auひかりからおすすめ乗り換え先5選|キャッシュバックや違約金負担でお得に変更

auひかり 乗り換え先

auひかりに不満があったり、より良い環境や特典を求めたり、auひかりからの乗り換えを考えている方もいるのではないでしょうか。

「auひかりからの乗り換えにぴったりな光回線は?」

「できるだけお得に乗り換えたい」

「乗り換える際の注意点は?」

光回線の乗り換えにはたくさんの疑問がつきものです。しかも、光回線はさまざまな種類があるので、どこに乗り換えたらいいのかよくわからないですよね。

この記事ではauひかりから乗り換えるときのおすすめ光回線5選を紹介します。おすすめな理由からお得に乗り換える手順まで詳しく解説するので、auひかりからの乗り換えで悩んでいる方の悩みを解消できるでしょう。

今回紹介するおすすめ乗り換え先5選はこちらです。

乗り換え先特徴最大キャッシュバック額


ドコモ光
  • プロバイダを自由に選べる
  • 通信速度が安定しやすい
  • dポイントが貯まる
40,000円
NNコミュニケーションズ


ソフトバンク光
  • 違約金負担が高額
  • IPv6対応で高速通信が可能
  • 対応エリアが全国区
45,000円
エヌズカンパニー


NURO光
  • 月額料金が安い
  • 通信速度に定評がある
  • セキュリティソフトを無料で使える
60,000円
キャンペーン専用サイト


ビッグローブ光
  • auひかりと同じスマホセット割が継続利用できる
  • Gポイントが貯まる
40,000円
NNコミュニケーションズ


ソフトバンクエアー
  • 契約期間の縛りがない
  • 引越し先でも手間をかけず使える
  • 一部エリアで5Gが使える

37,000円
エヌズカンパニー

おすすめ乗り換え先として紹介するのは5つの光回線です。それぞれにメリット・デメリットがあります。この記事では、auひかりからの乗り換え先について詳しく解説していきます。

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光回線をどれにしようか一番迷っている人に一番おすすめしたい光回線です。


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目次

auひかりから乗り換え先|おすすめはドコモ光・NURO光・ビッグローブ光

auひかりから特におすすめな乗り換え先は以下の通りです。

おすすめ乗り換え先
  • ドコモ光|キャッシュバック最大40,000円+工事費無料
  • NURO光|キャッシュバック最大60,000円+工事費無料
  • ビッグローブ光|キャッシュバック最大40,000円+工事費無料

おすすめの光回線には高額キャッシュバックなどさまざまなメリットがあります。ここからは3つの光回線について詳しく解説するので参考にしてください。

ドコモ光|キャッシュバック最大40,000円+工事費無料

引用元:NNコミュニケーションズ

まずは、auひかりからドコモ光へ乗り換える際のメリット・デメリットから見てみましょう。

メリット

  • 対応エリアが広くなる
  • ドコモのスマホセット割がある
  • 高額キャッシュバックがある
  • dポイントが貯まる

デメリット

  • 通信速度が今より遅くなる可能性がある
  • 開通工事が必要
  • au・UQモバイルのスマホセット割がなくなる

auひかりは対応エリアが狭いので、対応エリアが広がるのは大きなメリットといえるでしょう。ドコモ光は、フレッツ光回線を利用した光コラボなのでほぼ全国で利用できます。

ただし、独自回線のauひかりより通信速度が遅くなる可能性があります。通信速度が不安な方は一度、住んでいる地域の速度をみんなのネット回線速度で確認しておきましょう。

ドコモ光はNNコミュニケーションズからの契約がおすすめ

引用元:NNコミュニケーションズ

ドコモ光へ乗り換える際は、正規代理店である「NNコミュニケーションズ」を経由すると最大40,000円のキャッシュバックが受け取れます!

ただし、この高額キャッシュバックはドコモユーザーのみなので注意しましょう。

現在「auやUQモバイルのスマホを使っている」という方は、スマホもドコモに乗り換えるというのもひとつの手です。ドコモユーザーになってからドコモ光に乗り換えることでスマホ割などのメリットもありますよ。

NNコミュニケーションズのキャッシュバック条件は以下の通りです。

キャッシュバックの適用条件
  • NNコミュニケーションズから申し込む
  • 申し込み内容に虚偽があれば無効
  • 利用開始から12ヶ月以上契約を継続
  • ドコモの電話番号をペア回線にする

