ぷらら光の解約手順と流れ！違約金の詳細と電話での退会や工事の状況について解説

ぷらら光は2024年2月29日をもって新規受付を終了しました。

「いつサポートが終了する不安」「より安定した回線に乗り換えたい」などの悩みをお持ちの方は、ぷらら光を解約したいと考えることもあるでしょう。ぷらら光の解約手続きは、正しい手順を知っておけば簡単です。

しかし、気をつけないと無駄な出費を招くこともあり得ます。本記事では、ぷらら光の解約方法やの注意点、解約の違約金などについて詳しく解説します。

さらに、いざ、ぷらら光を解約しようとして疑問に思う点についても解説しています。

おすすめの乗り換え先についても紹介するので、本記事を、損をせずにぷらら光の解約を進める参考にしてください。

＼今月のおすすめ／

現在、回線速度が速く評価も高いauひかりのキャッシュバックが過去最大級

77,000円の現金キャッシュバックが受け取れる。

もちろん一切無駄なオプション不要な神キャンペーン中

光回線をどれにしようか一番迷っている人に一番おすすめしたい光回線です。

＼最高額級のキャッシュバックのauひかり／

auひかりをNNコミュニケーションズから申し込み

これでトラブルなし！ぷらら光の解約手順と全流れ

それではさっそくぷらら光の解約手順を解説してきますね。ぷらら光の解約手順は、おおまかに5つのステップで進めていくことができます。

以下では、各ステップについて、手続きとして何をすればよいかを詳しく説明していきます。

他社光回線に乗り換える場合の解約の流れ

まず初めに注意したいのが、他社光回線に乗り換えることが理由でぷらら光を解約したい場合です。乗り換え先が『光コラボ』の場合はぷらら光の解約手続きは不要です。

光コラボとはNTTフレッツ光回線を使用したインターネット契約のことで、ぷらら光も光コラボサービスです。他社の光コラボサービスでも同じようにフレッツ光回線を使用しているため、事業者変更手続きをすれば簡単に乗り換えられるようになっています。

ぷらら光ではマイページで事業者変更承諾番号が取得できるので、この番号を使用して乗り換え先の光回線に申し込みましょう。乗り換え先の光回線で契約が完了すればぷらら光は自動的に解約されます。自分で解約手続きを行う必要はありませんよ。

一方、auひかりやNURO光など独自回線を使用したサービスに乗り換える場合はぷらら光での解約手続きが必要です。この後に解説するぷらら光の解約方法を参考に、解約手続きを進めてくださいね。

電話かぷらら光のオンラインから解約申請する

事業者変更での乗り換え以外でぷらら光を解約する方は、電話かオンラインで解約申請をしましょう。電話番号やWEBページは以下の通りです。

なお、ぷらら光の解約は、メールや退会申請書の郵送でも可能です。

オンラインでの解約申し込みに比べれば手間はかかりますが、確実に手続きができるので、電話がつながらない時の参考にしてください。

必要なら撤去工事を行う

任意で光回線の撤去工事を申し込めるので、必要に応じて回線の撤去工事を行いましょう。

例えば「賃貸契約で原状回復が退去条件に含まれている」「家を大規模リフォームや解体のために解約する」など、光回線を引いたままにしておけない場合は撤去工事を申し込んでくださいね。

撤去工事が必要な場合は、ぷらら光の解約申し込みの際に撤去工事を行う旨を伝えます。後日、撤去工事担当者から工事日程について連絡が来ますので、立ち合いの都合に合わせて日時を決定しましょう。

撤去工事当日は、工事完了まで立ち会うことになるので、時間を確保してください。また、撤去工事は基本的には無料です。心配であれば、解約申し込みの際に、撤去工事費用についても確認しておいてください。

