や名前はしっかり読むことができるかを確認してくださいね。

対処法③カスタマーセンターに問い合わせる

楽天モバイルのステータスが「準備中」のままになっており、開通できない場合はカスタマーセンターに問い合わせてみましょう。スタッフの方が原因を教えてくれるでしょう。

基本的には審査落ちの可能性が高いですが、楽天モバイルでお得なキャンペーンが開催されている期間の場合は申し込みが殺到してしまい、ステータスが変わっていないことも。

楽天モバイルへの問い合わせは、楽天モバイルサポートから行います。「新規申込の方」から「チャットで相談する」をタップし、質問に答えていくと「アドバイザーに問い合わせる」と出てくるのでスタッフの方に直接相談してみてくださいね。

対処法④開通は利用開始手順書を確認しよう

楽天モバイルの開通ができない場合、楽天モバイルのスタートガイド（利用開始手順書）を確認しましょう。

SIMタイプに合わせた開通方法の説明をチェックすることができますよ。開通ができない時の原因は、ほとんどが手順通りにできていません。まずは自分に合った利用開始手順書を開き、順番に進めていきましょう。

それでも開通手続きができない場合は、楽天モバイルショップに足を運んで相談してみてくださいね。ショップに訪れる際は、来店予約をしておくと待ち時間を短縮できます。

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楽天モバイルの新規契約申し込みでよくある質問

ここからは楽天モバイルの新規契約申し込みに関するよくある質問に答えていきます。今回答えていく質問は以下の通り。

楽天モバイルの申し込みを行う際、同じような疑問や不安を感じることがあるかもしれません。そんな時、すぐに対処できるように読んでおいてくださいね。

それでは早速質問に答えていきます。

楽天モバイルの申し込みがエラーになる時はエラーの種類を確認

楽天モバイルを新規契約申し込みした際、何度試してもエラーになってしまうことがあります。楽天モバイルのエラーの種類は以下の通り。

それぞれのエラーに関する対処法を詳しく解説していくので、エラーの種類に応じて対処してください。

画面が白くなる/エラー画面になる

楽天モバイルの申し込み画面が白くなってしまったり、エラー画面になってしまう場合は以下の対処法を試してください。

基本的に上記の対処法を行うことで、改善されることがほとんどです。それでも改善されない場合は、カスタマーセンターに問い合わせてください。

エラーコードが表示される

楽天モバイルの申し込み画面にエラーコードが表示される場合、各エラーコードの対処法を試す必要があります。エラーコードと対処法は以下の通り。

各エラーコードに応じた対処法を行うことで、楽天モバイルの申し込みが行えるので確認してみてくださいね。

「すでに申し込みを頂いている契約があります」と表示される

「すでに申し込みを頂いている契約があります」と表示されてしまう場合、契約途中の情報が残っている可能性が高いです。

「my 楽天モバイル」にログイン後、申し込み履歴から契約途中のものがないか確認してみましょう。こちらは2回線目の申し込み時に出やすいエラーでもあります。

2回線目の申し込みは、1回線目のステータスが完了になってからにするようにしてくださいね。

楽天モバイルでau回線も無制限は本当！Rakuten最強プランから適用

楽天モバイルで提供しているRakuten最強プランでは、au回線も無制限で利用できます。以前まで、au回線は月間5GBまでしか使えなかったため、大きな変化とも言えますね。

楽天モバイルでは、現時点で足りていない基地局を補うためにauと契約。楽天回線エリア外ではau回線の利用が可能となっています。結果的に楽天モバイルの回線は、エリア外でもスムーズに利用できるため全国どこでも利用できる通信会社へと成長しましたね。

楽天モバイルは申し込み後いつから開通できる？最短1～2日

楽天モバイルは、申し込み後最短1～2日ほどで開通できます。SIMではなくeSIMを利用する場合、審査完了後にすぐ開通作業に取り掛かることができるため、最短即日開通可能！

楽天モバイルの申し込みから開通までの期間をできるだけ短縮したい場合は、提出する本人確認書類に不備がないかを確認したり、入力した情報に間違いがないか慎重に契約手続きを行いましょう。

そうすることで審査がすぐ完了し、結果的に開通までの時間も短縮することができますよ。

楽天モバイルの契約に関する初期費用や手数料は無料

楽天モバイルでは、事務手数料などの契約に関する手数料は無料です。契約のみであれば、基本無料でできるのはうれしいポイントですね。

楽天モバイルで必要となるそのほかの手数料は以下の通り。

楽天モバイルでは、基本的に契約に関する手数料は無料です。ただし、コンビニや口座からの支払いや代金引換、選べる電話番号サービスを利用した場合は手数料が必要になるので注意が必要。

とはいえ、SIM再発行だけでなく解約時にも手数料がかからないのはうれしいですよね。

楽天モバイルの申し込み情報はmy 楽天モバイルで確認できる

楽天モバイルの申し込み状況確認方法は以下の通り。

申し込み日の下の文言は、以下の意味があります。

楽天モバイルの申し込み状況を詳しく確認したい場合は、申し込み日下にある文言をチェックしてみてくださいね。

もし、記載がない期間が長い場合は審査に関するメールが届いている可能性があります。メールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダなどを確認してみるといいでしょう。

楽天モバイルの申し込みはキャンセルできる

楽天モバイルの申し込みは、キャンセル可能です。「my 楽天モバイル」から申し込み履歴画面を開いてキャンセルしてください。

複数台キャンセルする場合は、1台ずつキャンセル手続きを行います。キャンセル状況の確認については、「my 楽天モバイル」から申し込み履歴画面を開くとステータスに「キャンセル」と表示されますよ。

「準備中」と表示されている場合は、キャンセルの処理を行っている最中なのでしばらく待ってからステータスを確認してみてくださいね。

また、ステータスがまだ準備中だからキャンセルした場合でも、ステータスの更新が遅れていたことが原因で商品がすでに発送済みになってしまっていることも。そんな時は、カスタマーセンターへの問い合わせと同時に、配達された商品は受け取り拒否するようにしてください。

楽天モバイルの申し込みをキャンセルする際の注意点は以下の通り。

楽天モバイルの申し込みをキャンセルする際は、「本当にキャンセルしてもいいのか」「キャンセルできるタイミングなのか」を確認しておいてくださいね。

楽天モバイルの新規契約申し込みのまとめ

楽天モバイルの新規契約申し込みに関する情報を解説してきましたが、いかがでしたでしょうか。今回の記事のまとめは以下の通り。

楽天モバイルでは、2023年6月より新プランであるRakuten最強プランがスタートしました。料金はこれまでと変わりませんが、これまで月間5GBしか使えなかったau回線も無制限で利用できるようになったことで、より使いやすくなったといえます。

「スマホ料金を節約したい」「通話料を抑えたい」と考えている方は、ぜひ楽天モバイルへの乗り換えを検討してみてくださいね。最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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