J:COMの通信速度は遅い？回線速度の実測値を調査！繋がらない時の改善方法も解説

「J:COMって通信速度が遅いの？」

「J:COMが遅いって言われるのはなぜ？」

「J:COMが繋がらない時はどうすればいい？」

J:COMはインターネットだけでなく、テレビ・電気・ガスなどさまざまなサービスを展開する有名な会社ですが、インターネットの実際の速度はどうなのか気になる方も多いことでしょう。

そこで、この記事ではJ:COMを検討中の方やJ:COMが繋がらなくて困っている方のために、J:COMの実測値や繋がらない時の改善方法などについて紹介していきます。

J:COMの速度が遅くて乗り換えを検討している方はおすすめの光回線も紹介しているので、光回線選びの参考にしてくださいね。

光回線	特徴	申し込み窓口
J:COM	最大40,000円キャッシュバック ケーブルテレビ回線と光回線のプランがある 月額料金割引の特典が豊富 au/UQモバイルがセット割	公式サイト
auひかり	最大132,000円キャッシュバック 通信速度が安定している au/UQモバイルがセット割	NNコミュニケーションズ
NURO光	最大94,000円キャッシュバック 月額料金が安い NUROモバイル/ソフトバンクがセット割	公式サイト
ソフトバンク光	最大45,000円キャッシュバック ほぼ全国で利用できる 違約金負担が上限10万円 ソフトバンク/ワイモバイルがセット割	エヌズカンパニー

J:COMの通信速度は遅いのか？回線速度の実測値を調査

ここでは、J:COMの回線速度の実測値について紹介します。

J:COMには「J:COM NET」と「J:COM NET光」があるので、まずはそれぞれの特徴を見ていきましょう。

表を見ると分かる通り「J:COM NET」と「J:COM NET光」は使用している回線が異なります。

そのため、速度を重視する方はケーブルテレビ回線の「J:COM NET」よりも光回線の「J:COM NET光」の方がおすすめです。

ここからは「J:COM NET」と「J:COM NET光」のコースの種類と平均実測値を紹介していきます。速度の基準がわからない方は、こちらのWebサービスの推奨通信速度の表を参考にしてくださいね。

速度が重要なオンランゲームでも100Mbpsあれば快適にプレイできるので、100Mbpsを目安にして見てきましょう。

J:COM NETの通信速度｜320MB/1GBコース

まずは、ケーブルテレビ回線の「J:COM NET」の平均実測値です。

引用元：みんなのネット回線速度（24年12月現在）

320MBコースと1GBコースあわせての平均実測値ですが下り値が300Mbps以上出ています。光回線でも300Mbps以下になる場合も多いので、普段使いには十分な数値といえるでしょう。

ただし、上り値は低いので動画をアップロードしたり動画配信をしたりする方はストレスを感じる可能性があります。

「J:COM NET」の320MBコースと1GBコースの月額料金と最大速度も見ていきましょう。最大速度はあくまで理論値なので必ずその速度が出るわけではありません。

実測値にも表れていましたが、最大上り速度は最大下り速度よりも低い数値に設定されています。そのため、アップロードを重視する方は注意しましょう。

J:COM NET光の通信速度｜1GB/5GB/10GBコース

続いて、光回線の「J:COM NET光」の平均実測値です。

J:COM NET光には「J:COM NET光 on auひかり」と「J:COM NET 光（N）」があります。それぞれの違いは以下の通りです。

どちらになるかはお住まいの地域によって決まるので、こちらからエリア検索をして事前に確認しておきましょう。

ただし、地域や建物の設備によっては、どちらも提供エリア外でJ:COM NETのみ契約可能になる場合もあります。その場合はJ:COM NETを契約するか、こちらで紹介している光回線を契約するのがおすすめです。