あくまでも任意なので、基本的には撤去しなくても大丈夫ですよ。

ぷらら光を解約したら、ルーター返却を早めに行う

モデムやルーターなど、ぷらら光からのレンタル品があれば忘れずに返却しましょう。

解約申し込みをすると、レンタル品の返送用キットが自宅に届くので、返却物を入れて指定の宛先に送れば完了です。

ぷららWi-Fiルーターは24ヶ月以上レンタルしていれば返却不要なので、長期間契約している方は返却が必要かどうか確認してみましょう。

NTTからのレンタル品については、光コラボへの乗り換えであれば引き続き使い続けることになるケースが大半です。心配な場合は確認しておきましょう。

乗り換え先で提出が必要になる費用の明細をとっておく

解約手続きが済んだら解約時にかかった費用の明細を保管しておきましょう。

というのも、乗り換え先で違約金還元などの特典を申し込む際に、ぷらら光解約にかかった費用の明細を乗り換え先に提出することが必要になるからです。

費用明細をpdfファイルなどでダウンロードできない場合には、WEBで費用を確認して画面に表示し、スクリーンショットを撮っておくようにしてください。

ぷらら光の解約する前に確認しておくべき注意点

ぷらら光を解約した後で、事前にチェックしておけばよかったと後悔しないために、ぷらら光を解約する前に確認すべき注意点について解説します。

主に確認すべきポイントは以下の7点です。

それぞれ順番に見ていきましょう。

ぷらら光を解約すると再契約できない（新規受付終了）

ぷらら光は2024年2月29日に新規受付を終了しているため、一度解約してしまうと再度契約することができないことを覚えておきましょう。

なお、新規受付が終了しているだけであり、既存のユーザーは引き続きぷらら光が利用可能です。サービス終了やサポート終了についても言及はありません。

ぷらら光はNTT系列の高品質でありながら低価格な光コラボとして評判でした。解約して後悔のないよう、解約前には十分検討するようにしてくださいね。

キット返却の送料は自己負担

ぷらら光からレンタルしているルーター等の返却送料は自己負担です。

また、NTTからのレンタル品は返却が遅れると追加で料金がかかってしまうこともあるので、早めに返却してしまいましょう。

ぷらら光でレンタルを利用している場合は、解約時に送料や送付期限などしっかり確認しましょう。

解約の申し込みから解約完了まで最短で7営業日かかる

ぷらら光の解約は申し込みから完了までに最短7営業日かかるため、解約申し込み日には注意しましょう。

光回線の廃止手続きなどでどうしてもタイムラグが生じてしまうので、例えば月末ごろに解約申請した場合には翌月に解約完了となるケースがあります。当月中に解約を完了したいのであれば、月の中旬頃までに申し込んでおくようにしましょう。

ただし、ぷらら光では解約月の使用料金を日割り精算しているため、解約手続きが月をまたいでしまっても大きな出費になることはありません。

ぷらら光の電話が使えなくなる

ぷらら光を解約するとぷらら光電話のサービスも同時に使えなくなるので、光電話サービスをどうするかについても考えてから解約するようにしましょう。

乗り換え先の光電話サービスを利用するには、乗り換え先の光回線の申し込み時にひかり電話も申し込みましょう。現在の電話番号がNTTの固定電話の番号ならそのまま引き継ぐことも可能です。ひかり電話の開通は数日～1週間程度遅れる場合があるので、申し込み時に確認しておいてください。

もしひかり電話でNTTの固定電話の番号を使っていて、固定電話を休止中にしているのであれば、NTTへの申し込みで電話を復活することも可能です。ただし、利用休止は最大10年が基本で、5年ごとの更新が必要です。休止中でない場合は、新たに固定電話の申し込みが必要となります。