また、auひかりからドコモ光への乗り換えは新規契約になるので開通工事が必要ですが「ドコモ光新規工事料無料特典」を利用することで基本工事料が無料になります。工事費がネックだった方は気にする必要がありません。ただし、土日手数料(3,300円)など基本工事費以外の部分はキャンペーン対象外なので注意しましょう。

ドコモ光のキャッシュバックについては、こちらの記事で詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

ドコモ光のキャッシュバック|乗り換えキャンペーンと受け取り方の詳細

45,000円キャッシュバック/

NURO光|キャッシュバック最大60,000円+工事費無料

引用元:NURO光 特設サイト

auひかりからNURO光へ乗り換えるメリット・デメリットは以下の通りです。

メリット

  • ソフトバンク・NUROモバイルのスマホセット割がある
  • 月額料金が安い
  • 戸建てには20ギガプランがある
  • オプションありの場合は最大120,000円キャッシュバック

デメリット

  • 開通工事が必要
  • au・UQモバイルのスマホセット割がなくなる
  • 対応エリアが狭い

NURO光はauひかりと同様に独自回線を使用した光回線です。そのため、auひかりの独自回線からくるメリットやデメリットが共通しています。安定した高速通信が楽しめる一方で、提供エリアが全国展開ではない点から希望者全員が契約できるとは限りません。

auひかりからの乗り換え先としてのメリットは、NURO光は他社よりも月額料金が安いこと。光回線単体でみた時の費用を抑えたい方にはおすすめの乗り換え先と言えるでしょう。

ただし、スマホセット割の対象キャリアが変わってしまうので、auやUQモバイルでスマホセット割を受けている方はご注意ください。

NURO光は公式専用サイトからの契約がおすすめ

引用元:NURO光 特設サイト

また、NURO光は公式サイトの専用ページから申し込むと、戸建てで最大60,000円、マンションで最大25,000円のキャッシュバックがもらえます。

まずは、戸建てのキャンペーン詳細です。

NURO光の戸建てキャッシュバック
キャッシュバック最大60,000円
追加
キャッシュバック
・ひかりTV for NURO:12,000円
・NURO でんき:6,000円
・NURO ガス:2,000円
・NUROモバイル:14,000円
専用ページこちら
条件
  • 専用ページから申し込み
  • 申し込みから12ヶ月後の月末までに開通
  • 支払い方法の登録完了
  • キャッシュバック受け取りまでNURO光を継続利用

NURO光は、オプションへ加入することで最大94,000円キャッシュバックになります。

続いて、マンションのキャンペーン詳細です。

NURO光のマンションキャッシュバック
キャッシュバック最大25,000円
専用ページこちら
条件
  • 専用ページから申し込み
  • 支払い方法の登録完了
  • 利用開始から8ヶ月後の15日より45日間以内に受け取り手続きを完了
  • キャッシュバック受け取りまでNURO光を継続利用

NURO光のキャッシュバックは戸建てとマンションで窓口・金額・条件が異なるので、よく確認してから手続きしてくださいね。

また、NURO光では、月額料金から割引されて開通工事費が実質無料になるキャンペーンも行っています。キャッシュバックキャンペーンと併用できるのでこちらもあわせてチェックしてくださいね。

NURO光のキャッシュバックについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

NURO光のキャッシュバックキャンペーンを徹底比較!80,000円の受取り方

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>NURO光の評判はこちら

ビッグローブ光|キャッシュバック最大40,000円+工事費無料

引用元:NNコミュニケーションズ

auひかりからビッグローブ光へ乗り換える際のメリット・デメリットは以下の通りです。

メリット

  • 対応エリアが広くなる
  • auひかりのスマホセット割が継続利用できる
  • 高額キャッシュバックがある
  • Gポイントが貯まる

デメリット

  • 通信速度が今より遅くなる可能性がある
  • 開通工事が必要

ビッグローブ光へ乗り換える最大のメリットは、auひかりと同じスマホセット割が継続利用できる点です。

auひかりは対応エリアが狭いので、引っ越しが多いau/UQモバイルユーザーにはビッグローブ光がおすすめといえるでしょう。

ただし、独自回線のauひかりから光コラボのビッグローブ光へ乗り換えるので、通信速度が遅くなってしまう可能性があります。乗り換え前にみんなのネット回線速度などでお住まいの地域の速度をチェックしてみてくださいね。

