ぷらら光の解約手順と流れ！違約金の詳細と電話での退会や工事の状況について解説

ぷらら光の解約で悩んでいませんか？

ぷらら光は正しい方法で解約を進めないと損をしてしまう可能性があります。

できることなら無駄なお金をかけずに解約したいものですよね。

ぷらら光の解約は簡単に進めることができ、うまくいけば0円で解約することが可能です。

本記事では、そんなぷらら光の解約方法から注意点、違約金などについて詳しく解説しています。

合わせておすすめの乗り換え先についても紹介するので、この記事を読めば損をせずにぷらら光の解約を進められるようになります。

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ぷらら光の解約する前に確認しておくべき注意点

まずはぷらら光を解約する前に確認すべき注意点について解説します。

主に確認すべきポイントは以下の6つです。

それぞれ順番に見ていきましょう。

キットの返却の送料

ぷらら光でルーターなどをレンタルしている場合は解約時に返却しなければなりません。

解約を申し込むと契約住所にレンタル物の返送用キットが届くので、返却物をまとめて送る必要があります。

送料は自己負担となってしまい、返却が遅れると追加で料金がかかってしまうことも。

ぷらら光でレンタルを利用している場合は解約時に送料や送付期限などしっかり確認しましょう。

基本料金などの使用料は日割りにならない

ぷらら光は、解約月の使用料金は日割りになりません。

解約が月初であっても月末であっても1ヵ月分の使用料がかかってしまいます。

既に乗り換え先が決まっているのであれば問題ありませんが、先にぷらら光を解約してから乗り換え先を決める場合は注意が必要です。

月初の早いうちに解約して料金を抑えようと思っても1ヵ月分は必ずかかってしまうので気を付けましょう。

ぷらら光の電話が使えなくなる

ぷらら光を解約すると、ぷらら光電話のサービスも同時に使えなくなってしまいます。

固定電話を使わない場合は問題ありませんが、引き続き使う場合は乗り換え先への引継ぎが必要になります。

普段から固定電話を使う方は生活に支障をきたしてしまうのでしっかり確認しましょう。

プロバイダまで変えるとメールアドレスが使えなくなる

ぷらら光を利用している場合、ぷらら専用のメールアドレスが使えるようになります。

プロバイダをぷららのまま引き続き利用するのであれば問題ありません。

ただ基本的には乗り換えによりプロバイダが変わることが多いです。

プロバイダが変わるとぷららのメールアドレスが使えなくなってしまうので、普段利用している方は注意が必要です。

あらかじめアドレス変更が必要なものを確認しておきましょう。

ぷらら光関連のサービスが使えない

光電話やメールアドレス以外にも、ぷらら光で利用しているサービスは解約と同時に使えなくなります。

ひかりTVや雑誌読み放題など、ぷらら光で使えるサービスは様々です。

普段利用しているものがあれば使えなくなっても問題ないかよく確認しておくことをおすすめします。

乗り換え先の検討

ぷらら光を解約する場合、乗り換え先もあらかじめ決めておくことが重要です。

ぷらら光は解約するとすぐに使えなくなってしまうので、スムーズに乗り換えができるよう乗り換え先をある程度決めておきましょう。

ぷらら光からの乗り換え先は以下の3つがおすすめです。

auひかり・ソフトバンク光・ドコモ光がおすすめ

ぷらら光からの乗り換えは、大手キャリアが提供している光回線サービスがおすすめです。

大手キャリアの光回線をおすすめする理由は以下の通りです。

大手キャリアの光回線サービスは、提供エリアが広く安定した通信が可能であるのが特徴です。

またエンタメやライフデザイン関連のサービスが豊富で、万が一のときのサポート体制も充実しています。

さらに大手独自のキャンペーンがとても魅力的。キャッシュバックや解約金負担などお得に利用できる特典が盛りだくさんです。

ぷらら光からの乗り換えはぜひ大手キャリアの光回線を検討してみてください。

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ぷらら光の解約すると違約金はどれくらいかかる？

ぷらら光を解約するときに気になるのが違約金などの料金ですよね。

しっかりと把握しておかないと損をしてしまう可能性があるので事前に知っておきましょう。

ぷらら光の解約に注意すべきなのは以下の3つです。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

工事費の残債

ぷらら光を解約する際工事費が残っていると残額をすべて支払わなければなりません。

解約の際にかかる工事費は、新規で申し込んだ場合とフレッツ光から転用した場合で異なります。

ぷらら光を新規で申し込んだ場合

ぷらら光を新規で申し込んでいた場合、一括払いをしていなければ30回の分割払いとなっています。

そのためぷらら光利用開始から30ヵ月以内に解約すると、残っている工事費が一括で請求されてしまうので注意しましょう。

フレッツ光から転用した場合

フレッツ光から転用でぷらら光にした場合は、フレッツ光の分割払いがそのまま継続されています。