廃止の場合には回線の利用停止と必要に応じた回線の撤去工事を申し込みましょう。

プロバイダまで変えるとメールアドレスが使えなくなる

ぷらら光から他の光回線へ乗り換えてしまうと、メールアドレスは使えなくなります。

『ぷらコミ0プラン』を利用すれば他のプロパイダを利用していてもメールアドレスの継続が可能ですが、2024年12月より緊急メンテナンスで新規受付を停止しています。

ぷらコミ0プランを利用しない場合はぷららで取得しているメールアドレスも解約になるため、ぷららのメールアドレスを使用している方は他社サービスへの引き継ぎを行うようにしましょう。

ぷらら光関連のサービスが使えない

ぷらら光を解約すると、光電話やメールアドレス以外にもぷらら光に関連して提供されているオプションサービスも利用できなくなることを覚えておいてくださいね。

ぷらら光では、「ぷらら サポートぷらす」「あんしん機器保証」などの保守関連サービスや「プライベートホームページ」というホームページが開設できるサービスも展開しています。ぷらら光を解約するとこれらのサービスも利用できなくなるので、問題ないか確認しておいてください。

乗り換え先の検討

ぷらら光を解約後もインターネットを利用したい場合、乗り換え先をあらかじめ決めておくことが重要です。

基本的には先に乗り換え後のインターネット契約をしてからぷらら光を解約するという流れが一般的で、先にぷらら光を解約してしまうと「申請が二度手間になる」「乗り換えキャンペーンの対象外になってしまう」といったデメリットがあるので注意しましょう。

ぷらら光からの乗り換え先は以下の3つがおすすめです。

それぞれの評判や口コミについては、以下の記事を参考にしてみてください。

【最新】auひかりを使ってみた評判は悪くない！速度も速く乗り換えキャンペーンも充実

【最新】ソフトバンク光を使ってみた評判｜速度が遅いのは嘘！メリット・デメリットや口コミを調査

ドコモ光の評判や口コミを後悔する前に声を確認｜実体験からの速度や使用感をレビュー

auひかり・ソフトバンク光・ドコモ光がおすすめ

ぷらら光からの乗り換えは、大手キャリアが提供している光回線サービスがおすすめです。

大手キャリアの光回線をおすすめする理由は以下の通りです。

大手キャリアの光回線サービスは、提供エリアが広く安定した通信が可能であるのが特徴です。またエンタメやライフデザイン関連のサービスが豊富で、万が一のときのサポート体制も充実しています。

さらに大手独自のキャンペーンがとても魅力的。キャッシュバックや解約金負担などお得に利用できる特典が盛りだくさんです。ぷらら光からの乗り換えは、大手キャリアの光回線を優先で検討してみてください。

なお、以下の記事では初心者の方でも選びやすいように、おすすめの光回線を紹介していますので、あわせて参考にしてください。

光回線のおすすめ人気33社で比較【最新】戸建て、マンションの選び方を初心者向けに解説

ぷらら光の解約すると違約金はどれくらいかかる？基本は違約金なし

ぷらら光には契約期間の縛りがないのでいつ解約しても解約費用はかからないことになっていますが、キャンペーンを利用して契約した場合には契約期間の縛りが発生しているので要注意です。

また、この他ぷらら光の契約に関する解約費用の他に発生する可能性がある費用が3つあります。

このような費用は実際に支払いが発生してから知るパターンも少なくありません。事前に把握しておくことで慌てずに対処することができますね。

それでは順番に詳しくご紹介していきます。

キャッシュバックキャンペーンで契約した場合は違約金あり

先述の通り、ぷらら光には契約期間の縛りがないため通常解約時に違約金がかかることはありません。

しかし契約時にキャッシュバックをもらっていた場合は、定められた期間利用する前に解約してしまうとキャッシュバック金額相当の違約金が発生するのでご注意下さい。

もしキャッシュバックを受けているのであれば、指定の期間内での解約は避けるようにした方がよいでしょう。

解約に際して気になることがあれば、以下の電話番号からサポートセンターに問い合わせてみてください。

電話する際には、ぷららダイヤルや光電話であれば、通話料が無料なのでお得ですよ。

工事費の残債

ぷらら光を解約する際、開通工事費の分割払いが残っていると残額を一括で支払う必要があるのでご注意ください。

ぷらら光で新規契約した場合、30回の分割払いになっています。利用開始から30ヶ月以内に解約すると残債の一括払いが発生することを覚えておいてくださいね。

また、フレッツ光から転用でぷらら光にした場合は、フレッツ光の分割払いがそのまま継続されています。フレッツ光では24回払いになっているので、フレッツ光開通から24ヶ月以内に解約すると残債の一括払いが発生します。

