hi-hoひかりの評判｜良い口コミ・悪い口コミを徹底調査

この記事では、悪質とも噂されるhi-hoひかりの実際の評判を解説していきます！

「hi-hoひかりってどんな光回線？」「hi-hoひかりは悪質って聞いたけど本当？」「hi-hoひかりの料金は安い？」など、疑問に思っている方は多いですよね。

hi-hoひかりは、フレッツ光の回線を借りてインターネットサービスを提供しています。ドコモ光やソフトバンク光、auひかりなど大手光回線より知名度が低いため契約に迷っている方は多いとは思いますが、hi-hoひかりの料金設定はリーズナブルで開通工事費も実質無料！コスパ重視の方には大変おすすめですよ。

しかし、通信速度は遅く不安定である場合が多く、ソフトバンク・ドコモ・auなど、大手キャリアとのスマホセット割もないなどのデメリットがあります。

hi-hoひかりの良い口コミ・悪い口コミを徹底的に解説しているので、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね。

光回線	キャンペーン	公式サイト
hi-hoひかり	工事費実質無料 WEB限定価格 hi-hoモバイルのセット割	こちら
ドコモ光	工事費無料 dポイントプレゼント特典 ドコモのセット割 最大40,000円ドコモ光のキャッシュバック	こちら
ソフトバンク光	工事費実質無料 他社違約金還元 ソフトバンク／ワイモバイルのセット割 最大45,000円ソフトバンク光のキャッシュバック	こちら
auひかり	他社違約金還元 工事費実質無料 au／UQモバイルのセット割 プロバイダキャンペーン 最大92,000円auひかりのキャッシュバック	こちら

hi-hoひかりの運営の株式会社ハイホーは営業電話がしつこい？悪質なのか本音の評判を調査

hi-hoひかりは月額料金の安さが魅力的ですが、あまり有名なサービスとは言いがたいです。そのため、営業電話がしつこいのではないか？騙されたりしないか？など心配な方もいるでしょう。

ここでは、SNSでのhi-hoひかりに関する良い口コミと悪い口コミを紹介します！営業電話がしつこいなどの口コミはありませんでしたが、料金や速度に関する声がありましたよ。それではさっそく見ていきましょう！

hi-hoひかりの良い口コミ｜安くてコスパが良い

hi-hoひかりの良い口コミについて、主に月額料金の安さやコスパの良さについて満足の声が集まっています。

私はhi-hoひかりに申し込んで本当に良かったと思っています。回線速度は他社と比べても遜色なく、快適にインターネットを楽しめました。動画やゲームもストレスなくできました。

キャッシュバックも4万円もらえたので、お得感がありました。料金と速度のバランスは最高だと思います。

神戸市（マンション）

コスパは良いと思います。月額料金は他社よりも安く、キャッシュバックも3万円ありました。

回線速度は平均的です。昼間は問題ありませんが、夜間は混雑して遅くなることがあります。

東京都（マンション）

ネットから申し込むとずっと料金が変わることなく月額が安いし、ファミリープランで月額4,675円は良いなと感じました。工事も光はじめる割が適用されて実質無料で済んだし希望している日時に来てもらえて、日にちを合わせるので面倒に感じんこともなくてよかったです。

キャッシュバックなどのキャンペーンがないのがイマイチかなと思いましたが、ウェブからの申し込みなら安いし長い目で見たら毎月の料金が安いほうが良いので納得できました。

大阪府（戸建て）

光回線というと複雑な料金体系や割引キャンペーンの実施で「結局何がお得なのかわからない」と迷子になりがちですが、hi-hoひかりのシンプルでリーズナブルなプランに魅力を感じる方も多いようですね。

ただし、特別に通信速度が高速というわけではなく、あくまでも『コスパの良さ＝月額料金に対して速度面で不満はない』といった評価である点には注意が必要と言えるでしょう。