ビッグローブ光はNNコミュニケーションズからの契約がおすすめ

引用元:NNコミュニケーションズ

また、ビッグローブ光への申し込みは、最大40,000円のキャッシュバックが受け取れる「NNコミュニケーションズ」がおすすめです。

キャッシュバック条件は以下の通りです。

キャッシュバックの適用条件
  • NNコミュニケーションズから申し込む
  • 申し込み月を含む12ヶ月以内に開通
  • 利用開始から12ヶ月以上継続利用

また、ビッグローブ光では「初期工事費割引キャンペーン」を行っていて、月額料金から工事費分が毎月割引されて実質無料になります。

NNコミュニケーションズからの申し込みでも初期工事費割引キャンペーンは適用されるので、キャッシュバックとキャンペーンでお得にビッグローブ光を契約しましょう。

ビッグローブ光のキャッシュバックについては、こちらの記事でも詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

【最新版】ビッグローブ光のキャッシュバックキャンペーン!お得な代理店と窓口からいつ受け取れるのか比較!

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auひかりから乗り換え先|違約金が0円で変更できる光回線

次に違約金負担キャンペーンを実施している光回線を紹介します。契約期間中に乗り換える場合、違約金を支払う必要がありますが、ここで紹介する光回線であれば違約金を0円にできる場合があります。

違約金0円で乗り換えられる光回線
  • ソフトバンク光|違約金負担最大100,000円+キャッシュバック最大45,000円
  • ソフトバンクエアー|違約金負担最大100,000円+キャッシュバック最大37,000円

どうすれば違約金が0円になるのか、適用条件など詳しく紹介していきます。

ソフトバンク光|違約金負担最大100,000円+キャッシュバック最大45,000円

引用元:エヌズカンパニー

ソフトバンク光のキャンペーンには「あんしん乗り換えキャンペーン」というキャンペーンがあり、違約金・撤去工事費を最大100,000円まで負担してもらえます。

「あんしん乗り換えキャンペーン」の対象となるのは新規契約・転用・事業者変更なので、auひかりからソフトバンク光に乗り換える方も対象です。

キャンペーンの対象になる費用はこちらです。

あんしん乗り換えキャンペーンの対象
  • 解約違約金
  • 回線撤去費用
  • 他社モバイルブロードバンド端末代金(残債最大42,000円)

解約金や撤去費用は乗り換えの際にネックになるので、負担してもらえるのは嬉しいですよね。

また、キャンペーンを利用するためには以下の条件を満たす必要があります。

あんしん乗り換えキャンペーンの適用条件
  • 申し込み時に他社回線を契約中である
  • 申し込みから90日以内に課金開始
  • 課金開始月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日まで契約中である
  • 他社サービス解約時に発生する料金の証明書を提出
  • 他社回線の契約者が申込者本人である
  • 料金支払いの遅延がない
  • 支払い方法の登録を完了させる

キャンペーンを利用するためには、auひかりの解約時に発生する料金の証明書をソフトバンク光に提出する必要があります。そのため、証明書は必ず捨てずに取っておくようにしましょう!

auひかりからソフトバンク光へ乗り換えるメリットとデメリットは以下の通りです。

メリット

  • 対応エリアが広くなる
  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割がある
  • 高額キャッシュバックがある

デメリット

  • 通信速度が今より遅くなる可能性がある
  • 開通工事が必要
  • au・UQモバイルのスマホセット割がなくなる

ソフトバンク光に乗り換えて月額料金がお得になるかは、使っているスマホのキャリアによって変わります。auひかりを利用していたソフトバンク・ワイモバイルユーザーは、スマホセット割が適用されるのでスマホ代の節約が可能です。

ただし、ドコモ光やビッグローブ光同様、ソフトバンク光も独自回線のauひかりと比べると通信速度が遅くなってしまう可能性があります。

通信速度が気になる方は、乗り換え前にみんなのネット回線速度で住んでいる地域やマンション・戸建てごとの速度を確認してみましょう。

ソフトバンク光はエヌズカンパニーからの契約がおすすめ

引用元:エヌズカンパニー

ソフトバンク光はエヌズカンパニー」から乗り換えると、最大45,000円の高額キャッシュバックが受け取れます。キャッシュバックを受け取る条件はこちらです。

キャッシュバックの適用条件
  • エヌズカンパニーから申し込む
  • 申込み月を含む6ヶ月以内に開通
  • 支払い方法の登録を申し込み日から30日以内に完了
  • キャッシュバックの振込時点までソフトバンク光を継続利用

キャッシュバックをもらってお得にソフトバンク光へ乗り換えたい方は、エヌズカンパニーから申し込みましょう。

もちろんエヌズカンパニーから申し込んでも「あんしん乗り換えキャンペーン」は適用されるので安心してくださいね。

また、ソフトバンク光のキャッシュバックキャンペーンについては、こちらの記事でも詳しく解説しています。

ソフトバンク光のキャッシュバックは最大45,000円!いつ振り込まれるのかおすすめ代理店はここ

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ソフトバンクエアー|違約金負担最大100,000円+キャッシュバック最大37,000円