いずれの場合でも、開通工事費を一括払いしている場合には工事費の残債が発生することはありません。

レンタル品の送料

ぷらら光からのレンタル品の返却送料は自己負担です。

Wi-Fiルーターなどをレンタルしている場合、解約時には指定の宛先まで返却しましょう。解約申し込み時に送られてくる返送パックを使えば簡単に返却できますが、送料は発送者負担の伝票になっています。

送料はお住まいの地域によって多少異なりますが、1,000~2,000円程度だと思っておくと安心です。

ぷらら光の解約金がかからない0円で解約する方法

ぷらら光の解約時には基本的には違約金がかかりませんが、契約内容によっては解約費用が発生してしまう可能性があります。

できることなら0円で解約したいですよね。ここではぷらら光を0円で解約する方法として、以下の3つの方法を詳しくご紹介します。

それでは、詳しく見ていきましょう。

更新月に解約する

ぷらら光は契約期間の定めがないため、更新月という考え方はありません。もちろん違約金や解約金も発生しません。

ただし、キャッシュバックキャンペーンを利用して契約している場合は、最低利用期間という形で契約期間の縛りと期間内の解約による違約金が発生してしまうため、最低利用期間を超えて解約することをおすすめします。

上記に示すような契約期間の縛りがあるので、新規契約の場合は契約から3年以上、乗り換えの場合は契約から2年以上経過してから解約をするようにしましょう。

なお、2022年6月末で公式のキャッシュバックキャンペーンは終了しており、2025年6月以降なら違約金を気にすることなく解約可能です。

ぷらら光を解約し乗り換えで工事費など0円でお得に乗り換える方法

ぷらら光を解約して他社の光回線に乗り換える場合、『光コラボ』への乗り換えであれば工事費は0円で済ませることができます。

光コラボとはNTTフレッツ光回線を使用したインターネット契約のこと。ぷらら光も光コラボであり、フレッツ光回線を使用している光コラボ同士の乗り換えでは回線工事が不要なのです。

ぷらら光から他の光コラボへの乗り換えは「事業者変更」と呼ばれる手続きで行います。ぷらら光に「事業者変更承諾番号」を発行してもらい、新たに契約する事業者に事業者変更承諾番号を伝えて申し込むことで乗り換えの手続きを進めることができますよ。

ぷらら光の解約手続きは乗り換え先が行ってくれるので、自分で解約手続きする必要はありません。

乗り換え先を光コラボにすれば、手続きはとても簡単ですし、工事費0円で乗り換えることができるのでお得ですよ。

乗り換えキャッシュバックの費用を当てる方法（おすすめではない）

乗り換え先で実施されているキャンペーンによるキャッシュバックをぷらら光の解約金にあてる方法もありますが、こちらの方法はあまりおすすめではありません。

キャッシュバックでもらえる金額が解約金を上回るかどうかはわかりませんし、何よりせっかくのキャッシュバックを解約金として使ってしまうのはもったいないと思いませんか？

純粋なキャッシュバックキャンペーンのほかに他社解約時に発生した解約金や違約金を補填してくれる光回線事業者もあるので、ぜひ活用してみましょう。

光回線の乗り換えキャンペーンと手順｜お得に変更する方法と流れ

ぷらら光を解約しソフトバンク光に乗り換える手順｜０円の乗り換え方

ぷらら光とソフトバンク光はともに光コラボ回線であり、フレッツ光の光回線を利用しています。このため、ぷらら光からソフトバンク光への乗り換えでは、光回線の工事は不要です。