なお、口コミで評価の高いキャッシュバックについて、現在は実施していないのでご注意下さい。

hi-hoひかりの悪い口コミ｜通信速度が遅い

続いて、ここからはhi-hoひかりに関する悪い口コミを紹介します。hi-hoひかりは通信速度に関する悪い口コミが目立っている傾向にありました。

料金が安くて契約したことに後悔はしていませんが、たびたびネット接続が悪い時があります。ただそこまで頻繁では無いので、あまり問題はないです。友達に勧められて申し込んだのですが、長期的に契約する人にはとても向いているプランだと思います。

回線の工事はすぐに終わり、手間も少なかったので不満は全くありません。

埼玉県（マンション）

使用した感想と評価 料金プランは安かったが、回線速度は期待外れだった。夜間は特に遅くなり、動画やゲームに不便を感じた。特にゲームではラグが多く、満足にプレイできなかった。工事の期間も長く、申し込んでから開通までに2ヶ月もかかった。

工事費は無料だったが、解約時に残債が発生する可能性があるので注意した方がいい。キャッシュバックは3万円もらえたので良かった点ではあるが、それだけでは満足できない。

東京都（マンション）

他な光回線と比べ、特に戸建てでは月額料金は1,000円以上リーズナブルだったのでコスパの良さで申し込みましたが、下りの通信速度が非常に遅く、DAZNなどを最高画質で視聴していると頻繁に画面が止まってしまいとても不便です。

また、工事も立ち会いが必要だったので自分の仕事が休みの週末に行ってもらいましたが、週末だと約3,000円といった別途料金もかかったので不満でしたし、本当コスパ重視ではないと普段使いでは不便に感じる事が多々ありました。

東京都（戸建て）

速度の遅さや不安定さに不満を覚える方は多いようですが、同時に「料金の安さを思うと許容範囲」と考えている方も多いです。環境によっては「速度低下の頻度が少ないので問題ではない」という方もいました。

このような良い評価・悪い評価から、総じて『hi-hoひかりはコスパ重視の方にはおすすめできる光回線』と言えるでしょう。

hi-hoひかり（ハイホー光）とは？ 料金プランや運営会社について

フレッツ光の回線を借りてインターネットサービスを提供しているhi-hoひかり。契約する前に料金プランを詳しく知っておきたいですよね。

そこで通常プランの料金を表にまとめてみました。

ただし、通常プランは限定サイトから申し込むと割引が適用されて月額料金／解約金がお得になります！

このように料金を抑えられるのでhi-hoひかりを契約するときは限定サイトから行うのがおすすめです。

hi-hoひかりには通常プラン以外にもプランがあります。そこで、次はセレクト＆Newスタンダードとクロスに分けて月額料金や解約金を解説するので参考にしてくださいね。

セレクト＆Newスタンダード

セレクトとNewスタンダードはネットとオプションがセットになったプランです。

まずはセレクトプランの月額料金／解約金から紹介します。

通常プランの月額料金＋825円で3つのオプションが利用できるので、万が一のときも安心ですね。

続いてはNewスタンダードプランの月額料金／解約金を見てみましょう。

ニュースタンダードプランの解約金は通常プランと同額です。

クロス

hi-hoひかりのクロスとは最大通信速度が10ギガの高速プランです。そのため「できるだけ速度が速い光回線を契約したい」「動画やオンラインゲームをサクサク楽しみたい」という方に向いています。

クロスの月額料金／解約金は以下の通りです。

※（）内は30ヶ月目までの割引適用料金

クロスは高速プランということで他のプランより月々の料金が高額ですが、30ヶ月目まで戸建てコースは660円引き、マンションコースは550円引きでの利用が可能です。

プランそれぞれの解約金がネックに感じますが、違約金負担キャンペーンをしている光回線は多数あります。そのため、解約金を大きなデメリットとして考える必要はないでしょう。

光回線の違約金負担0円で乗り換え！工事費無料・解約金を負担してくれる

hi-hoひかり（ハイホー光）の開通工事費や初期費用について

hi-hoひかりを契約する際にかかる開通工事費や初期費用は以下の通りです。

このように開通工事費は工事内容によって細かく異なります。ただし、毎月の利用料金から戸建てコースは19,800円、マンションコースは16,500円相当の割引を受けられるので開通工事費は実質無料です。