そのためぷらら光を解約する時点でフレッツ光の分割払いが済んでいなければ残債分がかかってしまいます。

レンタル品の送料

WiFiルーターなどを契約時にレンタルしているのであれば、解約時に指定の宛先に返却しなければなりません。

レンタル品の発送は自身で行わなければならず、送料は自己負担となります。

送料はお住まいの地域によって多少異なりますが、1,000~2,000円程度はかかると思っておきましょう。

違約金はいくら

※キャッシュバックキャンペーンは終了しています

ぷらら光は契約期間の縛りがないため、基本的には違約金はかかりません。

しかし契約時にキャッシュバックをもらっていた場合は、一定期間利用していないとキャッシュバック金額相当の料金が発生します。

このように、キャッシュバックを受けた際は期間以内に解約すると違約金がかかります。

キャッシュバックを受けることで実質的に契約期間の縛りが発生してしまうということですね。

もしキャッシュバックを受けているのであれば指定の期間以内での解約は避けた方が良いでしょう。

解約に際して気になることがあれば、以下の電話番号からサポートセンターに問い合わせてみましょう。

ぷらら光の解約金がかからない0円で解約する方法

ぷらら光は基本違約金がかかりませんが、契約によっては何らかの料金が発生してしまう可能性があります。

できることなら0円で解約したいですよね。

ここではぷらら光を0円で解約する方法を詳しくご紹介します。

更新月に解約する

まずは更新月に解約する方法です。

先述の通り、ぷらら光は契約期間の定めがないため更新もありません。

しかし、キャッシュバックが適用されていると一定期間以内の解約で違約金が発生してしまいます。

そのため定められた期間を越えてから解約をすることで違約金の負担を無くせます。

キャッシュバックを新規契約時に適用した場合は3年、乗り換え時に適用した場合は2年以上経過してから解約をするようにしましょう。

※2022年6月末で公式のキャッシュバックキャンペーンは終了しています。

ぷらら光の解約し乗り換えで工事費など0円でお得に乗り換える方法

ぷらら光は光コラボ回線にあたります。

光コラボとは、NTTから回線を借り受けて光回線サービスを提供する事業者のことです。

光コラボはフレッツ光の回線を借りて運用しています。

そのためぷらら光から他の光コラボに乗り換える際には回線工事が不要なのです。

このように光コラボ間での乗り換えは「事業者変更」と呼ばれます。

事業者変更の際には、ぷらら光で「事業者変更承諾番号」を発行し新たに契約する事業者に伝えるだけで手続きは完了です。

手続きはとても簡単で、工事不要で乗り換えることができるのでお得です。

乗り換えキャッシュバックの費用を当てる方法（おすすめではない）

乗り換え先で受け取れるキャッシュバックをぷらら光の解約金にそのまま充てることで解約金を無くすこともできます。

高額なキャッシュバックや他社違約金還元のキャンペーンを行っている事業者は多いです。

そのためぷらら光で違約金が発生したとしてもうまくいけば帳消しにすることもできます。

しかし、キャッシュバックなどのキャンペーンは魅力的な反面手続きや適用条件が複雑である場合がほとんどです。

サービスによっては特典を受け取れるまでに数ヶ月かかってしまうことも。

またサービスによってキャッシュバック金額も異なるため、違約金相当を全額もらえるとは限りません。

ですので、キャッシュバックを違約金として使うのはあまりおすすめできません。

ぷらら光を解約しソフトバンク光に乗り換える手順｜０円の乗り換え方

ぷらら光とソフトバンク光はともに光コラボ回線です。

そのため事業者変更の手続きをすることで工事が不要になるほか、キャッシュバックにより手数料なども実質0円で乗り換えることができます。

ぷらら光からソフトバンク光に乗り換える具体的な手順は以下の通りです。

まずはぷらら光の窓口で事業者変更承諾番号を発行します。

発行後、ソフトバンク光公式ページから必要事項を入力して申し込みます。

申し込み完了後専用のルーターが届いたら接続設定を済ませましょう。

設定は同梱されている資料を見ながら簡単に行うことができます。

もし不安であれば有料ですが「訪問設定サポート」を利用すれば手間なく設定が可能です。

後はキャッシュバックの条件を確認し申し込むだけ。

条件を満たしていれば契約から6ヵ月目にキャッシュバックを受け取ることができます。

キャッシュバック受け取りまでは時間がかかりますが、実質的に料金をかけずに乗り換えることが可能です。

これでトラブルなし！ぷらら光の解約手順と全流れ

実際にぷらら光の解約手順を詳しく見ていきましょう。

ぷらら光の解約手順は以下の通りです。

順番にご紹介していきます。

電話かぷらら光のオンラインから解約申請する

まずは電話かオンラインで解約申請をしましょう。

電話番号やWEBページは以下の通りです。

乗り換え先によるが、基本的にプロバイダの解約も必要

ぷらら光は、光コラボ回線を提供しているプロバイダです。

乗り換え先によってはプロバイダをぷららのまま引き継げる場合もありますが、基本的には解約が必要になります。

ただ、ぷらら光の解約を進めていればそのままプロバイダも解約になるのであまり心配はいりません。

