WiMAXを壊れた際の修理方法・手順や料金とベストな解決方法！プロが解説

「WiMAXが故障した」「WiMAXを修理したい」と思っていませんか。

端末の寿命は平均1年半〜2年程度と言われており、長年使っていると劣化するのは当然のこと。

今回は長年通信業界に携わっているプロが、WiMAXの修理方法についてどのサイトよりも詳しく解説していきます。

また、もしWiMAXが一時的に使えない・繋がりにくいという場合は「WiMAXが圏外になった…今すぐ実践できる5つの対策法【完全版】」を参考にしてください。

それでも故障していて使えない場合はこれからお話しする手順で修理を依頼するのが適当です。

さらに修理が面倒、この際に新しい端末が欲しい、という方は最後に無料で最新機種をゲットする方法もご紹介します。

WiMAXが故障して使えない方はまずは一読してみてください。

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WiMAXの修理前に知っておきたいポイント

WiMAXの修理先は連絡先が違ったり、また無料で修理できる場合もあります。
修理に出す前にまずは基本的な確認事項をみていきましょう。

ポイントは以下の3つ。

1.契約から1年以内であれば無料で修理可能

契約から1年以内の故障であれば、メーカー保証がついているので無料で修理可能です。

ただし「自然故障」として認められた場合のみで、契約者本人起因による故障(部分破損や水濡れなど)の場合はこのメーカー保証は利用できません。

2.事前にサポートに加入していれば無料で修理可能

画像引用:GMO

また、契約時に「端末補償サポート」や「安心サポート」に加入している場合も無料で修理可能ですね。
月額330円~550円程度で加入できる有料オプションです。

この場合は一度auショップに端末を持っていき、その際に修理費用の支払いをしますが、その後プロバイダ側から修理費用がキャッシュバックされます。

しかし、あくまで正常な使用状態で機器が故障した場合が補償対象で、故意による故障は対象外なので注意。

3.一般的な修理費用は1~2万円程度

保証期間外でなおかつ端末保証サポートに加入していない方は修理費がかかります。
口コミを相場はだいたい1〜2万円程度のようですね。

今日修理に出してたWIMAXのWi-Fiルーターが戻ってきた💕
受け取りに行っただけなのにめっちゃ待たされた😰
しかも1万以上した😭

— 咲茉 Эмма/Юзуки (@ashikagayuzuki) May 31, 2019

修理出すにしても2万
解約してWX06に乗り換えるか…

ってか思うんだけど…
WiMAXの回線でSIMフリーのiPad使えたらいいのにね…

— Nagapanda (@OKInagayan) September 18, 2019

正直割安な訳ではないので、そういった場合は無料で最新機種をもらうのも手です。
詳しくは最終章「方法3.乗り換えサービスで最新機種をゲットする【オススメ】」を参考にしてください。

実践！WiMAXを修理に出す手順＆方法

さて、それでは実際に修理に出す手順を見ていきます。

プロバイダ別お問い合わせ先

各プロバイダのお問い合わせ先は以下を参考にしてください。

プロバイダ	お問い合わせ先	受付時間
GMOとくとくBB	0570-045-109	10時~19時(年中無休)
BIGLOBE WiMAX	0120-86-0962	9時~18時(年中無休)
UQ WiMAX	0120-929-818	9時~21時(年中無休)
BroadWiMAX	0570-783-055	11時~18時(年末年始を除く)
So-net WiMAX	0120-080-790	9時~18時(年中無休)
@nifty WiMAX	0120-50-2210	10時~19時(年中無休)
カシモWiMAX	03-6693-0480	10時~19時(年末年始を除く)
DTI WiMAX	0570-00-4740	10時~19時(平日のみ)

また、もし今契約しているプロバイダ(販売店)を忘れた、分からないといった場合は、「UQお客さまセンター(0120-929-818)」から問い合わせましょう。
自分の契約内容を伝えると、調べて教えてくれます。