基本的な工事費は上記の表通りですが、その他の工事費が発生する場合もあります。

開通工事を行う時間や内容によっては上記の金額がプラスされる場合もあるので覚えておいてくださいね。

hi-hoひかり（ハイホー光）の運営会社

hi-hoひかりを運営しているのは『株式会社ハイホー』です。

今は目立って有名な企業ではありませんが、元々はパナソニック（旧・松下電器産業）が1995年に提供開始したプロバイダサービス『Panasonic hi-ho』から始まっています。その後、2007年に株式会社ハイホーとして設立したため、設立時期だけみると比較的新しく感じますが、実は老舗の通信事業者です。

プロバイダサービスやhi-hoひかりだけではなく、格安SIMのhi-ho LTE typeDやモバイルWi-Fiのhi-ho WiMAX +5g／hi-ho WiMAX 2+、でんきサービスのhi-hoでんきなども運営しています。

hi-hoひかりのメリット

実際に利用している方の声を調査すると悪い口コミが多くあったhi-hoひかりですがメリットもあります。そこで、続いてはhi-hoひかりを利用するメリットを2つ紹介します。

「悪い口コミばかりだったけどhi-hoひかりにはメリットがあるの？」と気になる方はチェックしてくださいね。悪い面だけではなく良い面も知りましょう。

メリット① WEB限定価格なら月額料金が安い

先ほどhi-hoひかりの基本利用料を紹介しましたが、特設サイトから申し込むとお得なWEB限定価格での利用が可能です。他光回線の月額料金と比較してみましょう。

大手光回線の月額料金と比較すると、1,000円程度の差があります。

現在スマホセット割を適用している方は他社の方が安い場合もありますが、セット割を利用していない方はhi-hoひかりに乗り換えると毎月の出費を抑えられます。

申し込む場合は特設サイトから以下の条件を入力するだけで完了です。

ネットだけで簡単に申し込みが完了するので、hi-hoひかりを契約するときは特設サイトから申請しましょう。ただし、WEB価格で契約するとスマート割対象外となるので覚えておいてくださいね。

メリット② 開通工事費が実質無料

hi-hoひかりは開通工事費が実質無料です。これは通常サイトから申し込んだ場合でも特設サイトから申し込んだ場合でも適用されます。

実質無料になるといっても30ヶ月以内にhi-hoひかりを解約する場合、工事費代金の残債を解約月利用料と一緒に一括で支払う必要があるので注意してください。「30ヶ月以内に解約するけど工事費残債を支払いたくない」という場合、auひかりなどキャンペーンで工事費残債を負担してもらえる光回線に乗り換えるといいでしょう。

hi-hoひかりのデメリット

hi-hoひかりについて料金面などのメリットを紹介しましたが、いくつかのデメリットがあるのも事実です。契約してから「〇〇だと思わなかった」と後悔しないためにもデメリットは知っておきたいですよね。

そこで、ここからはhi-hoひかりに関するデメリットを2つ解説します。

後々になってから後悔しないためにも、契約を検討している方はチェックしておきましょう。

デメリット① キャンペーンや大手キャリアのスマホセット割がない

光回線を乗り換える・契約するときに気になるキャンペーンですが、hi-hoひかりはキャンペーン内容が充実していません。契約時に利用できる割引は開通工事費が実質無料になるhi-ho割のみです。

前回線の違約金補填キャンペーンやキャッシュバックなど、キャンペーンを利用して乗り換えたいと考えていた方にとって充実していないのはデメリットとなってしまうでしょう。また、ソフトバンク／ドコモ／auなど、大手キャリアのスマホセット割もありません。

大手キャリアのスマホ料金から割引を受けられるセット割がないのはお得と言えませんね。大手キャリアのスマホセット割を利用したい場合、ドコモ光やauひかりへの乗り換えを検討してみてください。

hi-hoひかりにあるのは先ほど紹介した格安SIMであるhi-ho LTE typeDシリーズとのセット割だけです。

デメリット② IPv6オプションが有料

他の光回線であれば基本的に次世代のインターネット方式であるIPv6は月額無料で利用できますが、hi-hoひかりの特設サイトから申し込んでWEB限定割を適用している場合、IPv6はオプションとなり月額利用料275円が発生します。