すでにJ:COMを契約中の方はマイページから契約プランを確認できます。

それでは、J:COM NET光 on auひかりの平均実測値から見ていきましょう。

引用元：みんなのネット回線速度（24年12月現在）

auひかりの独自回線を使用している「J:COM NET光 on auひかり」は、上り下りどちらも圧倒的な速さとなっています。

auひかりの独自回線はユーザー数がフレッツ光回線よりも少ないので、回線混雑が起きにくく速度が安定しやすい傾向にあります。

速度を重視する方はauひかりも検討してみるといいでしょう。auひかりについてはこちらで詳しく解説しています。

続いて、J:COM NET 光（N）の平均実測値です。

引用元：みんなのネット回線速度（24年12月現在）

フレッツ光回線を使用している「J:COM NET 光（N）」も十分快適に利用できる数値が出ています。

そのため「J:COM NET光 on auひかり」と「J:COM NET 光（N）」どちらになっても問題なくインターネットが利用できる可能性が高いといえるでしょう。

ただし、光回線の通信速度はお住まいの地域や時間帯などで速度が大きく変わります。

ここまで紹介した数値はあくまで全国平均値なので、J:COMを契約する前に「みんなのネット回線速度」などで自分の地域の速度を確認してみるといいでしょう。

速度が遅い場合は、こちらで紹介している他社の光回線も検討してみてくださいね。

続いて、J:COM NET光の月額料金と最大速度も見ていきましょう。J:COM NET同様、最大速度はあくまで理論値で必ずその数値が出るわけではありません。

※（）はJ:COM NET 光（N）の月額料金

「J:COM NET光 on auひかり」と「J:COM NET 光（N）」では月額料金が異なる場合があります。詳しいプランと料金については、こちらから住所や郵便番号を入力して検索してください。

＼最大55,000円分のQUOカードプレゼント／

＞J:COM NETの評判

＞J:COM NETのキャッシュバック

J:COMの通信速度が遅いと言われる原因と理由

J:COMの通信速度が遅いと言われる原因は、ケーブルテレビ回線を使用した「J:COM NET」の影響が大きいといえます。

こちらでも解説していますが、J:COMには「J:COM NET」と「J:COM NET光」があります。それぞれの違いは以下の通りです。

ケーブルテレビ回線は光回線と比べると速度や安定性が劣る場合が多いので、ケーブルテレビ回線を契約している人から「思ったよりも遅い」「全然安定しない」などの悪い評判が広がった可能性があります。

さらに、J:COM NETには最大速度が遅い320MBコースもあるので、速度に関する悪い評判が出やすい環境であるといえるでしょう。

ですが、J:COMが遅い原因が全てケーブルテレビ回線というわけではありません。J:COMが遅い時や繋がらない時の改善方法についてはこちらで詳しく解説しているでの参考にしてくださいね。

＼最大55,000円分のQUOカードプレゼント／

＞J:COM NETの評判

＞J:COM NETのキャッシュバック

J:COMの通信速度の測定方法

J:COMの通信速度は「測定サイト」で簡単に測定できます。測定サイトと測定方法は以下の通りです。

どのサイトも無料で測定できるので、お好きなサイトでお試しください。

J:COMの回線速度が遅い・繋がらないときの改善方法

ここでは、J:COMの回線速度が遅い時や繋がらない時の改善方法について紹介します。

通信障害が発生している場合は復旧を待つ以外の改善方法はありませんが、それ以外の場合は下記の方法で改善する可能性があります。

それぞれ詳しく解説していくので、J:COMが遅い・繋がらない時は上から順番に試してみてください。

機器の再起動と見直しをする

J:COMが遅い・繋がらない時は、まずは通信機器の再起動をしてみましょう。ちょっとした不具合が原因の場合は再起動で改善することがあります。

また、通信機器のランプの点灯状況から原因を発見できる場合もあります。

J:COMは契約するプランによって機器の種類が異なるので、J:COM機器一覧からレンタルしている機器のランプの点灯状況をチェックしてみましょう。

再起動しても改善されず、通信機器の不具合や故障が原因で繋がらない場合はJ:COMのカスタマーセンターへ問い合わせてください。

大分エリアのみ問い合わせ窓口が異なるのでご注意ください。

モデム・Wi-Fiルーターの設置位置を変える

Wi-Fiルーターは設置場所によって速度が大きく変わる場合があります。

Wi-Fiの電波は基本的にルーターを中心にして360°球状に飛びます。そのため、家の中の中心に近い場所で床から1〜2m程度の高さに設置するのがおすすめです。

また、以下のような場所は避けるようにしましょう。

棚の中など電波が遮断されやすい場所は、電波の届く範囲が狭くなってしまいます。また、開けた場所でも電磁波を出す電子レンジの近くなどは、電波干渉で速度が遅くなったり不安定になったりします。