引用元:エヌズカンパニー

ソフトバンクエアーには「あんしん乗り換えキャンペーン」があり、乗り換えの際に発生する違約金を最大100,000円まで還元してもらえます。

ソフトバンクエアーのキャンペーン対象となるのは以下の項目です。

あんしん乗り換えキャンペーンの対象
  • 解約違約金
  • 回線撤去費用
  • 他社モバイルブロードバンド端末代金(残債最大42,000円)

以下の条件を満たせば違約金0円でauひかりからソフトバンクエアーへ乗り換えることができます。

あんしん乗り換えキャンペーンの適用条件
  • 申し込み時に他社回線を契約中である
  • 申し込みから90日以内に課金開始
  • 課金開始月を1ヶ月目として5ヶ月目の末日まで契約中である
  • 他社サービス解約時に発生する料金の証明書を提出
  • 他社回線の契約者が申込者本人である
  • 料金支払いの遅延がない
  • 支払い方法の登録を完了させる

auひかりからソフトバンクエアーに乗り換える場合のメリット・デメリットは以下の通りです。

メリット

  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割がある
  • 工事なしでコンセントにAirターミナルを挿入するだけでネットが利用可能

デメリット

  • 通信速度が遅くなる可能性がある
  • au・UQモバイルのスマホセット割がなくなる
  • 3年以内に解約するとAirターミナルの端末代金を支払う必要がある

auひかりからソフトバンクエアーは新規契約での乗り換えになりますが、ソフトバンクエアーはホームルーターなのでコンセントにAirターミナルを挿入するだけでネットが使えるようになります。

ソフトバンクエアーはエヌズカンパニーからの契約がおすすめ

ソフトバンクエアーへの申し込みは、最大37,000円のキャッシュバックが受け取れる「エヌズカンパニー」がおすすめです。キャッシュバックの条件は以下の通りです。

キャッシュバックの適用条件
  • エヌズカンパニーから申し込む
  • 申込み月を含む6ヶ月以内に開通
  • 支払い方法の登録を申し込み日から30日以内に完了
  • キャッシュバックの振込時点までソフトバンク光を継続利用

エヌズカンパニーから申し込んだ場合でも「あんしん乗り換えキャンペーン」は適用されるので、お得に乗り換えたい方はエヌズカンパニーを利用しましょう。

ソフトバンクエアーのキャッシュバックについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

ソフトバンクエアーのキャッシュバックのオススメ窓口!キャンペーン徹底比較と解約方法について

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auひかりからの乗り換え手順!新規契約と事業者変更

ここからは新規契約・プロバイダ変更方法・事業者変更について解説します。

まずは、光回線の乗り換え方法である新規契約と事業者変更の違いをご紹介しますね。

新規契約事業者変更
乗り換え回線独自回線
↑↓
フレッツ光
光コラボ
独自回線
光コラボ
↑↓
光コラボ
開通工事ありなし
インターネットに繋がらない期間ありなし
乗り換えにかかる期間1ヶ月程度1〜2週間程度

auひかりは『独自回線』にあたるため、他社への乗り換え、他社からの乗り換え、新居での開通など、すべてが『新規契約』で行うことになります。

ここからは、新規契約・事業者変更の特徴や乗り換え手順について解説するので参考にしてください。

auひかりから乗り換え|新規契約で変更

先述の通り、auひかりは独自回線のため、どの光回線へ乗り換える場合でも新規契約になります。

なお『新規契約』とされる乗り換え手続きは以下の通りです。

auひかりから新規契約で他社に乗り換える手順は以下の通りです。

auひかりから新規契約で乗り換える手順
  1. 乗り換え先の光回線に新規契約で申し込む
  2. 乗り換え先の開通工事に立ち会う
  3. 通信機器の初期設定をする
  4. auひかりの解約手続きをする
  5. auひかりのレンタル機器を返却

先ほど紹介したようにソフトバンク光やソフトバンクエアーなどは、違約金負担キャンペーンの適用条件に「申し込むときに他社回線を契約中」ということが含まれるため、auひかりを解約する前に乗り換え先の回線に新規申し込みをしましょう。

新規契約の特徴は以下の通りです。

新規契約の特徴
  • 利用している回線が違うため開通工事が必要
  • インターネットが利用できない期間が生まれる
  • 新規申し込みと解約の2つの手続きが必要