従来のインターネット方式であるIPv4は利用人数が多いため混雑しやすいのですが、IPv6は新規格なので利用人数も少なく、ネットを快適に利用できます。そのため、光回線を乗り換える際には「IPv6が必須条件」と考えていた方も多いのではないでしょうか。

WEB限定割の適用によってお得に利用できているといっても、IPv6に料金が発生するのはデメリットとなりますね。

ドコモ光等のインターネット接続プロバイダ『hi-ho（ハイホー）』の口コミは？ 遅い・繋がらないって本当？

『hi-ho（ハイホー）』はhi-hoひかりだけではなく、ドコモ光やコミュファ光などにも対応しているインターネット接続プロバイダです。そこで、プロバイダをhi-hoにしている方の口コミを集めてみました。

みんな、マジでハイホーはやめろ
ゴミ回線提供プロバイダやから

X（旧Twitter）より引用

実家のネット環境見直し。
昔から光なのに通信速度が遅いと感じでたけどプロバイダがhi-ho（ハイホー）とか言う聞いたことない所でした。
評判を見るととにかく速度か遅いとの意見が多々あり…別のプロバイダに変えようかな。
ちなみにツイッターの画像表示がよく止まる位には遅いです。

X（旧Twitter）より引用

インターネット接続プロバイダであるhi-hoに関する口コミを調査すると、なかなか良い評価は見つからず悪い評価が多くツイッターにありました。プロバイダをhi-hoにしている多くの方が「通信速度が遅い」と感じているようです。

プロバイダのスペックはもちろんhi-hoひかりの通信速度にも影響してしまいます。hi-hoひかりの平均速度を他の光回線と比較してみましょう。

参考元：みんなのネット回線速度（2023年8月時点）

hi-hoひかりの通信速度を他の光回線と比較すると安定していないことがわかります。auひかりやNURO光はフレッツ光の回線をレンタルしていない独自回線なのでかなり速度が出ていますが、他の光コラボ回線にもhi-hoひかりの速度は負けています。

ドコモ光やコミュファ光はhi-ho以外のプロバイダを選べますが、hi-hoひかりはネットとプロバイダがセットになったサービスなのでhi-ho以外は利用できません。

「hi-ho以外のプロバイダを選びたい」「今の光回線より通信速度を速くしたい」と考えている方にhi-hoひかりへの乗り換えは向いていないと言えるでしょう。

hi-hoひかり（ハイホー光）は解約したくても解約できない？電話でのみ解約できる！

続いてはhi-hoひかりの解約方法を解説します。現在解約したいと考えている方や乗り換え後に解約したくなったときのためにチェックしてくださいね。

hi-hoひかりの解約は電話での受付のみです。解約手続きを進める場合は以下の問い合わせ先に連絡しましょう。

hi-hoインフォメーションデスクに問い合わせると音声ガイダンスが始まるので「1#→2#→2#」の順番で押すと退会についての窓口に繋がります。こちらでは過去のお問い合わせ状況をもとにしたhi-hoインフォメーションデスクの混雑予想が紹介されているので確認してからの問い合わせをおすすめします。

解約手続きには接続IDが必要なので、問い合わせる際には接続IDが表記された『登録完了のお知らせ』を用意しましょう。接続IDがわからなくなってしまった場合はこちらを参考にしてください。

解約月は解約手続きをしたタイミングによって決まります。

当月に退会したいと決まっている場合、24日18：00までに手続きを終わらせるようにしてくださいね。退会手続きが終了しても、退会月末まではhi-hoひかりの利用が可能です。