さらに、ソフトバンク光から乗り換え特典のキャッシュバックをもらうことで、乗り換えのための手数料なども実質0円で乗り換えることが可能です。

ぷらら光からソフトバンク光に乗り換える具体的な手順は以下の通りです。

まずはぷらら光の窓口で事業者変更承諾番号を発行してもらい、発行した番号を使用してソフトバンク光に申し込みます。

申し込み完了後専用のルーターが届いたら接続設定を済ませましょう。設定は同梱されている資料を見ながら簡単に行うことができます。もし不安であれば有料ですが「訪問設定サポート」を利用すれば手間なく設定が可能ですよ。

後はソフトバンク光のキャッシュバックの条件を確認して申し込むだけ。条件を満たしていれば契約から6ヶ月目にはキャッシュバックを受け取ることができます。キャッシュバック受け取りまでは時間がかかりますが、実質的に料金0円で乗り換えることが可能です。

ぷらら光を解約し乗り換えたいおすすめの光回線

ぷらら光から乗り換える場合におすすめの光回線をご紹介します。光コラボサービスが増えていることで、ひとくちに光回線と言っても種類やサービス内容は多種多様ですが、おすすめなのは以下の3つです。

どれもスマホの大手キャリアなので、スマホを絡めた割引やキャンペーンが豊富という特徴があります。

それぞれ詳しく見てみましょう。

１位：ドコモ光

引用元：ドコモ光

ドコモ光は「NTTドコモ」が提供している光回線サービスです。ドコモ光のおすすめポイントは以下の3つです。

ドコモのスマホを利用していれば「ドコモ光セット割」でスマホの料金を割り引いてくれます。

引用元：ドコモ

ドコモのスマホでギガプランを契約していれば、月額220~1,100円スマホの料金が割引されます。ドコモのスマホを利用している家族がいれば、同居していなくも適用されるのも魅力です。

またドコモ光はプロバイダの数が豊富なのも特徴。多数の中から自分の好きなプロバイダを選んで利用できます。さらに光コラボ回線のため、ぷらら光からの乗り換えなら回線工事は不要です。

NNコミュニケーションズからの申し込みがおすすめ

引用元：NNコミュニケーションズ

ドコモ光はさまざまなプロバイダを選ぶことができますが、中でも「NNコミュニケーションズ」がおすすめです。おすすめポイントは以下の通りです。

NNコミュニケーションズからの申し込みで、最大40,000円のキャッシュバックを受けることができます。

また、v6プラスに対応した高性能ルーターを無料でレンタルするプロバイダーを選ぶことが可能。ぷらら光解約に伴ってルーターを返却した方にとっては非常にうれしい特典です。

＼40,000円キャッシュバック／

２位：auひかり

引用元：auひかり

auひかりは大手スマホキャリア「au」が提供する独自回線の光サービスです。auひかりのおすすめポイントは以下の3つです。

auスマホで対象プランに加入することで、月額550~1,100円スマホ代が割引される「auスマートバリュー」を適用することができます。

引用元：au

auスマートバリューは、auひかりを使っている限り永年スマホ料金が割引される非常にお得な制度で、家族全員が対象です。

auひかりは光コラボとは違い独自回線を利用しているのも特徴。独自回線であれば混雑が少なく、安定して高速通信ができるため快適に使うことができます。さらに契約によってキャッシュバックなどのキャンペーンが豊富なので、自分に合った特典を見つけて申し込んでみましょう。

なお、auひかりは光コラボではないため、ぷらら光からの乗り換えで光回線の導入工事が必要になってしまうことには注意が必要です。

NNコミュニケーションズからの申し込みがおすすめ

引用元：NNコミュニケーションズ

「NNコミュニケーションズ」はKDDIの正規代理店です。auひかりをNNコミュニケーションズから申し込むことでお得なキャッシュバックを受け取ることができます。NNコミュニケーションズのおすすめポイントは以下の通りです。