新規契約は手順を間違えるとインターネットに繋がらない期間が発生してしまいますが、先ほどご紹介した開通→解約の手順で手続きをすればインターネットに繋がらない期間は発生しません

テレワークオンラインゲームなど常にネットが必要な方は、乗り換え先の開通が完了してから解約しましょう。また、開通工事完了まで無料Wi-Fiレンタルを利用するのもおすすめです。

auひかりから乗り換え|プロバイダ変更方法

auひかりではプロバイダ変更はできないので、一度auひかりを解約して契約し直す必要があります。

auひかりのプロバイダ変更手順は以下の通りです。

auひかりのプロバイダ変更手順
  1. 契約中のプロバイダに連絡し解約手続きをする
  2. 各通信機器を返却する
  3. auひかりへ再度申し込む

契約中のプロバイダがau one netの方は、以下の問い合わせ先へ連絡して解約手続きを行ってください。

KDDIお客さまセンター
  • 一般電話から:0077-7068(通話料無料)
  • 上記番号が利用できない場合:0120-22-0077(通話料無料)
  • オペレーター対応時間:9:00~18:00(年中無休)

au one net以外のプロバイダを契約している方は、以下の表からご自身のプロバイダへ連絡しましょう。

プロバイダ名電話番号営業時間
@nifty0570-03-2210(有料)
03-6625-3232(有料)
10:00~18:00
(問い合わせ内容により営業時間は変動)
So-net電話対応なし
チャットまたはメールで対応)
チャット窓口:9:00〜18:00
メール窓口:9:00〜18:00
(年中無休 ※1月1日・2日を除く)
BIGLOBE0120-86-0962(無料)
03-6385-0962(有料)
9:00~18:00
(年中無休)
@TCOM 0120-805633(無料) 平日
10:00~19:00
土日祝
10:00~18:00
(年中無休 ※メンテナンス日を除く)
GMOとくとくBB0570-045-109(有料)
会員サポートページ
平日
10:00〜19:00
ASAHIネット 0120-577-108(無料)
平日土日祝
10:00~17:00
DTI 0570-004740(有料)平日
10:00~17:00
楽天ブロードバンド0800-600-0111(無料)
0800-600-0222(無料)
9:00~18:00
(年中無休)
エディオンネット
(エンジョイ☆auひかり)
0120-71-2133(無料)10:00~19:00
(年中無休※年末年始は除く)
コミュファnet0120-068-056(無料)平日土日祝
9:00~18:00
リンククラブ03-5778-3881(有料)平日
10:00〜19:00
SmartLINE0120-954-046(無料)平日
11:00〜17:00
メガ・エッグ0120-505-898(無料)10:00〜19:00
(年中無休※年末年始は除く)

ただし、auひかりを解約して再度契約するとキャンペーンが対象外になる場合もあるので、auひかりでプロバイダ変更をするのはあまりおすすめとはいえません。

キャッシュバックキャンペーンなどがある他社の光回線へ乗り換えた方がお得なので、契約したいプロバイダを取り扱っている光回線へ乗り換えるのがおすすめといえるでしょう。

auひかりから乗り換え|事業者変更で変更

事業者変更で乗り換えられるのは「光コラボ→光コラボ」の乗り換えのみです。

独自回線を使用しているauひかりには、事業者変更という手続き自体が存在しないため、事業者変更によって他社に乗り換えることや、反対に他社から事業者変更でauに乗り換えることはできません。

参考までに、事業者変更で乗り換える手順はこちらです。

事業者変更で乗り換える手順
  1. 契約中の光回線で事業者変更承諾番号を取得する
  2. 乗り換え先の光回線に申請
  3. 回線が切り替わったら通信機器の初期設定
  4. 前回線のレンタル機器を返却

事業者変更の場合は、契約中の光回線から事業者変更承諾番号を発行してもらう必要があります。有効期限が発行から15日間と決まっているので、乗り換えスケジュールを組んでからの取得をおすすめします。

事業者変更の特徴は以下の通りです。

事業者変更の特徴
  • 開通工事が必要ない
  • インターネットが利用できない期間が生まれない
  • 前回線を解約せずに自動で切り替わる

事業者変更は新規契約より面倒なポイントが少なく手軽です。乗り換え先への申請ができたら1週間程度で回線が切り替わるので開通工事は必要ありません。機器の初期設定をすれば乗り換えが完了でします。