ハイホー（hi-ho）で契約に覚えがない時は解約しよう

「ハイホー（hi-ho）で勝手に契約されている」「解約したのに請求がある」などの噂があり、ツイッターで調査すると以下のような口コミがありました。

ハイホーサービスリヨウリョウってなに！毎月無駄に引き落とされてたんやけど！！記憶になし！！

X（旧Twitter）より引用

クレカの請求明細に
ハイホーサービスリヨウリョウ
ってあるけどこれなに？？？

4ヶ月前から請求されてる🤔

X（旧Twitter）より引用

このように『ハイホーサービスリヨウリョウ』として謎の料金請求があるという方がいました。『ハイホーサービスリヨウリョウ』に関して、知恵袋で質問している方もいます。

クレカに、ハイホーサービス利用料というのが3515円請求がありました。
身に覚えがないのですが、わかる方いましたら教えてください。

引用元：知恵袋

謎の請求がある『ハイホーサービスリヨウリョウ』とは何なのかチェックしておきましょう。

『ハイホーサービスリヨウリョウ』はなんの料金？契約中のサービスを確認！利用していないなら解約

謎の請求があるとして声があがっている『ハイホーサービスリヨウリョウ』ですが、Hi-Bitのサービスを利用している場合は不正請求ではありません。Toppa！や光ギガ、ダントツひかりなどは元々Hi-Bitが提供していたサービスだったのですが、2019年6月1日に株式会社ハイホーがHi-Bitのプロバイダ事業に運営主体が移行しました。

そのため、Toppa！や光ギガ、ダントツひかりを引き続き利用している場合、請求がハイホーサービスリヨウリョウとなっているかもしれません。上記のサービスを利用していない場合、U-NEXTの利用料金に関する請求という可能性があります。

株式会社ハイホーで利用できるU-NEXTのサービスは以下のようなものがあります。

上記は株式会社ハイホーのサービスなので『ハイホーサービスリヨウリョウ』で請求がきます。U-NEXTサービスを利用していないのに請求が来ている場合は解約する必要があります。

hi-hoひかり（ハイホー光）の問い合わせ先｜電話が繋がらない時はメールで問い合わせも可能

hi-hoひかりの申し込みを考えているときや、利用中にサービス／オプションサービス内容や料金内容に関する問い合わせをしたい場合もあります。そこで、ここではhi-hoひかりの問い合わせ先を紹介します。

hi-hoインフォメーションデスクは電話が混み合ってなかなかつながらない場合もあります。こちらではhi-hoインフォメーションデスクの混雑予想が紹介されているので、電話するときはチェックしておくといいでしょう。

メールでの問い合わせが可能な内容はこちらです。

問い合わせに対する回答はメールか電話で返ってくるので連絡先情報は正しく入力することがポイントです。自分にあった方法で問い合わせてくださいね。

hi-hoひかりに関するよくある質問・疑問

ここまではhi-hoひかりの基本情報を解説しましたが、最後によくある質問・疑問を紹介します。

契約してから後悔しないためにも最後までチェックしてくださいね。

hi-hoとパナソニックの関係は？

1995年に松下電器産業（現在のパナソニック）から『Panasonic hi-ho』というインターネットサービスプロバイダーブランドとして生まれました。

しかし、松下電器産業はエアコンや洗濯機などの家電製品が本業だったため相乗効果の薄いネット事業から撤退し、新会社『hi-ho（ハイホー）』を設立して切り離したのです。そして、2007年をもって松下電器産業はhi-hoの全株式をインターネットイニシアティブ（IIJ）に譲渡しました。

hi-hoひかりと光ギガの違いは？hi-hoひかりの方がつながらないの？

光ギガとは株式会社Hi-Bitが運営していた光回線サービスです。

2021年6月から光ギガは株式会社ハイホーが運営しています。hi-hoひかりと光ギガの違いを見てみましょう。

※参考元：みんなのネット回線速度（2023年8月時点）

表を見ると月々の利用料金はhi-hoひかりの方が戸建てタイプは385円、マンションタイプは495円安いことがわかります。また、光ギガにはスマホセット割がありませんが、hi-hoひかりはセット割があるのでhi-ho LTE typeDシリーズを利用している方はさらに毎月の出費を抑えられますね。

平均通信速度を見ると光ギガの方が安定した速度が出ています。ただし、大きくは変わらないのであまり気にするほどではないでしょう。

hi-hoひかりと光ギガの違いを紹介しましたが、光ギガの料金はあまりお得ではなく速度もかなり早いというわけではありません。そのため、あまりおすすめはできない光回線です。