NNコミュニケーションズはキャッシュバックが高額なのが魅力です。公式のキャンペーンと併用することもできるため、他社と比較するとかなりお得になります。

キャッシュバックの申請は非常に簡単です。auひかり申し込みの電話でオペレーターに振込口座を伝えることで、auひかりのキャッシュバック申請が完了するので手間がかかりません。

KDDI正規代理店として18年連続表彰されている優良店なので安心して申し込むことができますよ。

キャッシュバックの詳細については、以下の記事も参考にしてください。

auひかりのキャッシュバック比較auひかりのキャッシュバック比較｜最大92,000円｜キャンペーンの大手7社窓口から安心申し込み

＼最大132.000円キャッシュバック／

３位：ソフトバンク光

引用元：ソフトバンク光

ソフトバンク光は「ソフトバンク」が提供する光コラボ回線です。ソフトバンク光のおすすめポイントは3つあります。

「ソフトバンク」や「ワイモバイル」でスマホを契約している方は、ソフトバンク光とセットでかなりお得になります。

引用元：ソフトバンク

ソフトバンクユーザーの場合は、おうち割光セットと新みんな家族割加入で1人あたり最大2,310円が、ワイモバイルユーザーであれば、対象プランに加入していることで1人あたり最大1,650円が割引となります。離れて暮らす家族も対象になるのがうれしいポイントです。

他社違約金還元キャンペーンを実施しており、最大10万円までの還元を受けることができます。また、ソフトバンク光はぷらら光と同じ光コラボサービスなので光回線の工事が不要なのも魅力です。

エヌズカンパニーからの申し込みがおすすめ

引用元：エヌズカンパニー

ソフトバンク光に申し込む場合、「エヌズカンパニー」のページから申し込むとさらに豊富な特典を受けられます。エヌズカンパニーのおすすめポイントは以下の2つです。

エヌズカンパニーからソフトバンク光に申し込むと、ぷらら光からの乗り換えの場合、オプション加入条件なしで、40,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

さらに課金開始月の翌月（最短1ヶ月）という圧倒的なスピードで受け取り可能です。申し込み先を変えるだけで簡単にお得な特典を受けられるのでぜひ活用してみてください。

＼最大45,000円キャッシュバック／

ぷらら光の解約でよくある質問集Q＆A

最後に、ぷらら光の解約に関するよくある質問をまとめて紹介します。

しっかり確認して疑問点を払拭しておきましょう。

ぷらら光とフレッツ光の違いはプロバイダ付帯の光コラボかどうか

ぷらら光とフレッツ光は、どちらも同じフレッツ光回線を使用した光回線インターネットサービスですが、ぷらら光は自社のプロバイダサービスとセットにフレッツ光よりリーズナブルに提供している光コラボです。

フレッツ光では別途プロバイダを契約する必要があるため月額料金が高額になってしまうところ、ぷらら光ではプロバイダが選べない（ぷらら）かわりにフレッツ光よりも安く利用できるというメリットがあります。

プロバイダ契約はインターネットを利用するためには必須なので、選ぶ手間や別途契約しなければいけない料金などが省けるぷらら光のような光コラボは、近年人気が高まっているサービスです。

また、一度フレッツ光の開通工事を実施している建物であれば光コラボへの乗り換えは簡単。もちろん光コラボ同士の乗り換えも簡単です。ぷらら光から他社光コラボへの乗り換えも簡単ですよ。