例えばauひかりから光コラボに乗り換えた場合、また違う光コラボに乗り換える場合には上記のように簡単に乗り換えられるようになりますよ。

「気に入らなければ手軽に乗り換えられる」というのは光コラボならではの魅力ともいえるでしょう。

    auひかりから乗り換えの時期と解約のタイミングはいつがいい?契約更新期間がおすすめ!

    auひかりから乗り換える際のおすすめのタイミングは「違約金が発生しない契約更新期間」です。

    auひかりの契約更新期間は以下の通りです。

    契約期間契約更新期間
    3年契約
    (ずっとギガ得プラン)
    利用開始月を1ヵ月目として36~38ヵ月目
    2年契約
    (ギガ得プラン)
    (お得プラン・A)
    利用開始月を1ヵ月目として24~26ヵ月目

    この期間に解約すれば違約金は0円になるので、急ぎの方以外は契約更新期間に解約しましょう。ご自身の契約更新期間は「My au」から確認できます。

    契約更新期間以外に解約した場合の違約金は以下の通りです。

    ホームタイプ違約金※
    ずっとギガ得プラン
    (3年)
    4,730円
    (16,500円)
    ギガ得プラン
    (2年)
    4,460円
    (10,450円)
    標準プラン
    (期間なし)
    0円
    マンションタイプ違約金※
    お得プラン
    (2年)
    2,730円
    (10,450円)
    お得プランA
    (2年)
    2,290円
    (7,700円)
    標準プラン
    (期間なし)
    0円

    ※()は2022年6月30日までに契約した方の違約金額

    違約金が発生するタイミングでauひかりを解約する方は、乗り換え先の違約金負担キャンペーンを利用するのもおすすめです。

    光回線の違約金負担については、こちらの記事で詳しく解説しています。

    光回線の違約金負担0円で乗り換え!工事費無料・解約金を負担してくれる

    auひかりの解約方法

    auひかりから別の光回線へ乗り換える場合、auひかりの解約手続きが必要です。

    auひかりの解約手順は以下の通りです。

    auひかりの解約手順
    1. 契約中のプロバイダに連絡し解約手続きをする
    2. 各通信機器を返却する
    3. 必要であれば撤去工事を行う(ホームタイプのみ)

    auひかりの解約手続きは、契約中のプロバイダで行います。auひかり公式で解約できるのはau one netを契約している方のみなので間違えないようご注意ください。

    au one netを契約中の方の問い合わせ先は以下の通りです。

    KDDIお客さまセンター
    • 一般電話から:0077-7068(通話料無料)
    • 上記番号が利用できない場合:0120-22-0077(通話料無料)
    • オペレーター対応時間:9:00~18:00(年中無休)

    続いて、au one net以外のプロバイダの問い合わせ先は以下の通りです。

    プロバイダ名電話番号営業時間
    @nifty0570-03-2210(有料)
    03-6625-3232(有料)
    10:00~18:00
    (問い合わせ内容により営業時間は変動)
    So-net電話対応なし
    チャットまたはメールで対応)
    チャット窓口:9:00〜18:00
    メール窓口:9:00〜18:00
    (年中無休 ※1月1日・2日を除く)
    BIGLOBE0120-86-0962(無料)
    03-6385-0962(有料)
    9:00~18:00
    (年中無休)
    @TCOM 0120-805633(無料) 平日
    10:00~19:00
    土日祝
    10:00~18:00
    (年中無休 ※メンテナンス日を除く)
    GMOとくとくBB0570-045-109(有料)
    会員サポートページ
    平日
    10:00〜19:00
    ASAHIネット 0120-577-108(無料)
    平日土日祝
    10:00~17:00
    DTI 0570-004740(有料)平日
    10:00~17:00
    楽天ブロードバンド0800-600-0111(無料)
    0800-600-0222(無料)
    9:00~18:00
    (年中無休)
    エディオンネット
    (エンジョイ☆auひかり)
    0120-71-2133(無料)10:00~19:00
    (年中無休※年末年始は除く)
    コミュファnet0120-068-056(無料)平日土日祝
    9:00~18:00
    リンククラブ03-5778-3881(有料)平日
    10:00〜19:00
    SmartLINE0120-954-046(無料)平日
    11:00〜17:00
    メガ・エッグ0120-505-898(無料)10:00〜19:00
    (年中無休※年末年始は除く)