WiMAXを修理せずに新たに端末をゲットする方法

これまでWiMAXの修理方法をお話しましたが、修理せずに新たに端末を使うことも可能です。
修理のようにお金をかけずに端末をゲットをすることもできます。

方法は以下の3つ。

端末を市販で買う

端末無料サービスを利用する

乗り換えサービスで最新機種をゲットする

結論から言うと3つ目の「乗り換えサービスで最新機種をゲットする」が最もオススメ。
それぞれ見ていきましょう。

方法1.端末を市販で買う

引用:Amazon

一つ目は「端末本体を市販で買う」方法。
購入先はAmazonや楽天などですね。

契約時に配布されたSIMカードさえ持っていれば通信できるので、市販の端末で使うことができます。

WiMAXが繋がらなくなり、どうやら端末の故障では無いかと思い、古い端末なので、新しい端末に買い換えるという選択肢もあるが、金額的な面で中古の端末をアマゾンで注文。

— かも🐻 (@kamo0702) April 30, 2017

ただし料金がかかるという点がデメリット。
最新機種であるほど割高で、私が見たときは「W06」が9,980円で売られていました。

なるべく安く買うなら中古で買うこともできます。

方法2.端末無料サービスを利用する

一部のプロバイダで、機種変更ができるのをご存知ですか。
一定の期間以上(約20ヶ月以上)契約している方限定で最新機種が無料でもらえるサービスです。

なお、対象のプロバイダは「UQ WiMAX」「GMOとくとくBB」「BroadWiMAX」の３つ。

ただしこれには落とし穴が。
確かに最新機種がもらえるのですが、実は機種変更後はこれまでの契約期間が引き継がれず、再び3年契約が開始されます。

つまり機種変更と表面上は言いつつ、実際には新たに3年再契約することになっているだけです。

詳しくは「注意！実はWiMAXの機種変更で損をする落とし穴」の記事を参考にしてください。

方法3.乗り換えサービスで最新機種をゲットする【オススメ】

「端末の故障を機に最新機種に変えたい」という場合は、BroadWiMAX(ブロードワイマックス)のお乗り換えサービスがもっともオススメ。

これは現在契約中のプロバイダを途中解約し、BroadWiMAXに乗り換えることで、発生する解約違約金を全額負担してくれるサービスです。(上限20,900円)

BroadWiMAXに新規契約すれば、前述した方法2の「端末無料サービスを利用する」方法よりも安い月額料金で利用できます。

特徴は以下の3つ。

一般的にWiMAXを更新月以外で解約すると違約金2万~3万円程度の支払いが生じます。
そこでBroadWiMAXのお乗り換えサービスを使って違約金を負担してもらうんです。

またBroadWiMAXは月額2,726円で利用できるプロバイダの中でも1,2位を争う把握の価格で提供されています。
新規の端末機種をゲットできる上に安く利用できるのはメリットですよね。

詳しくは下記の記事を参考にしてみてください。
WiMAXを違約金なしで乗り換える方法と長期利用で3万以上損する理由

まとめ

今回はWiMAXが故障した際の修理について解説しました。

修理におけるポイントは主に3つ。

ただし修理費用はだいたい2万~3万円が相場となっており安くないのが現状。
また、正直無料修理できる範囲も曖昧で、あまり評判が良くない声もあります。

トクトクbbでwimax使ってましたが、1年も使ってないのに、ルーターケースに入れて使ってたのに突然動かなくなって、修理に出したが10日も連絡なく、しびれ切らして電話したら、水濡れで保証範囲外なので2万円って言われた。なぜ連絡なかったか聞いても言い訳ばっか。対応最悪。解約した。

— またち (@omochiromatachi) July 31, 2019

したがって、当サイトでは無料かつ最新機種がもらえるBroadWiMAXのお乗り換えサービスをオススメします。

WiMAXを修理するということは、裏を返せばこれからもまだ契約し続けるということ。
これを気に乗り換えるのも一つの手段です。

まずは故障の状態を見た上で自分に合った方法を判断するのが適切でしょう。

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