家の間取りによっておすすめの設置場所は変わってくるので、上記を参考にして設置場所を変更してみてください。

また「丁度いい設置場所がない」という方はJ:COMのメッシュWiFi追加ポッドもおすすめです。

メッシュWiFi追加ポッド

メッシュWiFi追加ポッドとは、ポッド（機器）を設置するだけでWi-Fiエリアが拡大するJ:COMのオプションサービスです。

メッシュWiFi追加ポッドの申し込み手順は以下の通りです。

工事不要で簡単にWi-Fiエリアを拡大できるので、間取りの問題でWi-Fiが不安定になりやすい方は検討してみてくださいね。

契約プランの見直し

通信機器や設置場所に問題がないのに速度が遅い・繋がらない場合は契約プランを見直しましょう。

J:COMには使用回線が異なる2つのインターネットサービスがあります。それぞれの特徴とコースの種類は以下の通りです。

「J:COM NET」よりも「J:COM NET光」の方が速度や安定性が優れているので、基本的には「J:COM NET光」の方がおすすめです。

現在「J:COM NET」を契約中の方は「J:COM NET光」へのプラン変更を検討してみるのがいいでしょう。特に「J:COM NET」の320MBコースは最大速度も遅いので、速度を重視する方にはあまりおすすめとはいえません。

現在、どのプランを契約しているかわからない方は、マイページから確認して契約プランの変更を検討してみましょう。

ただし、お住まいのエリアや設備の関係で希望のプランへ変更できない場合もあります。その場合は次で紹介する他社の光回線への乗り換えがおすすめです。

他社の光回線に乗り換える

J:COMの回線速度が遅い・繋がらない場合は他社光回線への乗り換えも検討してみましょう。

J:COMの違約金が心配な方は、違約金が0円になる契約更新期間に乗り換えるのがおすすめです。自分の契約更新期間はマイページから確認できるので、契約更新期間に合わせて他社光回線への乗り換え手続きをしましょう。

また、違約金負担キャンペーンやキャッシュバックキャンペーンを実施している光回線なら違約金を気にせず乗り換えることもできます。

次でおすすめの光回線とキャンペーン情報を紹介しているので、乗り換え先に迷っている方は参考にしてくださいね。

また、光回線の選び方についてはこちらの記事もご覧ください。

どこが1番コスパ最強の安い光回線｜最安値で使えるインターネットランキング！

J:COMの速度が遅い！おすすめの乗り換え先

ここでは、J:COMから乗り換える際のおすすめ光回線を3社紹介します。光回線の多くはスマホとのセット割を行っているので、光回線とスマホキャリアを揃えるとお得になります。

今回紹介しているおすすめ光回線3社のセット割対象キャリアは以下の通りです。

J:COMでauスマートバリューや自宅セット割を適用させていた方は、引き続きセット割が受けられるauひかりがおすすめです。

また、おすすめ光回線3社の月額料金と通信速度を比較してみました。月額料金はそれぞれおすすめの1ギガ（NURO光のみ2ギガ）プランです。

通信速度の引用元：みんなのネット回線速度（24年12月現在）

月額料金はNURO光が少し安いですがほぼ同じです。そのため、セット割が適用される光回線がお得といえるでしょう。

また、通信速度に関しては独自回線を使用したauひかりとNURO光が圧倒的に速いですが、ソフトバンク光も十分な速度が出ています。

そのため、どの光回線へ乗り換えても快適にインターネットが楽しめる可能性が高いといえるでしょう。地域や時間帯別の速度が知りたい方は「みんなのネット回線速度」で検索してみてくださいね。