    また、解約手続きが完了すると、KDDIからレンタル機器返却用の着払い伝票が送られてきます。

    レンタル機器の返却が遅れると違約金が発生するので、伝票が届き次第、速やかに返却しましょう。着払い伝票は解約手続きから10日前後で送られてきます。

    また、auひかりはホームタイプのみ解約時に撤去工事が必要な場合があります。詳細は以下の通りです。

    ホーム2022年6月30日以前2022年7月1日以降
    撤去工事費31,680円31,680円
    工事対応必須任意

    auひかりの契約日によって工事の有無が決まるので、事前にチェックしておきましょう。

    また、管理会社や大家さんから工事を依頼された場合は、任意の場合でも工事を行わなければなりません。費用も31,680円かかるので、こちらも事前に確認しておきましょう。

    マンションタイプは撤去工事はありませんのでご安心ください。

    auひかりから乗り換える際の注意点

    ここからはauひかりから乗り換える際の注意点について紹介します。

    auひかりから乗り換える際の注意点
    • 開通工事が必要になる
    • 残債を払う必要ある
    • 撤去費用を払う必要がある
    • プロバイダを選び直す必要がある
    • 固定電話はNTT発番のみ引き継げる
    • オプションも自動解約になる

    以上の注意点を知っておかないと、乗り換えが終わってから後悔する可能性があります。順番に詳しく解説していくので、乗り換えを進める前にチェックしておきましょう。

    auひかりからの乗り換えは開通工事が必要になる

    auひかりから他社の光回線へ乗り換える場合、乗り換え先がどの回線の場合でも開通工事が必要です。開通工事は立ち合いが必要なので、余裕を持ってスケジュールを組みましょう。

    また「開通工事に立ち会う時間がない」「開通工事ができない」という場合は、光回線ではなくホームルーターもおすすめです。

    例えば、今回紹介したソフトバンクエアーは、機器をコンセントに挿入するだけでネットに繋がるので工事が必要ありません。光回線かホームルーター、自分に合った方を選びましょう。

    auひかりの工事費の残債を払う必要ある

    auひかりの開通工事費の支払いが残っている場合、約月の翌月に一括で支払わなければなりません。

    auひかり契約時に一括で開通工事費を支払った方は問題ありませんが、分割の方は残債があるか事前に確認しておきましょう。開通工事費の残債については「My au」から確認できます。

    auひかりの開通工事費は、ホームタイプが最大41,250円、マンションタイプが最大33,000円と高額なので、思いがけない出費で困ることがないよう必ず確認しておきましょう。

    auひかりの撤去費用を払う必要ある

    auひかりはホームタイプのみ撤去工事が発生する場合があります。詳細は以下の通りです。

    ホーム2022年6月30日以前2022年7月1日以降
    工事対応必須任意
    撤去工事費31,680円

    契約した時期によって工事が必須なのか任意なのかが異なり、それによっては3万円以上の工事費が発生してしまいます。撤去工事費が発生する場合は、違約金補填キャンペーンなどを実施している光回線に乗り換えると安心ですね。

    なお、管理会社などから工事を依頼された場合は任意でも工事が必要です。工事費用も発生するので事前に管理会社に確認をしておきましょう。

    また、auひかりのマンションタイプは撤去工事が発生しないのでご安心ください。

    auひかりの乗り換え時のプロバイダは選び直す必要がある

    auひかりから他社の光回線へ乗り換える場合、乗り換え先でプロバイダを選び直す必要があります。

    ただし、乗り換え先にauひかりで利用していたプロバイダと同じプロバイダがある場合は、基本的にメールアドレスを引き継ぎ可能です。

    「同じプロバイダを利用したい」「プロバイダ発行のメールアドレスを継続利用したい」という方は、同じプロバイダがある光回線へ乗り換えましょう。

    今回おすすめしている光回線の中で1番プロバイダの種類が多いのは「ドコモ光」です。ドコモ光はプロバイダを21社から選べるので、プロバイダにこだわりのある方にもおすすめです。

    ドコモ光のプロバイダについては、こちらの記事で詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

    ドコモ光のプロバイダを徹底比較!選び方とおすすめのiPv6対応のプロバイダはこれ!

    auひかりの乗り換え時の固定電話はNTT発番は引き継げる

    auひかりの固定電話の番号はNTT発番のものであれば引継ぎ可能です。

    一方、auひかりで発番したものは引継ぎ不可能なため、同じ電話番号を使い続けることはできません。乗り換え先で新たに電話番号を発行するか、NTTで改めて発行する必要があります。

