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WiMAXのクーリングオフ(初期解約)を5分で手順と方法を解説!

「WiMAXにもクーリンオフがあるの?」「契約後すぐに解約することは可能?」などと疑問に思っていませんか。

厳密に言うと、クーリングオフはありませんが、「初期契約解除制度」というクーリングオフに似た制度があります。

ペンギン

どちらも契約後、満足できなかった場合に初期解約できるサービスだよ。

なお、クーリングオフと初期契約解除制度の違いは以下の通り。

初期契約解除制度 クーリングオフ
自己負担 事務手数料,端末代金,解約までの通信費,郵送費 解約までの通信費,郵送費
支払い不要 契約解除料 契約解除料,事務手数料,端末代金
その他 通信サービス(光回線やWiMAX等)のみ対象 通信サービスは対象外

要は初期契約解除制度は”発生する契約解除料を無料にする”サービスということですね。

今回はこの『WiMAXの初期契約解除制度について』をテーマとし解説しています。

WiMAXに満足できず解約したい方だけでなく、これから契約を検討している方もぜひ参考にしてください。

WiMAXの初期契約解除制度とは

WiMAXの初期契約解除制度とは、万が一回線の電波が繋がりにくく利用できない場合に、契約後8日以内であれば解約できるというクーリングオフに似た制度のこと。

そもそもWiMAXは契約期間内に途中解約すると契約解除料が発生しますが、この初期契約解除制度を使えば無料で解約できます。

なお、この制度は平成27年に法的に規定され、実際に総務省公式ページにも以下のように記載されています。

 

光回線インターネットサービス、ケーブルテレビインターネットサービス、主なプロバイダ(インターネット接続)サービス等、一定の範囲の電気通信サービスの契約については、基本として、契約書面の受領日を初日とする8日間が経過するまで、利用者の都合により契約を解除できます(初期契約解除制度)。また、主要な携帯電話サービスについては、8日間以内に申し出て、電波の状況が不十分と判明した場合や契約前の説明等の状況が基準に達しなかったことが分かった場合に、端末も含めて契約解除できます(確認措置)。

 

引用:電気通信事業分野における消費者保護施策

したがって、どのプロバイダ(販売店)で契約しても初期解約はできます。
万が一のことがあればこの制度が使えるので、不安なく契約できるのは強みですね!

WiMAXの初期契約解除制度における3つの注意点

初期解約できるとはいえ、その際にいくつか注意点があります。
解約を検討している方は以下の3点に気をつけましょう。

  1. 解約の申請は8日以内にする必要がある
  2. 初期の費用は契約者負担
  3. 返却に不備があった場合は損害金の支払いも

1.解約の申請は8日以内にする必要がある

もし解約する場合は、契約から8日以内に解約意思を伝える必要があります。

8日経った後に申請した場合は初期契約解除制度が適用されないので注意。

方法はプロバイダによって異なり、書面や電話での申請になりますが、基本的には自分でハガキを用意して解約の旨を伝えるのが最適です。
その際に解約した記録として“特定記録郵便”“簡易書留”を利用するとスムーズにいくでしょう。

2.初期の費用は契約者負担

初期解約が適用された後も、契約時の初期費用である3,000円(事務手数料)は返金されません。
また、解約までの通信費も自己負担、端末返却する郵送費も自己負担なので注意しましょう。

ペンギン

代金引換で受け取ったユーザーも手数料は負担となるよ。

3.返却に不備があった場合は損害金の支払いも

最後の注意点は通常の解約とは異なり、契約時に送られてきた機器・書類などすべて返送する義務があるという点

もし返送が期日を過ぎていた場合、一つでも返送されていなかった場合、返送端末が故障していた場合などは機器損害金として2万~3万近くの支払いがあるので気をつけましょう。

なお、返品する機器は以下の5点。

  1. 端末
  2. SIMカード
  3. 保証書
  4. ケーブル
  5. 端末個装箱

返送後、解約完了の連絡が来れば初期解約が適用されます。


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「20日以内ならキャンセルOK」を使うのもアリ

初期契約解除制度とは別に、似たようなサービスがあるのはご存知ですか。

GMOとくとくBB WiMAXでは、万が一満足できなかった場合は、申し込みから20日以内であれば解約違約金無料でキャンセルできるサービスがあります。

初期契約解除制度とはまた別物でプロバイダ独自のサービスですが、もしWiMAXを試すならこのサービスを利用するのもいいでしょう。

ペンギン

こういったサービスを堂々と提供できるほどWiMAXの性能は上がってきてるんだ。

初期契約解除制度と違うのは、法的に定められていないことと、さらに長い期間(20日間)試せることですね。

なお、GMOとくとくBBがどういったサービス内容かは下記記事を参考にして下さい。
最安値のGMOのWiMAXをおすすめする訳と唯一の弱点

まとめ

さて、今回はWiMAXの初期契約解除制度についてご紹介しました。

意外と知られていないサービスですが、誰でも適用対象なので知っておくと便利です。

とはいえ、あくまで万が一のための制度。
WiMAXは2019年に「ワイヤレスホームルーターサービス顧客満足度調査」において、総合満足度第1位を受賞しています。

つまりユーザー満足度が非常に高く、通信品質もかなりの高いレベルを実現しているのです。

サポートもしっかりしているし安心して利用できそう…!

イヌ

まずは一度WiMAXを使ってみて、実際に試すことからはじめてみましょう!

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