必要なら工事の撤去を行う

基本的に解約にあたって回線を撤去する必要はありませんが、もし必要であれば撤去工事の日程調整をしましょう。

工事が必要であれば後日電話がかかってくるので、立ち合いに都合の良い日時を伝えれば完了です。

レンタルしてるルーターを返却する

モデムやルーターなど、レンタル品があれば忘れずに返却しましょう。

解約申し込みをすると返送用キットが自宅に届くので、返却物を入れて指定の宛先に送れば完了です。

このとき、送料が自己負担になることや返却が遅れると遅延損害金を取られる可能性があることに注意しましょう。

乗り換え先で提出が必要になる費用の明細をとっておく

解約手続きが済んだら解約時にかかった費用の明細を保管しておきましょう。

乗り換え先で違約金還元などの特典を適用させる場合に必要になります。

WEBで確認可能なものであればスクリーンショットを撮っておくと忘れないでしょう。

ぷらら光を解約し乗り換えたいおすすめの光回線

ぷらら光から乗り換える場合におすすめの光回線をご紹介します。

光コラボサービスが増えていることで、ひとくちに光回線と言っても種類やサービス内容は多種多様です。

中でもおすすめなのは以下の3つです。

どれもスマホの大手キャリアなので、スマホを絡めた割引やキャンペーンが豊富という特徴があります。

それぞれ詳しく見てみましょう。

１位：ドコモ光

引用元：ドコモ光

ドコモ光は「NTTドコモ」が提供している光回線サービスです。

ドコモ光のおすすめポイントは以下の3つです。

ドコモのスマホを利用していれば「ドコモ光セット割」でスマホの料金が安くなります。

引用元：ドコモ

ドコモのスマホでギガプランを契約していれば、月額220~1,100円スマホの料金が割引されます。

ドコモを利用している家族がいれば離れていても適用されるのも魅力です。

またドコモ光はプロバイダの数が豊富なのも特徴。

多数の中から自分の好きなプロバイダを選んで利用できます。

さらに光コラボ回線のため、ぷらら光からの乗り換えは工事不要です。

NNコミュニケーションズからの申し込みがおすすめ

引用元：NNコミュニケーションズ

ドコモ光はさまざまなプロバイダを選ぶことができますが、中でも「NNコミュニケーションズ」がおすすめです。

おすすめポイントは以下の通りです。

NNコミュニケーションズからの申し込みで、40,000円のキャッシュバックを受けることができます。

またv6プラスに対応した高性能ルーターを無料でレンタルすることが可能。ぷらら光解約に伴ってルーターを返却した方にとっては非常にうれしい特典です。

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２位：auひかり

引用元：auひかり

auひかりは大手スマホキャリア「au」が提供する独自回線の光サービスです。

auひかりのおすすめポイントは以下の3つです。

auスマホで対象プランに加入することで、月額550~1,100円スマホ代が割引される「auスマートバリュー」を適用することができます。

引用元：au

auスマートバリューは家族全員が対象で、auひかりを使っている限り永年スマホ代が割引される非常にお得な制度です。

またauひかりは光コラボとは違い独自回線を利用しているのも特徴。

独自回線であれば混雑が少なく安定して高速通信ができるため快適に使うことができます。

さらに契約によってキャッシュバックなどのキャンペーンが豊富なので、自分に合った特典を見つけてみましょう。

ただauひかりは光コラボではないため、ぷらら光からの乗り換えで工事が必要になってしまうことには注意が必要です。

NNコミュニケーションズからの申し込みがおすすめ

引用元：NNコミュニケーションズ

「NNコミュニケーションズ」はKDDIの正規代理店です。

auひかりはNNコミュニケーションズから申し込むことでお得なキャッシュバックを受け取ることができます。

NNコミュニケーションズのおすすめポイントは以下の通りです。

NNコミュニケーションズはキャッシュバック金額が高いのが魅力です。

公式のキャンペーンと併用することもできるため、他社と比較するとかなりお得になるでしょう。またキャッシュバックの申請は非常に簡単。

NNコミュニケーションズからauひかりに申し込むだけでauひかりのキャッシュバック申請が完了するので手間がかかりません。

KDDI正規代理店として15年連続表彰されている優良店なので安心して申し込むことができます。

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３位：ソフトバンク光

引用元：ソフトバンク光

ソフトバンク光は「ソフトバンク」が提供する光コラボ回線です。

ソフトバンク光のおすすめポイントは3つあります。

「ソフトバンク」や「ワイモバイル」でスマホを契約している方は、光とセットでかなりお得になります。

引用元：ソフトバンク

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーであれば、対象プランに加入していることで1台につき最大1,650円の割引が入ります。