    現在利用中の電話番号がどこ発番か分からない場合は、乗り換え前に確認しておきましょう。

    auひかりのオプションは自動解約になる

    auひかりを解約すると、以下のオプションや特典も自動解約になり利用できなくなります。

    • auスマートバリュー
    • 自宅セット割 インターネットコース
    • auまとめてトーク(無料通話)
    • KDDIまとめて請求

    auスマートバリューと自宅セット割は、乗り換え先が同じスマホセット割に対応している場合は、乗り換え先で手続きをすることで再度適用可能になります。自動適用ではないので、乗り換え先で必ず手続きをしてくださいね。

    今回おすすめしている光回線の中でauスマートバリューと自宅セット割に対応している光回線は「ビッグローブ光」のみです。

    auひかりから乗り換えても同じスマホセット割を利用したい方にはビッグローブ光がおすすめといえるでしょう。

    また、プロバイダ限定のオプションやサービスは、自動解約にならず個別で解約手続きが必要な場合があります。auひかりの解約手続きの際にあわせて確認しましょう。

    auひかりから乗り換えでよくある質問集

    最後は、auひかりから乗り換える際によくある質問について紹介します。理解しておくことでトラブルなく解約を進められるので、きちんと確認しておきましょう。

    auひかりからの乗り換えでよくある質問集
    • auひかりの解約でトラブルになることはある?
    • auひかりの解約は取り消しは可能?
    • auひかりの解約はネットでもできるの?電話だけ?
    • auひかりの解約は本人以外でもできる?

    それでは、ひとつずつ見ていきましょう。

    auひかりの解約でトラブルになることはない

    基本的にauひかりの解約時にトラブルになることはありません

    ただし、解約費用について理解していない場合、思わぬ出費で後悔する可能性があります。

    auひかりのおすすめ解約タイミング」や「auひかりから乗り換える際の注意点」でauひかりの解約費用について解説しているので、事前にチェックしておきましょう。

    また、解約費用が発生する場合でも、違約金負担のある光回線へ乗り換えれば自己負担を0円にできる場合があります。違約金負担が高額な光回線については、こちらで紹介しています。

    auひかりの解約は取り消しが可能な場合がある

    auひかりの解約手続き後、解約の取り消しができる場合があります。

    ただし、撤去工事後など完全に回線が停止してしまうと解約の取り消しはできません。もし「解約を取り消したい」と思った場合は、早急に取り消しができるか確認しましょう。

    解約取り消しについては、解約手続きをしたプロバイダへ問い合わせましょう。

    取り消しができない場合は再度auひかりを契約することになってしまうので、よく考えてからauひかりの解約手続きをするようにしましょう。

    auひかりの解約は基本的には電話のみだがネットでできるプロバイダもある

    auひかりの解約手続きはプロバイダにより受付手順が異なります。基本的に、So-net以外はすべて電話で解約が可能です。

    一部、ネットでも解約手続きができるプロバイダもあります。

    auひかりの解約手順については、こちらで詳しく解説しています。

    auひかりの解約は本人以外でもできる場合がある

    auひかりの解約手続きは、基本的には契約者本人が行う必要がありますが、やむを得ない事情などで本人以外が解約手続きをしなければならない場合は、必要書類を用意することで手続きすることも可能です。

    必要書類の種類は状況によって変わるので、一度auひかりに問い合わせてみてください。

    KDDIお客さまセンター
    • 一般電話から:0077-7068(通話料無料)
    • 上記番号が利用できない場合:0120-22-0077(通話料無料)
    • オペレーター対応時間:9:00~18:00(年中無休)

    オペレーターの対応時間が決まっているので注意しましょう。

    auひかりから乗り換えのまとめ

    今回はauひかりから乗り換える際のおすすめの乗り換え先について紹介しました。おすすめ乗り換え先5社のおすすめポイントは以下の通りです。

    auひかりからのおすすめ乗り換え先5選

    ドコモ光

    • 最大40,000円キャッシュバック
    • 開通工事が無料
    • プロバイダの種類が豊富

    NURO光

    • 最大60,000円キャッシュバック
    • 月額料金が安い
    • auひかりと同じ独自回線

    ビッグローブ光

    • 最大40,000円キャッシュバック
    • スマホセット割が継続利用できる

    ソフトバンク光

    • 最大45,000円キャッシュバック
    • 違約金負担が最大100,000円

    ソフトバンクエアー

    • 最大37,000円キャッシュバック
    • 違約金負担が最大100,000円
    • 工事不要ですぐにネットが使える

    それぞれの特徴を理解して、自分に合った光回線を見つけましょう。

    また、お得に乗り換えたい方は代理店を経由するのがポイントです。キャンペーンが利用できるお得な代理店は今回紹介しているので、ぜひ参考にしてauひかりから乗り換えてみてくださいね。

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