光ギガの口コミ・評判からメリット・デメリットを徹底解説！

光ギガからhi-hoひかり（ハイホー光）に事業者変更する時は撤去工事や解約手続きが必要？

光ギガからhi-hoひかりへの乗り換えは事業者変更で簡単に完了します。事業者変更でhi-hoひかりへ乗り換える場合の手順は以下の通りです。

hi-hoひかりへの乗り換え手続きを進める場合、まずは光ギガサポートセンターに問い合わせて事業者変更承諾番号を取得しましょう。

取得した事業者変更承諾番号には発行日を含めた15日間の有効期限があります。期限が切れた場合は再度取得手続きをする必要があるので、発行後はスムーズに手続きを進めましょう。

hi-hoひかりの特設サイトから申し込んだ後、ひかりプロビジョニングセンターから申し込み内容を確認する電話がきます。申し込む際に折り返し電話の希望日時を入力しますが、希望日以外にかかってくる場合もあるので覚えておきましょう。

契約内容確認通知書が届き、開通日になると自動で回線がhi-hoひかりに切替わります。事業者変更完了することで光ギガは解約となり、開通工事も必要ありません。

後は通信機器を設定したら利用開始です。

インターネットの事業者変更承諾番号ってなに？お得なキャンペーンとどんな手続きで行うのか手順や確認すべき注意点

hi-hoひかりクロス with gamesの料金とエリア内の通信速度の評判は？高いが通信速度は安定

hi-hoひかりクロス with gamesの月額料金や通信速度をhi-hoひかりと比較してみましょう。

※参考元：みんなのネット回線速度（2023年8月時点）

比較した表を見ると月額料金は高くなってしまいますが、通信速度は圧倒的にhi-hoひかりクロス with gamesの方が安定しているとわかりますね。そのため、オンラインゲーム向きな光回線といっても、日ごろのネット検索や動画視聴もストレスなく楽しめます。

オンラインゲームをラグなくサクサク楽しむために重要なのがPing値です。Ping値は数値が低い方が速くなり、Apexやスプラトゥーンなどのオンラインゲームが楽しめる理想の数値は15ms以下とされています。

先ほどの表を見るとhi-hoひかりは55.59msなのに比べ、hi-hoひかりクロス with gamesは11.3msなのでかなりの差がありますね。

hi-hoひかりクロス with gamesは「Human Academy CREST GAMING」や「CYCLOPS athlete gaming」などのeスポーツチームや、eスポーツ大会に導入されるなどの実績もあります。

また、光回線とプロバイダがセットになったプランが月額4,840円～、回線とプロバイダ＋高性能ゲーミングルーターがついたセットも月額5,940円～とお得に利用可能です。

「今より通信速度を速くしたい」「オンラインゲームをストレスなく楽しみたい」という方に、hi-hoひかりクロス with gamesはぴったりな光回線でしょう。

hi-hoひかりクロス with gamesキャッシュバックキャンペーン（終了）

hi-hoひかりクロス with games10ギガプランを申し込むとキャッシュバック20,000円がもらえるキャンペーンを実施しています。

キャッシュバックキャンペーンは、2023年10月1日から2024年1月31日までの期間限定です。キャッシュバックキャンペーンを利用してお得に申し込みましょう！

光回線でオンラインゲームで使いたいおすすめランキング！一人暮らしでも使える速度が速くラグや遅延がない！

hi-hoひかりの評判まとめ

今回の記事ではhi-hoひかりについて基本情報や口コミを紹介しました。ここで改めてhi-hoひかりの特徴をまとめてみましょう。

hi-hoひかりについて調査したところ、あまりいい評判は見られませんでした。今回の記事を読んで「hi-hoひかりにメリットを感じた」という方以外、あまりおすすめできないと言えるでしょう。

hi-hoひかりの利用を決めた方は月々の料金を安くするためにも特設サイトから申し込んでくださいね。

「hi-hoひかりは自分に合っていないかも」と感じた方は他の光回線を検討してみましょう。乗り換え先に悩むという方は以下の記事を参考にしてみてください。

光回線のおすすめランキング比較｜戸建・マンションのお得なインターネットの選び方