それでは、ここからはそれぞれの光回線の特徴やキャンペーン情報、おすすめの申し込み窓口などについて紹介していきます。

auひかり

引用元：auひかり

auひかりはKDDIが管理・運営する独自回線を使用した光回線です。主な特徴やメリット・デメリットは以下の通りです。

J:COMでauスマートバリューまたは自宅セット割を適用させていた方はauひかりでも同じように適用できるので、au/UQモバイルユーザーにはauひかりがおすすめです。

ただし、auひかりは提供エリアが狭いのでエリア検索は必須です。マンションは契約プランを選べず、建物の設備によって自動的に決まるのでエリア検索とあわせて確認しておきましょう。

また、auひかりには最大30,000円まで違約金を負担してくれるキャンペーンがありますが、J:COMから乗り換える場合は適用外になります。J:COMの解約費用は全額自己負担になるのでご注意ください。

J:COMから乗り換える際にauひかりをNNコミュニケーションズから申し込むと最大92,000円のキャッシュバックがもらえます。違約金が発生する方はキャッシュバックを違約金に充てる方法もおすすめです。

申し込み窓口はNNコミュニケーションズがおすすめ

引用元：NNコミュニケーションズ

auひかりは公式サイトよりも正規代理店のNNコミュニケーションズから申し込んだ方がお得です。2社のキャッシュバックを比較した表をご覧ください。

※J:COMから乗り換える場合の最大額

J:COMからの乗り換えでauひかりをNNコミュニケーションズから申し込むと最大92,000円のキャッシュバックがもらえます。

auひかり公式サイトは10,000円相当のau PAY残高チャージなので、お得に乗り換えたい方はNNコミュニケーションズの方がおすすめです。

NNコミュニケーションズのおすすめポイントを見ていきましょう。

NNコミュニケーションズはKDDIから18期連続で表彰される優良店なので「代理店って大丈夫？」「怪しくない？」と心配な方もご安心ください。

代理店から申し込んだからといって月額料金が変わったり、不必要なオプションを契約させられたりすることは一切ありません。オペレーターが丁寧に案内してくれるので、わからないことは確認しながら手続きができます。

NNコミュニケーションズのキャッシュバック詳細は以下の通りです。

※J:COMから乗り換える場合の最大額

NNコミュニケーションズはWeb申し込み後に契約内容を確認する電話がかかってくるので、口座番号を伝えるだけでキャッシュバック申請が完了します。

こちらが忘れていてもオペレーターから確認してくれるので申請忘れのリスクもありません。

最短翌月末に振り込まれるので、早くキャッシュバックを受け取りたい方にもNNコミュニケーションズはおすすめといえるでしょう。

auひかりのキャッシュバックについて詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてください。

auひかりのキャッシュバック比較｜最大92,000円｜キャンペーンの大手7社窓口から安心申し込み

＼最大132.000円キャッシュバック／

NURO光

引用元：NURO光

NURO光もauひかり同様、独自回線を使用した光回線です。主な特徴やメリット・デメリットを見ていきましょう。

NURO光はNUROモバイルとソフトバンクがセット割の対象になるので、NUROモバイル/ソフトバンクユーザーにおすすめです。

ただし、ソフトバンクは次で紹介するソフトバンク光でもセット割が適用できるので、提供エリアや通信速度などを比較してから選ぶといいでしょう。

NURO光は提供エリアが狭いので、そもそも契約できるユーザーが限られています。

まずは、こちらからエリア検索をして提供エリアに入っているか確認してください。サイトを下に進むと「提供エリアを検索する」と出てくるので住居タイプや住所を入力して確認できます。

また「みんなのネット回線速度」で地域や時間帯ごとの通信速度を確認できるので、お住まいの地域のNURO光とソフトバンク光の速度を確認してみるのがいいでしょう。

NURO光を契約する際は、最大94,000円のキャッシュバックがもらえる公式サイトの専用ページからがおすすめです。

申し込み窓口は公式サイトがおすすめ

引用元：NURO光 特設サイト

NURO光を公式サイトから申し込んでも最大94,000円のキャッシュバックはもらえないので、必ずこちらの専用ページから申し込みましょう。

キャンペーン詳細は以下の通りです。

NURO光のキャッシュバックは、ひかりTVやスマホなどをNURO光と一緒に契約することでキャッシュバック額が増額します。

そのため、NURO光でサービスをまとめたい方にはお得なキャッシュバックといえるでしょう。

とはいえ、追加キャッシュバックがなくても戸建ては60,000円、マンションは25,000円のキャッシュバックがもらえるので、NURO光は専用ページからの申し込みがおすすめです。