離れて暮らす家族も対象になるので、ソフトバンクの契約数が多いほど割引合計額が多くなります。

また他社違約金還元キャンペーンを実施しており、最大10万円までの還元を受けることも可能。

ぷらら光と同じ光コラボなので工事不要で簡単に手続きができます。

エヌズカンパニーからの申し込みがおすすめ

引用元：エヌズカンパニー

ソフトバンク光に申し込む場合、「エヌズカンパニー」のページから申し込むとさらに豊富な特典を受けられます。

エヌズカンパニーのおすすめポイントは以下の2つです。

エヌズカンパニーからソフトバンク光に申し込むと、ぷらら光からの乗り換えの場合45,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

さらに最短2ヵ月という圧倒的なスピードで受け取り可能で、オプションも不要。申し込み先を変えるだけで簡単にお得な特典を受けられるのでぜひ活用してみてください。

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ぷらら光の解約でよくある質問集Q＆A

最後に、ぷらら光の解約に関するよくある質問をまとめて紹介します。

しっかり確認して疑問点を払拭しておきましょう。

ぷらら光とフレッツ光の違いは？

ぷらら光はフレッツ光の設備を利用している光コラボ回線です。

そのため回線の性能はフレッツ光と同等で、高速通信が可能になっています。

ぷらら光はプロバイダとして光回線以外にもサービスを提供しており、お得にインターネットを利用することができるメリットがあります。

ぷらら光の価格comで申し込みはお得なの？

価格.comからぷらら光に申し込むことで特典を受け取ることができます。

キャッシュバック適用でお得に利用できますが、ぷらら光は公式サイトから申し込むのがおすすめです。

公式サイトからの申し込みであれば複雑な手続きをすることなくキャッシュバックを受け取ることが可能。

期間限定で最大50,000円キャッシュバックを受けられるので、ぜひ公式サイトから申し込んでみましょう。

2022年6月末で、ぷらら光公式のキャッシュバック受付は終了しています。

ぷらら光の評判はどうなの？

ぷらら光は通信速度や対応、違約金についてなど評判は賛否両論といった具合です。

NTT系純新規は2択
・ビッグローブ光
・ぷらら光

が今月は良いよ🙌🏻
と伝えてるが、どっちが良いの？
と言われると好みではあるけど、

強いて言うなら
戸建て→ビッグローブ光
マンション→ぷらら光

かな🤔
マンションなら工事費2,200円になる可能性も十分あるから、キャッシュバック5万の方が強い

— 福さん@ネットの選び方 (@Fuku__san) November 25, 2021

ぷらら光、違約金なしです！
電話で話を聞いてみると、15kキャッシュバックします！でも2年使わないと違約金として返してもらいます！！

だった。別に損をするわけではないが、なんがしか、解約に対する縛りは入れてくるあたり、気に食わない。

— ぺいちょん (@N_RIVER_HFF) December 3, 2021

このように、ぷらら光に対しては人それぞれ意見が違うことが多いようです。

また違約金に関してはわかりづらい点も多いため否定的な意見が目立ちました。

ぷらら光の評判！他のユーザーの口コミやメリット・デメリットを徹底解説！

ぷらら光のキャッシュバック申請の期限切れの場合は？

申請期限が切れてしまった場合はキャッシュバックの対象外となります。

ぷらら光のキャッシュバックは、メールが送られた翌月末までが申請期限となっているので早めに確認するようにしましょう。

ぷらら光の申し込み方法は？

ぷらら光は、電話やネットで申し込みをすることができます。

電話であれば相談しながら申し込めますが、かけられる時間が決まっています。

できる方はネットから申し込んだ方が早いのでおすすめです。

ぷらら光の解約まとめ

本記事では、ぷらら光の解約について詳しく解説してきました。

ぷらら光の解約のポイントは以下の通りです。

ぷらら光は電話やネットから解約手続きを進めることができます。

契約期間の縛りはありませんが、キャッシュバックを受けていた場合は違約金が発生する可能性があります。

またその他工事費の残債やレンタル品の送料など、追加で料金がかかる場合があるので注意しましょう。

ぷらら光から乗り換える場合は、大手スマホキャリアが提供している光回線サービスがおすすめです。

特定の代理店から申し込むことで通常よりもお得に利用できるので、ぷらら光を解約したらぜひ検討してみてください。