光コラボレーションとは？｜初心者でもわかる光回線との違いと契約前に知っておきたいメリット・デメリットを徹底解説！

ぷらら光の申し込み方法は『ネット』『電話』で申し込み可能

ぷらら光は、電話やネットで申し込みをすることができます。

電話であれば相談しながら申し込めますが、かけられる時間帯が決まっていたり、電話がつながらず長時間待たされることもあり得ます。

ネット申し込みなら受付時間帯も広く、待たされることなく申し込めるのでおすすめです。

ぷらら光解約の電話でオペレーターに電話がつながらない時はオンラインやメールでの申請がおすすめ

ぷらら光の解約のために電話で申し込みをする際、何回電話をかけてもオペレーターに電話がつながらないときはオンライン申請や郵送がおすすめです。

電話と違ってこちらのタイミングで申し込みができることがメリット。

ただし、ぷららオンラインからの申請は受付停止の時間があるので、日中から夜までに申請を行うようにしましょう。

ぷららオンラインで解約・退会の申し込みをする

ぷらら光を退会する場合は、ぷららの公式サイトの「ぷらら光の退会申込み」からオンラインで退会の申し込みを行うことができます。

ぷらら光を退会すると、インターネット接続サービスもぷらら会員向けサービスもすべてを解約となります。解約申し込みから解約手続き完了までは、最短でも7営業日が必要です。

なお、この申込ページは、午後10時～午前8時の間は利用できないことに留意しておいてください。

メールで解約・退会の申し込みをする

ぷらら光の退会手続きは、メールでも申し込み可能です。

メールアドレスや記載事項は以下のとおりです。

各月とも20日までに申し込みを行なえば、その月の月末で退会となります。

郵送で解約・退会の申し込みをする

ぷらら光の退会手続きは、ぷらら個人会員向けサービス退会申請書を郵送することでも申し込み可能です。

郵送の宛先や記載事項は以下のとおりです。

各月とも20日までに申し込みを行なえば、その月の月末で退会となります。

ぷらら光の『解約』と『退会』の違いは会員情報を残すかどうか

ぷらら光には『解約』と『退会』の手続きがありますが、両者はぷらら光に会員情報を残すかどうかという違いがあります。

具体的には下記の通り利用できるサービス等が制限されますよ。

ぷらら光の契約を停止する手続きが『解約』で、ぷららサービス全体の利用停止が『退会』です。

解約手続きを行うとぷららライト会員として情報が残るため、プラン変更の簡単な手続きでぷららのサービスをすぐに利用可能な状態にできるメリットがありましたが、現在のぷららはほぼすべてのサービスの新規提供を停止している状態です。

このため、セキュリティの観点からはぷらら光の利用停止をするのであれば『退会』をしてぷららに会員情報を残さないのがおすすめ。事業者変更をした場合には、別途退会の手続きをしておくと安心ですね。

NTTぷらら光を解約したのに請求があるのはなぜ？ 解約手続きのタイムラグに注意

ぷらら光をはじめNTTぷららのサービスをすべて解約したはずなのに請求書が届いてしまうことがあります。その原因は以下のようなものが考えられます。

どちらも普段は意識しない費用だと思うので、忘れられがちです。　解約後も請求が続いている場合には明細を確認してみましょう。

ぷらら光の解約まとめ

ぷらら光は電話以外にもインターネットによる解約申請を受け付けているので、時間を選ばず手軽に解約可能です。

契約期間の縛りがないのでいつ解約しても解約金はかかりません。ただし、ぷらら光契約時にキャッシュバックを受け取った場合には、新規契約は3年、乗り換え契約は2年の最低利用期間が設けられています。期間内に解約すると違約金が発生するので注意してください。

また、他社光コラボに乗り換える際には、ぷらら光での解約手続きは不要です。マイページより『事業者変更承諾番号』を取得して他社光コラボに申し込めば、契約成立と同時にぷらら光が自動的に解約されますよ。

ぷらら光から乗り換える場合は、大手スマホキャリアが提供している光回線サービスがおすすめです。さらに、特定の代理店から申し込むことで通常よりもお得に利用できるので、ぷらら光の乗り換え先にはぜひ検討してみてください。