NURO光のキャッシュバックについて詳しく知りたい方はこちらの記事も参考にしてください。

NURO光のキャッシュバックキャンペーン｜最大60,000円の受取り方と徹底比較！

＼最大94,000円キャッシュバック／

ソフトバンク光

引用元：ソフトバンク光

ソフトバンク光はフレッツ光回線を使用した光コラボの光回線です。主な特徴やメリット・デメリットは以下の通りです。

ソフトバンク光は、ソフトバンクとワイモバイルがセット割対象キャリアなので、ソフトバンク/ワイモバイルユーザーにおすすめです。

また、ソフトバンク光の違約金負担キャンペーンは上限が10万円なので、J:COMの解約費用が高額な方も安心して乗り換えができます。

auひかりとNURO光では違約金負担キャンペーンが利用できないので、違約金負担とキャッシュバックの両方が欲しい人にはソフトバンク光がおすすめといえるでしょう。

ソフトバンク光への申し込みは45,000円のキャッシュバックがもらえるエヌズカンパニーがおすすめです。

申し込み窓口はエヌズカンパニーがおすすめ

引用元：エヌズカンパニー

ソフトバンク光の公式サイトではキャッシュバックキャンペーンを行っていないので、45,000円のキャッシュバックがもらえるエヌズカンパニーから申し込むのがおすすめです。

エヌズカンパニーのおすすめポイントを見てきましょう。

エヌズカンパニーはソフトバンクから感謝状を送られる優良店で、サイト内で公開しているレビュー数は8,100件を突破しています。さらに、最大評価★5のところ★4.75と高評価を得ています。

ソフトバンクだけでなく実際の利用者からの評価も高いので安心して申し込みができますね。

エヌズカンパニーのキャッシュバックキャンペーン詳細は以下の通りです。

エヌズカンパニーは、Web申し込み後に契約内容を確認するための電話がかかってくるので、キャッシュバック振り込み用の口座番号を伝えます。

その後、ソフトバンクからSMSで支払い方法登録の案内が送られてくるので、申込日から30日以内に登録を完了させればキャッシュバック申請が完了します。

口座番号は伝え忘れる心配がありませんが、支払い方法の登録は自分でSMSをチェックする必要があるので忘れないよう注意しましょう。申請が完了すれば翌月末にキャッシュバックが振り込まれます。

ソフトバンク光のキャッシュバックについてはこちらの記事も参考にしてください。

ソフトバンク光のキャッシュバックは最大45,000円！いつ振り込まれるのかおすすめ代理店はここ

＼最大45,000円キャッシュバック／

J:COMの速度に関するよくある質問

最後に、J:COMの速度に関するよくある質問について紹介します。

J:COMの速度が遅いと感じている方や他社の光回線への乗り換えを検討している方は気になる項目をチェックしてみてくださいね。

それでは、それぞれ詳しく解説していきます。

J:COMの料金プランは？

J:COMには「J:COM NET」と「J:COM NET光」があり、J:COM NETには2つのプラン（コース）、J:COM NET光には3つのプラン（コース）があります。詳細は以下の通りです。

1番速いのはJ:COM NET光の10GBコースですが、どのプランもお住まいの地域や建物の設備によって契約できるかどうかが決まります。

速いプランを契約したくてもできない場合があるので事前にエリア検索をして確認してきましょう。

すでにJ:COMを契約中でプラン変更をしたい場合はマイページから手続きできます。料金プランの見直しについてはこちらで詳しく解説しているので参考にしてくださいね。

J:COMの回線速度はどれくらいが普通？平均速度は？

J:COMには、ケーブルテレビ回線の「J:COM NET」と光回線の「J:COM NET光」があります。

まずは、ケーブルテレビ回線のJ:COM NETの平均実測値です。

引用元：みんなのネット回線速度（24年12月現在）

続いて、光回線のJ:COM NET光にはauひかり回線の「J:COM NET光 on auひかり」とフレッツ光回線の「J:COM NET 光（N）」があります。それぞれの平均実測値は以下の通りです。

引用元：みんなのネット回線速度（24年12月現在）

引用元：みんなのネット回線速度（24年12月現在）

ケーブルテレビ回線のJ:COM NETよりも光回線のJ:COM NET光の方が速度が速く安定しやすい傾向にあるので、実測値でもJ:COM NET光の方が全体的に優れています。

また、J:COM NETは下り値が遅いので、動画をアップロードしたり動画配信をしたりする方にはあまり向いていないプランといえるでしょう。

Webサービスを利用する際の推奨通信速度は以下の通りです。

速度が重要なオンラインゲームでも100Mbpsあればプレイできるので、下り値だけで見るとJ:COMはどのプランも十分な速度が出ているといえます。

ただし、回線速度は利用地域や時間帯などによって大きく変わるので「みんなのネット回線速度」でエリアや時間帯を指定して検索してみるのがおすすめです。

表の平均実測値は全国平均値なので参考程度にご覧ください。

J:COMが急に遅くなった原因は？

J:COMが急に遅くなった時の原因は、通信障害や通信機器の不具合・故障が考えられます。

通信障害の場合は、こちら側でできることはないので復旧するのを待ちましょう。J:COMの通信障害の情報はこちらから公式サイトをご確認ください。

また、通信機器の不具合が原因の場合は再起動で改善する可能性があります。以下の手順で再起動してみてください。

再起動しても変化がない場合や明らかな故障の場合はカスタマーセンターへ問い合わせましょう。

また、J:COMが遅い・繋がらない時の改善方法についてはこちらで詳しく解説しています。

JCOM NETのマンションで利用できる320MBコースの速度は遅い？

J:COM NETのマンションで利用できる320MBコースは、その名の通り最大速度が320Mbpsというプランです。

最大速度はあくまで理論値なので必ずその速度が出るというわけではありませんが、最大320Mbpsコースよりも最大1Gbpsコースの方が速度は出やすいといえます。

また、J:COM NETの320MBコースはケーブルテレビ回線を使用したプランなので、光回線のJ:COM NET光より遅く不安定になりやすい傾向にあります。

速度を重視する方はJ:COM NETではなく、J:COM NET光を契約するのがおすすめです。詳しくはこちらで解説しています。

J:COMはオンラインゲームも快適に利用できる？

オンラインゲームの推奨速度は100Mbpsですが、J:COMの平均下り値は300Mbps以上出ています。そのため、J:COMでもオンラインゲームを快適に利用できる可能性が高いといえるでしょう。

詳しい数値についてはこちらをご覧ください。

ただし、ケーブルテレビ回線を使用したJ:COM NETのプランは、上り値が遅く速度の安定性も光回線のJ:COM NET光より劣るので、オンラインゲームには向かない可能性があります。

FPSなどを頻繁にプレイする方は光回線のJ:COM NET光を契約しましょう。

オンラインゲームにおすすめの光回線についてはこちらの記事も参考にしてください。

光回線でオンラインゲームで使いたいおすすめランキング！一人暮らしでも使える速度が速くラグや遅延がない！

J:COMの速度まとめ

ここまで、J:COMの通信速度について紹介してきました。

J:COMには使用回線が異なる2つのインターネットサービスがあるので、その違いを理解する必要があります。

マイページから現在契約中のプランが確認できるので、J:COMが遅いと感じる方は速いプランへの変更を検討してみるのがおすすめです。

ただし、エリアによってはプラン変更ができない場合もあるので、その場合は他社光回線への乗り換えもおすすめです。

それぞれメリット・デメリットがあるので自分にあった光回線を選んでくださいね。上記3社についてはこちらで詳しく解説しています。

また、光回線選びに迷っている方はこちらの記事も参考にしてください。

光回線のおすすめ人気33社で比較

＼最大55,000円分のQUOカードプレゼント／

＞J:COM NETの評判

＞J:COM NETのキャッシュバック